2011年湖南面试真题
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2011年地方公务员面试(人际沟通类)真题试卷汇编1(总分:8.00,做题时间:90分钟)一、面试问答(总题数:4,分数:8.00)1.一项工作本来由同事去做。
而同事出去有另外的任务了。
领导安排你接替同事的工作。
同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办?(2011年6月18日湖南省公务员面试真题)(分数:2.00)__________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:工作中和同事发生一些矛盾是正常现象,但如果不及时处理好可能会影响到工作的正常进行。
如果遇到题中所述情况,我会积极主动,努力妥善地解决矛盾。
同事回来后对我的工作不满意,可能是由于我不熟悉这份工作,工作做得不够完美。
这是可以理解的,首先我会及时向同事道歉,说明自己没有妥善地解决好问题,争取同事的原谅。
然后,虚心向同事请教,这项工作怎样做可以做得更好,如果还能补救,我会协助同事把工作完成得更好,并报告领导,在该同事的引导下圆满地完成这项工作。
事后在方便的时候,再与同事沟通,向他解释一下这个问题,希望同事能够谅解我没有做好这项工作的缘由。
相信同事能够在了解当时的状况后给予谅解,从而促进我们关系的融洽。
总之,在矛盾解决之后,我会总结经验教训,积极向同事、领导请教,改进工作方式方法,与同事保持有效的沟通,做到有误会能够及时化解,保持和谐的工作氛围。
)解析:2.小区物业收取进出车辆管理费,业主认为已经缴纳物业费,不应该缴纳管理费。
物业就催缴、给车子上锁。
你是街道管理人员。
怎么处理?(2011年5月15日上海市公务员第一轮面试真题)(分数:2.00)__________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:首先,我会找到物业管理人员,了解其物业管理合同的相关规定。
2011年10月15日湖南省湘西公选副科级领导干部面试真题试卷(总分:6.00,做题时间:90分钟)1.有人说要先发展经济,然后才能考虑民生;也有人说,民富才能圜强,你怎么看?(分数:2.00)__________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:把发展经济与促进民生放在一种前后关系中,简单认为其中一者是另外一者实现的先决条件,这种认识是错误的,割裂了两者之间的关系,属于片面的看法。
实际上发展经济与促进民生是相互依存,互为条件,共同发展的。
第一,发展是硬道理,是目的。
发展是解决我国一切现存问题的基础,离开了发展,任何问题都不可能得到解决。
第二,民生是社会稳定的基础,而一个稳定的社会环境是发展的前提,没有一个稳定的政治和社会环境,发展就无从谈起。
因此,我们在决策的时候,必须以科学发展观为指导,正确认识到,所有的问题都要用发展的思路来解决,同时要做到科学发展,坚定不移地推进经济社会和文化事业的发展,促进民生改善。
改革开放三十余年来,我们的经济建设取得了一定的成就,而长久以来对民生问题的轻视,导致现在经济虽然发展了,却带来了各种各样的社会问题。
多年的发展经验和教训告诉我们,不能把民富和国强对立起来,不能单纯地认为民富与国强是此消彼长的,而应该以科学发展观为指导。
统筹经济社会发展,真正实现民富而又国强。
)解析:2.你考上这个职位了,刚上班不熟悉,领导总爱给你压任务,同事对你意见也很大,下属也不配合你工作,家人对你经常加班也有意见,像怎么办?(分数:2.00)__________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:我刚上班,对情况不熟悉,面对领导、同事、下属和家人给予我的各种各样的压力,我会从容应对,尽快调整。
