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药事质量控制指标是通过对药事服务过程中的各项质量要素进行科学、规范的评价和监测，以判断药事服务质量是否达到规定标准的一种管理手段。
这些指标在医疗质量管理中具有重要意义和作用。
例如，药学专业技术人员占比（PHA-01）是反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
这个指标的定义是药学专业技术人员数占同期医疗机构卫生专业技术人员的比例。
计算公式为：药学专业技术人员占比=药学专业技术人员数/同期医疗机构卫生专业技术人员总数×100%。
这个指标的意义在于它反映了医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
另一个指标是每百张床位临床药师人数（PHA-02）。
这个指标的定义是每100张实际开放床位临床药师人数。
计算公式为：每百张床位临床药师人数=临床药师人数/同期实际开放床位数×100。
这个指标的意义在于它反映了医疗机构临床药师配置情况。
关于印发药事管理等10个专业质控指标下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标各位亲爱的朋友们，今天咱们要聊的可是个大新闻——那就是“关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标”的文件正式出炉了！这可是咱们医药界的一大步，关系到千家万户的健康福祉。
首先得说说这个文件的重要性。
想想看，如果医院里药品管理混乱，那患者岂不是要提心吊胆？护理工作做得不到位，那病人的康复之路可就坎坷多了。
有了这个新的质量控制指标，咱们就能确保药品安全、护理服务到位，让患者住得放心、病得安心。
现在咱们就来聊聊具体的内容。
这个文件可是干货满满，里面列出了一大堆具体的指标，比如药品采购的透明度、药品储存的温度湿度要求、护理操作的标准化流程等等。
这些指标都是为了让咱们的医疗服务更加规范、高效，让患者得到更好的治疗体验。
说到药品采购，大家可能会想到那个“买贵了算我输”的口号，但这次可不是开玩笑的。
药品采购要有严格的招标程序，价格要公开透明，不能有任何猫腻。
这样一来，既能保证药品质量，又能防止腐败现象的发生。
再说药品储存，这可是个技术活。
温度和湿度对药品的影响可不小，一不小心就可能让药品失效。
所以这次文件里特别提到了药品储存的标准操作流程，确保每一支药品都能在最佳状态下发挥作用。
再来说说护理操作，这可是关乎患者生命安全的重要环节。
这次文件里特别强调了护理操作的标准化流程，让护士们都能按照统一的标准来执行，这样既保证了服务质量，又避免了因个人经验差异导致的差错。
当然啦，除了这些硬性指标，文件里还有一些软性的要求，比如加强医护人员的培训、提高服务意识等等。
这些软性要求虽然不像硬性指标那样直接，但却能从根本上提升医疗服务的整体水平。
总的来说，这个文件的出台，就像是给咱们的医疗行业打了一针“强心剂”。
有了这一系列的质量控制指标，咱们的医疗服务将更加规范、高效、人性化。
这不仅能让患者得到更好的治疗体验，也能让咱们的医疗行业在竞争中脱颖而出，成为真正的健康守护者。
我想说，这个文件的发布不仅仅是一个政策上的调整，更是一种对患者负责的态度。
各专业医疗质量控制指标一览表目前，国家卫生健康委发布的各专业医疗质量控制指标（最新版）。
专业（专科）类临床检验专业医疗质量控制指标（2015年版）住院病案首页数据质量管理与控制指标（2016年版）产科专业医疗质量控制指标（2019年版）呼吸内科专业医疗质量控制指标（2019年版）神经系统疾病医疗质量控制指标（2020年版）肾病专业医疗质量控制指标（2020年版）护理专业医疗质量控制指标（2020年版）药事管理专业医疗质量控制指标（2020年版）病案管理质量控制指标（2021年版）心血管系统疾病相关专业医疗质量控制指标（2021年版）超声诊断专业医疗质量控制指标（2022年版）康复医学专业医疗质量控制指标（2022年版）临床营养专业医疗质量控制指标（2022年版）麻醉专业医疗质量控制指标（2022年版）肿瘤专业质量控制指标（2023年版）感染性疾病专业医疗质量控制指标（2023年版）健康体检与管理专业医疗质量控制指标（2023年版）疼痛专业医疗质量控制指标（2023年版）整形美容