管理职能名词解释

名词解释1、管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。

2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。

3、管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理者的职能。

4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。

5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要是由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成。

6、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

7、决策：决策是决策者为达到某种预订目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动法案，对此作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。

决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。

8、5W1H：What—做什么？目标与内容Who—谁去做？人员When—何时做？时间Why—为什么做？原因Where—何地做？地点How—怎样做？达到目标的方式、手段9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行排序。

10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体。

通过这个有机整体的运转，就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来，朝着企业总目标健康地发展，不断提高经济效益。

简述管理的基本职能管理的基本职能管理是一个广义的概念，在不同的背景下，它可以指代不同的意义和角度。

然而，在商业和组织领域中，管理指的是协调并有效地组织资源以实现既定目标的一系列活动。

管理的基本职能可以总结为计划、组织、领导和控制四个要素。

计划是管理的首要职能。

计划涉及确定组织的目标，并确定实现这些目标所需的行动。

一个明确的计划可以帮助组织有效地分配资源、确定优先级和减少不必要的浪费。

为了制定有效的计划，管理者需要充分了解组织的使命、愿景和价值观，调查市场需求和竞争环境，评估内部资源和能力，并与利益相关者进行沟通和协商。

组织是管理的第二个职能。

组织涉及制定组织结构、分配工作和协调各项活动的过程。

有效的组织可以确保工作按照既定的计划和目标进行，减少重复劳动和混乱，提高工作效率和效果。

为了有效地组织，管理者需要明确每个成员的角色和职责，建立合理的沟通渠道和决策流程，培养协作和团队合作的文化，并监督和评估工作的进展。

领导是管理的第三个职能。

领导涉及指导和激励员工以实现组织的目标。

一个有效的领导者应具备一些关键的领导品质，如激励、沟通、影响力、决策能力和人际关系建设等。

领导者应与员工建立联系，并提供支持和指导，以帮助他们实现个人和组织目标。

同时，领导者还应制定并传达组织的愿景和价值观，以激发员工的工作动力，并建立积极的工作环境和文化。

控制是管理的最后一个职能。

控制涉及监控工作进展、评估绩效和采取必要的纠正措施以实现目标。

通过控制，管理者可以识别偏差和问题，及时采取措施修正，并确保工作按照预定计划进行。

控制可以通过制定明确的目标和指标来实现，建立有效的绩效评估机制，收集和分析数据，提供反馈和建议，并参与决策和改进过程。

管理的基本职能相互关联并互为支撑。

计划为组织和控制提供了指导和基础，组织为计划和控制提供了结构和运行机制，领导为计划、组织和控制提供了动力和支持，控制为计划、组织和领导提供了反馈和纠正。

这些职能相互协调和整合，形成一个循环的过程，促进组织的持续发展和成功。

名词解释1、管理：所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源人力、物力、财力、技术、时间、信息等进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新,以便达成既定的组织目标的过程;2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体,是一群人的集合,是对完成特定使命的人们的系统性安排,以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务;3、管理职能：管理作为一个工作过程,管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能,也即通常所说的管理者的职能;4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度;5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策,它是一个多元的动态的系统,主要是由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成;6、