2011各省公务员⾯试真题(三)2011年嘉兴海盐事业单位⾯试真题⼀段材料三个问题⽇本地震中国很多地⽅闹盐慌1、这个现象你怎么看2、你觉得政府应该怎么办3、请你做⼀个核知识的宣传2011年6⽉天津事业单位⾯试真题材料: 1、A市根据《社会特困低保救助》开展养⽼保险,规定,对根据收⼊⽔平,⽣活状况,消费实际情况掌握,对⽣活困难的⼈员通过发放社会养⽼保险进⾏救助。
2、B市政府规定,对于2010年6⽉以前没有找到⼯作的⼤学⽣,可以领取失业救助保险,但迄今为⽌,B市还没有对任何⼤学⽣发放任何⼀笔失业救助保险⾦。
3、C市出台《⽣活困难群众低保救助实施细则》在发放养⽼保险的同时进⾏社会公⽰,接受群众监督,明确规定饲养宠物,拥有轿车等⼗⼀种情况不能申领低保救助。
以上材料是放在桌⼦的⼀张纸上的,开始是背着放在桌⼦上,后来要你翻过来,看⼀分钟,还计在总时间⾥⾯,这纸皱皱巴巴的,还不能在上⾯写东西。
下⾯四题是考官念的,⼀题⼀念,⼀题⼀答。
⾯试真题: ⼀、谈谈上述现象的看法? ⼆、如果由你组织,安排对⼀个⼩区困难群众进⾏低保救助的调查申领⼯作,你如何组织? 三、你接到群众举报,称你的领导将他的⼀个不符合低保特困救助标准的亲戚纳⼊低保救助范围,你作为该⼯作的负责⼈,如何处理? 四、有个孤⽼⼤爷,⽣活困难,但他⾃⼰养了⼀条狗,根据规定养狗不能领取低保救济⾦,有⼈向你举报。
你在向这位⽼⼤爷劝说的时候,⽼⼤爷称,⾃⼰宁愿饿死,也不放弃养狗,你作为该⼯作的负责⼈,如何处理?2011年6⽉21⽇陕西省党群公务员⾯试真题上午:1、有情⼈终成房奴,有房⼈终成眷属。
怎么看待?2、⾷堂饭菜浪费严重,你去找领导,领导说你⽆事找事,怎么办?3、有⼈说单位最灵活的部门也是最重要的部门,你怎么看?下午:1、某县实⾏依法⾏政,但具体措施不作为现象反⽽加⼤,问看法2、漫画:关于起薪⽔平,有⼈说“⽩读书了”,有⼈说“应该再多读点书”3、"财富不能改变⼀个⼈的本性,⽽是能暴露⼀个⼈的本性”。
2011年地方公务员面试(应急应变类)真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有:1. 面试问答1.小偷在警方调查过程中于派出所内猝死。
小偷亲属围住派出所闹事,领导派你前往处理这个问题。
请问你如何做?(2011年7月25日下午湖南省公务员面试真题)正确答案:这个工作交给我来做,我一定不会马虎从事。
首先我会跟领导进行认真仔细的沟通,了解此次事件的大致过程,听取领导对此次工作的指导性意见。
接下来尽快赶到小偷亲属围堵的现场,组织工作人员对小偷亲属进行心理疏导,安抚其激动的情绪,向其保证会进行公开透明的调查处理,在调查过程中及时与他们进行沟通,让他们留下亲属代表的联系方式,然后请他们先回到自己家中休整悲痛的心情,等待进一步的调查结果,必要时请心理专家帮助安抚特别激动的群众情绪,控制局面,将事态的影响力降低。
人群得到疏散之后要及时跟领导进行汇报沟通,取得领导对我下一步工作的支持。
接下来,对事件发生的具体情况以及相关的责任人员进行调查,并请法医调查死因。
在此过程中要请监督人员进行记录与公布,保持与亲属代表的联系,在有条件的情况下请他们作为监督人员跟随调查。
调查结果出来之后要及时公布,并且向领导汇报及向亲属代表进行通报,将亲属代表对处理方式的意见反馈给领导,以便于领导制订出最终的处理方案。
在处理方案出来之前,要继续保持与亲属代表的联系,请其相信政府会给予公正的处理。
在处理方案出来之后,及时通知亲属代表,并且向领导反馈亲属对处理结果的意见。
涉及知识点:应急应变类2.领导让你准备汇报材料,突然有一位外地的群众到你单位来办理审批业务。
这个业务与你的工作相关。
并且要耗费相当长的时间。
你要如何安排?(2011年11月19日河南省公务员面试真题)正确答案:在工作的过程中,经常会遇到几件事情都需要处理的情况,这时我会具体问题具体分析。
首先对需要同时办理的不同事件进行分析,分清轻重缓急,然后决定先处理哪件事情。
如果准备汇报材料的工作,没有群众要审批的业务急,那么我会提前与领导沟通,将准备材料的工作推后处理,先帮助群众解决审批的工作。
