品牌形象与效益
- 格式:doc
- 大小:66.00 KB
- 文档页数:8
社会文化环境对城市品牌形象和经济效益的影响城市的品牌形象和经济效益与社会文化环境有着密切的关系。
一个城市的社会文化环境可以塑造城市的品牌形象,进而影响城市的经济效益。
在这个全球化的时代,城市品牌形象成为了城市竞争力的一部分。
首先,一个城市的社会文化环境可以直接影响城市的品牌形象。
城市的历史、文化和价值观可以反映在城市的建筑、艺术和传统中,从而塑造城市的独特形象。
例如,巴黎的浪漫形象和文化艺术的盛行,吸引了来自世界各地的游客。
同样,深圳的创新和开放形象,使其成为中国经济增长的引擎。
一个城市的社会文化环境可以传达城市的价值观和氛围,吸引人们来访和投资。
其次,社会文化环境对城市品牌形象和经济效益的影响不仅仅体现在城市的形象上,还体现在城市的文化产业和旅游业方面。
城市的文化产业是城市经济的重要组成部分,可以为城市注入活力和创造就业机会。
一个富有文化底蕴的城市,可以吸引文化艺术从业者和文化消费者。
例如,伦敦的剧院、博物馆和音乐节吸引了无数的艺术家和游客。
这些文化活动和设施为伦敦的旅游业和相关产业带来了巨大的经济效益。
正如杭州的西湖和乌镇的文化古镇,也吸引了大量的游客和文化爱好者,推动了当地的旅游业和文化产业的发展。
此外,社会文化环境还可以影响城市的营商环境,进而影响城市的经济效益。
一个有着繁荣的商业氛围和开放的经济政策的城市,可以吸引国内外企业的投资和创新。
例如,硅谷作为全球科技创新的中心,吸引了众多的高科技企业和创业者。
这些企业的发展带动了当地经济的蓬勃发展。
而社会文化环境的开放与包容,可以为企业提供一个良好的创业环境,促进创新和经济增长。
然而,社会文化环境对城市品牌形象和经济效益的影响并非一成不变。
随着社会文化的变迁和发展,城市的品牌形象和经济效益也会随之改变。
一个城市需要适应社会文化环境的变化,及时调整和更新自己的形象和策略,以保持竞争力。
例如,柏林作为一个历史悠久的城市,经历了二战和冷战的阴影,如今通过发展现代化的文化创意产业和科技创新,重新塑造了自己的品牌形象,吸引了大量的游客和投资。
浅析品牌及品牌形象的重要性品牌及品牌形象的重要性一、引言品牌是企业在市场中的身份和形象的代表,是企业在消费者心中的印象和认知。
品牌形象则是品牌通过各种方式塑造出来的消费者对品牌的感知和认知。
在当今竞争激烈的市场环境中,品牌及品牌形象的重要性不可忽视。
本文将从品牌认知、品牌价值、品牌忠诚度和品牌扩张等方面,深入分析品牌及品牌形象的重要性。
二、品牌认知品牌认知是消费者对品牌的知觉和认知。
一个成功的品牌能够在消费者心中建立起强大的认知,使消费者能够准确地辨认出该品牌,并与其他品牌进行区分。
品牌认知的重要性体现在以下几个方面:1. 市场竞争优势:品牌认知的建立可以使企业在市场中获得竞争优势。
消费者对品牌的认知能够影响他们的购买决策,使他们更倾向于选择熟悉和信任的品牌。
2. 品牌忠诚度:品牌认知是培养消费者品牌忠诚度的基础。
消费者对品牌的认知程度越高,他们对该品牌的忠诚度就越高,愿意持续购买该品牌的产品或服务。
3. 市场份额增长:品牌认知的提升可以帮助企业扩大市场份额。
消费者对品牌的认知程度越高,他们在购买时更容易选择该品牌,从而增加了企业的销售量和市场份额。
三、品牌价值品牌价值是品牌对企业的经济和非经济价值的综合体现。
一个有价值的品牌能够为企业带来以下益处:1. 市场定位:品牌价值可以帮助企业在市场中建立独特的定位。
消费者对品牌的认知和评价会影响他们对品牌的选择和购买决策,品牌价值的提升可以使企业在市场中脱颖而出。
2. 产品溢价:有价值的品牌可以支持企业对产品进行溢价定价。
消费者对品牌的认知和信任会影响他们对产品的价格敏感度,品牌价值的提升可以使企业获得更高的产品利润率。
3. 品牌资产增值:品牌价值的提升可以增加企业的品牌资产价值。
