下载文档原格式
平衡计分卡理论发展与研究综述平衡计分卡（Balanced Scorecard）理论是由哈佛大学教授罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿于1992年提出的一种综合性的绩效管理工具，被广泛应用于企业管理实践中。
平衡计分卡理论的提出，标志着企业绩效管理理论的重大突破，为企业管理提供了一种新的模式和思路。
20多年来，平衡计分卡理论在学术界和实践中得到了广泛的关注和研究，取得了丰硕的成果。
本文旨在对平衡计分卡理论的发展与研究进行综述，以期全面了解该理论的发展历程和研究成果。
一、平衡计分卡理论发展1.1 平衡计分卡理论的提出平衡计分卡理论起源于20世纪90年代初，由哈佛大学教授罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿提出。
他们在1992年的一篇学术论文《The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance》中首次提出了平衡计分卡的概念。
该论文发表之后，引起了广泛的反响和关注，迅速成为企业管理领域的热门话题。
卡普兰和诺顿在论文中指出，传统的绩效评估主要关注企业财务绩效，而忽视了其他非财务领域的绩效表现，这限制了企业对绩效的全面把握。
基于此，他们提出了平衡计分卡的概念，旨在同时考虑企业的财务和非财务绩效指标，从而实现企业绩效的全面评估和管理。
1.2 平衡计分卡理论的完善随着实践的深入和理论的发展，平衡计分卡理论逐渐得到了完善和丰富。
卡普兰和诺顿在1996年的著作《The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action》中对平衡计分卡的概念和方法进行了进一步的阐释和完善。
他们指出，企业绩效管理需要将战略目标与具体的行动相结合，平衡计分卡不仅是一个绩效评价工具，更是一个战略管理的工具。
在此基础上，他们提出了四个基本的绩效指标，即财务绩效、顾客绩效、内部业务流程绩效和学习与成长绩效，构成了平衡计分卡的基本框架。
目录一、平衡计分卡的产生、概念和意义 (2)(一)平衡计分卡的产生 (2)（二）平衡计分卡的概念 (2)1.平衡计分卡的核心思想 (2)2.平衡计分卡的一般概念 (2)（三）平衡计分卡的意义 (2)1.平衡计分卡产生的意义 (2)2.研究平衡计分卡的意义 (3)二、平衡计分卡发展趋势的研究 (3)三、平衡计分卡在公共部门中的相关研究 (3)四、对以上文章的简单分析 (6)（一）概述 (6)（二）对维度的论述 (6)1.确定四个维度 (6)2.加入两个维度 (6)3..转化维度 (6)（三）小结 (7)四、我国公共部门平衡计分卡未来可能的研究方向 (7)（一）基于平衡计分卡上的内外部因素，进一步研究 (7)（二）展望 (7)参考文献 (8)一、平衡计分卡的产生、概念和意义(一)平衡计分卡的产生它是在20世纪90年代初，由哈佛商学院的教授罗伯特•S•卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人兼总裁戴维•P•诺顿（David P. Norton）在《平衡积分卡：良好的绩效的评价体系》一文中提出的一种新的绩效评价体系。
（二）平衡计分卡的概念1.平衡计分卡的核心思想平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。
它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。
2.平衡计分卡的一般概念简单概括的说，平衡计分卡就是将传统的财务评价与非财务方面的经营评价结合起来，从与企业经营成功关键因素相关联的方面建立绩效评价指标的一种综合管理控制系统和方法。
（三）平衡计分卡的意义1.平衡计分卡产生的意义平衡记分卡自诞生之日起就显现出了强大的生命力，它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法，在财务指标的基础上加入了未来驱动因素，即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。
平衡计分卡论文【摘要】在对于战略的深刻理解外，需要消耗大量精力和时间把它分解到部门，并找出恰当的指标。