2011年面试真题答案1、中组部领导李源朝说:"当领导要有敬畏之心,要敬畏历史,敬畏百姓,敬畏人生。
",这句话你怎么看?答题要点:1、解释:敬畏历史,即使自己的工作能经得起实践和历史的检验;敬畏百姓,即让自己做的事情对得起养育我们的人民;敬畏人生,即将来回首往事的时候不会感到后悔。
2、论证:(1)敬畏历史,就是要求干部做人、做事要努力争取“千载留芳”,而不是“昙花一现”,这样就不会急功近利、不顾后果地去搞“政绩工程”,而是放眼长远,科学发展。
(2)敬畏百姓就是不忘人民,服务人民,以人为本,执政为民。
(3)敬畏人生。
我们的干部应该抓紧“一秋”的短暂时间,多做事,做好事。
举例子沈浩同志在小岗的6年,用实际行动诠释了一名优秀共产党员、一名德才兼备的领导干部的神圣使命,在他身上,我们更加读懂了三个“敬畏”。
3、当然敬畏,并非畏首畏尾、做“太平官”,而是认识到民心民意不可违背、客观规律不许违抗、党纪国法不容践踏,始终保持“如临深渊,如履薄冰”的心态,有所为有所不为,无愧组织、无愧人民、无愧历史。
2、岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看?答题要点:1、之所以批评是因为一是没有在第一时间上报,违反关于防御洪水自然灾害的应急预案规定,二是没有上报,上级对洪水防御情况没有立即评估,延误抢险救灾时间。
三是没有做好对外的信息公开,及时的宣传疏导工作。
2、作为政府机关,应有大局意识,严格按照规定执行。
3、通报批评同时也带有警示作用。
3、你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作?答题要点:1、主题。
敲定研讨主题,通知与会人员会前准备。
2、确定发言人以及发言内容,发言文稿审核。
3、会议资料准备、会场,研讨时间确定。
4、同重要领导1、老子曰:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。
你怎么理解?答题要点:天下的难事都是从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。
2012年4月25日北京公务员面试真题4月25日上午1、公交车上一位农民工给一对母女让座,母亲嫌农民工脏,不让孩子座,请谈一下看法。
2、举例说明你组织过的一个比较困难的活动(回答后补充提问:有什么收获)。
3、你的处长调到一个新部门主持工作,处长让你过去负责一个项目,并且让原部门的一位同事配合你的工作,但是这个同事推三阻四不配合,你怎么办?4、你是大学生村官,你们村种植草莓并且跟超市签订了销售协议。
正当你们把草莓装箱准备送往超市的时候,接到超市的电话,说网上流传你们的草莓含农药等不达标,请问你怎么处理。
2011年湖南省公务员考试面试真题2011年6月18日株洲市1、老子曰:天下难事,义做于易;天下大事,必做于细。
你怎么理解?2、山西交警毛丽在执法过程中处罚了很多领导,有的人赞成,有的人批评,谈谈你的看法。
3、一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办?另外:网上有20万人要求恢得五一黄金周,你怎么看?2011年6月19日株洲2011年6月19日株洲1、中组部领导李源朝说:"当领导要有敬畏之心,要敬畏历史,敬畏百姓,敬畏人生,",这句话你怎么看?2、岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看?3、你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作?2010年湖南省公务员考试面试真题2010年7月16日湖南省公务员考试面试真题2010 年岳阳市公务员面试上午考试题真题:1、青少年炫富,你怎么看?2、你的同事负责一项工作,中途生病了,你领导那排你接着同事的工作做完,你怎么办?3、看到成片大棚,你联想到什么?2010年7月17日湖南省公务员考试面试真题2010 常德市公务员面试7 月17 日下午1.俗语:“给你一根拐杖,你不会跌倒,但是你也不能快跑。
