尤建新《企业管理概论》（第4版）笔记和课后习题（含考研真题）详解
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本书是尤建新《企业管理概论》（第4版）教材的学习辅导书，主要包括以下内容：
（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。本书每章的复习笔记均对该章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授该教材的课堂笔记。因此，本书的内容几乎浓缩了该教材的所有知识精华。
（2）解析课后习题，提供详尽答案。本书参考大量管理类相关资料对尤建新《企业管理概论》（第4版）的课后习题进行了详细的分析和解答，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。
（3）精选考研真题，补充典型题。为了强化对重要知识点的理解，本书精选了部分名校近年的管理学考研真题，同时补充了典型试题，部分高校以该教材作为考研参考书目。
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第一篇导论
第一章企业
1.1复习笔记
1.2课后习题详解
1.3考研真题与典型题详解
第二章管理与管理的基本职能
2.1复习笔记
2.2课后习题详解
2.3考研真题与典型题详解
第三章企业管理
3.1复习笔记
3.2课后习题详解
第二篇组织与战略
第四章企业组织结构
4.1复习笔记
4.2课后习题详解
4.3考研真题与典型题详解
第五章企业战略管理
5.1复习笔记
5.2课后习题详解
5.3考研真题与典型题详解
第六章企业管理体系
6.1复习笔记
6.2课后习题详解
6.3考研真题与典型题详解
第三篇资源管理
第七章企业人力资源开发与管理
7.1复习笔记
7.2课后习题详解
7.3考研真题与典型题详解
第八章公司理财
8.1复习笔记
8.2课后习题详解
第九章企业设施与工作环境
9.1复习笔记
9.2课后习题详解
9.3考研真题与典型题详解第十章信息管理与信息系统
10.1复习笔记
10.2课后习题详解
10.3考研真题与典型题详解第四篇产品运作
第十一章市场研究与市场营销
11.1复习笔记
11.2课后习题详解
11.3考研真题与典型题详解第十二章生产运作管理
12.1复习笔记
12.2课后习题详解
12.3考研真题与典型题详解第十三章质量管理
13.1复习笔记
13.2课后习题详解
13.3考研真题与典型题详解
第十四章企业物流与供应链管理
14.1复习笔记
14.2课后习题详解
14.3考研真题与典型题详解第五篇创业与创新
第十五章创业和创立期企业管理
15.1复习笔记
15.2课后习题详解
15.3考研真题与典型题详解第十六章企业创新与创新管理
16.1复习笔记
16.2课后习题详解
16.3考研真题与典型题详解
结构力学习题 第2章平面体系的几何组成分析2-1～2-6 试确定图示体系的计算自由度。 题2-1图题2-2图 题2-3图题2-4图 题2-5图题2-6图 2-7～2-15 试对图示体系进行几何组成分析。若是具有多余约束的几何不变体系，则需指明多余约束的数目。
题2-7图 题2-8图题2-9图 题2-10图题2-11图 题2-12图题2-13图 题2-14图题2-15图
题2-16图题2-17图 题2-18图题2-19图 题2-20图题2-21图2-1 1 W = 2-1 9 W - = 2-3 3 W - = 2-4 2 W = - 2-5 1 = W - 2-6 4 = W - 2-7、2-8、2-12、2-16、2-17无多余约束的几何不变体系 2-9、2-10、2-15具有一个多余约束的几何不变体系 2-11具有六个多余约束的几何不变体系 2-13、2-14几何可变体系为
2-18、2-19 瞬变体系 2-20、2-21具有三个多余约束的几何不变体系 第3章静定梁和静定平面刚架的力分析3-1 试作图示静定梁的力图。 （a）（b） (c) (d) 习题3-1图 3-2 试作图示多跨静定梁的力图。 （a） （b）
(c) 习题3-2图 3-3～3-9 试作图示静定刚架的力图。 习题3-3图习题3-4图 习题3-5图习题3-6图 习题3-7图习题3-8图
习题3-9图 3-10 试判断图示静定结构的弯矩图是否正确。 (a) (b) (c) (d) 部分习题答案 3-1 （a ）m kN M B ?=80（上侧受拉），kN F R QB 60=，kN F L QB 60-= （b ）m kN M A ?=20（上侧受拉），m kN M B ?=40（上侧受拉），kN F R QA 5.32=， kN F L QA 20-=，kN F L QB 5.47-=，kN F R QB 20=
Unit One Task 1 1.A 2.C 3.B 4.C 5.D 6.D 7.D 8.C 9.A 10.D 11.A 12.B Task 2 1.public(c) 2.discipline(b) 3.strength(a) 4.reference(a) 5.strength(d) 6.public(a) 7.demonstrated(b) 8.discipline(c) 9.references(c) 10.personality(a) 11.discipllining(d) 12.demonstrates(a) 13.public(d) 14.reference(b) 15.personality(c) Task 3 1.employment 2.paid 3.adjust 4.setting 5.discouraged 6.credit 7.cite 