华润万家有限公司员工行为奖惩办法
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超市的员工规章制度奖罚第一章总则第一条为规范超市员工的行为,提高工作效率,维护超市的正常经营秩序,根据相关法律法规和公司管理制度,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在超市工作的员工,员工必须遵守本规章制度,并接受管理部门的监督和管理。
第三条超市员工应当遵纪守法,诚实守信,保守企业机密,不得泄露超市的商业秘密。
第四条超市员工应当维护超市形象,提高服务态度,如有任何问题应及时向管理部门报告,并配合处理。
第五条超市员工必须具备良好的素质和职业道德,严禁有不文明行为。
第六条超市员工应当严格遵守工作时间,不得擅自迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向管理部门请假及时提交请假单。
第二章工作纪律第七条超市员工应当服从管理部门的工作安排,不得擅自调换岗位,违者将受到相应的处罚。
第八条超市员工在工作期间不得私自接私活,不得利用超市的资源从事个人经营,一经查实将受到严厉处罚。
第九条超市员工应当认真履行岗位职责,保持工作热情,不得进行职务摸虚,如偷懒、玩手机、聊天等行为,将受到相应的处罚。
第十条超市员工不得携带违禁品,不得私自调动超市的物品,一经查实将受到辞退处理。
第三章奖惩制度第十一条超市将根据员工的工作表现和业绩情况,定期进行考核,并给予相应的奖励。
第十二条对于优秀员工,超市将进行表彰,并给予奖金、荣誉称号等奖励。
第十三条对于工作积极主动,完成任务出色的员工,将根据具体情况给予适当的晋升机会。
第十四条对于违反规章制度,工作懈怠,态度恶劣的员工,超市将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十五条涉及到严重违纪行为的员工将受到严厉的处理,甚至会被解雇。
第四章附则第十六条超市将根据实际情况对本规章制度进行调整和完善,并及时通知员工。
第十七条超市员工在遵守本规章制度的基础上,如有更好的建议和意见,可向管理部门提出,超市将认真听取并进行改进。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效,对所有超市员工具有约束力。
以上规章制度及相关奖罚条例,旨在规范超市员工的行为,维护超市的正常经营秩序,希望所有员工能够自觉遵守,共同努力,共同发展。
超市员工奖惩制度超市员工奖惩制度1、由于个人原因,打烂商品或出现差错造成公司损失的,如打错价、写漏价等,(10元/次)并视具体情况予以照价赔偿。
2、上班时间会客或处理私事。
(5-10元/次)3、在卖场或后勤区域乱扔垃圾。
(10元/次)4、上班未戴工卡。
(10元/次)5、未做好班次交接就离岗下班。
(10元/次)6、未按规定或要求及时缴交单据、工作报告或其他材料。
(10-50元/次)7、食品过期未及时发现并处理,货架无标识卡。
(5-10元/次)8、不按规定礼貌友好接待顾客。
(5-10元/次) 27)上班时间使用店内寄存柜寄存物品。
(10元/次)9、在卖场或仓库等区域抽烟。
(20元/次)10、顶撞公司管理人员。
(10-50元/次)11、上班时间有酒味或在上班时间外出就餐时饮酒。
(20元/次)12、上下班不走员工通道,逃避防损人员检查。
(20元/次)13、下班时不配合防损人员检查。
(30元/次)14、未经同意,在卖场长时间接听或拨打私人电话。
(10元/次)15、私自换班、调班、调休。
(5-10元/次)16、处理客诉事件不当,或引起顾客更大投诉。
(10-50元/次)17、未按规定维护商品及卖场形象。
(5-20元/次)18、违反公司其它相关规章制度。
19、由于工作疏忽或失职,导致商品丢失,按公司全员防损规定进行赔偿;对于属渎职行为的,追究有关人员的责任。
20、对工作问题隐而不报或不配合上司、有关人员调查,提供虚假证明或供词。
21、未按盘点的有关规定执行,造成错盘、漏盘或盘点数据不准确。
22、侮辱公司管理人员,或在背后传说管理人员的坏话。
23、故意疏忽或拒绝管理人员的合法管理。
24、职工奖惩经领导审批后生效,每嘉奖一次,每月奖励50元,小功奖励300元,大功奖励500元;警告扣发50元,记小过扣发200元,记大过扣发300元,主要责任者或部门主管以上者加倍处罚。
超市奖惩制度2016-08-14 9:46 | #2楼超市奖惩制度一、惩罚制度:1) 遵守超市的工作时间规定,不迟到早退,迟到5分钟内处罚3元,5分钟以上15分钟以内处罚10元,15分钟以上按旷工处理,一次不签到处二十元。
超市员工奖励惩罚规章制度超市员工奖励惩罚规章制度【二】一、奖励:奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,超市奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,超市设立如下激励项目:1、最佳团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元2、优秀管理者奖:根据超市对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,全优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者,由部门经理推荐至行政部,经总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。
4、举报奖:超市任何一个员工,都有权利有义务对超市内部严重失职、盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金10—500元。
