推荐-医院自助服务信息系统招标要求自助挂号机 精品
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门诊挂号表结构及设计分析•业务分析:门诊挂号是医院在使用医院信息管理系统时最早可能接触的子系统,它主要完成病人的挂号、收费业务,以及医院内部及与院外单位结算。
所需功能分析:门诊挂号主要功能:1)gh_base_request(门诊基础号表)2)gh_base_request_segment(门诊号分配定义)3)gh_record(挂号纪录)4)gh_detail_charge(费用明细)5)gh_receipt(发票表)6)gh_receipt_charge(账单费用)7)gh_deposit(现金账)8)gh_zd_clinic_type(号别字典)9)gh_zd_clinic_charge(号别字典费用项目明细)10)gh_zd_request_type(号类字典)11)gh_zd_request_charge (号类字典费用项目明细)12)ic_register (IC卡登记)13)ic_deposit(IC流水帐)14)gh_op_receipt(发票号初始)15)gh_doctor_out (医生出诊计划)16)mz_patient_mi(主索引)17)mz_visit_table号表管理所面对问题:1)医生有权确定自己号开放标志、开放时间段2)对某些号不能随便加号,由医院统一控制3)特定窗口只能挂特定号1.基础字典维护:gh_zd_clinic_type(号别字典):定义医院挂号号别如:普通号、专家号、教授号等gh_zd_clinic_charge(号别字典费用项目明细):定义医院某种号别应收费用项目:挂号费、诊疗费、服务费、附加费等gh_zd_request_type(号类字典):定义医院挂号号类:如门诊号、预约号、电话预约号等gh_zd_request_charge (号类字典费用项目明细):定义医院某种号类应收费用项目:服务费、附加费等2.基础号表维护:gh_base_request(门诊基础号表):按科室、医生、号别等划分定义医院1~4周每天挂号总数,主要用来生成将来医院使用挂号纪录表gh_base_request_segment(基础号表分配定义):将某种号别总号数按照号类划分成多段,用以确定按不同号类挂号时应分配的号顺序3.gh_record(挂号纪录):医院对外使用挂号纪录,有两种情况区分a-纪录病人挂号情况b-纪录未挂出号情况4.gh_doctor_schedule (医生出诊计划):由医生自己确定在某时间段内不出诊,在生成挂号纪录时应判断医生是否在不出诊期内,若是则不生成此医生挂号纪录5.在挂号时费用处理是非常重要功能,主要涉及三张表gh_detail_charge(费用明细):纪录病人挂号费用明细情况gh_receipt(发票表):病人结算时按费用明细生成结算纪录gh_receipt_charge(帐单费用):纪录病人某次结账各付款方账单费用gh_deposit(现金流水账):纪录病人交预交金、结账时往来流水账6.ic_register (IC卡登记):纪录病人在医院购买IC卡的情况7.ic_deposit(IC流水帐):纪录病人在医院使用IC卡花费流水账主要模块及数据操作1.基础号表维护模块该模块为生成使用号表做数据准备。
医院自助挂号机流程图医院自助挂号机是现代医院常见的一种便民服务设施,它能够为患者提供便捷的挂号服务,节省了患者排队挂号的时间,提高了医院的工作效率。
接下来,我们将介绍医院自助挂号机的流程图,帮助大家更好地了解自助挂号的操作步骤。
首先,当患者来到医院自助挂号机前,需要先查看挂号机上的屏幕显示,选择“自助挂号”选项,然后按照提示操作。
接着,患者需要选择就诊科室,根据自己的需求选择相应的科室,比如内科、外科、儿科等。
在选择科室之后,系统会显示该科室的医生信息,包括医生的姓名、职称、挂号费用等,患者可以根据自己的需求选择相应的医生。
然后,患者需要输入个人的基本信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式等,确保信息的准确性。
在确认个人信息无误后,患者可以选择就诊时间,系统会显示可预约的就诊时间段,患者可以根据自己的时间安排选择合适的就诊时间。
