公司组织架构图
目录
总裁致辞
第1章总则
1.1目的
1.2适用范围
1.3适用期限
1.4效力
第2章公司概述
2.1公司简介
2.2公司标识
2.3公司理念
第3章入职指引
3.1选聘原则
3.2入职报到
3.3试用期
3.4转正
3.5资料完善细则
第4章职场纪律
4.1工作时间
4.2考勤管理
4.3加班管理
4.4工作礼仪及行为规范
4.5个人物品管理
第5章薪酬福利
5.1工资
5.2福利
第6章假期管理
6.1法定假期
6.2年假
6.3调休假
6.4婚假
6.5丧假
6.6产假
6.7事假
6.8工伤假
6.9特别说明
第7章培训与发展
7.1培训宗旨
7.2培训组织与实施
7.3培训形式
7.4培训类型
7.5培训考核
7.6内部培训师管理
7.7培训设备设施管理
7.8员工职业发展
第8章绩效管理
8.1绩效考核目的
8.2绩效考核的原则
8.3绩效考核的依据
8.4绩效考核的分类
8.5绩效考核的方式
8.6绩效考核的沟通
8.7绩效结果的实现
8.8绩效结果的申诉
8.9考核结果对组织和员工影响.
第9章奖惩管理
9.1奖惩的原则
9.2奖励的类别及引起相应奖励的行为9.3奖励的程序
9.4处罚的类别及引起相应处罚的行为9.5处罚的程序
第10章员工关系与沟通
10.1沟通渠道
10.2申诉渠道
10.3特别提示
第11章员工职业行为准则
11.1总则
11.2职务职责要求
11.3内处交往
11.4个人与公司利益的冲突
11.5保密
第12章员工调动程序
12.1员工调动程序
12.2员工工作交接办理
12.3特别提示
第13章员工离职管理
13..1离职的类型
13.2离职的审批程序
13.3离职手续的办理
13.4离职工资的结算
13.5劳动纠纷的处理
第14章附则
14.1权利保障
14.2批准,解释,修改及其它权利
总裁致辞
亲家的同事:
欢迎您加入华润的团队行列,希望您在今后的工作中充满激情与活力,事业的目标最终得以实现.您是喜佰利新的合作者,是华润最忠诚的一员,是喜佰利奋斗目标的最终创造者.
我们都应牢记:任何人只不过始终充满激情,不断拼搏,奋斗,努力地工作,才能在社会和市场中取得生存权,认真严谨,日清日毕,踏踏实实,精耕细作地做好每一件事,才能使我们不会被社会淘汰.
请认真阅读这本手册,能有助于您了解我们的团队,懂得如何做一个合格的团队成员,相信您一定能够成为喜佰利最优秀的成员,您的成长这路完全由您自己把握.
华润万家
总裁：周杰
第1章总则
1.1目的
本手册旨在帮助您了解公司,融入公司,与公司共同进步,并提示您在公司允许的范围内开展你的工作,防止出现公司不欢迎的行为,避免遭遇职业生涯折价挫折.
本手册基本包括了公司中现行与您信息息相关政策,制度和工作程序,通过阅读本手册,您可以了解公司的基本政策,制度和工作程序,尤其是员工的聘用,薪酬和福利,培训和发展,工作经律行为准则等等
1.2适用范围
1.2.1本员工手册指导与公司员工日常工作规范和行为准则及与工作有关的事项.
1.2.2本员工手册适用于公司的全体员工,员工必须认真学习,严格遵守本手册的规定. 1.3适用期限
1.3.1本手册中在部分政策对您在劳动合同期间的行为具有约束力,另外一些规定(如保密规定)在您离开公司这后仍然适用.
1.3.2本手册为公司所有,若离职,您必须在离职前将本手册交还公司,否则您需要支付工本费50元
1.4效力
本手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力.
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第2章公司概述
华润万家(CR Vanguard)是中央企业—华润(集团)有限公司旗下的零售连锁企业品牌,隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展,已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一,并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军.
华润万家坚持”全国发展,区域领先,多业态协同”的发展战略,截止2008年12月,在全国拥有门店2698家,员工人数超过15万人,2008年实现销售638亿元,蝉联中国连锁超市第一位.
华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业,坚持”时尚.品质,贴心,新鲜,低价,便利”的经营理念,经营有大卖场,生活超市,便利超市,区域购物中心,以中高消费市场为定位的Ole超市,以及为满足年轻消费者追求快捷,舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象使得店—Vango等多种业态.
华润万家以持续改善消费者生活品质为已任,引领现代与健康的生活方式,多种业态优势互补,为消费者提供高质,超值,安全的商品与服务,最大限度的满足消费者的各种购物需求,华润万家的业务发展区域已遍布华东,华南,华北,西北,东北,中原以及香港地区等16个省(直辖市),近100个县级以上城市.
华润万家努力成为优秀的社会企业公民,长期坚持并积极参与质量改善,节能降耗等对社会及生态环境有利的事业,努力成为友善,亲和的社区一员,建立共赢的合作伙伴关系,坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化.
展望未来,华润万家充满信心,秉承”与您携手改变生活”的企业理念,通过持续的优化与发展,华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业.
2.2公司标识
2.2.1LOGO 标准组合
2.2.2标志释义
2.3公司理念
2.3.1企业目标:成为最优秀的连锁零售企业.
☆最优秀,表达了华润万家不断完善,做得更好的信心.
☆“最优秀的连锁零售企业”体现了一种宽大而又务实的定位,体现了企业对于做强与做大的辩证思考.
2.3.2五大理念:我们在工作中需牢记以下理念:
☆员工理念:员工是喜佰利最宝贵的财富,员工与顾客一样重要.
☆顾客理念:顾客是我们的贵宾,我们努力为顾客创造价值,我们努力为顾客节省每一分钱.
☆文化理念:打败喜佰利的只能是我们自己.
☆经营理念:为顾客创造服务,为员工创造机会,为社会创造财富.
☆服务理念:始终如一为顾客提供,整洁环境,优质的商品,实惠的价格,快捷的服务(XYSK)核心价值观企业内部部门互相服务,并在增值链的形成中体现自己的价值.
管理者应当为下属服务,并在下属在成就中实现自己的价值.
2.3.3企业宗旨:两个导向:
☆对外以顾客为导向：
一切从顾客效益出发,全心全意为顾客有服务.
☆对内以员工为导向:
在企业内部,管理人员要为员工服务,善待员工,要使员工的特制条件随着企业的不断发展而得到提升,不断培训员工,使员工的综合素质不断提高,为员工创造发展空间与机会.
2.3.4企业精神:拼搏敬业团队创新
☆拼搏
我们是商业企业,我们每天都在从事着细小的,琐碎的甚至是十分艰苦的工作,但正是这些工作给顾客带来了方便,给社会创造了财富.为我们实现人生目标提供了舞台,因此,我们要努力做好每一项工作,不断超越自我,提升自己的能力.
☆敬业
我们热爱商业工作,我们更爱我们的顾客,我们是职业人,敬业是做好职业人的首要条件,一个不敬业的人在事业是不会得到良好发展的,同样,没有敬业的员工,便不会有华润万家的快速发展,敬业精神是市场经济的需求,更是追求成功的企业与个人的需求.
☆团队
华润是一个优秀的团队,我们要成为最优秀的员工,就意味着要不断超载自我,以最严格的标准要求自己,只有每一个员工都优秀,华润万家才会最优秀,员工之间不分高低,贵贱,从总裁到一线员工都是亲密的同事与伙伴,我们要牢记,握紧拳头才会有力量,团队是华润万家战胜竞争对手的法宝,打败华润万家的只能是我们自己.
☆创新
创新是华润的生命源泉,工作中每一个岗位都需要不断的创新,合理化建议是创新的源泉:大胆设想,大胆构思,在创新中实现自我价值,始终保持创新的激情与进取的锐气,通过创新追求工作的最佳水平与最高目标.
