第十九章 管理的创新职能

管理的创新职能的基本内容包括在现代社会中，管理扮演着至关重要的角色。

管理者不仅需要具备传统的管理能力，还需要具备创新职能，以应对不断变化的环境和复杂的挑战。

管理的创新职能涉及多个方面，其中包括以下几个基本内容。

1.战略创新战略创新是管理的创新职能中最为重要的部分之一。

管理者需要具备战略思维和创新能力，准确把握企业的发展趋势和行业变化，制定适应性强、有竞争力的战略方向。

通过战略创新，管理者能够在市场中寻找新的商机，以保持企业的竞争优势。

2.创新文化建设创新文化是支撑创新的基础，管理者需要致力于营造积极的创新氛围。

这涉及到鼓励员工主动提出新创意、接受新想法和试错的精神。

管理者应该塑造一种开放、宽容的文化氛围，鼓励员工主动参与创新活动，以推动组织的创新能力的发展。

3.创新团队的构建创新职能的实现需要一个优秀的创新团队。

管理者需要具备团队建设的能力，搭建起具有创新能力的团队。

这就要求管理者能够识别并吸引具有创新思维和能力的人才，注重激励和培养团队成员的创新能力，建立协作和共享的团队文化。

4.创新管理方法与工具管理者需要掌握一些创新管理方法与工具，以提高管理效能和创新绩效。

例如，设计思维可以帮助管理者发现需求和解决问题；项目管理方法可以确保创新项目在时间和成本上的有效控制；知识管理可以帮助管理者更好地挖掘和应用内部的知识资产。

5.创新驱动的业务模式管理者需要关注和研究业务模式的创新，以寻求企业发展的新路径。

创新驱动的业务模式可以帮助企业在市场上实现差异化竞争。

例如，通过引入互联网技术，企业可以实现线上线下的融合，提供更加个性化和便捷的服务。

6.创新的组织设计和管理管理者需要关注组织的设计和管理，以适应创新活动的需求。

传统的组织结构和管理方式可能会对创新产生一定的阻碍。

因此，管理者需要思考如何调整组织结构、优化流程和激励机制，以提高组织的创新能力和创新绩效。

7.创新的市场营销最后，管理者需要具备创新的市场营销能力。

管理的创新职能指什么在现代社会中，管理是一项至关重要的职能。

随着时代的发展，管理的角色和职能也在不断演变和创新。

管理的创新职能是指以创新的思维和方法来引领组织发展、提高绩效和适应变革的一系列能力和功能。

这些创新职能使得管理者能够更好地应对不断变化的市场和竞争环境，实现组织的长期成功。

创新思维管理的创新职能首先体现在创新思维上。

传统的管理更注重规范和效率，而创新管理则更加强调创造力和变革。

创新思维是指在管理决策和问题解决过程中，能够不受传统思维限制，敢于打破常规，寻求新颖的解决方案。

创新思维可以通过培养管理者的创造力和开拓精神来实现，从而为组织带来新的机会和突破口。

敏捷决策管理的创新职能还体现在敏捷决策上。

在快速变化的市场环境中，管理者需要能够快速做出决策，适应并应对外部环境的变化。

敏捷决策是指管理者在面对复杂和不确定性的情况下，能够迅速收集和分析信息，做出正确的决策。

敏捷决策需要管理者具备快速反应和灵活应变的能力，同时也需要有较好的风险管理和评估能力。

创新团队建设管理的创新职能还包括创新团队建设。

创新是一项集体的工作，需要团队成员之间的合作和协同才能实现。

管理者需要能够激发团队成员的创造力和潜力，将他们的个人能力与团队目标相结合，并通过有效的沟通和协作促进创新的发生。

创新团队建设还包括培养和吸引具有创新能力的人才，通过不断地学习和发展来提升团队创新的能力。

变革管理管理的创新职能还在于变革管理。

随着市场和竞争环境的不断变化，组织需要能够适应和引领变革。

变革管理是指管理者通过引导和管理组织变革，促使组织适应新的环境和需求。

创新管理者需要具备分析和评估变革影响的能力，并能够制定相应的变革方案和策略，同时也需要有效的沟通和协作能力来推动变革的进行。

结论管理的创新职能是面向现代社会的一种需求和趋势。

创新思维、敏捷决策、创新团队建设和变革管理是管理的创新职能的核心内容。

通过培养这些创新职能，管理者能够更好地应对不断变化的市场环境，推动组织的发展和成功。

河南专升本—周三多《管理学》第五版课后答案第五题：以实例说明，如何运用好工作激励、成果激励和培训教育激励这三种常见的激励方法。

答案：常用的主要有四种：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。

工作激励：通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情；成果激励：在正确评估工作成果的基础上，给职工以合理奖惩，保证职工行为的良性循环；批评激励：通过批评来激发职工改正错误行为的信心和决心；培训教育激励：通过思想文化教育和技术知识培训，来增强其进取精神一：委任恰当工作，激发职工内在的工作热情1：工作的分配要考虑到职工的特长和爱好2：工作的分配要能激发职工的工作热情二：正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环三：掌握批评武器化消极为积极1：明确批评目的2：了解错误的事实3：注意批评的方法 4：注意批评的效果。