5、特殊贡献奖:为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金50—1000元。
二:其他奖励1、遵纪守法,执行超市规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;奖励方式:月通报表彰和颁发奖金10元2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;奖励方式:年通报表彰和颁发奖金50元3、完成计划指标,经济效益良好;奖励方式:通报表彰和颁发奖金10—200元4、积极向超市提出合理化建议,为超市采纳;奖励方式:通报表彰和颁发奖金10—500元5、全年无缺勤,积极做好本职工作。
超市员工奖惩管理制度范文1、最佳团队奖:每年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元2、优秀管理者奖:根据超市对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,全优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者,由部门经理推荐至行政部,经总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元。
4、举报奖:超市任何一个员工,都有权利有义务对超市内部严重失职、贪盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金____元。
5、特殊贡献奖:为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金____元。
二:其他奖励1.遵纪守法,执行超市规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;奖励方式:月通报表彰和颁发奖金____元2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;奖励方式:年通报表彰和颁发奖金____元3.完成计划指标,经济效益良好;奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元4.积极向超市提出合理化建议,为超市采纳;奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元5.全年无缺勤,积极做好本职工作。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元6.维护超市利益,为超市争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出,奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元____节约资源,节俭费用,为超市降低明显损耗;奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;奖励方式:通报表彰和颁发奖金____元10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
超市员工奖惩管理制度
是指超市制定的一套明确的奖惩措施和管理制度,用于对员工进行激励和约束,以提高员工的工作积极性和工作效率。
一、奖励措施:
1. 个人奖励:对在工作中表现出色的员工进行个人奖励,如表扬、奖金、升职等。
2. 团队奖励:对整个团队在工作中取得突出业绩的进行团队奖励,如集体旅游、团队奖金等。
3. 绩效考核奖励:根据员工的绩效考核结果,进行相应的奖励,如绩效工资、提成等。
4. 晋升机会:通过定期的职位晋升评定,给予优秀员工晋升的机会。
二、惩罚措施:
1. 警告:对违反工作规定的员工进行口头或书面警告,提醒其警惕。
2. 扣工资:对工作不合格、违反工作纪律的员工进行工资扣除。
3. 调整岗位:将工作不称职或不合格的员工换到其他适合的岗位上。
4. 解雇:对严重违纪、拖欠工作、渎职等严重行为的员工进行解雇处理。
三、管理制度:
1. 工作规定:明确员工的工作职责、工作时间、工作标准等,确保员工清楚工作要求。
2. 考核评估:定期对员工进行绩效考核,评估员工的工作表现和业绩,为奖惩提供依据。
3. 个人成长计划:为员工制定个人成长计划,提供培训和晋升机会,激励员工不断提升自己的能力。
4. 监督管理:设立监督机制,确保员工按照规定履行职责,及时发现和纠正问题。
超市员工奖惩管理制度的目的是为了激励员工持续提升工作效率和工作质量,也是为了确保员工遵守工作纪律,不违反规定,保证超市正常运营。
同时,该制度还应强调公平性和透明度,确保奖惩的公正性,充分激发员工的工作积极性和归属感。
超市员工奖罚规章制度超市员工奖罚规章制度1一、基本要求1、良好的职业道德2、良好的推销技能和沟通能力3、具有团队精神4、全面遵守超市规章制度二、员工行为规范1、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;2、认真负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。
3、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;4、不在超市内吃任何东西,不得在上班时间打堆聊天,不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话;5、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;6、不擅自动用超市商品和材料,使用前应上报超市负责人;不阳奉阴违,不消极怠工;7、珍惜、爱护超市商品。