专业医疗质量控制指标（2023年版）急诊医学专业医疗质量控制指标（2024年版）脑损伤评价医疗质量控制指标（2024年版）病理专业医疗质量控制指标（2024年版）放射影像专业医疗质量控制指标（2024年版）门诊管理医疗质量控制指标（2024年版）医院感染管理医疗质量控制指标（2024年版）重症医学专业医疗质量控制指标（2024年版）医疗技术类肺脏移植技术医疗质量控制指标（2020年版）肝脏移植技术医疗质量控制指标（2020年版）肾脏移植技术医疗质量控制指标（2020年版）心脏移植技术医疗质量控制指标（2020年版）异基因造血干细胞移植技术临床应用质量控制指标（2022年版）同种胰岛移植技术临床应用质量控制指标（2022年版）同种异体运动系统结构性组织移植技术临床应用质量控制指标（2022年版）同种异体角膜移植技术临床应用质量控制指标（2022年版）性别重置技术临床应用质量控制指标（2022年版）质子和重离子加速器放射治疗技术临床应用质量控制指标（2022年版）放射性粒子植入治疗技术临床应用质量控制指标（2022年版）肿瘤消融治疗技术临床应用质量控制指标（2022年版）心室辅助技术临床应用质量控制指标（2022年版）人工智能辅助治疗技术临床应用质量控制指标（2022年版）体外膜肺氧合（ECMO）技术临床应用质量控制指标（2022年版）自体器官移植技术临床应用质量控制指标（2022年版）消化内镜诊疗技术医疗质量控制指标（2022年版）其他人体器官获取组织质量控制指标临床用血质量控制指标（2019年版）单病种质量监测信息项（2020年版）。
医院药剂科药品质量和安全控制指标
依据《三级医院评审标准》《处方管理办法》《医疗机构药事管理规定》等有关规定，并依据医院实际情况，制订以下药品质量与安全控制指标。
一、处方合格率99%。
二、“四查十对”双人复核80%，双签字100%。
三、发出药品质量合格率100%。
四、出门差错率≤0.01%。
五、中药饮片称量误差应不超过±2%，分包误差不超过土5%。
六、中西药盘点误差率≤0.3%，饮品盘点误差率≤5%。
七、药品供应充足率≥99%（按医院基本药品目录计算）。
八、中西成药年报损率≤3‰;饮片年报损率≤0.5‰。
九、药库药品周转率≥2;85%以上药品库存周天数≤10～15日。
十、基本药品占医院药品品种总数的30%，基本药物使用金额超过药品总使用金额的30%。
十一、药品价格正确率100%。
十二、取药窗口等候时间≤10分钟。
十三、患者、临床和护士满意度≥95%。
关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标药事管理和护理专业医疗质量控制指标研究亲爱的读者，今天咱们聊聊一个挺重要的话题——药事管理和护理专业医疗质量控制指标。
这个议题啊，就像给医院和医生们定了个规矩，确保咱们的医疗服务既高效又安全。
首先得说说什么是药事管理和护理专业医疗质量控制指标。
简单来说，就是咱们在给病人开药的时候，得有个标准，保证药品质量、用药安全，还得让患者得到最好的治疗效果。
比如，咱们得知道每种药的作用、用法用量，还得考虑患者的年龄、体重、病情等因素，这样才能做到精准治疗，不让病人受苦。
接下来，咱们聊聊这些指标怎么来的。
其实，它们都是根据医学理论和临床实践总结出来的。
比如说，有些药对某些疾病特别有效，但也可能有一些副作用。
咱们就得把这些信息记录下来，作为质量控制的参考。
再比如，一些新药上市后，咱们还得监测它的效果和安全性，确保不会对患者造成伤害。
那么，这些指标具体是怎么应用的呢？简单来说，就是把质量控制的标准落实到每个环节。
比如，在开药之前，医生得先了解患者的病情和需求；在开药之后，还得定期检查患者的用药情况，看看有没有不良反应。
这样一套流程下来，就能确保我们的医疗服务既专业又贴心。
当然了，这些指标也不是一成不变的。
随着医学的发展和患者需求的不断变化，咱们还得不断地调整和完善这些指标。
比如，现在有了新的药物和治疗方法，咱们就得及时更新质量控制的标准。
这样才能确保我们的医疗服务始终走在时代的前沿，让患者得到更好的照顾。
我想说，药事管理和护理专业医疗质量控制指标就像是咱们医生手里的一把尺子，用来量一量我们服务的准头。
有了这把尺子，咱们才能更好地为患者服务，让他们在病痛中感受到温暖和希望。
所以，咱们一定要重视这些指标，不断提高自己的专业技能，为患者提供更优质的医疗服务。
好了，今天的分享就到这里。
