2018行政部第一季度工作总结
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行政办第一季度工作小结8篇第1篇示例:行政办第一季度工作小结时光荏苒,转眼间已经进入了新的一年,行政办作为公司管理的重要部门,在第一季度里开展了一系列工作,有序推进各项工作的开展。
在新的一年里,我们将继续努力,积极推动公司各项事业的发展。
下面就是我们第一季度工作的小结。
一、人事管理方面在第一季度,人事管理是我们工作的重点之一。
我们积极推进公司员工入职、转岗、离职等流程,严格按照公司规定开展各项人事管理工作。
我们还加强了员工的培训和考核工作,为公司的发展提供了强有力的人才保障。
在行政管理方面,我们加强了办公室的日常管理工作,确保公司内部的各项事务有序开展。
我们及时跟进各项会议、活动的准备工作,确保会议顺利召开,活动圆满成功。
我们还积极推进公司设备设施的维护和更新工作,为员工提供良好的工作环境。
财务管理是公司运作的重要支撑,我们在第一季度认真履行财务管理职责,严格执行各项财务制度和规定,保证公司财务的合规性和安全性。
我们加强了对公司资金的监督和审查工作,及时发现问题,防止财务风险的发生。
四、办公效率提升在第一季度,我们还积极探索办公效率的提升之路。
我们推进了办公自动化的改革,提高了工作效率。
我们还加强了团队协作,优化了工作流程,提高了工作效率和质量。
我们相信,这些举措将有效推动公司的发展。
五、对下阶段工作的展望在第一季度的工作中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
我们下阶段将继续努力,进一步加强团队建设,提高工作效率和质量。
我们将继续积极推动公司各项事业的发展,努力实现公司的整体目标。
行政办第一季度工作小结如上。
我们将继续努力,团结一心,共同为公司的发展做出更大的贡献!让我们携手并进,在新的一年里创造更加辉煌的业绩!第2篇示例:行政办作为公司重要的后勤管理部门,在第一季度的工作中扮演着至关重要的角色。
为了更好地总结过去三个月的工作成绩和经验教训,特此撰写本文,进行一次全面的工作小结。
一、工作成绩在第一季度的工作中,行政办各项工作成绩斐然。
行政办第一季度工作小结6篇篇1在刚刚过去的第一季度里,行政办全体员工在领导的指导下,围绕各项工作任务和目标,积极开展工作,为公司的持续健康发展做出了努力。
现将第一季度的工作进行如下总结:一、主要工作任务和目标1. 做好日常办公保障工作。
这包括文件管理、办公用品管理、会议室安排、员工考勤等,确保公司日常办公顺利进行。
2. 提升行政服务质量。
通过培训和内部管理,提高行政人员的服务意识和业务水平,确保员工满意。
3. 加强公司内部沟通。
通过定期举行会议和建立有效的沟通渠道,促进各部门之间的信息共享和协作。
4. 推动公司文化建设。
组织多样化的文化活动,增强公司凝聚力,提升员工归属感。
二、具体工作开展情况1. 办公保障工作在办公保障方面,行政办全体员工紧密配合,确保了公司日常办公的顺利进行。
文件管理方面,按照公司规范建立了完善的文件管理制度,确保了文件的管理、使用和归档工作的有序进行。
办公用品管理方面,通过优化采购计划和加强日常管理,有效降低了办公成本。
会议室安排方面,合理安排会议时间,确保了各项会议的顺利进行。
员工考勤方面,严格执行考勤制度,保证了员工的出勤率和工作效率。
2. 行政服务质量提升为提升行政服务质量,行政办组织了多次培训和学习活动。
通过邀请专业人士进行讲座和分享经验,提高了员工的业务水平和服务意识。
同时,建立了内部反馈机制,鼓励员工提出改进意见和建议,不断优化工作流程和服务质量。
3. 公司内部沟通为加强公司内部沟通,行政办采取了多种措施。
定期举行部门会议和全体员工大会,及时传达公司政策和更新工作进展。
建立了公司内部通讯录和公告栏,方便了员工之间的联系和信息共享。
通过这些措施的实施,有效促进了公司各部门之间的协作和效率提升。
4. 公司文化建设在文化建设方面,行政办组织了多样化的文化活动。
例如,举办员工生日会、团队聚餐以及户外拓展活动等。
这些活动不仅丰富了员工的业余生活,还增强了团队凝聚力和员工归属感。
公司行政人员第一季度工作总结5篇第1篇示例:公司行政人员是公司中的重要部门之一,他们负责着公司的日常运营管理和行政事务。
而第一季度对于公司行政人员来说是一个重要的工作阶段,需要对之前的工作进行总结和反思,为接下来的工作制定更好的计划。
一、工作内容总结在第一季度里,公司行政人员主要负责以下工作:1. 日常办公室管理:包括公司设施设备的维护,办公用品的管理,办公室环境的整洁与卫生等。
2. 人事管理:招聘新员工,制定员工考勤制度,管理员工的请假与加班情况,协助解决员工的问题。
3. 行政支持:为公司其他部门提供行政支持,协助处理各种日常事务,保证公司正常运转。
4. 会议组织:负责公司内外部会议的组织安排,确保会议的顺利进行。
二、工作成绩分析1. 完善了办公室管理制度,提高了办公效率和员工工作质量。
2. 精心组织了几次重要会议,为公司发展提供了积极的支持和动力。
3. 协助解决了一些人事问题,保证了公司人员的稳定和团队的和谐。
4. 加强了与其他部门的沟通与合作,提升了整体工作效率。
三、存在的问题与改进措施虽然取得了一定的成绩,但在第一季度的工作中也暴露出一些问题:1. 对办公设施设备的维护不够及时,导致设备的寿命缩短和工作效率下降。
需要加强设备的定期维护和更新。
2. 人事管理中存在一些混乱和不完善的地方,需要建立更完善的人事管理制度,规范员工考勤和请假制度。
