沃尔玛企业文化及其对中国零售企业的启示

沃尔玛企业文化之一
1．看重企业文化扶植，制造企业文化氛围
公司看重对职员的精力鼓舞，总部和各个市廛的橱窗中，都吊挂着先辈职员的照片。

公司还对优良的治理售货员授予“山姆·沃顿企业家”的称号。

公司市廛经理的收入同该店的发卖事迹直截了当挂钩，区域经理以上的治理人员的收入同全部公司的事迹挂钩，工作专门杰出的还有奖金和股权嘉奖。

这种收入分派机制，有利于调动各个层次职员的积极性。

2.规范企业文化轨制，保证原则切实可行
二、对我国零售业的启发
1.“以工本钱”，建立健全企业文化轨制。

2. 争夺顾客，必须靠优胜的办事。

办事是中国零售业的软肋，一个再如何强调都不显过分的话题。

零售商相伴商品一路发卖的除了商品，还有它供给的办事。

但我们的办事程度到底如何?只要问一个简单的问题:
中国零售业，你会笑吗?谜底就出来了。

在零售业界，微笑办事、企业形象差不多提了多年，但当花费者走进商场，放眼泱泱大年夜国十三亿人口，享受过真正让你舒心的微笑办事的又有几人?要让国内的每一家零售业的每一名职员每一刻心中都想顾客，并不是简单的喊几句标语就能做获得的。

路漫漫其修远兮，国内零售商们必将高低而求索。

3.高举“诚信”大年夜旗，看重长远收益。

4.将献身精力和团队精力熔入企业文化。

5.赓续晋升全员本质，塑造进修型企业。

深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目沃尔玛的发展战略研究及其对我国零售连锁行业发展的启示学生姓名准考证号学科专业指导老师论文提交日期论文答辩日期内容提要：战略的思想起源20世纪初，企业近一个世纪对于战略的思考、实践与成果让人们看到了战略管理的重要性。

就在企业纷纷效仿西方国家进行战略咨询、战略制定与执行的过程中 ,仍然有大批企业在战略实施过程中 ,未达目标、甚至破产倒闭。

本文就以 2007、2008连续两年“世界五百强”名第一的沃尔玛为例 ,通过分析沃尔玛的经营战略来研究战略对企业发展的重要作用，以及对于我国零售企业的启示。

关键词：企业管理战略零售企业成本控制服务目录一、沃尔玛的概述 (1)（一）沃尔玛简介 ................................. 错误！未定义书签。

1、沃尔玛的发展简史..................................... 错误！未定义书签。

2、沃尔玛的经营战略..................................... 错误！未定义书签。

（二）中国化的沃尔玛 ............................. 错误！未定义书签。

1、沃尔玛采取了保守和长远的战略发展规划................. 错误！未定义书签。

2、超前的物流体系增加了总体物流营运成本................. 错误！未定义书签。

3、沃尔玛现代化的信息管理系统和中国市场尚不完全兼容..... 错误！未定义书签。

二、沃尔玛供应链发展及其成功之道........... 错误！未定义书签。

（一）沃尔玛供应链管理的模型 ..................... 错误！未定义书签。

（二）沃尔玛的顾客需求管理 ....................... 错误！未定义书签。

（三）沃尔玛的供应商和合作伙伴管理 ............... 错误！未定义书签。

沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示“沃尔玛”的物流工厂上世纪90年代，沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。

其独特的配送体系，不仅大大降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。

如今，沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心，整个公司销售商品的85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50—65%的商品集中配送。

沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”，相对独立运作，不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。

其配送中心的平均面积约10万平方米，相当于23个足球场，全部自动化作业，现场作业场面就象大型工厂一样蔚为壮观。

沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心(相当于我们的“生鲜”)；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心(其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费)。

其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。

门店提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。

整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。

一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条形码，从工厂运货回来，卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处，把货箱放在高速运转的传送带上，在传送过程中经过一系列的激光扫描，读取货箱上的条形码信息。

而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端，那里有几十辆货车在等着送货。

其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。

其高效的电脑控制系统，使整个配送中心用人极少。

数据的收集、存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器。

为了满足美国国内3500多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内配备近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。

沃尔玛物流管理对我国零售业的启示沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。

在短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。

沃尔玛的快速成长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。

一、沃尔玛之所以成功的诀窍1.完善的配送体系沃尔玛公司很早就意识到唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅是使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货，比让供应商将商品分散送到各分店更经济。

沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯曾说：“如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。

”沃尔玛的配送中心一般设立在100多家连锁店的中央位置，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心，这样就可以让一个配送中心满足100多个附近周边城市销售网点的需求，而且运输半径相对较短，也比较均匀。

除了高效的配送中心，沃尔玛还建立了自己的车队进行货物的配送。

在整个物流过程中，沃尔玛运输部费用最高，这意味着，车队节约的费用越多，整个供应链中节省的钱就越多，让利给消费者的部分也就越多。

因此沃尔玛对运输的管理很严格，每次运货都把卡车装得满满的。

沃尔玛还采用全球定位系统对车辆控制，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在哪里，离商店有多远，还需要多长时间才能运达。

2.高新技术的快速引进沃尔玛对技术的探索和认识在各零售连锁企业中是最突出的。

高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且成了公司核心竞争力的一部分。

早在1977年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿就花了几亿美元，安装完成了沃尔玛第一套真正的计算机网络系统。

从这时候起，改进就从未停止过。

1983年，沃尔玛采用了POS机，销售始点数据系统的建立实现了各部门物流信息的同步共享；1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。

浅谈沃尔玛的经营策略给中国连锁企业的启示目录目录 (1)摘要： (2)关键词： (2)引言 (2)第一章沃尔玛先进的文化理念 (4)1.1 沃尔玛的经典规则 (4)1.2公司宗旨与三项基本信仰 (4)1.3 沃尔玛成功经营十大法则 (5)1.4 价格最便宜的承诺 (5)第二章山姆.沃尔顿的企业家精神 (6)2.1 日落原则 (6)2.2 超越顾客的期望 (6)2.3 三米微笑原则 (7)第三章沃尔玛的成本控制策略 (7)3.1 沃尔玛的低成本主要依赖方法 (7)3.2 降低成本系列方法在物流配送中心的应用 (8)3.3 物流信息技术的应用 (9)第四章沃尔玛的营销策略 (10)4.1 沃尔玛的经验--顾客导向 (10)4.2 沃尔玛的经验--天天低价 (10)4.3 沃尔玛的经验--激励员工 (11)4.4 沃尔玛的经验--永远领先一步 (12)第五章我国连锁企业与沃尔玛的对比分析 (13)5.1 现状分析 (13)5.2 问题分析 (14)第六章我国连锁企业的现状分析 (16)6.1 我国特许连锁经营发展的现状 (16)6.2 我国发展连锁经营的展望和建议 (16)第七章总结与启示 (19)参考文献 (21)在1962年，山姆·沃尔顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后，40多年来，沃尔玛已从当年的小镇商店发展成为现在的零售帝国，这是因为它拥有高效的连锁经营模式。

现在这个零售帝国早已登陆中国，它在给中国连锁企业带来冲击与压力的同时也带来了经验与启示。

在中国连锁企业全面开放的今天，面对强劲的外来竞争对手，中国连锁企业应该从对手身上总结经验来提升自身的经营方式，在激烈的竞争中创造机会。

中国连锁企业正在迅速崛起，其中连锁经营已成为连锁企业发展的主流趋势。

但目前我国连锁企业发展规模小、速度慢，连锁经营发展远远落后于国外的连锁企业。

沃尔玛作为世界连锁企业的巨头，其连锁经营水平很高，对沃尔玛的迅速发展起到了极大的促进作用，因此，我国连锁企业借鉴沃尔玛的连锁经营战略，努力发展壮大，加强连锁经营，这是中国连锁企业发展的当务之急。

论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示沃尔玛企业文化是全球知名的企业文化之一，其对我国企业文化建设有着重要的启示和借鉴意义。