希望通过这次讨论，大家能对药事管理和护理专业医疗质量控制指标有更深的了解。
如果有什么想法或者建议，欢迎随时交流哦！。
关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标哎呀，您说的那个《关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标》可是咱国家卫生部门出的文件啊，可不是闹着玩儿的。
这个文件可是关系到人民群众的身体健康和生命安全呢！那咱们就来聊聊这个文件吧，看看它到底是个啥东西。
这个文件里面提到了药事管理和护理专业医疗质量控制指标，这是干什么用的呢？简单来说，就是为了让咱们国家的医疗服务更加规范、更加专业、更加高效。
那么，这个指标是怎么样的呢？别着急，听我慢慢给您道来。
这个文件一共有三个部分，分别是药事管理、护理专业和其他医疗服务。
咱们先来看看药事管理这部分。
这个部分主要是针对药品的采购、储存、使用和销毁等方面进行质量控制的。
具体来说，就是要确保药品的质量符合国家标准，避免因为药品质量问题导致的不良反应和治疗失败。
还要加强对药品的监管，防止假药、劣药的出现，保障人民群众的用药安全。
接下来，我们来看看护理专业这部分。
这个部分主要是针对护士的培训、考核和服务等方面进行质量控制的。
具体来说，就是要确保护士具备扎实的专业知识和良好的职业道德，能够为患者提供高质量的护理服务。
还要加强对护士的管理，提高护理队伍的整体素质。
我们来看看其他医疗服务这部分。
这个部分主要是针对医生的诊疗水平、医院的管理和服务等方面进行质量控制的。
具体来说，就是要确保医生具备高超的诊疗技术，能够为患者提供准确、及时的诊断和治疗。
还要加强对医院的管理，提高医疗服务的整体水平。
这个《关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标》的文件，就是为了让我们国家的医疗服务更加规范、更加专业、更加高效。
虽然这个文件有点儿高大上，但是对于咱们人民群众来说，可是有着非常重要的意义哦！所以，大家一定要重视这个文件，让它在咱们国家的医疗服务中发挥出更大的作用！。
关于印发药事管理和护理专业医疗质量控制指标嘿，伙计们！今天我们要聊聊一个非常重要的话题——药事管理和护理专业医疗质量控制指标。
这个话题可不仅仅是关乎我们的身体健康，更是关乎我们的生活质量呢！所以，让我们一起来了解一下吧！咱们要明确什么是药事管理和护理专业医疗质量控制指标。
简单来说，这些指标就是用来衡量医院和医护人员在药事管理和护理方面的表现，以确保我们能够得到高质量的医疗服务。
这些指标包括了药品的使用、药物过敏反应、医疗器械的使用等等。
那么，这些指标对我们有什么好处呢？它们可以帮助我们了解医院和医护人员的工作情况，从而提高我们的医疗服务满意度。
这些指标可以帮助医院和医护人员发现工作中的问题，及时进行改进，提高医疗服务质量。
这些指标还可以帮助我们更好地了解自己的身体状况，从而做好健康管理。
接下来，我们来聊聊药事管理和护理专业医疗质量控制指标的具体内容。
这里我们分为三个部分来进行讨论：一是药品的使用，二是药物过敏反应，三是医疗器械的使用。
1. 药品的使用药品的使用是我们最关心的问题之一。
那么，如何确保药品的安全使用呢？我们要选择正规的医院和药店购买药品。
我们要按照医生的建议和药品说明书来正确使用药品。
我们要注意观察自己的身体状况，如果出现不适，要及时就医。
2. 药物过敏反应药物过敏反应可是个严重的问题呢！那么，我们该如何预防药物过敏反应呢？我们要告诉医生自己是否有过敏史，以免使用过敏源。
我们要仔细阅读药品说明书，了解药品的成分和作用。
我们要注意观察自己的身体状况，如果出现过敏反应，要及时就医。
3. 医疗器械的使用医疗器械的使用也是非常重要的。
那么，如何确保医疗器械的安全使用呢？我们要选择正规的医院和诊所进行检查和治疗。
我们要了解自己所使用的器械的使用方法和注意事项。
我们要注意观察自己的身体状况，如果出现不适，要及时就医。
药事管理和护理专业医疗质量控制指标对我们的生活质量有着非常重要的影响。
我们要关注这些指标，了解自己的身体状况，做好健康管理。
药剂科质量与安全控制指标根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》和《医院工作质量管理考核》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际，制定以下质量与安全管理考核指标：一、调剂室:1、门诊处方总数复核率 100%。