2.3.5文化品格:诚信责任追求
☆诚信
君子以诚信为安身立命之本,言必行,行必果,小信诚,大信立,:大诚信:”其实就是”大智慧”按市场规律办事的最大方向,就是:对别人有利的,才是对自己有利的,诚信是对社会对人的一种诚
恳态度,企业对待员工的诚信,体现在真诚相见,有诺必达,员工对于企业的诚信,体现在恪尽职实,忠诚敬业,企业对于社会的诚信,体现在积极,主动地履行社会责任,倡导诚信的商业伦理., ☆责任
责任就是应尽的义务,是份内应做的事,是应承担的过失,责任也是一种勇于负责的生活态度和工作作风,要敢于对自己的言行负责,对工作负责,对团队负责,对社会负责,只有勇于负责的企业和人才能获得信任和尊重.和到更好的发展,华润倡导责任意识,无对员工,对顾客,对社会,都主动承担责任,而不推卸责任,并且有能力承担责任.
☆追求
追求,表达了不断追求理想永不停步,不断追求更高的目标,在任何时候都不能有功成名就的心态,要为企业做强,做大而为断地努力,这种对于事业成功的终极追求,体现了全体喜佰利人远大的志向与目标.
第3章入职指引
3.1选聘原则
3.1.1公平,公开,公正和择扰录取
3.1.2以德为先,资格相宜
3.1.3先内后外
3.1.4亲友回避
3.2入职报到
人力资源部门是具体负责办理报到手续的职能部门,报到时请您按人力资源部门的要求提供个人相关资料.
3.2.1个人提供资料
报到时您须出示以下有效证件原件,并提供复印件给人力资源部门存档.
☆免冠彩色近照三张(1寸),本地社保照片一张,部分岗位需提供数码照片(电子版)
☆由您本人实名开具的公司指定的银行卡卡号或存折账号,并请您在复印件上签名确认.
☆社会保险凭证(当地已办理社保都提供)
☆身份证
☆最高学历证明(专科及以上学历须提供学历证书验证证明)
☆专业技术资格证明(专业人员提供)
☆健康证明(公司地应聘人员,实行体检制度,必须在公司指定的医院进行项目的检查,并向人力资源部门出示体检证明)
☆(离职证明)(前一个工作单位)
☆离职前一单位近三个月的工资证明或发薪银行对账单(无工作经历者除外)
☆结婚证(已婚员工提供)或(流动人中生育证明)(非本地户口未姰女员工提供)
☆传递重要文件或通知的联系地址(在(信息登记表)和(劳动合同中由您本人填写
☆公司人力资源部门要求提供的其它资料
3.2.2办理入职手续
人力资源部门负责与您签订(劳动合同),发放考勤卡,工作牌,本员工手册,工服(部分岗位),培训通知,员工入职指引及其它相关资料.
☆人力资源部门必须组织新进员工进行入职培训,阅读本员工手册等公司基本规章制度,
经考核合格后方可上岗
☆当您需要申请宿舍,请在办理入职手续的同时向人力资源部门申请.
☆人力资源部门与您的部门负责人沟通,负责对您进行工作安排.
☆您所在的部门负责人会根据您岗位的需要进行相关工作资源的支配.
特别提醒:为保障公司与员工双方的合法权益,公司实施全员劳动合同制管理,您所在单位将会与您签订劳动合同,如您所在单位不具备独立法人资格,则由所在单位上级单位或集力总部与您签订劳动合同.
3.3.试用期
试用期是您与公司互相了解适应的时期,在试用期内若您确实感到公司实际状况,发展机会与您的预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,您可提出辞职,并按公司相关规定办理离职手续后即可离职,相应的,惹您的工作表现无法达到岗位的要求或公司认为您不适合在公司发展,公司也会随时终止对您的试用.
3.3.1试用时间:试用期间,公司会为您指定入职引导人,帮助您熟悉与工作有关的各项具体事务,包括:向您介绍公司有关规则和规定,所在部门职能,人员情况,讲解您在本职工作内容和要求,此外任何与工作有关的具体事务,比如有些岗位需要的资源确定办公位,设置电子邮箱,使用办公设备,用餐等,您都可咨询入职引导人.
3.3.2入职培训:试用期内将安排您参加新员工入职培训,您应在规定时间内参加培训,若在试用期内未参加入职培训,未通过入职培训考试,公司将视具体情况延长您的试用期直至您的试用.
3.4转正
通过入职培训和正常的试用期后,人力资源部门会适时提醒您办理转正手续.
3.4.1当您试用期将满时,人力资源部门将提出征询您的部门负责人,对您的能力和表现给予评价.
3.4.2当您的部门负责人同意您转正时,您将被通知参加转正考试,转正考试的内容通常是您在公司工作所必备的知识.
特别提醒:若您是主管级(含)以上层级的管理人员,人力资源部门将会组织考核,通过您的下级,平级,和上级对您在试用期间的工作表现进行评估,只有通过考核,您才具备转正资格.
3.4.3当您通过以上考核时,您还需在规定时间内按规定提交试用期的工作总结报告,您的部门负责人将对您的转正工作报告进行客观,公正的评估与考核.
3.4.4当您与您的部门负责人对您的转正考核意见不一致时,由部门负责人的一级确定最后评估结果.
3.4.5最后,您的转正考核档案将由人力奖状部门审核存档.
3.4.6如果您在试用期内表现特别优秀,且试有二个月以上,您本人可以提出申请,并提交您在试用期的工作报告,由您所在部门负责人和人力资源部门进行综合评估,若通过评估,人力资源部门将为您办理提前转正手续.
3.5资料完善细则
当您个人资料有以下变更或补充时,请您在十个工作日向您所在单位人力资源部门书面申报变更,否则公司将以您之前提供的信息为准,由此产生的责任由您本人负责,这些个人资料包括但不限于以下内容.
☆姓名、身份证号码、本人联系电话
☆家庭地址和家庭电话号码]
☆本人工资的发放银行账户信息资料
\ ☆婚姻状况及家庭成员状
☆出现事故或紧急情况时的联系人
☆学历教育
☆公司内的特殊(亲属)关系
☆业务合作单位内的特殊(亲属)关系
☆其它您认为有必要知会公司的个人信息
特别提示,公司提倡正直诚信,并保留审查员工所提供的个人资料及进行相关背景调查的权利,请务必保证所提供的个人资料的真实性,如有虚假,一经发现,公司将即与您解除劳动合同,且不给予任何经济补偿.
第4章职场纪律
4.1工作时间
4.1.1员工每天工作时间为9.5小时,每月工作以30天标准,员工具体上下班时间以公司安排为准.
4.1.2公司要求员工按时高效完成本职工作,不提倡延时加班,一般情况下,加班工时以减钟的方式补休.
4.1.3员工加班无法安排补休而需计发加班工资的,由部门负责人申报后,报人事行政审批备案,经理审批后人事行政部按规定将员工加班准确计入考勤统计表后交财务部计发加班工资(加班每小时3.5元计算)风因未在规定时间内完成合理的劳动定额和工作任务而超时工作的不计加班费,主管以上(含主管级)及办公室职员任何时间均不计加班,参加公司会议及公司培训,盘点一律不纳入加班计算.
4.2考勤管理
4.2.1卡地点:员工通道
4.2.2打卡时间,以各部门排班表为准
4.2.3员工上下班必须打卡,因故不能亲自打卡者,须签卡,在当天向上一级负责人陈述原因(出差者除外)并由部门负责人签字报人事部,否则以旷工论处,补签卡者每月不得超过3次(特殊情况需特批)加班时,也应回来打卡两次,不打卡者视为未加班.
4.2.4所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违反此条规定者,一经发现,打卡者与持卡者各扣罚工资50元/次,违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调;
4.2.5公司每天由员工通道防损员打卡,并负责将异常情况报告人事部工作人员.
4.1.6考勤卡损毁或丢失,影响打卡考勤的,须及时向人事管理部门补办,收取工本费20元/张
4.2.7各部门第一负责人为本单位考勤第一负责人.
