《资源与运营管理》讲义

资源与运营管理资源与运营管理是企业管理中不可或缺的一部分，它是企业发展的基础，在现代企业发展中起着至关重要的作用。

资源运营管理是指现代企业通过企业内部及外部经济环境可及的资源（人力、物力、财力等）运用最有效的方式来有效实现企业的发展目标。

资源是企业的基础，运营管理的任务是充分利用资源，使之以最短的时间和最低的成本实现企业目标，以提高企业竞争力。

资源及其运营管理包括企业组织资源规划、物资获取与处理、人力资源规划、信息技术资源管理、财务资源运营、环境资源管理等。

企业资源与运营管理中，人力资源是管理者最关注的方面。

企业需要相应的人力配置来进行有效的经济运作，其中要考虑到员工的素质、能力及工作经验，合理的配置及组织结构可有效提高企业的绩效及竞争力。

物力资源包括生产原料、生产设备及技术设备等，此类资源具有可重复使用的特性。

因此企业在使用物力资源过程中，必须密切关注市场趋势及技术发展，并有效利用及监督物资，以提高企业的生产效率及节约成本。

财力资源包括注册资金、投资资金、流动资金等，它们能够满足企业活动所需的财政资金。

企业在运用财力资源时，必须根据实际情况统筹安排，有效地分配财力资源以及依据其获取渠道，着重考虑节约与资源有效利用的原则。

信息技术资源是现代企业发展的重要因素。

企业要充分利用信息技术资源，增强企业的竞争力，缩短企业生产运营周期，提高企业经济效益。

同时，企业也需要组织成本有效地施行和定期更新信息系统和软件，以保证信息技术持续安全稳定运行。

企业在使用资源和运营管理时，还应考虑到环境资源的因素，要充分利用自然资源，降低能源消耗，减少污染。

同时，企业还应加强自身环境保护意识，推动可持续发展的环境管理，提高经济效益及企业永续发展的能力。

综上所述，企业资源与运营管理是现代企业可持续发展的基础，管理者需要全面考虑企业资源及其运用，合理配置资源、增强企业竞争力和保护环境，以实现企业可持续发展和可持续经济运行。

资源与运营管理1为什么健康与安全的法律法规是重要的？答：（1）依法保护自己的合法权益不受损害（2）依法行使自己的权利2企业对在放射场所的职工应该提供哪些劳动保护措施答：(1)对放射工作人员上岗前健康检查、在岗期间健康检查、黄继妍时健康检查、应急反射或事故反射健康检查和医学抢救方面用人单位的责任作出规定(2)对职工定期健康检查的频度，对职业健康检查中发现的不宜继续从事放射工作的人员，需要复查和医学观察的放射工作人员、疑似职业性放射病病人等情形时的用人单位的安置，处理和报告等义务作出规定（3）放射治疗工作用人单位分担放射治疗工作人员职业健康检查、医抢救和医学筛检的费用；（4）对发哪个社工作人员职业健康检查结果有告知义务和时限。

（5）对孕妇、哺乳期妇女应采取的特殊保护措施。

3我国的法律法规中存有关于试用期的有关规定吗？如果存有，在哪部法律或法规中？请问：劳动合同法4法律规定，从业人员享有的权利有哪些？请问：求偿权、知情权、举发建议权、婉拒权、应急买盘权5为什么健康与安全是重要的？请问：身心健康的劳动力就是开心而又多产的劳动力对所有人而言，不发生事故的工作场所意味着较好的工作环境削减事故耗费病减少因健康不佳而缺席的人数，提升劳动生产率具有健康与安全意识的文化相信以合理的价格生产优质的产品，提升优质的服务具备身心健康与安全文化意识的文化以人为本，以客户和股东为中心注重身心健康与安全的非政府，可以进一步增强对外交流与合作较好的身心健康和安全记录有利于践行非政府的对外形象6企业员工在身心健康与安全方面应负什么责任？答：关心自己在工作中的健康与安全，并关心他人的健康与安全努力合作，履行法律义务遵循安全规则、系统和程序正确使用工作设备及时汇报工作场所的身心健康与安全隐患7恳请详细描述绩效管理与身心健康与安全的关系、请问;在工作中表明中包含身心健康与安全创建绩效性目标对人们的健康与安全成效进行评估把无法合格或目标的犯罪行为与惩戒性程序结合8恳请谈谈你对企业安全文化的重新认识？通过建设安全文化，来提高企业员工的安全素质传播安全文化，可以并使社会各界员工把安全工作提升至安全文化的高度去重新认识，从而创建恰当的安全人生观、安全行为规范和道德标准。