沃尔玛企业文化的特点和价值观在很大程度上影响了其在全球范围内的业务运营和员工管理，同时也为我国企业文化建设提供了有益的经验和思路。

一、注重员工培训和发展沃尔玛企业文化非常注重员工培训和发展，将员工视为企业最重要的资产之一。

他们通过建立完善的培训体系，为员工提供全方位的培训和发展机会，匡助员工提升专业技能和职业素质。

这种注重员工培训和发展的做法对我国企业文化建设有着重要的启示。

我国企业可以借鉴沃尔玛的做法，加强员工培训和发展，提高员工的专业素质和工作能力，从而提升企业的竞争力和市场地位。

二、强调客户至上沃尔玛企业文化的核心价值观之一是“客户至上”。

他们始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务。

这种强调客户至上的做法对我国企业文化建设也有着重要的启示。

我国企业可以借鉴沃尔玛的做法，加强对客户需求的理解和关注，提高产品和服务的质量，增强客户满意度和忠诚度，从而赢得市场竞争的优势。

三、推崇团队合作沃尔玛企业文化非常推崇团队合作，鼓励员工之间的协作和合作。

他们通过建立良好的团队合作机制，激发员工的创造力和团队精神，实现共同的目标。

这种推崇团队合作的做法对我国企业文化建设也有着重要的启示。

我国企业可以借鉴沃尔玛的做法，加强团队合作意识和能力培养，提高员工之间的沟通和协作能力，实现团队协同效应，为企业的发展提供有力支持。

四、倡导社会责任沃尔玛企业文化倡导社会责任，积极参预公益事业和社会活动。

他们通过捐款、志愿者活动等方式回馈社会，关注环境保护和社会问题。

这种倡导社会责任的做法对我国企业文化建设也有着重要的启示。

我国企业可以借鉴沃尔玛的做法，积极履行社会责任，推动企业可持续发展，为社会和谐稳定做出贡献。

综上所述，沃尔玛企业文化对我国企业文化建设具有重要的启示作用。

通过注重员工培训和发展、强调客户至上、推崇团队合作和倡导社会责任等做法，我国企业可以提升自身的竞争力和市场地位，实现可持续发展。

“沃尔玛现象”对我国零售业管理的启示引言：美国《财富》杂志2002年评选出全球500强企业，零售业巨子沃尔玛连锁店终于将埃克森·美孚石油公司拉下马，以2198.1亿美元的营业收入总额，登上了美国乃至世界企业的第一把交椅。

在普通人眼里，美国沃尔玛零售连锁集团的成功就像一个商业神话。

因为它引领了20世纪中期的“现代流通革命”，连锁经营和超级市场被称为是这场革命的两大标志，而沃尔玛独创的一切企业文化和经营理念，现在都已成为行业标志，争相被人效仿。

2004年12月11日中国全面开放零售业，研究沃尔玛的成功经验是中国零售企业学习和应对沃尔玛的首要前提。

一、小城镇保卫大城市：沃尔玛开店选址的独家窍门山姆·沃尔顿选准了战略性机会的窗口，从而避开竞争，一路发展壮大起来。

——Jack·韦尔奇（一）沃尔玛的策略1.“农村包围城市”策略人口的大量流动正是零售业的商机所在。

“农村包围城市”的战略使沃尔玛在初建的10年内，避开了与大零售商的激烈竞争，在悄无声息中占领了全国市场。

（大型折扣商店），小城镇数量众多，发展潜力巨大，加之不断优化的交通系统使小城镇之间的交通成本大大降低，天然的空间距离被边界的交通运输缩短了，沃尔玛实际上拥有了比占据大城市更广阔的发展空间。

由于众多中小城市之间的地理距离很近，因而消费者的习惯也比较接近，这使的沃尔玛一开始就成功避免了其他大城市的连锁经销尚过于分散、分销和控制不利的弊病。

沃尔玛的扩张策略是以总部为核心，逐步向四周扩散。

最初，它在公司总部本顿维尔周围一天的车程，即500千米左右的范围内建店。

然后，它在边缘地区之外建立配送中心，再在该配送中心的有效范围内建立分店。

设下看似分散实则联系紧密的“坐标”，目的是围出一个大的目标市场的轮廓，造成一个很强的“势”。

通常。

沃尔玛会在充分造“势”的基础上将各个据点逐个连接，最终形成一个其他竞争者无法插足的市场领地。

2.作用沃尔玛立足小城镇。

沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示随着经济的发展，零售业在中国的市场上越来越繁荣，而物流作为零售业不可或缺的一部分，对于这个行业起着至关重要的作用。

在国内的物流供应链中，沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其物流运作给中国零售业带来了很多启示。