8.demonstrate 9.teamwork 10.rules Unit Two Task 1 1.A 2.B 3.B 4.C 5.B 6.A 7.B 8.C 9.A 10.C Task 2 1. bud (n.); budding (adj.) 2. access (n.); access (v.) 3. taste (n.);tasted (v.) 4. fool (n.); fooling (v.) 5. produces (v.); produce (n.) 6. garnish (v.); garnishes (n.) 7. reigns (v.); reign (n.) 8. concern (n.); concerned (v.) 9. named (v.); name (n.) 10. practiced (v.); practice (n.) Task 3 1) integration 2) choice 3) handed 4) aspiring 5) steaming 6) masterpieces 7) pleasure 8) partake 9) amazing 10) presented Unit Three Task 1 1.A 2.B 3.C 4.B 5.A 6.B 7.C 8.A Task 2 1. stack up against 2. struck a chord 3. amounted to 4. chopping off 5. appeal to 6. pick up on 7. turned out 8. fade away 9. brought together 10. pulled off 11. thrust upon 12. be kept clear of Task 3 1) swirling 2) delivered 3) glowed 4) intervals 5) converge 6) wanderings 7) navigate 8) jealousy 9) presence 10) absorbed Unit Four Task 1 1.A 2. A 3. C 4. B 5. B 6. C 7. D 8. C 9. A 10. C Task 2 1. maintained (a) 2. romantic (a)
第二章管理与管理的基本职能 2.1 复习笔记 考点一：管理者的作用（见表2-1）★ 表2-1 管理者的作用 考点二：管理的有效性和效率（见表2-2）★★ 表2-2 管理的有效性和效率
图2-1 管理的有效性和效率 考点三：目标管理的内容（见表2-3）★★★★ 表2-3 目标管理的内容 考点四：管理职能（见表2-4）★★★★ 表2-4 管理职能
要点具体内容 计划 2.2 课后习题详解 1．为什么说管理既要追求效率，更要强调有效性？ 答：管理者在其管理活动中必须关注管理的有效性和管理的效率。 （1）管理的有效性 管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。如果一个企业能够很好地利用其拥有的资源去实现既定的目标，则说明其管理是有效的。 （2）管理的效率 管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。投入少、产出多，说明发挥作用的资源比例高，浪费的资源少，管理的效率高。 （3）管理的有效性和效率是相互联系的。管理中只讲有效性不讲效率，或只讲效率而不讲有效性，都是应当避免的。良好的管理应该既是有效的，又是高效率的；既能达到企业的目标，又充分地利用企业的资源。从投入和产出的角度来看，就是以最小的投入取得既定的有效产出，或以一定的投入取得最大的有效产出。如图2-2所示，展示了管理的有效性和效率的关系。
图2-2 管理的有效性和效率 2．为什么说企业管理活动存在诸多的目标？请陈述企业的内部和外部目标的内容。 答：对于一个企业来讲，往往存在着多重目标。企业的有些目标是考虑本企业以外的组织或个人的利益，而有些目标则是与本企业的成员或其所有者（如企业的投资者）休戚相关。其实，企业管理活动的目标一般很明确，就是实现企业的战略。而企业战略是多样化的，且不同层级有不同层级的战略，战略细分下去为计划，依次类推，所以企业管理活动存在诸多目标。 （1）外部目标 ①管理者必须认识到，顾客是企业生存和发展的前提。树立为顾客服务的理念，以顾客为导向开展经营活动必须贯穿于整个企业。 ②企业的目标必须同社会的意愿相一致。由法律和条例所表达的社会价值观，以及顾客对企业的产品或服务的接受程度都是企业的外部目标。
第三章 静定结构的位移计算 一、判断题： 1、虚位移原理等价于变形谐调条件，可用于求体系的位移。 2、按虚力原理所建立的虚功方程等价于几何方程。 3、在非荷载因素(支座移动、温度变化、材料收缩等)作用下，静定结构不产生内力，但会有位移且位移只与杆件相对刚度有关。 4、求图示梁铰C 左侧截面的转角时，其虚拟状态应取： A. ; ; B. D. C. =1 =1 5、功的互等、位移互等、反力互等和位移反力互等的四个定理仅适用于线性变形体系。 6、已知M p 、M k 图，用图乘法求位移的结果为：()/()ωω1122y y EI +。 M k M p 2 1 y 1 y 2 * * ωω ( a ) M =1 7、图a 、b 两种状态中，粱的转角?与竖向位移δ间的关系为：δ=? 。 8、图示桁架各杆E A 相同，结点A 和结点B 的竖向位移均为零。 A a a 9、图示桁架各杆EA =常数，由于荷载P 是反对称性质的，故结点B 的竖向位移等于零。 二、计算题： 10、求图示结构铰A 两侧截面的相对转角?A ，EI = 常数。 q l l l /2 11、求图示静定梁D 端的竖向位移 ?DV 。 EI = 常数 ，a = 2m 。 a a a 10kN/m 12、求图示结构E 点的竖向位移。 EI = 常数 。 l l l /3 /3 q
