珠海市住宅物业管理制度第一章总则1.1 为规范珠海市住宅物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》和相关法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于珠海市行政区域内住宅物业管理活动。
1.3 物业管理应遵循合法、公平、诚实信用的原则，实行业主自治与专业化管理相结合的方式。
第二章业主大会和业主委员会2.1 住宅小区应当成立业主大会，业主大会是小区物业管理的最高权力机构。
2.2 业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务。
2.3 业主大会和业主委员会的成立、选举、职责、工作程序等应遵循相关法律法规的规定。
第三章物业管理企业3.1 物业管理企业应当依法成立，并取得相应的物业管理资质。
3.2 物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确服务内容、标准、费用及双方的权利义务。
3.3 物业管理企业应当按照合同约定提供专业化、规范化的物业管理服务。
第四章物业管理服务内容4.1 物业管理服务包括但不限于住宅小区的清洁卫生、绿化养护、安全防范、公共设施维护、秩序维护等服务。
4.2 物业管理企业应当根据业主的需求，提供多样化、个性化的服务。
4.3 物业管理企业应当定期向业主公布服务项目、收费标准和服务质量。
第五章物业使用与维护5.1 业主和使用人应当遵守住宅小区的管理规约，合理使用物业。
5.2 业主和使用人不得从事违反法律、法规的活动，不得损害其他业主的合法权益。
5.3 物业管理企业应当建立物业维修、更新、改造的管理制度，确保物业的正常使用。
第六章物业收费6.1 物业管理企业应当根据服务内容和服务质量合理制定收费标准。
6.2 物业管理费用的收取应当遵循公开、公平、合理的原则。
6.3 业主应当按照物业服务合同的约定及时支付物业管理费用。
第七章法律责任7.1 违反本制度规定的，由相关部门依法处理。
7.2 业主、使用人、物业管理企业之间发生纠纷的，可以依法申请调解、仲裁或提起诉讼。
