STOP行为安全观察与沟通实践
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长城钻探工程公司
Great Wall Drilling Company
STOP
观察检查表
STOP
观测报告
人的反应 ● 观察的安全动作
● 采取的鼓励持续安全表现的行动
调整个人保护用品 改变位置 重新整理工作 停止工作
接地 执行标识程序
防护用品 头 眼睛和面部 耳朵 呼吸系统 胳膊和手 身体 腿和脚
人的位置 (伤害原因) 撞到物体
物体打击 ● 观察的不安全动作 ● 直接的纠正措施 ● 防止重复发生的措施
夹在物体中 坠落 烧伤 触电 吸入有害气体 吞入有害物质 吞下有害物质 用力过度 重复动作 站位不对/单一动作 工具和设备 在工作中使用错误的工具 使用不正确 处于不安全的状况
程序和秩序 程序不合适 不知道程序或不明白
观察者签字:_________________ 工作区域: _________________ 日 期: _________________ 长城钻探工程公司
没有遵守程序 秩序标准不合适 不知道秩序标准或不明白 没有遵守秩序标准。
STOP5步安全观察流程
一、STOP5步安全观察流程
1、Decide 决定
决定:要注意员工如何遵守秩序,准备做一次安全观察
2、Stop 走近、止步:
停止:停止你手中的其它工作,在距员工较近的地点止步
3、Observe 观察
观察:按照Stop卡所列观察内容和顺序,观察员工是如何进行工作,并特别注意工作的进行与安全程序
4、Act 及时面对面的沟通
沟通(行动):与被观察人员进行面对面交流,特别注意他们是否知道并了解工作程序和操作规程,坚持非责备原则。
5、Report 报道、定期总结
报告:利用安全观察卡来完成报告
二、观察与反馈——改进安全行为
1、员工相互观察
2、观察者依据关键安全相关行为检查表
3、观察者及时向被观察者提供反馈
4、观察者与被观察者共同研究如何改进
观察内容:
观察者、被观察者、日期、工作事项、现场环境、人、物、劳保穿戴、等。
行为安全观察活动(stop)总结在化学班组行为安全观察活动建设中,我们认为行为安全观察活动(stop)是一个无惩戒性的安全程序,不作为班组纪律系统的一部分。
是以允许班组成员讨论他们的行为直到他们认识到为什么那个行为要改变的方式来帮助班组成员安全的工作。
简单的说这是一种意识形态,通过对日常工作存在安全问题的分析和总结,让班组成员知道此类安全问题的危害并能够对此进行规避。
在工作任务的准备、实施、完成阶段践行行为安全观察活动(stop),分类报告中存在的问题。
将出现的安全问题收至检修班组成员个人安全档案内。
检修班组成员个人安全档案是将检修班组成员所有日常工作中存在的安全问题及不安全动作进行统计,并在月度安全例会上进行公示讨论,针对同类别重复出现安全问题进行剖析,避免重复性发作,并对出现的新问题刨根问底,敲响班组成员意识上的安全警钟。
检修班组成员个人安全档案的建立是对行为安全观察活动(stop)报告体现和总结,目的时更好的践行行为安全观察活动(stop),为安全生产保驾护航。
在检修系统设备时,在施工前期我们组织班组所有成员对计划工作进行“台面模拟”,即对每项工作的工作步骤及存在的安全隐患进行书面陈列,完成一步或解决一个隐患对此项进行勾选并进行备注,并对为规避安全危害所采取的行为进行解析调整,防止此行为对其他工作产生影响。
此项工作看似与行为安全观察活动(stop)关联不大,但是对我公司化学专业检修班组成员个人安全档案的建立意义重大,检修班组成员个人安全档案是对行为安全观察活动(stop)的总结。
在工作任务准备阶段,按照公司安全部门制定的安全标准落实现场安全措施,正确选用个人保护装备及作业工具和装备,并在个人保护装备上身前进行保护装备的检查。
记录装备完好程度及装备使用方式方法正确性。
对作业工具和装备进行使用前的检查,确保工作中能够灵活使用,保证检修工作安全顺利的完成。
工作实施过程中,派出安全专员对全过程进行监护和监视。
安全培训观察程序STOP首先,STOP的第一步是“观察”。
在这一步中,员工被要求留意周围的环境,特别注意可能存在的危险。
他们应该检查设备和工具是否正常工作,是否有损坏或潜在的危险因素。
员工还应该关注其他员工的行为,确保他们在工作中遵守安全规定。
接下来是“思考”,在这一步中,员工被要求停下来思考他们观察到的情况。
他们需要评估周围的情况是否安全,如果不安全,需要采取哪些措施来纠正问题。
这一步鼓励员工积极参与安全管理,以确保工作场所的安全。