1.完善供应链管理对于零售商而言，完善供应链管理是保障产品品质和供应能力的关键。

沃尔玛在物流运作方面有多年的经验，具有先进的供应链管理模式。

沃尔玛在国内应用的供应链管理，包括规划和管理其产品的所有方面，从采购、库存、配送到售后服务，这些方面的管理都得到了完善的覆盖。

沃尔玛严格的供应链管理也可以使其在管理货运、控制库存、降低成本等方面更懂得如何应对。

2.提升信息化水平在当今这个数字化时代，提升物流信息化水平，既可以提高物流效率，同时也可以降低物流成本。

在沃尔玛的物流运作中，其实现物流信息化的关键是基于先进的信息系统支撑不断提升物流系统的信息化管理、智能运营、自动化和标准化。

通过现代化的管理模式，沃尔玛实现了更加高效的物流运转，并通过提早预期尽量避免供应链的延误以及瓶颈式问题。

3.加强线上线下融合随着电子商务的兴起和互联网市场的扩大，线上与线下的融合变得越来越重要。

为了更好地满足消费者的需求，沃尔玛进行了线上、线下的融合，例如将线上销售与实体店面的销售实现了批发匹配，由此构建的供应链对线下店面的物流管理效果有很好的价值。

通过这种方式，沃尔玛实现了线上线下的数据融合，满足了用户多样的需求。

4.推行绿色物流沃尔玛在物流运作上，关注可持续发展和环境保护。

在中美洲、南美洲等地区，沃尔玛采用了可持续发展的方式推动物流实践，如采用直接配送和使用液化天然气等，此举对于中国的零售业也有很好的借鉴意义。

这也表明了沃尔玛在管理自己的物流运营中，高度重视对环境的保护和可持续的发展。

5.不断优化运作效率物流运作效率和快速的交货能力是零售业的保障。

在中国，沃尔玛采取了智能化物流管理技术，简化了物流运营的流程。

沃尔玛连锁经营战略对中国零售业连锁经营的启示系别：经济学系班级：国贸0307班学号：030120661 姓名：刘剑蕾目录结构：一、现状分析（一）沃尔玛的连锁经营方式（二）中国零售业连锁经营状况二、问题分析（一）扩张化程度不同（二）物流规模化程度的不同三、启示（一）扩张策略（二）统一的经营理念与管理（三）采购配送的有效管理（四）科学管理和先进技术成为核心（五）自有品牌的开发内容摘要：中国零售业正在迅速崛起，其中连锁经营已成为零售业发展的主流趋势。

但目前我国零售业发展规模小、速度慢，连锁经营发展远远落后于国外零售商。

沃尔玛作为世界零售业的巨头，其连锁经营水平很高，对沃尔玛的迅速发展起到了极大的促进作用，因此，我国零售业借鉴沃尔玛的连锁经营战略，努力发展壮大，加强连锁经营，这是我国零售业发展的当务之急。

关键词：沃尔玛；连锁经营战略；中国零售业；连锁经营；启示1962年，山姆·沃尔顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后，40多年来，沃尔玛已从当年的小镇商店发展成为现在的零售帝国，这是因为它拥有高效的连锁经营模式。

现在这个零售帝国早已登陆中国，它在给中国零售业带来冲击与压力的同时也带来了经验与启示。

在中国零售业全面开放的今天，面对强劲的外来竞争对手，中国零售业应该从对手身上总结经验来提升自身的经营方式，在激烈的竞争中创造机会。

一、现状分析连锁经营模式中明确的市场定位、信息化物流配送系统和品牌资本是提高单位销售盈利能力的必要手段，离开这几点的支持，盲目扩张的结果必然是规模不经济。

连锁经营的组织形式优于单店，具有很强的扩张能力和资源共享能力，能够更有效地扩大企业规模。

当企业达到一定规模时，便可以有效分摊信息化及信息化物流配送系统的建设成本，而信息化及信息化物流配送系统的建设将大大加快资产的周转速度。

品牌资本不仅是连锁经营的前提，也是提高进入壁垒，维持和巩固已有市场份额的有力武器。

沃尔玛之所以能够发展壮大，正式因为它们通过长期的努力形成了优越的核心竞争力（一）沃尔玛的连锁经营方式1、扩张方式沃尔玛在美国本土倾向于以小城镇为始的扩张方式。

沃尔玛中国区企业文化1. 引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功的一部分在于其独特的企业文化。