4.2.8各部门每月2日前根据考勤原始记载和打卡记录情况,对本部门上月的出勤情况实事求是地汇总,经部门各级负责人审定,部门第一责任人最后签字确认后,报公司人事部汇总,审核,呈签,作为工资核发的依据,全体员工的年度考勤情况,由人事部负责在次年的元月十日前予以公示.
4.2.9员工出勤管理办法见一表
4.3加班管理
4.3.1加班类别及实施程序
(1)延点加班,即员工正常工作时间以外的延长时间进行工作
(2)节日加班,于加班前的最后3个工作日内将(员工加班申请表)交至相关领导审批.
(3)未获准的加班不作加班计
4.3.2加班审批权限及流程
（1）一般员工加班经直接主管申报,部门审核,店长批准,人力资源部备案.
（2）管理级员工工作需要占用休息时间,因工资中含有加班工资成份,不另作加班计.
4.3.3加班待遇规定
(1)员工加班于假后安排补休,不予计发加班工资.
(2)延点加班,以调休假补还.
(3)员工离职时,不享受未休完的调休假.
4.3.4不得报销加班的包括以下人员:
民司机、宿舍管理员、夜班防损员、食堂人员、现金采购员等工作情形有别,其薪次已包括工作时间因素在内的人员.
(1)管理人员除节假日外,其余时间因薪次已包括工作时间因素不得享受调休假,
(2)调休假必须自产生假期之日起,2个月内休完,特殊情况须总经理特批.
4.4工作礼仪及行为规范
4.4.1仪容仪表
整洁的容貌、大方得体的着装、稳重高雅的言谈举止,表现了喜佰利员工的素质,它决定和影响着顾客的购买情绪.
4.2.2文明用语
在人与人的交往中,语言是交流的重要手段,机械地使用文明用语,不带诚意的话反而会使顾客感到不愉快,使用文明用语最主要的是亲切,热情的服务态度和微笑.
公司有”八个必须”要求
●必须向第一位顾客微笑(二米、八牙微笑原则)
●顾客询问必须有问必答
●与顾客沟通,首先必须使用问候用语:您好! ”欢迎光临”
●必须在卖场入口处设置迎宾员,迎接顾客
●必须双手恭敬地向顾客递购物车,蓝.
●顾客询问商品位置,需要亲自将顾客带到商品陈列的位置并使用标准手势进行
指引.
●顾客抱怨必须道歉,道歉时必须使用前导语:非常抱歉,让你生气了.”
●出口与入口分离的卖场必须设置欢送员,必须不间断地使用欢送语,”感谢您
的光临”
4.4.2.1称呼(无论任何情形,不得使用侮辱性称呼)
☆男性:先生
☆女性:小姐大姐阿姨
☆儿童:小朋友
4.4.2.2迎宾用语
☆您好，欢迎光临！
☆早上好（下午好、晚上好）
4.4.2.3接待用语
☆使人产生好感的说话方式
◇开朗--声音明朗,轻快。
◇亲切—简洁、明了、温和、不使用命令语调.
◇谦虚—有礼貌、尊重对方
☆接待用语规范
1、您好,请随便看
2、您好,您需要什么?
3、您好,我能帮您吗?
4、请稍等
5、您好,请跟我来
6、您需要的商品在◎楼◎位置.
7、洗手间(办公室、顾客服务中心……)在◎◎处.
8、这是您需要的商品,您看合适吗?
9、对不起,让您久等了.
10、.....很抱歉,您需要的商品暂时缺货,请您留下你的联系方式,一到货我人立即通知您.
11、.....这种商品的款式、价格和功能与您需要的商品差别不大,要不要试一试?
12、…….先生(小姐)请不要把手提包(手机)等贵重物品放在购物车(蓝)内,以防丢失.
13、……先生(小姐)商场内不能吸烟,请您配合,谢谢!
14、……范围内的商品或....数量的商品,我们免费送货.
15、....先生(小姐)请您到顾客中心办理相关手续.
16、....这是我们应该做的.
17、....谢谢您的支持(鼓励)
18、....收银用语
1)您好,欢迎光临.
2)请问您有积分卡吗?
3)请问还有其它商品吗?
4)总共◎元,收您◎元,找您◎元,请您点一下.
5)您的储值卡还有◎元,请您收好.
6)请您保留好电脑小票,退换货时应持有电脑小票.
7)这是您的商品,共◎袋,请拿好.
8)谢谢您,欢迎下次光临!(请慢走).
行为举止
落落大方的举止,干脆利落的动作,会给顾客亲切,愉快,轻松,舒适的感觉,反之,则会使顾客产生厌烦情绪.
员工行为举止
保持优雅的举止和最佳的精神面貌,任何情况下,不得与顾客,客户或同事发生争吵.
4.4.4工作中礼节礼貌
4.4.4.1以亲切的语气向顾客问候.”欢迎光临”对经常来店的顾客说,谢谢你的光临!
☆需暂时离开自己岗位时,必须告诉周边(台)同事协助看管,以便于更好的服务顾客.
☆不好意思,让您久等了!
☆麻烦您商品拿上收银台好吗?
☆ 5熟知店内的商品内容及位置,在店内遇到需要引导的顾客时,应亲自陪同前往.
☆对顾客,同事均使用文明用语.
4.4.4.2电话礼仪
通过电话时行交流,对方看不见您的表情和手势,比面对面的交流难得多,您的声音和语调,语气将是直接印象
☆……1应在电话铃响三声之内接听电话；
☆……接听时应先说:您好,华润万家……；
☆……通话时请对方等待应主动致歉,对不起,请稍候；
☆……对方挂断后,方为通话完毕；
☆……接到非自己业务范围内的洽询电话,应尽快转熟悉业务的人员接听,如无法联系相关人员,也应尽量予以回答；
☆……对方要找的人不在时,应做好记录并及时转达；
☆……通话简洁明了不得聊天；
☆……接到打错电话也应客户对待；
☆……不得模模仿他人的语气,语调,开过分玩笑,不得传播不利用公司团结的言论。
4.4.5工作态度
☆热情:热情服务好每一位顾客,同时应把握寸留给顾客更多的自由选择空间.
☆礼貌:尊重顾客,说话温和,微笑服务,常用敬语.
☆主动:尽职尽责做好本职工作,主动为顾客服务,同事之间真诚合作,互助互爱.
☆周到:严格按岗位职责,工作要求工作,想顾客之所想,急顾客之所急.
☆诚实:待客诚恳,忠诚于公司,有错必纠.
☆勤俭:勤恳工作,注意节俭,维护公共卫生,节约水电,爱护设备设施.
4.4.6干部行为准则
管理干部是华润万家的事业栋梁,在模范遵守员工行为规范的同事,华润万家对于干部提出了更高的要求,必须遵守(华润万家管理十大准则)
一、华润万家管理干部必须具有喜佰利企业文化相符的价值观,道德观,事业观.
二、挑战自我,不断学习,不断思考,不断提高.
三、注重团队的作用而不是突出自我的个人英雄主义.
四、关心员工,重视员工,培训员工,激励员工,为员工创造机会.
五、深入专场,把工作地点定在卖场.
六、精耕细作,注重小事,日事日清,日清日毕.
七、高度重视顾客服务各供应服务,把顾客和供应商服务视为比任何工作都重要的工作.
八、正视竞争,敢于竞争,善于竞争.
九、做成熟的谷穗,而不做细腰的高梁.
十、廉洁自律,不图小利.
4.5个人物品管理
4.5.1个人工作资料,物品,现金等请妥善保存,以免丢失或损坏.
4.5.2特殊岗位如收银员,收款员不得携带现金,代币券,购物卡,银行卡等上岗.
4.5.3收银台不得存放任何物品.
第5章工资福利
5.1工资
5.1.1工资计算和发放日,公司以月为计发工资的周期,每月20日发放员工上一自然月的工资.
