下载文档原格式
组织行为学作业题作业一一、名词解释组织价值观规范个案研究法组织行为学二、问答题1、什么是组织行为学?2、组织行为学的性质与特点是什么?3、衡量组织行为合理化的标准是什么?4、简述组织组成的要素即组织变量。
三、案例题克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）的烦恼克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——ＩＢＭ的销售代表。
最初的几个月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。
几周来她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽（Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的ＩＢＭ文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化？问题:克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）为什么感到困扰？你能给她一些意见吗？作业二一、名词解释气质个性"复杂人"假设第一印象动机二、问答题1、组织行为学的理论源泉是什么?2、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
3、什么是从众行为?为什么会产生从众行为?4、组织变革的动因是什么?三、案例题北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。
公司创办之初非常艰难。
没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。
整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。
公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观，这样一年下来，经营情况还很不错。
组织行为学(一)填空题1）19世纪被称为“人际关系之父”，他在管理史上首次提出关心人的哲学，是他对管理和组织行为研究的巨大贡献。
2）组织行为学的研究可以从、和这三个方面进行分类。
3）组织行为学的研究对象是人的＿＿＿＿和＿＿＿＿的规律性。
4）在19世纪后半叶，一代管理者成功的运用精确的调查研究，发展了一系列提高劳动生产率地技术和方法。
其中以为代表的“科学管理理论”最为著名。
5）按研究目标分类中，其中一种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势，这种研究被称为。
6）20世纪80年代以来，信息技术得以飞速发展，管理界中形成对“新组织”，它具有、、、、五大特点。
7）通常而言，作为一名管理人员，应具备的管理技能包括技能、技能、技能三大方面。
8）管理角色指的是特定的管理行为范畴，由、、三个方面。
9）＿＿＿＿是对完成特定使命的人的系统性安排。
10）组织行为研究一般视为三个基本分析单元，它们是＿＿＿、＿＿、＿＿＿＿。
11）梅奥等人在＿＿＿＿实验中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。
12）现代管理已由原来的以“事”为中心，发展到以＿为中心;由原来对“纪律”的研究，发展到对人的＿的研究。
13）组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论中两个基本假设的突破，即关于“＿”及“＿”两个假设的确立。
14）按研究目标分类，可以把组织行为学的研究分为＿、＿、和＿研究这三种。
15）按照周密的实验设计，在实验室里实施研究的方法称为＿＿＿＿。
16）在以研究可控性为原则的分类时，要考虑＿、＿、＿这三个问题。
17）组织行为学研究中常用的技术方法有＿、、数量统计方法和理论模型方法。
18）实验方法以实验场地的不同可分为＿＿＿方法和方法两种。
19）组织行为研究的三个层次——个体，群体和组织中，都涉及到＿内容。
20）组织是＿组成的集合，是适应＿的需要，并且是通过＿＿和协调来实现目标。
21）组织的两种形态是结构和过程、＿＿＿＿和演变。
一、什么是知觉？有什么特点？知觉选择取决于那些因素？答：（1）、知觉就是对于基本刺激的选择，组织，及解释的过程。
（2）、1、知觉具有选择性，即个体对于施加给自己的信息知识选择一部分进行反应与加工。
（2）、社会知觉可分为：1）、对别人的知觉；2）、自我知觉；3）、人际知觉。
(人际知觉有两个方面,一方面是对自己和别人互相关系和作用的知觉；另一方面是对他人相互关系和作用的知觉)（3）、社会知觉不仅是对人的外部特征(如外貌、姿势、行为举止等)的知觉,而且要知觉判断人的内部动机、兴趣、性格和心理状态等,从而形成对人的整体认识、印象和评价。
三、什么是归因？简述凯利和韦納成功与失败归因理论的基本要点。
答：（1）、归因就是指利用有关信息资料对人的行为进行分析从而境，并客观评价其成果。
四、常见的社会知觉偏见有哪些？管理者如何正确对待人的社会知觉偏见。
答;：常见的社会知觉偏见有：（首因效应）由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在对待他人的知觉方面，首次印象能给人留下深刻印象，产生心理定式作用。
2晕轮效应（以点盖面）人们往往用一些明显的品质和特点，去掩盖其他品质和特征，以致影响对知觉对象本质的了解全面正确评价，产生偏见性。
近因效应近因效应是指对自己所熟悉的人，最近或者说最后所得到的印象最为深刻难忘，往往会改变人的看法。
定型作用（社会刻板印象）和投射作用即人们常常根据自己的经验和知识，按照自己所设定的知觉标准评估他人，对人群进行分类，形成固定形象。
定型作用，往往使人们对他人的认识形成脸谱化，妨碍人们对事物特殊性的理解，而导致偏见。
对比效应人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。
管理者在决策过程中不应该想着怎样去简化决策过程中的努六、什么是价值观？哪些因素影响职工的满意度？答：（1）、价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。
