店长绩效考核

店长绩效考核标准第一篇：店长绩效考核标准店长绩效考核标准1、专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新。

陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、保管、存货的盘点工作，特别是订、补货的检查和确认。

销售活动的推行和促销。

2、部署的掌握和管理考勤表制作、实施、按岗位不同分配人不同、人事考核的实施3、情报收集与传达事情的管理商品质量，款式价格，销售动向等情况收集，并加以分析，作为改善并提高之依据，同时也要对其他品牌的了解，以制定相应的措施面对市场的挑战。

4、业绩的掌握和目标管理将店内的各项目标传达给部署，要掌握每日，每周，每月的累积等目标完成情况，并依据实际情况制定策略5、教育、培训活动的推进利用早、晚会，营业作业的待客时间按规范教育，并相互讨论。

在工作时能有良好的人际关系，优良的客户服务6、店铺、设施的保全管理专卖店内卖场环境的维护，资产设备的维护7、涉外、协调活动。

代表公司对外使用职权范围，与外部机构和客户之间的协调，顾客投诉处理8、报告及现金的管理9、店长自己做好店员标准后监督各店员的细则工作是否到位。

10、销售例会的举行确保每天的销售列会招开，并开得有意义。

在于各人之间传递信息，沟通。

并提高工作效率，提高员工工作士气。

增强同时沟通。

11、顾客服务指导监督下属以专业的态度推销货品，提供优良顾客服务。

建立顾客与公司间的关系，以增进顾客对本品牌之信息。

以最好的售后服务迎接任何一名顾客。

12、及时发现产品问题，包括产品本身问题，陈列方式不对。

及时反应并解决问题。

第二篇：店长绩效考核标准店长绩效考核标准1、专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新。

陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、保管、存货的盘点工作，特别是订、补货的检查和确认。

销售活动的推行和促销。

2、部署的掌握和管理考勤表制作、实施、按岗位不同分配人不同、人事考核的实施3、情报收集与传达事情的管理商品质量，款式价格，销售动向等情况收集，并加以分析，作为改善并提高之依据，同时也要对其他品牌的了解，以制定相应的措施面对市场的挑战。

****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。

２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。

３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。

４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。

如考核系数超出200％则按照200％计算。

６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。

８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。

９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。

10、本方案自2006年月起实施。

附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。

２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。

３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。

４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。

５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。

如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。

６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。

８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。

评定表格附后。

９、本规定自200 年月起实施。

附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。

店长绩效考核方案店长绩效考核方案为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。

方案要怎么制定呢？以下是小编整理的店长绩效考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、考核、奖励原则：1、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。

3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”，指的是上述“固定工资”部分，即原工资标准的60%部分。

二、考核、奖励指标：1、考核指标分为10项：①销售额、②毛利额、③零销售、④高库存、⑤负库存、⑥损耗、⑦可控费用、⑧人工占比、⑨其他收入、⑩服务。

2、奖励指标分为4项：三、工资结构：1、总绩效工资=A x 3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数x各项管理指标扣减比率）a）、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60% b）、其它各项绩效管理工资在计算时，都以管理绩效基数为参考值，分别算8次，并最后累加。

该项指标只作扣减，下限为全部扣完。

四、各项考核指标的完成标准：1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。

b) 销售完成率折算为：该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。

2、零销售:当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。

零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。

3、负库存:负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。

负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。

4、高库存：高库存商品指食品库存天数在56天以上（含）、非食品库存天数在105天以上（含）、除进货在两周内的新品外的商品，其库存总额和占总库存额的比例应控制在8%之内。