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划;7、决策：决策是决策者为达到某种预订目标,运用科学的理论、方法和手段,制定出若干行动法案,对此作出一种具有判断性的选择,予以实施,直到目标实现;决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程;8、5W1H：What—做什么目标与内容Who—谁去做人员When—何时做时间Why—为什么做原因Where—何地做地点How—怎样做达到目标的方式、手段9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划,它详细列出必须完成某类活动的方式,并按时间顺序对活动进行排序;10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来,把上下左右的力量充分调动起来,把每个人的潜力全部挖掘出来,形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体;通过这个有机整体的运转,就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来,朝着企业总目标健康地发展,不断提高经济效益;11、责权对等原则：组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务,同时,组织也必须委之以自主完成任务所必需的权利;12、学习型组织：在这个组织里,每个人都参与识别和解决问题,使得组织不断地实践、变革和改善,因而增强了其成长、学习和达到目标的能力;重点是解决问题,这点与以效率为主的传统组织相反;在学习型组织里,全体员工关注于问题,如理解特殊客户的需求,同时也要解决问题;这意味着采用独特的方式综合处理事物以满足某一客户的需求;13、人力资源管理：人力资源管理是指为实现组织的战略目标,利用现代科技技术和管理理论,通过不断地获取人力资源,并把所获得的人力资源整合到组织中而融为一体,保持和激励他们对本组织的忠诚与积极性,控制他们的工作绩效并作相应调整,尽力开发他们的潜能,以支持组织目标实现的活动;14、职业生涯规划：职业生涯规划是将员工个人发展与企业发展相结合,对决定员工个人职业生涯的主客观因素进行测定、分析和总结,并通过设计、规划、执行、评估和反馈的过程,使每个员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致;15、绩效：绩效分为员工的工作绩效和组织的工作绩效;员工的工作绩效是指他们经过评价的工作行为、表现及结果,是上级同事对员工工作状况的评价;对组织而言,绩效就是任务在数量上、质量及效率等方面完成的情况;16、沟通：沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的思想或行为;17、激励：激励是指通过影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程;激励的本质就是激发人的动机;18、双因素理论：双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的;他认为影响人们行为的因素有两类：即保健因素和激励因素;管理者要注意保健因素,防止不满情绪产生,利用激励因素激发员工的工作热情,增加员工的满意感;19、控制：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程;20、有效控制：有效控制是能保证组织活动符合计划要求的控制,它具有适时性、适度性和客观性等特征;简述题1、为什么管理对组织的成功起着重要作用管理是保证作业活动实现组织目标的手段;可以说,任何组织,小至家庭大至国家都需要管理;管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显;在当今时代,先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”;就像没有先进的科学技术,作业活动乃至管理活动无法有效地展开一样,没有高水平的管理相配合,任何先进的科学技术都难以充分地发挥作用,而且,科学技术愈是先进,对管理的要求也就愈高;2、有效率的组织一定有效果吗为什么不一定;管理就是要使资源成本最小化;所以仅仅有效率是不够的,管理还必须使活动实现预定的目标,即追求活动的效果;当管理者实现了组织的目标,我们就说他们的工作是有效果的;因此,效率涉及的是活动的方式,而效果涉及的是活动的结果;效率和效果是相互联系的,组织可能是有效率但无效果的,那种要把错事干好的组织就是如此;3、简述亚当斯密的经济人观点;亚当斯密认为,经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的;人们在经济行为中,追求的完全是私人利益;“请给我我所要的东西吧,同时,你也可以获得你所要的东西”;这句话形象地反映了关于经济人的观点;4、按照法约尔的理论,企业存在哪些基本的活动1 技术活动,指生产、制造和加工；2 商业活动,指采购、销售和交换；3 财务活动,指资金的筹措、运用和控制；4 安全活动,指设备的维护和人员的保护；5 会计活动,指货物盘点、成本统计和核算；6 