5.1.2员工每天上班为9至-9.5小时
5.1.3工资调整
5.1.3.1入职转正,转岗转正,任命当月即可调整工资,原则上以15日为界点,15日(含)15日前发生的当月开始计算,15日后发生的,次月开始计算.
5.1.3.2定级评估,公司在每年的5月或11月对员工进行业绩,态度,能力等多方面的考核评估,考核合格的员工在次月将获得调高工资机会,原则入职公司一年以上,且未受到书面警告及以上处分的员工,在12个月内可参与一次定级评估,具体操作方式以人力资源部门书面通知为准.
5.1.3.3特别规定的,依据发文附注执行.
5.2福利
5.2.1节日礼品
节日礼品:公司在中秋,春节传统节日将视经营情况给予员工一定的礼品,但节日礼品的发入对象公限于入职满一个月且发放日仍在岗员工.
5.2.2年终奖励
年终奖励是对部分优秀员工上一年度贡献回报,每年农历年前,公司根据上一年度的经营情况,对公历年12月31日已转正,且在发放当日仍在职的部分优秀员工发放年终奖励.对于符合发放条件,但服务未满12个月的员工,将根据服务的月份比例计算年终点奖励.
5.2.3 员工享有公司提供的无偿食宿,员工放弃项权利时,公司不作任何补偿。
5.2.4团队建设活动
5.2.4.1人力资源部分将按年度和月度定期组织大型和日常团队建设活动.员工均有机会参与公司内每年定期或不定定期举行的各项活动.
5.2.4.2 公司及各各单位都将根据本单位实际情况,按照团队建设专项预算费用组织各单位活动.部门经费专项用于组织部门活动,鼓励组织活动的开展,促进团队的建设与管理.
第6章假期管理
6.1假日
√一般公休日:2天/月,办公室人员3天/月，每月请假超过1天(不包括1天)不享受一般公休日.
√法定节假日:元旦1天,春节3天,清明节1天,劳动节1天,端午节1天,中秋节1天,国庆节3天,上述给假为般执行标准,因公司工作需要,总经理可以调整与决定具体的放假时间和长短.
6.2事假
√员工遇事必须在工作时间亲自办理,应事先填写(员工请假表)注明请假类别,经批准并填写好(工作交接单)把工作交待清楚后可休事假.
√事假必须事先请假的,不得事后补请,如特殊事故不能事前请假者,须申请述充足理由,呈请特准者才可补假,无法事先请假的,要以电话的方式请假,获得批准后方休事假.
6.3病假
√因病或非因公负伤,凭医院病休证明,予以休病假.
√员工病假期间的工资按国家规定执行.
6.4婚假
√符合法定婚龄的试用期满员工可享受婚假7天,如符合男25周岁,女23周岁以上初婚的晚婚条件,可增至10天假期.
√休婚假的员工须持(结婚证)办理休假手续,或结婚归来时呈验结婚证消假,否则按事假处理.
√婚假期享受有薪假.
6.5生育假
√符合国家计划生育规定的生育女员工,分娩者给予产假90天.
√生育假不享受有薪假.
6.6丧假(有薪假)
√职工配偶,父母,子女或养父母,岳父母,公婆死亡,给丧假5天,祖父母,外祖父给丧假3天,外地员工酌情计路程假.
6.7年薪假(有薪假),员工工齡满一年以上者,可休年假.
√工齡满1-2年者,每年可休年假3天.
√工齡满2-4年者,每年可休年假5天.
√工齡满4-6年者,每年可休年假7天.
√6年以上,每年可休年假10天.
√年休假在当年休完,跨年作废,特殊情况,须总经理/董事长特批.
6.8调休假
√经批准的加班换休,可以按照与加班1:1的比例相抵调休,调休假应在加班后6个月内完成,过期自动作废,员工请调休假必须提前申请,部门负责人根据实际情况进行审批.
6.9假期审批假权限
√一般员工请假1-2天由直属主管同意,3天以上必须报店批准.
√管理人员请假1天以内由直接上司准假,2天以上由店长准假,7天以上报总经理批准. √所有休假都须报人力资源部备案,以作为计算薪金的依据.
6.10工伤假
√员工因工而伤必须进行治疗或休养时,按国家及地方劳动行政部门的规定处理,参加工伤保险的,依据相关条例执行.
特别说明
√…员工每次请假不得少于半个工作日.
√…公司有权根据工作需要合理安排员工假期,避免员工休假冲突或集中休假而影响日常经营.
第7章培训与发展
7.1培训宗旨
7.1.1 培训以提高员工实际岗位技能和整体素质为重点.
7.1.2 通过全方位的培训,促进员工与企业共同发展与成长,提示员工的归属感与忠诚度,使企业拥有一支高素质能干善战,高度敬业的员工队伍.
7.22培训组织与实施
7.2.1人力资源部门根据公司发展战略及规划,有效引导各部门开展培训工作,各部门管理人员有义务组织,支持部门员工参与培训,确保本部门员工胜任工作.
7.2.2员工作为公司的宝贵财富应该积极主动参与培训,并严格遵守公司的规章制度,努力提升自身的业务技能和综合素质,实现个人的职业生涯发展目标.
7.2.3培训组织由公司经理及或部门负责人以上管理人员组成.
7.2.4经理级管理人员主要负责各部门负责管理人员的培训,公司范围内的业务培训,新入职员工培训以及在岗培训,同时负责公司培训管理工作.
7.2.5部门负责人主要负责对本部门业务技能培训以及新入职员工培训同时负责区域培训管理工作.
7.3培训形式
7.3.1 内部培训
指由公司内部讲师进行授课的培训,内部培训可分为:集中式培训,具体方法有讲座,报告,视听,外出考察,研讨,座谈,横拟练习,实践作业等,现场工作指导,管理人员及培训人员应更多地采用:走动式,管理方式针对卖场出现问题指导员工,网络远程教育,邮件互动.
7.3.2外聘培训
公司根据培训需求,甄选合适的外部师资,组织相关培训.
7.4培训类型
7.4.1入职培训
7.4.1.1培训适用对象,新入职员工.
7.4.1.2新进人员必须参加公司定期组织的入职培训,以了解公司的宗旨,企业文化,政策,规章制度等,每位新员工必须参加培训并通过考核,方具备上岗资格.
7.4.1.3入职培训分类理论培训及岗位实习两部分.
☆理论培训:由人力资源部门定期组织
☆岗位实习:由新员工所在部门安排入职引导人,执行一带一培养方式,参照(实习签定表)内容进行培养.
7.4.2岗前培训
7.4.2.1培训适用对象,入职及转岗员工
7.4.2.2岗前培训内容包括:部门职能与工作目标,部门岗位结构和岗位职责,岗位应知应会,工作技能和程序,公司部门规章制度等.
7.4.2.3培训的具体方法:上司或资深同事指导,任务锻炼,集中授课,视听学习,远程教学等.
7.4.2.4岗前培训的考核结果将与员工的定岗定级评定相结合.
7.4.3在岗培训
7.4.3.1培训对象,所有员工
7.4.3.2在岗培训的具体内容将根据职位胜任能力的要求进行设计,主要包括业务技能,工作职责流程,服务技巧,综合素质提升等.
7.4.3.3培训的具体方法:上司或资深同事指导,任务锻炼,轮岗,参与会议,集中授课,视听学习,远程教学或考察参观等.
7.4.2.4员工每年接受培训课时必须达到公司的要求,具体课时根据公司年度培训大纲确定.
7.4.4晋升培训
7.4.4.1培训适用对象:经公司确认的拟晋升或有晋升潜力的员工.
7.4.4.2晋升培训的具体内容根据公司管理人员梯队培养需求及计划进行设计.
7.4.4.3培训的具体方法,上司或资深同事指导,任务锻炼,卖场实习,集中授课或考察参观等.
7.5培训考核
7.5.1培训后安排考核,考核方式有笔试,口试和实际操作等
7.5.2一线部门和职能部门进行在岗培训考核,人力资源部门全力配合.