接着,患者需要选择挂号方式,可以选择现场挂号或者预约挂号,根据自己的需求选择相应的挂号方式。
接下来,患者需要选择支付方式,医院自助挂号机通常支持多种支付方式,包括现金支付、银行卡支付、微信支付、支付宝支付等,患者可以根据自己的需求选择合适的支付方式进行挂号费用的支付。
在支付完成后,系统会生成挂号凭条,患者可以在凭条上查看自己的挂号信息,包括就诊科室、医生信息、就诊时间等,确保信息的准确性。
最后,患者可以选择打印挂号凭条,系统会自动打印出挂号凭条,患者可以携带挂号凭条前往就诊科室等待就诊。
如果患者选择预约挂号,系统会生成预约成功的提示信息,患者可以在预约的就诊时间前来医院就诊,无需再次挂号。
通过以上流程图的介绍,我们可以清晰地了解医院自助挂号机的操作步骤,希望能够对大家有所帮助。
医院自助挂号机的使用,不仅方便了患者的挂号流程,也提高了医院的工作效率,是现代医院便民服务的重要组成部分。
希望大家在就医过程中能够更加便捷、高效地完成挂号手续,获得更好的就诊体验。
烟台中医医院自助机招标项目概况医疗设备采购招标项目的潜在投标人应在烟台市公共资源政府采购交易平台获取招标文件,并于2021年12月26日下午2点00分(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况项目编号:XXX项目名称:医疗设备采购项目预算金额:A包:330万元,B包:150万元,C包:88万元,D包:50万元。
采购需求:本项目为烟台市蓬莱中医医院所需医疗设备采购,共分四个合同包。
具体内容详见招标文件。
合同履行期限:自合同签订后30日历天内供货安装调试完毕。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定,并提供以下证明材料:(1)在中国境内注册,具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织或者自然人;(2)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录;(3)财务状况报告,依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料;(4)须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(5)无不良信用信息记录。
2. 落实政府采购政策需满足的资格要求:3. 本项目的特定资格要求:(1)投标人若为制造商,应具有医疗器械生产许可证;若为代理商,应具有医疗器械经营许可证或经营备案凭证。
三、获取招标文件招标文件下载时间:递交投标文件截止时间前。
获取招标文件方式:登录烟台市公共资源政府采购交易平台免费下载招标文件,不提供纸质招标文件。
售价:免费获取。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点投标文件上传截止时间、开标时间:2021年12月26日下午2:00(北京时间),截止时间后,电子交易平台自动关闭投标文件上传入口。
地点:本项目实施“不见面开标”,不再要求供应商到达现场提交原件资料、现场解密等,所有议程通过线上进行,请各供应商确保自己的电脑环境、CA证书、网络等状况良好,以免影响交易活动。
五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜各投标人如有政府采购合同融资、担保和保函等各类融资服务需求的,请关注“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”的融资渠道和政策。
智慧门诊系统招标文件设计方案设计方案:智慧门诊系统招标文件1. 项目背景智慧门诊系统是一种基于先进的信息技术和智能化设备的医疗管理系统,旨在提高门诊服务的效率和质量,改善患者就诊体验,减少医疗资源的浪费和重复利用,提高医院的运行效率。
本项目旨在为某医疗机构提供一套智慧门诊系统。
2. 技术要求(1) 功能模块设计:系统应包括患者预约、挂号、排队、就诊、缴费、检查结果查询等功能模块。
(2) 硬件设备要求:系统需要结合智能硬件设备,如自助挂号机、电子病历终端、支付终端等,以实现自助服务。