13、图示结构，EI=常数 ，M =?90kN m , P = 30kN 。求D 点的竖向位移。 P 3m 3m 3m 14、求图示刚架B 端的竖向位移。 q 15、求图示刚架结点C 的转角和水平位移，EI = 常数 。 q 16、求图示刚架中Ｄ点的竖向位移。EI ＝ 常数 。 l/2 17、求图示刚架横梁中Ｄ点的竖向位移。 EI ＝ 常数 。 18、求图示刚架中D 点的竖向位移。 E I = 常数 。 q l l/2 19、求图示结构Ａ、Ｂ两截面的相对转角，EI ＝ 常数 。 l/3 l/3 20、求图示结构A 、B 两点的相对水平位移，E I = 常数。
第一课： 一、written work Time is important .Everyone has 24 hours in a day ,and 365 days in a year. Once a day runs out in our life,it will never come back again.If we love our lives,we shouldn't waste time.we must control time.The best way to use time is to plan it well. When making the study plan,we should remember two things .First ,be realistic.Don't try to do too many things .Second ,a good study plan should be flexible .We may make some small changes,but follow the same pattern. Let's be the master of time ,start our plan now. 二、 1、I have run out of food ,I must go to buy some. 2,You have said so ,you should put them into practice . 3.It takes at least two hours to get there by bus. 4.Although we failes,at least we tried our best . 5.you speak louder so that everyone can hear you. 6.How long has it taken you to write that article? 7.You seem to be very sad .Tell us what has happened so that we may help you. 8.We should keep our classroom clean. 9.We may asd Xiao Wang to help us ,he seems to have a lot of time. 10.My brother will come to Beijing next week. he must make good use of time to stay here. 三、用本课的动词句型1。 1. You are the person whom(who)I'm looking for.
的重要内容。在组织没汁巾重点要研究组织的集权和分权、直线权力和参谋权力两个问题。 [一)集枚与分权 所谓分松，就是上级把其决策权外配给下级织织机构和部门的负责人，以便他们能行使这些权力，支配组织的某些资源，白土解决义些问题，履行其工作职责。与分权相对应的是集枚。所谓集权，是指把决策权集巾在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级的决定、法令和指示办事，“切行动听上级指挥。 1．共权4分仅的税度 组织日标的一致例：必然要求组织行动的统一性，冈此，集权是必要的。但是，一个组织有共组织结构，存在着上级和r级各组织层次及职能的分工。实行分工就必须分权，否则组织就无法运转。山此，集权均分权对于组织来讲都是必要的和重要的，是缺一不可的，R都是相对的。该由下级d(得的权力而过于集巾，则是上级的“擅权”；同佯，该山上级掌握的权力而过于分散，则是广级的“失职”。所以，集权和分仪都要适度。从国内企业的实际情况看，许多组织都存在权力过分莱巾的倾向，这样就造成了一系列弊端，如降低决策的质量和速度．降低组织的适应能力，降低组织成员的—I作热情等。 2．影响集权利分权的主要因素 影响集权与分权的因素可能来自主观方面，也可能来自客观方面。从主观方面来讲，组织的最高领导的个人性格、爱好、能
人、价值观等都会影响职权的分散程度。比如，有的广级非常信任其属下，喜欢职权分散一些，既可调动下级工作积极性，义可减轻自己的负扣，何乐而不为呢?W有的上级对别人的能力和动机始终抱着怀疑的态度，学必躬亲，使委任给下级的职权形同虚设，不能起任何作用。客观冈素的影响往往比主观因素更大，主要表现在厂述几个方而： (1)组织的规模。刘管理幅度的认识已使人们懂得，组织规模越大，分权越有必要，对组织效率的提南越为有利。对于一个庞大的组织来讲，其最高领导要从事多方而的工作，担负多方面的责任。他必须把职权适当地委任给他的下级，发挥下级的积极作用，才能提高组织管理工作的效率。 (2)决策的性质。事乡中最高领导进行决策，将会严重影响组织的决策效率和效果。下放决策权应考虑两点：①风险程度。风险大，集权较好；风险小，可以下放职权。⑦缓急程度。政策性的、常规件的工作侧重集权；而某些需要迅速做小反应，有时还需要临场发挥的创造性I：作，则侧重于放权，以便下级把根时机，充分发挥其4能。 (3)投资的结构。—般来讲，独资的组织倾向子集权，而合资的组织则倾向于分权。这是基于投资方利益的考虑，其结果往往)F理想。阀此，为使组织的权