7.5.3所有培训考核记录需记入员工个人档案中,作为员工在公司服务期内,调岗,调薪,晋级的重要依据
7.5.4管理人员培训,培养下属的情况记入个人档案培训档案,作为晋升,考核的重要依据.
7.5.5员工培训期间违纪参照(员工奖惩制度)处理.
第8章绩效管理
8.1绩效考核的目的
8.1.1 建立科学,有效的绩效管理机制,客观,公正的评价组织和员工绩效与贡献,持续提升个人与组织的业绩水平,有力推进公司战略规划的实施.
8.1.2为人才选拔,晋升等人力资源管理工作提供决策依据.
8.1.3为员工的职业生涯规划,培训,奖惩等提供参考依据.
8.2绩效考核的原则
8.2.1 客观,公正原则
强调以记录数据和事实的计划目标为依据,避免主观臆断和个人色彩.
8.2.2 个人绩效目标与组织目标保持一致原则.
公司目标会层层分解到员工个人,因此您个人的绩效目标和公司的绩效是一致的,您需要理解企业价值观,战略目标对您个人的要求制定与公司目标相一致的工作计划并加以实施.
8.2.3对过程管理原则.
公司会不断的检查员工计划招待情况及调整计划,因此也不会不断的对您个人的绩效进行评论和反馈,通过对目标对实施过程的管理帮助您提高个人业绩.
8.3绩效考核的依据
根据公司战略目标,部门职能,职位说明书,绩效计划等制定相应的指标进行考核.
8.4绩效考核的分类
根据考核周期分为月度考核,季度考核,年度考核.
8.5绩效考核方式
为确保组织目标与个人目标平衡发展,绩效考核方式以平衡积分卡,关键业绩指标考核为主.
8.6绩效考核的沟通
绩效管理过程中,从考核计划,指标制定,考核实施到考核结果反馈,考核者与被考核者需要保持充分的沟通,保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上高度同意.
考核结束后,考核者通过绩效面谈将考核结果反馈给被考核者,面谈内容包括肯定成绩,指出不足,绩效改进建议.
8.7考核结果的实现
绩效考核结果将作为激励,工资定级,职务变动,培训及职业生涯规划等一系列人力资源管理工作依据.
8.8考核结果的申诉
绩效考核结果确定后,被考评者如对考核结果有异议,可向本单位人力资源部门进行反馈,人力资源部门组织进行调查,3个工作日内结束调查并回复被考评者最终结果,如地回复结果不满意可逐级向中申诉直至总裁处.
8.9考核结果对组织和员工的影响
8.9.1绩效考核结果为组织的经营决策提供依据,帮助组织做出正确决策,提高组织的管理水平.
8.9.2绩效考核结果有助于组织及个人即使了解工作现状与目标之间的差异,引导组织及个人及时予以调整改进.
8.9.3绩效考核结果有助于建立个人绩效的自我管理养成良好的职业习惯,提升个人的职业素质,达到组织与个人的共同发展.
第9章奖惩管理
为了建立良好的工作秩序和树立积极向上的企业风气,约束不恰当的行为,同时也为您营造团结健康的工作氛围,我们社顶了以下的奖惩措施,这些措施会帮助您了解公司的欣慰规范及违反规范有可能导致的结果,这些结果都可能会影响您在喜佰利的职业发展,请您认真阅读并悉心遵守.
9.1奖惩的原则
9.1.1 公开、公正、公平、以奖励为主,处罚辅.
9.1.2 及时性原则
9.1.3 尊重员工合法权益,
9.1.4 奖励形式多样化原则.
9.1.5 处罚以事实为依据,以教育知道为主
9.1.6 渐进和累积的奖励与处罚方式.
9.2奖励的类别及引起相应奖励的行为
根据受奖励和为的实际影响和贡献的大小给予通报表扬,嘉奖或专项奖励,具体体现方式包括,奖金、职位晋升、工资晋(级)培训等
9.2.1 通报表扬
9.2.1.1员工出色完成本职工作,取得公司认可的特殊业绩,并且具体事例的
9.2.1.2有效处理突发事情,减少负面影响和公司损失,有具体事例的
9.2.1.3 工作上有其它功绩或热心服务,为其他员工楷模,有具体事迹的
9.2.1.4 维护团队荣誉,有具体事迹的.
9.2.1.5 主动上交红包、礼品或回扣的.
9.2.1.6 非防损系统的员工提供重要线索配合防损部门并抓获内外偷盗的,每次给予20元的奖励,案值超过1000元以上,给予50元/次奖励.
9.2.1.7拾金不昧(仅限现金)价值金额在1000元以上的
9.2.1.8检举或揭发违反公司规定或损害公司利益事件并查实的
9.2.2嘉奖
9.2.2.1一年内获三次公司以上通报表扬的
9.2.2.2拾金不昧价值金额1000元以上的
9.2.2.3受到市区级及以上政府或媒体表扬的
为9.2.2.4维护公司利益而受伤害(治疗费用在500元以上)者.
9.3奖励的程序
由奖励对象所在单位(或部门)第一负责人提出书面(奖励申请单)至相应部门审核,由相关领导审批同意后以通知形式下发通报文件,视具体情况给予一定奖励.
9.4处罚的类别及引起相应处罚的行为
公司根据事件的实际影响和员工过错的大小给予口头警告、书面警告和解除劳动合同的处罚。在给予上述纪律处分的同时，如造成公司经济损失者，责令其赔偿经济损失。情节严重的，将依法追究法律责任。
9.4.1口头警告(以下行为可导致口头警告的例子,但不表示其它失当行为可
以不导致口头警告)
9.4.1.1违反本手册”工作礼仪及行为规范”的；
9.4.1.2非工作需要在卖场内更换工衣或将工衣放在卖场的；
9.4.1.3破坏工作场所公共秩序或卫生的；
9.4.1.4在工作时间撤离职守(如离岗半小时)处理私事、扎堆聊天、串岗、嬉笑、打骂、闲聊、看电视或玩手机游戏等,未造成公司经济损失的；
9.4.1.5妨碍他人工作且不听劝告的；
9.4.1.6踩踏或趴、坐在商品、货架、开票台、柜台或其它设备上,尚未造成损坏的；
9.4.1.7随地吐痰或香口胶,随地挤鼻涕、乱扔杂物或工作学习场所胶鞋袜等破坏环境卫生行为的；
9.4.1.8无当理由擅自提出用餐的；
9.4.1.9未经批准不参加部门会议的；
9.4.1.10工作散漫,精心大意未造成实际经济损失的；
9.4.1.11未按公司要求进行市调,并且市调错误率达到或超过20%以上的；
9.4.1.12播音员在接到播音通知未能及时对卖场内突发事件通过广播解释,告知等情况,未造成经济损失或产生恶劣影响
9.4.1.13未按公司相关制度流程要求执行工作,但未造成公司经济损失的；
9.4.1.14火卷帘门下堆放物品的(无责任人时由部门负责人负责)；
9.4.1.15未按公司规定进行晚班清场的；
9.4.1.16未落实安全值班或经营风险管控项目或标准的(情节严重的,按照公司有关规定执行)；
9.4.1.17安全值班签到漏漏签的；
9.4.1.18违反公司消防通道,员工通道和收货通道等管理规定出入卖场的；
9.4.1.19收银员经授权离开收银台时,未按规定退出系统,锁好抽屉或未挂暂停收银牌,未造成经济损失的；
9.4.1.20违反公司现金管理规定进行现金操作但未造成公司损失的；
9.4.1.21凡是下班后未按要求关闭电源或气源的；
9.4.1.22无正当理由拒绝为顾客服务的；
9.4.1.23未经允许使用不属于自己的办公或工作设备的；
9.4.1.24未按相关设备操作流程以及安全要求操作设备,未造成公司经济损失的；
9.4.1.25发现安全违规行为不制止或不报告的；
9.4.1.26对于公司消防安全检查不配合、不按期标准整改的；
9.4.1.27训和公司会议期间迟到、早退15分钟以上30分钟以内,月累计3次或年累计5次的；
9.4.1.28无正当理由不参加公司组织的培训的；
9.4.1.29无特殊原因不安排员工参加公司组织的培训的；
9.4.1.30工作中未给予下属必要的培训(门店及部门负责人以上管理人员月平均集中授课时少于2课时)指导或督导不当的；
9.4.1.31未经批准在员工宿舍内使用1000瓦以上的电器(如:电热丝,电火锅,电磁炉等)的；
9.4.1.32住宿舍员工晚上晚上1:00后因后大声喧哗、看电视、听音乐等行为影响其它同事休息的；
9.4.1.33将垃圾堆放在宿舍门口或楼梯口,或向窗外抛洒垃圾,纸屑、或在走廊上乱丢垃圾的；
1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企 业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议， 员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识 产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好 个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋 私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与 公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得 上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主 动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题 与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导， 积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权， 不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的 最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和
酒店员工入职感言 第一篇：酒店员工入职感言 亲爱的家人们： 下午好！ 很激动也很高兴能站在这里和大家谈谈我的入职感言！ 还记得刚来的时候，正赶上开8月份的启动大会。 我被当时的氛围所感染，被员工之间那种互帮互助的情谊，被那一个个爱的拥抱所感动。我明白了为什麽这里都称为家人。我想在这个大家庭中，我们更应该学会感恩，懂得感恩。感恩一切你应该感恩的人吧。 在这里我认识一群可爱的家人，和她们在一起我收获了快乐。 在工作上，刚开始我也会因为种种原因出差错。面对主管的批评教育，我告诉自己要以一种学习加改正的态度接受。承受我应该去承受的东西。只有不段的在不足中改正，你才会有真正的提高。 酒店的管理是酒店稳定运行的保障。它要求我们做一个
