2国际营销文化环境
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国际市场营销中的文化环境研究国际市场营销中的文化环境研究国际市场营销简称国际营销,是指企业超越本国国境进行的市场营销活动,其目的是通过满足国外顾客需求而实现企业利润。
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摘要:随着全球化进程的加快,越来越多的企业加入到国际市场中去。
积极开拓国际市场,参与到国际商务之中的关键在于国际市场营销。
这种跨国营销不是强行地将国内市场营销的方法盲目移植,最大区别在于:要和不同文化的人交流,这就是所谓的文化差异,这种差异主要来源于语言与教育、宗教与社会组织、美学观念和价值观念等。
因此,对于一句话或者一个动作,在不同的国家和民族,往往有着不同的理解和想法,甚至是相反的,冲突的。
这样的后果无疑是给营销带来各种各样的问题,难免在营销的过程在产生摩擦和冲突。
如何让企业在国际营销中生存?本文通过ESPN(美国娱乐与体育节目电视网)在国际市场中的发展历程,分析其在发展过程中的问题和可取之处,总结如何在不同文化环境中求得生存的方法和手段,针对我过企业对文化差异的重视程度,提出一些改进意见和方法。
关键词:国际市场营销文化环境ESPN前言国际市场营销简称国际营销,是指企业超越本国国境进行的市场营销活动。
其目的是通过满足国外顾客需求而实现企业利润。
随着我国改革开放政策的进一步贯彻和落实,我国的企业越来越注意由“ 内向型” 向“ 外向型” 转变,特别是在近几年来,随着外贸体制改革的深入,大批生产企业已获得对外贸易经营权,直接投身于竞争激烈的国际市场。
面对竞争激烈的国际市场,企业如何才能有效地开拓? 如何搞好经营和销售? 我认为,必须重视国际营销的文化环境的分析。
人们的行为受到文化的强烈影响。
从他们的习惯、爱好,与他人交往的风格、态度、礼仪到他们消费的产品、消费的方式,无不是以某种文化背景为基础的。
但是,在国内的营销活动中,文化因素对营销活动的影响往往不被营销者所重视。
这很大程度上是由于营销人员与消费者成长于同一文化环境中,他们得到相同的教育,受到相同的传统思想灌输。
一、影响国际营销的文化因素主要有(1)物质文化:a物质文化影响着社会需求水平b物质文化水平的高低直接影响国际营销的方式、规模c物质文化决定人们的生活方式(2)语言:语言影响国际营销中的信息沟通和翻译问题(3)审美观:不同的审美观对不同产品的设计和营销有很大的影响(4)教育水平:a教育水平影响消费者的需求结构b教育水平直接影响国际营销活动c教育水平影响国际营销者在当地的人力资源的可获性d教育水平是市场细分的要素之一(5)宗教与风俗习惯:认识和理解人们的宗教与风俗习惯,有助于掌握人们的购买动机和行为习惯,从而有利于开展营销活动。
(6)价值观念:价值观念影响消费是非观、善恶观和主次观,从而影响人们的消费行为。
(7)社会组织:包括以血缘关系为纽带的亲属关系和以共同利益为纽带的其他社会群体。
时代经贸2907年6月第5基恶第69期社会文化环境对企业国际营销的影响和对策张荣耀(武汉科技大学中南分校商学院湖北武汉)随着国际分工的日益深化,国际间的商品流通日益频繁,企业要争夺国际市场,必须要参与国际市场竞争。
而在国际营销活动中,社会文化环境是极其重要而又容易被忽视的因素。
社会文化环境的差异往往会成为企业进行国际市场营销的无形壁垒。
据国际性杂志《电子世界》,在上个世纪90年代,曾就“什么是全球市场经营的最大障碍”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问;结果,在所得到的八大障碍中,文化差异被列在榜首见表(1一1)。
表l—l国际市场中的经营障碍从高到低排序国际市场中被调查国际营销人员所在地区的经营障碍(美欧日亚洲其他地区按从高到低)文化差异1l11法律法规21l6价格竞争43ll信息4553语言4564交货6545外汇7777时差8888┗┻┻┻┻┛由此可见,在国际营销的过程中,作为营销者必须将文化的差异性这个因素加以重点分析。
根据近年的跨文化经营中的实证案例来看,文化因素的影响在国际营销和全球营销中的地位越来越显著。