2、门诊处方合格率≥95％(抽查 100 张处方)。
3、住院医嘱复核率≥95%。
4、处方、医嘱双签字率≥95%。
5、发药出门差错率＜1/10000。
6、中药饮品误差≤±5%。
7、麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品严格按特殊药品管理制度执行。
8、无伪劣药品。
9、药品质量严格把关，标签、标识清晰。
10、抗菌药使用率：住院≤60%、急诊≤40%；普通门诊≤20%，每月通报促使临床持续性改进。
11、药品收入占总收入比例≤30%。
二、药库管理指标：1、基本药物品种满足临床需求。
严格执行药品集中招标采购和药品的零差率政策。
2、严格执行采购、验收、保管管理制度，无伪劣药品。
3、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品严格按特殊药品管理执行。
4、药品供应满足率＞96%。
5、每半年盘点一次，帐物相符率99.9%以上。
6、药品储存合理，药品完好率 100%，中药饮片 98%。
7、月报有效期药品预警。
三、临床药学室指标：1、临床药师下临床参与查房是现代医疗服务的需要，临床药师参与临床药物治疗相关工作时间≥85%。
临床药师在查房后应将查房情况汇总整理，并将相关资料存档保存。
2、协助处理科务工作并做好记录。
3、做好科室文书档案的收集整理工作，数据真实可靠。
4、每月编辑一份药讯。
5、做好药品知识的宣传工作。
6、收集药品、医疗器械不良反应/事件报告。
7、收集药学情报资料做好药学咨询。
8、做好工作日志，及时反馈信息。
9、做好书籍、报刊、杂志的整理、保管工作。
四、药学工作管理情况考核主要指标1、特殊药品管理：麻醉药品管理“五专”(专方、专柜、专人、专册、专帐)，精神药品做到“三专”(专人、专柜、专帐)；贵重药品专人管理。
药事管理医疗质量控制指标（2020年版）一、药学技术人员占比定义：药学技术人员数占同期卫生技术人员数的比例。
计算公式：×100%药学技术人员占比= 药学技术人员数同期卫生技术人员数意义：反映医疗机构药事管理质量的重要结构性指标。
二、每百张病床临床药师数定义：平均每100张实际开放病床临床药师的数量。
计算公式：每百张病床临床药师数= 临床药师数×100实际开放床位数意义：反映临床药师资源配置情况。
注：临床药师是指经培训取得相应资质参与临床药物治疗工作的药师或专职直接参与临床药物治疗工作的药师。
三、门诊药学技术人员日人均调剂处方数定义：门诊药房药学技术人员平均每人每日调剂处方数（张）。
计算公式：门诊药学技术人员日人均调剂处方数= 门诊处方总数（张）门诊药房日均药学技术人员数×同期工作日意义：反映门诊药房工作负荷量。
四、门诊处方不合理率定义：不合理的门诊处方数（人次）占同期门诊处方总数（人次）的比例。
计算公式：门诊处方不合理率= 不合理的门诊处方数（人次）同期门诊处方总数（人次）×100% 意义：反映医疗机构门诊处方质量。
注：不合理处方按照《医院处方点评管理规范（试行）》规定，包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。
五、严重或新发生的药品不良反应上报率定义：医疗机构某一时间范围内上报的严重或新发生的药品不良反应例数占同期药品不良反应上报总例数的比例。
计算公式：严重或新发生的药品不良反应上报率=严重或新发生的药品不良反应上报例数同期药品不良反应上报总例数×100%意义：反映医疗机构用药安全的指标。
注：1、严重药品不良反应：是指因使用药品引起以下损害情形之一的反应：（1）导致死亡；（2）危及生命；（3）致癌、致畸、致出生缺陷；（4）导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤；（5）导致住院或者住院时间延长；（6）导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列情况的。
2、新发生的药品不良反应：是指药品说明书中未载明的不良反应。
说明书中已有描述，但不良反应发生的性质、程度、后果或者频率与说明书描述不一致或者更严重的，按照新发生的药品不良反应处理。
