烟草营销员述职报告
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烟草营销员述职报告尊敬的领导:我是贵公司烟草营销员,现向您汇报我过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年中,我积极努力地完成公司下达的各项任务,并取得了一定的成绩。
一、市场调研和分析作为一名营销人员,市场调研和分析是我工作的重要部分。
在过去的一年中,我加大对市场的研究力度,通过参加行业会议、阅读市场分析报告以及与客户和竞争对手的广泛接触,深入了解市场动态和竞争情况。
在此基础上,我制定了针对性的营销策略,提高了产品的市场占有率和销售额。
二、渠道开发和管理渠道开发和管理是保证产品销售的重要环节。
我积极开拓新的销售渠道,与各大超市、便利店以及小型烟草商进行合作,不断扩大产品的销售范围和覆盖面。
同时,我对已有的销售渠道进行了有效的管理和维护,保证了产品的供应和销售。
三、客户维护和管理客户是公司发展的重要资源,我注重与客户的沟通和合作,建立了良好的合作关系。
我通过定期拜访客户,了解他们的需求和反馈,及时解决问题并给予专业的指导和建议。
同时,我还利用客户关系管理系统跟踪客户信息,并及时向公司汇报客户的动向和市场反馈。
四、团队协作和管理作为团队的一员,我注重团队协作和管理。
我与团队成员积极配合,共同完成团队的目标。
在团队管理方面,我注重团队成员的培养和激励,定期组织培训和交流会议,提高团队的工作效率和绩效。
五、销售业绩和成果在过去一年的努力下,我取得了较为显著的销售业绩和成果。
我成功推广了公司的新产品,取得了一些大客户的订单,并且成功开拓了一些新的市场。
同时,我通过有效的渠道管理和客户维护工作,提高了销售额和客户满意度,为公司创造了较高的经济效益。
六、问题和不足在工作中,我也存在一些问题和不足。
首先,我发现自己在市场调研和分析方面还有待提高,需要加强对市场的敏感度和深度分析能力。
此外,在客户管理和沟通方面,我有时显得过于急躁,导致一些客户感到不满。
因此,我需要加强与客户的沟通技巧和情绪管理能力。
综上所述,过去一年来,我在市场调研和分析、渠道开发和管理、客户维护和管理以及团队协作和管理等方面取得了一定的成绩。
烟草公司销售人员述职报告引言:自从加入烟草公司以来,我一直从事销售工作,并致力于提升销售业绩。
通过这篇述职报告,我将向大家展示我在过去一年中的工作成果、业绩改善的具体方法以及未来的发展计划。
主体:一、开拓新客户市场与维护老客户在过去的一年中,我积极拓展了新的客户市场,并成功地与多家大型零售商建立了长期合作伙伴关系。
通过与客户的建立良好的沟通和有效的销售技巧,我成功地促使销售额的增长。
此外,我还通过定期的回访和跟进工作,维护了老客户的忠诚度,同时也为公司保持了稳定的销售额。
二、市场调研与宣传推广为了更好地了解竞争对手的动态以及市场的需求变化,我积极参与市场调研工作,并及时将收集到的信息反馈给公司。
同时,我还利用自身资源,通过网络、社交媒体等途径进行广告宣传和推广,提高了产品在市场中的知名度和美誉度。
三、销售技巧与业绩改善我深知销售工作需要不断学习和提高。
在过去的一年中,我积极参加公司组织的各类培训,学习了销售技巧和客户管理知识。
通过学习和实践,我掌握了有效的销售技巧,并将其应用到实际工作中。
这些技巧包括提高沟通能力、把握销售机会、理解客户需求并提供专业的解决方案等。
通过这些技巧的运用,我成功地改善了个人的销售业绩。
四、客户投诉处理与售后服务在销售过程中,难免会遇到客户的投诉和问题。
我始终将客户的满意度放在首位,及时高效地处理客户的投诉,并及时向公司反馈,解决相关问题。
同时,我也注重售后服务的工作,及时跟踪产品使用情况,解答客户的疑问,并提供满意的解决方案。
通过这样的工作方式,我不仅提升了客户的忠诚度,也为公司树立了良好的口碑。
五、未来的发展计划对于未来的发展,我有以下几点计划。
首先,进一步提升销售技巧,不断更新市场行情,了解客户需求变化,以保持竞争优势。
其次,加强与客户的沟通与合作,深入了解客户的需求,以提供更好的解决方案和服务。
此外,我还计划提升自身的管理能力,带领团队取得更好的销售业绩。
结语:通过我在过去一年中的努力和工作成果,我相信我可以在未来继续取得更好的业绩。
烟草营销员述职报告
尊敬的领导:
我是贵公司的烟草营销员,我非常荣幸能够向您汇报我的工作情况。
在过去的一段时
间里,我认真履行职责,努力工作,取得了以下的成绩:
1. 销售业绩:我积极开发客户资源,与客户建立了良好的合作关系,不断地为客户提
供优质的产品和服务。
