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惠普公司SWOT案例分析从全球范围来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的三大巨头。
惠普是全球PC市场占有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势更为明显。
随着PC市场竞争格局日趋复杂，三强之间的争霸战愈演愈烈。
据MarketWatch报道，市场调查公司IDC和Gartner同时发布了2011年第一季度PC出货量数据。
两份报告都认为，PC行业在经历去年的强劲反弹后，再次陷入衰退。
IDC称，第一季度全球PC出货量为8060万台，同比下降3.2%，但惠普依然是全球最大的PC厂商，按照出货量计算，占全球PC市场18.9%份额；戴尔列第二位，市场份额为12.8%；联想列第四位，市场份额为10.1%。
惠普、戴尔、联想犹如三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。
那么在PC市场竞争日益激烈的今天，惠普公司是怎样立于不败之地的呢？下面，我们应用SWOT分析法对其进行分析。
SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运营与市场环境的方法。
惠普公司析SWOT分析(一) 市场优势(Strengths)1、市场销量惠普在PC市场一直保持着持续性的强劲增长态势。
在2006年第三季度，其从戴尔手中夺回了全球PC销量第一的宝座。
随后，惠普的销量还保持着上升的态势，根据IDC最新数据，惠普仍然是全球第一大PC厂商，而且进一步拉大了与戴尔的距离。
IDC提供的数据显示，在2010年第四季度，全球PC市场增长继续乏力，但HP产品在2010年第四季度PC销量增长2.7%。
2、产品优势其一，惠普在消费类市场占据优势。
早在2002年合并康柏之后，主攻个人消费电脑早已成为惠普的方向。
在其发布N系列高端系列新品、继续保持惠普在高端市场领导地位的同时，惠普拉开了价格区间，为不同的市场提供更适合他们的产品，并相继推出6999元和5999元价位的产品，从而将产品价格区间拓展为5999元—30000多元。
惠普客户关系管理摘要：现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心,服务至上，实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。
近几年惠普都在不断的提高自己的客户关系管理水平，尤其认识到大客户对企业生存和发展具有重要的战略意义。
如何改进和提升大客户关系管理，以达到增强企业盈利能力，从而提升企业核心竞争力日益成为企业管理层所关注的焦点。
关键字：客户关系管理，惠普公司，CRM，顾客，大客户，一、公司简介HP来源于惠普两位创始人的姓氏。
1939年，在美国加州帕洛阿尔托市（Palo Alto）爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔。
休利特（Bill Hewlett）和戴维。
帕卡德(David Packard），以手边仅有的538美元，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。
2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。
中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、、重庆、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。
二、惠普公司CRM策划(一）方案背景CRM是目前随着客户服务中心(Call Center)、互联网及通信技术的发展和普及而迅速发展起来的管理方式.CRM通过多种媒体(电话、互联网、传真、电子邮件等)帮助企业改善和优化客户关系管理流程(市场—销售—客户服务—支持),通过多种销售方式(直销、电话销售、网络营销等）提高销售业绩。
CRM的核心思想是以”客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系,从而提高企业的竞争力.从就其功能来看，CRM系统是通过应用现代信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等从以客户为中心来重新设计业务流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。
目前，电信运营商同样正面临如何竞合，提高企业核心竞争力、提高顾客满意度、获取最大利润率等问题。
HP Pavilion惠普家用电脑整合营销传播公关案例项目背景1999年10月，风靡海外的HP Pavilion惠普家用电脑(以下简称HP Pavilion)决定进入中国大陆。
为了更好地实现整合营销，北京宣亚智杰公司(以下简称PFT)接受HP Pavilion委托，全面配合该产品市场发展部门的产品市场推广与销售工作。
PFT经过缜密的市场研究，提出了包括目标市场调研，公关与活动策划、实施，广告工具助销等内容的一系列循序渐进、紧密配合的整合营销传播策略，对HP Pavilion进行了全方位、多层面的品牌、产品营销推广，为其成功进入竞争激烈的中国家用电脑市场提供了有力的支持。
项目调查(一) 市场背景：1999年的中国个人电脑市场发展日趋成熟：产品、价格、促销活动、消费者的心态与消费行为都有了很大变化。
同时，除惠普以外的国外知名电脑厂商均已抢滩这一世界最大的潜在家用电脑市场。
此时HP Pavilion进入中国家用电脑市场并拟定3年内进入销售厂商前三甲的目标，无疑面临巨大挑战。
为了在充分了解和掌握家用电脑消费现状和竞争对手市场战略的基础上拟定、实施HP Pavilion的市场营销战略，PFT专门策划、实施了一次以北京为核心、面向消费者和代理商的HP Pavilion市场调研。
(二) 市场调研1. 受访对象、区域确认针对我国主要个人电脑消费群体的特点，此次调研区域确定在主要的电脑产品销售区域(如北京中关村、百脑汇等地);调查对象为这些区域的产品经销商及流动消费人群，他们是个人电脑的主要/潜在销售、消费群体，对家用电脑的看法在某种程度上具有代表性。
2. 问卷设计调查问卷分为2部分，分别面向个人消费者和电脑经销商/零售商，每份问卷包括27个问题，主要涉及以下几个方面：l 家用电脑与商用电脑的区别l 家用电脑与商用电脑的功用l 主要家用电脑与商用电脑品牌l 各品牌电脑优/劣势l 品牌机与兼容机的优/劣势l 消费者购买需求与动机l 了解家用电脑的主要途径3. 调查实施此次调研采取街头访谈的调查方式，共收回有效问卷207份，其中电脑行业人士55份，一般消费者152份;一般消费者的职业涵盖工人、农民、商人、教师、学生、工程师、军人、知识分子、一般职员等16种行业。