品牌资产是企业在市场中的重要资产之一,具有长期稳定的价值,可以为企业带来持续的经济效益。
四、品牌忠诚度品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度和持续购买意愿。
品牌忠诚度的提升对企业具有重要意义:1. 长期稳定客户:品牌忠诚度的提升可以帮助企业获得长期稳定的客户群体。
品牌效益模型
品牌效益模型是指一种用于评估和分析品牌价值和效果的模型。
它可以帮助企业了解其品牌在市场上的竞争力和影响力,从而制定合理的品牌战略和营销策略。
品牌效益模型通常包括以下几个要素:
1. 品牌认知度:指消费者对于品牌的知晓程度和记忆程度。
高品牌认知度能够提高品牌的竞争力,吸引更多的消费者注意和选择。
2. 品牌形象:指消费者对于品牌的整体印象和评价。
一个正面积极的品牌形象能够促使消费者更加信任和认同品牌,增加其购买意愿。
3. 品牌关联:指品牌与消费者之间的情感、认同和互动。
建立良好的品牌关联可以提高消费者对品牌的忠诚度和口碑传播效果。
4. 品牌价值:指品牌对于企业增加价值的能力。
高品牌价值能够带来更多的市场份额和利润,同时也能为企业创造更多的商业机会。
在品牌效益模型中,企业可以通过不断提升品牌认知度、塑造良好的品牌形象、建立积极的品牌关联以及增加品牌价值来提高品牌效益。
同时,企业还需要依据市场和消费者的需求不断
调整和优化品牌战略,以确保品牌能够与市场保持一致并持续创造价值。
品牌形象提升效果工作总结在当今竞争激烈的市场环境中,品牌形象的重要性不言而喻。
一个良好的品牌形象能够吸引消费者的关注,增强消费者的信任和忠诚度,从而为企业带来更多的商业机会和经济效益。
为了提升品牌形象,我们团队在过去的一段时间里付出了不懈的努力,采取了一系列的措施,并取得了显著的效果。
现将品牌形象提升工作的情况总结如下:一、品牌形象提升工作的背景我们的品牌在市场上已经有了一定的知名度,但随着市场的发展和竞争的加剧,原有的品牌形象逐渐显得陈旧和缺乏吸引力。
消费者的需求和喜好也在不断变化,我们需要与时俱进,对品牌形象进行全面的提升,以适应市场的变化和满足消费者的需求。
二、品牌形象提升工作的目标1、提高品牌的知名度和美誉度,让更多的消费者了解和认可我们的品牌。
2、塑造独特、鲜明的品牌个性,使品牌在众多竞争对手中脱颖而出。
3、增强品牌的忠诚度,提高消费者的重复购买率和口碑传播率。
三、品牌形象提升工作的具体措施1、品牌定位的重新梳理我们对品牌进行了深入的市场调研和分析,了解了目标消费者的需求、竞争对手的情况以及市场的趋势。
在此基础上,对品牌进行了重新定位,明确了品牌的核心价值和独特卖点。
例如,我们将品牌定位为“提供高品质、环保、时尚的产品,满足消费者对美好生活的追求”,这一定位更加符合消费者的需求和市场的趋势,为品牌形象的提升奠定了基础。
2、品牌视觉形象的更新品牌的视觉形象是消费者对品牌的第一印象,因此我们对品牌的标志、包装、宣传资料等进行了全面的更新。
新的标志设计更加简洁、时尚,富有现代感;包装设计更加精美、环保,能够吸引消费者的目光;宣传资料的设计也更加专业、统一,提升了品牌的整体形象。
3、品牌传播渠道的拓展为了让更多的消费者了解我们的品牌,我们积极拓展了品牌传播渠道。
除了传统的广告宣传、促销活动外,我们还加强了在社交媒体、网络平台上的推广。
通过发布有趣、有用的内容,与消费者进行互动,提高了品牌的曝光率和影响力。
品牌形象与品牌价值评估品牌是企业在市场竞争中的重要资产之一,能够帮助企业树立自身的形象和价值。
品牌形象是指消费者对品牌的整体认知和感受,而品牌价值则是品牌所带来的经济效益和市场竞争力。
本文将探讨品牌形象与品牌价值的评估方法以及如何提升品牌形象和品牌价值。
一、品牌形象评估方法品牌形象评估是了解消费者对品牌认知的过程,可以通过以下几种方法进行评估。
1.消费者调研通过开展消费者调研可以了解消费者对品牌的认知和感受。