保守超市秘密,不泄露超市任何商业秘密;8、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;9、保持所属区域内卫生清洁;10、员工进出超市应将个人包裹(含购买本超市的商品)统一寄放在规定的地方,不准带入带出超市,离开时接受检查;三、考勤规定1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。
2、请假、续假必须本人亲自向超市负责人申请,其它员工代理无效,按旷工处理;不服从超市负责人工作安排者,按旷工处理。
3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者,除扣除续假日工资和提成外,每日扣罚1元或2元(续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元,其它日扣罚1元)。
4、无故旷工,除扣除旷工日工资和提成外,每日扣罚5元;情节严重,影响超市正常营业,予以开除。
5、员工因个人原因辞职,应至少提前一个月告知超市负责人,否则扣罚全部押金。
四、货物管理1、按照“分包到人,责任到人”的原则进行货架管理,两人为一组,互相配合做好各行货物管理。
清洁货架、进货上报谁的货架谁负责;货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。
2、利用闲时清洁货架,每日清洁一片。
以十五个工作日为一个周期,一个周期内所负责货架所有商品要全部清洁一遍。
检查发现未清洁货架和商品,一次扣罚责任人0。
超市员工奖惩管理规定(优质文档,可直接使用,可编辑,欢迎下载)超市员工奖惩管理规定一、为了保障超市各项制度执行,促进超市全体员工奋发向上,特制定本规定.二、本超市员工之奖励分为以下三种:(1)嘉奖;(2)授于“优秀工作者”称号(含全勤奖、绩效奖);(3)年终奖。
三、本超市之惩处分为以下3种:(1)罚款;(2)警告;(3)除名。
四、有下列事迹之一给予一次奖励:1、员工绩效考核被评为“优"者给予一次奖励;2、维护超市的规章制度,对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者;3、积极向超市提出合理化建议,其建议被超市采纳者。
4、维护超市利益和荣誉,保护超市公共财产,防止事故发生与挽回经济损失有功者;5、敢于制止、揭发各种侵害超市利益或偷盗超市财务的行为者。
6、具有其他功绩,部门主管或店长认为应给予奖励者。
五、有下列事由之员工,经调查核实后,根据情节给予罚款:1、上班时间未按规定着装与佩戴上岗证者;2、上班时间在工作场所随地吐痰、乱扔垃圾者;3、上班时间吃零食、靠货架、接打、读书看报等干与工作无关的事情;4、上班时间喧哗、聚众聊天、脱岗、串岗者;5、所管区域商品、货架地面等卫生状况很差,物品摆放零乱者;6、未按规定签到(退)者;7、迟到、早退者;8、不服从工作安排或工作调动者;9、犯有其他不良行为及超市其他各项管理制度的规定.六、有下列事由之员工经调查核实后给予警告处分:1、上班时间无故离岗超过15分钟者;2、旷工一天者;3、在一个月之内被处罚达3次者;4、对顾客讲脏话、粗话,与顾客争吵、服务态度恶劣者;5、当月员工绩效考核被评为“差”者;6、员工失职造成超市重大损失者;7、未经上级批准擅取超市财物者;8、提拔是非、破坏团结、损害他人名誉和领导威信,影响工作程序。
七、员工罚款处分根据情节轻重为罚5元、10元、20元不等;警告处分扣发50元;员工奖励根据具体表现分为奖50元、100元、200元、500元不等。
超市员工的奖罚制度有哪些
1. 绩效奖金制度:根据员工的月度或季度销售业绩,设定不同的奖金等级,鼓励员工提升销售业绩。
2. 顾客满意度奖励:通过顾客反馈和评价系统,对获得高满意度评价的员工给予奖励。
3. 团队协作奖:鼓励团队合作精神,对于在团队项目中表现突出的团队或个人给予奖励。
4. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程、提高效率或降低成本的创新提案,一旦被采纳实施,给予奖励。
5. 安全操作奖励:对于严格遵守安全操作规程,避免事故发生的员工给予奖励。
6. 忠诚度奖励:对于长期服务公司,表现稳定且忠诚度高的员工,提供额外的福利或奖金。
7. 培训与发展奖励:鼓励员工参与培训和个人发展,对于取得专业资格或技能提升的员工给予奖励。
8. 惩罚制度:
- 迟到早退惩罚:对于迟到或早退的员工,根据次数和严重程度进行罚款或其他形式的惩罚。
- 工作失误惩罚:对于因个人疏忽导致的错误,根据错误的性质和影响程度进行相应的惩罚。
- 服务态度惩罚:对于服务态度不佳,影响顾客体验的员工,根据
顾客反馈进行惩罚。
- 违反公司规定惩罚:对于违反公司规章制度的行为,根据违规的严重性进行罚款或更严重的纪律处分。
9. 业绩不达标惩罚:对于连续几个月业绩不达标的员工,进行警告、培训或岗位调整。
10. 诚信违规惩罚:对于涉及贪污、盗窃或其他不诚信行为的员工,根据情节严重性进行解雇或其他法律允许的惩罚。
奖罚制度应公平、透明,并且与员工的工作表现直接相关,以确保员工明白自己的努力能够得到认可,同时不良行为会受到相应的处罚。
华润万家员工手册目录一、欢迎辞欢迎你,华润万家人!二、我们的华润万家发展历程公司简介公司品牌形象三、我们的家文化我们的愿景我们的信仰我们的使命我们的价值体现四、家成员须知基本行为道德规范基本人事政策1、聘用2、考勤3、薪酬4、福利5、培训6、绩效评估7、调动、晋升、发展8、离职沟通机制紧急事件处理五、附件《华润万家有限公司员工行为奖惩规定》六、员工手册附则一、欢迎辞欢迎你,华润万家人!欢迎你成为华润万家大家庭的一员!作为一家已有20年发展历程的连锁零售企业,华润万家从香港拓展到内地,从深圳走向全国,见证并经历了连锁业在中国的起步与发展。
