打单流程操作步骤1
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打单流程操作步骤
打印快递单步骤
首先打开esAPI1.5-Free软件抓每个店铺的快递单。
在API里边,双击每个店铺的名字后实行抓单命令,提示抓单结束后,完成抓单。
1.打开网店管家,按F4,这里显示的是刚刚用API抓下来要打的快递单。
全选,按递交订单按钮。
2.依次点击销售业务-----订单审核。
(1)在订单审核页最左边,单击店铺,选择自己打单店铺名,(选择店铺名后所有的单都是本店铺的)。
(2)每个订单按照客服备注和客户备注的要求配好快递单(比如货运方式,赠品等等)。
选中一个单,核对下面显示货品是否正确,如出现错误,应在货品栏处,新建或者删除货品。
(3)处理完毕后,把需要打印的快递单选中,单击审核完成。
(注意:如有递交不过去的订单,有两种情况。
同名未合同-----有相同的旺旺名拍的两个或以上的订单,合并方法:选中相同旺旺名订单,点击右边合并订单按钮。
无效货运方式-------未能自动匹配快递方式,需要手动匹配快递方式,然后再递交。
如果有晚点发货,申请退款,等特殊现象,需选中单,冻结订单,等处理后,删除或者解冻订单)
3.点击订单打印选项,在订单打印页面最左边店铺处,选择自己需要打印店铺名称,在打印快递单这步,需要注意,结算方式选项,需要是担保交易。
快递方式有EMS或者圆通两个选项,需要分开打印。
退货流程
产品退回来以后,需要入库。
选售后选项,选择退换管理------退换登记,在退换登记页面,填写:客户ID、退货原因、货运方式(退件退回货运方式),运单号(退货回的运单号)、退回货品名称,点保存。
退货回来是需要换快递、换产品等,需要发货出去的。
需要填写退货登记需要填写的产品内容以外,需要另外填写换出产品,点保存后,回到网店管家的首页,需要换货的订单会出现在预订单里边,选择订单以后点右键转入订单审核。
手工建单步骤
在网店管家首页点击手工建单,填写:客户ID、姓名、地址信息、货品信息、货运方式、客服备注填写完整后保存。
转入订单审核。
(手工建单,或者退换货转入预订单的订单,都需要财务确认后才会转到单据打印里边,财务审核需要:财务和仓库审核,后转到单据打印)
如果需要查找订单,按F6输入相关信息查找。
如果是退换货产品,需要在售后----退换管理-----退换查询里输入相关信息查找。