CIPSC中国国际物业服务大会推动物业行业上下游产业资源共享

办公楼物业管理重点、特点和难点分析及解决措施目录1. 内容概览 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (4)1.3 研究内容和方法 (5)2. 办公楼物业管理概述 (6)2.1 物业管理的基本概念 (7)2.2 办公楼物业管理的特点 (7)3. 办公楼物业管理重点分析 (8)3.1 安全与秩序维护 (9)3.2 环境与设施管理 (11)3.3 客户服务与满意度提升 (12)3.4 成本控制与财务管理 (13)4. 办公楼物业管理特点分析 (15)4.1 专业化程度高 (16)4.2 服务对象多样 (17)4.3 政策法规多变 (18)4.4 经济效益与服务品质并重 (20)5. 办公楼物业管理难点分析 (21)5.1 多元化服务需求 (22)5.2 人力资源管理挑战 (25)5.3 技术更新与设备维护 (26)5.4 突发事件应对 (27)6. 办公楼物业管理解决措施 (28)6.1 强化安全管理 (30)6.2 完善服务体系 (32)6.3 提升人员素质 (33)6.4 增加技术创新 (34)7. 案例分析 (36)7.1 成功案例 (37)7.2 失败案例 (38)7.3 案例分析对比 (39)8. 结论与建议 (42)8.1 研究总结 (43)8.2 可行性建议 (45)8.3 未来研究展望 (46)1. 内容概览安全监控：设立完善的安防措施，实施24小时监控，确保办公空间的安全性。

服务对象多样性：租户类型多样，包括企业、政府部门、非营利组织等，各有不同需求。

办公环境变化快：随着技术进步和市场需求的变迁，办公空间的使用功能和技术要求不断更新。

智能化管理需求：现代办公楼管理逐渐向智能化、数据化转变，利用物联网、大数据等手段提高管理效率。

均匀性问题：不同时间段的租户利用率不均衡，可能导致公共设施和空间资源的浪费。

质量故障难以预防：设备设施的老化与故障难以预测，对维护保养要求高。

政策法规遵守：需不断关注和遵守各地市的物业管理相关法规政策变动，避免法律风险。

◎ Dialogve Exhibition/对话博览会智慧清洁助力智慧物业发展—2019中国国际物业管理产业博览会展商德力士清洁随着中国服务业大环境持续 向好,清洁行业未来四年的复合增长率有望提升至9.6%,而这也意味着2021年中国商业清洁市场规模将 达到48&2亿元。

熟悉清洁行业的人会有这样的认识：如今中国的清 洁行业正处于转型的十字路口。

随着一线清洁人员年龄结构的老化，清洁行业势必要补充一批年轻人才。

但是目前保洁工作人员无论是 社会地位，还是收入水平都较为低To 如何让年轻人认同清洁行业，并愿意将清洁行业视为终身事业， 是一个关乎行业存续的重要议题。

另一方面，伴随着中国经济的飞速进步和人们生活水平的提高，清洁行业也急需回应社会各方面对清洁工作日益精细化、专业化的诉求。

当 行业服务升级的机遇期邂逅从业人才的断档期，清洁行业从业者不仅需要转型的智慧，还需要转型的 勇气。

科技指引发展方向工ik4.o 的到来与智慧社区概念的提出，引发了人们对美好生活的憧憬。

总的来说，智慧社区所提 供的功能和服务主要体现在智慧安 防、智能家居、物业管理以及社区服务四大模块上。

未来智慧社区将 随着技术的迭代，朝网络覆盖化、系统集成化、设备智能化以及设计生态化方向发展。

与此同时，时代 的进步也给清洁设备行业提出了高 效化、科技化、智能化的新标准。

清洁服务商制定行业智能整体清洁方案、打造先进系统，推动管理标 准化以及提供行业标杆和大客户一体化服务,将成为清洁行业发展的焦点所在。

来自德国的品牌德力士清洁设备长期致力于推动清洁行业智 能化应用普及与管理效率提升，助力国内清洁设备变革和技术创新运用高科技手段解决清洁行业所 面临的老龄化、用人成本增长以及“数人头”管理的问题。

德力士清洁设备在系统智慧清洁解决方案理念的指导下,推出了智慧化运营、系统化管理以及高效率定制的专业服务。

智能化解决行业痛点2015年国家发布了“中国制造38 | 2020.01 ■披市开发对话博览会/Dialogve Exhibition◎德力士清洁设备的方案也重新定义了“清洁工”这一岗位,让清洁工从单纯的劳动者，变为了劳动的管理者,提升了清洁职业的尊崇感。