我们的足迹已遍布华北、华东及华南的许多城市,我们已拥有一支近1.5万人的员工队伍,大家来自五湖四海,来自各行各业,各有各的才能与抱负,华润万家的事业把我们汇聚在一起。
华润万家坚持改善大众生活品质的美好愿景,致力于成为振兴民族零售业的领先者,我们一直在为这个目标而努力,在这个不断进取的过程中,我们为顾客提供持续优化的商品与服务,带来现代、富足、健康的生活方式。
同时,公司的不断发展与创新带来持续的发展空间,每个人都可以获得很多学习与实践的机会。
我们的队伍非常年轻,充满了活力,我们有不少同事在充满竞争与创新挑战的营业一线中得到锻炼,已经迅速成长成为非常优秀的零售人才,承担起经营管理的责任;我们还有许多同事发展成为零售领域的专业人才,在不同的岗位上发挥着重要的作用。
当然,我们最在乎并且积极倡导的是:华润万家是一个团结友爱、积极进取的大家庭,这个家庭的蓬勃发展需要我们每个成员充分发挥才智、共同努力,个人的智慧只有在团队中才能得以发挥,我们始终坚信,团队力量与强烈的事业心是公司进步的最大动力。
很高兴你成为这个队伍中的一员,你选择了华润万家,选择了迅速发展中的零售事业,也就是选择了一份充满挑战与激情的职业生活。
这本小手册将帮助你了解公司,了解华润万家的使命追求与价值观,了解作为一名合格的华润万家人应该具备的行为道德规范,同时也将帮助你熟悉公司的基本人事政策,让你更快地融入到这个团队中来。
超市员工奖惩管理制度范本第一章总则为规范超市员工行为,提高员工工作积极性和责任心,制定本制度。
第二章奖励第一条奖励的目的和原则1. 奖励的目的是激励员工,提高其工作积极性和工作质量,建立和谐、稳定、有序的工作环境。
2. 奖励原则:公正、公平、公开。
第二条奖励的种类和方式1. 奖励种类包括个人奖励和集体奖励。
2. 个人奖励方式可以是奖金、物质奖励、荣誉奖励等。
3. 集体奖励方式可以是奖金、集体旅游、集体活动等。
第三条奖励的具体情况1. 奖励周期为一个月,奖励对象为当月表现优秀的员工。
2. 个人奖励的标准包括工作态度、工作效率、工作质量等方面评定。
3. 集体奖励的标准包括部门工作成绩、团队合作精神等方面评定。
第四条奖励的程序1. 奖励评选由各部门负责人提出候选人名单,经过部门内部评审,最终由公司领导团队进行评定和决策。
2. 奖励结果及奖励方式由公司领导团队公示,并在适当的场合颁发奖励。
第三章惩励第五条惩励的目的和原则1. 惩励的目的是约束员工的不良行为,纠正错误,提高员工的自律能力。
2. 惩励原则:合理、公正、适度。
第六条惩励的种类和方式1. 惩励种类包括口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。
2. 惩励方式应根据违规行为的性质和情节合理确定。
第七条惩励的具体情况1. 惩励对象为员工违反公司规章制度、职业道德、工作纪律等的行为。
2. 惩励的内容应明确具体,包括违规行为、惩罚措施等。
第八条惩励的程序1. 由部门负责人提出惩励意见,必要时可以进行调查取证,然后将意见传达给公司领导团队进行最终决策。
2. 惩励决策应公正、公平,并及时告知当事人。
第四章奖惩的执行第九条奖励的执行1. 奖励执行由公司人力资源部门负责,确保及时发放奖金、物质奖励等。
2. 员工获得荣誉奖励的,应在适当的场合予以宣布并颁发奖证。
第十条惩励的执行1. 惩励的执行由公司人力资源部门负责,确保相关惩罚措施执行到位。
2. 降职、辞退等惩罚措施应经法定程序并留有相关证明材料。
华润万家有限公司员工行为奖惩办法第一章总则1.1为加强企业管理,提高员工的工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,维护公司正常的经营业务活动和工作秩序,保证公司目标实现,特制定本办法。
1.2奖惩原则1.2.1 奖励原则1.2.1.1以精神鼓励为主、物质鼓励为辅;1.2.1.2坚持公开、公平、公正;1.2.1.3奖励务须及时。
1.2.2处罚原则:1.2.2.1以教育指导为主。
对过失员工的处理,提高和改进是主要目的;1.2.2.2以事实为依据,确保对每一位员工的公平、公正;1.2.2.3提倡渐进、累积的处罚方式。
对于员工的过失,一般采取由低到高渐进处罚的方式,在员工过失的初级阶段即促其改过;若员工屡犯过失,则可予以更高一级的处罚;视情节轻重,也可直接给予某一级的处罚,或直接辞退;1.2.2.4处罚务须及时。
1.3奖惩的等级与方式1.3.1奖励的等级包括口头表扬、书面表扬、通报表扬等三种。
奖金等物质奖励是通报表扬的辅助方式,不得单独作为奖励方式使用。
1.3.2处罚的等级包括口头劝导、书面劝导、记过、辞退四种。
降职为记过的辅助方式,经济处罚为书面劝导和记过的辅助方式,二者均不得单独作为处罚方式使用。
第二章奖励2.1口头表扬对日常工作中有优秀表现的员工应及时给予口头表扬,口头表扬可以在工作中、例会中、门店晨会中等任何适当的场合进行。
2.2书面表扬包括但不限于以下情形:2.2.1工作态度认真,业绩良好,能在员工中起到表率作用;2.2.2能够认真执行服务规范,语言规范、操作技能达标,赢得内外部顾客赞扬;2.2.3良好的团队精神和协作意识,获得上下级和同事的肯定;2.2.4开源节流取得显著的具体成效;2.2.5在工作中应获得书面表扬的其它情形。
员工有以上情形之一,可进行书面表扬,并同时在门店例会/部门例会上宣布。