(3) 网络架构设计:系统需要有稳定可靠的网络架构,能够支持大量的同时在线用户,同时保证数据的安全性和隐私保护。
(4) 数据存储和管理:系统需要能够对患者的个人信息、病历和药品信息等进行存储和管理,并能够实现数据的共享和交换。
(5) 操作界面设计:系统需要具有用户友好的操作界面,能够方便医务人员和患者使用,同时需要支持多语言界面。
3. 招标文件设计要点(1) 项目概况:包括项目目的、背景、范围、预期效果等,以便潜在投标人了解项目需求和可行性。
(2) 业务规程和流程:具体描述医院门诊的业务规程和业务流程,以便投标人据此设计系统功能模块和交互流程。
(3) 系统需求规格说明书:详细描述系统的功能需求和技术要求,包括硬件设备、网络架构、数据存储和管理、操作界面等。
(4) 投标文件要求:包括投标人需提交的文件清单、格式要求和递交截止日期等。
(5) 技术评估标准:设立评估标准,包括系统的功能完整性、技术可行性、安全性、扩展性、可维护性等,以便评估投标人的技术能力。
4. 招标文件设计方案(1) 设计专业团队:成立专业团队负责招标文件的设计工作,包括项目经理、业务分析师、系统设计师、文案编辑等。
(2) 梳理业务流程:深入了解医院门诊的业务规程和流程,与医院相关人员沟通和交流,梳理出详细的业务流程图。
(3) 制定招标文件模板:根据项目需求,设计招标文件的模板,包括项目概况、业务规程和流程、系统需求规格说明书、投标文件要求等。
医院自助挂号的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 准备有效证件:在进行自助挂号前,确保您携带了有效的身份证件,如身份证、医保卡等。
医院智能导航系统询价文件第一篇项目技术规格、数量及质量要求一、招标项目一览表序号产品名称(设备名称)数量/单位备注医院智能导航系统套含软硬件及第三方接口费用,具体参数见技术参数寸卧式导航机台含软硬件及第三方接口费用,具体参数见技术参数二、招标项目技术需求(一)、医院智能导航项目整体功能要求. 对重医一院本部院区总共合计平方米的门急诊区域进行室内定位全覆盖;针对其它楼层数约层(含、(F-F)、、、、、号楼)做到楼层覆盖;. 满足《医院信息化建设应用技术指引年版(试行)》中对智能导航的要求。
即:)获取定位对象的坐标信息,室内支持RFID、WIFI、蓝牙等,室外支持北斗、GPS 等;)电子地图,支持室内D地图、室外地图;)室内外定位功能切换;)最优路径算法(根据患者服务内容);)室内D图像采集、拼接和渲染;. 满足《全国医院信息化建设标准(试行)》中对院内导航的要求。
即:通过专用固定终端或移动终端为患者提供医院范围内的智能导航,)具备地点标注、线路图标注、目的地导航、信息提醒、预期步行时间、支持室内D和室外地图、最优路径算法和提示、室内室外定位功能切换、室内D 图像处理等项功能;)提供医院范围内包括车位定位、地图导航、科室分布导航等项智能导航服务;. 室内定位支持的智能手机操作系统:iOS .及以上,Android .及以上;. 室内定位平均精度:蓝牙架构达到平均~ 米的定位精度,并能准确区别楼层和进行正确的路径规划;. 与医院APP和医院微信公众号对接,为患者提供位置服务,患者在所有涉及到位置的就医流程点时,都可调用导航功能将患者准确地导引到下一个流程点的位置,患者也可主动查询热点地址,位置分享,观看模拟导航等等;. 提供大屏导航机,可以在大屏上查看院内地图,查找所有POI(兴趣点)地址,在大屏上查看目的地模拟导航,可扫描目的地二维码后切换到智能手机进行手机实时动态院内导航,即查即扫即导航。
. 满足医院实际需求,在不影响整体框架情况下,可对软件进行功能二次开发。
门诊自助服务方案门诊自助服务是指患者通过自助终端设备完成各项就医流程,实现快速、便捷、高效的医疗服务。
以下是一个针对门诊自助服务的方案:一、自助挂号服务:1. 设立自助挂号终端,供患者自行选择科室、医生和就诊时间。
2. 提供指纹识别或身份证刷卡功能,确保患者身份准确。
3. 提供预约挂号功能,患者可以提前选择就诊时间,减少等待时间。
4. 为老年患者和不熟悉操作的患者提供工作人员辅助服务。
二、自助缴费服务:1. 在自助终端设置缴费功能,患者可自行查询并缴纳医疗费用。
2. 提供各种支付方式(支付宝、微信支付、银行卡等),方便患者选择。
3. 设置二维码扫描功能,实现费用查询和缴纳的无纸化操作。