在这一段时间里,我完成了预定销售额的100%,并且超额完
成了销售指标。
我的销售业绩对于公司的发展作出了贡献。
2. 销售技巧:我不断学习销售技巧和营销策略,提高了自己的销售能力。
我能够准确
地分析客户需求,根据客户的特点和喜好推荐适合的产品,并成功地进行销售。
我也
能够灵活运用各种销售技巧,如演讲技巧、谈判技巧等,增加销售成功的机会。
3. 客户服务:我非常注重客户的满意度和客户的意见反馈。
我时刻关注客户的需求和
反馈,积极改进和提升产品和服务质量。
我始终保持良好的沟通和合作,与客户建立
了信任和友好的关系。
4. 市场调研:我积极参与市场调研工作,不断了解市场动态和竞争对手的情况。
我通
过市场调研,为公司提供了有价值的市场信息和建议,帮助公司决策并制定营销策略。
5. 个人发展:我时刻关注烟草行业的新技术和新趋势,不断学习和提升自身的专业知
识和技能。
我参加培训和学习课程,不断完善自己的职业素养和销售技巧。
总之,我对我的工作充满热情和责任感,不断提高自己的专业水平和销售能力,为公
司的发展做出贡献。
我会继续努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注和支持!
此致敬礼。
尊敬的领导、同事们:我是烟草局营销部的一名工作人员,现在向大家汇报一下我们部门的工作情况。
一、工作概述营销部是烟草局的重要部门,主要负责烟草产品的销售和市场推广。
我们的主要工作内容包括:1、制定销售计划和策略,完成销售目标。
2、推动烟草产品的品牌建设和市场推广。
3、研究市场动态,调整销售策略。
4、与各地烟草专卖部门和经销商保持密切联系,协助其销售。
二、工作成绩在过去的一年里,营销部与各地烟草专卖部门和经销商的积极协作下,取得了一定的成绩。
1、销售额增长在2024年,我们成功实现了烟草产品销售额的持续增长,同比增长率达到了7%,远高于行业平均水平。
其中,中高端烟草产品销售额的增长更为明显,同比增长率达到了15%。
2、品牌建设我们注重品牌建设,并且不断创新,开发了一系列具有特色的烟草产品,如限量版烟草和智能烟杆等,受到了消费者的高度评价和认可。
同时,我们还加大了品牌推广力度,通过公众号、微博等社交媒体,不断扩大品牌影响力。
3、市场调研我们对市场动态进行了深入研究,不断调整销售策略。
例如,在一些二三线城市,我们针对当地消费者的喜好特点,推出了一些新品种烟草,并在当地市场进行了大力推广和销售。
取得了不错的市场反响。
三、存在的问题在工作中,我们也存在一些问题和不足:1、销售区域覆盖不足。
与一些新兴的烟草市场,我们的业务联系还不够紧密,需要加大拓展力度。
2、市场竞争激烈。
随着行业竞争加剧,我们需要不断提高自身的市场竞争力,注重创新和产品质量提升。
4、未来工作计划为了更好地完成工作任务,我们拟定了以下未来工作计划:1、加大拓展力度,通过多种渠道扩大销售区域,争取更多市场份额。
2、加大研发力度,注重产品创新和质量提升,提高品牌影响力和市场竞争力。
3、加强内部管理,提高工作效率和员工绩效,为销售与市场推广提供优质服务。
营销部将一如既往地保持高度的工作热情和责任感,积极应对市场变化和竞争压力,为推动烟草行业发展做出更大的贡献。
烟草营销部述职报告烟草营销部述职报告1各位领导,同志们:20xx年是**公司生产运行的其次年,也是营销部发展的关键之年,作为营销部主任,我深感如履薄冰、责任重大,营销部在公司党委的正确领导下,围绕'卷烟上水平'和'创建优秀打叶复烤企业'的目标及20xx年工作任务,仔细履行职责,维护团结、支持协作其他部门的工作,顺当完成了各项任务,较好地发挥了部门的作用,推动了营销部整体工作上水平。
现将一年来的工作进行汇报如下:一、有备无患,各项工作做到早谋划,早准备。
1、来料方面实现一个'保'字20xx年营销部落实了**公司共计**的加工安排,在原烟的调入打算工作中,从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误,从而有效的保障了打叶复烤的连续性。
同时,营销部主动筹备各类选购物资,满意生产加工需求,并于20xx年7月中旬之前完成对:纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动,有力地保障了生产安排的如期进行。
2、物流和仓库运行方面抓住一个'顺'字上半年未进行复烤加工时,营销部多次对仓容进行调研、分析,依据今年的加工安排、来烟的产区状况、卸烟口的开设、搬运工人数的定员、做到依据来烟量实行动态定岗定员,物资的堆放配置合理、各类用具数量满意了运行的要求,有效的利用了现有库容。