而落实到最后，指标可能会多达15～20个，在考核与数据收集时，也是一个不轻的负担。
一、平衡计分卡的产生与发展平衡计分卡的产生与发展历经三个时期：（一）萌芽时期（1987到1989年）AnalogDevice（简称：“ADI”）公司于1987年最早对计分卡进行了实践尝试。
后罗伯特·卡普兰在帮助ADI公司推行作业成本法的过程中，发现了该公司的计分卡，并认识到它的重要价值。
后期，卡普兰与诺顿对平衡计分卡做了学术上的深化，并将之推广到全球范围的企业中，但是ADI公司对平衡计分卡的贡献是不容忽视的。
（二）理论研究时期（1990到1993年）对平衡计分卡的研究最先是从公司绩效考核开始的。
卡普兰与戴维·诺顿通过对通用电气、杜邦、惠普等12家在绩效测评方面处于领先地位的公司进行了为期一年的研究，推出了一套综合平衡财务指标和非财务指标的评价体系。
卡普兰将这一体系命名为“平衡计分卡”，并详细地阐述了其对公司绩效考核方面的重大贡献意义。
同时，建立了平衡计分卡的四个考核维度：财务、顾客、学习发展和内部运营。
1993年卡普兰和诺顿又将平衡计分卡应用于企业战略管理中，指出企业应当根据自身战略实施的关键成功要素对绩效考核指标进行选择。
（三）推广应用时期（1994至今）1993年后，平衡计分卡逐渐得到全球企业界的接受和认同，越来越多的企业在平衡计分卡的实践项目中受益，同时，平衡计分卡也被用于非盈利性的组织机构。
在美国，到1997年，财富500强中60%左右的美国企业实施了绩效管理，而财务服务行业，这一比例更高。
政府方面，1993年到现在，美国联邦政府的几乎所有部门、各兵种及大部分州政府都已建立并且实施了绩效管理。
如今，平衡计分卡不只推广到全球很多国家的企业，更几乎涉足各个行业，而每年对平衡计分卡的需求也以成倍的速度在增长。
平衡计分卡理论发展与研究综述平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是由哈佛大学管理学教授罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿（David P. Norton）在1992年提出的一种管理工具，旨在帮助企业界以及政府、非营利组织有效地整合战略、财务、客户、内部运营和学习成长等方面的绩效指标来管理和衡量绩效水平。
平衡计分卡理论已经在国内外得到广泛应用和研究，本文将对平衡计分卡理论的发展与研究进行综述。
一、理论发展卡普兰和诺顿在创立平衡计分卡之前，对传统的财务指标进行了深入的思考和分析，认为财务指标虽然重要，但不能全面衡量企业的绩效水平，不能满足企业发展需要。
因此，他们提出了平衡计分卡的概念，旨在从战略、客户、内部运营和学习成长等多个维度来考核企业绩效，以实现整体管理和高效运转。
平衡计分卡理论的最初版本包括四个维度：财务、客户、内部业务和学习成长。
其中，财务指标包括利润、现金流、资产回报率等；客户指标包括市场份额、客户满意度等；内部业务指标包括流程效率、品质、创新等；学习成长指标包括员工培养、科技创新等。
这些指标被称为关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs），可以用来评估企业在不同方面的表现和发展动态。
随着时间的推移，平衡计分卡的理论不断完善和拓展，逐渐与战略管理、绩效管理、风险管理等方面相结合。
比如，将社会责任、生态环境、创新等因素纳入考虑范围；将策略目标与KPIs相结合，制定量化的指标体系，并利用信息技术进行数据分析和展示；将平衡计分卡与情景规划、业务流程再造、价值链管理等一起应用，促进企业整体管理水平的提高。
二、理论研究1.应用领域平衡计分卡理论最初得到广泛的应用是在企业战略管理和绩效管理方面。
许多企业采用平衡计分卡来衡量和管理绩效，以实现战略目标和业务增长。
比如，著名的电商企业亚马逊就采用了平衡计分卡来跟踪业务数据和指标。
关于平衡记分卡的文献综述作者：施志国来源：《智富时代》2019年第07期【摘要】相比较与国外丰富的发展历程，绩效评价体系的发展在我国则显得相对缓慢。
我国正处于经济发展期，态势良好，但仍有需要改进的地方。
平衡计分卡体现了两个基本的理念，即：“平衡发展”的理念和“因果关系链”分析的理念。
但是新的体系需要与不同企业的自身发展愿景、市场环境等因素紧密联系，这就需要更多的研究者，在不同的领域不断的尝试。
【关键词】平衡记分卡；企业管理；绩效考核；财务衡量一、研究背景相比较与国外丰富的发展历程，绩效评价体系的发展在我国则显得相对缓慢。
