读金正昆礼仪心得
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2023年金正昆礼仪学习心得体会字数:____字引言:在当代社会,礼仪在我们的日常生活和职业发展中起着重要的作用。
作为一名大学生,我深知礼仪的重要性,并明白它与个人形象、人际关系以及职业发展的紧密关联。
为了进一步提升自己的礼仪素养,我决定参加金正昆礼仪学习班。
通过学习金正昆先生的礼仪理念和实践经验,我有了很多新的认识和体会。
接下来,我将分享我在学习过程中的心得和体会。
正文:一、认识礼仪的重要性通过学习金正昆先生的礼仪学,我更加深刻地认识到礼仪的重要性。
礼仪不仅是人们行为举止的规范,更是一种文明和修养的体现。
通过合理的言谈举止、得体的仪态姿势,我们可以展现自己的修养和教养,给人留下良好的印象。
在社会交往中,良好的礼仪可以帮助我们建立良好的人际关系,增加人际吸引力,获得他人的尊重和信任。
二、学习礼仪的效益在学习金正昆礼仪学过程中,我体会到了学习礼仪的许多实际效益。
首先,学习礼仪可以提升自己的职业素养。
在职场中,良好的礼仪可以帮助我们更好地与同事、上司和客户相处,提升工作效率,为个人的职业发展打下良好的基础。
其次,学习礼仪能够增加自信心。
通过学习和实践,我渐渐掌握了一些礼仪技巧和技能,这使我在与他人交往时更加自信,信心满满。
最后,学习礼仪还可以培养自己的修养和内涵。
通过学习礼仪,我深刻理解到礼仪不仅仅是外表的修饰,更是内在素质的体现。
只有通过内外兼修,才能真正成为一个有修养的人。
三、学习礼仪的方法与技巧在学习过程中,金正昆先生分享了许多学习礼仪的方法与技巧。
首先,要注重仪态端庄。
一个人的仪态姿态能够直接体现出他的精神风貌和修养水平。
通过端庄的仪态,我们可以让自己显得更加自信和大方。
其次,要掌握基本的社交礼仪。
比如,在见面时要主动与对方打招呼,用微笑和眼神交流表达友善;在用餐时注意餐桌礼仪,懂得如何使用餐具等。
此外,学会倾听和尊重他人也是一种重要的礼仪。
在与他人交流时,要注意倾听对方的发言,尊重他人的意见和权益,积极传递友好的信息。
金正昆讲礼仪个人观后感8篇前段日子,有机会看了金正昆教授的3A法则,自己感同身受。
礼仪作为现在人们生活一交一往中必不可缺失的东西,对人的影响是很大的,所以有机会去电脑上去看金正昆教授的《服务礼仪》,他的3A法则作为你一个新的一交一往手段,可以使人们之间的关系更加变化,金正昆教授解读的“三A法则”,为我们打造一个在生活和工作中的万人迷。
第一个A,接受对方,英文词accept,接受对方例如:①要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。
②在人际一交一往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。
自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点:1)接受一交一往对象。
例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。
2)接受对象的风俗一习一惯。
一习一俗是长期的文化一习一惯,很难说谁对谁错。
少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容待人。
3)接受一交一往对象的一交一际礼仪。
例如,牧区的人问候的时候总一爱一说:“牲口好吗?”其实它同“生意好吗?”“收成好吗?”是一个意思,而没有把你的家人当牲口的意思。
又如:沈一陽一人同朋友谈论自己父母时喜欢用“咱爸咱一妈一”这样的称呼,其实和“我爸我一妈一”是一样的,并无轻薄对方之意第二个A,重视对方英文词: appreciate例如:要让对方感觉自己受到重视,不要让人家觉得受冷落。
重视别人不是让人难堪尴尬,而是欣赏的重视。
例如:有些人专一爱一找缺点,挑一毛一病来满足自己的小虚荣心,言下之意——看这点我就比你强!搞得谈话不愉快,这是最不明智的做法第三个A,赞美对方英文词: admire、例如:要以欣赏的态度肯定对方,要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如:你对一个胖子夸他如何苗条,就等于拿人家“开涮”。
又如:夸孩子时一般都挑孩子的优点说,如果长相实在没有可说的,比如新生儿,本来就像个小老头儿似的,那么你就说比父母都好看就行了。
我觉得金正昆教授说的人际一交一往的白金法则是很实用的:按照别人希望的方式对待他或她,从别人的需要出发,站在别人的立场考虑问题,设身处地为别人着想,“投其所好”主动满足对方的需要,这样也许更容易建立并维持友谊。
金正昆服务礼仪学习心得体会作为一名学生,我有幸参加了金正昆服务礼仪学习班的学习,这是一次宝贵的学习机会。
在这次学习中,我收获了很多知识和经验,对服务礼仪有了更深入的理解。
首先,我学到了服务礼仪的基本原则。
金正昆老师告诉我们,服务礼仪的根本目的是为了使受服务的人感到舒适和满意。