3. 办公室环境的整洁度有待提高,需要制定详细的清洁计划,并加强员工的环境意识。
4. 在会议组织过程中,需更多地考虑到会议的效果和意义,确保会议的准备充分和顺利进行。
四、下一步工作计划为了更好地完成下一阶段的工作,公司行政人员将采取以下措施:3. 加强办公室环境的整洁与卫生管理,增强员工的环境意识和责任感,打造一个舒适的工作环境。
4. 提前做好会议的准备工作,确保会议的顺利进行和取得效果,为公司的发展提供积极的支持。
第2篇示例:公司行政人员是公司运转的重要支柱,他们的工作直接影响着公司的高效运营和员工的工作体验。
公司行政人员第一季度工作总结8篇篇1一、背景作为公司行政人员,我在第一季度里积极参与各项工作,致力于提升行政效率和服务质量。
本报告将对公司行政人员第一季度的工作进行全面总结,包括工作目标、完成情况、经验教训和未来计划等方面。
二、工作目标在第一季度,我设定了以下工作目标:1. 提升行政效率,确保公司日常运营顺畅。
2. 加强沟通协调,促进各部门之间的合作。
3. 优化办公环境,提升员工工作效率。
4. 制定并实施行政管理制度,确保公司规范化管理。
三、完成情况1. 提升行政效率:通过优化工作流程和推行电子化办公,行政效率显著提升。
例如,在文件审批流程中,引入了在线审批系统,减少了纸质文件的传递时间,提高了审批效率。
2. 加强沟通协调:积极与各部门保持密切沟通,及时了解各部门的需求和问题,并协助解决。
通过定期举行部门例会和建立跨部门协作机制,促进了各部门之间的合作与协调。
3. 优化办公环境:对办公区域进行了重新规划和布置,引入了绿色植物和舒适的座椅,员工的工作环境得到了明显改善,提高了员工的工作效率和满意度。
4. 制定并实施行政管理制度:根据公司的实际情况和行业特点,制定了一系列行政管理制度,如文件管理规定、办公用品领用制度等。
这些制度的实施,为公司的规范化管理奠定了基础。
四、经验教训在第一季度的工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于部分员工对新的审批流程不熟悉,导致审批过程中出现了一些混淆和误解。
针对这一问题,我及时组织了培训会议,向员工详细介绍了新的审批流程和操作方法。
其次,在优化办公环境的过程中,部分员工对新的办公布局表示不适应,对此我积极与员工沟通,收集反馈意见,不断调整和优化办公环境。
最后,在制定行政管理制度的过程中,我发现部分制度与公司的实际情况存在差异,因此需要不断修订和完善制度内容。
五、未来计划针对第一季度的工作经验和教训,我制定了以下未来工作计划:1. 进一步优化审批流程,提高审批效率。
行政部1季度工作总结
在过去的一个季度里,我们行政部全体成员团结一心,努力工作,取得了一定
的成绩。
在这里,我将对我们的工作进行总结,同时也对过去的不足之处进行反思,以期在未来的工作中更上一层楼。
首先,我们在这一个季度里完成了各项行政工作任务。
我们积极组织了部门会议,及时传达上级关于工作的指示,组织部门内部的培训和交流,提高了全体成员的工作能力和素质。
同时,我们也认真负责地处理了各项行政事务,包括人事管理、办公室设施维护、文件资料管理等工作,确保了公司的正常运转。
其次,我们在这一个季度里也遇到了一些困难和挑战。
由于公司业务的不断扩张,行政工作量也在不断增加,我们在人手和资源方面都面临一定的压力。
同时,一些行政管理方面的问题也需要我们进一步加强和改进,比如在文件管理方面还存在一些不够规范的情况,需要我们进一步加强规范管理。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身的工作水平和服务质量。
我
们将加强团队协作,提高工作效率,更加注重细节,做好每一个细节工作,确保行政工作的高效和规范。
同时,我们也将加强学习,不断提高自身的素质和能力,以适应公司发展的需要。
总的来说,这一个季度的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
我们将以此为鉴,不断进步,努力做好下一个季度的工作,为公司的发展贡献自己的力量。
相信在全体成员的共同努力下,我们的行政部一定能够取得更加辉煌的成绩!。
行政部一季度工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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行政部第一季度工作总结报告5篇篇1一、引言本报告旨在梳理和回顾行政部在第一季度所进行的工作,总结成绩与经验,分析存在的问题,并提出下一阶段的行动计划。
通过本报告,为领导及各部门提供决策参考,确保行政部工作的高效推进。
二、工作内容概述1. 人员管理与招聘(1)完成员工招聘任务,成功引进XX名高素质人才,满足部门及公司业务需求。
(2)开展员工绩效评估工作,确保各部门人员配置合理,工作效率得到提升。
(3)完善员工培训计划,提升员工职业技能和业务素质。
2. 办公管理及物资采购(1)优化办公环境,提高员工工作舒适度。
(2)完成季度办公用品采购任务,确保各部门办公需求得到满足。
(3)加强对办公设备及耗材的管理和维护,确保设备正常运行。
3. 行政管理及制度完善(1)修订和完善行政管理制度,确保行政工作的规范化和标准化。
(2)加强对行政事务的监督和管理,提高行政工作效率。
(3)推进企业文化建设,增强员工凝聚力和向心力。
三、重点成果1. 人员招聘与培养本季度成功引进多名优秀人才,为公司注入了新鲜血液。