我国正处于经济发展期，态势良好，但仍有需要改进的地方。
第一，企业改革的不断深入需要有先进合理的评价体系来有效地反映企业的经营状况及发展趋势；第二，评价企业绩效需要企业建立合理结构，降低信息不对称程度，从而帮助我国企业与国际规则接轨，使企业在竞争中壮大自己；第三，不可依照传统方法，要提出全新的管理办法以提高整体效率。
平衡计分卡这一概念，能够使企业兼顾长期与短期、财务与非财务、内部与外部、领先与落后的指标，同时更重要的是，它能够在四个层面上形成一个统一的因果关系链，从而实现企业的各种战略方案。
所以，平衡计分卡的作用就不只是它设计时的初衷那么简单了，它逐步发展为企业战略执行的重要工具。
二、平衡记分卡的内涵平衡计分卡体现了两个基本的理念，即：“平衡发展”的理念和“因果关系链”分析的理念。
“平衡发展”的理念。
相比较于传统而古老的企业绩效评价体系，平衡记分卡这一概念最大的不同就体现在他的“平衡”中，例如，财务指标与非财务指标的平衡；结果与动因的平衡；长期目标与短期目标的平衡；而平衡记分卡这一理念的核心部分就是财务与非财务指标之间的平衡。
“因果关系链”的提出。
前面提到了平衡记分卡存在四个内涵，而这四个内涵又是相辅相成，互相连通的，缺少了哪一个环节，都不能使平衡记分卡这一流程合理高效地运转。
所以，平衡计分卡就建立在这样一条由四个内涵所组成的“因果关系链”中。
平衡计分卡论文（专业推荐6篇）标题一：论文切入点确定的重要性导师在指导学生进行毕业论文时，需要帮助学生确定好切入点。
好的切入点可以使得研究目标更加清晰，调查更加全面，分析更加精准。
一个好的切入点需要满足以下几个条件：首先，需要具有足够的重要性和价值，即具有一定的现实背景和实践意义；其次，需要具有一定的可行性和可操作性，即学生能够在规定的时间内完成相关研究，收集足够多的数据和信息；最后，需要避免重复和雷同，即学生需要对已有的研究进行充分的了解和综合分析。
为了帮助学生确定好切入点，导师应该从以下几个方面进行指导：首先，帮助学生明确研究的目的和意义，让学生能够清楚地阐释研究的重要性和价值；其次，指导学生进行文献综述，让学生能够了解已有的研究成果，避免重复和雷同；最后，组织或协助学生进行实地调查和数据采集，让学生能够准确地获取所需信息和数据。
总结：导师在指导学生进行毕业论文时，要注重帮助学生确定好切入点，切入点的好坏关系到整个论文的成败。
确定切入点的关键是要注重价值和可行性，并避免重复和雷同。
导师需要从目的、文献综述和数据采集三个方面进行指导，让学生能够准确地阐释研究重要性，了解已有的研究成果，以及准确地获取所需信息和数据。
标题二：毕业论文的选题和思路在帮助学生确定好切入点之后，导师需要协助学生进行选题和思路的确定。
对于毕业论文的选题，导师可以从以下几个方面进行指导和建议：首先，根据学生的兴趣和专业特长，选出适合的研究方向和题目；其次，根据中国自然科学基金会的指导原则，寻找和确定研究的重点和难点；最后，根据时间和能力的限制，确定合理、可行的研究内容和研究思路。
在确定好研究方向和题目之后，导师需要协助学生确定研究思路。
一个好的研究思路需要满足以下几个条件：首先，需要具有系统性和科学性，即能够从多个角度和维度进行分析和研究；其次，需要具有适度的针对性和深度，即能够深入研究相关问题或现象；最后，需要具有一定的创新性和前瞻性，即能够对未来的研究做出一定的贡献和推动。
平衡计分卡与绩效管理综述平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种绩效管理工具，它能够帮助企业有效地衡量和改进业务绩效。
平衡计分卡可以通过制定目标、衡量绩效、调整方向等方式，帮助企业更加透明、高效地管理自身。
本文将从平衡计分卡的理论出发，介绍其与绩效管理的综述。
平衡计分卡的理论1992年，哈佛商学院的罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿（David P. Norton）共同提出了平衡计分卡理论。
这一理论的核心思想是，企业的绩效不能仅以财务指标为依据，而应该从多个维度考虑。
平衡计分卡理论提出了四个维度：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
其中，财务维度反映了企业运营的财务表现；客户维度反映了企业对客户的满意度；内部业务流程维度反映了企业的运营效率和水平；学习与成长维度反映了企业对员工的发展和转型能力。