要做到这一点,我们需要尊重和关心客户,主动提供帮助,用真诚的微笑和友好的态度对待每一个客户。
同时,我们还要注意细节,如穿着得体、语言文明、不打闹和不嘈杂等等。
这些原则对于我来说是非常重要的,因为只有当我们尊重和关心客户时,我们才能提供出色的服务,并获得客户的认可和赞许。
其次,我学习了一些基本的仪态和形象修养。
金正昆老师强调了身体的姿势和仪态对于形象的重要性。
一个站立得挺拔、坐姿端庄、表情自然、动作轻盈的人给人的印象是积极的、专业的和自信的。
此外,金正昆老师还教我们如何正确地与客户进行沟通。
他说,要注意细节,如目光交流、微笑、以及态度和语言的礼貌等。
这些都是非常基本的要点,但却很容易被忽视。
通过这次学习,我意识到在与人交往的过程中,我们的仪态和形象对于传递积极的信息和建立良好的关系是至关重要的。
此外,我还学到了一些有关礼仪应对技巧的知识。
金正昆老师告诉我们,礼仪应对技巧是我们在特定场合中与他人交往时应该遵循的规则和方式。
他强调了礼貌和尊重的重要性,并教给我们如何友好地回应和处理各种情况。
例如,在接电话时,我们应该用清晰、准确和礼貌的语言与对方沟通;在遇到困难或争论时,我们应该保持冷静和理性,以达到和谐解决问题的目的。
这些礼仪应对技巧对于我来说是非常实用的,因为在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的人和情况,只有掌握了这些技巧,我们才能更好地与他人交流和处理问题。
最后,我认识到服务礼仪的重要性。
在这个竞争激烈的社会中,服务礼仪是一种重要的竞争优势。
一个懂得服务礼仪的人不仅可以赢得更多的客户信赖和支持,还可以赢得更多的机会和成功。
有关金正昆礼仪讲座的观后感心得范文5篇——WORD文档,下载后可编辑修改——金正昆礼仪观后感1学校作为一个既严肃又活泼,既庄严又亲切,既紧张又文明的地方,与此相适应,就要求必须有合适的礼仪规范,这不但是教师为人师表的体现,也是学生养成良好教养以便于融入社会的要求。
我们教师这个特殊的群体,举手投足之间是否拥有礼仪,能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。
所以,当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们良好的学校教师形象,因为教师是学校工作的主体,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。
因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
通过学习《教师礼仪》我认为:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。
教师的衣着整洁、典雅、合群,则具有导向和潜移默化的久远影响。
如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。
而超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。
因为我们面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
其次教师要注重教学礼仪。
教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。
俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增师生之间的感情。
好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。
金正昆讲礼仪观后感金正昆是中国一位著名的礼仪专家,他在讲述礼仪的过程中,深入浅出地介绍了中国传统礼仪的发展历史、基本原则以及实际应用。
我有幸参与了他的一次讲座,并对他的演讲内容和表达方式有了一些深刻的体会。
以下是我对他讲座的观后感。
首先,金正昆的讲座展现出了他对礼仪的深入研究和全面了解。
他提到了中国传统礼仪的发展历史,从古代礼仪制度的形成开始,系统地介绍了礼仪在不同时期的变化和演变过程。
他不仅讲了大量的历史文化知识,还结合了许多有趣的故事和典故,使得整个讲座生动有趣、引人入胜。
通过他的讲解,我对中国传统礼仪的发展历程有了更深入的了解,并对其在当代社会中的重要性有了更深刻的认识。
其次,金正昆讲解礼仪的方式和表达方式非常令人印象深刻。
他用简洁明了的语言,将复杂的礼仪原则解释得浅显易懂。
他还用生动的实例和比喻来说明礼仪的重要性和应用方法,使得观众能够更好地理解他所讲解的内容。
他还通过互动式的演讲,引导观众参与其中,使得整个讲座更加有动力和感染力。
金正昆的表达方式令人耳目一新,让人不禁为其深厚的学识和出色的演讲能力叹服。
此外,金正昆还提到了礼仪在当代社会中的重要性。
他强调了礼仪对人际关系、职场发展以及文明社会建设的重要作用。
他指出,礼仪是人与人之间相互尊重、体现人类文明的基础。
他还指出,在现代社会中,礼仪不仅要求我们在公共场合遵循一定的行为准则,还包括了对他人的关心和尊重。