（2）、职工满意度受下述因素的影响：工作内容、报酬结构、人际关系、事业发展、工作条件、管理状况、人格特征等。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
组织行为学1．性格可以分为哪几类?；答：(1）机能类型说;机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结；①理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的；②情绪型：情绪体验深刻,言谈举止受情绪所左右，处；③意志型：有较明确的活动目的，行动坚定,具有主动；除了上述标准的类型外,还有介于三种类型之间的中间；（2）配行为向预定目标努力的性格特征。
如自觉性与盲目性、纪律性与散漫性、独立性与易受暗示性、自制力与冲动性、主动性与被动性、镇定与惊慌、果断与优柔寡断、勇敢与怯懦、坚韧性与动摇性等。
（4）性格的理智特征.性格的理智特征指在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来的性格特征.如分析型与综合型、快速型与精确型、保持持久型与迅速遗忘型、深刻型和肤浅型、再造想象型与创造想象型等。
21．性格可以分为哪几类?答：（1）机能类型说机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。
它是由英国心理学家A〃培因（A．Bain，1818~1903）和法国心理学家T〃李波(T．Ribot，1839～1916)提出来的。
由于这种类型分类的依据是何种心理机能占优势，所以被称为机能类型学说.①理智型:以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行动.②情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右,处理问题喜欢感情用事.③意志型:有较明确的活动目的,行动坚定，具有主动性、积极性和持续性。
除了上述标准的类型外,还有介于三种类型之间的中间型，如情绪一理智型,意志—理智型等.（2）向性说向性说是按照个体心理活动酌倾向来划分性格类型的学说。
它是瑞士心理学C。
G.荣格(C．G．Jung，1875～1961）最早以精神分析的观点来划分的性格类型学说,主要是将人的性格分为外向型和内向型两种。
①内向型性格：沉静谨慎,深思熟虑、顾虑多,反应缓慢、适应性差，情感深沉，交往面窄、较孤僻。
长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神.②外向型性格：主动活泼,情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节,独立性强，对外部事物比较关心。
组织行为学课程作业第一章什么是组织行为学作业题：1、什么是组织行为学？答：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、简述组织行为学面对的挑战与机遇。
答：1. 回应全球化 2.管理劳动力多元化 3.改善质量和生产率 4.回应劳动力短缺5.改善顾客服务6.改善人际技能7.授权8.应对“临时性”9.激发革新和变革。
10.帮助员工平衡工作与生活的冲突 11.改善道德行为。
3、简述组织行为学模型的三种分析水平。
答：(1)模型中的三种分析水平是个体水平、群体水平、组织系统水平。
①个体水平指个人的或传记的特征(年龄、性别、婚姻状况等)、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度和基本的能力水平。
②群体水平指群体受别人期望的影响程度、群体可接受的行为标准、群体受政治以及冲突水平的影响程度等。
③组织系统水平指组织选到复杂性和成熟性的水平。
第二章组织的多元化作业题：1、什么是智力能力？答：从事那些如思考、推理和解决问题等智力活动所需要的能力。
这些相关性足够高，使研究者识别出智力能力的一般因素，被称为一般智力能力。
2、对比智力能力和体质能力。
答：体质能力是从事那些需要力量、灵活性、耐力以及其他类似特征的工作任务的能力。
3、组织如何有效地管理多元化。
答：多元化管理使每一个人对于他人的差异和需求都更有意识、更为敏感。
多元化应当是与每一个人都是息息相关的事情。
招聘、选拔、开发与留住多元化员工都应该从多元化管理角度着手。
个性的相似性影响晋升。
那些与同事个性相似的人比起个性迥异的人来说更容易晋升。
在集体主义文化中，与上级的相似性对于干预晋升来说更为重要。
在个人主义文化中，与同级的相似性更为重要。
在群体中，多元化有助于群体业绩。
但是，多元化团队与同质团队哪个更有效率是取决于兴趣特点的。
在团队中，人口统计学特征的多样性在团队的业绩并没有多大影响。
组织⾏为学作业组织⽂化是⼀个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事⽅式等组成的其特有的⽂化形象。
组织⽂化⼴义：是指企业在建设和发展中形成的物质⽂明和精神⽂明的总和。
包括组织管理中硬件和软件，外显⽂化和内隐⽂化两部分组织⽂化狭义：组织⽂化是组织在长期的⽣存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最⾼⽬标价值标准、基本信念和⾏为规范等的总和及其在组织中的反映具体地说：组织⽂化是指组织全体成员共同接受的价值观念、⾏为准则、团队意识、思维⽅式、⼯作作风、⼼理预期和团体归属感等群体意识的总称。
1、创新。
当前我们⾯临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的⼯作⽅式，要⿎励创新，⿎励竞争，⿎励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。
2、协作。
企业是⼀个全程全⽹的⼯作系统，任何⼀项⼯作都是由⼀个系统，⽽不是个⼈完成的，因此⼀种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。
协作的⽂化就是要求企业与企业之间、员⼯与员⼯之间，创造⼀种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利⽤，充分发挥企业⼈、财、物的⽹络资源优势，达到“１＋１＞２”的⽬的。