调研内容可以包括消费者对品牌的知名度、关联性、信任度、满意度等方面的评价。
消费者调研可以通过问卷调查、深度访谈等方式进行。
2.品牌视觉识别品牌的视觉识别包括品牌标识、标志、包装等元素。
通过对品牌视觉识别进行评估,可以了解消费者对品牌形象的直观感受。
可以通过设计专业的评价指标,如颜色、形状、字体等进行客观评估。
3.社交媒体监测在社交媒体时代,品牌形象评估还可以通过监测社交媒体平台的用户评论、讨论和转发量等来了解消费者对品牌的看法。
这些数据可以帮助企业更全面地了解品牌在社交媒体上的声誉和形象。
二、品牌价值评估方法品牌价值评估是对品牌对企业经济效益和市场竞争力的评估,可以通过以下几种方法进行评估。
1.财务评估财务评估是根据品牌所带来的经济效益来评估品牌价值。
可以通过品牌带来的销售额、市场份额、利润等指标进行评估。
同时可以采用财务模型,如市场予以评估模型(Market-based Valuation Model)等进行定量评估。
2.市场评估市场评估是根据品牌在市场竞争中的地位来评估品牌价值。
可以通过品牌知名度、品牌声誉、品牌竞争力等指标进行评估。
同时可以采用市场模型,如市场占有率(Market Share)等进行定量评估。
3.消费者评估消费者评估是通过对消费者购买决策和消费者行为的研究来评估品牌价值。
可以通过消费者对品牌的忠诚度、购买意愿、消费者口碑等指标进行评估。
同时可以采用消费者模型,如顾客生命周期价值(Customer Lifetime Value)等进行定量评估。
品牌形象的功能
品牌形象起着诸多关键性的作用。
首先,品牌形象可以塑造消费者对产品和企业的认知。
一个清晰、独特、吸引人的品牌形象能够加深消费者对品牌的印象,提高品牌知名度,增强消费者对产品和企业的了解和信任。
其次,品牌形象可以影响消费者的购买决定。
一个好的品牌形象能够提高消费者购买意愿,降低其购买风险感知,进而驱动消费者偏好和忠诚度,增加企业市场份额。
再次,品牌形象可以保护和提升企业价值。
品牌形象通过塑造独特的品牌个性和口碑,增强品牌资产的质量和稳定性,为企业创造长期的经济效益和社会效益。
最后,品牌形象可以帮助企业成功应对市场竞争。
在行业竞争日益激烈的环境下,强有力的品牌形象是企业获得竞争优势的重要手段,能够助力企业吸引消费者、击败竞争对手,从而保持和提升企业市场地位。
总的来说,品牌形象对于企业的战略决策和竞争优势具有重要作用。
通过精心设计和维护品牌形象,企业可以塑造深入人心的品牌印象,满足消费者的心理需求,实现企业的市场战略,增加企业的市场价值。
社会文化环境对城市品牌形象和经济效益的影响城市作为现代社会的重要组成部分,拥有独特的文化底蕴和社会环境。
这些元素不仅丰富了城市的文化内涵,还对城市的品牌形象和经济效益产生了深远的影响。
本文将探讨社会文化环境对城市品牌形象和经济效益的影响,并提出相应的建议。
首先,城市的社会文化环境是城市品牌形象的基石。
一个城市的品牌形象代表着城市的特色和形象。
城市的社会文化环境直接决定了城市品牌形象的塑造。
比如,一座拥有悠久历史和文化遗产的城市,在塑造品牌形象时可以强调其历史悠久、文化底蕴深厚等特点。
而一座充满活力和创新精神的城市,则可以强调其创新科技、时尚文化等方面。
社会文化环境不同,城市品牌形象就会有所差异。
其次,城市品牌形象对城市经济效益有着直接的影响。
一个富有文化底蕴和独特魅力的城市品牌,可以吸引更多的游客和投资。
以巴黎为例,这座充满浪漫情怀和艺术氛围的城市,吸引了大量的游客和艺术爱好者。
这些游客的到来不仅带动了旅游业的发展,还促进了当地的餐饮、购物等相关产业的发展,为城市经济带来了巨大的效益。
因此,城市的品牌形象不仅是吸引游客的重要方式,也是推动城市经济发展的重要动力。
另外,社会文化环境也可以通过社会氛围的影响来提升城市的品牌形象和经济效益。
