国际营销文化环境国际市场营销
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国际营销环境分析报告(阿根廷)一、经济环境(一)经济体制阿根廷是拉美地区综合国力较强的国家。
工业门类较齐全,农牧业发达。
2002年杜阿尔德总统上台后,采取暂停偿还外债,取消固定汇率制等举措,但阿经济仍在低谷徘徊,以美元计价的国内生产总值严重缩水,当年经济增长率为-11%。
基什内尔总统执政后,加强国家宏观调控,实行审慎的财政和货币政策,严肃金融纪律,增收节支,鼓励出口;积极解决债务问题,实现有利于阿恢复经济发展的债务重组。
随着外部经济环境趋好,阿经济迅速强劲复苏,连续4年实现年均9%左右的快速增长。
阿根廷物产富饶,气候适宜,土地肥沃,是综合国力较强的拉美国家。
2009年的人均GDP达到7726美元。
(二)工业门类较齐全,主要有钢铁、电力、汽车、石油、化工、纺织、机械、食品等。
工业产值占国内生产总值的1/3。
核工业发展水平居拉美前列,现拥有3座核电站。
钢产量居拉美前列。
机器制造业具有相当水平,其生产的飞机已打入国际市场。
食品加工业较先进,主要有肉类加工、乳制品、粮食加工、水果加工和酿酒等行业。
阿是世界葡萄酒主要生产国之一,年产量30亿公升。
(三)农业国土面积的55%是牧场,农牧业发达,畜牧业占农牧业总产值的40%。
全国牲畜的80%集中在潘帕斯大草原。
阿是世界粮食和肉类重要生产国和出口国,素有“粮仓肉库”之称。
主要种植小麦、玉米、大豆、高粱和葵花籽等。
近年来,阿根廷已成为南美最大的旅游国家,主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。
近年来工业品出口亦有大幅度增长。
进口多为机器设备、工业原料、化学品等。
(四)旅游业旅游业发达,是南美主要旅游国家。
近年来,受经济复苏和比索贬值的影响,赴阿游客大幅增加。
旅游业成为阿第三大创汇产业。
2010年共接待外国游客517万人次,创汇47亿美元。
全国有自然保护区39个,总面积366.41万公顷。
有世界自然和文化遗产8处。
主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有:1.语言据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。
企业进行跨国界经营活动,必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通,了解顾客的需求,向顾客介绍企业及产品,说服顾客购买,稍有不慎就可能犯错误。
2.宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。
这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
3.价值观念价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。
如在时间观上,美国人崇尚“时间就是金钱”,“今天能做的事不要推到明天”,因而他们谈生意的安排得紧,常常是一见面就谈,而且是今天来,明天走。
然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人,他们喜欢慢慢来,掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定,把时间观念和办事效率结合在一起。
美学观念是一种文化中的审美观。
世界各国在美学观念上有很大的差异。
如在产品的款式,颜色等方面,西方的一些国家,新奇、独特、表现个性为他们的审美观,东方人讲究端庄、典雅。
企业在国际市场营销过程中,尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。
随着全球市场营销活动的深入和发展,人们发现在不同的文化背景下,人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点,因此,了解东道国的历史和文化,是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。
有时候一句话,一个动作,都会有着不同的理解,所以在将我们的产品推进国际市场之前,我们应该做好文化的调研工作。
一、文化因素在国际市场营销中的体现(一)语言的差异语言是人们沟通思想的主要工具,也是一种文化区别于其他文化的最明显标志,在社会文化环境中居于十分重要的地位。
据统计,世界上大约有3000种语言,所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递,都要求语言表达严谨、准确。
一旦造成语言歧义,就会造成不可估量的损失。
如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。
由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。
为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
(二)宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。