3、严谨。
企业的⼯作看似简单，但任何⼀项细微的差错都会造成⽆法补救的过失。
所以在企业⽂化中要提倡⼀种严谨的⼯作作风，这⾥牵涉到质量，⽽质量管理的⼀个重要⽅⾯就是员⼯的严谨的⼯作⽅式。
4、忠诚。
企业的可持续发展需要有⼀⽀有能⼒、有实⼒、稳定可靠的员⼯队伍，尤其是⼀⽀对企业忠诚的队伍。
5、诚信。
诚信是忠诚的另⼀⾯，这⾥是针对客户的。
信⽤经济时代对企业诚信提出了越来越⾼的要求，也使诚信成为了企业发展中⼀种不可或缺的资源。
6、温情。
包括员⼯之间的⼈际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员⼯的关系上，都应该体现这种温情。
[编辑]组织⽂化的特征1、组织⽂化的意识性⼤多数情况下，组织⽂化是⼀种抽象的意识范畴，它作为组织内部的⼀种资源，应属于组织的⽆形资产之列。
组织行为学作业参考答案《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的：BA. 多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2 ?科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。
3 ?行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（B ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。
4?一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：BA.气质B.个性C.能力D.性格5.决定人的心理活动动力特征的是：AA.气质B.能力C.个性D.性格6?弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：BA.自我B.本我C.超我7 ?通过社会知觉获得个体某一行为特征的突岀印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8. 个性中受现实原则”所支配的部分是指：（ A ）A.自我B.本我C.超我9. 在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）A.自我B.本我C.超我10. 精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（AA.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质11. 精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质12 ?有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质13 ?对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难DA.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质14 ?个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）A.性格；B.个性；C.气质；D.能力。
《组织行为学》个人作业课程名称：组织行为学任课老师姓名：学号：姓名：班级、专业：完成日期：2017年7月6日通过对《公司是他的你能怎么办》这一案例中的四个关键人物（哈里、布拉德、莱恩、海斯）的行为分析，我们明显感受到如下矛盾：企业使命与生存现状的矛盾；CEO意志与员工诉求的矛盾；企业领导人格与企业发展的矛盾。
具体分析如下：一、企业使命与生存现状的矛盾。
作为公司的创始人兼首席科研官，哈里成立公司的初衷和目的不是为了盈利，而是为了找到治病救人的方法并从中得到快乐而工作。
他的这种理想和价值观无疑是崇高的，并为公司的发展指明了方向。
但是，企业生存是需要现金流的。
艾乐基公司无论是从利润自尝和对外募资方面都已经无法补充企业的现金流。
如果哈里心中的使命召唤已经会导致公司破产，那么他就彻底失败了。
我们要做的是什么？先让公司生存下去，同时一步一步向使命靠近。
在生死关头，活下去才是最重要的。
公司要么想到办法筹措资金补充现金流，要么找到适应市场需求的产品和研发路径。
前者需要补充融资人员，后者最直接的办法就是说服哈里接受细胞培养基的市场项目。
值得注意的是，通过一系列说服工作，可能短期解决生存的问题，但是非利润导向的公司治理架构与企业生存的利润诉求，会使这一矛盾长期存在，在一定条件下可能激化。
要么调整公司治理架构满足企业生存的利润诉求；要么把企业生存与利润诉求脱钩：即企业的现金流不以利润为前提。
后者意味着公益行为，需要公益基金的支持。
前者，需要哈里和他的董事们做出改变，在董事会增加“资金”和“市场”的话语权，并因人而用，建立有效的权责管理机制。
二、CEO意志与员工诉求的矛盾。
案例中的员工都是普通人，各自的需求不同。
根据马斯诺的需求理论，把人的需求分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
创始人、中层管理、普通的员工之间的需求层面是不同的，创始人哈里为了自我实现提倡自己的世界观价值观“不以盈利为目的”，而基层员工诉求可能是为了满足生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要。
第五章激励理论及其应用一、简答题1.什么是双因素激励理论？如何将保健因素转化为激励因素？答：双因素激励理论的基本观点：（1）传统理论认为，“满意”的对立面是“不满意”，但双因素理论认为“满意”的对立面是“没有满意”，“不满意”的对立面是“没有不满意”。
（2）那些使员工对工作感到不满意的因素主要是与工作环境相联系的保健因素。
保健因素主要起预防作用。
保健因素包括工作本身、认可、成就和责任、进步、晋升等。
在工作激励中，保健因素的满足主要是避免员工的不满意。
（3）那些使员工感到满意的因素主要是与工作内容相联系的激励因素。
激励因素包括公司政策和管理、监督、薪水、工作条件、安全以及人际关系等。