2.3通报表扬包括但不限于以下情形:2.3.1一年内获得三次书面表扬(第三次给予通报表扬);2.3.2对公司的发展提出合理化建议并被采纳,取得显著成效;或对公司有特殊贡献,如在技术革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益方面做出了突出贡献等;2.3.3在所负责的工作范围内能打开新局面,成绩突出,超额完成各项工作指标且取得显著经济效益,员工拥护,上级肯定;2.3.4工作中敢于坚持原则,维护公司或消费者利益,对弄虚作假,违法乱纪的行为敢于揭露、敢于斗争,事迹突出;2.3.5在重大事件,如在抢险、救灾、救人中做出了重大贡献,使公司或员工免受或减轻重大经济损失;2.3.6为公司赢得社会荣誉,影响显著;2.3.7有其它重大功绩的情形。
超市员工奖惩管理制度(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:任何一个企事业单位需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。
就是说企事业单位要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系,从而避免在管理中的随意性。
Download tips:Any enterprise or institution needs to formulate rules so that every employee knows what managers expect of them. That is to say, enterprises and institutions should establish positive employee relations through the establishment of systems rather than through the rule of people, so as to avoid randomness in management.正文内容超市员工奖惩管理制度范本在充满活力,日益开放的今天,很多地方都会使用到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
拟起制度来就毫无头绪?下面是本编收集整理的超市员工奖惩管理制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
超市员工奖惩管理制度1一、基本要求(一)良好的职业道德(二)认同超市企业文化(三)良好的推销技能(四)很强的沟通能力(五)具有团队精神(六)全面遵守超市规章制度二、员工(促销员)行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市应从规定的通道进出,所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、员工应按要求参加每天的早会、晚会;7、严格遵守安全规则;8、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;9、不在卖场内抽烟和吃任何东西,不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;10、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;11、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不擅自动用公司机器和材料;13、不阳奉阴违,不消极怠工;14、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;16、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;17、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;18、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;19、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;20XX年考勤记录无缺勤者;7)其他对公司或公众有利益的行为,具有事实证明者;8)合理化建议在应用中取得一定效果者;9)有其他功绩,足为其他员工楷模者。
超市员工奖罚规章制度引言:在超市行业,一个良好的员工奖罚规章制度不仅能够提升员工的工作积极性和责任心,也能够保障超市的正常运营和发展。
本文将分析和介绍一套可行的超市员工奖罚规章制度。
第一部分:奖励制度1. 绩效奖金:每月根据员工的绩效考核结果,发放相应的绩效奖金。
绩效考核主要从服务质量、销售业绩、客户满意度等多个方面综合评估。
2. 优秀员工推荐奖励:员工可以推荐优秀的个人或团队,一经认可并按照推荐奖励规定表现出色的员工将获得一定奖金或其他形式的奖励。
3. 工作表扬信:超市将设立表扬信,根据员工的工作表现,定期向优秀员工颁发表扬信,以鼓励和激励员工进一步提升工作效率和服务水平。
第二部分:惩罚制度1. 考勤迟到扣工资:对于经常迟到的员工,将从工资中扣除相应的金额作为惩罚,并及时通知员工必须改正。
2. 不按规定穿着制服扣奖金:超市有着明确的员工着装要求,如制服、工作牌等,对于不按规定穿着的员工,将扣除一定比例的奖金。
3. 违规行为处罚:对于不遵守超市规章制度的员工,根据违纪程度轻重,给予相应的处罚,包括警告、罚款、降职等,以维护超市的秩序和声誉。
第三部分:评定标准与流程1. 绩效考核标准:绩效考核标准应该明确量化,具体细分各项工作指标,如销售额、客户满意度、服务态度等,以便员工明确自己的工作目标。
2. 考核流程:超市应该制定明确的考核流程,包括考核周期、考核方式、考核人员等。
同时,员工应有权了解和参与自己的考核过程,以提升公正性和透明度。
第四部分:奖惩执行与监督1. 奖惩执行:超市应设立相关部门负责奖惩制度的执行,及时记录和处理员工相关的奖惩事宜,并向员工解释相关决策的理由和结果。