三、自助取药服务:1. 在自助终端提供取药功能,患者可通过自助方式查询并领取药品。
2. 配合医院药房自动化管理系统,实现药品库存的实时查询和调配。
3. 设置药品自动发放机,根据患者的处方信息,自动发放对应的药品。
四、自助查询服务:1. 在自助终端提供患者就诊记录查询功能,包括过往的就诊记录、医嘱和检验结果等。
2. 设置医生在线咨询功能,方便患者随时进行医疗咨询。
3. 提供实时排队查询功能,患者可随时查询自己的就诊进度,减少等待时间。
五、自助导诊服务:1. 在自助终端提供导诊功能,患者可通过输入病情信息,获得就诊科室和路线指引。
2. 设置医院平面分布图导航功能,帮助患者快速找到目的地。
3. 提供健康资讯的浏览和下载,帮助患者了解常见疾病和健康知识。
六、自助评价服务:1. 在自助终端提供患者评价医生和医院的功能,供患者提出宝贵意见和建议。
2. 收集患者的评价信息,对医生和医院的服务质量进行监督和改进。
七、安全保障措施:1. 设置专门的网络防火墙,保障系统的安全性,防止信息泄露和黑客攻击。
2. 对自助终端设备进行定期维护和检修,确保设备正常运行。
3. 对自助终端设备进行视频监控,记录用户操作过程,以防止恶意损坏设备。
综上所述,门诊自助服务方案将通过自助终端设备,实现患者的快速挂号、缴费、取药和查询等服务,提高医院的服务效率和患者的就医体验。
医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统是一种通过技术手段改善患者就医体验、提高医院运营效率的解决方案。
它可以提供在线预约挂号、自助取号、自助缴费、自助查询等功能,减少了人工操作环节,提高了医疗服务的效率和质量。
下面是医院自助服务系统的解决方案。
首先,医院自助服务系统应该具备在线预约挂号功能。
患者可以通过网上平台或手机APP进行网上挂号,选择医生、时间和科室,方便快捷地完成就医预约。
系统应提供实时挂号信息查询,及时告知患者候诊时间和挂号状态,减少患者等候时间和排队现象。
其次,医院自助服务系统应该提供自助取号功能。
患者到达医院后,可以通过自助终端机进行取号,避免了在挂号窗口排队等候的繁琐过程。
患者可以根据自己的就诊需求选择科室和医生,并获得取号凭证。
医院可以通过系统提前调度医生资源,确保患者就诊的顺利进行。
再次,医院自助服务系统应该提供自助缴费功能。
患者在就诊完成后,可以通过自助缴费终端机进行结算。
系统可以查询患者的就诊费用,提供多种支付方式,如现金、刷卡、移动支付等,方便患者快速完成缴费。
同时,系统还应提供电子发票或缴费凭证,实现电子化管理,方便患者查询和核对。
最后,医院自助服务系统应该提供自助查询功能。
患者可以通过自助终端机查询自己的就诊记录、检查报告、处方信息等,方便患者了解自己的病情和治疗情况。
系统还应支持与医院的患者管理系统进行数据同步,确保查询结果的准确性和及时性。
总之,医院自助服务系统是一种以患者为中心,通过技术手段改善医院服务质量和效率的解决方案。
它提供了在线预约挂号、自助取号、自助缴费、自助查询等功能,减少了人工操作环节,提高了医院服务的效率和质量。
医院可以根据自身情况选择适合的自助服务系统,提升医院的竞争力和品牌形象,实现医院和患者的共赢。
一、申请单位基本情况单位名称:XX医院单位性质:公立综合医院单位地址:XX市XX区XX路XX号联系电话:028-XXXXXXX电子邮箱:******************二、申请目的为了提高医院医疗服务效率,方便患者就诊,减少患者排队等候时间,降低医护人员工作量,提高医院信息化水平,我院拟申请购置一批自助设备。
现将具体情况报告如下:三、申请理由1. 提高医疗服务效率:随着医疗技术的不断发展,患者对医疗服务质量的要求越来越高。
自助设备的投入使用,可以简化患者就诊流程,提高就诊效率,缩短患者等待时间,提升患者满意度。
2. 方便患者就诊:自助设备能够提供多种服务,如挂号、缴费、查询报告等,患者可以通过自助设备完成大部分就诊流程,减少排队等候时间,提高患者就诊体验。
3. 降低医护人员工作量:自助设备可以承担部分医护人员的工作,如分诊、导诊等,从而降低医护人员的工作压力,使他们有更多精力投入到临床工作中。
4. 提高医院信息化水平:自助设备的投入使用,将进一步提升医院信息化水平,实现医院管理与服务的现代化。
