专业技术-继续教育-专业技术人员情绪管理与职场减压-试题及答案-单选

4、急躁情绪：
是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪反映、一种缺乏理智的表现形式。
四、简答题（5×8=40分）
1、简述构成情商的表现及如何积极地开发自己的情商。
答：
表现：
（1）自我意识
（2）自我激励
（3）情绪控制
（4）人际沟通
（5）挫折承受能力
方法：
（1）健全自己的认知能力
三、名词解释（3×4=12分）
1、情商：
是测定和描述人的情绪情感的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受能力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。由三种能力组成的结构：
准确评价和表达情绪的能力；有效地调节情绪的能力；将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志行动过程的能力。
（1）恰当地调节自己的情绪；
（2）与人友好相处；
（3）要xx，宽以待人。
5、简述如何真心xx他人。
答：
赞美别人是好事，但并不简单，若在赞美别人时，不审时度势，不掌握一定的技巧，反而会使好事变成坏事。方法：
（1）xx具体化；
（2）从否定到肯定的评价；
（3）xx别人得意的事情；
（4）要真诚地xx而不是谄媚地恭维；
3、简述虚荣造成的心态及克服虚荣心的方法。
答：
虚荣会造成两种心态：
（1）自尊心过强，强烈地想要拥有荣耀，特别在乎别人的评价；
（2）长期在社会中过度失败，而在心灵深处滋生自卑感。
克服虚荣心的方法：
（1）注重学业事业；
（2）学习他人长处；
（3）提高自身修养；
（4）合理安排经济。
4、简述如何给人留下良好的第一印象及尽快融入新环境。
健全自我认知能力——正确认识他人和社会

1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。

(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。

(单选A情绪B情感C客观D行为3.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

(单选A需要B发生早晚C反映特点D种类4.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。

(单选A思想B情感C情绪D感觉5.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

(单选A思想B情感C情绪D感觉6.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀7.（）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀8.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀9.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

(单选A詹姆斯B兰格C坎农D巴德10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价11.（）认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是沉寂的。

如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，则会产生消极情绪。

(单选A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫12.（）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。

(单选A苏格拉底B莎士比亚C亚里士多德D柏拉图13.（）是建立自信心最快的手段。

(单选A坚持当众说话，勇敢吐露见解B挺起胸膛，让步履轻松稳健C学会善待他人，融洽人际关系D切勿求全责备，学会变换视角14.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（）。

专业技术人员情绪管理与职场减压1.?（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

?(单选?)?? A情绪?B爱情?C风气?D思想?2.?情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

?(单选?)??A需要?B发生早晚?C反映特点?D种类?3.?父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

?(单选?)?? A思想?B情感?C情绪?D感觉?4.?（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。

?(单选?)?? A詹姆斯－兰格理论?B坎农－巴德理论?C詹姆斯－巴徳理论?D情绪的认知理论?5.?（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

?(单选?)??A詹姆斯?B兰格?C坎农?D巴德?6.?（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

?(单选?)??A詹姆斯?B兰格?C坎农?D巴德?7.?（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

?(单选?)??A评定——兴奋理论?B两因素情绪理论?C认知——评价理论?D情绪认知——信息理论?8.?评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

?(单选?)??A初评价?B次评价?C再评价?D负面评价?9.?当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

?(单选?)??A评定——兴奋理论?B两因素情绪理论?C情绪不协调理论?D情绪认知——信息理论?10.?放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。

专业技术人员情绪管理与职场减压答案1.单选题【本题型共25道题】1.情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我意识、情绪控制、人际沟通和挫折容忍a．安慰b．激励c．计划d．培训2.所谓宽大承诺，是指你不了解客观情况，没有自知之明a．认可b．否认c．许诺d．确认3.在新的就业期，我们应该以谦虚、谨慎、好学的态度，尽快学习本岗位的业务知识a．智力b．分析c．思维d．熟悉4.情绪一般可分为“积极情绪”和“（）”a．激动情绪b．负面情绪c．行为情绪d、负面情绪5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气a、快乐B.平静C.愤怒D.沮丧6.在竞争过程中更要注重自我()调整a、心理学B.监督C.能力D.情绪7.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非a、宽宏大量和平的B.仁义的C.信任治愈的D.讨价还价的每一盎司8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\\酒\\糖\\()a、味精B.面粉C.咖啡因d．牛奶9.工作困难是指在实现工作目标的过程中，由于（）和干扰而未能取得令人满意的结果a．工作b．障碍c．目标d．环境10.注意两个方面：注意（）和注意治疗a．心态b．预防c．关照d．照顾11.（）情绪是一种不安的精神状态，是一种不耐烦的情绪反映，是一种由于对象的影响而缺乏理性的表达形式a．开心b．慵懒c．抑郁d．急躁12.微笑是一种有力的表达a．发现b．感染c．创造d、练习13.压力一旦超过平衡点之后，就是（）a、优点和缺点增加B.缺点大于优点C.优点大于缺点D.优点和缺点减半14.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格a、价值B.目标C.性格D.个性15.心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分a、 B.窄的B.宽的C.宽的D.宽的16.承受()是心智、体能和情绪成长的基本条件a、资格B.压力C.职位d．职责17.竞争能给社会发展带来生机和活力（）a．胜利b．烦扰c．活力d．希望18.专业技术人员的压力来源于工作性质，（）、社会因素与个人需求的冲突、竞争因素、人格因素、人际关系、身体状况等a．工资待遇b．工作环境c．工作心情d．工作岗位19.（）从生理学上讲，反应过程是肾上腺素释放到血液中a．警戒b．责任c．行为d．时间20.为了摆脱麻烦和压力，建立正确的（）方法a．思维b．集中c．经营。