2. 监督及申诉渠道:员工应有权利向超市管理层提出异议和申诉。
超市应设立相关渠道接受员工的监督和申诉,并及时进行调查和处理,以确保奖罚制度的公正性与合理性。
结论:超市员工奖罚规章制度是保障超市正常运营和提高员工积极性的关键措施。
超市员工奖罚规章制度(精选5篇)超市员工奖罚规章制度(精选5篇)随着社会不断地进步,制度使用的频率越来越高,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
下面小编给大家带来超市员工奖罚规章制度5篇,希望大家喜欢!超市员工奖罚规章制度(精选篇1)一、员工必须遵照店内的工作时间上下班,不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由,视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上,扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场,或不按请假程序请假擅自不来上班,或假已满不来按时上班均视为旷工,旷工一晌扣20元,一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条,经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条,非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长,待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者,经店长批准,给予公假,工资照发。
出差回来必须按时到岗,不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责,考勤员应有高度的责任心,坚持原则,做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改,如有差错必须及时更正,并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长,作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单,正确填写,待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工,视为全勤,可获得当月全勤奖60元。
超市员工奖罚规章制度(精选篇2)作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度:1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。
不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2.员工与员工之间互相监督,举报各种违纪行为,根据事情的严重性给予20-100元奖励。
陈雷与华润超级市场有限公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】北京市第三中级人民法院【审理法院】北京市第三中级人民法院【审结日期】2021.04.02【案件字号】(2021)京03民终3316号【审理程序】二审【审理法官】刘茵田璐李淼【审理法官】刘茵田璐李淼【文书类型】判决书【当事人】华润超级市场有限公司;陈雷【当事人】华润超级市场有限公司陈雷【当事人-个人】陈雷【当事人-公司】华润超级市场有限公司【法院级别】中级人民法院【原告】华润超级市场有限公司;陈雷【本院观点】该组证据虽然无银行加盖公章,系华润公司单方制作的材料,但与陈雷一审提交的其本人的交通银行个人客户交易清单上显示的工资收入情况相一致,故对于该份证据的真实性,本院予以确认;对于华润公司主张的证明目的,本院将结合其他查明事实和相关证据予以综合认定。
发生劳动争议,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
关于陈雷主张的2017年3月份工资,华润公司虽主张陈雷当月存在缺勤情况,但并未提交充分的证据证明其主张成立,故一审法院据此确定陈雷其实际欠付工资数为2640.59元,并无不当。
首先,陈雷虽主张其替班行为系得到上级主管同意,是华润公司安排其进行的职务工作,但其并未提交充分证据证明其主张的。
【权责关键词】撤销代理合同诚实信用原则反证证据不足新证据关联性质证证明责任(举证责任)诉讼请求【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】陈雷上诉主张:一、请求二审法院依法改判华润公司支付陈雷违法解除劳动关系赔偿金41800元;二、一二审诉讼费全部由华润公司承担。
事实和理由:一审判决认定事实不清。
陈雷于2007年4月17日入职华润公司,双方签订劳动合同。
华润公司主张陈雷于2016年11月起冒名顶替华润公司南仓门店小时工张晶晶的入职信息,在南门仓店兼职夜班小时工工作,并领取相应工资,严重违反公司诚信政策的情况与事实不符,实际情况是,在南门仓兼职小时工是替班行为,该事实已事先与上级领导张建强(区域经理)及南门仓店店长朱国富沟通并得到同意,故该行为实质上应属根据公司安排进行的职务工作,陈雷既无权也无能力擅自决定替张晶晶替班。