一个和谐、宽容的社会氛围可以吸引更多的外来人口和投资。
在这样的社会氛围下,人们更愿意选择前往这座城市居住和工作,从而为城市的经济发展和品牌形象提供动力。
相反,一个社会紧张、不宽容的城市,不仅难以吸引外来人口,还容易引发社会冲突和不稳定因素,对城市的品牌形象和经济效益产生负面影响。
除了以上因素外,城市的创新能力和城市管理水平也是影响城市品牌形象和经济效益的重要因素。
一个具有创新能力和高效管理水平的城市,可以更好地适应时代的发展和经济的变化。
这将为城市的品牌形象注入新的活力,也会为城市的经济带来更多的机会和竞争力。
综上所述,城市的社会文化环境对城市的品牌形象和经济效益产生了深远的影响。
如何利用品牌价值提升企业的营销效益一、品牌价值对于企业营销的重要性在市场竞争日趋激烈的今天,企业要想在市场上立足,不仅需要提供高质量的产品和服务,还需要拥有一个具有较高知名度和美誉度的品牌。
品牌并不仅仅是一个商标或者一个标志,它代表着企业的形象、文化、信念和口碑,是企业与众不同的标志和核心优势。
品牌价值就是品牌对于企业所创造的经济效益的评估。
了解品牌价值的高低,可以帮助企业决策者评估品牌所带来的收益和品牌发展方向。
品牌的价值越高,能够带给企业的经济效益也就越大,这对于企业的发展和壮大至关重要。
二、营销策略如何提升品牌价值1. 建立良好的品牌形象和文化品牌的形象和文化是品牌价值的重要组成部分。
通过精心构建和经营品牌形象和文化,可以帮助企业树立品牌的良好形象和口碑,增强品牌的竞争力,从而提升品牌价值。
建立良好的品牌形象和文化需要从企业的核心理念入手,通过科学的营销策略和宣传手段来打造强大的品牌形象和文化。
企业可以通过各种方式,如推出符合市场需求和消费者偏好的产品,开展公益活动,定期组织品牌宣传活动等来为品牌树立良好的形象和口碑,从而提升品牌价值。
2. 发挥品牌在市场竞争中的优势在市场竞争中,品牌是企业的重要支撑和优势。
拥有一个高知名度和美誉度的品牌,可以使企业在同行业中占据更大的市场份额,提升企业的市场竞争力。
通过识别品牌优势,并结合企业的营销策略,以品牌为关键词来进行市场推广和广告宣传,可以帮助企业扩大市场影响力,提高品牌知名度和美誉度,进而提升品牌价值。
3. 加强产品服务质量和客户满意度增强产品和服务质量,提高客户满意度是提升品牌价值的重要手段。
客户的满意度直接影响着品牌的声誉和知名度,在市场竞争中具有至关重要的作用。
企业应该关注客户的反馈和需求,不断完善产品质量和服务质量,提高客户满意度,并在客户满意度两个方面开展有针对性的营销策略,从而打造品牌的竞争优势,提升品牌在市场竞争中的地位和价值。
三、结语品牌价值对于企业的发展有着重要的影响,企业要想利用品牌价值提升营销效益,需要从品牌形象和文化、市场竞争优势、产品和服务质量以及客户满意度等多个方面入手,采取科学的营销策略和宣传手段进行品牌营销,达到提高品牌价值的目的,为企业的可持续发展提供有力支持。
企业品牌价值与经济效益企业品牌是企业的重要资产之一,在市场竞争中可以提高企业的知名度和美誉度,增强企业的市场竞争能力,提高企业的经济效益。
企业品牌价值与经济效益密不可分,下面从此二者方面探讨。
一、企业品牌价值企业品牌价值是指企业建立起来的品牌形象所具有的额外价值和潜在价值,这种价值从客户的角度来看,体现在客户选择企业品牌而非其他品牌的愿望和能力上。
从企业的角度来看,企业品牌价值是企业对于品牌形象位置掌握的一个度量,是企业在市场上的精神资产,是企业持续经营与发展的基础。
企业品牌价值是影响企业市场竞争的重要因素,其中品牌信誉度和品牌影响力是关键。
品牌信誉度是指消费者对于企业品牌的信任和认可程度,反映品牌对于消费者的粘性,品牌影响力是指企业品牌所能产生的影响力,包括品牌形象、市场份额、品牌号召力、品牌延展等。
二、企业品牌经济效益企业品牌在市场经济中发挥着重要的作用,经济效益是企业品牌建设的终极目标。