只有对激励因素的满足才能真正达到激励员工的目的。
将保健因素转化为激励因素的措施有：（1）精神激励是最长久，通过有效的领导、积极向上的企业文化、个人参与、多元化价值观等事业留人、也可通过绩效管理、行业发展、职业的优越感、绩效激励等情感留人；（2）个人目标和公司目标结合；（3）帮助员工做好职业规划；（4）制定较为灵活的薪酬策略，与工作发展前途对应等 2.内容型激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、赫兹伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论，试对它们进行比较。
答：ERG理论是在需要层次论基础上的发展主要表现在：(1)马斯洛的需要层次论是建立在满足——上升的基础上的。
也就是说一旦较低层次需要已经得到满足，人们将进到更高一级的需要上去；而ERG 论不仅体现满足——上升的方面，而且也提出了遇挫折——倒退这一方面。
挫折——倒退说明较高的需要未满足或受到挫折的情况下，更着重或把更强烈的欲望放在一个较低层次的需要上。
(2)需要层次论认为，每一个时期只有一种突出的需要；而ERG 论指出在任何一个时间内可以有一个或一个以上的需要发生作用。
(3)需要层次论认为，人的需要是严格地按由低到高逐级上升的, 不存在越级，也不存在由高到低的下降；而ERG论则指出，人的需要并不一定严格按由低到高发展的顺序，而是可以越级的。
郑州大学现代远程教育《组织行为学》课程作业1.为什么学习组织行为学对管理和管理者很有价值？答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。
通过本课程的学习，使学生全面深入地理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。
现代管理体系认为，管理最根本的职能就是使一个系统从无序变为有序或使一个系统从低级有序变为高级有序的过程。
根据这一理论，对当今的企业管理者提出了非常严峻的课题。
要想在越来越激烈的市场竞争中取得一席之地，在国际化进程中突破企业本身的局限，实现与国际同步，就要求企业的管理者在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理。
组织行为学作为现代管理体系的主要组成部分、工商管理的主干课程，是专门研究一定组织与环境中相互作用的人的心理与行为规律性的科学。
加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。
2.如何运用个性理论和知识提高管理水平？答：个性理论对于组织具有实际应用价值，它能够说明、预测和控制个人的行为和绩效,合理运用能够提高企业的管理水平。
(1) 注重培养优良个性品质。
事业上的成败，不仅与人的智力高低有关，更与个性有关，在自信心、进取心、毅力等个性品质方面，成功者明显高于不成功者。
必须重视培养的优良个性品质，在管理实践中，以个性理论为指导完善管理措施，提高管理效果。
(2) 注重工作丰富化。
扩大职工的工作范围，用从事多种工作或加大工作难度的方法扩大职工的技术领域与知识面，实行参与式的以员工为中心的领导方式，更多依靠个人的自我发挥和自我控制，是管理中最基本的关系，加重员工的责任感、使命感，激发责任心和创造性。
(3) 实行“适才适岗”选择用人。
个体的个性特点、学习兴趣和将来的职业准备密切相关，在不断寻求能够获得技能、发展兴趣的职业，与自己相适合的职业。
要在人才招聘的最初环节把“适才适岗”作为重要标准，选择最合适的人才，才能不断提高企业的管理水平。
(4) 创建尊重个性的组织文化。
根据组织文化创建的方法，结合个性心理知识的特点，在组织内开展关注个性心理的活动，促进组织建立积极应对个性的价值观，高层领导积极参与个性差异管理政策的制定和执行，并能在行为上做出表率，结合组织自身的特点和优势，创建尊重个性差异文化，认识并有效地利用组织成员的个体差异使组织既能保持和谐与稳定，又能富有生机与活力，从而实现人力资源的优化配置，最终建立起一个具有现代精神的高效组织。
(5) 实行个性差异弹性管理。
弹性管理应以企业利益为出发点，必须先考虑企业制度的适用性，实行个性差异管理在处理员工问题时，充分发挥个人的主观能动性和创造性，利用各种可能挖掘个人的潜能和热情，调动工作积极性。
(6)实行差异化薪酬。
实行人员分级制度，将有限的薪酬预算向关键职能、关键个人倾斜，拉大关键与非关键、高绩效与低绩效的差别，从而激励员工对公司的价值观念、价值特性，在实践差异化的薪酬制度，根据绩效对人员进行分级为最重要的人员管理，以提升管理水平。
3. 哪些因素可能会激发你加入一个群体？答：群体气氛对群体成员的影响：1、群体的风气：群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准；2、群体的领导方式：领导者行使权力与发挥领导作用的方式；3、群体中成员间相互作用的关系：群体成员对工作任务的行为、群体成员对个人的行为。
群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引，接纳度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。
可划分为：自然凝聚力：人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每一个人都需要别人，这就是团结的自然凝聚力。
工作凝聚力：群体所承担的任务和通过工作所要达到的目标，对群体成员都会产生强烈的吸引力。
领导凝聚力：成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，在一个群体中，领导经常和群体成员发生着各种各样的关系，群体所承扫的任务，需要领导去组织、指挥，需要成员来执行、完成，因此，领导者的行为直接影响群体的凝聚力。
情感凝聚力：群体成员之间、员工与领导之间，领导与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系，群体就有一种吸引力。
显然，这种吸引力是以情感为基础产生的情感凝聚力。