在中国区，沃尔玛同样致力于建立一种积极向上、员工关怀和社会责任感的企业文化。

本文将探讨沃尔玛中国区的企业文化，包括其核心价值观、员工培养和激励措施以及社会责任项目。

2. 核心价值观沃尔玛中国区的核心价值观是“以人为本、尽心尽责、超越期望、整合创新”。

这一价值观对于塑造沃尔玛中国区的企业文化起到了至关重要的作用。

•以人为本：沃尔玛中国区注重员工的个体需求和发展。

他们通过提供培训和晋升机会、关注员工健康和福利等方式，帮助员工实现个人目标和潜力的发挥。

•尽心尽责：沃尔玛中国区鼓励员工积极参与工作，并对员工的专业素质和服务质量提出高要求。

他们鼓励员工关注细节、广泛沟通，以提供最佳的客户服务。

•超越期望：沃尔玛中国区鼓励员工不断突破自我，追求卓越。

他们鼓励员工超越工作职责的要求，持续创新，为客户提供更好的购物体验。

•整合创新：沃尔玛中国区重视团队合作和创新能力。

他们鼓励员工通过分享经验和合作参与项目，推动创新和业务发展。

3. 员工培养和激励措施沃尔玛中国区致力于为员工提供良好的发展机会和激励措施。

以下是一些常见的员工培养和激励措施：•培训和发展计划：沃尔玛中国区提供多种培训和发展计划，包括新员工培训、管理培训、职业发展计划等。

这些计划旨在帮助员工获得专业技能和知识，并提升他们的职业发展。

•晋升机会：沃尔玛中国区鼓励内部晋升，通过内部选拔和评估，提供让员工晋升到更高层级的机会。

这不仅激励了员工的积极性，也提高了组织的稳定性。

•奖励和激励制度：沃尔玛中国区设立了一系列奖励和激励制度，包括员工表彰、绩效奖金、股权计划等。

这些制度鼓励员工努力工作、超越自我，并与公司的业绩和成功相联系。

•员工关怀和福利：沃尔玛中国区提供多种员工关怀和福利措施，如弹性工作时间、家庭照顾假期、健康保险等。

这些措施旨在提高员工的生活质量和工作满意度。

论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示摘要：沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席，在其企业发展的过程中，其企业文化在其间起到了不可估量的作用，可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功，本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点，通过对其成功经验的分析，摸索和探讨出一些对我国企业文化建设的启示。

关键词沃尔玛文化；企业文化；人文管理沃尔玛，世界上最大的商业零售企业，在短短的五十年间，他以非同寻常的速度拓展，2002年一举跃上世界企业的第一把交椅，成为全球500强企业的龙头，此后在《财富》排行榜中更是独占熬头，在世界经济领域中独领风骚。

同样在我国国内市场沃尔玛也是势不可挡，前不久，又传出沃尔玛将斥资10亿美元收购好又多超市，欲打造国内最大的零售企业。

可以说沃尔玛创造了零售业的一个奇迹，而且现在正延续着这个奇迹，续写着这个神话。

那么究竟是什么力量创造了世界企业的一个神话？勿容质疑，答案就是沃尔玛优秀的企业文化力。

一、沃尔玛企业文化的主要特点沃尔玛的成功引发了学术界的一片哗然，并当仁不让的将其作为了企业文化成功的标榜，近几年随着国内外专家对沃尔玛的深入研究，学术界得出了四点共识：沃尔玛重视企业文化建设，重视企业文化建设中人的地位沃尔玛具有规范的企业文化制度，保障原则切实可行沃尔玛创造了独特的企业文化氛围沃尔玛文化是朴实勤俭的体现诚然这是沃尔玛文化最主要的四点体现和特点，但笔者认为沃尔玛之所以能够昌盛不衰，而且依旧在迅猛发展，其根本的核心就是沃尔玛文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力，笔者认为这才是沃尔玛文化的最大特点，是其文化和产业不断升级和前进的源动力。

沃尔玛初期的成功依赖于其优秀的创始人萨姆•沃尔顿，初级阶段的沃尔玛文化也是萨姆•沃尔顿当初的经验形态，其独特的经营理念和超前的服务理念构建了沃尔玛文化的初期形态和精髓。

但是不同的时代又要求文化赋予企业不同的时代特征，这就要求企业文化在不同时代背景中突出其适合时代与社会发展的主题，这就要求企业文化要有革故鼎新的能力，要有文化衍生的能力。

沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史，但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。

一、天天平价，始终如一“天天平价，始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。

这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。

一方面，它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务；另一方面，天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略，减少一切不必要的开支，这是其取得成功的关键。

二、顾客第一，微笑服务沃尔玛公司把顾客第一的理念贯彻到各个环节中，特别重视对顾客提供优质的服务。

除了商品质优价廉外，员工还要真诚友善地为顾客服务，对顾客热情周到，为顾客提供咨询、导购、计价、退换等服务。

三、努力工作，不断学习沃尔玛公司的员工非常重视学习和自我提高，公司对员工进行各种形式的培训，不断提高员工的素质和服务技能水平。

员工们在工作中互相学习、互相支持，共同为公司的发展做出贡献。

四、尊重员工，提倡沟通沃尔玛公司非常重视员工的权益和利益，尊重员工的个性和创造力。

公司鼓励员工提出自己的意见和建议，提倡员工之间的沟通和协作。

这种开放式的沟通氛围，为员工的发展提供了广阔的空间和机会。

五、诚实守信，勤俭节约沃尔玛公司始终坚持诚实守信的原则，对顾客和员工都诚实相待。

公司也提倡勤俭节约的精神，鼓励员工在工作中节约成本、提高效率。

这种勤俭节约的精神不仅为公司节省了成本，也提高了公司的形象和声誉。

沃尔玛公司的企业文化是其成功的关键之一。

它通过优质的产品和服务满足了消费者的需求，同时也注重员工的权益和利益，营造了一个良好的工作环境和氛围。

这种以人为本的企业文化理念值得其他企业学习和借鉴。

沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史，但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。

一、天天平价，始终如一“天天平价，始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。

这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。

一方面，它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务；另一方面，天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略，减少一切不必要的开支，这是其取得成功的关键。

浅谈沃尔玛的经营策略给中国连锁企业的启示摘要沃尔玛作为世界上最大的连锁经营企业，一直保持着良好的发展态势，在中国取得了巨大的成功。

目前中国已经成为全球最大的连锁经营市场之一，这既是中国经济迅速发展带来的机遇，也是巨大竞争压力带来的挑战。

在这种情况下，要想在激烈的竞争中获得成功，就必须深入了解沃尔玛成功的经营理念、经营方式和管理方式等方面的经验。

因此本文对沃尔玛进行深入研究具有重要意义。

关键词:市场营销；零售业1 引言随着我国加入 WTO，国际贸易得到快速发展，连锁经营企业的市场地位也得到了一定程度的提升。

而在竞争日益激烈的今天，我国连锁经营企业的发展也存在很多问题。

为了解决这些问题，就要深入分析我国连锁经营企业的发展现状和面临的问题，并在此基础上探索出适合我国连锁企业发展的对策和建议。

其中，对沃尔玛的研究就是一种重要思路。

沃尔玛是世界上最大的零售连锁店之一，主要经营电器、服装、食品、汽车用品、家居用品等。

沃尔玛成立于1925年，在全球拥有33000多家店铺，总资产超过1200亿美元。

在中国开设有522家店铺。

本文从沃尔玛发展历程出发，对其经营策略进行分析，以帮助中国连锁企业更好地发展。

2 沃尔玛简介沃尔玛（Wal-Mart）是美国一家著名的零售企业，也是世界上最大的连锁零售商。

在全世界20多个国家有超过1500家分店。

沃尔玛由沃尔顿家族创立于1975年，最初以经营杂货店为主，但目前已发展成为一家跨地区、多领域的大型连锁企业。

沃尔玛于2001年在美国股市上市，是全球市值最高的企业之一，被《福布斯》杂志评为世界上最有价值的公司之一。

在其发展过程中，沃尔玛一直秉承着“顾客至上”的原则，以顾客为中心进行经营。

目前沃尔玛已发展成为全球最大的零售企业之一，在世界各地拥有超过91000家门店，员工总数达到133万人，销售额超过2000亿美元。

3 沃尔玛经营管理的主要特点沃尔玛作为世界上最大的零售企业，在世界各地拥有众多的分店。

沃尔玛连锁经营战略对中国零售业连锁经营的启示沃尔玛连锁经营战略对中国零售业连锁经营的启示系别：经济学系班级：国贸0307班学号：030120661 ：剑蕾目录结构：一、现状分析（一）沃尔玛的连锁经营方式（二）中国零售业连锁经营状况二、问题分析（一）扩化程度不同（二）物流规模化程度的不同三、启示（一）扩策略（二）统一的经营理念与管理（三）采购配送的有效管理（四）科学管理和先进技术成为核心（五）自有品牌的开发容摘要：中国零售业正在迅速崛起，其中连锁经营已成为零售业发展的主流趋势。