住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见文章属性•【制定机关】住房和城乡建设部,工业和信息化部,公安部,商务部,国家卫生健康委员会,国家市场监督管理总局•【公布日期】2020.12.04•【文号】建房〔2020〕99号•【施行日期】2020.12.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见建房〔2020〕99号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、工业和信息化主管部门、公安厅（局）、商务主管部门、卫生健康委、市场监管局（厅、委）：为深入贯彻落实《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,推进基于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设，对接新型基础设施建设，加快建设智慧物业管理服务平台，补齐居住社区服务短板，推动物业服务线上线下融合发展，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

现就推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务提出如下意见。

一、构建智慧物业管理服务平台（一）明确平台基础功能。

广泛运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，对接城市信息模型（CIM）和城市运行管理服务平台，链接各类电子商务平台。

以智慧物业管理服务平台为支撑，打造物业管理、政务服务、公共服务和生活服务应用，构建居住社区生活服务生态，为居民提供智慧物业服务。

（二）支持物业服务企业建设平台。

住房和城乡建设主管部门制定智慧物业管理服务平台建设工作规划，加强平台建设工作指引，在统一物业管理服务规范的基础上明确数据共享标准，促进物业服务行业资源整合。

引入政务服务和公用事业服务数据资源，利用CIM基础平台，为智慧物业管理服务平台提供数据共享服务。

与时俱进谋发展开拓创新谱新篇——中土物业祝贺首届物业
产业博览会成功举办
佚名
【期刊名称】《中国物业管理》
【年(卷),期】2016(0)12
【摘要】在当今产业跨界融合、交流合作、共享发展需求旺盛的背景下，首届物业管理产业博览会的举办，既是物业管理行业当下发展阶段的客观要求，也是物业企业发展的需要。

【总页数】1页(P后插33)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.聚力创新共谋发展——首届国际物业管理产业博览会暨第三届中国物业管理创新发展论坛参会代表访谈 [J], 《中国物业管理》编辑部
2.“聚力创新共谋发展”——首届国际物业管理产业博览会在深圳盛大启幕 [J],
3.中国物业，国际视野下的聚力创新＆共谋发展——首届国际物业管理产业博览会在深盛大举行 [J], 汪思婷
4.2017首届国际物业管理产业博览会聚力创新共谋发展 [J], 甘淇涌;姜军
5.杭州龙涤物业服务集团有限公司热烈庆祝2019中国国际物业管理产业博览会成功举办 [J],
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中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA章程第一：中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA是国际建筑业主与职业经理人协会中国分盟,在国际上,属于BOMA国际分盟之一,在中国国内,是在全国工商联房地产商会商业地产专业委员会指导下开展工作.BOMA国际中国分会是为了适应中国写字楼市场发展的需要,由从事写字楼开发的企业,投融资公司、物业/设施/资产管理公司或组织、房地产顾问公司、其他专业服务公司、研究机构、大专院校等有关单位及个人自愿参加的全国性非营利性社团组织.第二,本联盟是全国工商联房地产商会商业地产专业委员会分支机构,在全国工商联和政府主管部门的指导下开展工作.第三,中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA的使命是通过倡导、教育、认证标准和信息来增加人们在商业不动产业的知识和物质资产.第四：中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA帮助成员保证承租人满意、利润最大化,以及通过市场信息反馈、教育、联网和政府倡导来增加建筑业主和投资者资产价值.第五：中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA通过其协会成员联盟及其所属的国际协会联盟,向商业建筑业主、投资管理业提供专业的服务.第六：中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA为中国写字楼提供权威的国际认证,通过BOMA、BOMI课程、讲座和工作研讨发展教育和培训,组织行业培训,企业培训,及境内外考察,组织行业区域论坛和研讨会.第七：根据会员单位需求,提供系统、专业的研究、咨询一体化服务和解决方案.第八：定期举办会员单位的联系交流活动,加深了解、沟通、扩大合作空间.第九：为政府和行业部门制定相关行业标准,市场规则,并积极承担行业管理部门交给的任务.第十：维护会员单位合法权益,规范行业自律,主动创造良性发展的市场环境.十一：整合行业地产资源,吸收与写字楼上下游有关的金融单位、商业和服务单位,为会员单位提供和上下游单位最大化服务.十二：充分利用BOMA国际的海外资源,与国际写字楼服务机构、写字楼品牌厂家等商业资源建立最广泛的合作空间.为中国写字楼企业招商、引进资源及运营和管理等方面的先进经验.十三：带领中国写字楼相关企业参加BOMA国际年会以及国际写字楼展览会,举办全国写字楼专业展览会,为中国写字楼开发企业、金融投资机构和商家搭建海内外展示、招商、交易的平台.十四：中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA由名誉主席、轮值主席任期一年、常务副主席、副主席若干、秘书处构成,名誉主席、轮值主席任期一年、常务副主席、副主席若干组成联盟主席会议,联盟主席会议每年召开一次,审定联盟发展的重大事项,审定联盟发展战略与发展规划作,秘书处为会员大会的常设机构,轮值主席、常务副主席人选由秘书长提名,联盟主席会议投票通过.所有任职人员需在全国工商联房地产商会商业不动产专业委员会备案.轮值主席和常务副主席的基本职责如下：1. 代表协会联盟参加重大活动2. 代表协会联盟签署有关重要文件3. 召集和主持协会年会,代表协会参加BOMA国际年会4. 对秘书处工作提出指导意见中国写字楼业主与管理者联盟组织结构示意图十五：中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA 秘书处是分会的常设办事机构,设秘书长一人,副秘书长若干人,由轮值主席推荐,经联盟主席会议确认后聘任,秘书处除配必要的工作人员外,配用若干兼职人员.十六：会员单位按规定缴纳活动经费,分会有会员单位及有关单位的赞助、捐赠,有偿服务收入,其他正当收入.十七：经费由秘书处收取,统一掌握使用,主要用于本委员会活动.财务应建立分权机制,开支应建立审批制度.十八：本章程由中国写字楼业主与管理者联盟COBOMA 负责解释. 二零一零年一月二十七日于北京名誉主席 轮值主席认证部部长会员部部长 海外考察部部长 对外联络部部长 国际事务部部长副部长 干事副部长 干事副部长 干事副部长 干事副部长 干事联席主席会议,权利机关 秘书处,执行机关。

