秘书考试试题
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:9
一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。
A.社会科学 B。
人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书"的涵义,有一个( ) 的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮.A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“( ) ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手.A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须( )。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即()和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 ( ).A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11.( ) 随机抽样,又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的 ( )性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的()逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。
2024年5月国家秘书三级考试试题一、单项选择(第1题〜第60题,每题1分,共60分。
)1.公文生效的标记是()。
A.领导签字B、会议通过C、加盖印章D、上级批准2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。
A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议3 .在对会议经费运用状况进行监督和限制时,通过比较各项成本的预算和实际价值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为()OA、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法4 .会议文件的归档应()。
A、越简洁越好B、放在会议进行过程中C、自行建立一套文件制度D、遵守档案制度5 .举办会议既要确保会议质量,又应遵循()的原则。
A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力6 .具有个人性特点的文书是()。
A、讲话稿B、述职报告C、邀请信D、调查报告7 .导致办公模式变更的缘由之一是()。
A、支配机技术的出现B、办公场地和办公成本的增加C、人际关系的困难化D、企业用人制度的固定化8 .在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为()。
A、收文处理B、发文处理C、文书签收D、文书登记9 .在写作中,主要按做什么、怎么做的步骤来支配内容的文书是()。
A、讲话稿B、讲解并描述报告C、支配D、总结10 .假如一个公司中小道消息许多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织().A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好B、有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息C、充分发挥了非正式沟通渠道作用,促进了信息沟通D、正式沟通渠道中信息传递存在问题,须要调整IL下列公文标题表述精确的是()A、XX医院关于要求变更拨款方式的报告B、XX省财政厅关于同意XX高校新建教学楼的批示C、XX高校关于实行春季运动会确定的通知D、XX市人民政府关于开展财务大检查的通知12 .支配的结构大致有两种,除文章式外,还有()。
秘书资格证考试试题
一、选择题
1. 下列哪项属于秘书职责中的日常工作?
A. 客户关系管理
B. 人力资源招聘
C. 财务报表分析
D. 运营管理
2. 以下哪种软件是秘书在日常工作中常用的办公软件?
A. Photoshop
B. Excel
C. AutoCAD
D. Adobe Premiere
3. 秘书处理文件时,通常遵循的原则是?
A. 先易后难
B. 先外后内
C. 先私后公
D. 先速度后质量
4. 公文分发的一种方式是?
A. 顺香
B. 转带
C. 顺序
D. 并签
5. 秘书在会议中常常担任的职责是?
A. 会议主持
B. 记录会议纪要
C. 提出决策建议
D. 进行会议调研
二、填空题
6. 秘书在日常工作中,常常需要协调领导的日程安排和_________。
7. 秘书应具备良好的_________和与人沟通的能力。
8. 秘书应具备熟练运用_________等办公软件的能力。
三、问答题
9. 请简要介绍一下秘书在企业中的作用和价值。
10. 作为一名优秀的秘书,你认为应该具备哪些素质与技能?