同时,向产烟区公司送烟司机承诺24小时内来烟刚好卸车入库,从未发生一起因卸车不刚好而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。
3、资金回笼方面做到一个'早'字20xx年营销部在成品调运、资金结算,货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司,每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算,确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。
4、部门平安方面突出一个'狠'字营销部坚决贯彻'平安第一、预防为主''谁主管、谁负责'的方针。
述职报告]烟草局营销部述职报告尊敬的领导:我是烟草局营销部的一名员工,现将我近一年的工作总结和述职报告如下:一、目标任务1.负责制定公司年度市场策划方案,并实施落实。
2.负责公司重点产品的渠道规划、市场推广、销售管理等各方面工作。
3.负责制定市场调研计划,并指导执行。
二、工作内容1.市场策划根据公司的业绩目标,研究市场现状和趋势,并提出相应的市场策略方案,完成年度市场策划方案。
2.市场推广以公司重点产品为主,通过广告、促销等多种方式,提高公司产品知名度和市场占有率。
3.销售管理根据市场需求,制定相应的销售计划,做好销售管理工作,确保公司销售目标的达成。
4.市场调研制定市场调研计划,通过市场调研了解市场动态和消费者需求,为公司的市场决策提供支持。
三、工作成果1.市场策略方案成功制定了公司年度市场策略方案,实施落实,为公司的业绩目标的实现提供了重要保障。
2.促销活动在公司的促销活动中,我所负责的产品销售量都得到很好的提升,为公司的销售目标的达成做出了重要的贡献。
3.市场调研通过市场调研得出的结论,对公司产品的推广和改进提供了有力的决策依据。
四、工作感悟在工作中,我深刻体会到了市场营销工作的重要性和复杂性。
市场营销不仅是一个广阔的活动领域,更是一个充满变数和挑战的领域。
市场营销需要我们不断地学习和探索。
同时,我也深感到了压力和挑战。
面对激烈的市场竞争和变幻莫测的市场环境,我们需要充分的理解市场、洞察市场,做出正确、有效的市场策略,确保公司的销售目标的实现。
总之,我将一如既往地为公司的发展而努力工作,做好市场营销的各项工作,以实际行动来回报公司的信任和期望。
谢谢!。
最新烟草制品购销员述职报告范本尊敬的领导和同事们:大家好!今天我将向大家汇报我作为烟草制品购销员在过去一年的工作情况。
我的述职报告将围绕以下几个方面展开:1. 销售业绩回顾:在过去的一年中,我负责的烟草制品销售区域实现了显著的增长。
通过与零售商建立良好的合作关系,以及对市场动态的敏锐把握,我成功地提升了产品在目标市场的占有率。
具体的销售数据和增长率将在报告的后半部分详细展示。
2. 市场分析与策略调整:我深入分析了市场趋势和消费者偏好,根据这些信息调整了销售策略。
这包括对产品线的优化、促销活动的策划以及价格政策的灵活调整。
这些策略的实施,帮助我们在竞争激烈的市场中保持了竞争力。
3. 客户关系管理:我重视与客户的沟通与关系维护,定期进行客户满意度调查,并根据反馈及时调整服务内容。
通过这种方式,我不仅保持了老客户的忠诚度,还吸引了新客户,扩大了销售网络。
4. 团队协作与个人发展:作为团队的一员,我积极参与团队合作,与同事们共同解决工作中遇到的问题。
同时,我也注重个人能力的提升,参加了多次专业培训,以更好地适应市场变化和公司发展的需求。
5. 风险控制与合规经营:我严格遵守国家关于烟草制品销售的法律法规,确保所有销售活动都在合法合规的框架内进行。
同时,我也密切关注市场风险,及时采取措施防范和应对,保障了公司的稳定运营。
6. 未来规划:展望未来,我已经制定了详细的工作计划,包括进一步扩大市场份额、提高客户服务质量以及探索新的销售渠道。
我相信,通过不断的努力和创新,我们能够实现更加优异的销售业绩。
最后,我要感谢公司给予的支持和信任,以及同事们的协助与合作。
我期待在接下来的一年里,能够与大家共同取得更大的成就。
谢谢大家!。
尊敬的领导:
我是负责烟草销售和营销的员工,很荣幸地向您汇报我在过去一年里的工作。
1.市场营销
在过去的一年里,在市场营销方面,我们公司采取了一系列行之有效的策略来增加销售,包括促销活动和广告活动等。
我们的一位销售代表还成功将我们的产品推广到新的市场,并且取得了不错的效果。
我们还制定了一份详细的计划以确保我们的销售代表可以高效地促成销售。
2.销售业绩
在过去一年里,我们公司在销售方面取得了一些不错的业绩。
尽管目前的市场状况相对困难,我们依然取得了稳定的销售量。