火锅店店长绩效考核火锅店店长绩效考核绩效考核是一种对员工工作表现进行评估的管理手段，通过对店长绩效进行评估，可以更有效地管理和激励店长，提高火锅店的经营绩效。

下面是一份关于火锅店店长绩效考核的详细报告。

一、工作目标完成情况考核1. 营收目标：通过评估店长在销售和推广方面的能力，考核店长是否能有效地提高火锅店的销售额，并达到或超过预定的营收目标。

2. 顾客满意度：通过对顾客反馈、投诉处理情况等进行评估，考核店长是否能够提供优质的服务、客户满意度高。

3. 成本控制：考核店长在成本控制方面的能力，包括原材料采购、人员成本、设备维护等，确保火锅店在合理的成本范围内运营，并保证利润最大化。

二、员工管理能力考核1. 团队建设：评估店长对员工培训和发展的重视程度，是否能够建立有效的团队，提高员工整体素质，实现团队协作和目标的共同完成。

2. 绩效评估：评估店长对员工工作表现的考核和激励机制，是否能够公正公平地评估员工绩效，并为员工提供合理的激励和晋升机会。

3. 冲突处理：评估店长对员工之间的冲突和问题的处理能力，是否能够妥善处理员工之间的矛盾和纠纷，维护良好的工作氛围和团队凝聚力。

三、经营管理能力考核1. 店面管理：评估店长对店面的布置和环境的管理，是否能够提供给顾客一个舒适、温馨的就餐环境，提升顾客体验和口碑。

2. 菜品研发：评估店长对火锅菜品的研发和创新能力，是否能够根据市场需求和顾客口味的变化，不断更新和改进菜品，提升店面的竞争力。

3. 市场拓展：评估店长对市场营销的理解和应用能力，是否能够制定有效的市场推广策略，吸引更多的顾客，扩大火锅店的影响力和市场份额。

四、自我评估和学习能力考核1. 自我评估：评估店长对自身工作表现的客观评估能力，是否能够识别自身的优势和不足，及时进行调整和改进。

2. 学习能力：评估店长的学习态度和能力，是否能够持续学习和吸收新的知识、技能，不断提升自己的管理水平和专业素养。

3. 创新能力：评估店长的创新思维和创新能力，是否能够发现和利用新的商机和发展机会，为火锅店的长远发展提供新的思路和方向。

酒店店长绩效考核标准方案一、绩效考核目标和原则：1. 目标：确保酒店的运营效率、服务质量和盈利能力得到有效提升，实现持续发展和客户满意度的提升。

2. 原则：客观公正、绩效导向、结果导向、全面考量。

二、绩效考核指标及权重分配：1. 营业收入指标（权重：30%）：a. 实现年度销售目标的完成情况；b. 收入增长率和收入结构调整情况。

2. 成本控制指标（权重：20%）：a. 成本控制能力和降低成本的效果；b. 成本占比和成本效益比的改善情况。

3. 客户满意度指标（权重：20%）：a. 客户满意度调查结果；b. 客户投诉率和客户回头率改善情况。

4. 团队管理和员工发展指标（权重：15%）：a. 团队建设和员工激励计划实施情况；b. 员工培训和绩效考核结果。

5. 运营效率指标（权重：15%）：a. 酒店房间利用率和客房周转率；b. 酒店设备维护和保养情况。

6. 酒店品牌形象和市场影响力指标（权重：10%）：a. 品牌知名度和影响力提升；b. 市场份额和市场竞争力的改善情况。

三、绩效考核评分及等级：1. 总评分计算：根据各指标的权重和实际表现，计算总评分，满分为1000分。

2. 绩效等级划分：a. 900分及以上：优秀；b. 800-899分：良好；c. 700-799分：合格；d. 699分及以下：不合格。

四、考核周期和结果反馈：1. 考核周期：一般为年度考核，可根据实际情况进行调整。

2. 结果反馈：考核结束后，向店长提供详细的绩效考核结果和评价，与店长进行绩效面谈，共同制定下一阶段的发展目标和计划。

以上是酒店店长绩效考核标准方案的基本框架，具体实施时可根据酒店的实际情况进行调整和补充。

希望通过有效的绩效考核，能够激励店长发挥领导才能，推动酒店的稳步发展和提升。

餐厅店长绩效考核方案1. 背景介绍作为餐厅经营的重要一环，店长在整个餐厅的运营中扮演着关键角色。

为了提高店长的工作积极性和工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。

2. 目标设定为了确保餐厅店长的工作绩效与餐厅运营的目标一致，我们需要设定以下目标：- 提高餐厅的销售额 - 提高客户满意度 - 控制成本和运营效率 - 培养员工的专业技能和团队合作能力3. 考核指标为了客观评估店长的绩效，我们可以根据以下指标进行考核： ### 3.1 销售额店长需要通过自身管理和决策，推动餐厅销售额的增长。

可以考核以下指标： - 月度销售额增长率 - 平均顾客消费额 - 新客户数量3.2 客户满意度了解和满足客户需求是餐厅成功的关键。

店长需要以客户满意度为导向，可以考核以下指标： - 顾客评价分数 - 投诉率3.3 成本控制和运营效率餐厅运营不仅要关注销售额，还需要控制成本和提高运营效率。

店长可以通过以下指标进行考核： - 成本控制率 - 菜品利润率 - 顾客等待时间3.4 员工管理和培养店长不仅要管理餐厅运营，还需要培养员工的专业技能和团队合作能力。