管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制管理的五种职能5、组织环境分析的意义何在任何组织都存在在一定的环境之中;环境一方面为组织活动提供了必要的条件,另一方面又对组织活动起着制约作用;因此,把握住环境的现状及将来的变化趋势,利用有利于组织发展的机会,避开不利于组织发展的威胁,是组织谋求生存和发展的首要问题;6、企业外部环境是如何影响企业内部管理的环境是管理行动的主要制约因素,环境分析是战略过程的关键因素,这是因为组织的环境在很大程度上规定了管理者的可能的选择;成功的战略大多是那些与环境相适应的战略;每个组织的管理者都需要分析他所处的环境,了解市场竞争的焦点；分析拟议中的法规会对组织有什么影响以及组织所在地的劳动供给状况等等;重要的是把握环境的变化和发展趋势及其对组织的重要影响7、简述决策的满意原则;决策遵循的是满意原则,而不是最优原则;对决策者来说,要想使决策达到最优必须做到：1容易获得与决策有关的全部信息；2真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案；3准确预期到每个方案在未来的执行结果;但在现实中,上述这些条件往往不能满足;具体说来：1组织内外存在着对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响因素,但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；2对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能限定数量有限的方案；3任何方案都是在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入;现实中的上述状况决定了决策者难以作出最优决策,只能作出相对满意的决策;8、简述古典决策理论的主要内容;古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的;其主要内容为：1 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息；2 决策者要充分了解有关备选方案的情况；3 决策者应建立在一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；4 决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获得最大的经济效益;9、简述行为决策理论的主要内容;行为决策理论的主要内容如下：1 人的理性介于完全理性和非完全理性之间,即人是有限理性的;2 决策者在识别和发现问题中容易受知觉上偏差的影响,而在对未来的状况做出判断时,直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用;3 由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做到尽量了解各种备选方案的情况,而不可能做到全部了解,决策者选择的理性是相对的;4 在风险决策中,与经济利益的考虑想比,决策者对风险的态度起着更为重要的作用;5 决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳的方案;10、三种决策理论的区别是什么三种决策理论的区别如下：1 古典规范决策理论——最优标准这种理论认为：任何一种管理工作都存在一种最佳的工作方式;从而需要全面掌握环境信息、充分了解备选方案、建立自上而下的组织体系,决策的目的是为组织获取最大的经济利益;2 行为决策理论——满意标准这种观点认为：人是有限理性的,易受知觉偏差影响；信息和备选方案不能全部了解；对待风险的态度有重要的作用；只要能给出一个近似的、比不用数学而单靠常识的得出的结果要更好地结果就可以了;3 当代决策理论——合理性标准这种理论认为：决策贯穿整个管理过程,决策程序就是整个管理过程;11、计划与决策的关系是什么计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念;说它们相互区别,是因为这两项工作需要解决的问题不同;决策是选择组织活动的方向、内容以及方式;计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求;计划与决策又是相互联系的,因为：1 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续;决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证；2 实际工作中,决策与计划相互渗透,有时甚至是不可分割的交织在一起的;12、目标管理遵循的原则有哪些目标管理遵循的原则如下：1 坚持员工参与制定目标,使员工认清实现企业总目标自己应负有责任；2 坚持个人目标与组织目标有机结合,形成实现企业总体目标的合力；3 激发员工实现个人目标的责任感,增强为实现目标而努力工作的自觉性；4 坚持目标与权限对等的原则,上级授权下级,信任下级,是下级自我完善、自我管理,努力实现目标；5 坚持自我评价、自我调整,对目标实行动态管理;13、简述目标管理的过程;目标管理的过程如下：1 制定目标,包括确定组织的总体目标和各部门的分目标；2 明确组织作用；3 执行目标；4 评价成果；5 实行奖惩；6 