但目前我国零售业发展规模小、速度慢，连锁经营发展远远落后于国外零售商。

沃尔玛作为世界零售业的巨头，其连锁经营水平很高，对沃尔玛的迅速发展起到了极大的促进作用，因此，我国零售业借鉴沃尔玛的连锁经营战略，努力发展壮大，加强连锁经营，这是我国零售业发展的当务之急。

关键词：沃尔玛；连锁经营战略；中国零售业；连锁经营；启示1962年，山姆·沃尔顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后，40多年来，沃尔玛已从当年的小镇商店发展成为现在的零售帝国，这是因为它拥有高效的连锁经营模式。

现在这个零售帝国早已登陆中国，它在给中国零售业带来冲击与压力的同时也带来了经验与启示。

在中国零售业全面开放的今天，面对强劲的外来竞争对手，中国零售业应该从对手身上总结经验来提升自身的经营方式，在激烈的竞争中创造机会。

一、现状分析连锁经营模式中明确的市场定位、信息化物流配送系统和品牌资本是提高单位销售盈利能力的必要手段，离开这几点的支持，盲目扩的结果必然是规模不经济。

连锁经营的组织形式优于单店，具有很强的扩能力和资源共享能力，能够更有效地扩大企业规模。

当企业达到一定规模时，便可以有效分摊信息化及信息化物流配送系统的建设成本，而信息化及信息化物流配送系统的建设将大大加快资产的周转速度。

品牌资本不仅是连锁经营的前提，也是提高进入壁垒，维持和巩固已有市场份额的有力武器。

沃尔玛的经营战略给我国百货零售业的启示（共5篇）第一篇：沃尔玛的经营战略给我国百货零售业的启示摘要:百货零售业面对专业市场、连锁、超市、仓储等新业态的竞争,唯有借鉴国外零售巨头的营销策略,通过扩大经营规模,提升零售服务品牌,才能再造我国百货零售业的经营优势。

关键词:沃尔玛:零售业;营销策略;服务品牌百货商店是第一次零售业革命的产物,从1850年第一家百货商店诞生至今经过100多年的发展已成为当今零售业的主要业态。

但随着市场经济的发展,百货商店日益陷入窘境。

据统计,1996年全国213家大型百货商场总利润下降13.3％,119家销售额负增长,160家利润负增长。

原因主要来自三个方面:(1)连锁、超市、仓储等新业态的竞争;(2)自身的重复建设,使大多数的百货商店处于无差异竞争的状态,利润率不断降低;(3)城市空心化过程的加深,大量顾客分流。

面对如此严峻的形势,借鉴国外零售商的经验和做法,再结合我国零售业的具体实际,闯出一条新路无疑是百货零售业所百临的共同课题。

美国沃尔玛公司近70年的经营战略将会给我国百货零售业的发展有所启示。

沃尔玛公司是美国的头号零售商,世界上最大的零售业财团。

1991年销售额突破400亿美元,1999年度销售额为1392亿美元(不含非零售),折合人民币11526亿元。

沃尔玛总公司下属的分公司遍布世界各大洲的50多个国家。

拥有2133家商店,649家山姆会员店和248家沃尔玛购物广场。

沃尔玛被世界商界誉为“一艘不沉的航空母舰”,其经营战略也被誉为“王牌战略”。

纵观沃尔玛的发迹过程,可以把其经营战略概括为“低价格竞销,高品质服务,高效率管理”,三者和谐统一,构筑了沃尔玛完善的企业形象和极具特色的偶像品牌。

一、低价格竞销是沃尔玛营销策略的主题与灵魂低价格对消费者具有永久的吸引力。

沃尔玛经营的商品与当地同类商店相比,其价格低于一般商场20％—30％,比如广州沃尔玛商店,两瓶一组400ml绿色飘柔洗发水,售价为61.5元,而国内商家经营同样商品,价格均为76元左右。