如何区分4与4S

【关键字】知识一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。

其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。

最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。

二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。

具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。

4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。

消费者指消费者的需要和欲望。

天天说4S店到底是哪4个S？其实我们都见过！说到4S店，大家肯定不陌生吧，不同的车辆销售商都会根据自己的品牌去建造自己家的4S店。

上周，葱葱陪着好朋友闻闻一起去4S店买车，刚进4S店闻闻就开始询问，4S店到底是哪4个“S”呢？其实，4S店全称是汽车销售服务4S店，Automobile Sales Servicshop 4S。

automobile英 [ˈɔːtəməbiːl] 美 [ˈɔːtəməbiːl]n.汽车Wenwen‘s automobile was newly bought.闻闻的汽车是新买的。

由此，4S指的是一种四位一体的经营模式，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈的汽车销售企业。

所以，“4S”指的就是销售(Sale)、零配件(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。

salesale 代表4S店里的主要业务——整车销售。

英 [seɪl] 美 [seɪl]n.出售;销售;销售量;销售部The sale would only go ahead if the name and number matched.只有名称与数目吻合，才能进行销售。

Spare part英 [speə(r) pɑːt] 美 [sper pɑːrt]零配件;零部件;备品备件part 有部件和零件的含义，spare part 就是备用的零件，spare part 表示这家店不仅售卖汽车，还可以为提供零部件。

The system can be used for not only the spare part sales, but also other fields by expanding.系统不仅适用于汽车零配件销售行业，而且可扩展应用于其他销售领域。

service英 [ˈsɜːvɪs] 美 [ˈsɜːrvɪs]n.公共服务系统;服务性企业(或行业、业务)v.检修;维护;维修;保养;提供服务;支付(债务)利息service 表示汽车经销商会为消费者提供优质的售后服务。

网络营销的4P4C4R4S策略4R营销战略的最大特点是以竞争为导向，补偿了4C战略的缺乏，自动地发明需求，运用优化和系统的思想去整合营销，经过关联、关系、反响等方式与客户构成共同的关系，把企业与客户联络在一同，构成竞争优势。

其追求报答，企业肯定实施低本钱战略，充沛思索顾客情愿付出的本钱，完成本钱的最小化，并在此基础上取得更多的市场份额，构成规模效益。

这样，企业为顾客提供价值和追求报答相反相成，相互促进，客观上到达的是一种双赢的效果。

当然4R战略也有缺陷，它要求同顾客树立关联，需务实力基础或某些特殊条件，并不是一切的企业可以随便做到的。

4S市场营销战略的主要优点那么是树立起一种〝消费者占有〞的导向，要求企业针抵消费者的满意水平对产品、效劳、品牌不时停止改良，从而到达企业效劳质量最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者到达对企业产品发生一种忠实。

但关于一个企业来说要到达是消费者满意，并且树立起企业的共同品牌却有相当大的难度。

这不只关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文明，这才干到达关于顾客的效劳最好最精，才干使得顾客到达满意，关于企业的品牌发生认可。

〝4P〞〝4C〞〝4R〞〝4S〞战略的结合运用与举例现代的市场营销管理从实质下去说是一种观念，一种态度或是说一种企业思想方式，它的中心是正确处置企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

要到达市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S战略的无机结合，企业要片面树立以顾客为中心的价值观，〝做生意就是要发明顾客,留顾客〞开展〝连锁顾客〞。

顾客需求为导向，经过顾客的满意系统的运转，赢得忠实满意的顾客群。

此外，企业必需透显露一种以他人利益为重的真诚、可信。

在此以宝洁为例来看看在市场营销进程中关于4P、4C、4R、4S战略结合的实践运用。

首先关于4P中的产品要历来说，号称〝没有打不响的品牌〞的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从〝海飞丝〞洗发水末尾，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。

小身材，大能力116July 2017作为米其林旗下运动高性能轮胎，米其林竞驰系列被400多款车型指定为原厂配胎，汇聚了顶尖高性能汽车品牌合作研发经验。

同时，米其林长久以来坚持投入全球各大赛事运动，累积了顶尖赛车轮胎科技的丰富经验……这不，米其林于6月6日包下了上海国际赛车场的整条赛道，为我们带来了最新的产品——竞驰PILOT SPORT 4与竞驰PILOT SPORT 4S。

上赛道体验米其林竞驰PILOT SPORT 4与竞驰PILOT SPORT 4Slife styleCopyright©博看网 . All Rights Reserved.精准的操控性、出色的高速过弯稳定性、卓越的干湿地安全表现，是米其林竞驰PS4轮胎带给我们的直接感受。

米其林特意安排了五个环节供我们体验试驾，绕桩、急加速、干湿地紧急制动、高速过弯以及赛道半程体验。

由于竞驰系列的对手主要为倍耐力P0，因此大部分的环节，都以分别装备PS4和P0轮胎的同款车型进行比对。

比如印象最深刻的是干湿地制动，采用宝马3系车型，装备PS4的车型在干地的制动距离与装备了竞品的车型差别不是特别大，基本在1m 以内；但在湿地上，装备了PS4的宝马3系的制动距离明显小于竞品，差距甚至达到1.5m。