敢于担当的人，不为自己的失误找理由，及时的反省，总结经验和教训才是智者的选择！ 或许你可以轻松的做一天的工作，但把每一天都做好来就不那麽容易了。你的心态决定了你的行为。坚持到底就显得很重要了。此时我想到了我们企业的核心价值观：忠诚，敬业，敬职，和谐，坚持，快乐。它则向我们提出了更高的要求。 虽然我现在的工作恩平凡，但我有自己的目标，而且我愿意为之而奋斗。我的人生依旧精彩！ 亲爱的家人们让我们共同努力吧，让这里的xxxx0株桂花飘香万里，让企业的核心价值观成为我们心中的一盏明灯，照亮我们前行的道路。 亲爱的家人们，让我们共同携起手来，去打拼一片属于桂花村的天下，去创造一个属于桂花村的传奇！ 谢谢！ 第二篇：员工大会入职感言 员工大会入职感言 各位老总，各位同事：
大家上午好。熬过了前所未有的难耐的酷暑高温，在这秋凉的季节，我来到公司，心情就像这宜人的天气一样清爽和舒适。很荣幸成为公司一员，也很荣幸一上班就赶上公司员工大会。因为上班时间不长，接触的职员也不多，连面试一起算来还不到两个小时，还谈不出更深的体会，但至少有四点是我神往的：第一，有高素质的管理团队。董事长郭总是清华学子，智商和情商都是佼佼者，也肯定是当地高考状元。作为一个读书人，往往更崇尚一个人的聪明才智和素养，相对于他的财富，因为前者是与生俱来的本质的内在的东西，后者只要运气好，即使读书不多也能达到。樊总是位德高望重的经验丰富的政府领导，财务总监邓总是地级市建行行长，目前只认识这几位领导，还有一大批国内外著名教授专家任顾问，像清华常务副校长，还有习总的老师等等。有这样一批高素质的领导，怎么不叫人心悦诚服？第二，守法规范。能进国企，是求职者所向往的。九点上班，是我工作三十多年从未有过的，还是双休，等等，这些都是私营企业无法享受得到的；第三，员工精神面貌好。日本企业家松下幸之助说过：五分钟了解一个企业，不需要看他的规章制度，也不需要看他的报表，不需要看章法，你只需要感受到你看到的一言一行，一举一动，你就能感受到企业背后有一股什么样的精气神在支撑着企业的发展，员工精神面貌的好坏，就是公司好坏的晴雨表。我接触公司员工不多，就和小肖通过几
员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意电脑公司对1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、电脑公司概况: 1984年成立的集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的电脑公司，是集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供产品和服务的厂商过渡，面向产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括产品的接入装置、上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度电脑已进入亚太区前三名，并以一五.2%的市场份额仍居中国市场第一（据报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过9001质量体系认证的整机生产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑一五0万台，
《员工行为规X 手册》 （1．0版） 联想（）XX（联想电脑公司）
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规X (6) 4、员工接规X (8) 5、日常行为规X (8) 6、媒体拍照规X (10) 7、偷窃行为处理规X (11) 8、附表：员工行为规X检查表 (12)
员工行为规X 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作 3 / 12
站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括XX）设有8个外埠办事处，在和XXXX各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
员工行为规范管理规定精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 1.1 提倡绩效，反对权谋； 1.2 提倡严谨，反对懒散； 1.3 提倡创新，反对守旧； 1.4 提倡绝对服从，反对自由主义； 1.5 提倡学习进步，反对得过且过； 1.6 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 1.7 提倡长远利益，反对短期行为；
1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；
精选部门年终工作总结三篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是为大家收集的部门年终工作总结3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 20xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢！ 在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。 6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘，然后1#、3#也将于20xx 年春节前开盘。 元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。 在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“20xx-20xx年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20xx年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20xx年度中国房地产最佳操盘手”称号。 五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段， 项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增了更丰富的色彩。 物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
股份有限公司 员工行为规范 一、目的 为进一步规范员工的行为，体现员工积极向上的精神面貌、良好的工作仪表与风度，特制定本行为规范。 二、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 三、总则 （一）爱祖国，爱人民，爱公司。 （二）遵守国家法律法规，不得在任何场合有任何有辱民族自尊的言行。 （三）在公司内外要注意维护公司形象。 四、工作场所行为规范 （一）工作时间内 1、工作前 严格遵守工作时间。因故需请假的，必须提前通知，并做好相关工作的交接；如确因意外不能提前通知的，必须立即用电话通知直接上级。 员工应在上班时间到点前做好工作前的准备。 2、工作中 员工在工作中不得随意离开自己的工作岗位，并且不得从事与本职工作无关的私人事务。 员工在工作中需离开自己的座位时，要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 员工需长时间离开工作岗位时，应事先将可能的来访电话和客户拜托给直接上级或同事。离开座位时，将椅子全部推入，以示主人外出。 员工在工作场所打电话时应避免使用免提键。 员工工作时间内应避免接听私人电话，因故需要接听私人电话的，接听时间不得超过3分钟。 员工不能使用公司的电话机拨打和接听私人电话。严禁拨打与工作无关的声讯电话。 员工在办公室区域内保持安静，不得在走廊内或办公室内大声喧哗、闲聊或吵闹。
3、办公用品和文件的保管 办公室内物品实施定位管理，使用后马上归还到指定场所。 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 文件保管不能个人随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。 不能使用公司的设备办私事。 4、下班时 下班时，应整理文件、文具、用纸等，保持办公桌面干净、无用品摆放，椅子归位。 最后离开办公室的人应检查电脑、空调是否关闭，不得留有安全隐患，并在关好门窗后离开办公室。 （二）工作程序 1、接受工作安排时，要深刻领会意图。在听取上级指导时，虚心听别人说话，作好记录，有疑点必须提问。 2、执行工作时，做到有计划、有步骤、迅速踏实地完成各项工作任务。 3、每项工作到期不能完成时，要马上将工作经过和结果向上级报告，说明原因、请求指示，避免造成工作被动。 4、工作结束后，要马上将工作结果报告，并根据事实发表自己的意见。 5、工作效果不好或工作失误的时候要虚心接受意见和批评，研究失败的原因并找出对策。对工作中的失误应当认真总结，不要逃避责任。 （三）因公外出 1、因公外出按规定逐级办理出差手续，无特殊原因不可以电话、口头捎话的方式代替书面手续。 2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作无缝衔接。 3、因公在外期间应保护与公司的联系。 4、外出归来应及时向上级汇报外出工作情况。 五、形象规范 （一）着装 1、员工周一至周四必须穿公司统一发放的工作装。暂未发放工作装的员工应自行购置同工作装相近的服装，具体要求为男士白衬衣（冬季长袖、夏季短袖）、深蓝色或黑色西装、西裤；女士白衬衣（冬季长袖、夏季短袖）、深蓝色或黑色套裙、套装。 2、办公室区域内周一至周四男士穿黑色皮鞋，深色袜子；女士穿浅色丝袜，