四、综合题
11. 请结合您的实际工作经验,列举出3个秘书在工作中常遇到的困难,并提出解决方案。
以上为秘书资格证考试试题,考生可根据自己的知识和经验进行回答,祝你顺利通过考试!。
秘书考试试题及答案第一部分:选择题(共60分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能?A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案:D2. 秘书在处理文件时,以下哪项是首要考虑的原则?A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案:B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能?A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案:C4. 假设你接到一位来访者的电话,他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做?A. 将来访者的信息记录下来,待经理有空后再回复B. 直接安排会面,不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间,然后与经理协调安排答案:D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些?A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案:D...(继续答题)第二部分:问答题(共40分)1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案:秘书的主要职责包括:安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力?答案:秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调,以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题,提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则?答案:秘书在处理文件时需遵循以下原则:文件应具备机密性、完整性和正确性;处理文件时要高效并准时;与相关人员保持良好的沟通和协作;正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些?答案:秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排,解决会议场地和设备的问题,准备会议资料,记录会议纪要,并及时与与会人员跟进后续行动。
...(继续问答)第三部分:案例分析题(共40分)请根据以下情景回答问题:假设你是一名秘书,你的经理临时接到一位高级客户的来电,对方要求与经理进行紧急商务会谈。
秘书考试试题一、问答题1. 什么是秘书的主要工作职责?请简要描述。
秘书的主要工作职责包括但不限于以下方面:- 协助上级处理日常工作事务,安排并参与会议、行程和活动;- 负责编写、整理和归档文件、报告和其他重要资料,并进行必要的文档管理;- 协调内外部人员,处理来访电话和邮件,提供专业和友好的接待服务;- 组织和保持办公室秩序,管理办公用品和设备,并处理日常行政事务;- 协调与其他部门和机构的合作,促进信息流通和协同工作;- 执行特定的机密任务和项目,维护机构和上级的声誉;- 具备一定的项目管理、财务管理和人力资源管理能力;- 具备较强的沟通、协调和解决问题的能力。
2. 请列举并简要解释秘书在文件处理方面需要具备的技能。
秘书在文件处理方面需要具备以下技能:- 信息收集和整理能力:秘书需要有效收集和筛选信息,并将其整理成有序的文件和报告,以支持上级的决策和日常运营。
- 文字编辑和排版能力:秘书应熟练掌握常见的文字编辑和排版工具,能够处理文字、图片和表格,使文件呈现清晰、美观的格式。
- 文件存档和管理能力:秘书需要具备良好的组织和归档能力,能够建立有效的文件分类和检索系统,保证文件易于查找和使用。
- 文件传递和保密能力:秘书应保证文件的传递和交流方式安全可靠,对于涉及机密和敏感信息的文件,应根据相关政策和规定进行妥善保密。
- 文件备份和恢复能力:秘书应定期备份重要文件,并了解文件恢复的方法和工具,以防止文件丢失或损坏后无法及时恢复。
- 文件审核和校对能力:秘书需要具备审查和校对文件的能力,确保文件内容的准确性、一致性和专业性。
3. 描述秘书在会议组织方面的角色和职责。
秘书在会议组织方面发挥着重要的角色和职责:- 筹备会议:秘书负责与主持人协调,确定会议时间、地点和议程,准备会议所需的文件、材料和设备,并通知与会人员参加。
- 记录会议:秘书在会议期间负责记录会议内容、讨论和决议,准确记录会议要点和相关行动,编写会议纪要和决议,并及时传达与会人员。
秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 行程安排C. 产品设计D. 文件管理2. 在商务沟通中,秘书应使用哪种语言风格?A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在准备会议资料时,以下哪项不是必须准备的?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议食品4. 以下哪项不是秘书在处理电子邮件时应注意的?A. 邮件标题清晰B. 邮件内容简洁C. 邮件发送给所有员工D. 邮件签名规范5. 秘书在安排上司日程时,应优先考虑哪项?A. 上司的个人喜好B. 重要的商务会议C. 节假日D. 家庭聚会6. 在接待来访客人时,秘书首先应做的是?A. 询问客人姓名B. 检查客人身份证C. 直接带客人见上司D. 让客人填写访客登记表7. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的?A. 文件分类存放B. 定期备份C. 随意丢弃旧文件D. 文件保密8. 秘书在准备商务旅行计划时,不需要考虑以下哪项?A. 交通方式B. 住宿安排C. 旅行保险D. 旅行目的地的天气9. 在处理上司的日程冲突时,秘书应首先?A. 推迟所有会议B. 与上司协商调整日程C. 自行决定取消哪个会议D. 忽略冲突10. 秘书在准备演讲稿时,以下哪项不是必须考虑的?A. 演讲主题B. 听众背景C. 演讲者的个人爱好D. 演讲时间长度二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑以下哪些因素?A. 活动预算B. 活动地点C. 参与者名单D. 活动主题12. 秘书在处理上司的邮件时,应注意哪些方面?A. 邮件的紧急程度B. 邮件的发送对象C. 邮件的格式D. 邮件的字数13. 以下哪些是秘书在管理上司日程时应该避免的?A. 过度安排B. 忽略个人时间C. 忘记确认预约D. 所有会议安排在同一时间14. 秘书在准备会议时,应确保以下哪些事项?A. 会议室预定B. 会议设备检查C. 会议资料准备D. 会议茶点准备15. 秘书在处理办公室冲突时,应采取以下哪些措施?A. 保持中立B. 倾听各方观点C. 立即做出决定D. 寻求上级帮助三、简答题(每题10分,共20分)16. 描述秘书在准备商务会议时的基本步骤。