他的观点让我意识到了礼仪对社会和个人发展的重要性,使我进一步认识到自己在日常生活中应该更加注重礼仪的修养。
最后,金正昆的讲座让我深感中国传统礼仪的博大精深。
他强调了礼仪的内涵不仅仅是一种表面上的形式,更是一种涵养和修养。
他提到了六礼、十三经、四德等多个方面的礼仪原则,让我对中国古代礼仪制度的丰富性和复杂性有了更直观的了解。
同时,他还表达了对中国传统文化的珍视和推崇之情,使我进一步认识到了作为中国人的文化自豪感。
在现代化进程加快的今天,我们应该更加注重中国传统礼仪的传承与发展,使之成为时代进步的力量。
金正昆礼仪讲座观后感金正昆礼仪讲座观后感3篇一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气质修养,赢得尊重,便是自我生活和事业成功的基础了。
以下是小编为大家整理的关于金正昆礼仪讲座的观后感,欢迎大家阅读!金正昆礼仪讲座观后感(一)学习了金正昆教授的礼仪课程后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪后,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
其实,人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。
就像是金教授所讲的3个原则。
第一个,接受对方。
第二个,欣赏对方,重视对方。
第三个,赞美对方。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础了。
所以,学会尊重他人,包容他人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
观《金正昆教授教师礼仪》有感今天我有幸观看了著名礼仪专家金正昆教授关于《教师礼仪》的录像,金教授对于教师礼仪的一番论述,令我感受颇多。
他用他独有的幽默与睿智侃侃而谈作为一名优秀的教师应具备怎样的基本礼仪和素养。
教师形象在教育中又具有怎样的意义。
如何以高素质的内在素养(修养、素质)和外在素养(仪表、仪容)影响、教育学生。
短短几十分钟为我们指点了迷津。
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。
在个人形象越来越重要的今天,教师应具备怎样的基本礼仪和素养。
金正昆教授为我们讲叙了教师礼仪。
教师的礼仪主要体现在这几个方面:一、教师的形象礼仪。
形象对一个人来说是其综合素质的最初展示。
教师,尤其是我们幼儿教师,在小朋友的心目中地位是崇高的。
孩子们的模仿能力很强,教师的一言一行、一举一动孩子们都急于去模仿。
因此,我们教师必须讲究美的仪表、美的仪态、美的语言。
二、教师的教学礼仪。
教师的教学礼仪是指教师在教育教学中的教育艺术性、科学性和方法性,需要针对不同的学生特点做到有的放矢,收放自如。
这就要求我们教师掌握一定的教育方法和教学艺术。
三、教师的社交礼仪。
教师,作为社会的一个层面,要和社会打交道,需要懂得基本的社会交往礼仪。
教师的社交礼仪主要体现为教师的日常行为礼仪举止和人际交往活动的方式礼仪。
以身作则、率先垂范。
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,将会给学生带来一生的影响,因此,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。
总之要提高自身素质,培养良好修养,具备文明礼仪,是新时代赋予我们的要求。
从内心到外表不断完善自我,美化自我,向外界展示自我的风采,将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术,掌握交际技巧,将有助于我们事业的发展。
金正昆讲礼仪观后感学习心得笔记最新5篇礼仪一直以来我们中国都非常注重,那么你知道金正昆讲礼仪观后感该怎么写吗??为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于金正昆讲礼仪观后感学习心得笔记最新5篇,欢迎阅读!金正昆讲礼仪观后感【1】“会说话,有眼色”,我觉得只要做到了这两句话,我们就能做好“礼仪”。
我以前总认为不需要会说话,我只需要做好自己的事就行了,做人要求务实,不需要跟其他人打交道。
后来我逐渐明白了人与人交往的重要性,作为社会的一员,不可能不与其他人交往,不会说话,没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时,你不会说话,就不能很好的表达自己的意思,没眼色,就不能与他人很好地交往。
如何称呼他人?用尊称,这不论是在任何地方,都是必须会的,人际交往你要尊重交往对象,就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时,我们应该如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响,反之,别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪,为自己树立一个良好的形象,才能获得对方的信任与社会的认可,才能与人实现良好的沟通与交流,实现社交的目标。