我们的销售团队也在积极地向新市场拓展,以确保公司能够获得更多的业务,并不断增加销售额。
3.客户关系
除了与新市场联系,我们的销售人员还积极地与客户联系,以维护我们的客户关系。
他们认真地录入客户信息,并且及时地回复他们的问题和反馈。
在过去一年里,我们也通过升级货物跟踪系统,让客户了解货物的状况,提升我们的客户服务质量。
4.团队扩展
为了维持我们的增长势头,我们的公司在过去一年里不断扩展我们的团队。
通过聘请新的销售人员,我们的能够更好地伺候客户,并且向新市场扩展我们的业务。
我们还为销售团队提供了更多的培训和工具,以确保他们可以全面地了解我们的产品和服务,并且更好地推销我们的产品。
总体上来说,我们的公司在过去一年里取得了不错的业绩。
我们正在努力地保持这种增长势头,为我们的公司迎来更多的成功铺平道路。
希望我们能不断提升我们的销售能力,并夯实我们的客户服务基础,以确保我们的公司能够维持稳健的增长势头。
感谢您的阅读,我期待着您对我们的帮助和支持。
谢谢。
营销员。
尊敬的领导:我是某公司香烟销售业务部门的一名销售人员,在这里我向领导汇报我们部门的工作情况和业绩。
一、业务情况我们部门从去年开始,积极拓展市场,增加销售渠道和销售人员的数量。
通过多种方式提升我们公司的品牌知名度和销售量。
我们公司的香烟销售目前采用B2B方式进行,我们在全国范围内拥有超过1000个经销商合作。
1.销售团队我们的销售团队在全国范围内拥有超过100名销售人员,他们分布在各大城市,通过线下拜访和线上沟通的方式,为客户提供专业的销售服务和售后服务。
2.销售渠道我们的销售渠道主要包括经销商、代理商、批发商、超市、便利店等多个渠道。
我们通过开展各种促销活动,极开拓新的销售渠道,不断提高品牌知名度和销售业绩。
3.促销活动我们开展的促销活动主要包括:满减、赠品、抽奖、赛事冠名等多种方式,深受客户欢迎。
二、销售业绩截止目前,我们部门在全国范围内销售的香烟数量已超过1500万包,销售额达到5亿元,同比去年增长了30%以上。
三、存在的问题1.竞争形势严峻香烟市场竞争十分激烈,我们公司需要认真研究市场状况,开拓新的销售渠道,提高品牌知名度和销售业绩。
2.渠道管理需要进一步加强我们的经销商数量已超过1000个,需要加强对渠道的管理,为客户提供更好的服务和售后服务。
3.促销活动需要创新我们需要创新促销活动方式,吸引更多的客户,提高销售业绩。
四、下一步工作方向1.加强市场研究根据市场状况,调整销售策略,开拓新的销售渠道。
2.重视客户的反馈意见,改进售后服务我们需要根据客户的反馈意见,改善售后服务,提高客户满意度。
3.创新促销方式我们需要创新促销方式,提高品牌知名度和销售业绩。
尊敬的领导,以上就是我们部门的工作情况和业绩,我们将继续努力工作,提高销售业绩,为公司做出更大的贡献。
烟草业务推销员述职报告尊敬的领导:我是一名烟草业务推销员,现在向您提交我的述职报告。
以下是我在过去一年里的工作总结和成果。
首先,我主要负责推销公司的烟草产品并开拓新的市场。
在这过程中,我通过寻找潜在客户、与经销商合作以及与零售商进行合作,成功地将公司的烟草产品引入了一些新的市场。
通过与客户建立长期合作伙伴关系,并提供高质量的产品和良好的客户服务,我成功地提高了公司产品在市场上的占有率。
其次,在销售方面,我努力提高自己的销售技巧和知识,参加了一些销售培训和研讨会,并学习了一些成功的销售策略。
我熟悉了市场需求和客户喜好,并根据市场反馈及时调整销售策略。
在过去一年里,我的销售额较去年同期有了显著的增长。
我也通过与客户建立良好的关系,提高了客户的忠诚度和再购买率。
第三,我积极参加各种推广活动,加强了公司与客户之间的互动和沟通。
在这一年里,我参加了一些行业展会和市场活动,通过展示我们的产品和与潜在客户进行沟通,提高了客户对我们产品的认识和兴趣。
我也参与了一些促销活动,比如赠品活动、折扣销售等,增加了销售额和客户满意度。
此外,我也与团队成员密切合作,共同完成了团队目标。
我与烟草业务部门的同事们保持良好的沟通和协作,共同解决了一些问题和挑战,实现了团队的销售目标。
在过去一年里,我也意识到了一些需要改进的地方。
首先,我发现了一些潜在市场的机会,但由于时间和资源有限,没能充分开发。
因此,我计划在未来的工作中,更加专注于潜在市场的开拓,并与相关部门合作,争取获得更多的资源和支持。
其次,我还需要进一步提高自己的销售技巧和市场分析能力,以更好地适应市场变化和客户需求的变动。
我计划参加更多的培训和学习机会,不断提升自己的专业能力。
总的来说,过去一年是充实而有成效的。
我努力推销公司的烟草产品并开拓新的市场,取得了一些显著的成果。