习题 7-1 试确定图示结构的位移法基本未知量数目，并绘出基本结构。 (a) (b) (c) 1个角位移3个角位移，1个线位移4个角位移，3个线位移 (d) (e) (f) 3个角位移，1个线位移2个线位移3个角位移，2个线位移 (g) (h) (i) 一个角位移，一个线位移一个角位移，一个线位移三个角位移，一个线位移7-2 试回答：位移法基本未知量选取的原则是什么？为何将这些基本未知位移称为关键位移？是否可以将静定部分的结点位移也选作位移法未知量？ 7-3 试说出位移法方程的物理意义，并说明位移法中是如何运用变形协调条件的。 7-4 试回答：若考虑刚架杆件的轴向变形，位移法基本未知量的数目有无变化？如何变化？ 7-5 试用位移法计算图示结构，并绘出其内力图。 (a) 解：（1）确定基本未知量和基本结构 有一个角位移未知量，基本结构见图。 l 7- 32
7- 33 Z 1M 图 （2）位移法典型方程 11110 p r Z R += （3）确定系数并解方程 i ql Z ql iZ ql R i r p 24031831 ,82 12 12 111= =-∴-== （4）画M 图 M 图 (b) 解：（1）确定基本未知量 1个角位移未知量，各弯矩图如下 4m 4m 4m
7- 34 1Z =1M 图 3 EI p M 图 （2）位移法典型方程 11110 p r Z R += （3）确定系数并解方程 1115 ,35 2p r EI R ==- 15 3502 EIZ -= 114Z EI = （4）画M 图 () KN m M ?图 (c) 解：（1）确定基本未知量 一个线位移未知量，各种M 图如下 6m 6m 9m
Unit 1 C 1.The younger generation should continue to sustain and develop our fine traditions and long-standing culture. 2.In the course of preparing one’s speech, one should be clearly aware of how one could make effective use of statistics and examples to bolster one’s point of view. 3.An impromptu speech is one of the speaking skills that college students should learn and develop through practice. 4.By using simile and metaphor, you can make your language more vivid and more attractive to your audience. 5.The proper examples you cite might help reinforce the impression on your listeners and make your viewpoints more convincing. 6.When you are speaking, you should choose common and easy words and at the same time avoid clutter in your speech. 7.When you write a paper, citing the views from some experts is a good way to make your ideas more credible. 8.A good method of delivering a speech will improve its quality and will help convey the speaker’s ideas clearly and interestingly.
第七章企业人力资源开发与管理 7.1 复习笔记 考点一：企业人力资源开发★★★ 1．人力资源开发的基本要素（见表7-1） 表7-1 人力资源开发的基本要素 2．员工选聘（见表7-2） 表7-2 员工选聘
考点二：企业人力资源规划（见表7-3）★★★ 表7-3 企业人力资源规划 考点三：员工绩效考评（见表7-4）★★ 表7-4 员工绩效考评 7.2 课后习题详解 1．为什么说人力资源开发与管理是现代企业管理的核心？请举例回答。 答：之所以说人力资源开发与管理是现代企业管理的核心是由人力资源管理的特殊地位性决定的。 （1）人类社会的生产需要人力资源和物质资源的结合运用，由于人力资源的社会属性，人类社会生产所创造的价值是为人类服务的，因而，与物质资源相比，人力资源具有主导性、