四：加强教育培训，提高职工素质，增强进去精神第十五章：P463沟通１．什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？２．区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。

３．有效沟通的障碍有哪些？如何克服？第一题：什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？答案：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。

沟通的重要性1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。

2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经。

3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。

沟通步骤1：发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。

2：发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3：将上述符号传递给接受者4：接受者接受这些符号5：接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。

6：接受者理解信息的内容 7：发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受。

第二题：区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。

答案：沟通的类别（一）按照功能划分为：工具式沟通和感情式沟通工具式沟通：是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为。

管理活动创新职能的理解引言在当前快速变化的市场环境中，企业面临着巨大的竞争压力和不确定性。

为了保持竞争优势和持续发展，企业需要不断创新和改进管理活动。

管理活动创新职能的理解对企业的成功至关重要。

本文将探讨管理活动创新职能的概念、重要性和实施方法。

管理活动创新职能的概念管理活动创新职能指的是在管理领域中采取创新方法和实践来提高企业绩效和创造更多价值的能力。

它涉及到对管理过程、方法和工具的重新审视和改进。

管理活动创新职能通常包括以下几个方面：1.流程创新：重新设计和改进组织内部流程，以提高效率和质量。

2.技术创新：应用新技术和工具，以增强管理能力和业务操作。

3.创新思维：鼓励员工充分发挥创造力和创新思维，推动管理活动的不断改进。

4.数据驱动：利用数据分析和业务智能，做出更准确的决策和预测。

管理活动创新职能的重要性1.提高竞争力：通过创新管理活动，企业可以提高工作效率、降低成本，并实现更好的产品和服务。

2.促进组织发展：通过创新，企业可以适应市场变化和顾客需求的快速变化，保持竞争优势并实现可持续发展。

3.激励员工创造力：创新的管理活动将激发员工的创造力和积极性，增强员工对工作的投入和满意度。

4.提高决策质量：通过创新方法和工具，管理者可以更好地收集、分析和利用信息，做出更准确的决策。

5.推动组织变革：管理活动的创新将推动组织的变革和进步，帮助企业应对经济、技术和市场的变化。

管理活动创新职能的实施方法为了有效实施管理活动的创新职能，企业可以采取以下方法：1.培养创新文化：企业应建立一个鼓励创新和接受失败的文化，为员工提供展示创新能力的机会和奖励机制。

2.鼓励团队合作：通过鼓励团队合作和知识共享，促进创新思维和想法的产生。

3.引入创新工具和技术：企业可以引入创新管理工具和技术，如智能决策支持系统、数据分析工具等，以提高管理效能。

4.不断学习和改进：管理者和员工应保持学习和改进的态度，不断更新知识和技能，跟上管理活动创新的最新发展。

《管理学基础》名词1.管理：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

2.管理者：指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

3.管理的创新职能：管理者成功的关键就在于创新，他包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以及环境创新。

