《劳动关系》期末试卷
姓名学号分数
一、单项选择题（1分/题，共20分）
1 劳动关系的主体是（）
A 用人单位、劳动行政部门、劳动者B用人单位、政府、劳动者
C 用人单位和劳动者
D 用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构
2 我国的集体协商范围是以（）一级为主的
A 企业B行业 C 全国 D 产业
3 1985年，我国国务院经过重审，承认了国民党政府批准的（）个国际劳工公约，至今，我国政府已经加入了（）个国际劳工公约
A 14
B 20
C 10
D 0
4 世界上第一部仲裁法案于1697年由（）制定
A 美国
B 中国
C 英国
D 法国
5 对于追索养老费的劳动争议诉讼案件的执行中，权利人死亡的情况，下列说法正确的是（）
A 由权利人的子女作为继承人继承权利，承担义务
B 中止执行，等待新的权利义务承受人出现
C 终结执行，不论出现何种情况
D不需要等待新的权利义务承受人出现，继续执行
6 三方协商的实质是（）
A 保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展
B 保证劳动者更多地分享劳动成果，提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者
积极性和创造性。
C 保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定
D 实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐。
7 我国拉动合同的合法形式是（）
A 书面形式B口头形式 C 书面口头均可D无固定的形式
8 下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（）
A 严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同
B 未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与16岁以下的未成年人签订的劳动合同
D 不具备试用期约定的非全日制劳动合同
9 我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（）
A 劳动法B劳动保护法 C 企业规章 D 劳动合同
10下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（）
A 劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织
B 劳动争议调解成功，将制作调解意见书
C 劳动争议调解不成功，将制作调解协议书
D 调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束。到期未结束的，视为调解不成。
11 下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（）
A 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
B 仲裁处
C 仲裁科D政府指定综合经济管理部门代表
12 下列不属于劳动争议仲裁的参加人的是（）
A 当事人和共同当事人
B 第三人
C 仲裁代理人
D 证人、鉴定人
13 在劳动争议仲裁中，无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人，属于（）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
14在劳动争议仲裁中，由仲裁委员会确定进行仲裁代理的人，属于（）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
15 下列不一定具有全权代理资格的是（）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人D无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人
16 当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（）日内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A 15
B 30
C 45
D 60
17 法律规定由人民法院执行的法律文书，由（）执行。
A被执行人的户籍所在地的人民法院
B企业所在地的人民法院
C 劳动合同签订的地方的人民法院
D 被执行人的住所地或者被执行人财产所在地的人民法院
18 下列哪项不属于三方协商的主体（）
A 国家劳动行政部门代表
B 工会
C 雇主协会
D 企业法人代表
19 我国三方协商机制的组织机构是（）
A三方会议B协商委员会
C 调解委员会D劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
20下列关于劳动合同期限的说法，不正确的是（）
A 无固定期限的劳动合同，应当约定劳动合同终止的条件
B 劳动者连续工龄满10年以上，当事人双方同意续签劳动合同的，如果劳动者提出订立，应当订立无固定期限的劳动合同
C 劳动合同还可以以完成一定的工作为期限
D 劳动合同可以约定试用期，但是长度不能超过6个月
二、多项选择题（2分/题，共20分）
1 下列关于集体协商的说法正确的是（）
A 在集体协商中，双方需要共同协商，共同讨论确定出双方的首席代表
B 双方代表的人数必须相等
C 双方都应该另行指定记录员
D集体合同草案通过后，由法人代表代表企业，由企业工会主席代表职工在协议上签字
2 衡量劳动争议严重程度的最重要的三个统计指标是（）
A 罢工次数
B 罢工工人人数
C 波及的范围
D 损失的工作日
3 劳动争议调解委员会由（）组成。
A职工代表 B 用人单位代表 C 工会代表D劳动行政部门代表
4 下列对劳动关系的说法，正确的是（）
A 劳动关系属于生产关系的范畴
B 劳动关系的实质是人与人之间的社会关系
C 劳动关系体现的是一种权利与利益的关系
D义务劳动、家务劳动、军工劳动不属于劳动关系调整的劳动的范畴
5 劳动关系发生的方式有（）
A 行政方式B合同方式C自然方式D法定方式
6 下列对订立劳动合同主体的说法，正确的是（）
A 企业法人代表更换，不影响原来劳动合同的继续履行
B 对从事繁重体力劳动的工种，劳动者必须年满18周岁
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位可以自行招收16岁以下的未成年人