社会性和成长性等特点。这些特点，在企业人力资源管理中有充分的表现。 （2）在社会经济发展过程中，人力资源由于其主导性特点，始终处于起决定性作用的第一资源的重要地位。因此，要促进经济持续增长，就要优先考虑人力资源的投入需要。由于人力资源具有社会性和成长性的特点，企业必须基于系统的观点、以开放的视角来认识人力资源，在整合和优化人力资源的同时，挖掘和提升人力资源的价值。这是人力资源有别于其他资源的关键，是企业管理活动中必须关注的重点内容。 2．企业人力资源规划必须具有全局性、科学性和应变性，为什么？ 答：企业人力资源规划的任务是根据企业的整体战略发展规划和中长期经营计划，确定企业各部门、各岗位、各种专业和层次的人力资源需求，预测未来之人力资源需求的变动情形，建立人力资源发展规划并使之与企业的发展能够互相衔接。 企业人力资源规划的内容包括两个层次，即总体规划及各项业务计划。人力资源的总体规划是有关计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、总体实施步骤及总预算的安排；而人力资源规划所属的业务计划包括人员补充计划、人员使用计划、人才接替及提升计划、教育培训计划、评价及激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。每一项具体业务计划也都由目标、政策、步骤及预算等部分构成。业务计划是总体规划的展开和具体化，是人力资源总体规划目标实现的保证。 3．企业人力资源评价应注意哪几个关键问题？ 答：企业人力资源评价应该注意以下三个方面的关键问题： （1）侧重于对事不对人的岗位评价； （2）侧重于对人不对事的人员素质评价，或称为能力测试；
习题及参考答案 【习题2】【习题3】【习题4】【习题5】【习题6】【习题8】【习题9】【习题10】【习题11】【习题12】【习题13】【习题14】【参考答案】 习题2 2-1～2-14试对图示体系进行几何组成分析，如果是具有多余联系的几何不变体系，则应指出多余联系的数目。 题2-1图 题2-2图 题2-3图题2-4图题2-5图 题2-6图题2-7图题2-8图 题2-9图题2-10图题2-11图
题2-12图 题2-13图 题2-14图 习题3 3-1 试作图示多跨静定梁的M 及Q 图。 (b) (a) 20kN 40kN 20kN/m 40kN 题3-1图 3-2 试不计算反力而绘出梁的M 图。 (b) 5kN/m 40kN (a) 题3-2图 习题4 4-1 作图示刚架的M 、Q 、N 图。 (c) (b)(a)20kN /m 2kN /m 题4-1图 4-2 作图示刚架的M 图。
P (e) (d) (a) (b) (c) 20k N /m 4kN 题4-2图 4-3 作图示三铰刚架的M 图。 (b) (a) 题4-3图 4-4 作图示刚架的M 图。 (a) 题4-4图 4-5 已知结构的M 图，试绘出荷载。 (b) (a) 题4-5图
4-6 检查下列刚架的M 图，并予以改正。 (e)(g)(h) P (d) (c)(a)(b) (f) 题4-6图 习题5 5-1 图示抛物线三铰拱轴线方程x x l l f y )(42-= ，试求D 截面的力。 题5-1图 5-2 带拉杆拱，拱轴线方程x x l l f y )(42-= ，求截面K 的弯矩。 C 题5-2图 题5-3图 5-3 试求图示带拉杆的半圆三铰拱截面K 的力。 习题 6 6-1 判定图示桁架中的零杆。
U n i t O n e Task 1 1.A 2.C 3.B 4.C 5.D 6.D 7.D 8.C 9.A 10.D 11.A 12.B Task 2 1.public(c) 2.discipline(b) 3.strength(a) 4.reference(a) 5.strength(d) 6.public(a) 7.demonstrated(b) 8.discipline(c) 9.references(c) 10.personality(a) 11.discipllining(d) 12.demonstrates(a) 13.public(d) 14.reference(b) 15.personality(c) Task 3 1.employment 2.paid 3.adjust 4.setting 5.discouraged 6.credit 7.cite 8.demonstrate 9.teamwork 10.rules Unit Two Task 1 1.A 2.B 3.B 4.C 5.B 6.A 7.B 8.C 9.A 10.C Task 2 1. bud (n.); budding (adj.) 2. access (n.); access (v.) 3. taste (n.);tasted (v.) 4. fool (n.); fooling (v.) 5. produces (v.); produce (n.) 6. garnish (v.); garnishes (n.) 7. reigns (v.); reign (n.) 8. concern (n.); concerned (v.) 9. named (v.); name (n.) 10. practiced (v.); practice (n.) Task 3 1) integration 2) choice 3) handed 4) aspiring 5) steaming 6) masterpieces 7) pleasure 8) partake 9) amazing 10) presented Unit Three Task 1 1.A 2.B 3.C 4.B 5.A 6.B 7.C 8.A Task 2 1. stack up against 2. struck a chord 3. amounted to 4. chopping off 5. appeal to 6. pick up on 7. turned out 8. fade away 9. brought together 10. pulled off 11. thrust upon 12. be kept clear of Task 3 1) swirling 2) delivered 