强化物业人员团队协作鼓励团队合作和信息共享在现代社会，随着城市化进程的加快，物业管理的重要性日益凸显。

物业人员作为管理团队的核心部分，发挥着至关重要的作用。

然而，由于物业管理工作的复杂性和多样性，如何加强物业人员的团队协作，促进信息共享，成为了一项亟待解决的问题。

本文将探讨强化物业人员团队协作的重要性，并提出一些有效措施。

一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和服务的工作。

它涉及到房屋维护、设备管理、安全管理等多个方面，需要多个不同专业背景的人员共同合作。

因此，团队协作和信息共享对于物业管理的高效运行至关重要。

二、团队协作的重要性物业人员团队协作的重要性体现在以下几个方面：1. 工作分工明确：团队协作可以将工作进行合理分工，让每个成员专注于自己擅长的领域，提高工作效率。

2. 资源共享：物业人员团队协作可以实现信息、经验和资源的共享，避免重复劳动，提高工作质量。

3. 紧密配合：物业管理需要多个环节密切配合，比如设备维护需要与安全管理相互配合。

团队协作可以加强部门间的协调与沟通，提高工作的协同性。

三、促进团队合作和信息共享的方法1. 建立有效的沟通渠道：建立起畅通的沟通渠道是促进团队合作和信息共享的基础。

可以通过定期开会、建立内部交流平台等方式，让团队成员之间及时分享信息和心得。

2. 建立团队目标：为了增强团队的凝聚力，可以设立明确的目标，并通过团队目标的达成来激发团队合作的动力。

团队成员可以根据目标制定详细的工作计划，并相互协助完成任务。

3. 建立奖励机制：通过设立奖励机制，可以鼓励团队成员之间的合作和信息共享。

奖励可以是物质奖励或者荣誉奖励，让团队成员有成就感和参与感。

4. 培训提升团队素质：通过定期的培训，提升团队成员的专业素质和综合能力。

培训可以包括技术培训、管理培训以及团队合作培训等，使团队成员更加适应工作的需要。

5. 倡导分享文化：在团队中倡导分享文化，鼓励团队成员之间共享经验、互相学习。

2019China International Property Management Industry Expo 创新发展论坛•平行论坛畅民召中国物协高级顾问、甘肃省物协会长、兰州城关物业服务集团董事长优化社区法治建设，加强法律知识宣传今年是新中国成立70周年，物业管理行业也在这个举国欢庆的时节为祖国母亲献上了一份厚礼一一2019中国国际物业管理产业博览会。