六、用药错误上报率定义：用药错误是指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害。
用药错误上报率是指医疗机构某一时间范围内上报的用药错误人次数占同期患者用药总人次数的比例。
计算公式：×100%用药错误上报率=用药错误上报的人次数同期患者用药总人次数意义：反映医疗机构用药错误主动上报情况。
注：1.用药错误报告系统要求报告错误的类型与后果，并将获得的信息经统计分析后警示，将注意力集中于导致最严重后果的错误类型。
同一患者在医疗活动中发生了2次或多次的用药错误，应记为2次或多次。
2.用药错误分为A-I共9级：A级：客观环境或条件可能引发错误（错误隐患）。
B级：发生错误但未发给患者, 或已发给患者但患者未使用。
C级：患者已使用，但未造成伤害。
D级：患者已使用，需要监测错误对患者的后果，并根据后果判断是否需要采取措施预防和减少伤害。
E级：错误造成患者暂时性伤害，需要采取预防措施。
F级：错误对患者的伤害可导致或延长患者住院。
G级：错误导致患者永久性伤害。
H级：错误导致患者生命垂危。
I级：错误导致患者死亡。
七、存在质量问题药品发现率定义：药品验收及临床使用过程中发现存在质量问题的药品批次数占同期购入药品总批次数的比例。
计算公式：存在质量问题药品发现率= 存在质量问题的药品批次数×同期购入药品总批次数100%意义：反映药品质量和用药安全的指标。
注：存在质量问题的药品是指药品验收入库或使用过程中发现的以下一个或多个问题：1.包装破损；2.漏液；3.药品有异味、长毛、碎片、空泡眼；4.药品数量与标示不符；5.安瓿上标识缺损；6.输注过程中渗漏或爆裂；7.粉针剂溶解后发现有异物；8.药品说明书印刷错误或装错盒；9.药品自带溶媒、干燥剂出现问题等任何可能造成患者危害的情况。
八、药占比定义：医疗机构药品总收入占同期医疗总收入的比例。
计算公式：药占比= 药品总收入×100%同期医疗总收入意义：反映药品收入占医疗机构医疗收入的比例。
注：药品总收入是指医疗活动中所得的全部药品的总收入，金额以零售金额（万元）计算。
所指药品不含中药材、中药饮片、院内制剂，国家谈判品种及血友病治疗用药等特殊用药。
医疗总收入是指医疗活动中所得的总收入，金额以万元计算，包括挂号费、诊疗费、护理费、床位费、材料费、手术费、麻醉费、药品费以及其它医疗费用等。
九、次均药费（门诊/急诊/住院）定义：患者（门诊/急诊/住院）在医疗活动中平均每人次花费的药品费用。
计算公式：次均药费= 医疗活动中患者药品总费用（门诊/急诊/住院）同期同范围就诊患者总人次数意义：反映医疗机构医疗活动中患者药物治疗费用情况。
注：同期同范围就诊患者总人次数是指与统计的药品总费用在同一个时间、同一个抽样范围内（门诊/急诊/住院）就诊患者的总人次数。
同一住院患者出院后再入院，应记为2人次。
患者医疗活动中未产生药品费用，应记为1人次。
同一患者一天在多个科室就诊、多个就诊医师开具多张处方，应记为1人次。
十、住院患者抗菌药物使用强度定义: DDD（Defined Daily Dose）又称“限定日剂量”，是指一个药品以主要适应证用于成年人的维持日剂量。
住院患者抗菌药物使用强度以住院患者平均每日每百张床位所消耗抗菌药物的DDD数(即DDD/100人天)表示。
计算公式：住院患者抗菌药物使用强度= 抗菌药物使用量（累计DDD数）同期收治患者人天数×100意义：反映医疗机构住院患者抗菌药物的使用情况。
注：抗菌药物使用量（累计DDD数）是指所有抗菌药物DDD数的和，其中某抗菌药物的DDD数是以该抗菌药物使用量除以DDD值计算，即克/DDD值。
DDD值来源于WHO药物统计方法合作中心提供的ATC Index。
对于未给出明确DDD值的抗菌药物，参照卫生健康委抗菌药物临床应用监测网提供的数据。
十一、特殊使用级抗菌药物使用量占比定义：特殊使用级抗菌药物使用量占同期抗菌药物使用量的比例。
计算公式：特殊使用级抗菌药物使用量占比=特殊使用级抗菌药物使用量（累计DDD数）同期抗菌药物使用量（累计DDD数）×100%意义：反映医疗机构特殊使用级抗菌药物的使用情况。
注：特殊使用级抗菌药物是指按照2015版《抗菌药物临床应用指导原则》，纳入特殊使用级管理的抗菌药物。
具体品种见各医疗机构抗菌药物分级管理目录。