第三步是“操作”,员工需要立即采取行动来解决发现的问题。
这可能包括停止使用设备或工具,报告发现的问题,或者采取其他措施来保障安全。
安全是所有员工的责任,他们需要积极参与确保工作场所的安全。
最后一步是“评估”,在这一步中,员工需要评估他们的行动是否有效地纠正了安全问题。
他们还需要思考如何防止类似的问题再次发生,以及如何改进安全管理程序。
通过实施STOP安全培训观察程序,员工可以帮助识别潜在的安全风险,及时采取行动,确保工作场所的安全。
这个程序还可以提高员工的安全意识,让他们更加关注工作中的安全问题,从而减少事故的发生率。
在日常工作中,公司应该持续对员工进行培训,以确保他们了解和遵守安全规定,从而确保工作场所的安全。
STOP安全培训观察程序的有效实施能够帮助公司降低事故和伤害的发生率,并确保员工和访客在工作场所内的安全。
除了针对员工的培训之外,公司还可以通过日常例行的安全巡逻和检查来检查和纠正潜在的安全隐患。
这些程序的结合可以确保公司创造一个安全的工作环境,有利于员工和企业的长期发展。
在实施STOP安全培训观察程序时,公司还可以结合使用安全设备和标识来提醒员工注意安全。
例如,明显标识危险区域、提供个人防护装备和定期检查和维护工作设备等。
此外,公司还需要建立一个灵活的应急响应机制,以应对突发情况,确保员工和访客的安全。
此外,公司还可以通过奖励和认可来促进员工参与和遵守安全规定。
STOP安全观察与沟通1.STOP™安全观察与沟通介绍STOP™安全观察与沟通项目(Safety Training &Observation Program)是杜邦公司从200多年的安全管理实践中提炼总结出来的一种针对个人行为安全改进与提升的方法,大家普遍简称为STOP™。
STOP™安全观察与沟通项目通过训练企业员工在日常工作中对于个人的不安全行为和周遭的不安全环境状况采取行动,帮助员工改进不安全行为,提高安全意识,培养安全习惯,以达到提升企业安全绩效的目的。
STOP™安全观察与沟通项目还有助于培养个人观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。
杜邦STOP™安全观察与沟通项目具有三十年的经验,它为实现工作场所安全的卓越表现提供了有效途径。
通过有效实施和使用STOP™,企业可以将安全行为和安全状况转化为企业文化的有机组成部份。
通过引导员工积极主动参与安全行动,讨论安全问题,来有效树立安全文化,帮助组织预防人身伤害事故。
全球有数千家公司和政府组织利用此方法保障员工的人身安全,尤其在石油化工等密切关注员工安全的领域,STOP™被世界大部分石油和钻井公司所采用,在实践中取得了良好的效果,切实解决了企业生产中的安全问题,为企业降低了成本,提高了企业的效益。
[1]2.实施STOP安全观察与沟通的有效前提和目标要使得STOP™安全观察与沟通项目能够在实践中取得良好的效果,首先要求企业具备以下前提条件:管理层要有对安全的承诺,真切关注工作场所人的安全企业已经建立了到位的安全政策、程序及标准安全管理机制并非以惩罚为目的或重要管理手段企业有成熟的持续性安全培训教育机制双向沟通的渠道是畅通的,员工能够向管理层提交反馈意见企业建立安全管理的过程指标,管理层带头进行安全观察,并且安全观察的发现定期加以分析以便做出改进计划并跟踪实施在企业具备了以上条件后,可以通过对高层进行STOP™安全观察与沟通培训与辅导,开始开展STOP™项目。
杜邦STOP现场观察卡一、我们驾车看见路边有一名警察手中举着一个园牌?国家统计局公布:2008年全国生产安全事故死亡91172人。
国家安监总局政府网站通报:2009年上半年,全国共发生各类事故186775起,死亡36370人。
虽然上述数据同比均有所下降,但安全形势依然非常严峻。
杜邦公司200多年的安全管理经验告诉我们:任何安全事故都可以预防。
那么,在安全管理工作中,杜邦公司有哪些成功经验值得我们借鉴呢?二、安全管理十大原则杜邦公司于1802年创立,如今已有200余年历史。
200年里,决策层更迭数代,员工更换数茬,经营范围从最初的单一火药制作拓展到今天的综合产品开发,但杜邦公司“安全至上”的理念始终不曾改变。
今天,“杜邦”就是“安全”的代名词。
杜邦安全管理的十大基本原则是:所有的事故是可以防止的,各级管理层对各自的安全直接负责,所有安全操作隐患是可以控制的,安全是被雇佣的条件,员工必须接受严格的安全培训,各级主管必须进行安全检查,发现安全隐患必须及时消除,工作外的安全工作和工作内的安全同样重要,良好的安全就是一门好的生意,员工的直接参与是关键。