D 只有劳动者和用人双方才能签订劳动合同，其他任何主题都不能签订劳动合同
7 下列关于劳动合同的变更，正确的是（）
A 必须双方协商一致
B 一般要经过提议-协商-签订三个阶段
C 企业法人代表更换，劳动合同继续履行，但是条款必须变更
D 变更后的劳动合同可以送到当地劳动保障行政部门办理鉴证手续
8 下列对于用人单位解除劳动合同的经济补偿，说法不正确的是（）
A 经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据
劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
B 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
C劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
D 用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
9 下列关于集体合同对劳动合同效力的说法，正确的是（）
A 集体个对本企业的全部劳动合同都具有约束力
B 集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准执行，也可以按照集体合同的标准执行
C 劳动合同的标准不得低于集体合同的标准
D 集体合同的法律效力高于劳动合同
10 西方国家劳动争议下降的主要原因是（）
A经济衰退
B劳资双方利益的统一
C 对和平解决劳动争议程序的完善
D雇员主体结构的变化
三、名词解释（3分/题，共15分）
1 劳动关系
2 集体协商
3 三方协商
4 劳动争议调解
5 国际劳工标准
四、简答题（5分/题，共15分）
1 简述三方协商的特点和作用。
2简述国际劳工标准的特点。
3 简述我国工会的基本职能。
五、论述题（10分/题，共20分）
1 试论述市场经济条件下我国劳动关系的发展趋势。
2 试论述政府在三方协商机制中的活动模式。
六、案例分析题（5分/题，共10分）
1 王某与某玩具厂签订了为期3年的劳动合同，该合同书中规定了试用期为1年，在试用期内王某不得单方提出解除劳动合同，试用期满后，王某要求解除合同时，需提前60天通知厂方，并须征得厂方的同意，否则厂方不负责转移档案关系。
问：该份合同中哪些内容违反劳动法规定？
2 2004年8月3日，甲公司与工会经过协商签订了集体合同，规定职工的月工资不低于2000元。2004年8月8日，甲公司将集体合同文本送劳动行政部门审查，但劳动行政部门一直未予答复。2004年10月，甲公司招聘李某为销售经理，双方签订了为期2年的合同，月工资1500元。2005年1月，李某发现自己的劳动合同与公司的集体合同存在的差别，李某就此事与公司协商未果，2005年2月李某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会以超过期限为由不予受理。于是李某向人民法院提起诉讼。
问：
(1)集体合同是否生效，为什么?
(2)劳动仲裁委员会的做法是否合法?
(3)人民法院应该如何处理?
(4)请根据所学知识预测最终的判决结果以及法律依据。
《劳动关系》期末试卷答案
姓名学号分数
一、单项选择题（1分/题，共20分）
1 劳动关系的主体是（C）
A 用人单位、劳动行政部门、劳动者B用人单位、政府、劳动者
C 用人单位和劳动者
D 用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构
2 我国的集体协商范围是以（A）一级为主的
A 企业B行业 C 全国 D 产业
3 1985年，我国国务院经过重审，承认了国民党政府批准的（A）个国际劳工公约，至今，我国政府已经加入了（B）个国际劳工公约
A 14
B 20
C 10
D 0
4 世界上第一部仲裁法案于1697年由（C）制定
A 美国
B 中国
C 英国
D 法国
5 对于追索养老费的劳动争议诉讼案件的执行中，权利人死亡的情况，下列说法正确的是（C）
A 由权利人的子女作为继承人继承权利，承担义务
B 中止执行，等待新的权利义务承受人出现
C 终结执行，不论出现何种情况
D不需要等待新的权利义务承受人出现，继续执行
6 三方协商的实质是（D）
A 保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展
B 保证劳动者更多地分享劳动成果，提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者积极性和创造性。
C 保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定
D 实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐。
7 我国拉动合同的合法形式是（A）
A 书面形式B口头形式 C 书面口头均可D无固定的形式
8 下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（D）
A 严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同
B 未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与16岁以下的未成年人签订的劳动合同
D 不具备试用期约定的非全日制劳动合同
9 我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（A）
A 劳动法B劳动保护法 C 企业规章 D 劳动合同
10下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（D）
A 劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织
B 劳动争议调解成功，将制作调解意见书
C 劳动争议调解不成功，将制作调解协议书
D 调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束。到期未结束的，视为调解不成。
11 下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（D）
A 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
B 仲裁处
C 仲裁科D政府指定综合经济管理部门代表
12 下列不属于劳动争议仲裁的参加人的是（D）
A 当事人和共同当事人
B 第三人
C 仲裁代理人
D 证人、鉴定人