平衡计分卡的四个维度之间相互关联，共同构成了企业的绩效体系。
在此基础上，企业可以制定目标和行动计划，通过考核和调整，提升企业的绩效水平。
平衡计分卡与绩效管理平衡计分卡是一种绩效管理工具，可以帮助企业实现绩效管理的全面覆盖。
它与传统的绩效管理存在以下三个显著的不同点：一、平衡计分卡更加注重对绩效的全面考虑平衡计分卡的四个维度可以使得企业的考核与评价更加全面。
传统的绩效管理通常只局限于财务指标或销售业绩，而平衡计分卡将企业的绩效全面拆解，并从多个维度审视。
二、平衡计分卡强调绩效管理与战略规划的紧密关联平衡计分卡的设计与战略规划分不开。
企业通过制定四个维度的目标，深入了解自身的优势和劣势，从而将目标与战略规划紧密相关联，更好地实现企业战略目标。
三、平衡计分卡将绩效评估与激励机制有机结合平衡计分卡将绩效评估与员工激励机制深入结合在一起。
通过对员工的绩效考核，企业可以形成一种激励机制和员工绩效关系的对应，从而为企业的战略目标的完成提供有力的保障。
总结平衡计分卡是一种先进的绩效管理工具，逐渐被越来越多的企业所应用。
平衡计分卡指标及权重设计文献综述作者：侯倩雯来源：《时代金融》2014年第03期【摘要】平衡计分卡自产生以来，以其综合性和规范性受到国内外诸多大型公司的欢迎。
国外学者以实际应用经验为基础，总结出大量学术成果。
本文基于平衡计分卡指标与权重设计两个方面，总结国外最新研究成果，为该方法在我国的推广打下坚实基础。
【关键词】平衡计分卡指标权重一、指标选择设计（一）指标设计总体思路平衡计分卡的四个绩效评价视角中，一个是传统的财务指标组成，另外三个视角包括非财务绩效评价指标：顾客、内部流程和学习与成长（Kaplan，Norton）。
Hoffecker（1994）认为制定指标需要考虑以下几个要求：指标能够被控制；易被量化；参与该项目的成员必须理解有关指标；指标必须是相关的、可靠的和精确的一种可能。
Gregory Wegmann（2008）指出可以区分两种类型的指标：滞后指标是历史和表达过去的结果（如利润、客户满意度和市场份额等结果指标）。
领先指标代表该公司的目标并且是前瞻性的（如客户满意度）。
多亏有平衡计分卡，我们可以看到，是否领先指标的改善导致滞后指标的改善。
Kaplan，Norton（2001）认为领先指标是绩效的驱动指标。
通常其更加紧密地和企业价值定位联系在一起。
对每一个传统或核心的结果指标（滞后指标），我们都要问这样一个问题：这些结果指标的绩效驱动指标是什么？P de Jager（2007）提出了一种新的更新方法，建议根据最新的财务管理理论设计平衡计分卡财务指标。
各种来源的最新研究指出，有必要一定程度上保留的现金流量及销售增长率，还需要增加3种关于价值创造的指标，即利差、投资资本和EVA。
Zaman Khan（2011）通过实证研究，证明非财务视角中有顺序的依赖关系。
顾客视角因素和内部业务流程因素之间的关系似乎比学习和成长的因素和内部业务流程之间的关系更强。
此外，客户和学习与成长之间（即那些没有模型化顺序）在统计学上表现出有限的显著关系。
平衡计分卡理论发展与研究综述平衡计分卡（Balanced Scorecard）是由哈佛大学教授罗伯特·S·卡普兰和戴维·P·诺顿于1992年提出的一种管理工具和绩效评价体系，广泛应用于企业管理和战略制定中。
它的提出填补了传统绩效评价体系的不足，从而为企业管理者提供了一个更加全面和客观的评价方法。
平衡计分卡理论的提出和研究对企业管理和战略发展产生了深远影响，本文将对其发展和研究进行综述。
一、平衡计分卡理论的提出平衡计分卡理论最早是由卡普兰和诺顿在1992年的一篇《哈佛商业评论》上提出的，他们认为企业领导者过于关注财务指标，而忽视了一些非财务的关键指标。
基于此，他们提出了平衡计分卡的概念，希望通过平衡四个方面的指标来全面评价企业的绩效，这四个方面分别是财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
平衡计分卡理论的提出填补了传统绩效评价体系的不足，弥补了财务指标对企业绩效的局限性，使得企业能够更加全面地评价自身的绩效。
平衡计分卡也强调了战略执行的重要性，将战略与绩效指标相结合，使得企业能够更好地实现战略目标。
二、平衡计分卡理论的发展自1992年平衡计分卡理论提出以来，其在实践中得到了广泛应用，并且不断得到发展和完善。