同时,我也时刻保持着对自己的要求和对团队的负责态度,相信在未来的工作中,我将能更好地发挥自己的能力,为公司创造更大的价值。
烟草营销员述职报告各位领导:我于2020年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作,根据领导安排,负责市场信息和省内业务工作。
一年来,在厂、部领导和同志们的帮助支持下,各项工作都有了新的进展。
现工作开展情况汇报如下:一、加强政治理论和业务学习,不断提高政治业务素质一是积极参加政治理论学习。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,始终坚持理论联系实际的原则,在仔细阅读有关文件和资料的同时,结合实际工作认真思考和总结,努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。
二是努力加强业务学习。
在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时,利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍,努力适应新形势下工作的需要。
二、圆满完成了省产烟订货的组织任务为保证2020年和2020年上半年省产烟订货任务的完成,做了大量的前期准备工作,在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。
先后进行了工商衔接会、为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况,从2020年7月开始,收集、整理各厂生产经营“旬报表”,为领导制定决策提供参考。
目前,省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。
截止2020年11月,我共收集、整理市场信息1209份,对各厂、各区上报的信息,进行严格登录,认真分析,并根据掌握的信息,编写了《信息参考》14期,及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂,充分做到了信息资源的共享,为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。
四、做好市场调研工作2020年,先后对3家烟厂和11个分公司进行了深入细致的调查研究,及时了解和掌握了工业企业目前销售工作中存在的困难和问题,以及商业企业、零售户和消费者的意见和建议。
并对对调研情况进行了深入细致的分析研究,为领导决策提供依据。
五、做好理论研究和数据分析2020年,起草、下发了《加强营销队伍建设方案》(讨论稿)、《市场营销人员工作标准》、《营销部门考核指标》、《优秀营销员及团队评选条件》等方案和管理办法,为领导决策提供了参考资料。
参加了《2020年我省各销区省产卷烟利税分析》、《2020年9月—2020年5月各销区省产烟主要牌号销售情况分析》、《2020年河北省商业企业省外订货情况分析》、《2020年商业纯销售统计》和《2000-2020河北卷烟市场分析》等的编写工作,为营销策略的制订提供了依据。
六、做好“营销员的职业技能鉴定”工作作为“卷烟商品营销员”的考评员,努力配合好我省鉴定站的工作,做好省内的每次鉴定督导或考评工作外,作为考评组长圆满完成了今年5月在河南进行的首次“全国高级卷烟商品营销员”的技能鉴定工作。
一年来,我认真履行职责,及时向领导汇报,搞好团结,工作取得了一定成绩。
但也存在着一些不足之处,如工作还不够细致,先进的管理和营销手段还不够多,特别是面对快速发展变化的市场形势,还缺乏科学系统的应对手段。
今后,我将进一步严格要求自己,加强学习,解放思想,提高认识,努力配合好有关部门工作,为河北烟草工业和我厂的持续、稳定、健康发展做出更大的贡献。
以上汇报如有不妥之处,请领导和同志们批评指正。
谢谢大家!张增慧2020年12月6日2020年烟草专卖局工作总结 XX年以来,坚持以科学发展观为统领,以服务客户为核心,以客户满意为标准,把“与客户共创成功”的服务理念落到实处,积极推进莲花烟草网建纵向发展,紧紧围绕市局王局长在年初工作报告中对经济运行工作提出的要求,扎实开展工作,努力提升网建工作水平,卷烟销量保持平稳发展,卷烟销售结构得到优化,经济效益大幅度提高。