四、申请设备类型及数量1. 挂号自助机:10台2. 缴费自助机:10台3. 报告查询自助机:10台4. 分诊自助机:5台5. 导诊自助机:5台6. 健康咨询自助机:5台五、设备购置预算根据市场调研,本次自助设备购置预算如下:1. 挂号自助机:每台5000元,共计50000元2. 缴费自助机:每台5000元,共计50000元3. 报告查询自助机:每台4000元,共计40000元4. 分诊自助机:每台3000元,共计15000元5. 导诊自助机:每台3000元,共计15000元6. 健康咨询自助机:每台2000元,共计10000元总计:300000元六、设备购置资金来源本次自助设备购置资金来源为医院自筹。
七、设备购置方式1. 招标采购:对设备供应商进行公开招标,选择符合要求的供应商进行设备购置。
2. 竞争性谈判:对部分设备进行竞争性谈判,选择性价比高的供应商进行设备购置。
医院自助服务信息系统招标要求(自助挂号机)
1.医院简介
2.概述
在医院现有信息系统基础上,通过本次招标项目的建设,构建基于计算机网络平台及多媒体技术的自助服务中心,体现医院以患者为中心的服务理念。
通过自助服务系统的建设,优化医院门诊业务流程,改善门诊就诊体验,打造省内领先的医院便民自助服务信息管理系统。
3.招标内容
本次招标项目内容包括软件和硬件两块内容:
3.1.软件:
a)自助挂号软件(2台使用许可)
3.2.硬件设备:
a)自助挂号机 2台
投标人需对招标项目的运行所需要的系统软件、数据库软件、硬件设备提出配置要求。
硬件报单价,同时需要报出售后维护相应时间;整个项目建设周期要求在40日内完成。
4.投标人资质要求
4.1.投标人必须是在中华人民共和国境内注册的,具有独立法人资格;
4.2.投标人在本地有办事处或代理商,可以提供即使快捷的本地化售后服务;
4.3.投标人产品代理商可受生产商委托参与本次投标;
4.4.投标人应提供完善、优质的售后服务,需提供现场服务保证,必须有本地化服务
机构和稳定的技术服务团队。
4.5.其他能够证明投标人承担项目能力及资格的资料。
5.系统总体要求
5.1.本系统为配合我院形象工程的软件,软件系统需结合我院新的硬件环境设计开
发,打造符合医疗要求、人性化的、新颖的门诊便民服务中心,充分体现医院对病
人的关怀。
5.2.本系统需保证医院现有的门诊业务流程、门诊相关软件系统进行对接,确保业
务流畅。
对接过程中,充分利用基础代码信息数据和相关业务信息,相关信息的获
取或传送方式必须得到原有信息系统开发商的认可和配合,不得对现有系统的运行
性能产生任何不良影响。
5.3.本系统必须符合医院实际业务要求,要体现医院特色。
5.4.系统用户界面要友好,风格一致,操作简便,并提供针对界面的操作帮助系统。
系统中所集成的不同模块和软件应保持一致的操作界面、操作特性,其中包括控件
外观、菜单布置、右键功能和功能键、热键布置。
5.5.要充分保证数据安全性、完整性。
一方面系统需要提供基于用户名、密码的用
户身份认证系统和分别基于角色、基于功能、基于页面按钮的用户权限管理功能;
另一方面,需要提供数据库级别的监控,方便进行审计。
5.6.系统要采用模块化设计,可以根据医院的需求进行方便的组合,以适应医院不
断变化的需求,同时减低信息系统的投入。
5.7.系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力:有足够的防护措施,防止非法
用户侵入;保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
5.8.投标报价需考虑与医院现有系统的接口对接费用,医院不提供接口费用。
5.9.系统保持7x24小时不间断运行,应提供不同级别,不同故障情况下的应用系统
的应急预案(指技术实现方案)。
避免因计算机故障导致的医疗工作的延迟和医疗差错。
6.技术要求
通过系统建设,提高自助业务处理能力,减少门诊挂号收费等候时间,分流挂号病人,实现病人方便快捷的就诊,展示医院良好形象,提高医院的门急诊业务处理水平及能力,为树立中医院新形象作出样板。
具体的功能要求如下:
6.1.自助挂号
系统需建立与现有的门诊挂号、收费、门诊排队、门诊医生、门办管理等系统的接口,确保门诊业务流畅。
具体功能要求如下:
