深圳市住宅物业管理收费指导标准

关于下达深圳市物业管理服务收费指导标准的通知深圳市物价局深圳市住宅局文件深物价[1997]141号各有关单位:为规范我市物业管理服务收费行为,维护正常的收费秩序,保障物业产权人、使用人和管理者的合法权益,促进物业管理行业健康发展,依据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其《实施细则》和市人民政府《关于安全文明小区经费问题的通知识深府[1997]244号)精神,现将《深圳市物业管理服务收费指导标准》发给你们,并就有关问题通知如下:一、本通知适用于经工商行政管理机关登记注册的物业管理单位对本市商品住宅、商住楼、写字楼、工业小区等提供社会化、专业化服务的收费管理。

政府福利房、微利房住宅小区综合管理服务费按市政府深府[1997]244号文件规定执行。

二、本通知所称的物业管理服务收费含安全文明小区经费,是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对房屋建筑及其设备、公共设施、绿化、卫生、道路、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务等所收取的费用。

物业管理服务项目及内容如下:(一)清洁卫生管理。

负责小区(大厦〉包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁,垃圾清运以及经常性的保洁。

(二)除"四害"消杀服务。

代表住〈用〉户与除"四害"专业消杀队伍签订协议,监督做好除"四害"消杀服务工作。

(三)绿化日常维护管理。

对小区(大厦〉管理范围内的花、木、草地进行定期修剪、施肥,保持绿化物生长良好。

(四)治安防范。

管理处24小时值班,保安人员24小时巡逻值班,维护小区(大厦)的公共秩序。

(五)公共设施、设备的日常维护管理。

负责公共场所(地)道路、机电设备、消防设施的日常维修养护,公共排水、排污系统及化粪池等的清疏、维修。

(六)公共水电费。

负责包括公共楼道灯、小区(大厦)路灯、庭院灯在内的公共照明的维护和电费,以及公共洗手间维护和水费。

(七)高层楼宇增设的服务项目。

第1篇一、概述物业管理费是物业管理企业为业主提供物业管理服务所收取的费用，是保障物业管理服务质量和水平的重要经济来源。

深圳市作为我国改革开放的前沿阵地，物业管理行业在近年来得到了迅速发展。

为了规范物业管理费的管理，保障业主和物业管理企业的合法权益，深圳市制定了一系列物业管理费规定。

本文将对深圳物业管理费规定进行详细解读。

二、物业管理费的定义及组成1. 定义物业管理费是指物业管理企业为业主提供物业管理服务所收取的费用，是物业管理企业开展物业管理活动的经济来源。

2. 组成物业管理费主要包括以下几部分：（1）物业服务费：是指物业管理企业为业主提供物业管理服务所收取的费用，包括小区公共区域的清洁、绿化、维修、安全等费用。

（2）专项维修资金：是指业主按照规定缴纳的资金，用于小区公共设施的维修和更新。

（3）其他费用：包括物业共用部位、共用设施设备维修基金、物业服务企业代收代付的费用等。

三、物业管理费计费标准1. 物业服务费物业服务费的计费标准由物业管理企业与业主大会或者业主委员会协商确定，并报物业所在地的物业管理部门备案。

物业服务费计费标准一般包括以下几种形式：（1）按建筑面积计费：即按照房屋建筑面积的一定比例收取物业服务费。

（2）按套内建筑面积计费：即按照房屋套内建筑面积的一定比例收取物业服务费。

（3）按套计费：即按照房屋套数收取物业服务费。

（4）按人计费：即按照业主人数收取物业服务费。

2. 专项维修资金专项维修资金的缴纳标准由业主大会或者业主委员会根据小区实际情况制定，一般按照房屋建筑面积的一定比例收取。

3. 其他费用其他费用的收取标准由物业管理企业与业主大会或者业主委员会协商确定，并报物业所在地的物业管理部门备案。

四、物业管理费收取方式1. 收取时间物业管理费的收取时间由物业管理企业与业主大会或者业主委员会协商确定，一般分为以下几种方式：（1）按月收取：即每月收取一次物业管理费。

（2）按季度收取：即每季度收取一次物业管理费。

深圳市住宅局关于贯彻国家《物业管理条例》有关问题的指导意见的通知【法规类别】房地产企业【发文字号】深住[2003]120号【发布部门】深圳市住宅局【发布日期】2003.11.21【实施日期】2003.11.21【时效性】失效【效力级别】地方规范性文件【失效依据】深圳市住房和建设局关于废止《关于发布＜深圳市燃气燃烧器具销售目录和实行燃气燃烧器具安装维修企业资质管理＞的通告》等20件规范性文件的决定深圳市住宅局关于贯彻国家《物业管理条例》有关问题的指导意见的通知（2003年11月21日深住[2003]120号）国家《物业管理条例》已于2003年9月1日正式实施，对规范和发展物业管理行业具有深远意义。