13 在劳动争议仲裁中，无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人，属于（A）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
14在劳动争议仲裁中，由仲裁委员会确定进行仲裁代理的人，属于（C）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人
D 自然代理人
15 下列不一定具有全权代理资格的是（B）
A 法定代理人
B 委托代理人
C 指定代理人D无民事行为能力和限制民事行为能力的职工的代理人
16 当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（D）日内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A 15
B 30
C 45
D 60
17 法律规定由人民法院执行的法律文书，由（D）执行。
A被执行人的户籍所在地的人民法院
B企业所在地的人民法院
C 劳动合同签订的地方的人民法院
D 被执行人的住所地或者被执行人财产所在地的人民法院
18 下列哪项不属于三方协商的主体（D）
A 国家劳动行政部门代表
B 工会
C 雇主协会
D 企业法人代表
19 我国三方协商机制的组织机构是（A）
A三方会议B协商委员会
C 调解委员会D劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
20下列关于劳动合同期限的说法，不正确的是（B）
A 无固定期限的劳动合同，应当约定劳动合同终止的条件
B 劳动者连续工龄满10年以上，当事人双方同意续签劳动合同的，如果劳动者
提出订立，应当订立无固定期限的劳动合同
C 劳动合同还可以以完成一定的工作为期限
D 劳动合同可以约定试用期，但是长度不能超过6个月
二、多项选择题（2分/题，共20分）
1 下列关于集体协商的说法正确的是（BCD ）
A 在集体协商中，双方需要共同协商，共同讨论确定出双方的首席代表
B 双方代表的人数必须相等
C 双方都应该另行指定记录员
D集体合同草案通过后，由法人代表代表企业，由企业工会主席代表职工在协议上签字
2 衡量劳动争议严重程度的最重要的三个统计指标是（ABD）
A 罢工次数
B 罢工工人人数
C 波及的范围
D 损失的工作日
3 劳动争议调解委员会由（ABC）组成。
A职工代表 B 用人单位代表 C 工会代表D劳动行政部门代表
4 下列对劳动关系的说法，正确的是（ABCD）
A 劳动关系属于生产关系的范畴
B 劳动关系的实质是人与人之间的社会关系
C 劳动关系体现的是一种权利与利益的关系
D义务劳动、家务劳动、军工劳动不属于劳动关系调整的劳动的范畴
5 劳动关系发生的方式有（AB）
A 行政方式B合同方式C自然方式D法定方式
6 下列对订立劳动合同主体的说法，正确的是（ABD）
A 企业法人代表更换，不影响原来劳动合同的继续履行
B 对从事繁重体力劳动的工种，劳动者必须年满18周岁
C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位可以自行招收16岁以下的未成年人
D 只有劳动者和用人双方才能签订劳动合同，其他任何主题都不能签订劳动合同
7 下列关于劳动合同的变更，正确的是（ABD）
A 必须双方协商一致
B 一般要经过提议-协商-签订三个阶段
C 企业法人代表更换，劳动合同继续履行，但是条款必须变更
D 变更后的劳动合同可以送到当地劳动保障行政部门办理鉴证手续
8 下列对于用人单位解除劳动合同的经济补偿，说法不正确的是（CD）
A 经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
B 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
C劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
D 用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过12个月
9 下列关于集体合同对劳动合同效力的说法，正确的是（ACD）
A 集体个对本企业的全部劳动合同都具有约束力
B 集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准执行，也可以按照集体合同的标准执行
C 劳动合同的标准不得低于集体合同的标准
D 集体合同的法律效力高于劳动合同
10 西方国家劳动争议下降的主要原因是（ACD）
A经济衰退
B劳资双方利益的统一
C 对和平解决劳动争议程序的完善
D雇员主体结构的变化
三、名词解释（3分/题，共15分）
1 劳动关系P
2 2 集体协商P85
3 三方协商P156
4 劳动争议调解P122
5 国际劳工标准P190
四、简答题（5分/题，共15分）
1 简述三方协商的特点和作用。特点P157，作用P161
2简述国际劳工标准的特点。P192-193
3 简述我国工会的基本职能。P167。倒数第10行起。
五、论述题（10分/题，共20分）
1 试论述市场经济条件下我国劳动关系的发展趋势。P21-23。
2 试论述政府在三方协商机制中的活动模式。P165。
六、案例分析题（5分/题，共10分）
1 王某与某玩具厂签订了为期3年的劳动合同，该合同书中规定了试用期为1年，在试用期内王某不得单方提出解除劳动合同，试用期满后，王某要求解除合同时，需提前60天通知厂方，并须征得厂方的同意，否则厂方不负责转移档案关系。
问：该份合同中哪些内容违反劳动法规定？
答案：1、试用期最长不能超过6个月。2、试用期内劳动者可以提出解除劳动合同。3、试用期满后，劳动者解除合同需提前30天通知用人单位。
2 2004年8月3日，甲公司与工会经过协商签订了集体合同，规定职工的月工资不低于2000元。2004年8月8日，甲公司将集体合同文本送劳动行政部门审查，但劳动行政部门一直未予答复。2004年10月，甲公司招聘李某为销售经理，双方签订了为期2年的合同，月工资1500元。2005年1月，李某发现自己的劳动合同与公司的集体合同存在的差别，李某就此事与公司协商未果，2005年2月李某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会以超过期限为由不予受理。于是李某向人民法院提起诉讼。
问：
(1)集体合同是否生效，为什么?
生效。合同经双方协商一致，签订报送劳动行政部门审查后，未提出异议，在法
定期限过后，即具有法律效力。
(2)劳动仲裁委员会的做法是否合法?
不对，没有超过60日的仲裁时限。
(3)人民法院应该如何处理?
