STOP杜邦

安全训练观察计划SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录前言 3目的 4重点复习 4观察人员的位置7人员的位置7伤害原因11调查伤害原因11人体工学风险因素14累积性伤害15重新思考工作16重复性动作17不良的位置和固定姿势19其它伤害原因20与人员交谈21如何和他人交谈22进度的注意事项：填写安全观察报告24复习25接下来是什么？33讨论准备33单元三解答34本单元结束时，你将可以：说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果，记住为何你要对人员进行观察，以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结：预防伤害。

你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。

如果你谨记在心，对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。

展现你对安全的承诺是必要的，你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。

如果他们知道这点，他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。

当人员相信你是为了他们的利益着想，你会比较容易达到你所希望的安全绩效。

你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心，但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。

目的你现在要开始进行STOP的单元三：人员的位置。

如同标题所示，你要把注意力放在人员的位置，以确定他们正安全地工作。

本单元结束后，你将可以：●说明观察“人员地位置”的重要性；●鉴认可能造成人员伤害的作业位置；●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置；●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助；●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载自我研习手册“主管的STOP”单元五工具与设备目录前言 (3)目的 (4)重点复习 (4)工具与设备 (7)工具与设备的观察 (7)整体观察 (14)变成熟练的安全观察者 (14)采取询问的态度 (16)避免不安全行为再度发生的更多方法 (16)加强安全工作实务 (18)行为如何造成安全与不安全状况 (20)员工造成的状况 (20)安全责任 (23)安全与其它重要的事务 (23)复习 (25)接下来是什么？ (30)讨论准备 (30)单元五解答 (32)前言你是否曾经眼光对着某些事物但却并没有真正的看着该事物？如果是的话，你跟许多人有相同的情况。

一般人通常只会看到他所想要找的东西，这种情形会影响安全观察。

试想一下：有一位安全顾问被聘请去评估一个工厂安全管理制度，某一天早上这位安全顾问和厂长一起进行工厂安全巡察，在巡视过程中，厂长很高兴的说，他没有看到任何不安全的事物。

这位顾问说：“那么在那边工作而未戴安全眼镜的作业员怎么说？”“或是那位正在搬东西的人员？”“或是那位在高架上作业而无防坠保护的人员？”“或是那位……”厂长不得不承认他没有注意到那些人员。