”你怎么理解?2、你是甲校校长,到乙校开家长会,乙校校长要你作为家长代表发言。
2011年地方公务员面试(综合分析类)真题试卷汇编2(总分:8.00,做题时间:90分钟)一、面试问答(总题数:4,分数:8.00)1.3月14日,国务院总理温家宝在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年。
道路依然不平坦。
甚至充满荆棘。
但我们应记住这样一条古训:行百里者半九十。
不可有任何松懈、麻痹和动摇。
”对“行百里者半九十”谈谈你的看法。
(2011年6月25日湖南省公务员面试真题)(分数:2.00)__________________________________________________________________________________________正确答案:(正确答案:行百里者半九十,意思是走一百里路,走了九十里才算是一半。
比喻做事愈接近成功愈困难,愈要认真对待。
这句古训告诫我们,在越接近成功的时候,越不能有松懈、麻痹和动摇。
任何事物的发展,都会有迂回和曲折,前进中必有障碍,成功的关键往往在最后的10%。
最后的10%如果执行不到位,前面就是白执行,甚至比不执行更糟糕。
执行不到位,就会造成成本的增加,导致极大的浪费,甚至带来加倍的损失。
在做任何工作的时候,抱着“执行不到位,不如不执行”的心态,才能有效地保证执行真正到位。
执行要做好,并不在于事后的反思,而在于事前的计划和布置,以保证将事情做好、做成。
我相信,以“行百里者半九十”的毅力和意志、品质和精神努力工作、持之以恒,不虚度时光,一分耕耘就会有一分收获。
越是在接近成功的关键时刻,越要不抛弃、不放弃,只有坚持到最后才是胜利。
)解析:2.对于社会上存在的“不正之风”,人们深恶痛绝,但是在办事的时候。
首先想到的还是找人,托关系。
对此你怎么看?(2011年11月28日上午河南省公务员面试真题)(分数:2.00)__________________________________________________________________________________________正确答案:(正确答案:社会上存在找人、托关系的现象,人们既对现有的“不正之风”深恶痛绝,又无法摆脱社会“潜规则”的制约,在办事时,首先想到的仍然是找关系。
湖南7.10面试真题1、有人说“一头狼率领一群羊胜过一头羊率领一群狼”,这个问题你是如何看的?2、有人说“人生如流水”,你如何看这问题?3、你对当前反腐败的问题,怎么看?2011年湖南公务员面试真题(7月1日下午)1、领导和船长,你认为他们之间有没有相同之处,如果有,为什么?如果没有,领导与什么有相同之处?2、你作为一名房地产销售员,请对房价下降做调研?3、一个湖很漂亮,有很多人去那游泳,你是水域管理员,请你呼吁他们不要去游泳。
2011湖南公务员面试真题(7月2日省直、长沙、邵阳、娄底、益阳、郴州、张家界) 1、妈妈听见小猫在叫,以为是宝宝抓了小猫的尾巴,于是问宝宝,宝宝说:“我没有抓小猫的尾巴,我只是站在尾巴上”。
请谈谈你的看法。
2、某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女有低于市场价的活动,请你针这种情况做一次调研活动。
3、防汛期间,由于抗洪泄洪形势需要,某村地处之势需要建防洪带急需搬迁到临时住宅地,搬迁等费用由政府承担。
假设你是市政府工作人员,现在让你做一次现场演讲,动员当地群众。