3) glowed 4) intervals 5) converge 6) wanderings 7) navigate 8) jealousy 9) presence 10) absorbed Unit Four Task 1 1.A 2. A 3. C 4. B 5. B 6. C 7. D 8. C 9. A 10. C Task 2 1. maintained (a) 2. romantic (a) 3. essential (a) 4. essentials (c) 5. dimension (c) 6. intimate (a) 7. maintains (c) 8. defies (b) 9. intimated (d) 10. dimensions (a) 11. defy (a) 12. romantic (b) 13. dimensions (b) 14. maintain (d) 15. intimate (c) Task 3 1) prerequisite 2) date 3) Respect 4) important 5) whomever 6) candidates 7) highly 8) essential 9) suitable 10) sufficient Unit Five
第十五章创业和创立期企业管理 15.1 复习笔记 考点一：创业者的特征和类型（见表15-1）★ 表15-1 创业者的特征和类型 考点二：创立期企业的组织体制与管理★★ 1．创业期的问题 对于创立期企业来说，面临的突出问题是人才和知识的管理问题。可以分为以下几种情况： （1）技术外泄。 （2）核心技术人员流失。 （3）无法进行技术交流和管理。 2．创立期企业的人才管理 知识参与分配、管理参与分配的主要方式有两种： （1）简单地送给核心技术人员或者管理人员企业股份。 （2）实行期权制度。
3．生存空间的选择（见表15-2） 表15-2 生存空间的选择 15.2 课后习题详解 1．创业的关键是什么？是不是所有人都可以创业呢？ 答：（1）一般而言，创业者在创办企业时，所遇到的首要问题是融资：筹措可以支持研发的资本，否则就难以迈过种子期阶段。这时的风险主要是研发风险，因为一旦研发失败，企业往往无法再继续创办下去。当然，融资一直是创业过程的重要事项，每个阶段都离不开这个重要影响因素。所以，没有良好的创业环境，创业将是步履艰难的。但是，最关键的因素还是创业者。 （2）并不是所有的人都可以创业，创业者一般具备以下特征： 创业者通常具有如下一些特征：①具有强烈的取得成就的欲望；②自发性地从事一些冒险活动；③具有自信心；④乐观主义者；⑤具有拼搏的精神；⑥具备协调和处理各种困难的能力。 除了上述的特征之外，要取得创业成功还必须关注三个主要的影响因素： a．创业者的内在素质，包括直觉能力、对外联系能力、风险处理和承受能力、创造性
能力、灵活性、独立意识、时间观念。 b．创业者的管理能力，包括战略规划能力、现金流的有效管理、预算能力、先前的经验、受教育程度、组织能力。 c．创业者的交际能力，包括与信用评估机构和银行之间的良好关系、与用户之间的良好关系、与雇员之间的良好关系。 2．创业过程的各阶段中，创业者应该关注的重点是什么？ 答：一般而言，创业者在创办企业时，所遇到的首要问题是融资：筹措可以支持研发的资本。这时的风险主要是研发风险，因为一旦研发失败，企业往往无法再继续创办下去。当然，融资一直是创业过程的重要事项，每个阶段都离不开这个重要影响因素。 研发成功后，创业者关注的重点应该放在知识管理上，技术的外泄、核心技术员工的流失都意味着企业的竞争者变强大，或者企业多了竞争者。 知识管理包含以下三个方面： （1）申请专利。对于可以申请专利的技术，可以申请专利。 （2）留住核心人员。对于无法或者不便申请专利的技术，而又有必要让其他人员掌握，那么，就想办法让这些人成为核心人员，以稳定这些人员。 （3）建立知识档案。 3．在新形势下，创业的最大财富还是知识和技术吗？ 答：在新形势下，创业的最大财富还是知识和技术。 （1）对于创立期企业来说，面临的突出问题是人才和知识的管理问题。可以分析以下几种情况：
企业管理概论5 一、判断题 1.管理具有二重性：生产计划属性和生产关系属性。（） 2.决策的合理性标准有“最优”标准、“满意”标准、“合理性”标准。（） 3.准确的市场定位能增强产品竞争力。（） 4.采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业提升自身竞争力的必然要求。（） 5.ISO 9001认证是一种依靠内部力量推动所进行的质量管理方法。（） 6.物流管理是指为以最高的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。（） 7.相同的财务管理目标，应采取不同的财务管理运行机制。（） 8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的开端和次要环节。（） 9.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的部分印象与评价。（） 10.战略管理的基本内容对企业进行战略规划并有效地实施规划。（） 二、单项选择题 1.（）可以概括为四个变量，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），简称4Ps。 A.市场营销方案 B.市场营销概念 C.市场营销功能 D.市场营销组合 2.准时化（JIT）生产及精益生产(LP)是现代企业加强（）的重要手段和方法。 A.生产管理 B.设备管理 C.财务管理 D.人事管理 3.全范围、全过程、全员、多方法是（）的特点。 