他想了一会儿说：“我想这大概是因为我多年来只注意生产，那就是我所看到的。

如果员工正在工作，我只是瞄一眼，但是如果员工没有在工作，我就会集中注意力去想为什么这位员工没有在工作。

”这位厂长的习惯是一种普遍现象，很多人即使是在做安全巡察还是不会看到安全或冒险行动。

为什么呢？因为大部分的人都已养成了习惯，只观察状况或是不在工作的人员。

STOP训练计划提供你很多培养良好观察技巧所必需的工具和诀窍。

记得提醒自己要观察工作的人，这在开始可能会有些困难，但它的效益是相当值得你去努力的。

目的单元五的标题是工具与设备，当你运用在本单元所学的内容，你将会继续观察工作中的人员，专注于他们所使用的工具与设备。

1．Reactions of People人员的反应●Can you stop for a minute and tell me about the job you’re dong?可不可以耽误你一分钟的时间?请告诉我你正在进行的工作是什么？●What personal protective equipment is required for the job? Is italways available? Is it in good condition? Have you received training in using this personal protective equipment?在你的工作上需要哪些个人防护装备？是不是每次都有个人防护装备供你使用？装备的状况良好吗？你是否接受过使用个人防护装备的训练？●What other position could you be in that would make this job safer? 你是否可以换到其它的工作位置，使得这项工作能进行得更安全？●How could you or someone else get hurt under these circumstances? 在这些状况下，你或其他人可能会如何地受到伤害？●What could happen if…?如果一旦……可能会发生什么事？●How can this job be done more safely?你如何能使这项工作更安全？2．Persona Protective Equipment个人防护设备●What are some potential safety risks on this job?在这个工作上有哪些安全上潜在的危险？●What are you wearing to protect yourself from possible hazards?你穿了哪些可以保护你不受潜在危险伤害的衣物？●What personal protective equipment is available to protect you fromthese hazards?公司备有哪些个人防护装备可以保护你不受到这些伤害？●What is the difference between the clothing you wear off the job (forexample, your own shoes) and the required personal protective equipment for this job (safely shoes)?在你不上工时穿着的衣物（例如自己的鞋子）和在上工时穿着的个人防护装备（如安全鞋）有何不同？●What some of the common causes are of injures on this type of job? 在这一类型的工作上有哪些常见原因会导致伤害？●How can you keep from injuring yourself on this job?如何能避免在工作上受到伤害？●What parts of your body do you think need protection against the risksinvolved in you job?你认为，要避免在工作上受到伤害，你身体的哪些部位需要采取防护措施？●What types of personal protective equipment are required for your job? 在你工作时，需要哪些种类的个人防护装备？●What training did you receive in the care and use of the personalprotective equipment required for your job?关于你工作上规定的个人防护装备，你曾接受哪些维护与使用上的训练?●Is the required personal protective equipment correct for the job? 规定的个人防护装备是否适用于你的工作？●How do you know the personal protective equipment is in good condition? 你如何知道个人防护装备处于良好的状况？●Is the personal protective equipment used properly? What training isrequired?个人防护装备使用的方法是否正确？需要哪些训练？●Does the personal protective equipment fit properly? How often do youfit-test?个人防护装备是否合身？你多久会试穿一次？●How do you feel about wearing personal protective equipment now thatwe’ve talked?关于我们现在讨论的个人防护装备，你对于它的穿戴有何看法？●What other jobs do you do that require personal protective equipment? 你还有哪些工作需要穿着个人防护装备？3．Position of people人员的位置●What are the most serious potential injury causes in your area ofresponsibility?在你的责任区中，有哪些最严重的潜在伤害原因？●What ergonomic risk factors exist in your area?在你的责任区中，有哪些人体工学方面的危险？●What changes have been made in your area to reduce the risk ofcumulative trauma disorders?在你的责任区里，曾采取哪些修正措施以减少累积伤害症状的奉献？●What do you need to remember about talking with people?在与人交谈时，你应该记住哪些事项？●What should you do when you observe a person in a position that cancause an injury? (Talk with the person until he or she understands why the unsafe act is hazardous; listen; giving the person a chance to tell you what the hazards are.)当你观察到某人的姿势可能导致伤害时，你应该采取什么行动？（与该员工交谈，知道他或她了解为什么不安全的行为有危险为止；聆听，让他或她有机会告诉你有哪些危险）●What are the best ways to prevent the unsafe acts that cause injuriesin you area?要避免在你的责任区中发生会导致伤害的不安全行为，最好的办法是什么？●Could anything unexpected happen that might injure you or someone else?What？是否有意外的事发生，可能导致你或他人受伤？例如什么事？●What motions do you repeat over and over in your job?你在工作上有哪些会一直使用重复的动作？●How could you do this job more safely?如何能使工作更安全？●How often do you stand or sit in one position for a long time?你保持相同的坐姿或站姿多久？●What other position could you be in to do your job?你在工作时还可能有哪些姿势？●What is potentially unsafe about the position you are in?你的姿势有哪些潜在的危险？●What equipment could you use to make your job safer? Is it available?Do you know how to use it?你可以用哪些设备来使工作更安全？公司是否有提供这种设备？你是否知道如何使用这种设备？●How might someone else have been injured as a result of the positionyou were in?你的姿势如何可能导致他人受伤？●How often must you do your work in places that are awkward, hazardous,elevated, and congested and so on?你是否常在不自然、危险、高处、拥挤等等地方工作？●What can you do to protect yourself and others from injury under theseconditions?在这些状况下，你如何保护自己与他人不至受伤？4．Tools and Equipment工具和设备●How could using these tools or this equipment have the potential tobe hazardous?使用这些工具或这种设备为什么会导致危险？●How often do you use this piece of equipment?你多常使用这种设备？●Is the equipment right for the job? Is it in safe condition? Are youusing it correctly?这种设备是否适合这项工作？它是否处于良好的状况？你的使用方法是否正确？●What do you check before you use this equipment?你在使用这种设备前是否会检查它？●What equipment would enable you to perform this job more safely? Isit available? Do you know how to use it?哪一种设备可以使安全执行这项工作？是否有提供这种设备？你是否知道如何使用这种设备？●When you are doing a job, do you check above you to be sure there isnothing that could cause harm to you or others?当你在做一件工作使，你是否会检查你的头顶，以确定没有东西会伤害到你或其他人？●What precautions could you take to protect people below you?你可以采取什么措施来保护位于你下方的人？●Is there anything inside this equipment or place that unexpectedlyhurt you or others?这种设备里面是否有什么东西可能会突然地伤害到你或他人？●Could anything behind you unexpectedly injure you?你的后方是否有东西可能突然地伤害到你？●Do you listen for unusual sounds? Do you smell for unfamiliar orunusual odors?你是否会听听看有没有不寻常的声响？你是否会闻闻是否有不熟悉或不寻常的气味？●Did you touch something that was unusually hot, cold, or wet?你是否有碰到特别冷、热、或湿的东西？●Do people in my area see the same problem I see?你责任区里的员工是否有看到我所观察到的问题？●Do they reinforce safe work practices among one another?他们是否彼此相互加强安全作业事务？5.Procedures and Orderliness程序和整理●What serious unsafe act could be committed in your area because ofinadequate procedures?在你的责任区中，因为不适合的程序可能会造成什么样的不安全行为？●What skills can you use to determine whether procedures are adequate,known and understood, and follower?Decide to pay attention to how employees are following procedures. Stop near enough to observe them as they do the job paying special attention to job and safety procedures. Act to talk with them about procedures, especially with regard to whether they are known and understood. Report using a Safety Observation Card.你可以使用哪些技巧来确认作业程序是否适合，且被员工知道、了解并遵守？决定——要注意员工如何遵守程序。