文秘的考试试题及答案一、选择题1. 文秘是指负责日常办公事务和秘书工作的人员。
以下哪项不是文秘工作常见的职责?A)文件管理和档案整理B)会议组织和记录C)财务管理和预算编制D)日程安排和行程协调答案:C)财务管理和预算编制2. 在文件管理中,以下哪种分类方法可以让文件更易于查找和归档?A)按文件创建的时间顺序B)按文件的重要性和紧急程度C)按文件的主题或内容分类D)按文件的字母顺序答案:C)按文件的主题或内容分类3. 在会议组织中,以下哪项不是会议记录的内容?A)与会人员名单B)会议议程和主题C)会议纪要和行动计划D)与会人员的职务和工作单位答案:D)与会人员的职务和工作单位4. 下列哪项不是有效的时间管理方法?A)列出每天的任务清单B)优先处理紧急事务C)设定明确的工作目标和截止日期D)频繁进行手机和社交媒体的检查答案:D)频繁进行手机和社交媒体的检查5. 文秘工作中的保密性和职业道德具有重要意义。
以下哪种行为是不符合职业道德要求的?A)泄露机密文件和信息B)与同事之间保持良好的合作关系C)保护公司和客户的隐私和商业机密D)保持信息的准确和及时传递答案:A)泄露机密文件和信息二、判断题1. 文秘工作主要包括处理邮件、安排会议、管理档案等日常办公事务。
(正确/错误)答案:正确2. 作为文秘人员,责任心和细致的工作态度是非常重要的。
(正确/错误)答案:正确3. 文秘人员不需要具备良好的沟通和协调能力。
(正确/错误)答案:错误4. 文秘工作中,保密性和保护隐私是可以忽略的。
(正确/错误)答案:错误5. 文秘人员的工作仅限于处理文件和会议等事务性工作,不需要具备创造力和创新能力。
(正确/错误)答案:错误三、问答题1. 简要说明文秘人员在文件管理中的主要任务和要点。
答:文秘人员在文件管理中的主要任务包括文件的收集、整理、分类、归档和检索等。
要点如下:- 收集文件:及时收集办公室和相关部门的文件,包括纸质文件和电子文件。
秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合,秘书一般应该采取什么样的着装?A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中,秘书应该注意哪些方面的交流技巧?A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时,秘书应该注意什么?A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中,秘书应该负责哪些工作?A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项?A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。
2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求?3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪?4. 在处理与客户的电话沟通中,需要注意哪些方面?5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些?三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时,客户突然向秘书问询公司的内部情况,包括员工工资、公司财务情况等。
请问,秘书应该如何应对这个突发情况?2. 在一次商务谈判中,双方产生了分歧,气氛有些紧张。
请问秘书应该如何处理这种情况,以化解紧张气氛?3. 在一次商业会议中,秘书负责记录会议纪要。
请问,秘书在记录会议纪要时应该注意什么?4. 某公司秘书接到一个重要电话,但是自己正在开会。
请问,秘书应该如何应对这种情况?5. 在商务招待中,客户提出了特殊要求,但是公司无法满足。
请问秘书应该如何妥善处理这个问题?以上是秘书礼仪考试的试题,希望能对你的学习有所帮助。
秘书考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时,以下哪项是不必要的?A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素?A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项是必须注意的?A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时,以下哪项不是秘书应该做的?A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时,以下哪项行为是正确的?A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时,以下哪项不是需要考虑的?A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。
2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。
3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你作为秘书,接到一个紧急电话,对方声称是公司的重要客户,需要立即与公司领导会面。
秘书职业资格考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是秘书工作的职责?