制定新目标并开始新的目标管理循环;14、什么是组织的柔性经济原则组织的柔性原则,是指组织的结构、职能、专业分工、权利、跨度、生产专门化及其合作关系,可以根据组织目标及外部环境因素的变化适时地合理调整,使得组织在目标及环境因素的变动下保持适应和运行的动态最优状态;组织的经济原则是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须设计合理,以达到高效率管理;15、团队建设的原则有哪些退队建设的原则如下：1 确定团队规模；2 完善成员技能；3 树立共同目标；4 明确领导和结构；5 建立绩效评估和激励体系；6 培养相互信任精神;16、人力资源管理有哪些职能基本职能是：认识人与事对立统一的规律矛盾运动的规律,能动地推动人与事的各自发展与优化配合;具体职能如下：1 聘用与获取：引入最合适的岗位人选;2 保持与激励：对引入的人才通过适宜的激励制度,保持他们的积极性、主动性和创造性,并积极开发他们的潜能;3 发展：通过培训使员工的知识、技能、素质不断提高;4 评价：评估员工的素质,考核员工的绩效;5 调整与控制：通过评估对员工进行奖惩、晋升、解聘、调动,保持内外部的流动性;17、简述控制在管理中的作用;控制在管理中的作用如下：计划是管理的首要职能,实际与计划的差异是不可避免的；发现并纠正差异是控制的职能,可见控制是计划的保障;授权是现代管理的普遍原则,授权人要对组织负最终责任,因此授权人对受权人必须进行监督控制,使其符合组织要求;组织活动的复杂性和环境的不确定性使领导者的决策失误成为不可避免的事情,重要的问题是及时发现失误,否则就会出现把好事办错的结果;现代组织规模巨大,组织结构复杂,一项活动往往涉及诸多部门,需要大量的协调工作来保证组织活动的正常进行,所以控制是不可缺少的;18、说明绩效管理的四个阶段;绩效管理的四个阶段如下：1 确定绩效目标;包括谁来确定,如何确定,制定绩效评价标准的原则;2 不断提出信息反馈和评价;包括：保证员工的活动和行为不偏离既定的绩效目标；主管和经理有责任向员工不断提供信息反馈;3 准备绩效评价的讨论和面谈;包括在绩效讨论和面谈中应注意的几个问题：当绩效未达到最低的期望或绩效明显下降时要制定改进绩效的计划；在计划中明确改进目标,提出改进绩效的具体方案、确定改进目标的实践期限;4 实施绩效评价;包括：确定评价目的并列出讨论提纲；按照绩效目标,分析绩效记录；讨论工作中的问题及成功的原因；对今后的措施达成共识,讨论提高的方法；对谈话进行总结,对员工取得成功的能力表现出信心;每个阶段主管都起着重要作用,并负有相应的责任;19、有人认为领导者就是管理者,他们之间没有区别;你认为呢他们之间是有区别的;1 领导者的责任是做出正确的决策与判断,而管理者则是正确顺利地完成任务和工作;2 领导者注重洞察力、任务、目标和前景,而管理者却只重视生产率和效率;3 领导者视自己为变化的推动者,现状的挑战者,鼓励创造性,而管理者将他们自己视为维系者;4 当领导者有个长期的计划时,管理者应相对有一个短期的目标;5 领导者注重结果,取得什么成绩,但管理者更注重方法,如何将工作做好;6 领导者考虑扩大员工的选择余地,而管理者控制和限制他人选择的余地;7 领导者激发他人自己找到解决问题的方法,而管理者解决问题以便他人完成工作;20、比较情境领导理论和管理方格论;管理方格论并未对如何培养管理者提供答案,只是为领导风格提供了框架,同时也忽略了不同的情境对领导结果产生的影响;管理方格论强调的是对生产和员工的关注是一种态度维度；而情境领导理论却相反,强调的是任务与关系的行为;但情境理论与管理方格论大体相同,情境领导理论是在管理方格论基础上的改进,它反映出了下属成熟度的四个方面;21、简述薪酬结构设计的经济原则;经济原则是企业薪酬结构设计必须坚持的基本原则之一;它要求薪酬系统具有吸引力和激励性的同时,必须考虑企业目前承受的能力及发展的长远要求利润积累；它要求合理配置劳动力资源,防止劳动力资源短缺或过剩造成的损失和薪酬的浪费;企业的经营状况决定员工的薪酬水平;薪酬水平应于经营绩效俱进;企业目前的经营状况决定员工现在的薪酬水平,代表员工的目前利益;企业生存、发展的远景预示着员工的未来薪酬水平,代表员工的长远利益;企业生存是员工的保障,企业发展是员工的期望,经济原则是要把员工的目前利益和长远利益统一起来;贯彻经济原则必须制定合理的薪酬政策,建立科学的分配机制,同时要创造与之相适应的企业文化,使员工的分配观念、价值观、目标追求与企业发展相适应;22、有效控制应坚持哪些基本原则有效控制应坚持一下基本原则：1 适时控制原则,即及时发现偏差,及时采取措施,及时纠正,防止不利影响扩大;2 适度控制原则,即控制的范围和程度要适当,防止控制不足或过多,要处理好全面控制和重点控制的关系,要使控制费用低于控制收益;3 客观控制原则,即在对组织绩效状况评价、建立的标准及采取的措施都要符合组织的实际,切忌主观臆断;4 弹性控制原则,即在组织运营中,一些不确定因素往往使实际与计划要求背离,为此控制必须要有灵活性,否则就不是组织控制,而是控制组织;23、评价马斯洛的需要层次理论;马斯洛假设每个人有五个层次的需要：即生理需要、安全需要、社交需要或情感需要、自尊需要、自我实现需要;当一种需要得到满足后,另一种更高层次的需要就会占主导地位,管理者必须了解员工的需要层次,满足其未得到满足的需要;五种需要分为两个层次,生理需要、安全需要属于低层次需要,社交或情感需要、自尊需要、自我实现需要是从内部使人得到满足的需要,属于高层次的需要;马斯洛的需要层次理论得到管理者的普遍认可;这主要归功于该理论简单明了、易于理解,具有内在的逻辑性,它揭示了人的需要与行为的关系,反映了人的需要从低级向高级发展的动态趋势;然而众多的研究并未对他的理论给予实证性支持,该理论还缺乏实证性基础;。