礼仪有很多好处,如金正昆所说,第一,内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已成为了习惯,那么他绝对是有修养的人。
第二,外塑形象。
作为一名工作人员,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的,这就是礼仪的重要性!第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化,避免双方出现尴尬的情况。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?听了这次金教授的讲座让我受益匪浅,在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会被人尊重,我们有则改之,无则加勉,交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结500字5篇话说到我们为什么要讲礼仪呢?大家有没有思考过这个问题,那么你知道金正昆讲礼仪观后感心得该怎么写吗??为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结500字5篇,欢迎阅读!金正昆讲礼仪观后感心得【1】金老师幽默的演讲,让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们能够看出,礼仪的核心是尊重。
尊重,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气质修养,赢得尊重,将是自我生活和事业成功的基础。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的.内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自我的品味。
我们作为社会群体的一员,务必要建立一个良好的社会关系,这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值。
所以学会尊重他人,包容他人,同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表,以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
在以后的学习和生活中,我还需要不断的完善和充实自已,成为一名优秀的中学生!金正昆讲礼仪观后感心得【2】中国华夏五千年礼貌,而礼仪之邦这个称谓更是名副其实。
生活中时时存在着礼仪,处处运用着礼仪,大事小情都与礼仪息息相关。
“人际交往要想取得成功,就必须要明白交往对象要什么,我们在合法的状况下满足对方什么。
”这是美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。
金正昆讲礼仪心得体会金正昆是一位注重礼仪的人士,他在各个场合中都展现出了良好的礼仪修养,对待他人始终保持着尊重和友好。
以下是我对金正昆讲礼仪心得的体会,共计1000字。
首先,金正昆在言谈举止上始终表现得很有礼貌。
他在与他人交流时,总是用温和的语气,谈话时目光坚定而不刻意,细致入微地倾听对方的发言。
无论是与普通民众还是与高层领导人的交流,他都能保持一个亲切、和蔼的形象,使得每个人都感受到他的尊重和关怀。
这种言谈举止的谦恭有礼给人留下了深刻的印象,使人愿意与他进行更深入的沟通和合作。
其次,金正昆在面对他人时也非常注重自己的仪态。
无论是在正式场合还是在平常生活中,他总能保持一个整洁、得体的形象。
他的衣着干净整齐,不论是西装革履还是传统韩服,他都能穿戴得体,并且细心打理自己的发型和胡须。
这种良好的仪态表现出他对自身形象的重视,同时也彰显出他对他人的尊重,让人感到他对待每个人都是认真的,不论对方的地位和身份如何。
另外,金正昆还注重场合的社交礼仪。
他总是在适当的时候和地点与人们进行必要的交流和互动。
无论是出席形式庄重的宴会,还是参加简单的工作会议,他都能自如地与人们进行对话,从不显得拘束或随意。
他非常重视在社交场合中的礼貌行为,如握手、致意等,让人感到他十分重视对方的存在并愿意与之进行交流和合作。
此外,金正昆对年长者和上级也表现出了非常尊重的态度。
他明白年长者和上级在社会和工作中所依仗的经验和智慧,因此总是虚心向他们请教并尊重他们的意见和建议。
在与年长者和上级交流时,他总是谦虚地表达自己的看法,并且要求在做决策时征得他们的同意和支持。
这种尊重和重视对年长者和上级的态度,使他赢得了他们的信任和敬意,并获得了更多机会和资源。
最后,金正昆还通过自己的行为示范来鼓励他人遵循礼仪规范。
他经常参与公共场合和公益活动,并积极地为社会做出贡献。
他出席各种纪念活动、会议和庆典,总是以身作则地展示自己的礼仪修养,表明他对这些场合的重视和尊重。
