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2017年10期总第847期一、前言随着连锁超市的变革和发展，物流配送信息系统越来越成为各个连锁超市发力的重要点，体现在重视高质量和高水平的服务；另一方面，大部分连锁超市发展跟不上技术的变革，经过调查发现，连锁超市在统一配送方面有许多特点，比如具体有价格变化快、货物订单频率不同、零散现象较多和货物有不同的保质期等特点，仍处于落后的阶段。
由此可以看出，想要使物流配送信息系统能够满足各个连锁超市的需求，就必须实行一系列措施。
二、嘉兴市沃尔玛物流配送信息系统的发展现状1.高效的配送中心嘉兴市沃尔玛在经营战略方面把传统格局进行了革命性的改变，虽然只是简单地绕开了从杭州云状中心的中间供货基地，但却使得嘉兴市沃尔玛可以直接从上海市的货物源头进货，因此大大减少了许多中间环节，压低了货物的价格。
不仅如此，嘉兴市沃尔玛创新打破了传统连锁超市的存销方式，率先实行“过站式”的物流管理，嘉兴市沃尔玛的配送中心上海，毋庸置疑是一个非常巨大的配送中心，嘉兴市沃尔玛的供应商根据它的订单会随时将货物送到上海配送中心，配送中心则需要完成对嘉兴市沃尔玛需要的货物进行数量和类别进行选择、包装等货物的具体分拣工作。
上海市沃尔玛的高级配送中心具有现代化的机械设施，被运送到上海市配送中心的货物绝大部分都采用了与之配套先进机械处理，因此很大程度上减少了在人工处理商品方面的额外费用。
当然，作为购买商品数量庞大之一的嘉兴市沃尔玛，这样众多的合作伙伴可以让上海的自动化机械设备得以百分之百利用发挥了作用，配送中心的规模优势会得到充分显现。
同时，上海配送中心采用先进的“十字入船坞”技术，当数量巨大的商品从调配的初始端到最后进入送货终端，在这一过程中不用把货物存放在货架上。
2.运用卫星定位进行配送运输嘉兴市沃尔玛一直在使用沃尔玛自身的运输团队，这样可以保持灵活高效的服务，使用沃尔玛自己的运输团队，不仅让整个物流链条节省了每年120万的额外支出，而且可以减少运输策划和提高运输效率，使用自己的运输团队的同时，嘉兴市沃尔玛还会辅之以GPS 技术，确保自己的运输团队会一直处在准确、高效、快速和满负荷运送货物的状态。
沃尔玛在中国的经营优势分析及启示文献综述一，前言随着中国服务业的全面开放和国际经济一体化步伐的加快，国外跨国零售集团纷纷进入中国，中国零售业由此正在经历一场急剧的变革。
纵观世界发展历史，零售业的每次变革都给人们带来了生活质量的提高和生活力方式的变化。
美国著名经济学家迈克尔·利维.《零售学精要》里定义了零售的概念，“零售是将产品和劳务出售给消费者，供其个人或家庭使用，从而增加产品和服务价值的一种商业活动。
人们通常认为.零售只是在商店中出售产品，其实.零售也出售服务，比如，汽车旅馆提供的住宿，医生为病人进行的诊治，理发，租赁录像带，或是将比萨饼送货上门。
”由此可见，零售业涉及到一个国家民生的方方面面。
随着外资零售业在中国本土化进程的不断深入，零售业越来越显示出它的不可取代的重要性。
零售终端可控制国家的制造业，商品流通背后控制着巨大的现金流，而外资零售企业加快了独资、扩张和收购的步伐。
一旦外资在中国零售市场形成垄断，受影响的不仅是国内的零售企业，制造业也将受到巨大的冲击。
本文阐述了我国零售业的大体现状，进一步分析国外零售业的大体现状，通过例举分析沃尔玛的经营优势，借以代表外资零售业的发展情况，对中国零售业的健康发展提出政策建议。
二，相关文献综述零售业是一国商业的重要组成部分，零售业完成的销售额和提供的就业岗位是促进一国经济发展的重要因素，零售业的发展趋势则反映一个国家的总体经济走向。
自21世纪中期以来，零售业经历了被称为“四次革命”的重大变革，即百货公司、超级市场和连锁经营，陈文汉主编的《零售学》里详细介绍了零售业的发展历史。
（一）美国对零售业的研究在国际上，对零售业的研究主要体现在零售学、零售管理以及零售组织的业态发展与变迁、创新等方面。
美国是世界上零售业最为发达的国家之一，不论在理论，实业体制，销售，服务等涉及到零售业的方方面面都处于世界领先地位，芝加哥大学M·利维与巴顿韦茨教授著的《零售学精要》系统地介绍了零售学的基本知识，将近年来零售学的先进理论和方法加以有机整合，阐述了零售管理领域成熟且具有前瞻性的理论和方法，内容涉及零售环境、零售战略、零售机构、零售服务、零售方式、零售管理、零售顾客及竞争对手的分析，通过专题式的讨论并配以国际知名企业，进行深入细致的分析，使读者掌握零售企业管理的基本策略和方法，巴里白曼与乔尔·R·埃文斯著的《零售管理》是美国零售管理方面最受欢迎的教科书之一。
