奈飞文化手册内容提纲

奈飞企业文化的八大准则2019年05月24日全球流媒体巨头奈飞可谓是当今世界最炙手可热的公司之一，其企业文化尤为受人追捧。

奈飞前首席人才官帕蒂·麦考德出版了一本《奈飞文化手册》，提出了八条打造高效企业文化的准则。

第一，只招“成年人”。

令人不可思议的是，公司允许同事自己决定什么时候休假，完全自己说了算，只需要跟直接领导说一声。

奈飞就是相信员工会对自己的时间负责，而前提是相信员工是一个有能力安排好工作和休息的成年人。

成年人还有很多特质，像不会只是抱怨问题，而是会自己解决问题，且懂得纪律的重要性等等。

麦考德说：“伟大的团队是，每一位成员都知道自己要去往何方，并愿意为此付出努力。

伟大团队不需要靠激励、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑战的成年人。

”第二，要让每个人都理解公司的业务。

如果员工做了愚蠢的事情，要么是未被告知相关信息，要么是被告知了错误信息；高层管理者以为分享业务遇到的麻烦会加剧员工的焦虑感，但其实更让人焦虑的是对信息一无所知。

尽量告知员工他所处环境中的所有信息，然后由他来判断怎样行动是最合理的，而不是只告诉他你认为他需要的信息，让他严格按照指令来行事。

第三，绝对坦诚，然后获得真正高效的反馈。

商业领域最有价值的洞见之一，就是礼貌而诚实地告诉员工真相并非一件残忍之事。

奈飞的文化支柱之一，是要开诚布公。

如果某个人对另一名同事有意见，最好的方式就是当面沟通。

既然是成年人，就应该有能力听真相。

第四，只有事实才能捍卫观点。

观点当然可以人人都有，但是事实是什么就是什么，在大多数情况下却没有观点那么多样。

在奈飞员工可以有自己的意见，也可以为自己的意见辩护，但意见要始终以事实为依据。

没有事实支撑的意见，就是没有价值的。

商业上的一个巨大危险就是：有人因为自己强大的“说服力”赢得争论，而不是依靠合乎事实的观点。

为什么这是巨大危险？因为商业是最讲究用结果说话的，而不是看谁赢得辩论。

第五：从现在开始，组建未来需要的团队。

奈飞文化手册书评：推荐所有互联网从业者都应该读一读这本书，核心内容是阐述奈飞的8 大文化原则，在书中你多少能看到点国内公司学习硅谷的影子，关于用人、招聘、员工与公司关系...读完之后就觉得原来所有的反常识都是如此的有道理对于个人成长而言有两段话印象深刻：1.我们都应该做好准备，时不时地换一份工作，不管是在公司内部还是去一家新公司，目的就是以我们爱慕的方式工作，做那些让我们充满激情的事情。

同时，假如我们的表现不够好，也应该有人告诉我们，要末快速纠正过来，要末去一家新公司。

2.你需要成为一个终身学习者。

你需要不断获取新技能并积累新经验，但不是非得在同一家公司取得它们。

事实上，有时候公司聘用你做某件事，你做完就完了。

如果我雇用别人来整修我的车库，当他们干完活儿之后，我并不需要他们来整修我的后院。

管理者的本职工作是建立伟大的团队，按时完成那些让人觉得不可思议的工作。

只有这一项工作是管理应该做的。

打造以自由和责任为核心的企业文化●我们要求开放、清晰和持续地沟通工作任务以及面临的挑战，这个要求不是针对某个管理者的团队的，而是针对整个公司的。

●我们要求大家做到绝对坦诚：同事之间能够及时地据实以告，最理想的方式是当面沟通。

●我们要求大家都有充分的、以事实为依据的观点，并激烈辩论和严格检验这些观点。

●我们要求大家做出的任何举动，出发点都是以对客户和公司最有利为基本点的，而不是试图证明自己正确。

●我们要求人力资源管理者在团队建立方面发挥主导作用，立足未来，确保团队中每一个岗位上都有技能匹配的高绩效者。

●我们要求所有管理者，从最顶层的高管团队开始，能够在上述行为方面起到示范作用，以此向各自团队的所有人展示应该如何接纳这些行为。

关键是要循序渐进，你可以一小步一小步地来，然后持续加码。

选一条你认为特殊符合你的团队和业务特点的准则，然后从这一条开始执行。

文化准则 1 ：只招成年人如何做到只招成年人？1．只雇用、奖励和容忍彻底成熟的成年人。

解读《奈飞文化手册》脱水精华版奈飞做流媒体也很成功，通过提供无广告、个性化、高品质的影视资源，奈飞的会员数量直线上升，2010年，奈飞的会员数量是两千万，到2013年底就增长到了四千万，此时的奈飞意识到了内容的重要性，决定打造自己的内容，于是他再一次转型，从流媒体转向了自制剧，纸牌屋就是奈飞制作的第一部自制剧，并一炮而红，奈飞的会员数量也再次飞速上升，2017年时突破了一个，亿二零一八年，奈飞的市值已经超越了迪士尼，成为全球最大的媒体公司，在电视剧制作领域已经可以和美国传统电视媒体巨头HBO分庭抗礼了，奈飞的高速发展被人们称为奈飞现象，而支撑奈飞现象的是奈飞正确的战略技术以及优秀的执行力，而这都离不开一个高效且强大。