A.全面金融管理 B.全面质理管理 C.全面市场管理 D.全面法人管理 4.（）是指为以最低的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 A.物流管理 B.物流服务 C.物流系统 D.物流活动 5.财务分析（）主要包括经营效率分析、短期偿债能力分析、长期偿债能力分析、盈利能力分析、投资收益分析、现金流量分析。 A.基本观点 B.基本理论 C.基本内容 D.基本方法 6.（）是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式，是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。 A.考核评价 B.管理评价 C.绩效评价 D.工作评价 7.企业文化具有凝聚、导向、激励、约束和辐射等（）。 A.原则 B.功能 C.要求 D.要素 8.物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种（）。 A.网络 B.管理理论 C.管理方法 D.管理技术 9.企业的竞争战略主要有（）、差异化战略和集中化战略。 A.产品领先战略 B.市场领先战略 C.成本领先战略 D.价格领先战略 10.企业进入国际市场的方式有（）、合同进入方式和投资进入方式。 A.出口进入方式 B.进口进入方式 C.契约进入方式 D.竟争进入方式 三、多项选择题
概念题 1.1 结构动力计算与静力计算的主要区别是什么？ 答：主要区别表现在：(1) 在动力分析中要计入惯性力，静力分析中无惯性力；(2) 在动力分析中，结构的内力、位移等是时间的函数，静力分析中则是不随时间变化的量；(3) 动力分析方法常与荷载类型有关，而静力分析方法一般与荷载类型无关。 1.2 什么是动力自由度，确定体系动力自由度的目的是什么？ 答：确定体系在振动过程中任一时刻体系全部质量位置或变形形态所需要的独立参数的个数，称为体系的动力自由度（质点处的基本位移未知量）。 确定动力自由度的目的是：(1) 根据自由度的数目确定所需建立的方程个数（运动方程 数=自由度数），自由度不同所用的分析方法也不同；(2) 因为结构的动力响应（动力内力和动位移）与结构的动力特性有密切关系，而动力特性又与质量的可能位置有关。 1.3 结构动力自由度与体系几何分析中的自由度有何区别？ 答：二者的区别是：几何组成分析中的自由度是确定刚体系位置所需独立参数的数目，分析的目的是要确定体系能否发生刚体运动。结构动力分析自由度是确定结构上各质量位置所需的独立参数数目，分析的目的是要确定结构振动形状。 1.4 结构的动力特性一般指什么？ 答：结构的动力特性是指：频率（周期）、振型和阻尼。动力特性是结构固有的，这是因为它们是由体系的基本参数（质量、刚度）所确定的、表征结构动力响应特性的量。动力特性不同，在振动中的响应特点亦不同。 1.5 什么是阻尼、阻尼力，产生阻尼的原因一般有哪些？什么是等效粘滞阻尼？ 答：振动过程的能量耗散称为阻尼。 产生阻尼的原因主要有：材料的内摩擦、构件间接触面的摩擦、介质的阻力等等。当然，也包括结构中安装的各种阻尼器、耗能器。阻尼力是根据所假设的阻尼理论作用于质量上用于代替能量耗散的一种假想力。粘滞阻尼理论假定阻尼力与质量的速度成比例。 粘滞阻尼理论的优点是便于求解，但其缺点是与往往实际不符，为扬长避短，按能量等 效原则将实际的阻尼耗能换算成粘滞阻尼理论的相关参数，这种阻尼假设称为等效粘滞阻尼。 1.6 采用集中质量法、广义位移法（坐标法）和有限元法都可使无限自由度体系简化为有限自由度体系，它们采用的手法有何不同？ 答：集中质量法：将结构的分布质量按一定规则集中到结构的某个或某些位置上，认为其他地方没有质量。质量集中后，结构杆件仍具有可变形性质，称为“无重杆”。 广义坐标法：在数学中常采用级数展开法求解微分方程，在结构动力分析中，也可采用 相同的方法求解，这就是广义坐标法的理论依据。所假设的形状曲线数目代表在这个理想化形式中所考虑的自由度个数。考虑了质点间均匀分布质量的影响（形状函数），一般来说，对于一个给定自由度数目的动力分析，用理想化的形状函数法比用集中质量法更为精确。有限元法：有限元法可以看成是广义坐标法的一种特殊的应用。一般的广义坐标中，广 义坐标是形函数的幅值，有时没有明确的物理意义，并且在广义坐标中，形状函数是针对整个结构定义的。而有限元法则采用具有明确物理意义的参数作为广义坐标，且形函数是定义在分片区域的。在有限元分析中，形函数被称为插值函数。 综上所述，有限元法综合了集中质量法和广义坐标法的特点：(l) 与广义坐标法相似， 有限元法采用了形函数的概念。但不同于广义坐标法在整体结构上插值（即定义形函数），而是采用了分片的插值，因此形函数的表达式（形状）可以相对简单。(2) 与集中质量法相比，有限元法中的广义坐标也采用了真实的物理量，具有直接、直观的优点，这与集中质量法相同。
综合英语一课后答案 【篇一：综合英语第三册unit-1课后答案】 tivities Ⅰ. vocabulary 1. word derivation 1) assurance n.→ assure v. → assuring a. ①她向我们保证一切都会好起来的。 she assured us that everything would turn out all right. or she gave us her assurance that everything would turn out all right. ②他的安慰话帮我排除了恐惧。 his assuring words helped to banish my fear. 2) discreet a. → discreetly ad. → discretion / discreetness n. ①提出忠告要谨慎，接受忠告要虚心。 you need to be discreet in giving advice, humble in accepting it. ②那人小心翼翼地把名片放进上衣口袋。 the man discreetly slipped the card into his top pocket. ③他以最谨慎的态度处理此事。 he handled the matter with his best discretion. 3) relax v. →relaxing a. → relaxation n. ①你可以通过按摩来放松肌肉。