教学手册说明：1、本教学手册供各地电大老师在集中辅导时参考使用2、教学手册的制定依据为《通用管理能力标准》、《通用管理能力教学大纲》、《通用管理能力考核大纲》及《资源与运营管理》（院校版教材）3、本手册归纳了每次集中辅导的内容、要点和可以采用的一些工具。

手册内容仅供参考，辅导老师可以根据具体情况的需要选择使用。

4、各章要点在辅导时已经做过强调，故考前辅导不再做详细安排，教师可以根据学员实际情况，结合教材和考核大纲自行安排辅导内容和形式。

总体时间安排：以下是每次辅导的详细安排。

第一次辅导安排：（第2周）内容：第一单元第1-4章详细时间安排教学目标：1.了解招聘过程中有关法律规定2.熟悉并掌握招聘中的基本技能3.掌握面试技巧4.掌握员工就职安排的方法和注意事项5.能够创造条件促进员工发展课前准备：阅读教材制作幻灯片投影仪白板和笔第一章：招聘过程（30分钟）指导：这是招聘中的第一章，必须使学员掌握招聘中的技能和招聘所涉及到的法律问题。

要点：招聘过程招聘中的法律规定工作描述和人员规范招聘广告测试及筛选方法：讲解和小组讨论。

讲解演示：（幻灯片）招聘过程工作描述和人员规范讲解要点：o本章内容围绕招聘的整个过程而安排，因此首先应该使学生理解和掌握招聘过程。

招聘的完整过程可以参看课本中相关内容。

要着重强调这个过程是一个连续的、具有顺序性的过程。

o招聘中涉及到的法律问题主要是歧视的问题。

这个问题已经引起而且会越来越引起各方面人士的重视，应该杜绝一切形式的歧视：包括性别歧视、年龄歧视、种族歧视和残疾歧视等。

o工作描述和人员规范是人力资源管理中两个非常重要的概念。

工作描述是对每个岗位所应该从事工作的目的和责任的说明，包括工作目的、工作任务以及工作范围（需要汇报的对象）。

人员规范是用来描述从事该项工作的理想人选应该具备的基本（或必要的）技能、能力和知识。

o如果需要从组织外部吸引人才的话，必须做好招聘广告。

制作招聘广告中有一些需要注意的事项，最重要的是把工作岗位和所需要具备的能力和条件交待清楚，同时避免出现歧视方面的问题。

“资源与运营管理”课程案例解析（2011年期末复习材料之二）目录“资源与运营管理”课程案例解析（2011年）第一单元招募并留住伙伴案例考核知识点（一）：面试的不同组织形式非结构化面试和结构化面试案例1场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。

整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。

我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。

这次面试对于我来说简直是一场噩梦。

环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。

候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。

”场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。

小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。

问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。

我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。

这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上案例，回答以下各题。

1、场景一中采用的面试方式是（）。

A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。

A、提高判断的准确性B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C、克服个人偏见D、便于做出用人决策3、场景二中采用的面试方式是（）。

A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。

A、一个人占主导地位B、给候选人很大压力C、面试的时间长D、客观性较强5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。