必经仲裁，先交由仲裁委员会处理。
(4)请预测最终的判决结果以及法律依据。
劳动合同的标准不得低于集体合同，集体合同的法律效力高于劳动合同的法律效
（2000-1500）力。甲公司应当补给李某从2004年10月到2005年2月的工资欠款：
*5=2500元。
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广东省高等教育自学考试 《劳动经济学》试卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、长期劳动力需求与短期劳动力需求中的长期，意指（） A.三年以后的时期 B.五年以后的时期 C.与时间长短无关，是根据资本要素可否调整为依据的 D.十年以后的时期 2、若劳动力需求弹性为E D=1，则表示工资率上升1%，劳动力需求量将（） A.增加1单位 B.减少1单位 C.增加1% D.减少1% 3、资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（） A. 资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小 B. 资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小 C. 资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大 D. 资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大 4、附加性劳动力假说认为，在经济总水平下降时期，有（） A.失业率上升，二级劳动力参与率提高 B.失业率上升，二级劳动力参与率下降 C.失业率下降，二级劳动力参与率提高 D.失业率下降，二级劳动力参与率下降 5、在劳动者的效用曲线中，通常得到满足时可有如下结论成立（） A.边际效用为正时，总效用递减 B.边际效用为负时，总效用停止变动 C.最大总效用出现在边际效用为0时 D.边际效用始终是递减的，从没有任何递增的阶段 6、无差异曲线的斜率即边际替代率。边际替代率递减的经济含义是保持主体效用不变的情况下（） A. 要增加一些闲暇，必须减少越来越多的劳动收入 B. 要增加一些闲暇，必须增加越来越多的劳动收入 C. 要减少一些闲暇，必须减少越来越多的劳动收入 D. 要减少一些闲暇，必须增加越来越多的劳动收入 7、考察单个市场，单个商品价格与供求关系的一种分析方法是（） A.局部均衡分析 B.一般均衡分析 C.静态分析 D.动态分析 8、某一时点受雇劳动者的人数和一定时间段内的总劳动时间分别是（） A.存量和流量 B.流量和存量 C.都是流量 D.都是存量 9、费尔德斯坦和弗莱明把劳动者人数和劳动时间当作不同的要素代入生产函数中，得到结论认为劳动时间对生产的影响比劳动者人数对生产的影响（） A.要大 B.要小 C.一样 D.不能确定谁大谁小 10、若劳动者根据期望总工资收入来决定是否流动，可以预期一般情况下（） A. 工资较高的单位员工流动率较低 B. 工资较低的单位员工流动率较高 C. 工资较高的单位员工流动率较高 D. 工资较低的单位员工流动率较低 11、在西方经济学家关于养育子女的经济性决策的理论中，他们将子女看做是父母的（） A.耐用消费品 B.投资品
《劳动法与劳动关系》复习题 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、下列有关劳动争议仲裁的表述中，哪一项是错误的？（） A．劳动争议发生后，当事人就争议的解决有仲裁协议的，可以进行仲裁 B．仲裁是劳动争议解决的必经程序，未经仲裁不得诉讼 C．劳动争议仲裁委员会解决劳动争议时可以依法进行调解，仲裁调解书具有法律效力D．因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决 2、依我国目前法律的规定，下列哪一项保险劳动者无须负担社会保险费？（） A．基本养老保险 B．工伤保险 C．失业保险 D．医疗保险 3、在下列哪种情形下，用人单位支付劳动者的工资可以低于最低工资标准？（）A．试用期内 B．熟练期间 C．见习期内 D．医疗期内 4、在下列哪一种情形下，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同？（） A．在试用期内 B．在用人单位濒临破产的情况下 C．在劳动者患病的情况下 D．劳动合同订立时的客观情况发生重大变化的情况下 5、发生劳动争议必须经过什么程序后才能向人民法院提起诉讼？（） A．协商B．调解 C．仲裁D．和解 6、下列哪一事项所形成的法律关系由劳动法调整？（） A.丁公司为其职工购房向银行提供的担保 B.汪某因身高不足1.70米而被乙厂招聘职工时拒绝录用，汪某欲告乙厂 C.甲厂职工陈某操作机器时不慎将参观的客户蒋某致伤，蒋某要求陈某赔偿 D.丙公司与劳务输出公司就30名外派劳务人员达成的协议 7、用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，给原用人单位造成经济损失的，应按以下哪种方式处理（）。 A.用人单位承担直接赔偿责任 B.用人单位不承担赔偿责任，由劳动者承担直接赔偿责任 C.劳动者对直接经济损失承担赔偿责任，用人单位承担连带赔偿责任 D.先由劳动者承担赔偿责任，不足部分由用人单位承担 8、以下关于工资支付的表述中哪项的表述是错误的（）。 A．工资必须以货币形式发放，不得以实物或者有价证券代替货币发放 B．工资应当按月支付给劳动者本人 C．在劳动者非因工负伤治疗期间，用人单位可以低于当地的最低工资标准支付劳动者工资D．在劳动者未完成劳动合同约定的定额的情况下，用人单位可以低于最低工资标准支付劳动者工资 9、李某与企业签订了为期５年的劳动合同，履行了３年后双方经协商解除了劳动合同。有关该事件的表述哪个是正确的?（） A.由李某提出解除合同的，解除时企业应依法给予李某经济补偿金
一、判断正误并更正（每小题2分，共16分） 1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√） 2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（√） 3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×） 4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所× 5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(×) 6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。( √ 7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。(√) 8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。√。(√) 10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。(×) 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．公共关系可直接称为( A )。 A．公众关系 B．人际关系 C．人群关系 D．社区关系 2．组织与公众联结的方式是( B )。 A．大众传播 B．传播沟通 C．人际沟通 D．舆论宣传 3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态 D．公共关系策划, 4．被誉为公共关系之父的是( B )。 A．巴纳姆 B．艾维．李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A．从事实出发 B．从理想出发 C．从利益出发 D．从专家意见出发 7．组织形象的基础是( D )。 A．员工形象 B．管理形象 C．机构形象 D．产品形象 8．民主参与法是用来协调( D )