公司员工行为规范守则 员工行为规范守则 （一）团队守则 基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。 1. 爱企业，爱家庭，自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作，集体奋斗。 我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。 当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助 的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争，鼓励超越。 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。 4. 重视内外沟通，讲求协调发展。 团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。 对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象，保护团队利益。 组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告， 严重损害团队利益的行为要从严惩处。 （二）职业道德 职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律 的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信，以诚立信。
公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款） 一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。 二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；
7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说， 每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间
公司组织架构图 目录 总裁致辞 第1章总则 1.1目的 1.2适用范围 1.3适用期限 1.4效力 第2章公司概述 2.1公司简介 2.2公司标识 2.3公司理念 第3章入职指引 3.1选聘原则 3.2入职报到 3.3试用期 3.4转正 3.5资料完善细则
第4章职场纪律 4.1工作时间 4.2考勤管理 4.3加班管理 4.4工作礼仪及行为规范 4.5个人物品管理 第5章薪酬福利 5.1工资 5.2福利 第6章假期管理 6.1法定假期 6.2年假 6.3调休假 6.4婚假 6.5丧假 6.6产假 6.7事假 6.8工伤假 6.9特别说明 第7章培训与发展 7.1培训宗旨 7.2培训组织与实施 7.3培训形式 7.4培训类型 7.5培训考核 7.6内部培训师管理 7.7培训设备设施管理 7.8员工职业发展 第8章绩效管理 8.1绩效考核目的 8.2绩效考核的原则 8.3绩效考核的依据 8.4绩效考核的分类 8.5绩效考核的方式 8.6绩效考核的沟通 8.7绩效结果的实现 8.8绩效结果的申诉 8.9考核结果对组织和员工影响. 第9章奖惩管理 9.1奖惩的原则 9.2奖励的类别及引起相应奖励的行为 9.3奖励的程序 9.4处罚的类别及引起相应处罚的行为 9.5处罚的程序
第10章员工关系与沟通 10.1沟通渠道 10.2申诉渠道 10.3特别提示 第11章员工职业行为准则 11.1总则 11.2职务职责要求 11.3内处交往 11.4个人与公司利益的冲突 11.5保密 第12章员工调动程序 12.1员工调动程序 12.2员工工作交接办理 12.3特别提示 第13章员工离职管理 13..1离职的类型 13.2离职的审批程序 13.3离职手续的办理 13.4离职工资的结算 13.5劳动纠纷的处理 第14章附则 14.1权利保障 14.2批准,解释,修改及其它权利 总裁致辞 亲家的同事: 欢迎您加入华润的团队行列,希望您在今后的工作中充满激情与活力,事业的目标最终得以实现.您是喜佰利新的合作者,是华润最忠诚的一员,是喜佰利奋斗目标的最终创造者. 我们都应牢记:任何人只不过始终充满激情,不断拼搏,奋斗,努力地工作,才能在社会和市场中取得生存权,认真严谨,日清日毕,踏踏实实,精耕细作地做好每一件事,才能使我们不会被社会淘汰. 请认真阅读这本手册,能有助于您了解我们的团队,懂得如何做一个合格的团队成员,相信您一定能够成为喜佰利最优秀的成员,您的成长这路完全由您自己把握. 华润万家 总裁：周杰第1章总则 1.1目的
鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，树立公司良好的对外形象，使公司各部门工作得以顺利开展，特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改，此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大，胸怀坦荡，做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计献策，不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文
件、程序与数据的秘密，不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 8、保护环境卫生，保持办公室的整洁卫生，及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊，不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，注意工作礼仪，着工服，佩戴工作胸卡上班，员工不准穿拖鞋，不准在工作时间玩电脑游戏，男性员工不准留长发，女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。 16、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。17、在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。
集团员工行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，##集团结合集团公司实际情况，特制定《##集团员工行为规范》。 本规范是##集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团，企业识别标志与企业名称标 牌。（夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施： ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁；保持厅内空气流通、光线充足； 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。
页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500
采购经理竞聘演讲 采购经理竞聘演讲1 各位领导、各位评委： 大家好! 首先，自我介绍一下自己的基本情况：***，现年**岁，本科学历。现岗位为**公司市场部供应商管理员。主要是做SAP系统供应商的新增和维护、供应商实地考察、供应商开发、考评、选择、管理等工作。 今天来参加采购部采购经理的应聘，能站在这演讲台前展示自己、推销自己，除了认为自己有这个能力之外，还要感谢公司有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。 决定参加这次竞聘之前，也曾思虑再三。但今天鼓起勇气来参加这次应聘，是因为一方面，表明我对公司推行的竞聘演讲用人机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，接受公司和大家对我的认可。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我们公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 竞聘采购经理这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件： 1、有良好的思想品德修养：我为人处事的原则是：踏实做人，认真工作，开心生活。自己较注重个人品德素质的培养，平
时尊重领导，团结同事，工作负责，办事科学，自尊、自爱，不计较个人得失，对工作、对同事有信心和爱心。 2、有较好的专业基础：我所学的是机械制造和地质工程专业，并在矿山一线工作八年，对矿山设备和矿山生产工艺很熟悉;在钢铁企业和化工企业做是设备管理工作五年，对管理工作也积累了一定的工作经验。在***矿山从事的工作是选厂备品备件编制月计划和年计划，并对备件计划的实施、备件的使用进行跟踪。随时掌握备件的消耗及库存。在其它单位工作中曾经参加过采购业务，对设备、备件、材料的价格很了解。 3、有一颗热爱公司、努力工作的心：不管我在一线矿山，还是荒芜的戈壁滩，我都能做到以企业为家，我平常不断地要求自己要努力学习，认真工作，力争把自己的工作做的更好。 竞聘这个职位，我也有不足之处： 1、管理经验不足：从参加工作至今很多时间都在一线做技术工作，期间虽有一段时间做管理工作，但毕竟工作经验有缺失。 2、知识结构的调整：科技的发展是日新月异，知识结构越来越细化，只有不断的学习才不会被淘汰，所以在知识结构的组合方面加强学习。 总结我自身的情况，我知道虽有差距但我有信心、有能力胜任采购经理这份工作。如果我能竞聘成功，我将做好以下几项工作：
员工行为规范准则 方正春元科技发展有限公司 文件状态： [ ]草稿 [ √ ]正式发布 [ ]正在修改 文档编号： 当前版本： V1.0 作者： 钱丹华 发布日期： 2006-6-1