结合深圳物业管理行业立法及实践，现就贯彻国家《物业管理条例》的有关问题提出指导意见，请遵照执行。

关于贯彻国家《物业管理条例》有关问题的指导意见根据建设部《关于宣传贯彻〈物业管理条例〉的通知》、广东省建设厅《关于贯彻〈物业管理条例〉有关问题的通知》及深圳市法制局《关于我市行政机关行政执法适用法律的指导意见》等文件精神，结合深圳物业管理行业立法及实践，现就贯彻国家《物业管理条例》（以下简称国家条例）有关问题提出以下指导意见：一、法律适用的原则（一）宝安、龙岗两区执行国家条例和《广东省物业管理条例》（以下简称省条例），国家条例、省条例未规定的参照适用《深圳经济特区住宅区物业管理条例》（以下简称特区条例）及其实施细则。

（二）特区内四区仍执行特区条例及其实施细则，特区条例未作规定的执行国家条例的有关规定。

二、具体贯彻意见（一）关于物业管理区域划分划分物业管理区域时，应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，并遵循相对集。

某某（高层）小区物业管理费收费标准（概算）表一、测算依据：1、国家发展改革委员会和建设部联合发布的《物业服务收费管理办法》（发改价格2003.1864号）；2、《深圳市住宅物业服务收费指导标准》（高层）（深价规[2007]1号））。

二、基本数据：1、某某小区建筑面积：58253.69平方米；2、物业服务人员配置参考表（《深圳市住宅物业服务收费指导标准》（高层）（深价规[2007]1号）：3、人员编制：34人（行政4人、维修4人、保洁7、保安19人）。

三、成本1.物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费：共计68062元/月。

1.1基本工资总人数：34人, 工资总额54400 元/月小区人员成本明细表编制情况岗位名称分摊职数（小区占物业管理权重约为26% 定编人数具体编制情况：总经理 1人小区分摊15000*26%=3900，（概算）办公室主任1人 1人小区分摊2400*26%=624管理处 3人主任1*2500人；管理员1*1600人；文员1*1600人。

合计：5700财务部 2人会计1*1900人（小区分摊26%）；出纳1*1600人。

（小区分摊26%）合计：910保洁事物部 1 6人经理1*2500人（小区分摊26%），清洁工6*900人。

合计：650+5400=6050工程维修部 2 4人经理2*3000人（小区分摊26%），泥水工2*1800人，电工2*1800人合计：7200保安部1 21人经理1*3000人（小区分摊26%），班长2*1900人，值班员18*1700人。

合计：780+3800+30600=36880其他人员 3 3人采购员1*2500名；仓库管理员1*2500名；司机1*1500名（小区分摊26%）合计：1690合计： 12 37人某某小区月工资合计：629541.2按规定提取的福利费 : 7616元/月工资总额X14%=54400X14%=7616元1.3服装费 :680元/月每人按冬夏两季4套衣服平均600元/人，二年半使用期计算。

深圳市物业管理条例第一章总则第一条为了规范和促进深圳市的物业管理工作，保障业主、物业公司和社区的合法权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于深圳市范围内的住宅小区和非住宅类物业区域的管理。

第三条物业管理应遵循“公开、公平、公正”的原则，依法行使管理权限，为业主提供优质、高效的服务。

第四条物业公司应当遵循市场原则，加强内部管理，提升服务品质，保护业主的合法权益。

第五条物业管理应当尊重业主的意见，加强与业主的沟通和协调，听取业主委员会的建议和意见。

第二章物业公司的管理职责第六条物业公司应当依法履行以下职责：（一）负责物业区域的日常管理和维护工作，包括保洁、绿化、安全等；（二）制定物业管理规章制度，确保业主的公共秩序和安全；（三）收取物业管理费用，并按规定进行使用和报销；（四）组织业主大会和业主委员会的相关工作；（五）维护物业设施设备的正常运行，及时修缮和更换；（六）应急处理各类突发事件，并及时向业主报告；（七）其他法律法规规定的职责。

第七条物业公司应建立健全服务管理体系，制定服务标准，提供优质的服务并接受业主监督。

第八条物业公司应当加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素质。

第三章业主的权利和义务第九条业主享有以下权利：（一）参与物业管理决策，提出合理化建议；（二）监督物业公司的工作，并要求物业公司及时反馈；（三）参与物业设施的维修和改建；（四）按期缴纳物业管理费用，并要求物业公司按规定使用和报销；（五）依法维权，保护自身的合法权益。