计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。

组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的活动。

领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

4.管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。

5.例行问题：指那些重复出现的、日常管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障，现金短缺等。

例外问题：指那些偶然发生的，新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。

管理问题：指管理实际与预期标准之间的差异。

6.发散型思维：指为解决某一问题而最大限度地放开思路，从多观点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。

7.确定型决策：即决策事件未来的自然状态明确，每种备选方案只有一种确定结果的决策。

风险型决策：指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策。

不确定型决策：指决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策。

程序化决策：即按既定的程序所进行的决策。

非程序化决策：指对不经常发生的业务工作和管理工作，没有决策规范所遵循的决策。

8.计划：指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

9.战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战术计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

123第一章、管理与管理学1. 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。

2. 管理的属性：自然属性、社会属性。

3. 管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者角色、传播者角色、发言人角色）、决策角色（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。

4. 管理者的技能：技术技能（对基层管理最重要）、人际技能（对各种层次管理都重要）、概念技能（对高层管理最重要）。

第二章、管理思想的发展1．科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初，创始人泰罗。

2．泰罗的科学管理理论的主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

3．泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。

（2）在工资制度上实行差别计件制。

（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。

（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。

（5）是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。

4．泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。

5．泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的法约尔加以补充的。

法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化，代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6．法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。

7．法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。

8．马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

9．威廉.大内的Z理论。

第六篇创新第十九章管理的创新职能[视频讲解]19.1 本章要点详解本章要点■创新及其作用■创新职能的基本内容■创新的过程和组织重难点导学一、创新及其作用1．作为管理基本职能的创新创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。

维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。

2．创新与维持的关系及其作用（1）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。

（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。

为了适应系统内外部变化而进行的局部和全局调整就是创新。

（3）系统的社会存在是以社会的接受为前提的，该系统提供了社会需要的某种贡献是社会接受该系统的前提。

由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，因此，系统必须以新的方式提供新的贡献，满足变化的需求。

系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。

此外，创新与维持是相互联系、不可或缺的。

创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

3．创新的类别与特征（1）局部创新和整体创新从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。

①局部创新指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式、系统的社会贡献的形式或方式等发生变动。

②整体创新它往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。

（2）消极防御型创新与积极攻击型创新从创新与环境的关系来分析，可将创新分为消极防御型创新与积极攻击型创新。

第十九章管理的创新职能一、为什么说“管理的本质内容是维持和创新，有效的管理在与适度的维持和适度的创新的组合”？答：管理内容的核心就是维持与创新，任何组织系统的任何管理工作，无不包含在维持或者创新中。

维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的组合。

维持与创新，作为管理的两个基本职能对系统的生存发展都是非常重要的。

他们是相互联系，不可或缺的。

创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。

维持是为了实现创新的成果而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

任何管理工作都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。

二、作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。

答： 1、维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。

2、任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态，开放的非平衡系统。

3、系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以组合。

三、创新主要涉及哪些方面？企业中各类创新活动有何特点？答：创新的内容包括：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新等。

目标创新需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一次创新。

技术创新是企业创新的主要内容，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断的进行技术创新。

制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定。

由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点，规模环境等因素的影响，因此，不同的企业，有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化也要求组织的机构和结构不断调整。

管理的创新职能组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度所，它们是管理的“维持职能”。

其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。

但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求——创新职能创新及其作用一：作为管理基本职能的创新创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中，维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合二：“创新”与“维持”的关系及其作用1：维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作。

2：任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生物质信息、能量交换的动态，开放的额非平衡系统。

系统内部因素和外部因素都是不断变化的，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的——创新职能3：系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以利用。

“维持”和“创新”作为管理的两个基本职能系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。

三：创新的类别与特征1：从创新的规模以及创新对系统的影响的程度：局部创新、整体创新2：从创新与环境的关系来分为：消极防御型创新、积极进攻型创新防御型创新：为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性的调整进攻型创新：敏锐地预测到未来环境可能提供地某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统地发展。

3：从系统发生地时期来看：系统初创期的创新——系统的创建者在一张白纸上绘制系统的目标、结构、运行规划等蓝图运行中的创新——在系统运行过程中，寻找，发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容等。