A. 安排会议日程
B. 筹备公司年会
C. 组织员工培训
D. 制定公司财务预算
2. 秘书在处理文件时,应该注重以下哪个方面?
A. 文件的数量
B. 文件的保密性
C. 文件的发表方式
D. 文件的颜色搭配
3. 秘书在做行政工作时,应具备哪种能力?
A. 技术能力
B. 社交能力
C. 语言能力
D. 创造能力
4. 下列哪项不是秘书的职业素养?
A. 机密保管能力
B. 个人形象与仪态
C. 心理素质
D. 专业知识
5. 秘书需要具备优秀的沟通能力,以下哪种不属于沟通的方式?
A. 非言语沟通
B. 书面沟通
C. 演讲沟通
D. 吵架沟通
二、简答题
1. 简述秘书在会议组织工作中的职责。
2. 列举一些秘书的时间管理技巧。
3. 请描述一下秘书在文件处理中需要注意的事项。
4. 假设你是一名秘书,你在处理重要文件时发现遇到了困难,你将如何应对?
三、综合题
某公司秘书职位空缺,要求应聘者具备良好的组织能力、沟通能力和快速解决问题的能力。
请你按照以下要求写一封应聘信,以申请该职位。
要求:
1. 介绍自己的个人背景和相关经验。
2. 强调自己优秀的组织能力、沟通能力和解决问题能力。
3. 表达对该职位的热情和兴趣。
4. 结尾处请表达期待能有面试机会。
注意:文章必须准确回答题目要求,语句通顺,段落连贯,表达准确,不可抄袭他人作品。
(文章字数:待完成)。
秘书考试试题
一、选择题(20分)
1、接待准备有环境准备、物质准备、()
A、室内准备
B、安全准备
C、心理准备
D、室外准备
2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。
A、快捷
B、有效
C、含蓄
D、热烈
3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。
A、形式
B、来源
C、问题
D、时间
4、会议通知按作用分,有正式通知和()
A、预先性通知
B、书面通知
C、电话通知
D、广播通知
5、在会议文件上附有文件清退目录的多属()
A、征求意见稿
B、领导讲话稿
C、典型发言稿
D、保密性文件
6()属于会议的正式通知。
A、会议邀请函
B、会议预告通知
C、热情回报
D、送礼贵在适宜、
7、会场内的设备,秘书人员应当会()
A、安装
B、使用
C、检修
D、更换
8、大中型会议收集文件的方法是()
A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集
9、会议用品包括会议的特殊用品和()
A、一般用品
B、生活用品
10、保密是秘书必须遵循的一项()
A、规定
B、任务
C、原则
D、要求
11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。
A、职业道德
B、心理
C、知识
D、思考
12、值班室管理工作之一是负责()。
A、环境卫生管理
B、值班人员安排
C、处理信访
D、办公用品管理
13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的()
A、联系
B、落实
C、检查
D、协调
14、值班室工作主要是承办()的事项
A、治安保卫
B、领导交办
C、收发文件
D、日常工作
15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()
A、主动热烈
B、俭省节约
C、严肃认真
D、讲究排场
16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()
A、参观访问
B、业余活动和服务
C、研讨活动
D、学习
17、信息分类原则中不包括()
A、相斥性
B、渐进性
C、排他性
D、并置性
18、准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。
A、接待者
B、主人
C、来访者
D、陪访者
19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸()。
A、大方庄重
B、平等相处
20、下面()是属于会议管理性文件
A、日程安排表
B、证件
C、会议须知
D、统计报表
二、判断题(10分)
1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。
()
2、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。
()
3、经理办公会属工作例会,是非决策性会议。
()
4、会议的规模与主题的不同,不应影响到会场的布局和摆放。
()
5、信息交换应考虑本组织的利益。
()
6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。
()
7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。
()
8、新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯。
如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作,就不能有突破性的进展。
()
9、秘书没有责任办理会后反馈工作。
()
10、实用选留,是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留,要求信息有广度,并且有
长期利用价值。
三、简答题(20分)
1、秘书受权理事应掌握哪些要领?。
2、简述秘书如何消除信任障碍。
3、试述秘书的职业道德修养。
4、秘书机构在机关的地位。
四、情景题(20分)
1、公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天。
请制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案。
2、领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。
你将如何去做?