反馈控制:把行为最终结果的考核分析，作为控制将来行为的依据的一种方式。

霍桑试验:进行有关科学管理的实验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系。

决策树法:借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，并计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。

管理层次:就是在职权等级链上所设置的从最高到最低一级的管理职位的级数。

管理控制:理者为保证实际工作与计划管一致，有效实现目标而采取的一切行动。

管理幅度: 在一个组织结构中，管理者所能直接管理或控制的部属数目。

团队: 由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

沟通：为达到一定目的，在人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

矩阵式组织结构:由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩形，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统是按产品、工程项目或服务组成的任务系统。

事业部制组织结构: 以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。

扁平组织结构的主要优点：能够提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度。

管理者权权力的构成：法定：管理者由于占据职位，有了组织授权而拥有的影响力，被管理者会基于正统观念认为理所当然的要接受管理者的领导；奖赏：管理者由于能够决定对下属的拥有奖赏而具有的影响力;强制: 由于能决定对下属的惩罚而拥有的影响力；资源：控制着组织或员工所需的稀缺资源影响力；专长：由于具有自身业务能力。

组织机构的五种基本形式：直线制，职能制，直线--职能制，事业部制，矩阵制。

管理理论的“热带丛林”:管理过程，经验，行为科学，社会系统，决策理论学派。

古典管理理论三个代表性流派:泰罗的科学管理，法约尔的一般管理，韦伯的行政组织马斯洛需求理论反映的主要激励思想：生理：维持人体自身生命的基本需要；安全：人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财务等威胁方面的需要；社交：希望避免孤独与同事相处、关系融洽的需要；尊重：第三层次需要满足后，开始追求受到尊重；自我实现需要：最高层次，发挥潜能、实现自我期望和抱负的欲望。

1、管理：指社会组织中，为了就实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

（1）现代管理理论的创始人法国实业家法约尔1916年提出，管理是由计划、组织、只会、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

（2）1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出管理就是决策。

2、管理的职能：指管理者在管理过程中所从事的各种活动和发挥的作用。

3、计划：指制定目标并确定为达成这些目标多必须的行动。

4、领导：指指挥、带领、引导和孤立部下为实现目标而努力的过程。

5、控制：为保证企业计划与实际作业动态适应的管理过程。

6、创新：是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体的活动。

是管理的一种基本职能。

7、管理者的职能：指作为一般的管理者，它在组织体系内从事各种活动的立场，行为表现等特征及归纳。

8、技术职能：指运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。

9、人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

10、概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

11、行为科学：指利用许多学科的知识来研究人们行为的产生、发展、变化的规律，从预测、控制和领导人的行为、达到充分发挥、调动人的积极性的目的。

12、霍桑试验：指梅奥参加1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作。

目的是找出工作条件对生产效率的影响，以寻求体噶劳动生产率的途径。

13、士气：指工作积极性、主动性、协作精神等合成一体的精神状态。

14、正式组织：指企业体系中的环节，是指为了视线企业总目标而担当着明确职能的机构。

15、非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产相互之间的人群关系，产生共同的感情，形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。