可不能小看这短短的1m 制动距离，关键时刻还是非常重要的。

这就是得益于PS4的功能弹性体和硅混合的配方，提供了极佳的湿地抓地力，胎面上很多横向的凹槽也大大增强了破水能力和横向排水。

绕桩环节，采用的车型是奔驰CLA 45，装备了PS4的CLA 明显摆动幅度略小于竞品，车身稳定性更佳。

同样的，在上赛道的“上”弯角进行高速攻弯，以及赛道体验，再好的车型如果没有有力的“大脚”来支撑，那就差强人意了。

PS4就是一双再合适不过的“大脚”了，给予过弯极高的自信，装在AMG GT 的身上，让操控更精准、稳定性更好，瞬间让赛道如游戏般激情四射。

PILOT SPORT 系列向来是米其林引以为傲的产品，此次在赛道发布最新的产品，在赛道设置不同的科目以求让我们体验到轮胎的高性能表现，米其林可谓花了很大的心思、人力和财力。

市场营销策略基础在当今这个飞速发展的市场经济时代，任何一个企业要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，才能争取最佳效果。

从最初提出的4P策略起，在市场营销不断发展的过程中，又逐渐提出了4C、4R和4S等一系列理论。

一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。

首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。

其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。

最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。

有专家指出，世界营销理论，正沿着4P—4C—4R的方向变迁，亦有专家指出，是沿着4P—4C—4V的方向变迁。

并认为，4P是短缺经济时代的营销组合，4C是饱和经济时代的营销组合，4V或者4R是新经济时代的营销组合。

4R营销理论的最大特点是以“关联”为导向，着眼于企业与消费者的互动和双赢，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

4V营销理论的特点，则是以“创新”为导向，着眼于产品、形象、市场、服务等的不同，以“新”来创造消费者，形成竞争优势。

两者的共同点是，都不约而同地提到了“服务”，为消费者更好地服务，以及建立长期而稳定的消费者群。

这与前段时间出现的“服务营销”概念，以及3C营销理论（消费者导向、消费者满意、消费者忠诚）有异曲同工之妙。

直销是否属于新经济时代营销理论的范畴？我们用4V 和4R理论分别加以解读。

直销完全符合4R营销理论精髓。

比如，奖金制度将消费者与销售者等同，建立了与企业的关联；消费者／销售者的一线情报反馈，提升了直销企业的市场反应速度；消费者与销售者合而为一，建立了类似会员的关系营销；企业的盈利目的与直销商／消费者盈利目的相同，企业盈利了，即销售者也盈利了，反过来，销售者盈利了，也意味着企业盈利了。

从4R来看，直销是符合新经济营销理论的。

但将4V销售理论与直销对照时，仅仅与其附加价值化有共通点，其他如差异化、功能弹性化以及共鸣等，则无法确定，因为这几个因素主要取决于企业创新能力，或已占有的市场。

所以，用4V营销理论，无法确认直销是否符合新经济营销理论4P在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

产品的组合 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。

它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。

定价的组合 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”--我应该有的专业知识，却在一位华东区总监下，被问的哑口无言。

来源：吴倩的日志一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品p roduct,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。

其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。

最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。

二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。

具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。

4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。

市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”策略的分析与举例2009-08-18 21:24摘要：本文根据市场营销的最新理论,论述企业是怎样最好的综合运用4P、4C、4R、4S的新理论，通过结合宝洁公司具体实例进行分析和应用，从而帮助企业在当今的市场营销过程中结合自身的实际把理论应用到实践中。

关键词：4P；4C；4R；4S；市场营销；宝洁在当今这个飞速发展的市场经济时代，任何一个企业要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，才能争取最佳效果。

从最初提出的4P策略起，在市场营销不断发展的过程中，又逐渐提出了4C、4R和4S等一系列理论。

一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。

首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。

1\4P理论即产品〔product〕、价格〔price〕、促销〔promotion〕、渠道〔place〕四要素2\4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)3\4c理论顾客需求〔Consumer’s Needs〕的满足，从价格到综合权衡顾客购置所愿意支付的本钱〔Cost〕，从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通〔munication〕，从通路的产品流动到实现顾客购置的便利性〔Convenience〕。

4、4r理论关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说，“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系〞。

5、4i理论网络整合营销4I原那么：Interesting趣味原那么、Interests利益原那么、Interaction互动原那么、Individuality 个性原那么。

6、4s理论分别是:满意(satisfaction)、效劳〔service)、速度(speed)、诚意(sincerity)。

由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡〔E.Jerome Mccarthy〕1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播〞。

产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。

广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的效劳、技术、知识或智慧等。

价格的制定手段很多，竞争比拟法、本钱加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。

企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购置选择，一家是按全价销售，另一个那么是八折销售。