2011湖南公务员面试真题(7月3日省直、长沙、邵阳、娄底、益阳、郴州)1、假如你是小王,负责开展一项计算机工作,但负责编程的小张和小李思想分歧很大,在接下来一周内如期完成工作,你认为是如何做的?2、大医院和基层医疗机构在初诊方面进行合作,你是市卫生局人员,负责该方面的一项调研,请问如何开展调研,才能保证后期工作顺利进行?3、为响应“全面健身”的号召,工会开展单位健身活动,职工认为流于形式,不愿参与,你作为工会委员该如何做?2011年湖南省公务员面试真题汇总2011湖南公务员面试真题(6月25日省直、邵阳、湘潭、郴州)1、3月14日,国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年,道路依然不平坦,甚至充满荆棘,但我们应记住这样一条古训:行百里者半九十。
不可有任何松懈、麻痹和动摇。
” 对“行百里者半九十”谈谈你的看法。
2011年2月23日中央办公厅面试题目更多资料免费下载尽在http//材料:某城市推行一个便民工程,对象是老年人和残疾人,各个部门一起配合,要上马很多的电子设备(有三种设备,用很长的篇幅介绍这些设备的用途)。
这个工程涉及的范围非常的广,光其中一项设备就达到3万台。
以民政部门牵头,多部门协调合作,成立一个工作组,包括人事局,各银行机构,基金会等等,在推行的过程中得到了广大民众的支持,当然也有一些反对的意见·题目更多资料免费下载尽在http//1.对这一城市推行这一民生工程的看法?你认为在推行的过程中会遇到哪些困难?2.在工程推行的过程中,有不少的老年人认为这些东西不太实用,而且还得支付一定的费用。
若你作为工作组一个成员,你会怎么对待这样的情况。
3,领导要你做一个有关工程的总结报告,你认为报告应该包括哪些内容?你会以什么样的方式获得这些资料?4,在网上一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程,不实用。
此博客的传播范围较广,已经引起了一些市民对于此项工程的异议。
若派你去跟这位博主沟通,你会怎样说服他。
追问:现在我就是这位博主,请现场模拟一下过程。
更多资料免费下载尽在http//2009年江西申论真题材料:1、金融危机,俨然成了时下街谈巷议的热门词汇,甚至有媒体将它列入2008年“流行语”的行列。
发端于美国资贷次债市场的金融违纪,不仅导致了市场信心的崩溃和金融市场的普遍恐慌,而且已经对实体经济产生了强烈的现实冲击,正在逐步演变成为一场全球性的经济危机。
2、有专家认为,金融危机对欧美国家实体经济的负面影响,将通过国际贸易渠道,影响亚洲出口导向型国家,而且这种影响还将持续到2010年。
在经济全球化的现实环境中,中国经济鲜明的外向型特征决定了它在此次金融危机中将面临严峻挑战。
在2008年11月15日招考的金融市场和世界经济峰会上,胡锦涛指出:今年以来,中国接连发生重大自然灾害,国际金融危机使中国经济发展也受影响。
2011年地方公务员面试(人际沟通类)真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有:1. 面试问答1.你和小秦是同学。
在你升职之后他把你当陌生人。
你怎么处理?(2011年7月18日湖南省公务员面试真题)正确答案:首先,我的升职是单位对我个人能力的认可和赞同,这要求我在未来的工作中要担负起更多的责任,我要进一步提升个人的能力,这既包括工作能力也包括人际交往能力。
我升职了,同学小秦却把我当成陌生人,这证明我们之间的沟通存在问题。
我需要反思一下,为什么会出现这种现象?是因为我对工作的投入而忽略了与小秦个人之间的沟通,让他误会自己漠视同学情谊;还是自己升职后的言谈举止在某些场合中无意识地伤害到了小秦,让他伤心;或者是他个人的原因,误会我从此不与他来往,等等,我会仔细考虑这些导致小秦对我态度发生转变的可能要素以及原因。
其次,我要寻找合适的机会,单独约小秦进行沟通。
通过与小秦之间真诚的沟通,我肯定会寻找到导致他的态度发生转变的原因。
如果是因为我工作的繁忙而导致两人的沟通减少,我会向他解释由于自己刚刚上任,需要更多的精力去学习和适应新的岗位,请他理解,也会定期与他保持沟通和交流;如果是因为自己无意识的行为举止曾经伤害到了小秦,我会当即向小秦道歉,以求得到原谅;如果是小秦个人的心理落差,我会真诚地与他进行沟通交流,向他坦诚自己对于同学的感情不会随着职位、身份的改变而变化的。