通过开展员工培训,提升了员工的业务能力和职业素养,为公司的发展提供了有力的人才保障。
2. 办公管理优化优化办公环境,提高了员工的工作效率。
办公用品采购工作有序进行,确保了公司日常运营的需求。
对办公设备和耗材的精细管理,显著降低了行政成本。
3. 制度建设与企业文化修订和完善了多项行政管理制度,实现了行政工作的规范化、标准化。
企业文化建设方面取得了显著成效,增强了员工的归属感和凝聚力。
四、遇到的问题与解决方案1. 人才引进难度较高解决方案:加强与高校、招聘机构的合作,扩大招聘渠道,提高公司知名度。
2. 办公设备管理存在漏洞解决方案:建立设备档案管理制度,定期进行设备巡检和维护,确保设备正常运行。
3. 企业文化建设需进一步深化解决方案:开展丰富多彩的文化活动,提高员工参与度,加强团队凝聚力。
五、自我评估/反思本季度行政部工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
行政部第一季度工作总结一、工作目标及总体情况本季度,行政部根据公司的发展目标和实际需求,明确了下述工作目标:1. 提高行政服务水平,提升员工满意度;2. 加强内部协调与沟通,提高工作效率;3. 优化行政管理流程,提升行政部门的综合能力。
在本季度的工作中,行政部深入贯彻公司的发展战略,充分发挥行政管理的作用,为公司的发展保驾护航。
通过整合资源、完善制度、加强协作,取得了一定的成绩。
二、工作内容及重点工作1. 提高行政服务水平(1)优化行政服务流程,简化办理手续,提高办理效率;(2)建立健全行政服务跟踪机制,及时处理和解决各类问题;(3)通过定期开展员工满意度调研,了解员工需求,及时改进服务。
2. 加强内部协调与沟通(1)定期召开行政部例会和跨部门协作会议,及时沟通并协调各项工作;(2)建立健全信息共享机制,加强部门间协同合作;(3)加强对外部合作伙伴的管理和沟通,提高外部资源的利用率。
3. 优化行政管理流程(1)全面梳理并优化行政管理流程,减少冗余环节,提高工作效率;(2)建立健全各项管理规章制度,明确各项职责分工和工作流程;(3)加强行政数据的统计和分析工作,为公司决策提供参考依据。
三、工作成果及亮点1. 提高行政服务水平(1)优化了行政服务流程,平均办理时间缩短30%,提高了员工的满意度;(2)建立行政服务跟踪机制,解决了许多难题和疑难杂症,提高了服务的及时性和准确性。
2. 加强内部协调与沟通(1)行政部例会和跨部门协作会议的召开,有效促进了各部门之间的沟通和交流,提升了协同工作的效率;(2)建立了信息共享平台,增强了内部团队合作和沟通的便捷性;(3)加强了与外部合作伙伴的沟通和合作,提高了外部资源的利用效率。
3. 优化行政管理流程(1)优化了行政管理流程,减少了大量冗余环节,提高了行政工作的效率;(2)建立了一系列的行政管理规章制度,明确了各项职责和工作流程,提高了行政管理的规范性;(3)加强了对行政数据的统计和分析工作,在公司决策中起到了重要的参考作用。
行政部第一季度总结一、部门工作概况行政部是公司的后勤保障部门,主要负责公司的日常行政管理和后勤服务工作。
在第一季度,行政部全体员工团结一心,积极投身工作,克服了诸多困难,圆满完成了各项工作任务。
二、工作重点及成绩1. 人事管理本季度,行政部在人事管理方面取得了长足的进步。
我们组织了全员参与的员工培训,提升了员工的综合素质和工作能力;同时,加强了劳动法律法规的培训和宣传,提高了员工的法律意识和风险防范意识。
此外,行政部在招聘、绩效考核等方面也做了不少工作,为公司的发展提供了有力的人才保障。
2. 办公管理行政部在办公管理方面也取得了显著的成绩。
我们对公司的办公设施进行了全面的检查和维护,确保了员工的工作环境;同时,制定了办公用品的采购和管理制度,有效节约了公司的办公成本。
此外,我们还做了办公自动化管理系统的升级和完善工作,提高了公司的办公效率。
3. 行政保障行政部在行政保障方面也做出了一些有意义的工作。
我们加强了公司的安全生产管理,确保了员工的生命安全和财产安全;同时,做好了公司的保险、车辆管理等工作,有效地降低了公司的风险。
此外,我们还加强了公司的环境保护工作,为员工提供了一个良好的工作环境。
4. 其他工作在本季度,行政部还做了一些其他有意义的工作。
我们组织了一次全员参与的节能减排宣传活动,提高了员工的环保意识;同时,还组织了员工参加了一次志愿者活动,增强了员工的团队凝聚力和责任意识。
三、存在的问题及解决措施在工作中,我们还存在一些不足和问题。
首先,行政部在人员配备上仍然不够充足,导致了工作效率不高;其次,部分员工的工作素质和工作态度有待提高,影响了部门的整体形象。
为了解决这些问题,我们将拟定新的人员配备计划,并加强员工的培训和绩效考核工作,以提高员工的工作能力和工作积极性。
四、下季度工作计划1. 人事管理下季度,行政部将继续加强人事管理工作,制定新的人才引进计划,并加强员工的绩效考核工作,提高员工的工作积极性。
行政部工作总结及不足
2018年我所在的行政部取得了很多积极的成绩,大家共同努力,协调关系,克服困难,不仅完成了任务,而且取得了较高的效率。
一方面,在业务管理方面,我们把握好了事项的审批工作,制定了科学合理的工作制度,对各种文件的审批和处理工作都进行了规范化,同时,严格执行了规定的流程,确保了文件审批和处理的高效性。
另一方面,我们努力提高行政部的服务能力,把服务质量提高到新的水平,把服务的内容和时效性提高到新的水平,增强了行政部的服务水平,提高了行政部的综合效率。
总的来说,2018年我们的行政部取得的成绩是可喜的,但仍存在不足。
首先,行政部的业务水平有待提高,需要加强文件审批和处理流程的完善,提高文件处理的效率和质量;其次,行政部需要更多的技术支持,更好地满足服务需求;最后,行政部还需要更多的资源支持,提高服务能力和效率。
只有不断完善行政部的管理制度,提高行政部的服务质量和效率,我们的行政部才能发挥更大的作用,为公司的发展做出更大的贡献。
2018行政部第一季度工作总结XX行政部第一季度工作总结【一】xxxx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xxxx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面,11年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。
xxxx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。
在做好日常运行维护的同时,后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。
因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
xxxx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。
保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。
为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。
为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xxxx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。
在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。
xxxx年,后勤部在总结11年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。
11年初,后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。
后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。
以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。
在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在11年房间管理普及的基础上,11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。
11年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。
为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。
后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。
为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。
如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。
针对员工工作的实际情况,后勤部xxxx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。
如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。
xxxx 年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。
为此,xxxx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部xxxx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近XX人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。
三是加强消防安全演练,xxxx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。
xxxx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。
在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。
针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部xxxx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。
通过一年的努力,11年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。
xxxx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。