企业品牌建设如果能够在市场中产生广泛的影响力和市场知名度,就能够提升企业的市场竞争力和经济效益。
企业品牌经济效益表现在以下几个方面:1. 增加市场份额和收益有了品牌之后,消费者对品牌会产生认可和依赖,消费者对品牌的情感和忠诚度就会具有某种粘性,从而提高品牌的市场占有率和销售额。
2. 降低市场成本和风险企业品牌建设的过程是消费者认同企业品牌形象并建立忠诚度的过程,品牌忠诚度高的消费者有利于降低企业的市场营销成本和市场风险。
企业无需再进行大量广告宣传,也不用担心市场竞争对企业的冲击。
3. 提高市场估值和投资回报企业品牌价值越高,企业市场估值也随之增加,市场估值是企业的市场影响力和综合实力的体现,越有名的品牌在投资者心目中也越有价值。
结论企业品牌是企业发展的关键之一,企业品牌价值和经济效益密不可分,品牌价值是企业精神资产的体现,而品牌经济效益是企业品牌建设的终极目标,能够降低企业的市场营销成本和市场风险,提高企业的市场竞争力和经济效益。
品牌形象塑造在市场营销中的作用分析随着市场竞争日益激烈,企业们也越来越重视品牌形象塑造在市场营销中的作用。
品牌形象是企业向外界传达自己的各种信息,也是企业在市场上的代表,具有巨大的影响力。
本文将从企业对品牌形象的理解、品牌形象的内涵、品牌形象对市场营销的作用三个方面进行分析。
一、企业对品牌形象的理解品牌形象是企业在市场营销过程中所倡导的品牌形象,它可以表现企业生产经营水平、企业的文化和理念以及企业对消费者的诚信态度等信息。
品牌形象是企业与消费者的一个重要接口,可以在市场上树立自己品牌的信誉和地位,达到品牌营销目的。
因此,企业对品牌形象的理解至关重要。
二、品牌形象的内涵品牌形象的内涵十分广泛,其包括品牌的文化、理念、品质、口碑以及消费者的信任等众多要素,从而为企业在市场上的营销活动提供支持。
品牌形象的内涵如下:1. 品牌文化:品牌文化是品牌的核心,它是通过企业一系列的经营行为,构建的符合其企业文化的品牌形象,营造品牌价值,同时也是企业与消费者之间的互动体现。
2. 品牌理念:品牌理念是指企业对消费者承诺的现实表达,即得到消费者信任和支持的基础内容。
3. 品牌品质:品牌品质是企业衡量品牌形象的一个重要指标,主要表现在以客户需求为导向的产品质量,对用户价值的实现以及用户权益的保护等方面。
4. 品牌口碑:品牌口碑是对品牌形象的一个外部体现,是获得消费者信仰的重要媒介。
5. 消费者信任:消费者信任是建立品牌形象的基础,一个品牌的信任可以在市场上树立自己的德誉和信誉,带来更多销售机会。
以上五个方面构成了品牌形象的内涵,企业应该针对性地进行塑造,以便更好地推动企业市场营销。
三、品牌形象对市场营销的作用品牌形象作为一个企业的重要资产,其对市场营销有着不可忽视的作用。
1. 帮助企业建立卓越声誉品牌形象可以为企业带来更多销售机会,也是企业与竞争对手的区分点,通过品牌形象的建设,营造出自己的品牌声誉,进而提高自身知名度。
摘要在市场经济逐步走向成熟的今天,品牌时代已经到来,品牌意识早已深入人心。
品牌的有力竞争能够为企业带来更长远的利益,企业品牌形象的塑造,对企业的发展起着至关重要的作用。
企业应充分认识到品牌塑造的重要性,把品牌建设及品牌整合传播提升到企业的战略层面。
在激烈的市场竞争中,要打造出个性鲜明、高威望、高价值感、高美誉度的强大品牌,是一个系统工程。
企业品牌形象的塑造必须着眼于多方面、全方位。
品牌形象的塑造不是一蹴而就的事情,需要企业全体员工长期不懈的共同努力。
企业只有塑造出良好的品牌形象,才能迅速增加本企业的无形资产,才能在激烈的市场竞争中占有绝对优势,实现企业可持续发展,创造大规模的效益。
关键词: 品牌形象重要性品牌形象的塑造品牌形象带来的效益品牌形象与效益第一章浅谈企业品牌形象的塑造1.品牌形象的含义:品牌形象是人们对品牌名称所引起的所有感情与美感的特征。