《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国） 2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。 5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。 8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。 9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。 10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择：20分 1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。 2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。 3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。 4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象） 5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化） 6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知） 7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书） 8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助） 9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则） 10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等） 三、名词解释：
《劳动经济》试题集及其答案 一、单项选择题（下列各题只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号英文大写字母填入括号内） 1、马克思的劳动力商品理论认为：货币转化为资本的关键在于（）。 A、劳动者具有人身自由 B、劳动者丧失了一切生产资源和生活资料 C、劳动力成为商品 D、劳动生产率的变化 2、在远古时期，在（）著作中，热情讴歌了人类的劳动，认为只有劳动才能得到财富、荣誉、家庭和朋友。 A、赫西奥德的《劳动与时日》 B、色诺芬的《经济论》 C、色诺芬的《雅典的收入》 D、柏拉图的《理想国》 3、产业革命后，提出“劳动则为财富之父和能动的要素”观点的经济学家是（）。 A、配第 B、斯密 C、李嘉图 D、萨伊 4、（）标志着劳动经济学作为一门学科，进行独立发展阶段。 A、索罗门·布拉姆的《劳动经济学》著作出版 B、20世纪30年代的“凯恩斯革命” C、20世纪40年代，芝加哥学派进行的“劳动经济学革命” D、我国朱九通教授所著的《劳动经济学概论》出版 5、劳动经济学的研究起点是（）。 A、劳动力市场理论 B、工资理论 C、人的劳动和人力资源 D、个人职业生涯与职业选择 6、在知识经济时代，就业最重要的一个条件是（） A、健康的身体 B、忠实于雇主 C、身怀一技之长 D、具有知识和不断创新的能力 7、按照行为科学家的研究，人的行为链条为（）。 A、动机→需要→行为→目标 B、需要→行为→动机→目标
C、目标→需要→动机→行为 D、需要→动机→行为→目标 8、美国行为学家马斯洛把人的需要按由低到高的顺序分为（）。 A、安全、生理、尊重、社交、自我实现 B、生理、安全、尊重、自我实现、社交 C、生理、安全、社交、尊重、自我实现 D、生理、尊重、安全、社交、自我实现 9、在人力资源所包括的几个素质中，（）是基础。 A、科学文化素质 B、思想道德素质 C、身体素质 D、技能能力素质 10、狭义的人力资源开发是指（）。 A、人力资源的生理开发 B、人力资源的心理开发 C、人力资源的伦理开发 D、人力资源的智力和技能开发 11、在影响劳动力供给的诸多因素中，最为主要的因素是（）。 A、市场工资率 B、非劳动收入 C、家庭性因素 D、个人偏好 12、现代劳动经济学认为，在工时固定的情况下，要实现最大的劳动供给量，最好的办法是（）。 A、实行奖励工资 B、实行计时工资 C、实行固定工资 D、进行道德刺激 13、劳动力供给等于（）。 A、劳动力数量×劳动力的时间 B、劳动力数量×劳动力的效率 C、劳动力数量×劳动力的时间×劳动力的效率 D、劳动力数量+劳动力的时间+劳动力的效率 14、影响劳动力供给的非经济因素有（）。 A、市场工资率的高低 B、非劳动收入的多少 C、家庭因素的强弱 D、个人偏好 15、影响劳动力市场最根本、最主要的要素是（）。 A、市场性要素 B、组织性要素 C、社会性要素 D、工会、政府 16、劳动力市场的歧视主要可分为（）两类。
全国2008年1月高等教育自学考试劳动关系学试题(03325) 一、单项选择题 1．正统多元主义劳动关系理论学派特别强调工会的（ B ）P137 A．经济职能B．民主职能C．整合职能D．阶级革命职能 2．早期的雇主组织就其职能而言主要是（ A ）P90 A.协商谈判B.稳定行业价格C.反对工会D.抵御政府3．认为其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象的学派是（ D ）P46 A．新保守学派B．管理主义学派C．正统多元论学派D．激进学派 4．我国工会帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，体现了工会的（ A ）P145 A．教育职能B．建设职能C．维护职能D．参与职能 5．管理者充分考虑雇员福利，实施各种计划以赢得员工对企业的忠诚，培养员工对企业的献身精神，具有这种管理理念的管理模式是（C ）P99 A．剥削型模式B．宽容型模式C．合作型模式D．自主型模式6．认为高级管理人员的任务就是在正式组织内尽力维护好一个协作系统的理论是（ B ）P70 A．工业心理学理论B．社会系统理论C．权变管理理论D．决策过程理论 7．在我国，法律规定属于全体劳动者的法定休假日共有（ D ）P190A．7天B．8天C．9天D．10天8．调解委员会调解劳动争议不能久拖不决，调解的最长期限为（B ）P420 A．15日B．30日C．60日D．90日 9．我国在计划经济体制时期，建立劳动关系的方式主要为（ A ）P214 A．劳动合同制B．统包统配C．市场配置D．三方原则 10．我国《劳动法》规定的最低就业年龄为（ B ）P192 A．15周岁B．16周岁C．17周岁D．18周岁11．我国企业拖欠劳动者最低工资，欠付1个月以内的应当向劳动者支付赔偿金，其比例是所欠工资的（A）P184 A．20% B．50% C．80% D．100% 精彩文档
公共关系学网上形考作业一参考答案 一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。） 1. 组织与公众联结的方式是（B ）。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 3. 1906年，艾维·发表的著名文件是（ B ）。 4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。 5. 公共关系的英文是（ A ）。 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。 9. 参与法是用来协调（D ）。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。 12. 组织形象的基础是（ D ）。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。 14.公共关系可直接称为（ A）。 15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。 二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分） 1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。 2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。 4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。 5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。 6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（BCD ）。 7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。 8. 艾维的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。 9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。 10. 人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE ）。 三、判断题（共15 道试题，共30 分。仅作出判断即可得分。） 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X)