比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
(三)审美观和偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同,形成了不同的审美观和格调偏好,如中国人喜欢红色,认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽,而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销及如何跨越文化障碍[摘要]在经济日趋全球化,文化日益交融的今天,尤其是中国加入世贸组织后,企业在国际营销过程中应重视分析文化环境,识别不同价值观之间的差异。
处于不同文化环境中的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、社会礼仪等方面都存在着差异,因此企业在进行国际市场营销活动中,必须重视各种文化环境因素的影响,建立国际市场营销中的跨文化意识,制定相应的跨国营销策略。
本文主要探讨国际市场营销中的文化因素,并指出企业应当怎么样去适应各种不同的文化以及成功营销。
【关键词】文化环境跨文化国际市场营销分析当今世界,随着经济全球化的程度日益加深,一个企业要想在日趋激烈的国际竞争中占有一席之地,就必须走出去,去寻找市场机会。
但到不同的文化地域、背景进行跨国经营的国际企业,必然会面临来自不同文化体系的文化域的摩擦和碰撞。
国际市场营销是跨越国界的经济活动,它包含着丰富的文化内容,从某种意义上讲,国际市场营销就是一种文化营销。
一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有1价值观——价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。
价值观包含个人主义强度指数(IDV)、权利距离指数(PDI)和风险规避指数(UAI).如在美国,美国人的风险规避指数较我国国民要低,也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内,会有一些不同的风俗习惯,这也是社会礼仪、仪式的一方面。
风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。
禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。
比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。
国际市场营销环境概述一、国际经济环境:国际经济环境是国际市场营销环境的基础。
全球经济一体化的发展和国际贸易的自由化使得跨国公司能够在不同国家之间进行投资和贸易活动。
国际经济环境包括国际贸易政策、国际金融环境、全球经济形势等因素。
二、国际政治环境:国际政治环境是国际市场营销环境中的重要因素之一、不同国家的政治体制、政府政策和国际关系等都会对企业的市场营销活动产生影响。
政治环境的不稳定性、政策的变化性以及国际关系的紧张程度都会对企业的市场营销策略和运作方式产生重要影响。
三、社会文化环境:国际市场营销中的社会文化因素是企业成功开拓国际市场的重要因素之一、不同国家和地区的文化差异、消费习惯、价值观念等都会对产品的设计、品牌形象和市场推广产生重要影响。
跨国公司需要根据不同国家和地区的文化特点来制定相应的市场营销策略。
四、技术环境:技术环境是国际市场营销环境中的一个重要组成部分。
随着科技的不断进步和新技术的出现,企业需要不断适应和引入新技术,以提高产品和服务的竞争力。
同时,互联网的普及和电子商务的发展也给国际市场营销带来了新的机遇和挑战。
五、竞争环境:国际市场营销中的竞争环境是企业市场营销活动中不可忽视的因素。
不同国家和地区的竞争性产业结构、竞争对手的数量和实力等都会对企业的市场营销产生重要影响。
企业需要制定相应的竞争策略,提高产品和品牌的竞争力,以在激烈的市场竞争中获得优势地位。
六、法律法规环境:国际市场营销中的法律法规环境是企业市场营销活动中需要严格遵守的规范。
不同国家和地区的法律法规、知识产权保护等都会对企业的市场营销活动产生重要影响。
企业需要遵守当地的法律法规,并制定相应的合规策略,以保证企业的市场营销活动得到良好的法律保护。
总结起来,国际市场营销环境是一个复杂多变的系统,企业要成功开拓国际市场,需要全面了解和适应国际市场营销环境的各个方面。
只有针对不同的环境因素,制定相应的市场营销策略,才能取得良好的市场营销效果。
文化环境对国际营销的影响及对策国际市场营销环境因素是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件,包括社会文化环境,经济环境,政执法律环境,技术环境,物质自然环境和金融环境等。
而文化环境是其中影响面最广也最难把握的一部分。
一、文化要素对国际营销的影响文化差异是在各种人类关系中都存在的,它不只限于语言,还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等,所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言是沟通的首要工具,反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。