可以考核以下指标： - 员工培训率 - 员工流失率 - 团队凝聚力4. 考核方式与权重分配为了综合评估店长的整体绩效，我们可以采取综合打分的方式。

根据以上考核指标，给予不同指标相应的权重，并对每个指标进行定量评分。

例如： - 销售额：30% - 客户满意度：25% - 成本控制和运营效率：30% - 员工管理和培养：15%根据具体情况，可以对每个指标进行更细致的细分指标，并给予相应的权重。

5. 周期评估与奖励机制根据绩效考核结果，设定一定的周期（如季度或半年）进行评估。

评估结果作为参考，可以根据评估结果给予店长相应的奖励，例如奖金、晋升机会等。

同时，也应该及时反馈评估结果，与店长进行面谈，找出问题所在并提供改进建议。

6. 结语通过制定绩效考核方案，能够明确店长的目标和工作重点，激励其更好地发挥管理作用，并与餐厅的运营目标紧密相连。

店长绩效考核方案1. 背景介绍在零售行业，店长是承担店面管理和经营工作的重要角色。

店长的绩效直接关系到店铺的运营和业绩。

为了激励店长积极工作，提高店铺的绩效，制定一套科学合理的店长绩效考核方案是非常关键的。

2. 目标设定制定店长绩效考核方案的首要任务是明确考核的目标。

主要目标可以包括：•提高销售业绩：通过优化运营策略、提高员工绩效等方式，实现销售额的持续增长。

•提升客户满意度：通过改善服务质量、提高商品品质等方式，提升客户的满意度和忠诚度。

•加强团队管理：通过激励员工，培养高效团队，提高店铺的运营效率和员工的工作效率。

3. 考核指标针对上述目标，可以制定以下考核指标来评价店长的绩效：3.1 销售业绩指标•月度销售额：评估店铺的销售水平和增长潜力。

•客单价：评估店铺的商品定价策略和销售技巧。

•客流量：评估店铺的吸引力和客户转化率。

3.2 客户满意度指标•客户投诉率：评估店长的服务质量和售后支持能力。

•客户评价分数：评估客户对店铺的整体满意度。

•客户回头率：评估店铺的客户忠诚度和二次消费率。

3.3 团队管理指标•员工工作效率：评估店长的员工调度和管理能力。

•团队凝聚力：评估店长的团队建设和员工激励能力。

•员工培训成果：评估店长的培训计划和员工培训效果。

4. 考核方式店长绩效考核可以采用定期评估的方式进行，具体考核周期可以根据实际情况确定，常见的考核周期为季度或年度。

考核方式可以包括以下几个环节：4.1 目标设定在每个考核周期开始时，与店长进行目标设定，明确考核期间的目标和指标。

4.2 数据统计在考核周期结束时，由相关部门提供店铺的销售数据、客户满意度调查结果以及员工绩效评估报告等数据。

4.3 考核评估根据统计数据，评估店长在各项指标上的表现，计算绩效评分。

4.4 绩效反馈将绩效评估结果及时反馈给店长，同时与店长进行绩效面谈，激励和引导店长进一步优化工作。

5. 奖惩机制为了激励店长积极工作，并提高其工作动力，可以设计奖惩机制。

珠宝门店营销管理店长绩效考核表
以下是一个珠宝门店营销管理店长绩效考核表的示例：
绩效指标权重系数考核结果得分
1. 销售额 30% ▢▢
- 达成年度销售目标
- 季度销售增长率
2. 客户满意度 20% ▢▢
- 客户投诉率
- 客户反馈满意度调查
3. 店铺运营效率 20% ▢▢ - 店铺员工出勤率
- 库存管理效果
- 陈列展示效果
4. 团队管理 15% ▢▢ - 员工绩效考核结果
- 员工离职率
5. 市场推广 15% ▢▢ - 广告效果评估
- 促销活动效果评估
6. 个人成长 10% ▢▢
- 学习培训情况
- 个人目标达成情况
总得分：▢▢
说明：
- 每个绩效指标根据重要性进行权重分配，可根据实际情况进行调整。

