03目标管理控制程序
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东 莞 市 胜 蓝 电 子 有 限 公 司
东 莞 市 长 安 富 强 电 子 厂
文件编号:QP-03
版本版次:B.0
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发行印章:
批 准 审 核 编 写
黄桂松
目标管理控制程序
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程序文件名称
目 标 管 理 控 制 程 序
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1.0目的:
为落实质量政策之实施,以符合产品各项要求,特拟定质量目标,以作为持续改善之。
2.0范围:
凡与质量有关之相关部门,依质量政策及产品要求,订定目标值以作为提升之方向。
3.0定义:
无
4.0职责:
4.1拟定: 各相关部门.
4.2汇整: 文管中心.
4.3核准: 总经理
.
5.0内容:
5. 1目标控制作业流程图:
流 程 图 权责 相关文件及使用表单
相关部门 管理代表 总经理/管理者代表 相关部门 相关部门 文管中心 年度目标一览表
年度目标一览表
目标达成状况报告表
会议记录
5.2拟定程序:质量目标由总经理拟定总目标值,各相关部门主管拟定分目标,文管中心统一汇
整,呈管理审查会议并经总经理核准后实施.
5.3拟定项目:
5.3.1总目标: 客户抱怨率/客户满意度
5.3.2分目标:由各单位依作业性质,分别拟定项目执行。
5.4实施与达成:
5.4.1以上目标经核准后,以会议公告或公布等适当方式,让全体员工了解,以配合按相关
程序书及标准落实执行.
5.4.2各单位之质量目标公布之,并要求全体员工努力达成.
5.4.3质量总目标如因重大原因无法达成或维持,应由权责单位提出说明并拟定改善计划.
5.4.4每年管理审查会议前由文管中心汇整执行结果,提供管理审查.
5.4.5质量总目标,以每月为单位作汇整、检讨,总目标执行结果于管理审查会议上提出总
检讨.
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制订目标
核 准
实 施
定期审核
存档
5.4.6各单位之分目标,由各单位主管审查其执行及改善状况, 以每月为单位作汇整、检讨
并作成记录,以供管理审查参考.
5.5质量目标(未)达成检讨
5.5.1每月的月报由部门主管作成→管理代表审核→总经理核准.
5.5.2文管中心提前两天发出会议通知各相关单位准备好会议数据,以保证会议准时顺利
进行.
5.5.3质量目标(未)达标会议内容应包括未达标之检讨及提升方案之报告两部分.
5.5.4质量目标(未)达标会议每月举行一次,由品质部主办,各单位协办.
5.5.5参加会议人员为各单位主管及相关人员.
5.5.6质量目标未达标之单位,对未达标部分要分析原因及提出改善对策,各相关单位协助
检讨使之下月份目标达成.
5.5.7每次会议要对提升方案的相关记录数据进行跟催确认.
5.5.8连续三个月目标未达成之单位要特别提出分析对策报告及目标修订值呈管理代表或
以上主管承认后公告实施,以维持质量系统之有效性及适当性.
5.5.10连续三个月皆达标,必须于此会议检讨目标值之提升,并试行三个月,之后以报告方
式提出目标值提升方案呈管理代表或以上主管承认后,公告实施.
5.5.11
会议结束后作成目标(未)达标会议记录,经管理代表审核,总经理确认后文管中心
归档保存完整数据,以供管理审查参考.
6.0参考文件:
6.1年度目标一览表
6.1数据分析控制程序---------------------------------------------- QP-21
6.2 纠正与预防措施控制程序--------------------------------------- QP-22
7.0附件表单:
7.1 目标达成状况报告表 ---------------------------------------FM-GL-001
7.2 会议记录--------------------------------------------------FM-GL-013
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文 件 修 订 记 录 表
序 制订修改日期 制订/修改内容 批准 审核 制修定人
1 2008/2/26 新制订文件 黄桂松
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