超市员工奖惩管理制度[标签:标题]2016超市员工奖惩管理制度超市员工奖惩管理制度超市员工奖惩管理制度|2015—10-239:50一、基本要求(一)良好的职业道德(二)认同超市企业文化(三)良好的推销技能(四)很强的沟通能力(五)具有团队精神(六)全面遵守超市规章制度二、员工(促销员)行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市应从规定的通道进出,所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、员工应按要求参加每天的早会、晚会;7、严格遵守安全规则;1 / 8 —-———---—-———--—-——---—-————-—----—--————--—-感谢观看本文-—--———谢谢————-———------—-——-——---—----—------—-—-—--—---—-———---—--—[标签:标题]20168、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;9、不在卖场内抽烟和吃任何东西,不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;10、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;11、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不擅自动用公司机器和材料;13、不阳奉阴违,不消极怠工;14、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;16、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;17、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;18、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;19、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;20、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;2 / 8 -——--———----—————-————---—--—-—---————-———-——感谢观看本文-----—-谢谢—--—-———------—--—---———--——-----—--——-———--—-—-—-—--————-—[标签:标题]201621、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;22、不伪造、涂改公司的报告、记录;三、奖惩规范(一)奖励奖励的方式对员工在工作中的出色表现,由店长决定对促销人员进行奖励,主要以奖金方式进行奖励,奖金由公司支付.奖励细项1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。
华润万家有限公司员工行为奖惩办法第一章总则1.1为加强企业管理,提高员工的工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,维护公司正常的经营业务活动和工作秩序,保证公司目标实现,特制定本办法。
1.2奖惩原则1.2.1 奖励原则1.2.1.1以精神鼓励为主、物质鼓励为辅;1.2.1.2坚持公开、公平、公正;1.2.1.3奖励务须及时。
1.2.2处罚原则:1.2.2.1以教育指导为主。
对过失员工的处理,提高和改进是主要目的;1.2.2.2以事实为依据,确保对每一位员工的公平、公正;1.2.2.3提倡渐进、累积的处罚方式。
对于员工的过失,一般采取由低到高渐进处罚的方式,在员工过失的初级阶段即促其改过;若员工屡犯过失,则可予以更高一级的处罚;视情节轻重,也可直接给予某一级的处罚,或直接辞退;1.2.2.4处罚务须及时。
1.3奖惩的等级与方式1.3.1奖励的等级包括口头表扬、书面表扬、通报表扬等三种。
奖金等物质奖励是通报表扬的辅助方式,不得单独作为奖励方式使用。
1.3.2处罚的等级包括口头劝导、书面劝导、记过、辞退四种。
降职为记过的辅助方式,经济处罚为书面劝导和记过的辅助方式,二者均不得单独作为处罚方式使用。
第二章奖励2.1口头表扬对日常工作中有优秀表现的员工应及时给予口头表扬,口头表扬可以在工作中、例会中、门店晨会中等任何适当的场合进行。
2.2书面表扬包括但不限于以下情形:2.2.1工作态度认真,业绩良好,能在员工中起到表率作用;2.2.2能够认真执行服务规范,语言规范、操作技能达标,赢得内外部顾客赞扬;2.2.3良好的团队精神和协作意识,获得上下级和同事的肯定;2.2.4开源节流取得显著的具体成效;2.2.5在工作中应获得书面表扬的其它情形。
员工有以上情形之一,可进行书面表扬,并同时在门店例会/部门例会上宣布。
2.3通报表扬包括但不限于以下情形:2.3.1一年内获得三次书面表扬(第三次给予通报表扬);2.3.2对公司的发展提出合理化建议并被采纳,取得显著成效;或对公司有特殊贡献,如在技术革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益方面做出了突出贡献等;2.3.3在所负责的工作范围内能打开新局面,成绩突出,超额完成各项工作指标且取得显著经济效益,员工拥护,上级肯定;2.3.4工作中敢于坚持原则,维护公司或消费者利益,对弄虚作假,违法乱纪的行为敢于揭露、敢于斗争,事迹突出;2.3.5在重大事件,如在抢险、救灾、救人中做出了重大贡献,使公司或员工免受或减轻重大经济损失;2.3.6为公司赢得社会荣誉,影响显著;2.3.7有其它重大功绩的情形。
员工有以上情形之一,可进行通报表扬。
根据员工行为的影响范围和程度,通报表扬可酌在门店/职能部门、区域/总部或全公司进行,并可根据实际情况给予适当的物质奖励,原则上奖励金额在100-500元。
2.4奖励的执行员工的奖励由所属部门及人力资源部门根据事实做出决定。