在杜邦,管理者和员工是这样理解“安全”的:安全具有显而易见的价值,而不仅仅是一个项目、制度或培训课程;安全与企业的绩效息息相关;安全是习惯化、制度化的行为,影响企业的组织变革、感召力和员工。
三、要明确“安全观察与沟通”的方法此项非常重要,公司如果掌握了这种方法,那么它的安全管理工作就会有条不紊。
观察:在现场观察员工的行为,其中包括如何接近员工,并安全地阻止不安全行为等。
表扬:对员工的安全行为进行表扬。
一种错误的观点:提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。
肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
讨论:与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果,管理员工讨论更为安全的工作方式。
沟通:就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺。
启发:引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
向杜邦学安全STOP行为安全观察与沟通实践课程目标:
◆明确新的安全理念——一切事故均能预防(STOP追求目标)
◆了解STOP是跨国公司安全管理体系2大部分之一
◆理解五层次安全文化-承诺、理念、要素、程序、标准含义(STOP管理点)
◆如何实现安全职责的转变—安全管理人员不允许进行现场STOP观察
◆重新界定厘清企业安全职责—高级管理人员、中层管理人员、基层管理人员、安全管理人员及员工(安全文化需要全员参与)
◆如何实现“要我安全—我会安全、我能安全、我要安全”的主动管理策略
◆理解STOP实施条件
◆行为控制---所有伤害和职业病都是可以控制的(安全文化创建最终在实施层面需要控制人的行为)
◆如何校正易松懈思想模式、错误的个人行为
◆如何实现目标管理向过程控制转变
◆如何进行安全绩效测评---STOP安全表现率
培训对象:制造业企业总经理、副总经理、生产总监、安全/生产经理课程计划:2天(课堂训练加现场演练)
课程大纲:
第一章“零”事故实现基础-----STOP需要全员参与
一、STOP在卓越安全管理体系位置(STOP目标达成)
二、认识杜邦安全文化四阶段(STOP如何实现员工从被动管理转变为主动管理)
三、STOP实现需要高级管理层支持与参与
讨论:编制企业5年安全发展规划
第二章行为安全观察与沟通STOP实施方法与技巧
一、认识行为安全观察与沟通在伤害管理过程中作用(所有伤害都是由于人的不安全行为造成的)
1、世界上有哪些控制人行为的工具
2、为什么只是纠正员工不安全行为还不能做好安全
二、行为安全观察与沟通与传统的安全管理区别
三、如何利用行为安全观察与沟通来实现对安全绩效的测评
四、行为安全观察与沟通的原理
五、实施行为安全观察与沟通前
1、建立关键行为清单---清单如何获取
2、建立关键行为识别表
六、如何实施行为安全观察与沟通
1、行为安全观察与沟通的四个步骤:工作准备—观察—沟通—分析与反馈
2、由谁参与观察
3、观察与沟通工作计划如何获取
4、如何建立参与程序
讨论:高级管理人员如何推进STOP?
讨论:中层、基层及员工如何推进STOP?
5、如何建立反馈程序
6、如何界定观察区域
7、如何建立里程碑目标
讨论:奖励和表彰的使用和滥用
8、如何训练成为一名优秀的观察者
9、财务人员参与行为安全观察与沟通可能吗
10、行为安全观察与沟通的五个方面:表扬—讨论—沟通—启发—感谢(案例:违章带电作业)
11、行为安全观察与沟通的要点
12、行为安全观察与沟通四个强调
14、开展行为安全观察与沟通的优点
15、请你扮演观察者与被观察者就行为安全观察与沟通开展课堂练习
16、行为安全观察与沟通实施方案设计
17、行为安全观察激励卡设计与运用
18、行为安全观察与沟通实施过程中的一些建议
19、行为安全观察与沟通的管理应用
20、行为安全观察与沟通在安全管理体系中的位置
第三章组织的安全决策力-为结合安全文化所产生的变革正确地导航和铺路,以达到卓越的安全业绩及目标。
一、预防为主──一切事故都是可以预防的
二、管理优先──各级管理层对各自的安全负责
三、行为控制──不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为
四、安全价值──安全生产将提高企业的竞争地位
五、文化模型──安全文化建设的四个阶段。