第一章沃尔玛的管理信息系统第一节沃尔玛管理信息系统发展史80年代初，互联网还没有进入商用领域，许多零售商还在讨论是否应该"信息化"的时候，沃尔玛就花费2400万美元，购买了一颗休斯飞机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中心的信息高速公路。
沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。
借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设高效的信息系统的可能。
思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。
建立在思科网络设备上的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。
这套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
我们通过沃尔玛的历史知道了沃尔玛的成功在于他运用了一套全面而综合的系统来收集、管理各种商品的信息，通过高速的信息传播，使沃尔玛能掌握第一手的资料，能迅速作出最低价格的调整。
而这套系统我们现在就称之——管理信息系统（Management Information System），简称MIS。
21世纪的今天，当年首次采用MIS系统改造业务的沃尔玛已经成为全球最大的的超市集团，同时也是500强企业的前十名。
今天的沃尔玛已经形成了成熟的信息体系，组合成特有的企业内部信息的交流。
第二节沃尔玛管理信息系统的应用1.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点，，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入。
沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。
沃尔玛的成功带给我们什么启示？天天平价我们都是在为顾客服务，也许你会想到你是在为你的上司或经理工作，但事实上他也和你一样，在我们的组织之外有个大老板，那就是顾客，顾客至上。
——沃尔玛创始人山姆•沃尔顿(Samuel Moore Walton)1996年的夏季对深圳人来说是酷热的，然而电视和报刊上一条轮番出现的新闻更让人心热:全球零售业巨子沃尔玛鹏城登陆!一时间，整个深圳为之轰动，人们争先恐后，前往沃尔玛在深圳的两个落脚点——东郊洪湖和西郊香蜜湖，一睹世界零售大王的风采。
与百年老店西尔斯(Sears)相比，沃尔玛(Wal-Mart)只能算是一个年轻的伙计，只有三十几年的历史，然而，就在这短短的三十几年里，沃尔玛苦心经营，从乡村走向城市，从北美走向全球，最终发展成了世界最大的零售店。
1996年，沃尔玛在全球的销售额超过1000亿美元，是西尔斯的3倍。
在《财富》500强排行榜上名列第11位，1997年上升到第8位。
沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿(SamuelMooreWalton) 曾经被《福布斯》杂志评为美国第一富豪，为表彰其卓越的企业家精神，布什总统曾于1992年授予其“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。
细分市场沃尔玛在创业初期，面对的是强大的西尔斯、凯马特(K-Mart)等零售业巨人。
当时，这些大零售企业的网点都集中在大城市，无意进入小城镇和乡村。
在他们的眼中，小城镇不具备开设零售业的条件，他们的原则是，只有超过25000的城市才能考虑设店。
而山姆却认为，小城镇潜力很大，是未来零售业发展的基础所在。
山姆采取了“农村包围城市”的策略，将小城镇作为他发展零售业的细分市场。
山姆以州为单位，一个县一个县的建点，直到这个州基本饱和，再把目光投向下一个州。
由州扩展到地区，由地区扩展到全国。
沃尔玛扩展业务的手段，除了增开新店外，还开通了山姆俱乐部，每个顾客只要交25美元，就可以成为俱乐部的成员，享受批发价待遇。
深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目沃尔玛的发展战略研究及其对我国零售连锁行业发展的启示学生姓名准考证号学科专业指导老师论文提交日期论文答辩日期内容提要：战略的思想起源20世纪初，企业近一个世纪对于战略的思考、实践与成果让人们看到了战略管理的重要性。