组织，那么如何才能打造这样一个高效且强大的组织呢？这也是困扰很多创业公司的问题，因此，当2009年一份叫做奈飞文化集的PPT从硅谷流传出来以后，立刻受到了硅谷各公司的疯狂追捧，下载次数高达1500万次，Facebook的首席运营官谢丽尔桑德伯格甚至称他为硅谷最重要的文件，人们想通过这份PPT探索奈飞成功的奥秘，就连爱奇艺的创始人龚宇，当时都曾数次研读这份PPT。

2018年，PPT的作者在奈飞工作了14年的首席人才官帕蒂麦考德，在原有PPT的基础上进行了扩展和补充，系统归纳总结了奈飞的企业文化，才有了我们今天看到的这本奈飞文化手册，那么，奈飞文化到底有哪些特别之处呢？通常来说，现代企业都是依靠制度管人，而不是依靠人来管人，员工在统一规范的制度下各司其职，而公司的责任就是制定尽可能符合公司发展要求，同时最大限度满足员工需求的制度，但是奈飞公司认为，现代企业文化还是得靠人来治理，只是这个人不是公司的老板，不是团队的领导者，也不是公司的纪律小组，而是员工自己，在奈飞的企业文化中，他将员工的重要性放在了极高的位置，一切都已员工为中心，给予他们充分的自由。

要求他们承担相应的责任，既然员工要自己管自己，那么招什么样的人，又如何，让他们在没有管理和监督的情况下仍能高效产出就是一门大学问了，这也是奈飞企业文化的独特之处，下面我将通过三个问题来介绍奈飞独特的企业文化，第一，奈飞是怎样吸引最顶尖人才的，第二，奈飞如何让人才高效的产出，第三，奈飞为何要保持人才的流动，我们先来讲第一个问题，奈飞是怎样吸引最顶尖人才的？在人才招聘上，奈飞有两条原则，第一，只招成年人，形成超高的人才密度，你可能会问，成年人出来工作的不都已经是成年人了吗？在奈飞看来，并不是年龄到了就是成年人了，比如那些上班只想着摸鱼干干私活的人，或者是那些拿了奖金才干活的人，这些人都算不上成年人，奈飞对成年人有自己的定义，一个成年人至少有两个显著的表现。

奈飞的企业文化奈飞的二个故事与五原则一The fist chapter板报侠Netflix 的成功•Netflix 成立于1997年，原先是一家在线影片租赁提供商，主要提供DVD租赁服务。

经过数次战略调整和组织变革，Netflix已经成为了全球最大的线上流媒体供应商。

•Netflix在190多个国家运营，拥有9300万付费会员，年收入超过80亿美元。

•Netflix与 Facebook,Google,Amazon并成为“Fang（Facebook、苹果、奈飞、谷歌）”，相当于中国的BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）。

•由一家传统租赁服务企业成长为美国最具潜力的科技企业，导致奈飞的经营和管理被多方关注，《Netflixw文化：自由与责任》在互联网疯传。

板报侠前奈飞首席人才官 Patty McCord 说：•Reed Hastings（奈飞创始人）和我(以及一些同事)编制了一份PPT，解释我们是如何在Netflix塑造企业文化的，以及我们的出发点和动机。