博览会是物业管理人相互交流、互相协作的最佳平台,对物业管理行业的快速发展有着推动作用。

内地物业管理行业伴随着改革开放而生。

物业管理行业在不断的创新中前进,书写一部隼路蓝缕的物业发展史。

创新是一个国家、一个民族发展的不竭动力和源泉，而社区又是城市管理的基础。

因此社区创新发展与物业法治建设只有同时推进，才能确保物业管理行业的健康发展。

物业服务企业要在发展改革中积极思考，要在建设中发挥推动作用，碰撞新观点与新理念，形成新思考和新模式。

与此同时，我们要优化社区法治建设，加强社区法律知识宣传，努力将物业法治建设贯彻落实到社区，从而促进社区的和谐稳定发展。

中国物协副会长、华润物业科技服务有限公司福建永安物业管理有限公司董事长副总经理:崇尚法治，共创和谐物业管理行业发展近40年，目:前正从高速发展向高质量发展转；变。

我注意到,很多企业在发展过程:中忽视了法治建设与员工法律意识:的法律素养培育，更有一些企业必:要的法律风险防范体系都未建立，:因此如何把法治建设与行业健康发:展统一结合，尤其是如何平衡法律:关系中多元主体的利益，成为行业:健康安全发展必须关注的话题。

那；我们该如何推进行业法治建设呢？:在我看来，行业需要塑造一个全员:学法、全员懂法、全员用法守法的；氛围。

通过各层级学习班和讲座等:方式宣传物业相关法律与法规，让:更多的从业人员熟悉我们的法律，；形成法治思维和法治观念，坚守法:律底线，切实做到遵纪守法，依法经；营,依法协调,依法办事。

我坚信，只:有坚守物业管理法律的底线，在服:务、经营以及管理过程中敬畏法律，:崇尚法治以及坚守法律，物业管理:行业才会收获更健康、更规范、更美:好的明天。

产业园运营服务方案目录1. 产业园运营服务方案概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (5)2. 产业园区规划与设计 (6)2.1 产业园总体规划 (7)2.2 产业园区设计 (8)2.2.1 建筑布局规划 (10)2.2.2 道路交通规划 (11)2.2.3 绿化景观规划 (12)2.2.4 公共设施规划 (14)2.3 产业园区配套服务设施建设 (15)2.3.1 办公楼宇建设 (16)2.3.2 会议室、展厅等活动场所建设 (17)2.3.3 停车场、食堂等生活配套设施建设 (19)2.3.4 其他配套服务设施建设 (20)3. 产业园区招商与入驻 (22)3.1 招商策略制定 (23)3.2 招商渠道拓展 (24)3.3 招商团队建设 (26)3.4 企业入驻流程优化 (27)3.5 企业优惠政策制定 (28)3.6 企业服务体系搭建 (29)4. 产业园区运营管理 (30)4.1 产业园区物业管理 (31)4.1.1 物业服务标准制定 (33)4.1.2 物业服务质量监控 (34)4.1.3 物业费用收取与使用管理 (36)4.2 产业园区安全保障 (37)4.2.1 安全管理制度建立 (39)4.2.2 安全巡查与隐患排查 (40)4.2.3 应急预案制定与演练 (41)4.3 产业园区环境维护 (42)4.3.1 环境卫生管理 (44)4.3.2 绿化养护与管理 (45)4.3.3 噪音污染控制 (46)4.4 产业园区信息化建设 (47)4.4.1 园区信息系统建设 (48)4.4.2 信息资源共享平台搭建 (51)4.4.3 信息服务与技术支持 (52)5. 产业园区政策支持与服务创新 (53)5.1 政策研究与宣传推广 (54)5.2 金融支持与金融服务创新 (55)5.3 人才引进与培训服务创新 (57)5.4 其他政策支持与服务创新措施 (58)6. 产业园区可持续发展策略 (59)6.1 提升产业园区核心竞争力 (60)6.2 促进产业结构优化升级 (61)6.3 推动绿色低碳发展模式实践 (61)6.4 加强产业园区品牌建设与影响力提升 (62)1. 产业园运营服务方案概述本产业园运营服务方案旨在为客户提供一个高效的、可持续发展的产业生态环境，通过提供专业的运营管理服务，提升产业园的整体价值，促进入驻企业的创新发展。