就在企业纷纷效仿西方国家进行战略咨询、战略制定与执行的过程中 ,仍然有大批企业在战略实施过程中 ,未达目标、甚至破产倒闭。
本文就以 2007、2008连续两年“世界五百强”名第一的沃尔玛为例 ,通过分析沃尔玛的经营战略来研究战略对企业发展的重要作用，以及对于我国零售企业的启示。
关键词：企业管理战略零售企业成本控制服务目录一、沃尔玛的概述 (1)（一）沃尔玛简介 ................................. 错误！未定义书签。
1、沃尔玛的发展简史..................................... 错误！未定义书签。
2、沃尔玛的经营战略..................................... 错误！未定义书签。
（二）中国化的沃尔玛 ............................. 错误！未定义书签。
1、沃尔玛采取了保守和长远的战略发展规划................. 错误！未定义书签。
2、超前的物流体系增加了总体物流营运成本................. 错误！未定义书签。
3、沃尔玛现代化的信息管理系统和中国市场尚不完全兼容..... 错误！未定义书签。
二、沃尔玛供应链发展及其成功之道........... 错误！未定义书签。
（一）沃尔玛供应链管理的模型 ..................... 错误！未定义书签。
（二）沃尔玛的顾客需求管理 ....................... 错误！未定义书签。
（三）沃尔玛的供应商和合作伙伴管理 ............... 错误！未定义书签。
案例43 沃尔玛给连锁企业信息化启示沃尔玛的信息化策略在业界内一直得到好评，它是怎么一步一步完善自己的信息系统的呢？现在我们就一起来看一看。
2002～2005年，沃尔玛连续4年蝉联全球财富500强的首位，与先进信息系统的采用是分不开的。
沃尔玛创始人山姆?沃尔顿曾经说过，他主张不惜代价建立先进信息系统的理念其实很简单，“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售”。
沃尔玛的神话无疑印证了信息化对现代零售企业的重要性。
尤其是在信息技术大行其道的环境下，商战企业一旦落后，就会步步出错，直至被淘汰。
经营之初相对于其他大的连锁零售企业，沃儿玛开始发展时只是一个不起眼的竞争者，但这种态势在上个世纪末却发生了大的扭转。
就在其他连锁零售仍旧以传统方式经营时，沃尔玛开始将重金投入各种信息系统建设。
沃尔玛在信息系统方面投入的热情在全球的企业当中都可以说是首屈一指。
该公司早在1983年就同休斯公司合作，将一颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空，成为全球第一个发射物流通信卫星的企业。
至上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元，而它自身不过是一家纯利润只有营业额2％～3％的折扣百货零售公司。
此外，沃尔玛还制订了“企业核心竞争力，降低总体成本”的新经营策略和理念，把电子商务和企业信息资源管理（ERP）提升到提高企业核心竞争力的战略高度。
通过新型的信息应用，沃尔玛的经营效率得到了革命性的提升。
在沃尔玛全球的4000多家门店，通过该公司的网络在1小时之内就可对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。
整个公司的计算机网络配置在1977年完成，可处理工资发放、顾客信息采集整理和订货－发货－送货流程，并实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。
先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。
曾有一种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头AT＆T公司。
在沃尔玛本顿威尔总部的信息中心，1．2万平方米的空间装满了电脑，仅服务器就有200多个。
企业信息化战略分析一、沃尔玛如何利用信息技术整合资源？沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多。
总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。
通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。
