浅析心理契约在企业员工招聘中的应用

招聘 到优 秀的人才并且 留住人才 ， 为食 业
的进 一步 发 展 作 贡 献 。
三、 进行 心理契 约的动 态管理 ， 提高
企 业 员工 招 聘 的有 效 性 根 据 心理 契 约 理 论 ， 企业 招 不 到 人 才
一
、
心理契约理论
二 、 业员工招聘现 状 企 招 聘效 果的好 坏直接 影 响到 企业 的 进一步发展 。 一次成功的招 聘不仅能为企 业提供合适 的人 才， 问时还 能充分展现 企
（ ） 好 招 聘 前 的 宣 传 工 作 ， 步 构 一 做 初
高员工和企业 的满意度 。
建双 方 心 理 契 约 在 招 聘前 ， 真 做 好 岗位 分 析 。招 聘 认 中 ， 格 按 照 职 务描 述 和 职 务 资 格 要 求 两 严
对心 理契约 概念 的争 论一 刻也 没有 停止 过， 至今 没有形成十分权威统 一的概
和职 务 资格 要求 两方 面对人 才进行 严格
招 聘 。 当人 才 缺 乏 时 ， 意 地 张 贴 招 聘 启 随
示进行招聘 ， 这样会吸 引许 多不符合条件 的应聘者 前来应 聘 ， 方面这些应聘者 的 一
条 件 与 企 业 所 期 望 的 条 件 不 符 ， 而 招 不 从 到 合 适 的人 才 ， 费 企 业 资 源 ； 一 方 面 浪 另 优 秀 员 工 进 入 业 后 发 现 岗 位 的要 求 与 自 己期 望 中 的 不 … 样 ， 理 契 约 破 裂 甚 至 心
们对心 理契约的概念 、 特点 、 内容、 维度 及
其 破 裂 和违 背 和 相 关 专题 等方 面 进 行 了广
进 行介绍 ，可 以构建 一个初步 的心 理契 约 。Ｈ时 ， 由于招聘启示要求明确， 引来 吸 的应聘 者大部 分都是符 合要求 或甚 本符 合要求 的人才 ，可 以基 本满足 企业 的期
更 新 的角 度 加 以思 考 。
招到 了人才 ， 留不住人 才 ， 工流 失现 也 员
象 严 重 。主 要 原 凶有 下： （ 招 聘 前 准 备 不 足 一） 先 ， 力 资 源 规 划 模 糊 。 有 的 业 人 没有招聘规划 的意识 ， 没有 对 要 招 聘 的 岗
致 ，构建符合实际的双方心理 契约 ， 提
一
关 系的重要 内在力量 。 心理契约本身贯穿 于人 力资源管理全过程 （ 聘、培训 、 招 考
核 、 励 等 ） 是 人 力 资 源 管 理 与 员 ＿ 忠 诚 激 ， ｒ 之 问 的链 接 。 此 ， 体 的 人 力 资 源 管 理 具
活动 、 高组织 支持 的提供 以及员工对 于组 织 的忠 诚， 应从心理契约的建立 、 都 履行 、
念 。Ｃ ｒ ｒｙｉ于 ｌ６ ｈ ｓ ｇｌ ｉ Ａ ｓ ９０年 提 出“ 理 工 心
位进行 岗位 分析， 更没有 岗位说 明书 从对
岗位 的 要 求 和 对 人 才 的 要 求 即 职 务 描 述
作 契 约 ” Ｐｙｈ ｌｇｃｌ ｒ ｏ ｔ ｃ） （ｓｃ ｏｏ ｉ ｋＣ ｎｒ ｔ概 ａ Ｗｏ ａ
来 了 ， 下 的事 与 我 无 关 ， 少 与 食 业 内 剩 缺
浅 析 心 理 契 约 在 企 业 员 工 招 聘 中 的 应 用
口 吕 部
（ 蚌埠学院经济管理系 ， 安徽 蚌埠 ２３５） ３ ０ ０
部其它相关部 门的沟通和交流 ， 导致新进
员 ： 企 业 一 段 时 期 的“ 空 ” 岗 位 缺 Ｉ在 真 或 失 。 新 员 工 在 企 业 无 所 适 从 ， 初 招 聘 者 当 允 诺 的 和 招 聘 期 间 形 成 的心 理 契 约 破 裂 ， 甚至可能消极的违背 （ 表现 为 愤 怒 、 工 、 怠 破坏 等） 。心 理 契约 理 论 强 调 的 是 员 工 与 企业 间 的 相 互 期 望 并 如 何 平 衡 。 凶此 ， 我 们 可 以 结 合 上 述 心 理 契 约 理 论 来 分 析 业 在 招 聘 中 应 注 意 的 问题 ， 得 企 业 能 够 使
个文件 即岗位说 明书审慎地选人。 我们应 明确 理想员工应具备的基本学历 、 年龄和
性 别的要求， 员工 胜 任 工 作所 需 具 有 的 重
念来描述 “一组员工与其工头之 间的关系 ’
及 对这 种关系 含而 未宣 的理解 ” 。之 后 ， Ｈ ｒ ｅ ｉｓｎ对 此 概 念 做 出 了进 一 步 的 ａｒ Ｌ ｖｎｏ ｙ 拓 展 ， 为“ 理 契 约 是 一 种关 系双 方 可 能 认 心 都没 有 清 楚地 意 识 到 的 ，但 却 是统 摄 双 方 关 系 的 列相 互 期 望 ” 一系 。随 后 ， 国外 学 者
的心 理 纽 带 ， 是维 持 和 发 展 员 工 和 组 织 间
工建立 的心理契约与实际不符。 对企业而 言， 员工的能力 、 技术 ， 有达 到其胜任 岗 没 位 的标准 ： 对员 工而言 ， 酬福利等 条件 薪
没有 达 到 预 期 的期 望 。 面 从 员工 与 业 下 间 的 各种 期 望 出 发 ， 明在 招 聘 的 过 程 中 说 如 何 使 员 工 和 业 间 的 相 互 期 望 与 实 际
业 良好 的社 会 形 象 ， 促 进 其 更 好 的 发 展 。 而 事 实 是 很 多 食 业 投 入 了大 量 的人 力 、 物 力 、 力 ， 招 不 到 想 要 的人 才 ； 时 即 使 财 却 有
及 员 工 流 失 严 重 的 主 要 原 因是 企 业 和 员
心理 契约作 为维 系组织 和成 员关 系
要 知识 、 术和 能力 ， 技 职位 要求尽 可能具
体 化 和 数 量 化 ， 于 诸 如 学 习 能 力 、 维 对 本 心 理 契 约 。 工对 食业 提 供 的 岗位 员 要 求 明确 ， 实事 求 是 地 对 工作 的 实 际 情 况