中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度
中国劳动关系学院2007—2008学年第一学期劳动经济学期末考试试题A 中国劳动关系学院 （2007—2008学年第一学期） 人力资源管理专业2006级（普本）《劳动经济学》 期末考试试题（A卷） 学号姓名成绩 一、单项选择题（每题1.5分，共15分） 1、劳动经济学研究的核心对象是（D ） A 工资与社会保障 B 企业内部人力资源管理 C 政府对劳动力市场的宏观调控 D 劳动力资源的开发与优化配置 2、工资水平上升了30%，企业的雇工数量下降了10%，证明该企业的劳动力需求弹性状况（A ） A 劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较陡峭 B 劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较平缓 C 劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较平缓 D 劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较陡峭 3、劳动力市场需求曲线不移动，高等教育供给规模变大，其他影响供给的因素不变，则劳动力供给曲线向移动，均衡工资率。（ A ） A 左，上升 B 右，上升 C 左，下降 D 右，下降
4、假设劳动力供给曲线不变，在经济繁荣的时候劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（ A ） A 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 B 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 C 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 D 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 5、假设劳动力需求曲线不变，在居民家庭生产率下降的时候劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（ D ） A 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 B 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 C 新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量 D 新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量 6、按照劳动经济学的观点，假设其他因素不变，个人非劳动收入增加对劳动力参与率的影响是（ A ） A 使劳动力参与率降低 B使劳动力参与率上升 C 劳动力参与率不变 D 与工资水平上升对劳动力参与率的影响方向相同 7、下列关于劳动负效用补偿性工资差别的描述正确的是（A ） A 为补偿由于某些职位劳动环境恶劣而给劳动者带来的精神损失、健康损失 B 为补偿人力资本投资产生的负效用
全国 2010年 1月自考劳动关系学试题课程代码:03325 一、单项选择题 (本大题共 20小题,每小题 1分,共 20分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践的学派被称为(B A .新保守派 B. 管理主义学派 C .正统多元论学派 D. 激进学派 2.早期工业化时代劳动关系的主要特点是 ( A A .政府不干预劳资关系 B. 政府立法规范劳动关系 C .国家干预开始制度化、法制化 D. 劳动关系实现了制度化、法制化 3.被誉为“ 工业心理学之父” 的人是 ( B A .弗雷德里克 ·泰勒 B. 雨果·芒斯特博格 C .哈罗德 ·孔茨 D. 埃尔顿·梅奥 4.下列管理模式中,适合承包工作任务的是 ( C A .自主/剥削管理模式 B. 权威/剥削管理模式 C .自主/宽容管理模式 D. 独裁/合作管理模式 5.最先提出“ 员工持股计划” 的人是(C A .爱德华兹·戴明 B. 亚伯拉罕·H ·马斯洛 C .路易斯·凯尔索 D. 哈里·布雷费曼 6.在促进劳资合作的方法中,鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进的是( B A .斯坎隆计划 B. 拉克计划 C .集体收益分享计划 D. 工作生活质量计划 7.下列选项不属于
... 从职能角度出发,对工会进行分类的是 ( A A .职业工会 B. 工联工会 C .福利工会 D. 政治工会 8.我国某建筑企业工会通过职工代表大会代表和组织本企业职工参与企业的民主管理,落实职工民主管理权利,把科学管理与民主管理结合起来,从而促进了企业的发展。这种行为突出了工会的 ( C A .维护职能 B. 建设职能 C .参与职能 D. 教育职能 9.以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间称为 ( D A .缩短工作日 B. 综合计算工作日 C .弹性工作时间 D. 计件工作时间 10.小芳在某企业从事会计工作。在 2004年 12月,她因生育小孩向该企业请产假。根据我国《劳动法》的规定,小芳产假应不少于 ( C A . 30天 B.60天 C . 90天 D.120天 11.以下属于劳动合同法定条款的是 ( C A .试用期 B. 福利待遇 C .社会保险 D. 保守商业秘密 12.某企业拟举行工资集体协商,雇员方向雇主方书面提出协商的时间、地点、内容等,但雇主方收到协商意向书三个月后仍迟迟不予回应, 导致协商无法实现。根据我国劳动法及相关法律法规规定, 雇主方接到协商意向书后,其书面答复的时间应该是 ( A 全国 2010年 1月自考劳动关系学第 1 页共 5 页 A . 20天内 B.30天内 C . 40天内 D.60天内 13. “ 野猫罢工”又称为 ( D A .协约罢工 B. 同情罢工 C .工会罢工 D. 非工会罢工
六、案例分析（20分）。 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。 案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析） 六、案例分析（20） 答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： （1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分） （2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分） （3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分） 选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。 答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