是指消费者基于能接触到的品牌信息,经过自己的选择与加工,在大脑中形成的有关品牌的印象总和。
品牌形象和品牌实力一起构成品牌的基石,是品牌的基础,是企业整体形象的根本。
品牌实力决定和影响着品牌形象,仅有良好的形象而没有雄厚的实力,无法树立起坚实的品牌;同时,品牌形象表现品牌实力,仅有雄厚的实力而没有良好的形象同样不能构造品牌大厦。
二者密切结合才能满足消费者物质和心理的需求,创造出一流的企业形象2.品牌形象的构成:按其表现形成,品牌形象可分为内在形象和外在形象,内在形象主要包括产品形象及文化形象;外在形象则包括品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中表现的信誉。
良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器,深深的吸引着消费者。
品牌形象内容主要有两方面构成:第一方面是有形的内容,第二方面是无形的内容。
品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”,即与品牌产品或服务相联系的特征。
从消费和用户角度讲,“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。
例如,洗衣机具有减轻家庭负担的能力;照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。
品牌形象的这一有形内容是最基本的,是生成形象的基础。
品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来,使人们一接触品牌,便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来,形成感性的认识。
品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力,是营销者赋予品牌的,并为消费者感知,接受的个性特征。
随着社会经济的发展,商品丰富,人们的消费水平、消费需求也不断提高,人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现,也把要求转向商品带来的无形感受。
精神寄托。
在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感,显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求引起品牌形象树立的最重要因素是人们对品牌的联想,或者说一提到品牌名消费者便会想到一些东西。
这种联想使品牌形象与众多事物联系起来,驱动形象的建立、发展。
品牌形象可以用量化的方法来考察。
常用以度量品牌形象力的指标有两上:一个是品牌知名度;二是品牌美誉度。
但我们认为这还不够,品牌形象还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度3.品牌形象的作用良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器,能深深的吸引受众。
良好的品牌产品或服务有着满足受众需求的能力。
品牌形象把产品或服务提供给受众的动能性与品牌形象紧紧联系起来,使人们一接触品牌,便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来,形成感性的认识。
品牌形象具有独特魅力,是营销者赋予品牌的,并为消费者感知,接受的个性特征。
随着社会经济的发展,商品丰富,人们的消费水平、消费需求也不断提高,人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现,也把要求转向商品带来的无形感受。
精神寄托。