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目录 1.概述 (1) 1.1.编写目的 (1) 1.2.适用范围 (1) 1.3.预期读者 (1) 2.规范 (1) 2.1.职业道德、职业素养 (1) 2.2.安全意识 (2) 2.3.工作交往 (2) 2.4.工作行为 (2) 2.5.仪表、仪容 (3) 2.6.办公语言 (3) 2.7.公共设施 (3) 2.8.用品摆放 (4) 2.9.商务礼仪 (4) 3.附则 (5)
1.概述 1.1. 编写目的 加强企业核心竞争力，树立良好的企业形象，建立一支优秀团队。展示以客户导向、创新发展、求实进取、团队合作、关注质量、忠诚敬业为核心的企业理念。 1.2. 适用范围 适用公司全体员工 1.3. 预期读者 公司全体员工 2.规范 2.1. 职业道德、职业素养 ?维护企业形象，自觉学习和遵守公司的各项规章制度。 ?认真执行上级命令，完成各项工作任务。对本职工作负完全责任，遵守诚信、高效的工作原则。 ?客观评判事情，绝不掺杂个人情感；不掩饰工作的过失和错误，敢于承担责任。 ?友好团结、互敬互助，保持同事间的人际关系，维持和谐宽松、奋发向上的团队精神。 ?爱护集体，公私分明，不滥用职权，严禁谋取不正当利益；有责任感，维护公司利益，树立良好的对外形象，为公司的发展做贡献。 ?恪尽职守、荣辱与共，保守公司秘密。
?勤奋工作，善于思考，反应敏捷，明辨是非，处理问题机智稳妥。 ?忠实坦诚、实事求是，不隐瞒、编造自身经历。 ?严禁私自打听、泄露他人薪金收入事宜。 ?爱护公司的财产、设备、设施，不得故意损坏。 ?使用办公用品要养成节俭的良好习惯。 ?未经允许，员工不得在其它公司单位任职、兼职。 2.2. 安全意识 ?公司每位员工有防范与维护公司的安全义务。 ?不得将与工作无关的人员带入办公区。 ?中午休息时间、下班时间、非工作日上班时间等请随时关好公司门、窗。 ?确认办公区无人，最后离开办公区请关闭照明灯、其它电源等。 ?用链锁锁门时，请多缠绕一圈锁好；确认门禁失灵时，链锁起作用。 ?贵重物品妥善保管，重要文件锁存。 2.3. 工作交往 ?公司人员不论职位高低、权力大小，在人格上一律平等，相互和谐共处。 ?公司上下必须积极主动、创造性的工作。诚恳聆听或接受他人的忠告和建议，工作出现差错不得找借口自我开脱。 ?领导布置任务时，应记录清楚，并坚决执行。对任务有异议时，应当面提出。?员工完成工作任务后，应及时主动地将执行情况向领导汇报。报告要实事求是，不得隐瞒。 ?各部门之间、同事之间相互合作，经常交流与沟通；如遇正常办公请求，应及时提供支持或帮助，防止工作上的推诿和脱节。 2.4. 工作行为 ?在工作时间，禁止从事与工作无关的活动。 ?任何时间，禁止占用公司网络资源发表传播不良言论和邮件、玩电脑游戏、
一、高层管理人员行为准则 二、中层管理人员行为准则 三、一般员工行为准则 四、员工一般行为规 五、员工日常礼仪规 六、员工日常社交行为规 七、员工办公室行为规 八、工作宴请行为规 九、商务谈判行为规
珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来，她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的人，继承和发扬了我国优秀的文化传统，其自强不息、争创一流的精神，也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。 优百依集团公司成立于2006年，经过六年多的风雨历练，优百依集团公司迅速发展为优百依服饰、市华吉制衣及市华吉服饰，集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。 所谓“大事成于微”，细节决定成败，作为一个迅速发展的企业，员工言行举止的规化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养，而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力，如果服务不周、态度不佳，也会导致企业的声誉下降，进而影响企业业绩。 同时，良好的行为规可以增进他人的好感，拉近与他人的关系，还能让工作达到事半功倍的效果。本手册根据优百依的实际情况，对品德修养、工作作风、仪表礼节、个人行为等方面进行了细致的描述，希望能为形成良好的行为规提供指导。 优百依是一个大家庭，优百依的未来由大家创造。希望您平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动，那样人与人之间会更容易交往与沟通，您的生活和工作也会增添更多的乐趣。希望每一个优百依人都有“一万年太久，只争朝夕”的责任感和使命感，为努力建设一个具有强大国际竞争力的卓越企业而奋斗！
员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包 庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以 100-500元负激励。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500 元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500
行业人员行为规范 第一章工作行为规范 一、团结合作 团结合作、互信互爱。树立全局意识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，切实的将个人价值融入公司的团体目标之中。 1、员工要尊重管理，服从管理，听从指挥；管理要关心、爱护员工，提倡员工平等，营造团结合作、相互信赖的工作气氛。 2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重，和谐相处，团结互助，共同提高，共同进步。 3、尊重他人，不人前人后议论他人，不窥探他人隐私，不诽谤诋毁他人，不聚众八卦廖侃。 4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别，不许拉帮结派、搞小团体等不和谐团体行为。 5、陈词应礼貌、和气，建立团结、和谐、诚信的人际关系。 6、真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出，对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作。 7、积极参加公司组织的各项活动，不推诿，不无故缺席。 8、按正常渠道反馈疑问或问题，不私下议论，不信谣传谣。 二、敬业爱岗 努力做好本职工作，自觉自发，尽职尽责，精益求精，务求高标准、高质量、高效率。 1、上班应提前15分钟到达工作岗位，规划一天的工作； 2、下班应推迟5分钟离开工作岗位，清理物品，清洁环境，保持良好状态。 3、上班应高效率地工作，不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站，不串岗聊天，不玩电脑游戏，不听音乐播放器，不做任何与工作无关的事情。 4、领导交办的事情要迅速办理，并及时汇报处理结果，遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导，妥善处理。 5、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。 6、努力钻研业务技术，不断提升自身的业务技术水平，干一行，爱一行，专一行。 7、工作认真负责，不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。 8、上班时间要坚守工作岗位，有事外出按规定向领导请假，并办理请假手续。 9、上下班次之间、上下道工序之间的工作必须认真交接，事事有着落。 10、每天工作要每天做完，而且要不断改进、改善，每天工作有进步。
蒲城县中医医院 员工语言行为规范手册 蒲城县中医医院印制 二0 一一年八月十五日
本《言行规范》在全院范围内推行"规范化" 服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把服务融于医疗服务的全过程。医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。因此，医疗服务具有强烈的人性化特征。针对这种" 生理－－心理－－社会"的差异性，在医疗服务中必须首先形成一个科学普适的构架，并以此为基础实施人性化服务。 言行举止是贯串本《规范》自始至终的理念。本《言行规范》既是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位代表医院对患者的形象。本《规范》基本覆盖了规范化服务的全过程。不仅包括医疗与护理，而且涵盖行政与后勤。 因此，医院全体员工均需认真学习本《言行规范》，形成全员共识，在工作中自觉地贯彻执行，切实为病人提供医疗服务，不断提升服务水平，打造品牌医院。 医院宗旨：以人为本、突出特色、温馨服务。医院院训：仁、和、精、诚。仁：代表仁慈、仁爱，显现医务人员崇尚“救死扶伤、大爱无疆”
的道德追求。 和：代表和谐、和睦，体现构建和谐医院的追求理念。精：代表医术精湛，标志着医务人员对医术精益求精的职业精神。 诚：代表诚信、诚实，体现对医务人员品德的高标追要求。院歌：让和谐伴随日月长 院徽、院旗标志释义：蒲城县中医医院以绿色为主色调，整体图案以蒲城首写字母“ P、C”作为视觉基础元素，勾画出一个展翅飞翔的和平鸽象征生命、和平、积极向上奋进；PC 组成“中”字以及橄榄枝代表中医、中药，PC 中间空白形成太极图案，阴阳平和是中医文化之精髓。“蒲城县中医医院” 院名以及“中国陕西蒲城县中医医院中文拼写首写字母” 体现蒲城县中医医院广大职工充满活力、开拓进取、励精 图治、再创辉煌。 蒲城县中医医院院歌 让和谐伴随日月长 恵夏云词 蒲城中医人之歌任书利曲 尧山巍峨， 洛水荡漾， 美丽的蒲城大地， 是我们燃烧激情的地方。 披晨雾， 伴月光， 倾真情，