语言在国际营销中主要有四个作用:语言在信息收集和评估中发挥重要作用;语言提供了进入当地社团的通道;在公司的沟通交往中,包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通,语言都发挥了重要作用;语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。
特别是在国际营销的促销广告中,对各种不同语言必须要有深入的理解。
美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词:“畅饮百事可乐,使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。
在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合,取得了极好的效果,然而,同样的广告词在德国却遇到麻烦。
因为其若直译为德语,“come alive”的意思是“死而复生”。
另外翻译错误也是导致失败的主要根源,解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法:一个译者将初始语言翻译为目标语言,另一名译者将译稿译回初始语言,如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通:非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等,它们在不同文化中的作用是不同的。
而且比有声语言更难把握。
例如,美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系,管理者级别越高,办公室面积越大,楼层越高,而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。
又如日本人在谈判中,常有点头的动作,但这往往不是一种认可对方观点的表示,而只是表明自己理解了对方的观点。
国际市场营销具体环境分析国际市场营销是指企业在全球范围内开展市场营销活动的过程。
在开展国际市场营销前,企业需要对目标国际市场的具体环境进行分析,以了解市场的潜力和竞争状况。
以下是国际市场营销具体环境分析的几个要点:1. 政治环境:政治稳定与否对国际市场营销至关重要。
政治不稳定可能导致政策变化、法律风险和社会动荡,这些因素都会影响企业在国际市场的运作。
2. 经济环境:经济环境包括国家的经济体制、经济发展水平和市场规模等。
企业需要了解目标市场的经济状况,包括GDP增长率、通胀率、人均收入等,以判断市场的潜力和消费能力。
3. 社会文化环境:不同国家拥有不同的文化价值观念、生活习惯和消费行为。
企业需要了解目标市场的文化差异,以适应当地的消费者需求和倾向。
4. 法律环境:每个国家都有自己独特的法律和法规,企业需要了解目标市场的法律环境,包括贸易法规、知识产权保护等。
遵守当地法律是企业在国际市场运营的基本要求。
5. 技术环境:技术的发展和创新对国际市场营销产生了重要影响。
企业需要了解目标市场的技术水平和市场接受程度,以确定是否可以采用先进的营销策略和工具。
6. 竞争环境:了解目标市场的竞争格局和竞争对手是国际市场营销的关键。
企业需要分析竞争对手的产品优势、定价策略和市场份额,以制定有效的竞争战略。
以上是国际市场营销具体环境分析的几个重要要点。
通过对目标市场环境的深入了解和分析,企业可以制定适应性强且有效的营销策略,提高在国际市场中的竞争力和市场份额。
国际市场营销是企业拓展全球市场的重要战略之一,它涉及到了各种环境因素的分析与应对。
在具体环境分析中,企业需要综合考虑政治、经济、社会文化、法律、技术和竞争等因素,以制定适应性强且有效的营销策略。
首先,政治环境是国际市场营销最基本也是最重要的因素之一。
政治稳定与否直接影响着企业在国际市场的运作。
政治不稳定可能导致政策变化、外汇管制、贸易限制以及社会动荡等问题,给企业带来极大的风险。
国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
国际市场营销复习整理题型:判断、简答、论述、案例分析CH 2. PEST分析(政治、经济、社会、技术)1. 国际市场营销的文化环境(社会)教育:居民受教育程度的高低决定了他们文化素养的高低,进而表现为不同的消费行为、审美观念、价值取向和认知水平等等。
教育水平对国际营销的影响:a、在一定程度制约国际营销活动的开展(识字率对国际市场营销调研的影响)b、影响人们的消费行为,决定当地消费者和用户对产品的不同需求c、影响国际市场促销策略和方式(广告媒介的选择)2. 高语境和低语境(社会)高语境文化:强权利,低个人主义。
沟通主要依靠语境和非语言沟通、暗示。
如:中,日,阿拉伯,低语境文化:弱权利,强个人主义。
字词句意思明确清晰,直截了当。
如:英、德、法。
属于低语境文化的国家有:德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、加拿大。
这些国家的文化都是重视具体细节安排与精确的时间表,不注重环境的作用。
同时具有高语境文化与低语境文化特点的国家有:法国、英国、意大利。
属于高语境文化的国家有:中国、日本、韩国、美洲土著、美洲墨西哥以及拉丁国家。