《劳动关系》期末试卷 姓名学号分数 一、单项选择题（1分/题，共20分） 1 劳动关系的主体是（） A 用人单位、劳动行政部门、劳动者B用人单位、政府、劳动者 C 用人单位和劳动者 D 用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构 2 我国的集体协商范围是以（）一级为主的 A 企业B行业 C 全国 D 产业 3 1985年，我国国务院经过重审，承认了国民党政府批准的（）个国际劳工公约，至今，我国政府已经加入了（）个国际劳工公约 A 14 B 20 C 10 D 0 4 世界上第一部仲裁法案于1697年由（）制定 A 美国 B 中国 C 英国 D 法国 5 对于追索养老费的劳动争议诉讼案件的执行中，权利人死亡的情况，下列说法正确的是（） A 由权利人的子女作为继承人继承权利，承担义务 B 中止执行，等待新的权利义务承受人出现 C 终结执行，不论出现何种情况 D不需要等待新的权利义务承受人出现，继续执行 6 三方协商的实质是（） A 保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展
B 保证劳动者更多地分享劳动成果，提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者积极性和创造性。 C 保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定 D 实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐。 7 我国拉动合同的合法形式是（） A 书面形式B口头形式 C 书面口头均可D无固定的形式 8 下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（） A 严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同 B 未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同 C 文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与16岁以下的未成年人签订的劳动合同 D 不具备试用期约定的非全日制劳动合同 9 我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（） A 劳动法B劳动保护法 C 企业规章 D 劳动合同 10下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（） A 劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织 B 劳动争议调解成功，将制作调解意见书 C 劳动争议调解不成功，将制作调解协议书 D 调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结束。到期未结束的，视为调解不成。 11 下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（） A 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构
公共关系学形成性考核册参考答案 一、名词解释： 1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。 5、组织形象：组织形象（Organizational image）,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。 二、判断正误并更正 （√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。 （√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （×）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。 （×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。 （×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。 （√）6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 （√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。 （×）8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。更正：公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。 （√）9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 更正：公共关系公司是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （×）10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 更正：一般认为，公共关系的人才培养应朝两个方向努力：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。
自学考试公共关系学试 题答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。 【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。 【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。
劳动关系学试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1.以“通过劳动法和集体谈判确保公平与效率的和谐发展是建立最有效的劳动关系的途径”为核心 假设的学派是( ) A.新保守派 B.管理主义学派 C.正统多元论学派 D.激进学派 2.社会系统理论的代表人物是( ) A.弗雷德里克·泰勒 B.雨果·芒斯特博格 C.哈罗德·孔茨 D.切斯特·巴纳德 3.在成熟的劳动关系时期，劳动关系的主要特点是( ) A.政府不干预劳资关系 B.三方原则等制度的建立 C.国家干预开始制度化、法制化 D.劳动关系实现了制度化、法制化 4.第二次世界大战后主流劳工体制属于( ) A.权威／宽容管理模式 B.自主／合作管理模式 C.独裁／剥削管理模式 D.自主／宽容管理模式 5.最早设计质量圈的管理学家是( ) A.日本人 B.美国人 C.英国人 D.法国人 6.斯坎隆计划认为，如果要成功降低成本和促进劳资合作，必须具备一定的条件，其中不包 括( ) A.该计划适用于人数较少的企业 B.通常企业人数多于1000人 C.该计划适用于产量与成本稳定的企业 D.管理方积极参与该计划 7.认为工会是“工人的垄断组织，它使个体劳动者能够相互补充，工会的目的就是要增强工人在与 雇主谈判时的力量”的学者是( ) A.詹姆斯·坎尼森 B.阿特丽斯·韦布
C.西德尼·韦布 D.肯尼思·普兰迪 8.在1998年，光明机械厂工会通过吸引职工群众积极参加企业改革，努力完成国家经济建设和社 会发展任务，把发展生产力作为自己一切工作的出发点和归宿。到2003年，实现产值较1998年翻了一翻，企业和职工的收益都得到了长足的发展。这突出体现了工会的( ) A.维护职能 B.建设职能 C.参与职能 D.教育职能 9.弹性工作时间制度在20世纪60年代末率先兴起于( ) A.英国 B.法国 C.美国 D.德国 10.国营红光机械厂为了按时完成与某企业签订的供货合同，要求员工在国庆节继续上班1天。根据我国《劳动法》的规定，该企业因加班支付的工资报酬应不低于工资的( ) A.150％ B.200％ C.250％ D.300％ 11.下面属于用人单位主要义务的是( ) A.照料的义务 B.劳动给付的义务 C.忠诚的义务 D.附随的义务 12.某企业拟举行集体谈判，企业与员工着手进行各项准备工作，确定了谈判内容、日期和地点。 在确定双方谈判代表人数时，产生了争议。根据我国法律规定，协商双方代表人 数每方至少( ) A.1人 B.2人 C.3人 D.4人 13.集体谈判协商技巧的2C原则，是指“协调”和( ) A.“政策” B.“预测” C.“控制” D.“准备” 14.2006年5月，小张代表职工与某食品企业签订了定期集体协议，2007年8月，该企业因被兼并，小张代表职工向企业方提出就集体协议内容进行协商，双方约定并在7日内就有关内容进行了修订和补充。这种做法叫做( ) A.集体协议的订立 B.集体协议的变更 C.集体协议的延期 D.集体协议的终止