现将一年来的工作具体汇报如下:一、主要经济指标完成情况xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则,实现了均衡销售,1-11月份销售卷烟6606箱,完成全年系统外销量下达指标的102.4,比去年同期上升10.6;金圣烟销售286箱,完成下达任务的95,比去年同期上升14;低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1;销售总额8220.3万元,比去年同期上升33;实现毛利1521.4万元,比去年同期上升18.4;人均消费条数为7.32条,比去年同期6.62条增加了0.7条;经济运行保持了良好的上升态势。
二、主要抓了以下工作(一)、稳定销量,努力提高市场调控能力。
一是围绕主体,稳步完成各项进度指标。
今年来,我们注重提高了市场占有率和市场控制力。
始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务,切实围绕市局(公司)营销主体,稳步完成销售进度指标。
年初,我们根据市局营销中心的计划,结合各营销片区的实际销售能力,及时、科学地分解下达了经营销售指标,及时召开了专题会议,指标落实到线,责任落实到人。
并制订了《过程化管理考核办法》,实施了任务捆绑考核,加大了营销人员的积极性和责任意识。
根据市局全年下达的任务,按淡旺季节,把销售计划到每月下达到各片客户经理。
每月销量控制在销量上下限的平均水平,有效防止了卷烟供应量起伏过大,实现了市场平稳供应。
二是以销区市场为依托,热情反馈卷烟营销信息。
在新品牌的投放上,及时反馈客户意见建议、销售情况等信息,在货源的方面,我们积极联系,主动衔接,确保货源及时有效;在卷烟销售上,规范运作,执行好市局营销中心的营销策略;在市场监管上,加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度,保证卷烟销售价格稳定、市稳定。
三是在市局营销中心的指导下,进一步优化了品牌结构。
广洲双喜的迅速成长,使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。
我们把有限的市场资源用于培育名优烟,提高品牌管理水平,调整调优了品牌结构,提高名优烟的占有比例,营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。
(二)、强化内管制度,努力提高工作执行力。
网建过程越细化,管理就越到位,经营就越规范,服务质量就越高。
根据市局“五员”考核办法,我局结合工作实际作了进一步的细化,突出了过程管理。
我们在以下几个方面强化了过程管理:一是订单供货。
在采集订单时采取先订3-5级户,先满足了3-5级户货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法,二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求,利用三级督察进行了过细的检查,对没落实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评,确保各项政策及时足额到位。
三是进一步加强了明码标价工作,以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了,再做好、再遗失的不良现象,为此,我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时,还要用自身随带的502胶水将出样的烟盒和价格标签分小组固定好,使他们充分认识到明码标价的目的和意义,从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性,员工的工作执行力也得到了提高。
(三)、规范经营行为,实现“三个满意”。
我们强化了对广大零售户的服务功能。
在货源配供方面,想方设法满足客户的需求,通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构,缓解了低档卷烟供求矛盾;在维护客户的利益问题上,我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法,对价格执行情况进行日常跟踪监督;在客户的级别调整工作上,坚持标准公开、公正,阳光操作;在处理客户投诉问题上,对收到的每件客户投诉,深入调查,认真解答,妥善处置,解决问题,受到客户的普遍好评。
(四)狠抓网络队伍建设,进一步提高营销人员素质。
根据上级对网建工作的总体要求,今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重,常抓不懈。
一是抓队伍结构优化。
