房产中介带看后业主跟访技巧
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房地产销售拜访技巧一、楼盘销售的两大手段楼房是商品,但众所周知,它与一般的商品存在着较大的差别,故其销售手段也与一般的商品不一样,如销售人员不能提着房子上门销售、不能送货上门等。
综合起来,楼盘销售的方法主要有两种,即坐等上门和外出拜访。
1、坐等上门这是楼盘销售中最常见的销售方式。
前边已经说过,楼房不是一般的商品,销售人员不可能提着货物上门推销,而只能是通过各种促销手段(广告、公关、销售促进等),通过大众传播媒体把本楼盘的有关信息传达给受众,从而吸引其中一部分有购买意向的客户到指定地点(售楼中心)进一步询问,直到达成购买行动。
坐等上门的优点:(1)目标明确。
到售楼现场的人,除一少部分为办事的人外,大多都是有购房意向的人。
(2)道具完备。
售楼中心的各种销售道具如展板、模型、样板房等比较完备而且直观。
(3)解说方便。
(4)销售人员要有自信心。
因售楼中心的环境比较熟悉,加上训练有素,对自信心的提高较为有利。
(5)利于直接签约成交。
凡是有购买意向的人到售楼中心,都是抱着“合适就买”的心态,只要售楼中心的气氛得当,置业顾问洽谈技巧到位,就有可能直接签单成交。
坐等上门的劣势:(1)客户源有限。
凡是上门的客户,皆是通过某种渠道了解到了本楼盘的有关信息。
但是,限于目标市场的复杂及传媒的自身特性,不可能所有意向客户都到售楼中心来。
(2)易懈怠。
置业顾问经过长时间的重复性解说后,往往容易产生惰性,从而对客户解说丧失积极性,产生了应付了事的心态,不愿调动主观能动性来争取潜在客户。
(3)成本较高。
要想有源源不断的客户上门,则付出的成本必定较高。
2、外出拜访除了坐等上门外,还有一种有效的销售手段即外出拜访。
在一般的商品销售中,外出拜访是应用非常广泛的。
在房产销售中,实行外出拜访,需针对不同的楼盘,找准目标客户层进行有目的的拜访也是非常必要的。
外出拜访的优势:(1)成本低(2)为客户节省时间(3)易于提升企业的知名度及形象。
房产经纪人与业主最佳沟通攻略房产经纪人与业主最佳沟通攻略与业主沟通是房产经纪人必须经历的事情。
下面是店铺为大家带来的房产经纪人与业主最佳沟通攻略,欢迎阅读。
第一阶段:与业主的前期沟通和交流1、与业主见面前的工作1、翻阅自己收集的市调资料;2、向其他同事了解出售过同区的房子价钱及有关资料;3、提早出门,到房源现场了解环境及向附近邻居了解相关信息;4、服装仪表、笔、委托书、名片、计算器都准备妥当。
2、如何取得业主的信任?专业:熟练掌握应懂的所有专业知识,说话要充满信心、肯定、将所学专业知识能用流畅的语言表达出来,试想,说话吞吞吐吐,如何取得业主的信任?该说的多说,不该说的免提,重点解决业主希望解决的问题。
形象:应穿职业套装,衣服整洁、头发整齐、皮鞋擦干净。
3、如何应对业主的第一通电话?打电话话术:您好!请问您是xx先生(小姐)吗?我是xx地产的,我姓x,您那边有一套xx小区的房子我看之前在出售,请问现在还在卖吗?应对业主回答的两种情况如下:1、已出售:(1)恭喜您!不知您是以多少价钱成交的?(2)你是否还有其它房子在卖?(如有,详细了解情况,如没有在询问亲朋好友是否有房产出售)(3)如没有就向业主说:谢谢您,打扰了,再见。
2、未出售:“好的,那您现在就有福了,因为我们公司现在有几个客户现正需要这个商圈的房子,我是否可以问你几个关于房子的问题?”了解房源信息后,要告诉业主我们会尽快联系我们的客户在最短的时间内看房。
再回一个短信。
4、业主不委托物业代理该如何应对?不委托的原因:1、付代理费;2、不了解本公司;3、不相信代理公司;4、怕代理公司吃差价;5、曾经被中介骗过;6、怕麻烦。
原因分析:1、首先要询问不签合同的原因及情况;是否以前已经委托过其它公司代理》问业主以前委托过哪家公司?为什么没有帮你卖出去?2、树立公司规模及其情况,突出不同之处及优势。
3、并用肯定的语气保证我们能在最快的时间内以可观的价格把房子卖出去。
走访业主的16个技巧一、见面问候时最好点名道姓。
迈进业主家门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。
”但这却不如说:“王先生,你好,见到你很高兴。
”据测,后者比前者要热情得多。
二、若业主没请你坐下,你最好站着。
坐下后不应直接掏烟给业主,如业主请你抽烟,你应说:“谢谢。
”请记住,切莫把烟灰弄到地板上,那是很不得体的。
三、不要急于出示随身带的资料、函等文件。
只有在交谈中提及了,并已引起对方兴趣时,才是向业主表达的最好时机。
另外,你得事先准备好,针对你去业主家要解决的问题,预先要考虑业主可能会提出的问题,在业主提出问题时,应给予详细的解释或说明。
四、主动开始谈话,珍惜时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。
五、时刻保持相应的热情。
在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,业主会物业人说话的13种方式1、不要说“但是”,而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……"本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”2、不要再说“老实说”开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”3、不要说“首先”,而要说“已经”你要向领导汇报一项工作的进展时,说:“我必须得首先熟悉一下这项工作。
”想想看吧,这样的话可能会使领导(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。
这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。
所以这时,你最好这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。
”4、不要说“仅仅”如果是在大家提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。