、判断正误（每小题2分，共40分） 题目1 1 、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所 以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众 3?组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。 '对丨丨 题目4cι是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 选择一项： 「对□ 题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是通行证”和奠基石 题目8 题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。 题目7
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 Q I错 题目9 名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。 '错 题目10 在市场经济条件下，”独此一家，别无分店是客观现实，故”酒香不怕巷子深 题目11 庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。 题目12 危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在 厂IM丨丨 题目13 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生 题目14 握手礼仪的顺序，一般应遵循尊者决定”的原则。 r! j y*ι≡?*∣ I 对I—I
在为他人介绍时要遵循尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。 题目16 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传 播上。 题目17 “CS'意为顾客满意”这里的顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产 品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。 选择一项： 题目18 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。 错 题目19 与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
公共关系学模拟试题及答案 一. 填空题(每空1分，共15分) 1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态： 2. 社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________ 、_________、将在公众和现在公众。 3. 公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。 4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。 6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和__________ 。 7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。 8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。 9. 新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。 10. 公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。 二、名词解释(每小题5分，共20分) 1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪： 三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分) 1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。 A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 A．情报功能B．管理功能 C 传导功能D．效益功能 3．( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣B．大众传播技术的发展0 } ^- x4 l v0 r* G7 q C 民主政治的发展D．民众意识的觉醒, x* Z" e q& \$ n/ I! T 4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( )。 A．《公众舆论之凝结》B．《共同原则宣言》 C 《公众关系学》D．《有效公共关系》 5．公共关系学是( )。 A．归属于关系学的范畴B．归属于大众传播的范畴 C 一门独立的学科D．归属于市场营销的范畴
《劳动法和劳动关系》期末考试试题 一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、关于综合计算工时的表述中，正确的是（） A.综合计算工时需劳动部门批准 B.适用于一般劳动者 C.总实际工作时间不固定 D.节假日安排工作不属于加班 2、劳动争议仲裁委员会由三方代表组成，下列不属于三方代表的是（） A.同级工会的代表 B.用人单位方面的代表 C.政府综合部门代表 D.劳动行政主管部门代表 3、根据劳动法的规定，下列费用或收入中可以作为最低工资组成部分的是（） A.用人单位依法为劳动者交纳的社会保险费用 B.加班加点工资 C.特殊工作环境、条件下的津贴 D.带薪年休假期间的工资 4、下列关于劳动仲裁时效的表述，错误的是（） A.劳动争议申请仲裁的时效期间为一年 B.仲裁时效期间有中断和中止情形 C.仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算 D.劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁时效期间为知道或应当知 道其权利被侵害之日起一年 5、2014 年 12 月 17 日，职工郭某因为患病期间的工资支付问题与公司发生了纠纷，向劳动 争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁委员会正确的处理方式是（） A.该争议符合劳动争议仲裁的受理条件，予以受理 B.该争议即使已超过申请仲裁的时效，也应受理 C.因工资支付问题发生的争议应直接向法院起诉，仲裁委员会不予受理 D.若该争议经劳动争议调解委员会的调解达成协议，则应不予受理 6、企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利 等事项，签订集体合同。下列关于集体合同的说法，正确的有（） A. 集体合同由工会代表职工与企业签订；没有建立工会的企业，由全体职工分别与企业签订。 B.集体合同自签订之日起生效，但应在签订后报送劳动行政部门备案 C.依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。 D.根据特别优于普通的原则，个人劳动合同的效力优先于集体合同的效力 7、小军是一家汽车修理厂的老职工，工作表现一直十分优秀，今年春节因一次交通事故被 法院判处交通肇事罪，刑期为有期徒刑 1 年缓刑三年执行。汽车修理厂借此想与小军解除劳 动合同，小军表示不同意，专门向李律师咨询，李律师的说法中正确的是（） A. 交通肇事罪是过失罪，不是故意罪，且小军被判的是缓刑，仍然有人身自由可以从事 劳动，汽车修理厂不能借此解除劳动合同 B. 汽车修理厂如果想解除劳动合同，必须提前30 日书面通知小军 C.汽车修理厂有权提出解除劳动合同，但应该支付相应的经济补偿金 D. 汽车修理厂有权提出解除劳动合同，且不用支付经济补偿金，也不用提前30 日书面通知 小军 第1页（共3页）