当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。
在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。
沃尔玛公司信息化建设成功的经验沃尔玛是全球最大的零售商之一，其信息化建设在业界被广泛认可并被视为成功的范例。
以下是沃尔玛公司信息化建设成功的经验及其拓展。
1. 高效的供应链管理系统：沃尔玛通过建立高效的供应链管理系统，实现了商品的快速流通和高效的库存管理。
他们利用先进的物流技术和信息系统，实现了实时的库存跟踪和自动化订货。
这使得沃尔玛能够快速响应市场需求并准确预测库存需求，提高了供应链的效率和灵活性。
2. 数据驱动的经营决策：沃尔玛深信数据是改善业务决策的关键因素。
他们积极收集和分析各个环节的数据，并利用数据驱动的方法进行决策。
沃尔玛的信息系统能够提供准确的销售数据、顾客偏好和市场趋势等信息，这些数据被用来优化产品定价、商品陈列和促销活动等方面的决策。
3. 多渠道整合：沃尔玛通过整合线上线下渠道，实现了多渠道销售和顾客体验的无缝衔接。
他们建立了统一的电子商务平台，使顾客可以在线上购物，并提供多种线下取货和送货方式。
沃尔玛的信息系统能够实时更新库存和价格信息，确保线上线下销售的一致性和及时性。
4. 人工智能和大数据分析：沃尔玛利用人工智能和大数据分析技术来改进业务运营。
他们使用机器学习算法来预测销售趋势和顾客行为，并据此进行库存管理和市场营销的优化。
沃尔玛还使用人工智能技术来提升顾客服务，例如通过智能语音助手来回答顾客的问题和提供购物建议。
5. 保障数据安全和隐私：沃尔玛非常重视顾客数据的安全和隐私保护。
他们采用了先进的数据加密和防火墙技术，确保顾客数据不被非法获取和滥用。
沃尔玛还定期进行安全审计和漏洞修复，以保障信息系统的安全性。
沃尔玛的信息化建设成功的经验体现在其高效的供应链管理、数据驱动的经营决策、多渠道整合、人工智能和大数据分析以及数据安全和隐私保护等方面。
这些经验为其他企业提供了参考和借鉴，帮助他们提升业务效率、优化顾客体验和实现可持续发展。
沃尔玛物流管理对我国零售业的启示-【摘要】沃尔玛在短短几十年时间内由一家小型折扣店发展成为全球最大的零售企业之一，它的物流管理起着举足轻重的作用。
而其成功的经验也对我国零售业物流的发展有积极的借鉴作用。
【关键词】沃尔玛物流管理零售业沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。
在短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。
沃尔玛的快速成长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。
一、沃尔玛之所以成功的诀窍1.完善的配送体系除了高效的配送中心，沃尔玛还建立了自己的车队进行货物的配送。
在整个物流过程中，沃尔玛运输部费用最高，这意味着，车队节约的费用越多，整个供应链中节省的钱就越多，让利给消费者的部分也就越多。
因此沃尔玛对运输的管理很严格，每次运货都把卡车装得满满的。
沃尔玛还采用全球定位系统对车辆控制，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在哪里，离商店有多远，还需要多长时间才能运达。
2.高新技术的快速引进沃尔玛对技术的探索和认识在各零售连锁企业中是最突出的。
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且成了公司核心竞争力的一部分。
早在1977年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿就花了几亿美元，安装完成了沃尔玛第一套真正的计算机网络系统。
从这时候起，改进就从未停止过。
1983年，沃尔玛采用了POS机，销售始点数据系统的建立实现了各部门物流信息的同步共享；1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR快速反应机制，主要功能是进行订货和付款通知业务，沃尔玛公司还把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应商，由生产厂家对沃尔玛公司的流通库存进行管理和控制，即采用生产厂家管理的库存方式(VMI)。
到了1988年，沃尔玛拥有了全国最大的私有卫星通讯网络。