3、明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作?
4、×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满。
针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?
五、案例分析(10分)
某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改、润色,费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。
凭经验,他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖。
不料,秘书长看后批示:“此稿目前不宜发”。
看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被“枪毙”,黄科长心里有股说不出的滋味。
“这么好的题材!可惜了!”“不行,得想个办法。
”
黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了。
当然,他没有把真相告诉袁副主任。
第二天,黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在哪里他受到了严厉的批评。
请谈谈你对此事的看法。
六、论述题(20分)
1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构
参考答案
一、选择题
1、C
2、B
3、C
4、A
5、D
6、A
7、B
8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B
15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C
二、判断题
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、× 9、× 10、√
三、简答题:
1、答案要点:A、明确领导授权意图;B、选择有效方法;C明确授权理事的双重角色;D、与领导者保持密切沟通;E、争取其他方面的配合与合作。
2、答案要点:A、要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因、范围、程度,有针对性地加以排除。
(3分)情况举例(2分)
3、答案要点:a.忠于职守 b.廉洁奉公 c.团结合作
d.严守机密
e.文明礼貌(以上每点各1分)
4、答案要点:秘书机构属综合办事机构,(1分)处在领导机关的中心位置,(1分)是领导决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次。
(3分)
四、情景题:
1、答案要点:(略)
2、答案要点:单位内部所发的书面通知,印制会议文件,其中会议议程和日程安排表,会议时间安排表,领导人讲话稿,经验介绍材料等,会议文件校对与分发,会议的必备用品与特殊用品,会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令;注意布置会场,划分座次,会议议程与日程安排。
答案要点:
⑴室内设备布置要协调;
⑵空气光线要好;
⑶室内要清洁、明亮、整齐、美观;
⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。
4、答案要点
属纵向关系协调中的群众关系协调。
步骤:
⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势;
⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺;
⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整;
⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。
五、案例分析(10分)
[简评]
黄科长为发信息而采用的方法极不可取。
他的主要错误有三:一是不服从上级领导。
对同一篇信息稿,发与不发,领导之间的看法和标准不一定是很一致的,但身为秘书人员绝不能去钻这个空子。
既然秘书长已明确表态这篇信息不发,作为下级,黄科长应执行和服从。
但他却在这一点上犯了错误。
二是影响领导间的团结。
黄科长绕过主要领导同志,隐瞒真相,将稿子改头换面后送副职领导审发,这是对领导的欺骗行为,尤其不可取。
三是“自我”意识太强。
这是从事秘书工作的大忌,也是黄科长犯错误的最根本的原因。
第一、第二点错误也来源于此。
他表面上想的是信息稿的价值,实质上其内心深处想的是显示个人的才华,实现个人的价值,将个人的成绩、荣誉置于工作之上。
没有当“无名英雄”的思想准备,是做不好秘书工作的。
六、论述题
答案要点:
⑴秘书的知识结构分三个层次:基础知识、专业知识、相关知识的具体内容及要求。
⑵如何构建最佳的知识结构。
⑶联系实际,锻造复合型人才。