⏹多媒体自助挂号程序(自助挂号机上)
◆自助操作,界面美观友好,符合医院特色要求,业务流程流畅,操作方便,展
示信息全面;
◆提供界面提示、语音提示,指导患者操作;
◆系统需支持医保卡及院内就诊卡的识别;
◆系统支持初诊病人通过二代身份证或医保卡获取挂号基本信息,并为初诊病人
建档、发放就诊卡;
◆系统需提供科室选择、诊别选择等,引导客户选择正确的挂号信息;
◆系统支持普通号挂号、专家号挂号、预约挂号等多种挂号类型,每台挂号机可
灵活设置只挂一种或多种挂号类型;
◆实现自助挂号操作,按照门诊挂号业务要求进行数据处理;
◆机器有关现金模块需有独立空间,维护人员只有在门办管理人员或财务管理人
员授权下才能接触到现金模块空间;
◆要求保持自助挂号序号与普通挂号序号连续,与排队叫号系统平滑衔接;
◆符合现有的门诊挂号操作流程及数据要求,支持挂号凭条打印;
◆支持自助挂号退号操作;
◆符合门诊挂号号额管理的要求;
◆支持自动开关机时间设置及断电后来电自动重启;
◆支持LED滚动字幕提示操作及使用说明;
◆UPS断电供电保障,续电时间不小于3分钟;
◆为配合应用推广,提供各种灵活配置;
◆有现场7*12小时操作录像,提供纠纷查询解决依据;
◆有完整的安全管理。
⏹门办管理
◆提供自助挂号科室管理维护功能。
◆自助挂号设置功能:要求能够设置自助挂号的开放范围,可以按诊别、日期等
因素来设置,可以与现有的系统设置进行数据共享。
◆自助挂号可用人群设置。
◆自助挂号情况查询:查看当日自助挂号的情况。
◆黑名单管理。
⏹挂号收费程序
◆与现有挂号收费程序实现接口,达到业务流程的流畅与功能覆盖。
◆系统自动识别自助挂号情况,按照门诊挂号操作要求处理。
◆打印固定格式处方单;
⏹报表查询
◆提供日常自助挂号查询报表。
⏹其他
◆与医院现有信息系统对接获取各种信息,要求数据接口采用松耦合模式。
◆与门诊排队系统实现接口。
◆与医联上报系统对接,确保上报数据正确。
◆自助挂号符合院内各种报表统计功能。
◆与相关硬件对接流畅。
⏹设备要求(详细见设备技术要求)
6.2.设备技术要求:
1.自助挂号机
7.投标方案要求
7.1充分考虑系统现在的需求和将来的发展,技术上要体现实用性、成熟性和先进性。
同时,产品的选择要充分考虑到系统的可扩充性和与原有软硬件的兼容性。
7.2需提供投标产品的各项参数,详细说明配置方案,描述所选设备和软件,充分考
虑各可选项配置,并需逐项提供投标产品的性能指标与投标要求间的差异对比表。
7.3方案必须充分考虑系统实施过程中可能出现的问题与存在的风险,提供应急方案
及风险控制方案。
7.4必须提供产品的系统报价、技术支持报价、应用改造报价和其他相关报价,报价
中必须包括相应的系统软件及相关手册、服务费用、培训费用等。
7.5项目实施的详细进度计划。
7.6请详细说明售后服务体系和运作方式。
7.7对本项目的服务承诺。
8.安装、调试和验收
8.1投标人应全力与招标方及其他供应商配合,根据招标方的详细需求,提交培训实
施方案,方案得到招标方确认后实施,保证系统按时、正常地投入运行。
8.2对系统的验收方法:投标人实施完成后医院将举行用户验收,验收规范(包括项
目、指标、方式和测试仪器等)应由投标方在验收前15个工作日前提交给招标方,招标方可根据合同及技术规范书进行合理的修改与补充,经双方确认后形成验收
文件作为验收依据。
8.3双方签署最终验收文件时,投标方应提交全套、完整的工程安装手册、配置、管
理及维护的全面技术资料,以及所有与用户、设备等相关联的说明、表格等资料,并有责任帮助整理、装订、归档。
9.技术培训
9.1投标人必须为最终用户提供必要的技术培训,并提供培训所需要的设备和技术支
持。
9.2投标人必须为系统管理员提供必要的技术培训,内容包括应用程序的修改指导、
二次开发以及数据库应用等。
9.3投标人应在投标书中提出详细的培训计划,技术培训的内容必须覆盖产品的安装、
日常操作和管理维护,以及基本的故障诊断与排错。
10.售后服务
10.1投标人在本地应设立常驻售后服务机构,处理所有售后服务,包括现场安装及
解决问题,同时提供7*12小时本地技术支持。
10.2软件系统提供验收后两年免费维护,包括软件修改、升级等服务。
10.3以上所有服务的相关费用均需计入投标总价。
10.4投标人应制定详细的服务计划,包含上述各项服务内容。