A、非结构化面试B、结构化面试C、随机提问D、不直接提问答案：解析：第1-4题考核的是面试的不同组织形式，在资源上教材第30页。

个别面试的形式是一个应聘者与一个面试人员进行面对面的交谈。

小组面试通常是由二三个人组成面试小组对各个应聘者分别进行面试，这种面试可以提高判断的准确性，克服个人偏见。

资源与运营管理背景在现代商业环境中，资源与运营管理对于组织的成功至关重要。

有效管理资源可以帮助组织提高生产效率、优化成本和提供卓越的服务。

运营活动的有效管理是确保组织的运营进程顺利进行的关键。

目标资源与运营管理的目标是让组织能够最大程度地利用其资源，以达到组织的战略目标。

以下是资源与运营管理的主要目标：1. 提高生产效率：通过优化资源配置和运营过程，提高生产效率，并减少浪费。

2. 降低成本：通过有效管理资源和运营活动，减少成本，并提高盈利能力。

3. 提供卓越的服务：通过优化运营活动，提供高质量的产品和服务，以满足客户需求。

4. 改善供应链管理：通过协调和优化供应链中的各个环节，实现供应链的高效运作。

5. 风险管理：通过有效的资源管理和运营决策，降低组织面临的各种风险，并保护组织的利益。

方法和策略在资源与运营管理中，可以采取以下方法和策略来实现目标：1. 资源分配：合理分配和利用组织的资源，以满足组织的需求。

2. 运营规划：制定详细的运营计划，包括生产计划、供应链管理和质量控制。

3. 效率改进：不断寻求提高生产效率和降低成本的方法，如采用先进的生产技术和优化流程。

4. 创新管理：鼓励员工提出创新想法，并实施新的管理方法和工作流程。

5. 绩效评估：定期评估运营绩效，通过指标和数据分析来监控运营过程，并及时调整和改进。

结论资源与运营管理是组织取得成功的重要因素之一。

有效管理资源和运营活动可以提高组织的竞争力、创造价值，并实现组织的战略目标。

通过合理的资源分配、运营规划和效率改进，以及创新管理和绩效评估，组织可以实现资源与运营管理的目标，并取得持续的成功。

资源与运营管理培训教程资源与运营管理是指企业通过合理配置资源和有效运营，实现企业发展目标的管理活动。

在当今竞争激烈的商业环境中，资源与运营管理的重要性不言而喻。

为了帮助企业管理者和相关人员掌握资源与运营管理的核心理论和实践技巧，开展资源与运营管理培训是必不可少的。

一、资源与运营管理的概念与原则（200字）1.资源与运营管理的概念：资源与运营管理是指通过有效利用内外部资源，合理配置产能和优化运营过程，实现企业生产经营目标的管理活动。

2.资源与运营管理的原则：（1）整体观念原则：以整体和系统视角看待企业的资源与运营管理，协调各个方面的运作，提高整体效益。

（2）市场导向原则：将市场需求作为资源与运营管理的指导，及时调整产品和服务的供给，以满足市场需求。

（3）持续改进原则：通过不断优化资源配置和运营流程，提高效率和质量，实现持续改进和创新。

二、资源与运营管理的关键步骤（600字）1.资源识别与评估：通过分析企业内外部环境，确定企业需要的资源类型和数量。

同时，对现有资源进行评估，包括资源的质量、可用性和效率等方面，以确定资源的合理配置方案。

2.资源采购与供应链管理：在资源采购过程中，根据企业需要和资源供应市场情况，选择合适的供应商并进行谈判和合作。

同时，通过优化供应链管理，提高资源采购的效率和质量。

3.运营计划与流程设计：制定企业的运营计划，包括生产计划、物流计划、库存计划等，确保资源的合理利用和运作顺畅。

同时，设计有效的运营流程，确保资源的高效利用和运作顺序。

4.资源配置与运营控制：根据运营计划和流程，对资源进行合理配置和调度，确保资源的充分利用和运作顺序。

同时，通过运营控制，及时发现和纠正资源利用中的问题，确保运营目标的实现。

5.运营绩效评估与改进：通过对运营过程和结果的监控评估，了解运营绩效和问题，并做出相应的改进措施。

同时，鼓励员工创新和持续改进，提高运营绩效和竞争力。

三、资源与运营管理的关键技巧（800字）1.综合分析能力：资源与运营管理需要对企业内外部环境进行全面的分析和判断。