组织行为学(第五版)第06章学习型组织

有时候，摒弃传统，换种思维方式，会得到意想不到的好结果。
心智模式的特点
（1） 思维定势，相信固有经验 （2） 经常自我感觉良好，其实有缺陷但未能 察觉 （3） 视野的局限性
心智模式的修炼
把“镜子转向自己”，学会自我审视，而 不是责备他人 善于倾听他人对自己的意见和建议 加强与他人的沟通，有效的表达自己的想 法和观点
共 同 愿 景 系统思考 团 队 学 习
自 我 超 越
向 上 张 力
智改 模善 式心
基 础
改善心智模式（第二项修炼）和团队学习（第四项修炼），是 一个人成为学习型的人，一个企业成为学习型企业的基础。 自我超越（第一项修炼）和建立共同愿景（第三项修炼），它 们形成向上的张力。如果一个企业当中每个员工、每个团队都能 不断自我超越，就有向上的力量。如果一个企业、一个组织有一 个共同的愿景，大家都奔着这个共同愿景努力，就可以向上发展。 彼得· 圣吉认为第五项修炼最为重要。一个人或一个组织事业成 败都与能否系统思考有关。 系统思考，即第五项修炼是核心，改善心智模式和团队学习如 果不进行系统思考就不能打好基础。自我超越和建立共同愿景这 两项修炼如果不放在一个系统中来进行系统思考，就不可能产生 向上的张力。
建设学习型组织
—— 彼得•圣吉 五项修炼
◆ 自我超越 ◆ 心智模式 ◆ 共同愿景 ◆ 团队学习 ◆ 系统思考
实现自我超越
自我超越的定义
学习型组织中所说的自我超越指的是一 种超越极限的自我实现。是学习不断认清 并加深个人的真正愿望；是学会培养耐心、 集中精力，引发向上的张力。 自我超越旨在把自己的生命当做一件创 造性的艺术作品，从主动创造的视角去生 活。
团队学习目的是为了激发群体的智慧。彼得· 圣吉认为， 形成“整体配合"是开展团队学习的精髓。也就是说，开展团 队学习后，由于团队成员理解彼此的感觉和想法，因此能凭 借完善的协调和一体的感觉，发挥出综合效率。 团队学习是协同校正的过程，是开发团队能力的过程， 这种能力会创造团队成员真正想要的成果。团队学习要在开 发共同愿景的基础上完成。此外，它还要依赖自我超越的修 炼。（因为有才能的团队要由有才能的个人组成）。 协作能力的培育和发展，要靠“深度汇谈”——这是团 队学习修炼的核心和关键。

3.为了不使人难堪——不提质疑性的问题 很多时候，人们为了不使人难堪而不提质 疑性的问题，特别是当年长者或领导发表自 己的意见的时候。如对领导提出的一项决策， 有人虽然感到中间有致命的问题，为了不使 领导难堪，就不把问题提出来。 4.为了使大家接受——只作折衷性的结论 当有意见针锋相对的时候，为了使大家接 受，有的人只作折衷性的结论。
倘若你有一个苹果，我也有一个苹 果，那么你我仍然是各有一个苹果。但 是如果你有一种思想，我也有一种思想， 而我们彼此交流，那么我们每个人都将 各有两种思想。
——著名剧作家萧伯纳
第五项修炼学习型组织的
艺术与实践
————彼得•圣吉
组织中存在的学习障碍



在出现问题时，组织成员总是经常互相推诿， 很少从自己身上寻找问题，总是认为别人有过 错。 组织成员一般只对自己的工作职位负责，很 少与其他工作伙伴进行沟通和互动。 有时组织去应对问题的结局只是情绪状态的 产物，而不是系统思考后的结果。
过去人类主要靠开发廉价的物质资 源来取胜，所以，只要有一两个好的领 导，把劳动力组织好，就能成功。现在 是信息社会、知识经济时代，光靠一两 个领导是绝对不行的，企业要成功就要 靠知识，靠全体员工的创造力，这就要 通过组织团队学习，开发整个团队的人 力资源来实现。
何为团队学习
团队学习是发展组织成员整体配合 协调与实现共同目标的能力的过程。 在组织修炼中，团体学习是最基本 的形式，改善心智模式、发展共同愿景、 进行系统思考以及在组织中超越自我， 都必须通过团体学习来达到。
我们必须相信自己内心的直觉，即 我们需要追求一种有意义的愿景，想 要做出贡献，想要对结果承担责任； 而且愿意检查和认识到自己的行为缺 点，并尽力改正错误，纠正问题。