在实际应用中，不同的企业根据自身的特点和需求对平衡计分卡进行了调整和改进，使得平衡计分卡更加贴合企业的实际情况。
除了在企业管理中的应用外，平衡计分卡理论还被引入到了公共管理、非营利组织、医疗卫生、教育等领域。
在这些领域中，平衡计分卡也被用于评价组织的绩效和战略目标的实现情况。
平衡计分卡理论的发展还体现在对指标体系的不断拓展和完善上。
除了财务、客户、内部业务流程和学习与成长这四个方面的指标外，也有学者提出了领导和文化这两个方面的指标，从而使得平衡计分卡更加全面和完善。
三、平衡计分卡理论的研究在对平衡计分卡理论的研究中，学者们主要集中在以下几个方面：1. 平衡计分卡与战略管理平衡计分卡理论最初是从战略管理的角度提出的，因此与战略管理的关系一直是学者们研究的重点之一。
平衡计分卡毕业论文平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿于1992年提出的一种管理策略工具，用于帮助组织实现战略目标。
它通过从不同的角度评估组织的绩效，帮助管理者做出更具针对性和全面考量的决策。
平衡计分卡是一种综合性的绩效评估体系，通过将战略目标分解为四个维度，即财务、顾客、内部流程和学习与成长，来平衡地评估组织的绩效。
在财务维度，评估的是组织的财务状况，如收入、利润等。
顾客维度关注的是组织在市场上的竞争力，包括顾客满意度、市场份额等指标。
内部流程维度评估的是组织的内部业务流程是否优化，如生产效率、出错率等指标。
学习与成长维度关注的是组织的学习和创新能力，包括员工培训、研发投入等指标。
平衡计分卡的应用可以帮助组织从多个角度评估绩效，避免只关注财务指标带来的局限性。
通过设置合适的关键绩效指标（KPIs），管理者可以更加全面地了解组织的绩效情况，从而做出更准确的决策和规划。
此外，平衡计分卡的应用还可以促进组织内部各个部门之间的协同合作，因为不同维度的绩效评估需要不同的部门共同努力。
然而，平衡计分卡的应用也存在一些问题。
首先，确定合适的绩效指标是一个挑战。
不同的组织和行业往往有不同的关键绩效指标，需要根据实际情况进行调整。
其次，平衡计分卡只是一个评估工具，如何将评估结果转化为实际行动也是一个挑战。
管理者需要通过制定具体的行动计划和目标来推动组织实现战略目标。
综上所述，平衡计分卡是一种用于评估组织绩效的管理工具。
它提供了一个综合性的评估体系，帮助管理者从不同的角度评估组织的绩效。
通过合适的关键绩效指标和行动计划，平衡计分卡可以帮助组织实现战略目标。
然而，确定适合组织的绩效指标和将评估结果转化为实际行动是应用平衡计分卡时需要面对的挑战。
平衡计分卡的有用性一项实验研究一、本文概述本文旨在探讨平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）在企业运营中的有用性。
平衡计分卡作为一种战略管理和绩效评价工具，自上世纪90年代初由罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和大卫·诺顿（David P. Norton）提出以来，便在全球范围内得到了广泛的关注和应用。
通过整合财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度的指标，平衡计分卡不仅为企业提供了一个全面的战略框架，还帮助企业实现短期和长期目标的平衡。
本文首先回顾了平衡计分卡的发展历程和理论基础，分析了其四个维度的内涵及其在企业管理中的重要作用。
随后，通过一项实验研究，我们深入探讨了平衡计分卡在实际应用中的效果。
实验中，我们选择了若干具有代表性的企业作为样本，通过实施平衡计分卡，观察并记录企业在战略制定、目标分解、绩效评价以及员工激励等方面的变化。
实验结果表明，平衡计分卡的应用对企业的运营和管理产生了积极的影响。
它不仅帮助企业明确了战略目标，还使得各部门和员工能够协同工作，共同实现企业的整体目标。
平衡计分卡还有助于提高员工的参与度和满意度，增强企业的凝聚力和竞争力。
本文最后总结了平衡计分卡在企业运营中的有用性，并指出了其在实际应用中可能存在的问题和挑战。
我们也对未来的研究方向进行了展望，以期为平衡计分卡在企业中的进一步推广和应用提供有益的参考。
二、文献综述平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）作为一种战略执行工具，自其提出以来，便在学术界和企业界引起了广泛的关注和研究。
