房产经纪人带看技巧实战篇
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房产经纪人实战技巧79例第一部分:二手房实战案例分析1,如何面对和对待朋友或熟人介绍的客户?回答:按照正常的客户标准来对待。
因为你如果太热情,否则到最后收取费用的时候还是很尴尬。
既然收取佣金了,那么朋友的成分就有点淡化了。
所以还是按照正常的客户来对待。
这样对于双方的位置都不至于尴尬。
既然是朋友或熟人介绍来的客户,相对热情一点就可以了。
还有在要求佣金找折的时候,要经理或店长给他打电话:说,XX业务员给我们申请了三报告,我们研究决定,给你优惠XX,这已经是公司能让步的最大底线了,这样客人才能感受到你的真诚。
对谁都可以有个交代。
2,房主在外地,委托代理人无法决定是地怎么办?回答:先根据委托书的内容做判断。
看看代理人有无决定权。
同时,要代理人自己尽快联系房主,告之,他如果还不下定,会起一些对自身不利的变化。
比如房源售出给其他客户或者是错过好的销售机会。
要求房主传真一份房主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书。
同时,在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款,免得房主回来后悔,或者引起纠纷。
保留委托书,作为自己将来免责的依据。
3,房主是夫妻或者家庭内部意见不统一时怎么办?回答:夫妻一般是共有产权人,在意见不统一的情况下,出售该房源一般有很多麻烦。
一般我们采取分个击破的办法,把丈夫和妻子分开。
在谈判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧,然后提出这些问题的合理解决办法,或者对其交易房源的好处,平打消疑虑。
请记住,在客人互相意见不统一的情况下,不要随便插话,以便引起客人恼羞成怒。
尽量让夫妻双方自行沟通,达成妥协。
在说话之前,礼貌的说:可以打搅一下可以吗,我觉行这件事情是这样的。
同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位,对占次要的地位的人进行劝告,促使其放弃自己的反对立场。
4,客户即将签署协议时,房主要求涨价怎么办?回答:首先,将房主拉到一个避开客户的地方开劝诫,避免说出“你卖的房子价格已经很高了,让客户听到,引起客户反感和疑虑。
带看带看,顾名思义就是置业参谋带着意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最正确时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,〔给房东造成紧迫感〕约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购置该房屋,也一定来看一下,否那么错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否那么客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好〔防止客户私下联系房东〕,您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息〔包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等〕总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比拟好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系、看房确认书、鞋套〔包括客户的〕6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点〔交通便利、配套齐全、环境优美〕的路线,增加印象分。
房产经纪人带看相关话术SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-房产经纪人“带看”前的相关话术业主篇1 、集体带看前的话术背景:当前新增房源集体带看比较多,而业主一看看房的户多,就会涨价,如果当时就有客户看上房,议价相当困难,造成单子谈不成,我们可以通过话术提前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的,既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨价。
话术:王先生您好,(寒喧)您看您的房子是刚报上来,我们专门为您这个房子进行了推广,并在我们全区范围内搜索最有意向的客户,为了更有利于您的房子销售呢,我们特意把他们约在同个时间段,下午大概有10到15拔客户看房,可能会打扰您一段时间,请见谅!2、高报价带看前话术背景:当前市场涨价很猛,平时高报价已经是必须的销售方法,但高报价的结果一般是客户没跟上来而业主的心理价位上来了,或者带看中客户问业主的价格后,业主的价格比我们报的低,从而造成客户的不信任。
话术:王先生您好,(寒喧)您的房子最低多少钱能出手呢?(一般业主是不降价或者降得很少),哦,这就是最低了呀?说实话那您这价格实在是有点高,并且您看这么大的房子,您也不能一口价呀,谁买东西不得说说价呀?今天我带的客户是我之前带看过的一个客户,上次就是在西马金润看上了一套房子,就是因为业主一口价,最后没有谈成!您这实在是降不了那这样吧,您看我给客户多报3万,也就是XX万,给客户一个侃价的空间,如果到时我的客户来看的话您配合一下好吗?(过十分钟后给业主打电话说一直在做客户工作,的确是价格太高,客户已经答应来看了,但肯定要侃价,到时您就配合一下好了)3、产权及带看时间的确认背景:实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的,或者是到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的,所以需要再次确认话术:王先生您好,(寒喧)您的房子权属能再确认一下,是大产权吗?(业主答复)当时您是从开发商手里买的吗?(业主答复)您的房子是全款买的还是贷款买的呀?(如果是贷款基本确定大产权无疑,并且还可以继续询问还贷的问题)哦,那现在还剩多少没有还呀?您自己能还吗?现在产权证就在您手中吗?今天下午我带客户看房您能让我看一下产权证吗?4、带看时间的确认?背景:实践中经常遇到在带看时的前十分钟业主或客户临时变动的,而导致带看失败的。
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。
一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。
约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。
对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。
3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
客户眼里只有相对最满意的房子,如何让房子达到客户的满意度?特别是在带客户看房过程中,如何让客户信任你,并且满意你推介给他的房源?1、首先要做好看房前的准备,不要在看房过程中状况百出约客户出来看房,就要提前到。
第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。
2、带看时专业外形,让客户认可自己的专业度是否满意房源,从碰面的第一秒就开始了,保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。
能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。
让客户对自己的专业度,有主动的认可。
3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察,关系到客户以后的居住生活质量,客户对推介房源是否满意,也是重要考核项,有的放矢介绍房源周边:若周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
若周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。
4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等,准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等,在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上,通过一些工具让客户真实了解房源数据,并“沉浸式”体验房源,客户情感度会更高。
