运营管理实例教材(PPT 49张)

净资产收益率（ROE）的其他分解
净资产 净收益 收益率 净资产
息税前收益 销售净收入 税前收益 资产总额 净收 销售净收入 资产总额 息税前收益 净资产 税前
税收效 应比率

净收益 税前收益

税前收益(1 所得税税率) 税前收益
1 所得税税率
净资产 息税前 总资产 财务成 权益 税收效 收益率 收益率 周转率 本比率 乘数 应比率
每股收益计算公式
•
利润表的底线—稀释每股收益
• 初衷：适用主要与多元化的资本市场和复 杂的资本结构相联系。 • 基于对广大投资者的善意保护，该指标披 露显得十分必要。
稀释每股收益的内涵
• 基于或有事项（潜在普通股）对于公司普 份的稀释，对其可能影响的公司收益（分 ，主要对普通股股数（分母）加以调整， 示最小可能（即稀释最大化）的每股收益
效运营的一种经营方式。
资本经营盈利能力内涵与指标
• 资本经营盈利能力是指企业的所有者通过投入资本经 营所取得的利润的能力。反映指标:
净资产收益率（ROE） = 净利润 / 平均净资产 × 100
• 净资产收益率是反映盈利能力的核心指标。因为企业 的根本目标是所有者权益或股东价值最大化，而净资 产收益率既可直接反映资本的增值能力，又影响着企 业股东价值的大小。
2
资产经营盈利 （ROA
资产经营盈利能力内涵与指标
• 资产经营盈利能力，是指企业运营资产所产生 • 反映指标：
总资产报酬率（ROA）=（利润总额 + 利息支出）/ 平均
息税前利润 （EBIT）
资产经营盈利能力因素分析
•
营业收入 息税前利润 平均总资产 营业收入 100

商店与超市专 柜 电视，杂志， 报纸，灯箱广 告 大众消费，年 轻的一群
直销，会员制， 专柜，专卖店 美容讲座 人与人的传播 专卖店
目标消费群
中挡消费，中 年的一群
大众，中档消 费， 中青年的一群
品牌特色
以彩妆为主
产品更新速度 快
以女权主义为 中心，服务细 心
善用专卖店和 女销售员
一、背景环境
2）购物场所状况

五、销售营销计划
VIP制度 ： 积分享受优惠或美容护理折扣； 优先享受公司各种新品试用装； 享受公司举行的各类活动，包括各类讲座
其他服务：
电话咨询服务与网上留言（在线）咨询服务等。
产品生产本土化
五、销售营销计划
价格策略
产品价格组合 ：以品牌的主要目标消费群的消费水平为 主要价格定位 标准多种产品价格组合。 促 销 价 ：吸引消费者，提高产品知名度。
代言人
系列 价格
无
日常护理，特效保护，魅力香氛， 35~~~~~400
巩莉
护肤、彩妆、染发系列 40~~~~~~250
产品特点
宣传渠道 销售渠道
荟萃优质，纯然无暇
高雅的专卖店 专卖店
自然天成，高贵典雅
高档时尚杂志，繁华街上广告招 牌，电视，网络 大公司专柜
VIP制度
最近促销活动
产品九折
一次购买产品五百元分别得到三张 七折，七五者，八折的优惠卡
积分送礼品
北京路银座商场二楼的美发沙龙 展示会
二、Nuskin现状SWOT 分析
强势/S
国际知名度较高，优秀的发展潜 力。
机会点/O
男性化妆品在西方国家由来已 久，但在中国市场却一直不振， 这块土地亟待开发。 现在正值夏季到来，许多消费 者均将消费目标锁定为具防晒、 爽肤、美白功效的化妆品。

观点
特征
卖方市场，以产品为中心，以产定销
◎弊：导致“市场营销近视”
例“酒香不怕巷子深”
1.3推销观念
时间及背景
20世纪20~50年代 产品供过于求，市场“卖方”转“买方”
消费者通常有购买惰性或抗衡心理， 需要企业极力推销和促销，才会刺激其大量购买
观点 特征
企业卖什么，就推销什么，以企业为中心
◎弊：仍以生产为中心，只管卖不管消费者是否满意
1.5 社会市场营销观念
时间及背景
20世纪70年代 环境恶化等问题让不少企业意识到 不能追求赢利，强调迎合顾客需求， 而忽视社会长远利益
兼顾企业、消费者、社会三方面利益 保护社会环境，以消费者整体的和长远的利益为中心
观点 特征
人物介绍：陈光标
江苏黄埔再生资源利用有限公司
2.现代营销观念与传统营销观念的区别
慈善活动：在Corcoran推动下，2003年通用 电气全球共捐赠1.2亿美元于公益事业，并在 150多个社区贡献100万小时的义务劳动。在这 种“付出并实践”理念下，GE基金会通过在整 个教育体系内推进教学新方法来提高学生的知 识水平。GE发起GE全球员工及退休员工志愿者 组织雪发起并实施各种志愿者项目，如为学生 辅导功课、为学校修建操场、为无家可归者提 供帮助、保护环境等等
GE专注于世界至关重要的需求，以卓越人才和领先技术，致力解决最具挑战的 议题，提供包括能源、医疗、家庭、交通运输和金融等广泛领域的解决方案，我 们构建、驱动、载运、医治，创想为本，行重于言。GE，想到，做到。 /v_show/id_XNTA2NTY3MjA0.html
例“王婆卖瓜，自卖自夸”
1.4 市场营销观念
20世纪50年代 中期

POM
生产与运作管理
Production&OperationManageme nt
1
POM
作业排序
2
POM
第七章 作业排序
• 基本概念 • 最长流程时间 • n/2/F/Fmax问题的算法 • 一般n/m/P/ Fmax问题的启发式算法
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POM
一、基本概念
1、排序 • 排序就是要将不同的工作任务安排一个执行的顺序，使
12
POM
二、最长流程时间
• 最长流程时间（加工周期）：从第一个工件在第一台机器 上加工起到最后一个工件在最后一台机器上加工完毕为止 所经过的时间。
• 假定所有工件的到达时间都为0，则Fmax等于排在末位加 工的工件在车间的停留时间。
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POM 计算Fmax的几个假定条件： • 机器M1不会发生空闲； • 对其它机器，能对某一工件加工必须具备2个条件：机器 必须完成排前一位的工件的加工；要加工的工件的上道 工序已经完工。
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POM
生产工序类型和计划方法
类型
产品
特征
通常的计划方法
单一工序
化工产品、钢、 全自动化，产品中 有限符合，前向排序，
金属、液体产品 劳动力成本低，设 机器有限
等
施专用于一种产品
大批量生产
汽车、电话、摩 自动化装备，半自 生产线有限负荷，前向
托车、家用设施 动化传动装置或移 排序，机器有限，准时
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POM
三、n/2/F/Fmax问题的算法
Johnson算法： • 假定：ai为工件Ji在机器M1上的加工时间，bi为工件Ji在
机器M2上的加工时间，每个工件按M1—M2的路线加工 。
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