决策论2
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决策的理论概念决策是人们在面临选择时,根据一系列信息和条件,并据此采取行动的过程。
决策理论指的是对决策过程进行辩证分析,总结出一套经过验证的关于如何做出最佳决策的原理和方法。
决策理论主要研究以下几个方面的内容:决策的定义和特征、决策的类型、影响决策质量的因素、决策的过程与方法,以及决策过程中存在的问题和解决方法等。
首先,决策是一个具有目的、意义和方向的,带有主观意识的选择行为。
决策的特征包括:选择性、目标性、终结性、不可逆性、不确定性等。
选择性指的是在决策过程中需要选择一种或多种方案。
目标性是指决策过程的目标是实现预期的效果。
终结性指的是决策是一个结束性动作,一旦做出决策,就不可能继续对其进行修正。
不可逆性指的是决策的结果是无法完全预测和改变的。
不确定性是指决策过程中信息和条件的不确定性。
其次,决策的类型有很多种。
按照决策的性质和目标,可以分为战略决策、战术决策和操作决策。
战略决策是指高层管理者制定的长期目标和发展方向的决策。
战术决策是指中层管理者在实现战略目标的过程中,对具体业务进行的决策。
操作决策是指一线员工在具体工作中需要做出的决策。
按照决策的结构和内容,可以分为结构性决策和非结构性决策。
结构性决策是指在相对明确、固定的规则和程序框架下进行的决策,它的结果是可以确定的。
非结构性决策是指在缺乏明确规则和程序框架的情况下进行的决策,它的结果是难以预测的。
决策质量的影响因素很多,主要包括信息的可靠性与完整性、决策者的认知能力和偏好、决策者的心理因素、决策环境的不确定性等。
信息的可靠性与完整性是决策者做出决策的基础,信息的不准确性和不完整性会影响决策的准确性和稳定性。
决策者的认知能力和偏好是决策的核心,它们的不同会导致不同的决策结果。
决策者的心理因素也会影响决策的质量,例如决策者的心态、态度和价值观等。
决策环境的不确定性也是影响决策质量的重要因素,当环境变化频繁、信息有限时,决策的风险和难度就会增加。
作为决策管理学派的创始人,西蒙认为,管理的实质是决策,组织是由作为决策者的个人所组成的系统,组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。
其贡献主要体现在:①突出了决策在管理中的作用。
②系统阐述了决策原理。
③强调了决策者的作用。
西蒙有一句名言:管理即决策,但是西蒙忽略了管理动态过程中的其它几个方面,如计划组织、协调、控制、激励等,将决策视为管理的第一,并不十分妥当。
决策理论学派的主要代表人物是曾获1978年度诺贝尔经济学奖金的赫伯特?西蒙。
西蒙虽然是决策学派的代表人物,但他的许多思想是从巴纳德中吸取来的,他发展了巴纳德的社会系统学派,并提出了决策理论,建立了决策理论学派,形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系,主要著作有《管理行为》、《组织》、《管理决策的新科学》等。
其理论要点归纳如下:一、决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。
他认为,任何作业开始之前都要先做决策,制定计划就是决策,组织、领导和控制也都离不开决策。
二、系统阐述了决策原理。
西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。
西蒙提出决策过程包括4个阶段:搜集情况阶段;拟定计划阶段;选定计划阶段;评价计划阶段。
这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。
三、在决策标准上,用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。
以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导,按最优化准则行动的理性人。
西蒙认为事实上这是做不到的,应该用“管理人”假设代替“理性人”假设,“管理人”不考虑一切可能的复杂情况,只考虑与问题有关的情况,采用“令人满意”的决策准则,从而可以做出令人满意的决策。
四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。
经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本,只有非经常性的活动,才需要进行非程序化的决策。
决策理论给了我们两点启示:一、从管理职能的角度来说,决策理论提出了一条新的管理职能。