受众选择良好的品牌显示了受众的身份、地位、心理等个性化要求4.塑造品牌形象的途径:品牌形象的塑造是一项长期而艰巨的任务,是一项复杂的系统工程。
需要企业增强品牌意识,重视品牌战略,不断加强和完善品牌管理,合理利用企业的各种资源,从点滴做起,日积月累,方显成效。
(1)以人为本,使企业全体员工牢固树立起塑造品牌形象的理念首先,企业管理者要提高自身的管理素质,增强塑造品牌形象的意识,把品牌形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,要把企业的经营理念反映在品牌形象上;其次,以人为本,启发员工的心智,最大限度地激发员工的智慧和潜能,树立全体员工的品牌意识,员工们明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生荣誉感和使命感,使员工自觉自愿地为塑造品牌形象做出贡献;最后,要在企业内部建立起特有的观念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严格的规章制度,这是塑造品牌形象的组织保证。
(2)加强管理,不断提高产品的质量产品的质量是满足消费者需求的一种效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本质和生命。
海尔集团1984年从张瑞敏当众砸毁有缺陷的76台冰箱开始,以“产品质量”为企业生命的管理理念,就已经深植于每一个职工心中。
此后,这种以严格的产品质量管理为重要内核的管理哲学始终没有动摇过。
正是严格的质量管理,构筑了海尔品牌形象的基石。
因此,企业只有强化高效管理和合理配置资源,不断引进新技术,才能提高产品的质量,从而为塑造品牌形象提供必要的保证。
(3)努力改善服务质量,不断提高服务水平企业要想搞好产品的市场销售,树立品牌形象,保持品牌的竞争优势,就必须在提高产品质量的同时,努力改善服务质量,提高服务水平。
当今社会,企业依靠特色服务增加自身魅力,依靠优质服务赢取顾客忠诚,不断提高消费者满意度,已成为品牌竞争的新特点。
优质的服务有利于维护和提升品牌形象。
当消费者遇到损失或缺陷,就会产生报怨和不满,给品牌形象带来不良影响,而优质的服务可以降低消费者的风险,减少消费者的损失,增加消费者的安全,从而赢得消费者的理解和信任。
因此,服务已成为影响消费者对品牌信任度、追随度的重要因素,成为消费者选择品牌的关键因素。
(4)重视社会公众,做好公关与广告公关与广告对品牌形象而言,如鸟之现两翼、车之两轮,其重要性不言而喻。
品牌形象最终要建立在社会公众心目中,这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。
因而品牌形象的塑造应面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反映。
同时应加强广告宣传工作,每一个广告都应是对品牌形象的长期投资,其目标是一提到产品就能使人想到其广告,见到或听到广告就能使人想到其产品,品牌形象由此而确立。
(5)突出特色,勇于创新品牌形象只有独具个性和特色,才能吸引公众,才能通过鲜明的对比,在众多品牌中脱颖而出。
抄袭模仿,步入后尘的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什么魅力。
品牌形象不是一成不变的,随着企业内外经营状况,以及消费需求的变化,品牌形象也要不断地创新,使之适应消费者的心理变化,适应企业发展的需要。
河南新飞电器公司的广告:“新飞广告做得好,不如新飞冰箱好”脍炙人口,但也造成了新飞形象的凝固化,消费者觉得新飞就是做冰箱的。
为此,公司决定调整新飞品牌的形象,即新飞品牌不再仅限于冰箱,而是整个企业的品牌。
并且因为新飞品牌的形象将近沿着“环保、绿色、健康”这个方向发展,新形象的广告是“新飞,倡导绿色生活”。