通过对现有文献的梳理和分析，我们发现平衡计分卡的有用性主要体现在以下几个方面。
平衡计分卡能够帮助企业实现战略目标的明确和分解。
通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度的设定，企业能够全面、系统地规划自己的发展战略，并将这些目标转化为具体的、可操作的指标。
平衡计分卡理论发展与研究综述1. 引言1.1 背景介绍平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是由美国哈佛大学的罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿（David P. Norton）于1992年提出的一种企业绩效管理工具。
随着全球市场竞争的加剧以及管理领域的不断发展，传统的财务指标已经不能完全反映企业的综合表现，卡普兰和诺顿提出了这一绩效管理工具，用于帮助企业管理者更全面、平衡地评估企业的运营状况。
过去，企业管理主要侧重于财务指标，如利润、市场份额等，这些指标虽然重要，但却不能全面展现企业整体绩效。
传统的管理方法使得企业管理者往往只关注短期利润，而忽视了公司长期发展和竞争力的建设。
在当下复杂多变的市场环境下，管理者面临着更多的挑战和压力，需要一个更具备前瞻性和综合性的管理工具来指导企业的发展。
平衡计分卡的提出填补了传统财务指标的不足，将财务绩效、客户维度、内部业务流程和学习与成长四个维度结合在一起，帮助企业管理者全面衡量企业的绩效，并制定相应的战略方向和绩效评估体系。
平衡计分卡理论的出现，对于企业管理者的决策和战略制定起到了积极的指导作用。
1.2 研究意义平衡计分卡理论是一种综合性的管理工具，它可以帮助企业建立起全面的管理指标体系，从而实现战略目标的有效实施。
通过平衡计分卡，企业可以将战略转化为可度量的指标，为不同层级的管理者提供清晰的目标和衡量标准，从而推动企业全面发展。
研究平衡计分卡的意义在于帮助我们更好地理解其原理和应用方法，探讨其对企业管理的实际作用，为企业管理者提供决策支持和指导。
通过深入研究平衡计分卡理论，我们可以更好地把握企业内部各个方面的关联性，找到关键影响因素，优化资源配置，增强企业的竞争力。
平衡计分卡理论的研究也有助于促进管理科学的发展，在实践中不断完善和更新管理理论，推动企业管理模式的创新和发展。
通过研究平衡计分卡理论的发展历程和应用案例，可以为今后的管理实践提供借鉴和启示，促进管理学的不断进步和提高。
平衡计分卡理论发展与研究综述【摘要】本文综述了平衡计分卡理论的发展与研究。
在介绍了平衡计分卡的背景、研究意义以及本文的框架。
在首先概述了平衡计分卡的基本概念，接着详细介绍了平衡计分卡的四大维度，以及在实践中的应用情况。
还探讨了平衡计分卡的发展历程和研究的新趋势。
在总结了文章的要点，并展望了未来平衡计分卡理论的发展方向，同时提出了一些研究启示。
通过本文的综述，读者可以全面了解平衡计分卡理论的发展历程及最新研究进展，为相关领域的研究和实践提供参考和借鉴。
【关键词】。
1. 引言1.1 背景介绍背景介绍部分首先需要介绍平衡计分卡的起源和发展背景，其创始人卡普兰和诺顿提出平衡计分卡的初衷及目的。
需要介绍平衡计分卡在实际应用中所取得的成果和优势，以及其在企业中的普遍应用情况。
也可以对平衡计分卡在学术界和管理实践中的影响进行简要的概括。
平衡计分卡的提出为企业管理提供了一种新的思维方式和方法论，为企业在激烈竞争中取得竞争优势提供了新的思路。
本文将从平衡计分卡的概述、四大维度、应用实践、发展历程和新趋势等方面进行深入研究，为读者提供一个全面的了解和认识。
部分将为后续内容的阐述奠定基础，引导读者了解平衡计分卡理论的发展背景和重要性。
1.2 研究意义平衡计分卡的研究意义在于，它为企业提供了一种全面评价企业绩效的方法，帮助企业从多个角度审视自身的业务运营和战略实施情况。
通过平衡计分卡，企业可以更加清晰地了解自身的优势和劣势，找到改进的方向和重点，从而更好地制定战略和实施行动。
平衡计分卡的研究也有助于推动管理理论的发展，丰富和完善管理学的知识体系。
通过对平衡计分卡的研究，可以深入探讨企业战略管理、业绩评价、绩效激励等方面的议题，为管理实践提供理论支持和指导。
平衡计分卡的研究意义重大，值得深入探讨和研究。