- 考核结果根据实际业绩和数据进行评估，可根据具体指标设定考核标准。

- 得分根据考核结果进行评定，可根据权重系数进行打分计算。

- 可以根据具体情况添加或修改绩效指标和权重系数。

- 绩效考核表应与店长共同制定和评估，确保公正和客观性。

电器店长绩效考核标准电器店长绩效考核标准一、销售业绩1. 销售额：作为电器店长，其销售业绩是考核的重要指标之一。

要求店长能够制定明确的销售目标，通过有效的销售策略和管控手段，实现销售额的提升。

2. 客单价：店长应该通过有效的促销手段，提高每个客户的客单价，使店铺的销售收入得到最大化的提升。

3. 销售增长率：店长应该能够通过有效的市场营销手段和销售策略，实现持续的销售增长，提高店铺的市场占有率。

二、团队管理1. 员工绩效：店长应该有效管理和督促员工的工作，确保团队整体的出勤率和工作质量。

督促员工完成工作任务，提升员工绩效，提高整体销售业绩。

2. 团队合作：店长应该能够建立和谐的团队合作氛围，提高员工的凝聚力和归属感，促进团队成员之间的良好合作。

3. 培训发展：店长应该关注员工的培训需求，制定培训计划，提高员工的专业素质和能力，为店铺的长期发展提供有力支持。

三、库存管理1. 库存周转率：店长需要合理控制商品的进货和上架，使得库存周转率保持在合理的范围内，避免库存积压和过期商品的滞销。

2. 库存准确性：店长应该对店铺的库存进行定期盘点，确保库存数量和系统数据的准确性，避免货物的损失和差错。

四、客户服务1. 客户满意度：店长应该确保每个客户得到优质的购物体验，提高客户的满意度和忠诚度，增加客户的复购率和口碑传播效应。

2. 投诉处理：店长应具备良好的沟通和处理问题的能力，能够主动解决客户的投诉和问题，保持良好的服务口碑。

五、市场推广1. 市场调研：店长需要及时了解市场动态和消费者需求，制定相应的市场推广策略，提升店铺的竞争力。

2. 广告宣传：店长应该制定合理的广告宣传计划，提高店铺的知名度和品牌形象，吸引更多的潜在客户。

六、成本控制1. 人力成本：店长应合理控制员工的人力成本，保持适度的员工数量与工资支出的平衡。

2. 店铺运营成本：店长应有效控制店铺运营成本，比如水电费、房租等，确保店铺盈利能力的提高。

七、经营管理1. 收银验收：店长应对店铺的收银工作进行严格的验收，确保收银的准确性和规范性。

店长绩效管理制度范本一、总则为规范公司门店的经营管理，提高店长的经营能力和管理水平，建立科学、合理的绩效考核体系，充分调动店长的积极性和创造性，根据公司相关规定，特制定本绩效管理制度。

二、绩效目标1. 实现门店销售目标：店长需在授权范围内，通过有效的门店管理和营销策略，完成公司设定的销售目标。

2. 提升服务质量：店长需关注门店服务质量，不断提升顾客满意度，树立公司品牌形象。

3. 门店管理：店长需严格执行公司规章制度，确保门店日常运营秩序，提高门店运营效率。

4. 团队建设：店长需注重团队建设，培养员工综合素质，提升团队整体执行力。

三、绩效考核指标及方法1. 销售业绩指标（40%）：以实际销售业绩为基础，对比月度、季度、年度销售目标，计算完成率。

2. 服务质量指标（20%）：通过顾客满意度调查、投诉处理情况等评价店长在服务质量方面的表现。

3. 门店管理指标（20%）：包括门店卫生、货品陈列、员工考勤、费用控制等方面，通过定期检查进行评估。

4. 团队建设指标（10%）：通过员工培训、团队凝聚力、员工满意度等方面评价店长在团队建设方面的表现。

四、绩效考核流程1. 定期评估：每月、每季度、每年末进行绩效考核，对店长的业绩和表现进行评价。

2. 自我评估：店长需在考核周期结束时，对自己的工作进行自我评估，提交书面报告。

3. 上级评估：店长上级根据实际工作表现，对店长进行评估，提出考核意见。

4. 绩效反馈：将考核结果和意见反馈给店长，店长可根据反馈进行改进和提升。

5. 绩效奖惩：根据考核结果，实施相应的奖励和惩罚措施。

五、绩效奖励及惩罚1. 奖励：根据店长的绩效考核结果，给予相应的奖金、晋升、培训等激励。

2. 惩罚：对于绩效不佳、违反公司规章制度的店长，给予警告、降职、解雇等处罚。

六、绩效管理制度的修订和解释1. 本制度根据公司业务发展和管理需要适时修订，修订后需经公司领导审批。

2. 本制度的解释权归公司人力资源部所有，如有争议，由人力资源部负责解释。