影响群体凝聚力的因素1．群体成员在一起的时间 2．加人群体的难度3．群体规模 4．群体成员的性别构成5．外部威胁 6．以前的成功经验7．有效情绪认同 8．群体内部的奖励方式9．群体的领导方式以上因素能激励人们加入一个群体。
4．案例分析：白泰铭跳槽白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都认为他不是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。
他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。
他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。
若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。
刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般。
可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。
到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20 名了。
下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。
不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。
去年，小白干得特别出色。
尽管定额比前年提高了２５％，到了九月初他就完成了这个销售额。
根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。
十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。
听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。
在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个象你一样的推销明星就好了。
”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃，独占鳌头么。
今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。
他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。
可是他觉得自己的心情并不舒畅。
最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。
他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。
其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司这套做法，他就特别恼火。
其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。
不仅如此，他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。
上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。
不料那日本上司说这是既定政策，而拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，正是本公司文化特色。
日本老板拒绝了他的建议。
昨天，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了。
问题：小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用有关激励理论来解释。
答：小白公司现有的付酬方式是固定工资，工作的成绩以及其他因素都不影响收入。
而小白工作越来越出色，成了销售冠军，公司只给他提高任务定额，确不给他提高收入，这让小白觉得不公平。
而公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并且取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果也将影响今后工作的积极性。
包括横向比较：即他要将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）和自己的“投入”（包括教育、努力以及耗用在职务上的时间等）的比值与组织内其他人包括同行业其他单位的人做社会比较，只有相等时，他才认为公平；纵向比较：即把自己目前投入的努力和目前所获得的报偿的比值，同自己过去投入的努力和过去所获得的报偿的比值进行比较，只有相等他才觉得公平。
因此小白不同意公司现有的付酬制度。
小白听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。
其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。
这就引出了“激励”。
激励是一门科学，其理论基础是马斯洛的需要层次理论。
一个人行为的产生是有其导向行为决定的，而导向行为又是由个人需要产生的动机及组织目标设置的目标共同决定的。
这就是目标结合原则。
目标设置必须体现组织目标的要求同时满足个体的需求。
职工存在着物质需要和精神需要，相应的激励方式也应该是物质激励与精神激励相结合。
物质需要是基础，层次较低，物质激励的作用是表面的，深度有限，因此随着生产力水平和人员素质的提高应该把重心转移到满足较高层次需要即社交、自尊、自我实现需要的精神激励上来。
同时还要注重外激和内激，正激和负激相结合的原则，按需激励的原则，民主公正的原则。
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：1、常自认为是福薄的人，任何不好的事情发生都合情合理，有这样平常心态，将会战胜很多困难。
2、君子之交淡如水，要有好脾气和仁义广结好缘，多结识良友，那是积蓄无形资产。
很多成功就是来源于无形资产。
3、一棵大树经过一场雨之后倒了下来，原来是根基短浅。
我们做任何事都要打好基础，才能坚固不倒。