十二、Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物品种选择符合率定义：Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物品种选择符合2015版《抗菌药物临床应用指导原则》要求的患者人次数占同期Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物患者总人次数的比例。
计算公式：Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物品种选择符合率=Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物品种选择符合指南要求的患者人次数同期Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物患者总人次数×100%意义：反映医疗机构抗菌药物预防用药情况。
十三、手术患者围手术期质子泵抑制剂使用率定义：围手术期使用质子泵抑制剂的患者人次数占同期手术患者总人次数的比例。
计算公式：手术患者围手术期质子泵抑制剂使用率=围手术期使用质子泵抑制剂患者人次数同期手术患者总人次数×100%意义：反映医疗机构质子泵抑制剂使用情况。
注：同一患者同一次诊疗活动中使用质子泵抑制剂（不考虑品种、剂量、疗程等），记为1人次。
十四、住院患者静脉输液使用率定义：使用静脉输液的住院患者人次数占同期住院患者总人次数的比例。
计算公式：住院患者静脉输液使用率= 使用静脉输液的住院患者人次数同期住院患者总人次数×100%意义：反映医疗机构住院患者静脉输液的使用情况。
注：静脉输液包括静脉滴注和静脉推注。
疫苗、溶媒、局麻、封闭、结膜下、肌肉、皮下、球后注射、皮试液、对比剂等不列入静脉输液的统计范围。
同一患者一次出入院中使用多种静脉输注药物，记为1人次。
十五、住院患者平均每床日静脉输液使用数量定义：住院患者平均每床日使用静脉输液的数量（袋/瓶）。
计算公式：住院患者平均每床日静脉输液使用数量= 住院患者使用静脉输液的数量（袋/瓶）同期住院患者实际占用总床日数意义：反映医疗机构住院患者静脉输液的使用情况。
注：实际占用总床日数指医疗机构各科每日夜晚12点实际占用病床数（即每日夜晚12点住院人数）总和，包括实际占用的临时加床。
患者入院后于当晚12点前死亡或因故出院，应记为1床日数。
十六、住院患者中药注射剂静脉输液使用率定义：使用中药注射剂静脉输液的住院患者人次数占同期住院患者总人次数的比例。
计算公式：住院患者中药注射剂静脉输液使用率=使用中药注射剂静脉输液住院患者人次数同期住院患者总人次数×100%意义：反映医疗机构住院患者中药注射剂静脉输液使用情况。
注：中药注射剂指批准文号为国药准字“Z”开头的注射剂。
十七、门诊患者用药咨询率定义：药师接待门诊患者用药咨询（药房窗口或用药咨询门诊）的人次数占同期门诊就诊人次数的比例。
计算公式：门诊患者用药咨询率= 药师接待门诊患者用药咨询人次数同期门诊就诊人次数×100%意义：反映医疗机构药师为门诊患者提供用药咨询服务的情况。
注：按照《医疗机构药事管理规定》，医疗机构药师应掌握与临床用药相关的药物信息，提供用药信息与药学咨询服务，向公众宣传合理用药知识。
用药咨询内容应具有药学专业技术价值，要求回答正确，记录完整，定期评价结果，保障质量，持续改进。
十八、处方/用药医嘱审核率1、门诊处方审核率定义：药师通过合理用药软件提示并（或）经人工审核门诊处方数（人次）占同期门诊处方总数（人次）的比例。
计算公式：×100% 门诊处方审核率=药师审核门诊处方数（人次）门诊处方总数（人次）意义：反映医疗机构药师对门诊处方的审核情况。
2、急诊处方审核率定义：药师通过合理用药软件提示并（或）经人工审核急诊处方数（人次）占同期急诊处方总数（人次）的比例。
计算公式：急诊处方审核率=药师审核急诊处方数（人次）急诊处方总数（人次）×100% 意义：反映医疗机构药师对急诊处方的审核情况。
3、住院用药医嘱审核率定义：药品调配前药师通过合理用药软件提示并（或）经人工审核住院患者用药医嘱条数占同期医疗机构住院患者用药医嘱开具总条数的比例。
计算公式：住院用药医嘱审核率= 药品调配前药师审核住院患者用药医嘱条数同期医疗机构住院患者用药医嘱开具总条数×100%意义：反映医疗机构药师对住院用药医嘱的审核情况。
注：按照《处方审核规范》（待颁布），药师应当在药品调配前认真审核处方，处方包括门、急诊处方和住院用药医嘱。
