《秘书学（2）》单元作业（一）参考答案一、名词解释1．会议预案：是会议的筹备方案。
2．会间调度：指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
3．商务：也称为商事，是指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
它必须是经法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务为内容的盈利性的经济活动。
4．商务谈判：是买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。
5．谈判方案：即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
二、双项选择题1．按会议的内容划分，会议可划分为（AD ）。
A．综合性会议 B.工作会议C．大型会议 D.专题性会议2．会议的功能（AC ）。
A．决策功能 B.领导功能C．协调功能 D.支配功能3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC ）。
A．双边性 B.非正式谈判 C. 正式谈判 D.公开谈判4．商务谈判的特点（BC ）A．双边性 B.参加谈判的自愿性C．谈判结果的互利性 D.公开性5．大型会议要设秘书昼夜值班，负责（BC ）等工作。
A．安全 B.沟通C．服务 D.协调三、简答题1．简述会议的功能。
良好的会议组织工作，可以实现以下具体的功能：（1）决策功能。
会议是广开言路、集思广益的重要渠道，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的有效手段。
（2）执行功能。
通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以都署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所属单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。
因此，会议能起到行政手段的作用。
（3）沟通功能。
任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。
通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。
较之其他沟通形式，会议沟通具有直接、快速和形象的优势。
（4）协调功能。
对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈、对话、协商等会议形式往往会收到事半功倍的良好协调效果。
第一章 秘书工作及其发展趋势一、填空题 1．《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内 秘藏的书籍 或谶纬图之类的文图资料。
2．后来秘书成为一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼。
3．汉魏晋南北朝时设“秘书监”、“秘书令”、“秘书省”、“秘书丞”等机构或官职，他们的工作范围往往与图书、文书有一定的关联。
4．今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
5．今天的“秘书”在国际事务中则指一种外交官的职称。
6．秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。
7．秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。
8．秘书工作的政治性主要体现在鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性三个方面。
9．秘书工作的“三服务”包括为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。
10．根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两类主要任务。
11．任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。
12．秘书工作中的各种服务工作，不仅是领导体力的辅助，而且是其脑力的辅助。
13．秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。
14．办公手段现代化追求的目标是：提高办公室的办公效率和质量，尽量减少差错，缩短办公活动周期，减少行政开支。
15．我国秘书工作的发展趋势，包括 参谋职能强化 趋势、秘书工作 管理科学化 趋势、办公手段现代化 趋势。
16．办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即 起始 阶段、 发展 阶段、 完善 阶段、 成熟 阶段。
二、判断题 1．在不同的历史时期，“秘书”一词的含义都是一样的。
（ ×）2．现在的秘书就是《汉书》中所说的秘书。
（×）3．秘书工作依附于领导工作而存在。
（√）4．我国办公手段现代化已发展到成熟阶段。
（ ×）三、单选题 1．我国办公手段现代化的发展已达到（B）。
《秘书学》形考任务一参考答案一、单项选择题（每小题2分，共14分）1.办文的核心工作是（D）A. 沟通工作B. 会议工作C. 事务工作D. 文字工作题目22.代表大会的会场布置要体现的是（A）A. 庄严隆重B. 欢乐喜庆C. 庄严肃穆D. 自由活泼3.秘书学的学科对象是（D）A. 秘书机构B. 秘书历史C. 秘书人员D. 秘书活动4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（D）A. 告诉对方你的号码是什么B. 告诉他，查清楚号码再打C. 告诉他打错了，然后挂电话D. 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
5.秘书的（D）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
选择一项：A. 兴趣B. 意志C. 性格D. 动机6.秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。
选择一项：A. 由事及人B. 由小到大C. 由人到事D. 由上到下7.秘书活动产生的前提条件是（B）A. 领导活动的出现B. 社会管理组织的出现C. 公文的出现D. 文字的出现二、多项选择题（每小题4分，共4分）8.按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？（ABCD）A. 事务秘书B. 党政秘书C. 商务秘书D. 企业秘书三、判断题9.秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
（对）对错10.我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
（错）对错11.辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
（对）对错12.根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
（对）对错13.公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
（对）对错14.广开言路是信访工作的根本目的。
（错）对错15.会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
秘书考试试题一、问答题1. 什么是秘书的主要工作职责？请简要描述。
秘书的主要工作职责包括但不限于以下方面：- 协助上级处理日常工作事务，安排并参与会议、行程和活动；- 负责编写、整理和归档文件、报告和其他重要资料，并进行必要的文档管理；- 协调内外部人员，处理来访电话和邮件，提供专业和友好的接待服务；- 组织和保持办公室秩序，管理办公用品和设备，并处理日常行政事务；- 协调与其他部门和机构的合作，促进信息流通和协同工作；- 执行特定的机密任务和项目，维护机构和上级的声誉；- 具备一定的项目管理、财务管理和人力资源管理能力；- 具备较强的沟通、协调和解决问题的能力。
2. 请列举并简要解释秘书在文件处理方面需要具备的技能。
秘书在文件处理方面需要具备以下技能：- 信息收集和整理能力：秘书需要有效收集和筛选信息，并将其整理成有序的文件和报告，以支持上级的决策和日常运营。
- 文字编辑和排版能力：秘书应熟练掌握常见的文字编辑和排版工具，能够处理文字、图片和表格，使文件呈现清晰、美观的格式。
- 文件存档和管理能力：秘书需要具备良好的组织和归档能力，能够建立有效的文件分类和检索系统，保证文件易于查找和使用。
- 文件传递和保密能力：秘书应保证文件的传递和交流方式安全可靠，对于涉及机密和敏感信息的文件，应根据相关政策和规定进行妥善保密。
- 文件备份和恢复能力：秘书应定期备份重要文件，并了解文件恢复的方法和工具，以防止文件丢失或损坏后无法及时恢复。
- 文件审核和校对能力：秘书需要具备审查和校对文件的能力，确保文件内容的准确性、一致性和专业性。
3. 描述秘书在会议组织方面的角色和职责。
秘书在会议组织方面发挥着重要的角色和职责：- 筹备会议：秘书负责与主持人协调，确定会议时间、地点和议程，准备会议所需的文件、材料和设备，并通知与会人员参加。
- 记录会议：秘书在会议期间负责记录会议内容、讨论和决议，准确记录会议要点和相关行动，编写会议纪要和决议，并及时传达与会人员。
