品管七大手法 PPT课件

如何运用QC七大手法

应用鱼骨图的步骤：
（1）简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。
（2）规定可能发生的原因的主要原因。
（3）开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后 把各类主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输入。
（4）寻找所有下一个层次的主原因并画在相应的主（因） 枝上；继续一层层地展开下去。如图所示。一张完整的 因果图展开的层次至少有二层，许多情况下还可以有三 层、四层或更多的层。 （5）从最高层次（即最末一层）的原因（末端因素）中 选取和识别少理（一般为3~5个）看起来对结果有最大影 响的原因（一般称重要因素，简称要因），并对它们做 进一步的研究，如收集资料、论证、试验、采取措施、 控制等。
原因与结果相关性高时，两者可互为替代变量。
在散布图中： 当Ｘ增加，相应地Ｙ值也增加，我们就说Ｘ和Ｙ是正相关； 当Ｘ增加，相应地Ｙ值却减少，我们就说Ｘ和Ｙ之间是负相关。
如何运用QC七大手法

六种常见散布图
（2） 强负相关
当X增加，Y反而减少，表示原因与结 果有相对的负相关
（1） 强正相关
当X增加，Y也增加，表示原因与 结果有相对的正相关
敷料、器械
途中污染 消毒不 合要求 器械锈蚀
制 度
医护人员
管理不严
无菌观念差 操作 不合格 学生进修 者进出多
不健全
急诊病人来 不及卫生处置 医务人员卫生 处置不认真
人员随便出入 环境卫生差 空气消毒 不合格
布局不合理 手术间少 一室多台
手 术 感 染 率 增 加
病人准备
环 境
某医院手术感染率增加因果分析图
如何运用QC七大手法
应用排列图的步骤： （1）确定所要调查的问题以及如何收集数据。

2024/10/15
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4、压疮分期（二）
（3）第二期压疮炎性浸润期——“紫红、硬结、疼痛、水疱”，真皮 部分缺失，表现为一个浅的开放性溃疡，伴有粉红色的伤口床（创 面），无腐肉，也可能表现为一个完整的或破裂的血清性水疱。
（4）第三期压疮浅度溃疡期——表皮破损、溃疡形成。典型特征： 全层皮肤组织缺失，可见皮下脂肪暴露，但骨头、肌腱、肌肉未外 露，有腐肉存在，但组织缺失的深度不明确，可能包含有潜行和隧 道。
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5、压疮分期（三）
（5）第四期压疮坏死溃疡期——侵入真皮下层、肌肉层、 骨面、感染扩展，典型特征：全层组织缺失，伴有骨、肌 腱或肌肉外露，伤口床的某些部位有腐肉或焦痂，常常有 潜行或隧道。
（6）无法分期的压疮典型特征：全层组织缺失，溃疡底部有腐肉 覆盖（黄色、黄褐色、灰色、绿色或褐色），或者伤口床有焦痂附 着（碳色、褐色或黑色）。
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（1）可疑的深部组织损伤皮下软组织受到压力或剪切力的损害， 局部皮肤完整但可出现颜色改变如紫色或褐红色，或导致充血的水 疱。与周围组织比较，这些受损区域的软组织可能有疼痛、硬块、 有黏糊状的渗出、潮湿、发热或冰冷。
（2）第一期压疮淤血红润期——“红、肿、热、痛或麻木，持续30 分钟不褪”在骨隆突处的皮肤完整伴有压之不褪色的局限性红斑。深 色皮肤可能无明显的苍白改变，但其颜色可能与周围组织不同。
柏拉图是根据所搜集的数据（如利用查检表、层别法或特性要 因图所圈选的项目），按压力因素（活动受限）、意识状态改变 或感觉障碍、营养不良或水代谢紊乱、皮肤受潮湿环境的刺激、 应用矫形器械等不同区分标准而加以整理、分类，以寻求占最大 比例的原因，从左到右按递减方式排列的长条图，每个长条表示 一个原因，再加上累积值的图形。共有两条纵轴，左边的为要因 的次数或频率，右边则为要因的累计百分比。

－易記錄、易看、發現時間最短 3.記錄者能一目了然所記錄內容 4.集思廣益，不可遺漏重要項目 5.不可讓使用者產生錯誤的記錄
路漫漫其悠远
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七、查檢表的應用：
1. 搜集數據立即使用，觀察數據是否代表某些事實？
2.數據各項目間之差異點為何？是否集中？ 3.是否因時間經過而有變化？ 4.如有異常，應馬上追究原因，採取必要措施？ 5.查檢項目應隨作業改善而改變。 6.查檢項目檢察要細心、客觀。 7.記錄能迅速判斷、採取行動。 8.明確指定誰來做，並使了解目的及方法。 9.數據應能獲得層別的情報。 10.數據收集若非當初所想的，應重新檢討查檢表。 11.查檢項目、時間、單位…等基準應一致，以利
四、層別法的實施步驟
1.先行選定欲調查之原因對象。 2.設計搜集資料所使用之表單。 3.設定資料之收集點並訓練站別員工如
何填製表單。 4.記錄及觀察所得之數值。 5.整理資料、分類繪製應有之圖表。 6.比較分析與最終推論。
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五、層別法使用之注意事項
1.實施前，首先確定層別的目的：不良 率分析？效率之提升？作業條件確認 ？
(1)了解分配的型態 (2)研究製程能力或測知制程能力 (3)工程解析與管制 (4)測知數據之真偽 (5)計劃產品之不良率 (6) 求分配之平均值與標準差 (7)藉以訂定規格界限 (8)與規格或標準值比較 (9)調查是否混入兩個以上不同群體 (10)了解設計管制是否合乎製程管制
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分析。 12.盡快呈報結果給相關人員。 13.數據搜集應注意隨機性、代表性。 14.過去、現在的查檢記錄，應適當保管。 15.查檢表記錄完成後，可用柏拉圖加以整理。
八、查檢表範例：
＜例1＞產品品質檢驗判定用查檢表例 生產成品外觀品質判定基準表

柏拉图实例:
用Minitab软件制 作的相关图表123.xls
缺五陷 .的柏P拉a r e图t o :图
300
100
数量 百分比
250
80
200 60
150
100
100
95
40
50
45
20
25
20
15
0
0
缺陷
料花
缺胶
缩水
其它
顶白
其他
数量
100
95
45
25
20
15
百分比
33.3
31.7
15.0
8.3
两类特性要因图:
• 1.追求原因型:
料
机
人
特 性
法
环
测
模具、设备
人员
模具定位不稳定 模具改善不及时
品管人员检查不落实 责任心不强
模具设计不合理 设备维修不力
产线未做好自主检查 模修人员技能不够
模具设备老化 模具保养不当
质量意识不够 为
教育训练不够
什
么
新机种承接不力 教育训练不够
缩 水
其 它
顶 白
刮 伤
尺 寸 小
缺陷
缺陷 料花 缺胶 缩水 其它 顶白 刮伤 尺寸小
作业：
• 1.将各自每天的工作列个检查表 出来，下班前对照检查一下你的 工作是日事日毕吗？
• 2.识别出影响本人工作效率的因 素，并做出柏拉图；
六.特性要因图（鱼骨图）:
• 对于结果与原因间或所期望之效果与对策间的关系, 以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为特
种图形.
作法: 不良率