公关礼仪是技校学生的法宝之一——读金正昆《社交礼仪教程》有感
艺术服务系酒店组董韵捷
风华正茂的学生是我们国家未来的希望,他们对未来也有着美好的憧憬和规划,然而,却有不少毕业生在事业发展的道路上一次又一次地跌倒,身心疲惫地思考着,努力地试图找到奔向成功大门的捷径。
在寻找的过程当中,他们发现曾经无视的法宝之一,那就是公关礼仪。
在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。
它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风度、道德情操、精神风貌。
作为专业基础扎实的技校学生,他们能够很熟练地运用专业知识去解决一些技术或者操作上的问题,但慢慢地很多人会发现自己前方的道路开始不清晰,在茫茫大海中飘浮时发现很难找到救命的浮木……作为一名新教师的我,听到许多回校学生讲到类似的话题时,我也在为他们寻找,可是最终还是没有找到。
直到那一天,我们学校组织全校师生开展读书活动,营造读书氛围时,我认真地观看了金正昆的《社交礼仪教程》,体会良多。
可能由于我是酒店组的教师,对于社交礼仪的相关知识本身很感兴趣,当时我还记得是星期五下午,因为没有跟同事们去图书馆,选择了在网上观看金正昆的《社交礼仪教程》,开始是抱着完成任务的心态,但很快地,我就被视频里的内容吸引住了,我还清楚地记得金教授在谈到公关礼仪中的“礼宾与接待礼仪”过程中,他向主持提出了这样一
个问题:假定你是公司的一名公关人员,你应如何招待客人喝饮料?他分析到几乎大部人都会先向客人说一句:请问您想喝什么饮料?这其实是自己给自己设臵了障碍,如果客人想要喝的饮料没有的话就会陷入尴尬局面,同时有一句话让我印象很深刻,他说:“既然事先有为客人准备好饮料为什么不设封闭性的选择题目给客人选择,而却给客人无限的开放性选择结果可能导致公关工作失败?”当时我听到这样一句话并在后面的学习中,顿然明白了许多道理,也受益良多。
在思考着技工学校的学生为什么到单位工作后,会遇到许多荆棘或者与同事关系处理不好而工作不顺心甚至放弃的情况,原因很大程度上归结于公关礼仪工作没有到位。
因此,我最大的体会是公关礼仪是技校学生的法宝之一。
具体来说有以下三点:
一、正确运用公关礼仪可以让技校学生自信。
有一句话说得很好:掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
由于技校学生总不经意地与普高学生进行比较,因为学习等原因,他们总是觉得自己比高等教育的大学生低人一等,甚至害怕与大学生竞争工作岗位或成为同事,自信不足的同时斗志也被削弱。
其实,从事技校工作的教师都清楚,技校生一点也不笨,严格来说他们比谁都聪明、活泼,只是对于学习知识方面的主观能动力稍微弱一些,但是并不代表他们比接受高等教育的大学生差。
那如何才能让技校学生在大学生面前树立自信呢?正确运用公关礼仪就可以让技校学生自信。
如正确运用公关礼仪中的个人礼仪就可以让技校学生容光焕发,特别是个人的修饰与衣着,与工作及社交场合相匹配的修
饰与衣着能够让你从众人中成为焦点,让人重拾信心,对明天充满希望。
作为技校的学生来说,个人修饰与衣着一定要符合职业要求,把个人的言谈举止时刻与企业要求结合在一起,正确运用公关礼仪。
二、适当运用公关礼仪可以让技校学生自尊。
在学习完金正昆的《社交礼仪教程》介绍与握手礼仪后,我又有了另一种感想。
为什么有些技校学生面对单位招聘面试时会感到无措与害怕?我记得曾经有一个已经在单位实习的学生回校讲过她的面试经历,谈到面试的其中一个环节:自我介绍。
她在介绍时特意把毕业学校以及学习经历省略,因为她觉得自卑,同时她也很怕对方的话会伤到自尊心。
金教授介绍了很多关于介绍与握手的礼仪,其中有提到在介绍时应该适当地运用介绍技巧,否则会弄巧反拙。
当然,在我看来,作为一名技校的学生,如果你能适当地运用公关礼仪,适当突出自己的优势所在以及单位的对人才的需求能力,注意小细节。
此外,孟德斯鸠曾经说过:“我们有礼貌是因为自尊……礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人礼貌招待的人喜悦“。
无论是在学习、生活或工作过程中有时候都难免会出现许多口角、摩擦、矛盾、争斗,学生应该适当地运用言语、行为等礼仪,营造一个互尊互爱的和谐氛围,美化自我人生的同时也美化这个社会。
三、巧妙运用公关礼仪可以让技校学生自豪。
金教授很享受他对公关礼仪方面的研究,无庸臵疑,他为能够巧妙地运用公关礼仪感到很自豪。
我非常赞同一句话:一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。
虽然是十分注重专业技术知识的技校学生,但可千万不能忽略公关礼仪的重要性,学会如何巧妙地运用公关礼仪,做一个既具有高水平的专业知识又有良好的道德礼仪修养的优秀技校生。
总的来说,此次读书活动我的收获很多,懂得了很多公关礼仪知识的同时,也悟到了很多人生道理,并会把金教授的研究成果密切与实际教学工作相结合,学以致用,做到融会贯通。