相信通过这样的解释,小秦一定能够解开心结,与我真诚相处的。
同学是我身边最亲近的人,他们会在我需要帮助时伸出援助之手,会在我犯错误时给予提醒和鞭策。
他们是我好好工作、不断前进的动力。
我在新的岗位努力工作的同时,会更好地和同学相处,获得他们的支持和理解,将工作更好地开展下去。
涉及知识点:人际沟通类2.你单位有位老同志。
身体不好,却还要坚持工作。
而且个性很要强。
不愿意接受你的帮助,你怎么办?(2011年11月28日上午河南省公务员面试真题)正确答案:在工作过程中领导安排我与同事共同完成一项工作,我会尽最大努力与同事团结协作,完满完成工作的。
2011年湖南面试真题(6月22日法检系统)
1、张居正说,天下之事,不难于立法,而难于法之必行。
结合你的生活和社会实际谈看法。
2、有人说,司法工作者要慎言,有人说要慎行,结合司法工作实际谈看法。
3、漫画题,"法"字的影子是个金钱的符号,即金钱与法律,结合你所报的岗位谈看法。
2011年6月21日湖南省法院、检察院考试面试真题
【法检两院面试真题】
第一题:有人说,明白比智慧更重要,首先你要明白你拥有什么,其次你要明白你能做什么?谈谈你的理解,结合报考职位和你的实际谈看法
第二题:有人说作为法律工作者,“排解纠纷”最重要,有人说:“公正无私”最重要,你认为哪个最重要?结合报考职位和实际谈看法?
第三题:一幅漫画:“牛栏关猫”,栏上写着法律制度,猫没被关住,谈你的理解?结合以后工作谈做法?
2011年湖南省公务员面试真题及答案解析(6月26日)
1、生活中可以没有诗歌,但是要有诗意;前进的路上可以没有道路,但是要有前进的脚步;工作中可以没有经验,但是要学习;人生中可以没有闪光点,但是不能有污点。
谈谈你对这句话的理解。
2、“限塑令”开展3年以来取得一些成果,但也存在一些问题。
现让你对本地区限塑令展开一项调查,你如何开展。
3、作为城管执法人员你怎么劝服一个残疾违规摆摊人员?
2011年湖南省公务员面试真题(6月25日)
1、3月14日,国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年,道路依然不平坦,甚至充满荆棘,但我们应记住这样一条古训:行百里者半九十。
不可有任何松懈、麻痹和动摇。
” 对“行百里者半九十”谈谈你的看法。
2、你们单位搞节能,然后要你负责调研,同时制定节能环保措施,你怎么负责?
3、领导让你负责单位上的考勤,但是少数工作人员经常会迟到早退,你怎么处理?2011年湖南省直公务员面试真题(6月25日下午)
第一题:请你谈谈对《常回家看看》这首歌的看法。
第二题:针对台湾塑化剂事件,市民对此很关注,请你搜集相关信息提供给市民,你会
从哪些途径来获取信息?
第三题:一位同事工作时间去娱乐场所,被记大过处分,这位同事不服,向上级多次申述,上级派你来对他进行说服工作,你会怎么说服他。
2011年湖南省公务员面试真题(6月24日)
1、有句话说“人就像一支铅笔”,谈谈你的看法。
2、随着新的刑法修正案生效,醉酒驾车成为犯罪行为。
如果请你对本市100位司机进行调查,收集题目对这一法律规定的认识与态度。
请问你准备怎样选取调查对象,采取哪些方法完成?(请注意,要求你一人个完成调查!)
3、根据工作需要,单位决定让家住市区的李老师到近郊的农村小学支教一年,请你现场模拟一下,如何说服李老师愉快接受工作安排?
2011年湖南省直公务员面试真题(6月24日下午)回忆版
1、单位面试三个司机,主考官提出这样一个问题:“悬崖上有一袋金子,如果要你开车去取,你认为车子离这悬崖多远才能保证安全?”第一个司机回答:“三公尺”,第二个司机回答:“一公尺”,第三个司机却回答:“我会离这悬崖越远越好”。
结果主考官录取了第三个司机。
作为纪检会一个干部,这个故事对你有什么启发?
2、长沙市机动车停车难,让你去调研,你怎么样做,重点在哪?
3、你起草文件,同事有意见,你怎么办?。