由此可见,品牌要想永葆青春和活力,不被淘汰,就必须跟上潮流,跟上时代前进的步伐,及时创造新形象。
第二章在经济全球化发展的趋势下企业认识到注重树品牌形象创规模效益1 经济发展现状在经济全球化发展的趋势下国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了品牌竞争时代。
一个国家是否拥有国际驰名品牌,拥有多少国际驰名品牌,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征。
企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应品牌竞争时代的要求,开展品牌营销,树立品牌形象。
作为中国市场连锁业的霸主-肯德基,与2003年开始全球品牌全塑活动。
肯德基在中国市场上也从广告、营销、公共关系等各方面进行品牌重塑活动并获得良好的市场反应和品牌形象。
以下就肯德基在中国市场的品牌形象塑造分析(1)品牌标识的更换和蔼可亲的山德士上校脱掉了穿了54年的白色双排扣西装,穿上了红色围裙,他意图告诉顾客,今天的肯德基依然像50年前的山德士上校一样,在厨房是辛勤为顾客手工烹制新鲜、美味、高质量的食物。
新标识使山德士上校从上流社会的太平绅士一跃成为了普通百姓隔壁会做饭的邻家大爷,无疑更是有亲和力,更能拉拢与消费者之间的距离。
(2)情感化广告策略为了配合换标行动,作为肯德基“立足中国,融入生活”的理念进一步深化,肯德基以家庭成员为主导目标。
消费者强调的是其产品所带来的附加价值,给人留下一些较深的美好印象。
肯德基电视广告采用更加生活化的形式,平面广告方面,以上市新产品为表现对象,将产品最直接的呈现在消费者面前。
(3)营销策略在日新月异的信息时代,青少年的成长与互联网息息相关,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司网站,因此网站将建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象。
肯德基认识到这一点把肯德基首页设置为给人以整体感觉清新、直观、整体布局以图片为主。
可以让消费者一目了然的了解肯德基的服务与产品。
肯德基同时选择不同网络合作伙伴更有利于产品的宣传和品牌的渗透。
肯德基在北京奥运会之前推出的新型烤翅-胜利之翼。
将胜利之翼和奥运、中国、加油这些概念结合。
将产品概念与消费者情感联系了起来。
产品策略方向本土化、健康化发展,打造一个符合人类要求,符合中国国情的新快餐。
(4)公益活动据统计十多年来肯德基直接和间接用于工艺方面的捐款已达6500多万元人民币,成立了中国肯德基曙光基金,这是中国青少年发展基金会实施希望工程以来资助贫困大学生基金中规模最大,战线最长的一个助学基金。
3 企业塑造优势品牌形象,给企业带来的益处很多。
优势品牌形象可以提升企业的知名度,帮助企业吸引客户和供应商,降低企业的市场成本。
优势品牌形象可以提升企业的美誉度,带来广告效应,提升产品的市场竞争力。
优势品牌形象能够与企业文化建设融为一体,能使员工有很强的归属感,提升企业的凝聚力。
优势品牌形象可以提高企业的生产和服务质量,除了促进产品销售外,更能为企业带来可观品牌溢价的无形资产,这无形资产的价值远大于产品的实际价值,使品牌影响力巨大,创造更大的经济效益。
第三章塑造品牌形象对实现企业效益的重要性品牌形象不但能使品牌产品在更大的广度和深度上吸引顾客,而且能更有效、更圆满地实现品牌的综合指标。
品牌通过高质量的设计和塑造,形成良好的品牌形象,就可以提升品牌的知名度、信誉度,为企业带来丰富的经济效益与社会效益。
具体说来,树品牌形象对实现企业效益的重要性主要表现在以下几个方面:1.提升市场竞争力随着经济的发展,产品的极大丰富,人民生活水平的不断提高,人们的消费意识发生了根本性地转变,不只是满足吃饱、穿暖,而且要吃得好、吃得健康,要穿得讲究、穿得舒适。