深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目：沃尔玛的发展战略研究及其对我国零售连锁行业发展的启示学生姓名准考证号学科专业指导老师论文提交日期论文答辩日期内容提要:本文首先分析了沃尔玛的发展战略和策略，针对我国零售连锁行业在市场上的行业现状和发展现状以及所具有的优势和劣势,提出沃尔玛的发展战略对我国零售连锁行业发展有多方面启示，从而为我国零售连锁行业制定自有品牌发展战略、扩大企业经营规模、转变企业盈利模式、加强质量监控等增强企企业的核心竞争力提供借鉴意义。
关键词: 连锁经营零售业自有品牌目录一、沃尔玛发展战略分析 (1)（一）沃尔玛低成本竞争战略 (1)（二）加强物流管理战略 (2)（三）先进的信息技术战略 (2)（四）控制管理费用战略 (2)二、我国零售连锁业的行业现状和发展现状 (3)(一)我国零售连锁业的行业现状 (3)(二)我国零售连锁业的发展现状 (3)三、我国零售连锁企业的优势与劣势 (4)(一)我国零售连锁企业的优势 (4)(二)我国零售连锁企业的劣势 (5)四、沃尔玛的发展战略对我国零售连锁业发展的启示 (5)（一）业态转型 (5)（二）创新和推广自主品牌 (6)（三）经营本土化、有效利用本土资源 (6)（四）本土化与国际化融合 (6)五、结论 (7)参考文献 (8)沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
信息化带来高效物流——沃尔玛成功案例启示钱泓0707820231摘要：本文结合沃尔玛成功的经营经验，从其物流管理系统，尤其是经过电子信息技术高度整合之后物流系统，发现其制胜秘诀。
本文先介绍沃尔玛的物流系统，然后介绍沃尔玛先进的信息技术将所有的优势物流资源整合在一起，削减成本，优化服务，从而形成自己的核心优势资源。
本文最后从沃尔玛成功的物流模式，获得一定启示，并发现国内企业物流存在的种种弊端，提出相应改进意见。
关键字：沃尔玛；物流系统；信息化引言：人们很难想象，一家以出售日用品为主的零售企业能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业，超过全世界所有的银行、保险公司等金融机构，并连续多年占据全球企业财富榜500强的首位。
在当今激烈竞争的时代，原材料领域和人力资源领域已难以为企业提供核心的持续的竞争优势。
而西泽修先生的物流“冰山说”[1]，使人们意识到物流这个“第三利润源”。
沃尔玛正是强烈的意识到物流对于一个企业降低成本，提高效率的重要性，在物流上不惜重资，才得以实现了上述的一系列奇迹。
卢丽芳认为在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作，从而形成更加强大的竞争优势。
孙日保认为信息化的物流系统能够整合、优化资源，给零售商带来持续的核心竞争能力和效益。
马绝尘认为配送中心的存在使商品达到规模效益，能够让零售企业以更加低廉的价格为消费者提供商品。
李玲认为我国零售商和制造商长期存在的矛盾源于对于商品资源、营销资源和人力资源的掠夺和攫取。
零售业的竞争是异常激烈的，一家零售企业要想生存下去，必须以低廉的价格为消费者提供高质量的产品和满意的服务。
从供应商那里获得价格低廉的商品，并不断降低在运输、库存、装卸、配送等环节上的成本也就成了生存的前提。
沃尔玛正是凭借其高效的信息化的物流管理系统，在零售业界长期处于霸主地位的。
1、沃尔玛的物流管理系统在全球经济一体化的今天，物流管理扮演的角色将越来越重要，尤其在零售企业中，它直接影响到了一个企业的能够给消费者提供的产品价格的高低和服务质量的满意度。
1、通过信息技术可以大大降低库存数量，做到库存快速响应，每卖出一件商品系统都会立刻进行记录，当该商品的数量降低到安全库存线的时候系统就会立刻通知供应商发货，所以沃尔玛虽然规模很大店面很大，但是库存量控制的非常好。
2、物流过程最终通过信息系统可以对供应商的发货与物流情况进行跟踪，实时掌握货物的物流情况，发现异常快速响应。
3、通过信息系统可以方便地统计出货物的销售情况，方便市场部门对消费者变化的研究，第一时间发现消费趋势的变化，制定出适应市场的改变。
4 、匡助沃尔玛加强了对整条供应链的把控，使整条供应链的效益得到提升。
5、通过信息系统对客户预会员的信息反馈的整合，能与时发现问题并进行改进。
6、通过信息系统对库存货物的状态进行把控，对于即将过期商品、退货商品、残次商品等“问题品”进行处理，并记录下处理结果，方便日后查看。