其中:2.4.1口头表扬由各级管理者执行;2.4.2书面表扬和通报表扬由受奖励员工的直接上级负责填写《华润万家有限公司员工行为奖惩审批表》,按照人事权限由相关部门审批后,由人力资源部门给受奖励员工送达相关表扬书,并负责记入人事信息系统和个人档案。
第三章处罚3.1口头劝导口头劝导适用于较轻违纪行为,包括但不限于以下情形:3.1.1着装、仪表、礼仪、言行等不符合员工行为规范;3.1.2擅离职守、办私事、窜岗等工作态度不端正的较轻的违纪行为;3.1.3违反考勤管理制度,情节较轻者。
如:无故迟到、早退一次;上下班无故不打(刷)考勤卡一次;未穿工衣(或未戴工牌)打/刷考勤卡一次等;3.1.4工作执行、跟进不力,协作工作时态度消极。
如:检查或监督人员未认真履行职责;被检查/被监督人员不配合检查、监督工作;3.1.5携带公司禁止带入工作场所之物品进入工作场所等行为;3.1.6影响正常工作秩序的行为,情节较轻;3.1.7消极对待上级的工作指导或工作安排;3.1.8业务管理、人员管理的失职行为,情节较轻;3.1.9未经允许使用不属于自己的办公设备;3.1.10无开源节流意识,浪费公司财产,情节较轻;3.1.11违反公司其它业务流程、规章制度,情节较轻;3.1.12其它应予以口头劝导的违纪行为。
员工有以上情形之一,可进行口头劝导。
3.2书面劝导书面劝导适用情节较重的违纪行为,包括但不限于以下情形:3.2.1“口头劝导”部分所涉及各点情形较重的以及屡犯口头劝导中的违纪行为;3.2.2一年内受口头劝导累计达三次(第三次予以书面劝导)或因同类原因接受口头劝导达2次(第二次予以书面劝导);3.2.3未经许可,擅自安排或携带外人进入仓库或办公区;3.2.4未经上级主管同意,擅自换班、调班、调休;3.2.5 毁坏或毁损公物,情节较重;3.2.6未按操作规则或流程工作,致使公司发生轻微经济损失;3.2.7不服从工作安排,或无正当理由未完成职责内工作任务;3.2.8其它应予以书面劝导的违纪行为。
员工有以上情形之一,可进行书面劝导,并可根据其情形与影响范围来决定是否对其辅以经济处罚。
3.3记过记过包括但不限于以下情形:3.3.1“书面劝导”部分所涉及各点情形较重的;3.3.2一年内受书面劝导累计达3次(第三次予以记过)或同类书面劝导累计达2次(第二次予以记过);3.3.3因服务问题,受到内/外部顾客有效投诉;3.3.4故意推荐/招聘/录用公司严厉禁止的人员进公司(如推荐/招聘/录用本人亲人所在门店/部门);3.3.5管理行为不当,不尊重下属人格,情节较重者,如体罚员工。
3.3.6 破坏员工之间团结的不良行为;3.3.7违反公司保密制度(如打听、泄漏公司的薪资、奖金等保密信息);3.3.8管理失职或工作不当,给公司造成负面影响,或较大经济损失;3.3.9工作中出现较大失误,给工作带来较大影响的行为;3.3.10其它应予以记过的违纪行为。
员工有以上情形,可进行记过处罚,并可根据其情形与影响范围来决定是否对其辅以经济处罚或降职。
3.4辞退辞退包括但不限于以下情形:3.4.1“记过”部分所涉及各点情形较重的;3.4.2一年内累计记过达2次(第二次予以辞退);3.4.3无正当理由,经常迟到、早退,月累计达五次;年累计旷工五天(含)以上;或连续旷工三天(含)以上;3.4.4提供各类虚假证明、资料,提供虚假的数字如销售、损耗、毛利、盘点、成本等;3.4.5代打考勤卡或考勤卡弄虚作假等不诚信行为;3.4.6品行不端等严重违反基本行为道德规范的行为,如:贪污、受贿行为;3.4.7对同事进行骚扰,情节较重(如性骚扰);3.4.8在公司内外聚众闹事、无理取闹、打架斗殴,影响工作秩序或社会秩序,给公司形象造成严重损害;3.4.9侵占或盗窃公司、他人财物;3.4.10管理失职或工作不当,造成一般或重大责任事故,致使公司蒙受重大经济损失;3.4.11故意损坏重要公物或携带足以造成公司安全隐患的违禁品进入公司;3.4.12泄露、传播、窃取、盗卖公司机密(包括公司经营、管理、人事、商业、财务、技术等机;3.4.13涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件,或伪造、变造、盗用公司印章等严重行为;3.4.14利用公司名义在外招摇行骗;3.4.15全职员工在公司外从事与公司利益冲突的第二职业;3.4.16利用工作时间从事任何未经上级批准且与工作无关的活动;3.4.17严重违反公司各种规章制度,足以构成辞退处理的其它严重违纪行为;3.4.18触犯国家法律法规,被国家司法机关依法逮捕的行为。
经公司调查,员工涉及以上行为属实,公司可立即辞退该员工,且不支付任何经济补偿金。
3.5处罚的执行3.5.1不提倡使用经济罚款的辅助方式,但因违反公司有关规定和职业道德等行为,给公司造成名誉及经济损失者,公司将依法追索经济赔偿,并保留向司法机关提请追究其刑事责任的权利。
3.5.2口头劝导由违纪员工的各级管理人员执行。
3.5.3书面劝导、记过、辞退由受处罚员工的直接上级负责填写《华润万家有限公司员工行为奖惩审批表》,按照人事权限由相关部门审批后,由人力资源部门给受处罚员工送达相关处罚书,并负责记入人事信息系统和个人档案。
3.5.4在处罚的执行过程中,如发生典型的违纪行为,为教育其他员工,相应的人力资源部门可对该行为进行通报批评。
通报的使用原则是通报违纪行为,不对违纪员工署名。
3.5.5如违纪员工的行为确实有较大的影响性和严重性,可辅以经济处罚,但月累计处罚金额最多不得超过其月标准工资的20%。
3.5.6为避免违纪员工对正常工作秩序造成不良影响,公司调查部门涉及调查的违纪行为,可根据实际情况对违纪员工给予停岗不超过五个工作日的调查期,停岗期间发放当地标准的基本生活费。
3.5.7受记过处分的员工,一年内不予以升职或申请转职。
3.5.8员工的处罚记录有效期为一年。
第四章监督与申诉4.1奖惩的监督如发现奖惩有不公、不实现象,员工可向直接主管部门提请申诉,可参照员工反馈的渠道与管理人员进行沟通。