了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析,客户满意度会更高。
5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。
给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消,客户体验好,满意度才会高。
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)第一篇:房产经纪人带人看房的技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
**买二手房的“八大理由”1、价格便宜2、选择空间大3、即买即住4、购买风险小5、即买即有产权证6、一目了然7、交易手续简化8、享受银行贷款**买方流程一、接待:确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力。
二、配对:从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择,本小区内有代表性的两个房子让其选择,对方提出更多要求时,不要再介绍,记录客户的联系方式日后对其回访。
二十四小时对客户进行回访,即使是D级客户也要回访,让客户心里感到你重视他和他的要求。
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前1、准备物品名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)2、确认时间地点认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
3、再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4、提前与客户房东沟通A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
5、约房东客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)6、约客户A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
7、防止跳单A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
全景写字楼网:房产经纪人带看技巧实战-V1房产经纪人是购房者与房产市场之间的桥梁,他们是连接双方的关键角色。
然而,能够成功地为客户提供满意的服务,需要拥有出色的带看技巧,特别是在写字楼市场中更是如此。
以下是一位经验丰富的内容创作者总结的带看技巧实战:一、提前准备好资料在进行带看前,要对相关房源进行全面的了解,准备好全面、精确的信息,包括有关房源的价格、房产证、业主情况等。
提前做好准备,会让客户感受到您的专业度和负责任的认真态度。
二、了解客户需求在确定带看时间和地点前,要先了解客户的需求和喜好。
比如,商务人士可能需要考虑交通、设施、管理等方面的因素,而独立创业者则更加注重灵活性和创意性。
了解客户的需求,能更好地帮助选择合适的房源,提高客户的满意度。
三、营造温馨氛围在带看时,在合适的场合下可以适当谈一些轻松、幽默的话题,营造一个温馨、和谐的氛围,让客户感受到您的舒适、亲和力和好客的服务。
当然,在该营造氛围的同时,也要确保不会降低客户对您的专业性和严谨性的印象。
四、注重交流在带看过程中,与客户的交流是至关重要的。
可以根据客户的反馈和问题,及时进行沟通,深入了解客户的需求和问题,以便更好的提供服务和解决问题。
同时,也可以通过倾听客户的想法和建议,提高自己的专业水平和服务质量。
五、展示特点和优势带看时,要善于发现房源的特点和优势,针对客户的需求,精准的进行展示和推广,让客户全面的认识房源的特点和价值,从而提高客户的兴趣和满意度。
同时,在展示特点和优势时,同时也要提醒客户存在的问题与缺陷,让客户做出全面的判断和决策。
六、细致入微的服务在带看过程中,要细致入微的提供服务,让客户感受到您的用心和尽责,包括在寻找房源的路上,提前准备好地图、导航等资料,并尽可能选择出行时间和线路。
在看房时,适时的提供饮料、小吃等,让客户感受到舒适和贴心。
在写字楼市场,带看技巧是成功的关键。
通过准备资料,了解客户需求、营造温馨氛围、注重交流、展示特点和优势和提供细致入微的服务,可以提高房产经纪人的专业水平和客户的满意度,实现自身和客户的多方共赢。
推荐房源和约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。
顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。
话术1:XX先生,一层的房子其实是非常棒啊,您看家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也是绝对方便的.再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢!话术2:XX先生,像这样顶层的房子是相对比较少了,而且又是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢!·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。
房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢?关于风水方面主要讲:风水是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好!二、关于公摊大的房子·思路:墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术:XX先生您是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了,也差不到哪里去,其实是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其他的宽了一些,您要是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了.三、临街吵·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
中介二手房带看技巧中介二手房带看是促成房屋交易的重要环节,对于中介人员来说,如何通过带看过程中的技巧,让买房者对房屋产生信任和兴趣,从而提高成交率是非常关键的。
下面将从准备、沟通、解读、引导、服务等几个方面给出中介二手房带看的技巧。
一、准备1.了解房屋信息:在带看前,中介人员应详细了解房屋的基本信息,包括面积、户型、楼层、朝向、装修情况等。
这样可以在带看过程中更加准确地提供信息,回答买房者的问题。
2.了解小区情况:除了房屋本身的信息,中介人员还应了解小区的周边环境,包括交通便利程度、购物配套设施、教育资源等。
这样可以更好地展示房屋的优势,满足买房者的需求。
3.梳理卖方心理:在带看前,中介人员要从卖方处了解他们卖房的原因和心理,了解房屋的底价和卖房的强求程度。
这样可以更好地为买房者提供谈判的筹码。
二、沟通1.主动倾听:在带看过程中,中介人员应主动倾听买房者的需求、疑虑和意见。
这样可以更好地了解买房者的真实需求,从而为其推荐适合的房屋。
2.回答问题:在买房者提出问题时,中介人员要及时回答,并提供准确的信息。
如果对一些问题不确定,可以先答应回复,在核实之后再与买房者沟通。
3.亲和力:中介人员应亲和、友善地与买房者进行沟通,与他们建立融洽的关系。
可以适当地调节气氛,增加亲切感,提高买房者对房屋的信任感。
三、解读1.客观陈述:在带看时,中介人员要按照客观事实进行房屋的陈述。
不要夸大房屋的优势,也不要隐瞒房屋的缺点。
买房者需要真实可靠的信息来做出决策。
2.重点突出:在陈述房屋信息时,中介人员可以从买房者的需求出发,突出房屋的特点。
根据买房者关注的因素,如采光、风景、交通等,提前准备好相关信息,并在带看过程中重点强调。
3.价值分析:中介人员可以根据房屋的市场价值对房屋进行分析,比如与同小区或者周边的房屋进行对比。
这样可以帮助买房者更好地了解房屋的价值,从而做出决策。
四、引导1.利益先导:中介人员在带看时可以提前了解买房者的预算和价格区间。
带看带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D。
不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A。
对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3。
再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。