[摘要]本文从管理理论和组织理论角度，对核心概念：组织学习和学习型组织二者之间的区别和联系，得出结论学习型组织是组织学习的指导理念与奋斗目标。

[关键词]组织学习；学习型组织学习型组织理论是20世纪90年代兴起的新的管理理论，许多管理学家、组织理论学家对这一理论进行了积极探索，其中美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter Senge)博士提出的学习型组织的五项修炼，在管理学界引起了强烈的反响。

然而，关于组织学习和学习型组织的概念和研究畴至今还含糊不清。

大多数学者认为，组织学习和学习型组织是可以互换的，是同义语，组织学习和学习型组织的概念包括所有的组织变化及组织工作之间的关键概念和问题。

大部分定义呈现是整体性而不是基本的概念之间的差别。

为增进对学习型组织理论的科学理解，更好地指导实践，有必要对其核心概念进行甄别、梳理和释义，并通过考察学习型组织的核心概念，理清组织学习与学习型组织之间的区别和联系。

一、团队学习和组织学习学习一般是指个体学习，心理学家、教育学家等个体学习方面的研究已经很深人，用“学习”来描述团队或组织的行为实际上是一种模拟，即借用描述个人行为的方式来形象地描述一个团队或组织的行为。

组织中有许多团队学习，团队学习整合就构成了组织学习。

在这里为了表述的清楚，本文将团队学习概括在组织学习之中。

组织学习是将组织这个整体作为学习的主体来看待的，因而才有类似的“集体思维”和“团体智商”这样的概念，团体智商并不就是团体中个人智商的算术平均。

正如彼得·圣吉(Peter Senge)所看到的“为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上，而整体的智商却只有62，而团队学习的修炼即在处理这种困境”。

组织学习不是个体学习的简单累计，组织具有记忆和认知系统，通过这些功能，组织可以形成并保持特定的行为模式、思维准则、文化以及价值观等。

郝德伯格(Hedberg)认为：组织学习通过个体学习产生，但组织学习不是个体成员学习的累加，组织没有头脑，但他们有认知系统和记忆，当个体发展他们的个性、个人习惯和信仰时，组织发展它们的观点思想，组织不只是被动地受个体学习过程影响，而且可以主动地影响其成员的学习。

学习型组织理论第一讲学习型组织管理理论的性质1.学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一2.学习型组织管理理论是一种宏观的管理理论第二讲学习型组织真谛之一——学习力1.学习力的三个组成要素2.企业竞争最终是学习力的竞争3.树根理论第三讲学习型组织真谛之二——生命意义1.活出生命的意义2.考虑问题全球化，处理问题本地化3.学习型组织的企业文化第四讲学习型组织真谛之三——创新1.把学习转化为创造力2.创新要成为主旋律第1讲 学习型组织管理理论的性质【本讲重点】当今世界最前沿的管理理论之一一个宏观的管理理论当今世界最前沿的管理理论之一1.这是一种管理理论学学习型组织管理理论很容易给人造成一种错觉，让人觉得这是一种学习理论，其实它是一种管理理论。

这种管理理论的执行者既不是人事部门，也不是教育部门，而是最高管理层的领导。

2.这是最前沿的管理理论学习型组织管理理论不是一般的管理知识，也不是一般的管理技巧，而是当今最前沿的管理理论。

理论发展的速度和人类发展的速度一样，越来越快。

现在的世界，大概每八个月就会产生一种新理论。

但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。

如果我们把这35种理论按照时间和作用排序，就会发现，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。

著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》的第七版中专题论述了学习型组织。

他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：●80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。

●90年代，企业开始热衷于企业再造。

●90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。

其实，学习型组织管理理论的提出时间早于企业再造理论，但是，它的应用却要晚一些。

学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。

与它们相反的是，学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。

比如，在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。