you can relax your muscles by massage. ②业余爱好应该是可以使人放松的。 hobbies are supposed to be relaxing. ③瑜伽是一种可以使身心放松的运动。 yoga is an exercise that can provide mental and physical relaxation. 4) humiliation n. → humiliate v. → humiliating a. ①士可杀不可辱。 a scholar prefers death to humiliation. ②他在老板面前批评他的同事，因而让同事蒙羞。 he humiliated his colleague by criticising him in front of the boss. ③历史上中国曾被迫签署了太多屈节辱国的条约。 in history, china has been forced to sign too many humiliating treaties. 5) strategically ad. → strategic a. → strategy n. ①在战略上，我们应该藐视一切敌人。 strategically we should despise all our enemies. ②西部大开发战略吸引了全世界的注意。 the large-scale development strategy for the western region drew worldwide attention. ③一般而言，首先参战的那方具有战略优势。 generally, the first to the field of battle has the strategic advantage. 6) embarrass v. → embarrassing a. → embarrassment n.
第六章企业管理体系 6.1 复习笔记 考点一：管理体系概述★★ 1．管理体系的特征（见表6-1） 表6-1 管理体系的特征 2．管理体系的标准化（见表6-2） 表6-2 管理体系的标准化 考点二：ISO 9001《质量管理体系——要求》的主要内容（见表6-3）★★表6-3 ISO 9001《质量管理体系——要求》的主要内容
要点具体内容 6.2 课后习题详解 1．什么是管理体系？管理体系的目标和基本内容是什么？管理体系就是“质量管理体系”的简称吗？ 答：（1）管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。 （2）管理体系的目标和基本内容：解决或协调好因复杂性和不确定性而带来的三对基本矛盾。即： ①分工与统一的矛盾 随着社会的发展，人的个性化、专业化、多样化特征日益明显。个体独立的思维习惯、性格、偏好，都有可能影响个体与组织中其他个体的分工与合作关系，甚至产生矛盾，导致个人目标与组织目标相背离。因此，企业必须通过统一的目标取向、严格的纪律、明确的权利和义务、规范的合作程序和制度，以及明确、透明的激励和约束机制，使得分工合作关系协调有序。 ②规模与集约的矛盾 规模化随之而来的是物流、人流、资金流的扩大，生产经营过程的细化和延伸，产品服务数量与种类的增加，整个企业的管理体系日益复杂，容易造成结构庞杂和各个关联环节的
转换出现问题，这些都有可能影响企业的正常运转，甚至陷入混乱。因此，必须设计明确的分工职能、科学的工作流程、严格的操作准则和统一的成果标准来简化管理过程，以保证企业管理体系的各个环节能够高效运转和相互承接，使企业活动按照统一的轨迹规范有序地进行，以维持扩大规模的效果。 ③开放与协调的矛盾 全球化和信息化正在成为发展潮流，企业将身处一个更为广阔的空间，但也带来了更多难以控制的不同个体之间的协调问题。企业要协调开放化的系统，必须遵循社会通行规则，并在企业内部建立与通行规则相适应的规则体系，协调彼此之间的矛盾，确保企业在均衡有序的状态下不断发展。 （3）管理体系不是质量管理体系的简称，管理体系是指建立方针和目标并且实现这些目标的体系，而质量管理体系只是关于质量的方面规定的体系，只是整个企业管理体系的一部分，不能把管理体系简单的理解为质量管理体系的简称，这就缩小了管理体系的范围。 2．为什么要推进企业管理体系的“一体化”工作？一体化的过程中将会有什么障碍？ 答：（1）推进企业管理体系一体化工作的原因 随着社会的进步和日益严格的法律法规要求，企业除了关注顾客的要求（包括现有的和潜在的需求或期望）之外，还必须确保自身的生产经营活动不损害员工的身心健康、不污染环境以及满足更多的社会责任等多种要求。为了满足现代社会的多种要求，越来越多的企业积极采用国际/国家标准，建立质量、环境、职业健康安全以及其他管理体系。 （2）推进企业管理体系一体化的障碍 ①重复。由于各类管理标准的主要关注对象不同，且都是在不同时间以独立形式发布的，因此企业为了满足不同标准认证的需要，宁愿做重复劳动，出现了三本手册、三套程序文件、