7、流通扩X、零售时代与沃尔玛增长分工与交换之间的两难冲突以与相关组织制度的演进构成为了整个社会经济发展的主线：交易成本越低，分工就发展得越快，专业化利益也就越大；但分工越发展，交易成本就越高，从而分工受到限制。
因此，随着分工细化、交易增加和经济增长，交易部门或者流通产业必然呈历史扩X 趋势，专业化于交易活动的流通企业的产生和发展正在于其解除分工经济“交易成本约束”的作用。
所以，综上所述在信息化对流通企业的匡助绝不仅仅是提速，更是让整个行业处于一个高速的发展阶段，也是一个优胜劣汰的一个侧面反映。
企业信息化，是企业利用计算机、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开辟和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
如今，信息化已经成为全球企业公认的现代发展途径。
随着我国近年来信息通信业的飞速发展，我国企业信息化已取得了长足进步。
但从总体来看，我国企业信息化发展同发达国家相比还有较大差距。
从发展进程来看，我国企业信息化起步较晚，目前在整体的基础建设实施程度和应用层次方面都较发达国家要低。
沃尔玛的物流管理特征及其对我国零售企业的启示开题报告导师：XXX 学生：XXX一选题的背景1物流的概念和内涵我国是在二十世纪七十年代开始从国外引入物流的概念。
二十多年来随着国内外理论界对物流理论的深入研究和企业的大量的物流实践，人们对物流的认识不断加深。
国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）中对物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
”北京物资学院的崔介何教授将物流定义为：物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动。
目前，国内外对物流定义不大相同，但是对于其内涵，却都有着深刻的理解。
主要有如下几点：1）物流是市场的延伸；2）“军事后勤”与物流服务理念；3）物流价值与利润理念；4）物流系统化理念；5）精益物流理念；6）物流一体化理念；7）联盟与合作理念。
2沃尔玛的物流管理的先进性众所周知，物流是“第三利润源泉”，国内外许多企业已经把物流作为企业发展的战略来考虑，物流管理自然而然成为企业兴衰成败的关键之一。
作为世界零售业巨头的沃尔玛，其物流管理方式有着领先世界的一面。
首先表现在物流理念的先进性。
作为世界零售业巨头，它的成功不仅仅归结于充分把握了世界经济的形式，更是因为它与时俱进，敏锐的察觉了物流管理在现在和未来企业管理中的核心地位。
沃尔玛建立了自己全球采购机构，通过此机构沃尔玛尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品，然后以最低的价格买进商品；沃尔玛全球采购中非常独特的是其采购文化，作为一个内部服务公司的全球采购网络、而且又是充满利益诱惑和陷阱的采购业务，沃尔玛把很大的资源投入到文化的建设中，沃尔玛的做法就是在尊重个人，服务顾客，追求卓越的沃尔玛文化的基础上，针对采购业务的特殊性增加了负责可靠，正直诚信的内容，形成了全球采购文化。
案例三沃尔玛的信息系统应用实践一、案例介绍2002年1月22日，美国第二大连锁零售商凯马特以163亿美元的巨额负债申请破产保护。
同一天，凯马特几十年来的老对手、美国第一大连锁零售商沃尔玛则宣布，200l财政年度公司销售收入超过2 200亿美元，成为全美乃至全球销售额最大的公司。
凯马特和沃尔玛的差距为什么会越来越大?这是因为他们对信息系统的把握具有极大的不同。
凯马特的信息技术总裁一直未能拿出一套切合公司实际的管理信息系统来有效管理库存、运输和储藏等商品供应链。
而沃尔玛则专门建立了世界上一流的管理信息系统、卫星定位系统和电视调度系统，全球4 100多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调阅查询。
先进的信息和数据资料挖掘——沃尔玛做大做强的秘密武器（一）沃尔玛应用信息系统的历程沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1962年开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。
据沃尔玛公司提供的资料，截至2001年4月15日，该公司在国内外共有4 249家连锁店，截至2002年4月5日，5周内净销售额达到214．89亿美元，较去年同期187．7亿美元增长了14．5％。
9周内的销售额为386．96亿美元，较去年同期的336．55亿美元增长了15％。