16、统一命令：指一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令。

17、统一领导：指为达到同一目的而进行的各种活动，应由以为首脑根据一项计划开展。

名词解释管理的领导职能管理是一个广泛而复杂的领域，而领导则是管理中一项至关重要的职能。

领导职能在管理中起到至关重要的作用，它不仅指导着团队或组织的发展，更涉及着资源的有效配置、目标的设定与实现、人际关系的管理等多个方面。

本文将探讨管理的领导职能，阐述它的核心内容和关键要素。

1. 领导力的特征领导职能中最核心的要素就是领导力。

领导力是一种组织或团队内部的能力和影响力，使领导者能够有效地引导成员并实现共同目标。

领导力的特征可以归纳为以下几点：首先，领导力需要具备远见卓识。

领导者应该能够洞察形势，有长远规划并制定明确目标。

只有在对未来有清晰认识的基础上，才能引导团队在不同阶段做出正确的决策。

其次，领导力要求具备良好的沟通能力。

领导者应当能够清晰地表达自己的想法和期望，并且倾听他人的意见和反馈。

通过有效的沟通，领导者才能赢得成员的信任和支持，促进团队的协作与创新。

另外，领导力需要具备决断力和执行力。

领导者在面临复杂问题和重大决策时，需要果断地做出决策，并能够有效地组织资源和推动事务的实施。

决断力和执行力是领导者身份的象征，也是领导力发挥作用的关键要素。

2. 领导职能的核心内容领导职能囊括了众多方面的工作，其核心内容主要包括目标设定、资源配置、团队管理和决策执行几个方面。

首先，目标设定是领导职能的基础。

领导者应当与团队成员明确共同的目标，并将其转化为可行的具体任务和指标。

通过设计合理的目标，领导者可以激发成员的积极性和创造力，并推动整个团队向着统一的方向前进。

其次，资源配置是领导职能的关键。

领导者需要根据目标要求，合理安排和管理团队的资源，包括人力、物力、财力等。

良好的资源配置能够提高工作效率、降低成本，并确保团队能够在有限的资源下取得最佳的绩效和成果。

此外，团队管理是领导职能的重要组成部分。

领导者需要建立和维护良好的团队氛围，促进成员之间的合作和共享。

团队管理涉及到人员招聘、培训与发展、绩效评估等方面，通过高效的团队管理，领导者可以激发团队成员的潜力，并提高整个团队的绩效。

管理的五个基本职能一、引言管理是组织实现目标的过程，是协调和激励员工，以实现组织目标的艺术和科学。

管理的五个基本职能是计划、组织、领导、激励和控制。

本文将对这五个基本职能进行全面、详细、完整和深入地探讨。

二、计划1.定义计划是为实现目标而采取的一系列有意义的行动的蓝图。

它是管理过程中的第一个基本职能，也是发展战略和战术的基础。

2.目的–确定组织的长期目标和战略–制定可行的行动计划和时间表–分配资源以支持实施计划3.步骤–确定目标–分析和评估现状–制定策略和战术–设定绩效指标–制定详细的行动计划4.注意事项–灵活性：计划需要灵活适应环境变化–可测量性：目标和绩效指标需要明确可测量–相容性：各级计划之间需要相互配合和一致性三、组织1.定义组织是将人员和资源进行协调和安排，以实现组织目标的过程。

它是管理过程中的第二个基本职能，也是实现计划的基础。

2.目的–分配责任和权力–建立合理的沟通和协作机制–构建高效的组织结构和流程3.步骤–确定组织结构–制定工作分工和职责–设定权责关系和沟通渠道–建立职能部门和团队–培养和管理人才4.注意事项–协调性：组织需要注重各部门之间的协调和平衡–简洁性：组织结构和岗位职责需要简洁明确–灵活性：组织需要适应环境变化和业务需求的调整四、领导1.定义领导是通过影响他人，激发他们的工作热情和创造力，以实现组织目标的过程。

它是管理过程中的第三个基本职能，也是管理者的核心能力。

2.目的–激励和激发员工–指导和支持团队–建立积极的工作氛围3.步骤–建立愿景和使命–建立良好的沟通和反馈机制–制定明确的目标和期望–提供领导和支持–激励和奖励员工4.注意事项–领导风格：根据情况选择合适的领导风格–情绪管理：领导需要控制情绪，影响他人的积极情绪–沟通能力：领导需要具备良好的沟通和倾听能力五、激励1.定义激励是通过奖励和激励手段，调动员工的工作积极性和创造力，以实现组织目标的过程。

它是管理过程中的第四个基本职能，也是管理者的重要工作。

名词解释:1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

2.决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。

3.计划：是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人。

4.综合性计划：是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排，关系到组织多个目标和多方面内容的计划。