年初根据市局(公司)要求,我们对全县现有的营销人员工进行了优化,对超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退,对客户经理队伍进行了梳理,并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来,目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理,充分发挥了一线员工的工作积极性。
二是抓客户经理管理。
新的模式实施以来,客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要,对此,我们采取捆绑考核的办法,把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面捆绑起来,形成了一套相互制约、相互发展的格局。
不但要考核是否到市场一线,更要考核工作是否到位,通过激励的竞争机制,客户经理的综合素质得到了提高。
三、存在问题一是卷烟均衡投放有待进一步改进。
卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够,执行力度还有欠缺。
二是规范经营意识有待进一步增强。
随着网络新模式的运行,卷烟经营销售更加规范,还要进一步提高员工的自律意识。
三是对未来市场的危机估计不足,“大品牌、大市场”思想要进一步统一。
面临工商分离后,市场出现的买方、卖方并举的市场格局,部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性,对品牌的培育,缺乏长远考虑,特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位,缺乏大局观念,引导消费力度不够。
四、下一步工作打算一是扭住扩大抓住销量目标不放松,切实提高服务质量,努力提高客户订订单执行成功率,确保完成市局(公司)下达的月度销售指标。
二是进一步贯彻落实好市局(公司)王局长在全市系统新一轮网建会上的讲话精神。
三是严格规范经营行为,确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、“落户销售”三个100。
四是把全面提升网建水平作为主要工作来抓,高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。
《1》《2》烟草公司个人述职报告各位领导:我于xx年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作,根据领导安排,负责市场信息和省内业务工作。
一年来,在厂、部领导和同志们的帮助支持下,各项工作都有了新的进展。
现工作开展情况汇报如下:一、加强政治理论和业务学习,不断提高政治业务素质一是积极参加政治理论学习。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,始终坚持理论联系实际的原则,在仔细阅读有关文件和资料的同时,结合实际工作认真思考和总结,努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。
二是努力加强业务学习。
在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时,利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍,努力适应新形势下工作的需要。
二、圆满完成了省产烟订货的组织任务为保证2020年和2020年上半年省产烟订货任务的完成,做了大量的前期准备工作,在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。
先后进行了工商衔接会、WTT交易预备会的组织工作,并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调,确保了WTT交易的顺利进行,为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。
三、努力做好信息的收集与反馈工作为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息,规范和严肃市场信息的收集和上报行为,确保及时追踪和掌握市场动态,实现信息共享,我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》,作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”,为领导对其“月调控”提供依据。