杜邦STOP现场观察卡一、我们驾车看见路边有一名警察手中举着一个园牌？国家统计局公布：2008年全国生产安全事故死亡91172人。

国家安监总局政府网站通报：2009年上半年，全国共发生各类事故186775起，死亡36370人。

虽然上述数据同比均有所下降，但安全形势依然非常严峻。

杜邦公司200多年的安全管理经验告诉我们：任何安全事故都可以预防。

那么，在安全管理工作中，杜邦公司有哪些成功经验值得我们借鉴呢？二、安全管理十大原则杜邦公司于1802年创立，如今已有200余年历史。

200年里，决策层更迭数代，员工更换数茬，经营范围从最初的单一火药制作拓展到今天的综合产品开发，但杜邦公司“安全至上”的理念始终不曾改变。

今天，“杜邦”就是“安全”的代名词。

杜邦安全管理的十大基本原则是：所有的事故是可以防止的，各级管理层对各自的安全直接负责，所有安全操作隐患是可以控制的，安全是被雇佣的条件，员工必须接受严格的安全培训，各级主管必须进行安全检查，发现安全隐患必须及时消除，工作外的安全工作和工作内的安全同样重要，良好的安全就是一门好的生意，员工的直接参与是关键。

在杜邦，管理者和员工是这样理解“安全”的：安全具有显而易见的价值，而不仅仅是一个项目、制度或培训课程；安全与企业的绩效息息相关；安全是习惯化、制度化的行为，影响企业的组织变革、感召力和员工。

三、要明确“安全观察与沟通”的方法此项非常重要，公司如果掌握了这种方法，那么它的安全管理工作就会有条不紊。

观察：在现场观察员工的行为，其中包括如何接近员工，并安全地阻止不安全行为等。

表扬：对员工的安全行为进行表扬。

一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。

肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。

讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，管理员工讨论更为安全的工作方式。

沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。

启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。

STOP和杜邦就是安全至上的代名词。

现在，就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统，创造公司的成功安全吧！杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。

STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。

它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。

实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。

“主管的STOP”是专为各级主管所设计的，包括从资深管理阶层，乃至第一线主管及小组领导人。

STOP是个非惩罚性的计划，所以不该列入公司的一般的惩戒制度。

这本手册会介绍你认识STOP系统，包括其理念、原则及运用的方式。

只要你和其他学员，都能积极参与所有的STOP活动，那么在训练计划结束之前，你们将会对安全有不同的体会。

你可以从这本手册得到什么？在看完这本手册后，你就可以：l 了解STOP的运作步骤l 解释安全及冒险行为之间的关系l 解释STOP安全观察巡回的目的l 了解如何使用STOP安全观察检核表及报告STOP的辉煌成果不管公司规模大小，STOP几乎在各种事业单位，都有许多成功的案例，其包括工厂、办公、外海钻探、采矿作业、政府机构、电力工厂、保险公司、公用事业及军队。

所以无论任何机构，包括你的公司，都能从STOP中获益。

为什么STOP能有如此惊人的成效呢？那是因为STOP所根据的原则与技巧，让杜邦公司能在安全方面，居于世界领先地位的功臣。

同时这些原则与技巧还为杜邦公司赢得许多荣誉奖项，包括美国国家安全协会（National Safety Council）所颁发的最高安全绩效奖项。

三十多年来，STOP训练的成果显示，它也能为你创造相同的结果。

你到底可以从STOP得到什么？如果你遵照STOP的做法，你就能看到：l 伤害及意外事件减少50－60％l 事故赔偿或损失成本的降低l 员工安全意识的提升l 沟通技巧的改善l 督导及管理技巧的改善安全理念STOP所根据的安全理念是：l 所有的工作伤害和职业疾病都可以预防l 安全是每一个人的责任l 管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责l 安全是受雇的条件之一l 训练是作业区安全的要素l 安全稽核不可或缺l 要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正l 工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明l 非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环l 伤害和职业疾病的预防是值得做事l 安全及健康计划要成功，人是最关键的因素STOP训练将帮助你把上述安全理念付诸行动，当你在实际运用的时候，你将会发现上述安全理念在你或其他人研讨安全作业实务的时候，产生了多大的效用。

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载自我研习手册“主管的STOP”单元七运用STOP系统目录前言单元七是结束也是开始。

它是正式STOP训练部分的结束，恭喜你已经进行到这里。

但它也是一个开始，现在你将融入STOP系统和它的优点到你的组织。

当你完成这个单元的时候，你应已学到几乎所有STOP原则和技巧，你已了解STOP并应用到工作上。

在所有练习后，你会是一个熟练的安全行为观察者和一个优秀的安全沟通者。

下一步是什么？从现在开始，你在安全上的努力将是最费力的，但也是最有报酬的。

更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载在STOP训练过程中，你已被持续提醒将STOP原则和技巧融入工作中。

但当训练结束时，你和公司其他成员需要特别努力，以保持STOP系统运行，你需要提醒你自己——安全永远是最重要的。

现在是你能较完整地施行STOP系统的时候，你的STOP训练已经给你观察技巧和执行正式安全稽核的知识。

当你保持应用并培养的技巧与知识时，你的安全绩效将持续改进。

目的在使用STOP系统时，单元七将帮助你回顾你所学习的内容，以及思考未来如何使用STOP，在本单元你将会：●找出持续鼓励安全绩效的方法。

●描述如何使用你的判断力，来提出不安全行为。

●在训练结束时，你将能判别处你所应用STOP的关键元素。

重点复习在STOP训练中，你已经学习许多原则和技巧。

你最大挑战之一是继续应用你已学到的知识到每天例行的工作上，一再复习和练习可以帮助你达到这个目的。

当一位小组领导人进入作业区时，一位员工正准备使用一具桌上型锯子。

这位小组领导人正在做安全巡察，他决定把安全视为优先。

当他停止脚步观察这位员工时，这位小组领导人将安全观察巡回和安全观察卡记在心中。

当小组领导人观察这位员工所使用的工具与装备时，他觉察锯子并未装设防护罩，他立刻要求这员工停下工作并关掉电锯。