结果另我们惊讶的是，它在网上被浏览了500多万次。

•我们从未想到，一份没有任何修饰长达127页PPT，没有音乐，没有动画，会变得如此具有影响力。

•在开始之前，有两个故事塑造了奈飞的管理哲学……•2001年末，互联网泡沫破灭和911袭击发生后，原来快速增长的市场环境发生了变化。

奈飞被迫需要裁员三分之一。

•然而出乎意料的是，当年的DVD播放器成了圣诞节的热门礼物。

到2002年初，奈飞的业务开始疯狂增长。

突然间工作量大增，而当时的员工已经少了30%。

•有一天，我找到了我们最好的工程师约翰。

在裁员之前，他管理的部门还有三个工程师，而现在整个部门就他一个人，所以他的工作时长很长。

•我告诉约翰希望能给他一些帮助，比如说招募一些人手。

结果他的回答让我大吃一惊。

他说：“不用着急，我现在比以前更快乐。

”•事实证明，我们解雇的那些工程师并不出色——他们仅仅是刚好能够完成工作而已。

奈飞文化守则奈飞是全球领先的流媒体服务提供商，专注于为用户提供高质量的影视内容。

为了维护良好的用户体验，奈飞制定了一系列文化守则，以确保用户能够享受到优质的服务。

奈飞强调尊重用户隐私。

在奈飞平台上，用户的个人信息将受到严格的保护，不会被滥用或泄露。

奈飞承诺不会将用户的个人信息用于任何商业目的，并采取了多种安全措施来保障用户数据的安全。

奈飞鼓励用户尊重版权。

用户在奈飞平台上观看的影视作品，都是经过合法授权的。

用户不得将这些作品进行下载、传播或用于商业用途。

奈飞鼓励用户以合法的方式观看影视作品，共同维护版权保护的原则。

奈飞致力于提供多样化的内容选择。

用户可以根据自己的喜好和需求，在奈飞平台上选择各种类型的影视作品。

奈飞不仅提供了大量的电影和电视剧，还推出了自制的独家剧集和纪录片。

用户可以根据奈飞的推荐算法，发现更多符合自己口味的内容。

奈飞鼓励用户积极参与社区互动。

在奈飞平台上，用户可以与其他观众分享观影心得，参与讨论。

奈飞也会定期举办各种活动，与用户互动，提供更好的服务体验。

奈飞对用户行为有一些规定。

奈飞禁止用户发布任何具有攻击性、诽谤性、淫秽色情或其他违法违规内容的评论或留言。

奈飞鼓励用户就影视作品本身进行讨论，保持良好的交流环境。

奈飞提供了多种观影方式。

用户可以在不同的设备上观看奈飞的影视作品，包括电视、手机、平板等。

奈飞还支持离线下载，用户可以在没有网络的情况下观看已下载的内容。

奈飞注重用户体验。

奈飞的界面设计简洁明了，用户可以轻松找到自己想要观看的影视作品。

奈飞还提供了多种语言和字幕选择，以满足不同用户的需求。

用户可以根据自己的喜好，调整播放画质和音频设置，提升观影体验。

奈飞文化守则是为了维护良好的用户体验而制定的。

奈飞致力于为用户提供高质量的影视内容，并通过严格的隐私保护、版权保护和用户互动等措施，确保用户能够享受到安全、多样化和个性化的观影体验。

作为用户，我们应当遵守奈飞的文化守则，共同维护奈飞的良好运营环境。

解读《奈飞文化手册》∣奈飞文化是一种怎样的文化，为何备受推崇？全文5800字，阅读需要15分钟01缘起最早关注本书是源自罗胖和其他得到老师多次推荐，后来联想到曾让我拍案叫绝的《纸牌屋》也是奈飞出品，没多犹豫就买下电子书。

02简介早在2009年，一份名叫《奈飞文化集》的ppt在硅谷备受推崇，阅读和下载数量超过1500万次，被Facebook时任首席运营官谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷最重要的文件”。

那份“最重要的文件”的核心起草者，正是本书作者帕蒂·麦考德。

时任奈飞首席人才官的她在奈飞工作了整整14年，参与奈飞创始高管团队的组建，见证了奈飞快速成长为一家颇具传奇色彩的公司。

她在本书中回顾了奈飞为应对快速变化带来的挑战而采取的渐进式改革，从中提炼出奈飞文化的精髓（自由与责任），并将经验、教训和方法论真诚地分享给致力于打造自己“奈飞文化”的企业。

03前思奈飞文化是一种怎样的文化，为何备受推崇？奈飞文化是如何形成的？奈飞文化的适用范围？对于即将完成转型，加入创业公司的我来说，这本小册子会给我带来哪些思考与启发？04金句05要点奈飞文化的精髓在于建立伟大的团队，持续进化，应对商业快速发展带来的挑战一，what-什么是伟大的团队团队中的每一位成员都知道自己要前往何方，并愿意为此付出任何努力二，how-建立伟大团队的方法不需要靠激励、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑战的成年人，然后清晰而持续地与他们沟通他们面对的挑战是什么，为他们提供完成工作所需的资源1，只招成年人①怎样的人才是“成年人”？心智成熟、渴望挑战的人②为何只招“成年人”？先介绍通常的做法：如果想提高员工的生产力，常用的做法是“胡萝卜+大棒”（大多数公司都通过设置激励机制、目标管理体系和绩效评估流程来实现这一理念）承认合理性：这种结构的逻辑性非常强，也非常合理，作者个人也非常推崇目标指出问题与不足：观点：为实现目标而采用的常规管理办法都错的离谱，通常，我们制定的时间框架和为带领团队及监控结果而设置的复杂机构，只会让目标实现起来更困难首先，仅有这些远远不够其次，背后的假设是“系统是静态的”，但今天没有哪项业务是静态的最根本的，没有哪种奖励能比为迎接挑战而做出重大贡献更具激励效果结论：成年人最渴望的奖励，就是成功。