第十条业主应当履行以下义务：（一）遵守物业管理规章制度；（二）按期缴纳物业管理费用，不得拖欠或私自扣减；（三）保持物业区域的公共秩序和安全；（四）按规定使用和维护物业设施设备；（五）积极配合物业公司的工作，提供必要的协助和支持。

第四章物业管理费用第十一条物业管理费用包括维修基金和物业公共服务费两部分。

第十二条物业公司应当每年制定物业管理费用收费标准，并向业主公示。

关于印发我市住宅物业服务收费指导标准的通知深价规〔2007〕1号各物价分局、各区建设局（住宅局），各有关单位：为规范我市住宅物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》（发改价格[2003]1864号）、省物价局《关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》（粤价[2006]284号）以及《深圳市物价局、深圳市国土资源和房产管理局关于发布<深圳市物业管理服务收费管理规定>的通知》（深价联字[2006]18号）精神，结合深圳实际，我们制定了《深圳市住宅物业服务收费指导标准》（以下简称《指导标准》），现予印发，并就有关问题通知如下：一、我市住宅物业（不含别墅）前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准的制定应依据《指导标准》。

别墅（包括独立别墅、连体别墅）、已成立业主委员会的住宅区，物业服务收费实行市场调节价。

业主和物业服务企业协商制定收费标准时可参考《指导标准》。

二、住宅物业服务项目分为综合管理、共用部位及共用设施设备日常运行维护、清洁卫生、园林绿化、公共秩序维护等五项；各项目的收费等级根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为五级，等级从高到低，最高为一级，最低为五级。

具体见《指导标准》（附件1）。

三、住宅物业的物业服务收费标准应按质价相符的原则，分别选择各服务项目的一个等级组合确定。

物业服务收费标准为各物业服务项目所选等级收费标准的总和。

在选择服务项目等级时，综合管理项目所选的等级不得高于所选的清洁卫生项目及公共秩序维护项目等级。

《指导标准》中各项目的收费标准，由各项目管理成本、税金和物业服务企业的酬金或利润构成。

计价单位为每月每平方米建筑面积。

四、住宅物业（不含别墅）的前期物业服务收费标准由物业建设单位与其所选的物业服务企业依据《指导标准》协商确定并与物业买受人在购房合同中约定。

前期物业服务如提供《指导标准》中最高服务等级未涵盖的服务内容、服务深度，收费标准需突破《指导标准》规定的最高收费标准的（高层3.9元/m2.月，多层1.3元/m2.月），物业建设单位应在确定物业服务企业前3个月，向市物价局提出核定价格的申请，市物价局审核论证后核定该物业的收费标准，作为前期物业服务招标或协议的最高收费标准。

2023年深圳物业管理条例实施细则全文第一章总则第一条目的和依据为规范和促进深圳市物业管理行业的发展，保障业主和物业服务企业的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本细则。

第二条适用范围本细则适用于深圳市所有住宅小区、商业写字楼、工业园区和物业管理区等不同类型的物业。

第三条定义1. 物业管理：指物业服务企业依法为业主提供保洁、保安、绿化、设备设施维护和相关调解等服务的行为。

2. 物业服务企业：指从事物业管理的专业化公司、合作社、个体工商户和其他形式的组织或个人。

3. 业主委员会：指住宅小区的业主组成的自愿性组织，代表业主的权益，与物业服务企业进行沟通和协商。

4. 共管物业：指业主拥有专有部分，同时共同共有公共设施、公共部分的住宅小区。

5. 物业费：指业主按照规定支付给物业服务企业的费用。

第四条原则1. 公开透明原则：任何与物业管理相关的信息应当公开透明，业主有权了解和查询相关信息。

2. 公平公正原则：物业服务企业对待业主应当公平公正，不能歧视任何业主。

3. 合理收费原则：物业服务企业的收费标准应当合理，并经过业主大会审议通过。

第二章物业管理服务第五条基本服务内容物业服务企业应当为业主提供以下基本服务：1. 日常保洁：包括公共区域保洁、除草、垃圾清运等。

2. 设备设施维护：负责物业设备设施的日常维护保养。

3. 保安服务：保障业主的人身和财产安全。

4. 绿化养护：负责小区绿化的养护和维护。

第六条增值服务内容物业服务企业可以根据业主的需求提供额外的增值服务，如报修服务、家政服务、社区活动组织等，但不得强制性购买。

第七条物业服务标准物业服务企业应当按照相关标准执行其提供的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、安全设施、服务态度等。

第三章物业费管理第八条物业费的确定物业服务企业应当按照业主大会的决议确定物业费的征收标准和方式，并在业主大会或业主委员会监督下执行。

第九条物业费的使用物业服务企业应当将物业费按照约定用于服务设施维护、环境卫生、绿化养护等服务项目上，并定期向业主公示物业费的使用情况。