5.组织：是由一定的群体为了实现共同的目标，按照一定的原则，通过组织设计，以特定的结构运行的一种集合体。

6.管理幅度：是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。

7.有效管理幅度：一个上级主管能有效地指挥下级的人数。

8.选聘：通过一定的方式，把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。

9.培训：是指为管理人员灌输组织文化、道德观念，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力，提高工作效率，发挥内在潜力的过程。

10.领导：所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。

11.激励：是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。

12.沟通：是指一方将信息传递给另一方，并期待其作出反应的过程。

13.冲突：人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中，因为相互之间存在着各种差异而产生意见分歧、争论和对抗等，使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，这种现象称为冲突。

14.控制：是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。

15.间接控制：是指控制者与被控制对象并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。

16.创新：首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职能。

管理名词解释及答案1.管理2.管理职能3.管理学4.系统5.动态管理原理6.生态效益7.能级原则8.人本原理9.管理方法10.经济方法11.系统12.计划职能13.规划14.目标15.战略16.计划17.许诺原理18.目标管理19.外推法20.经济预测21.决策22.组织23.组织职能24.组织结构25.管理幅度26.授权27.人员配备28.团队29.职能职权30.领导职能31.指明目标原理32.目标协调原理33.激励原理34.沟通35.正式沟通36.下行沟通37.沟通联络的完整性原则38.激励39.自我实现40.双因素理论41.波特–劳勒模式42.期望理论43.领导性格理论44.体制45.负强化46.领导艺术47.控制工作48.强化49.管理突破50.预算51.管理信息系统52.反馈控制53.前馈控制54.直接控制55.控制关键点原理名词解释答案１．管理就是通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效地实现组织目标的过程。

２．管理职能是管理者应发挥作用和履行职责的基本概括。

３．管理学就是研究管理活动基本规律与方法的一门科学。

４．系统是指由相互作用、相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体。

５．动态管理原理就是必须注意现代科学管理的动态特征，遵循在动态变化中作好管理工作的规律。

６．生态效益是指人们的社会活动对生态环境产生的影响，从而对人类生存条件的变化产生影响，有利于人类生存环境的改善，使生态环境进入良性循环。

７．能级原则就是在系统中建立一套合理的能级，即根据每个单位和个人的能量大小来安排其地位和任务，使人的职位与能力相称。

８．所谓人本原理就是一切活动都应以调动人的主观能动性，积极性和创造性为根本的一项管理原理。

９．管理方法是指各种实现管理职能，达到管理目标，确保管理活动顺利进行的手段、途径和措施的总和。

１０．经济方法是依靠经济组织、运用各种经济手段，按照客观经济规律的要求，追求经济效益而进行管理的方法。

管理学名词解释1.管理：管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动合理分配、协调相关资源的过程。

2.管理的职能：决策和计划、组织、领导、控制、创新。

3.技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作能力。

4.概念技能：产生新想法并加以处理，将关系抽象化的思维能力。

5.人际技能：成功与别人打交道并与人沟通的能力。

6.人际角色：管理者所应扮演的三种角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

7.权变管理：力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系和结构类型的管理。

8.核心竞争：指有价值的、稀缺的、不可完全替代的资源，它是企业持续竞争的源泉。

9.管理的含义：（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程（3）管理的对象是相关资源，既包括人际资源在内的一切可调用的资源（4）管理的职能包括：决策和计划、组织、领导、控制、创新。

（5）管理的目的：为了实现既定目标，而该目标是单凭个人力量是无法实现的，这也是组织建立的原因。

10.人际关系学说的主要内容：（1）人是社会人，不是经济人。

（2）企业中存在非正式组织。

（3）生产效率取决于员工的工作态度和周围人的人际关系。

11.组织管理之父：韦伯；过程管理之父：法约尔；科学管理之父：泰罗；人文管理之父：欧文12.经济学派代表：彼得德鲁克（提出目标管理）；社会系统学派之父：巴纳德。

13.法约尔14条原则：分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从组织利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

14.作为一名管理人员应具备有的管理职能有：技术技能、人际技能、概念技能。

15.道德：指那些用来明辨是非的规则与原则。

16.社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，就说企业是有社会责任的。

17.信息：经过加工处理的数据18.决策：指组织或个人为了某种目标而对未来一定时期内有关活动方向、内容及方式的抉择、内容及方式的选择或调整内容。