1.3 本文框架本文将围绕平衡计分卡理论的发展与研究展开综述，分为引言、正文和结论三部分。
在将首先介绍平衡计分卡理论的背景和研究意义，然后概述本文的框架。
平衡计分卡在我国应用中的问题及对策摘要上个世纪九十年代，经过长期演变，西方企业业绩评价系统发生了巨大的变化，通过企业业绩评价与公司战略理论结合，形成了一种新的业绩评价管理系统——平衡计分卡。
平衡计分卡以企业的远景和战略为目标，从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个方面考察企业的业绩。
平衡计分卡的应用在西方以取得巨大的成功，已被广泛认可。
随着知识经济的到来，人才、组织流程、客户关系、学习成长等无形资产作为知识经济时代企业的核心资源已被企业提升到战略的高度。
在当前背景下，中国企业要缩小和西方企业的竞争力差距，就必须学习西方企业卓越的绩效管理方法。
1996年平衡计分卡引进到中国之后，许多具有先见之明的公司开始接受平衡计分卡的理念，开始实施平衡计分卡，并取得了不错的成效，进一步提高了企业的竞争力，巩固了企业的市场地位，如万科、飞天等。
但与此同时，还有很多企业在应用的过程中出现了一系列的问题。
本文首先将对平衡计分卡做简单的介绍，然后重点就应用过程中的一些问题，进行总结，并提出一些看法和建议，希望对BSC（平衡计分卡）在中国企业的应用中具有借鉴意义。
关键词：平衡计分卡；战略；绩效评价；现状；对策目录一、平衡记分卡的核心内容及其简要分析....................................................................... 错误!未定义书签。
（一）平衡计分卡概述....................................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）平衡计分卡的结构.. (1)（三）平衡计分卡的四个维度及相互联系....................................................................... 错误!未定义书签。
平衡计分卡研究述评平衡计分卡作为过去75年以来最具影响力的战略执行工具，越来越受到理论界和实践界的关注。
本文在回顾平衡计分卡发展历程的基础上，对平衡计分卡的研究现状进行了梳理，重点分析了平衡计分卡的研究不足与后续研究方向，并对平衡计分卡未来发展方向进行了预测，有助于平衡计分卡的进一步研究和应用。
标签：平衡计分卡战略执行业绩管理0 引言与工业时代相比，在信息经济时代，公司不仅必须要在顾客、内部流程、员工学习与发展、技术和创新（特别是科技投入和创新）等方面加大投资才有可能获取长期竞争优势。
在此情景下，传统以财务指标为主的企业评价范式不仅不能反映企业在顾客、供应商、员工等方面的投入与产出，而且也不能衡量无形资产在企业价值创造过程中的作用，传统以财务指标为主的企业业绩评价范式对企业决策的作用越来越小。
为此，企业业绩评价范式的创新已成为时代所需，BSC 在此背景下应运而生。
1 平衡计分卡发展历程1.1 平衡计分卡雏形BSC的雏形有两个，一是由Analog Device（简称：ADI）公司最早于1987年就使用的一种计分卡制度。
1987年ADI公司开始考虑改变以往战略设计之后战略执行不到位的情形，为此公司改变了以往只评价经理人财务业绩的方法，在经理人业绩评价指标中加入了客户服务、内部生产流程和新产品开发等几个类别的指标，公司希望通过非财务指标的引入能够改变以往战略执行过程监控不力的局面。
另一个是法国的Tableau de Bord，自19世纪就开始，部分法国企业就应用Tableau de Bord管理系統，它是一种包含财务指标与非财务指标的集合，也强调行动与结果之间的因果关系，但其没有强调各个层次之间指标的因果逻辑关系，理论界普遍认为Tableau de Bord为BSC的创建提供了借鉴与参考。
1.2 平衡计分卡诞生Robert Kaplan和David Norton在ADI等公司案例研究的基础上，于1992年在哈佛商业评论上发表了《the balanced scorecard—measures that drive performance》一文，正式提出了BSC的概念。
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