3. 影响汇率变化的因素(经济)基本因素:利率(正)、通货膨胀(反)、贸易差额(顺差-正,逆差-反)、经济情况(不定)非基本因素:外汇管制、心理因素(投资、投机预期-正)、政治因素、其他因素4. 政治风险及减少策略(政治)(1)主要类别:a.总体政局风险:产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。
(政党更替、革命、骚乱、外来危险)b.所有权/控制风险:产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。
(没收、征用、本土化)c.经营风险:产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
(对生产、销售、财务等经营职能方面的限制)d.转移风险:产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
(货币贬值)(2)如何减少政治风险:遵纪守法;合资企业;扩大投资基础(银行);非东道国分销渠道(避免被征用);有计划性的本土化;子公司对母公司的依赖性;技术上不可替代;政治贿赂CH3. STP分析(市场细分、市场选择、市场定位)5.进入国际市场模式各自的优缺点—论述/判断(p235-246)(市场选择)一、出口进入模式:直接/间接政治风险低;经济风险低;退出容易1、间接出口:进出口公司、综合性贸易公司、出口经纪人、合作出口(1)优点:A、利用中间商的海外渠道和经验,帮助企业快速打入国际市场B、不需要企业自己处理出口业务,使企业节约费用和精力C、减少市场风险D、有利于企业保持进退和改变策略的灵活性(2)缺点: 无法控制市场、不了解市场、无法获取国际营销经验、可能会因为价格升级导致失去竞争力2、直接出口:国外经销商、国外代理商、国外直营组织(1)优点:更大控制权、有利于积累经验树立形象、了解市场(2)缺点:对国际营销能力提出更高要求、渠道困难二、契约进入模式1、许可证进入: (1)优点:A、节省成本和精力B、绕开贸易壁垒C、降低风险(2)缺点:A、控制力比较差B、容易培植竞争对手(3)五种形式:独占许可、排他许可、普通许可、区分许可、交叉许可2、特许经营进入模式:(1)优缺点:与许可证相似,但特许经营所涉及的范围更大、控制力更强(2)特许经营中要注意的问题:A、其价值需得到其他企业的认同B、能够实行标准化C、要加强对整个特许经营系统的保护D、要加强对被特许方企业的培训和监督3、合同制造进入模式:(1)优点A、使企业将精力集中在营销上B、使企业在国外市场上投资相对较少,从而降低风险C、有利于企业掌握市场的控制权D、有利于企业和目标国搞好关系(2)缺点:A、容易培植竞争对手B、容易受到贸易壁垒C、对产品质量难以把控4、管理合同进入模式:输出管理技巧;在服务业中运用广泛5、工程承包进入模式:交钥匙工程三、投资进入模式1、合资进入:两种方式:A、企业联合目标国企业或居民共同出资创建新企业B、企业购买目标国已有企业的部分股权优点:A、容易得到目标国的认可和接受、政治风险相对较小B、有利于外方企业利用当地合伙人以及目标国的营销网络和优惠政策缺点:A、合资双方在经营过程中容易产生分歧和争端B、外方企业的技术秘密和商业秘密容易流失到当地合作者手中2、独资进入:两种方式A、外企独立投资创建新厂优点:快捷缺点:磨合衔接上要花费很多精力B、外企收购现成企业优点:避免磨合衔接的困难缺点:耗时比较长优点:A、内部矛盾相对较少B、有利于保护技术秘密和商业秘密C、企业独享营销成果缺点:A、投入资金较多B、政治风险较大四、国际战略联盟五、互联网进入模式6.影响进入模式选择的因素(如何影响)(市场选择)1、目标国家的市场因素:市场规模:大---投资模式;小---出口、契约模式市场竞争结构:分散型---出口;寡头垄断型、垄断型---契约、投资模式营销基础设施:好且易获得---出口;反之,契约、直接投资模式2、目标国家的环境因素政治环境:稳定---投资;反之---出口、契约模式经济环境:GDP和人均国民收入高---直接投资;反之,出口、契约模式社会文化环境:与母国差异较大,开始---出口、契约模式;反之,直接投资地理环境:与母国距离遥远—投资、契约模式(节省运费)3、目标国家的生产因素生产成本低的目标国家---进口替代型投资;反之,贸易式进入母国生产成本+运费低于目标国生产成本---出口;反之,契约模式、投资模式4、国内因素本国竞争结构:本国垄断或寡头垄断---契约模式、投资;本国自由竞争---出口(实力)生产要素:本国便宜且易获得---本国生产出口至目标国;反之,契约模式、直接投资(成本)环境因素:本国政府扶持鼓励出口/境外限制---出口模式;反之,契约模式、直接投资5、企业产品因素产品要素密集度:哪里具备条件哪里生产产品价值高低与技术含量:价值高,技术复杂---出口;低值易耗品---目标国建厂生产(如日用化工产品)产品的服务性:售前售后服务要求高---契约或投资;产品地位:主线产品、核心技术---投资(独资);非主线产品,边缘技术---非投资方式产品的适应性:需大适应性变化的---紧紧接近外国市场的、投资生产方式;反之,本国生产,出口销售6、企业资源与投入因素企业资金充足,技术较为先进,IM经验丰富---- 直接投资;反之,出口、契约模式CH4 4P(产品、价格、分销、促销)7产品标准化和差异化策略(产品)产品标准化:企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。