沃尔玛能有如此巨大的增长，是建立在沃尔玛迅速地利用信息系统整合优势资源的基础之上的。
在信息系统的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。
1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。
1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。
采用商品条码可代替大量手工劳动，不仅缩短了顾客结账时间，更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的全过程，及时掌握商品销售和运行信息，加快商品流通速度。
1984年，沃尔开发了—套市场营销管理软件系统，这套系统可以使商店按照自身的市场环境和销售类型制定出相应的营销产品组合。
对我国企业管理信息系统的探讨——以沃尔玛为例摘要：企业管理信息系统不仅仅是完成管理现代化的切实途径之一，并且还是激励企业管理走向现代化的必经之路。
建设系统，能够加快企业的各项业务流程重组的进度，将企业的组织结构进一步优化，从而促成企业其最开始订立的经济利益目标的顺利实现。
本文以沃尔玛为例，详细探讨了我国企业管理信息系统的发展情况。
关键词：企业、管理信息系统一、绪论（一）研究背景当今，企业市场化竞争越来越激烈，企业信息的经营模式管理现代化成为了改变传统产业和用来加强市场竞争能力的主要方式。
然而，信息管理却己经成为了许多大企业在发展中需要解决的难题。
在工业化阶段之后，生产力的进一步发展上升到了一个新的阶段。
现在我国绝大多数企业面对新业务量在增加和新业务更多的趋势，业务的需求对于现存的信息管理信息系统己经不能被达到十分地满足。
因此，为适应新型的市场大环境，急需加强企业的管理信息化建设，提高管理信息化水平。
在这种情况下，整合企业当前现有的资源是缓解甚至消除当前问题的最佳方案。
只有如此进行相关举措，企业才能朝着相对更优良的方向长久持续性发展。
（二）研究创新与不足创新之处：本文选取沃尔玛为例，使研究更具真实性和可接近性，有利于准确总结企业建设管理信息系统的优势与困境，促使我国企业管理信息系统向小幅度良性发展方面上升。
不足之处：本文针对其价值评估的标准等其它方面没有进一步的探索，只是作一个初步的尝试，有待提高。
二、沃尔玛管理信息系统建设现状与问题分析（一）沃尔玛企业管理信息系统现状萨姆·沃尔顿是公司创始人，在劳杰斯市成功开了第一家沃尔玛折扣商店。
首先，沃尔玛采取了从农村代替城市的模式。
尔后，成功开发其代表的小城镇市场。
在沃尔玛发展初期，许多零售业同行都对此不屑一顾。
然而正是它在悄无声息中占领了全国市场，最终大获全胜。
（二）沃尔玛企业管理信息系统存在的问题1．对管理信息系统认知不足沃尔玛集团在建设管理信息系统的过程中，存在思想上认识不足的现象。
沃尔玛信息技术的思考
随着数字化时代的到来，信息技术的作用越来越受到重视。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一，信息技术的应用对其业务发展至关重要。
在这个不断变化的市场环境中，沃尔玛需要不断思考如何通过信息技术来提高效率、降低成本、提升顾客体验以及增强竞争力。
首先，沃尔玛需要通过信息技术来优化供应链管理。
在这个方面，沃尔玛已经实现了很多创新，例如采用RFID技术来跟踪货物在供应链中的运输情况，以及通过大数据分析来预测销售趋势和库存需求。
此外，沃尔玛还将自动化技术应用到仓储和物流管理中，以提高效率和降低成本。
其次，沃尔玛需要通过信息技术来提升顾客体验。
在这个方面，沃尔玛已经采取了很多措施，例如推出Scan & Go应用程序，让顾客可以通过手机扫描商品并自助结账，以及启动Pickup & Delivery服务，让顾客可以在线下单并在指定时间和地点领取或配送商品。
这些创新不仅提高了顾客的购物体验，而且也提高了沃尔玛的服务效率和竞争力。
最后，沃尔玛需要通过信息技术来加强与供应商和合作伙伴之间的沟通和协作。
在这个方面，沃尔玛已经建立了一系列数字化平台和工具，例如供应商门户网站、电子商务平台和共享数字化信息的系统等，以促进供应链上下游的协作和信息共享。
这些工具和平台不仅提高了沃尔玛与供应商和合作伙伴之间的沟通效率，而且也提高了整个供应链的效率和透明度。
综上所述，信息技术对沃尔玛的业务发展至关重要。
通过优化供应链管理、提升顾客体验和加强与供应商和合作伙伴之间的沟通和协作，沃尔玛可以更好地应对市场变化，提高业务效率和竞争力。
