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靓车堡车业服务有限公司我们是一支军队，一所学校，一个家庭！《企业培训师》培训手册福州靓车堡车业服务有限公司《企业培训师》技能培训教程目录第一课第一章：培训和培训师第二章：成人学习特点及其培训原则第二课第三章：培训课程设计第三课第四章：培训授课技巧导入第四课第五章：培训游戏工作坊第五课第六章：培训师百宝箱第六课第七章：培训师的个人风格第七课第八章：情景演练与评点附录1：沟通风格自测附录2：课程评价示例附录3：培训计划书附录4：培训教案模板给自我的赠言我为什么有信心并有资格站在讲台上？那是因为我从来没有停止过学习。
如果有一次我走上培训讲台而不感到紧张，那么，就是到了该下台的时候了痛苦还是幸福，苦恼还是快乐生命或存在究竟有多大意义全部都来自于我能否帮助学员门——从不知到比较有知从不能到比较有能从消极到比较积极2序曲：破冰一．破冰的意义◆成人对学习有一定的紧张和担心，所以培训环境要舒适，不要有威胁感。
◆改变不认识不熟悉，不真知状况——破除陌生与隔膜之冰。
◆扭转不活跃，不主动，不投入状态——破除旁观与保留之冰。
◆为正式的培训与学习奠定“情绪”和“组织”基础。
二．破冰技巧●问好●鼓掌●鸭子操●舞蹈《中国人》◆以多种方式巧妙划分学习小组●生肖分组●扑克分组●趣味倾向分组3第一课基本培训理论1.培训与企业发展的关联性2.企业内部培训师的角色价值3.成人教育理论及其实际运用4.专业化培训师的基本要求第一章：培训和培训师一．培训定义培训，是一种通过学习型活动，把对人才的态度、技能与知识的期望，有效地转移到参与者身上的育人工程。
培训是消除“期望”与“实际”之间的差距的动态过程。
通常把培训狭义的理解为“训练”，更多的关注于个人知识技能方面。
事实上培训还有另一含义“培养”，则是为发展做准备的。
培训本身就是组织结构中的一个子系统，它是组织产业效益的重要组成部分。
知识的折旧越来越快，没有任何人可以抗拒学习培训，没有任何企业可以不重视培训。
全套内部培训教程第一章：概述内部培训是企业中提升员工能力和素质的重要手段之一。
一套完整的内部培训教程能够帮助企业建立起持续发展的人力资源体系，提高员工工作效率和竞争力。
本教程旨在为企业提供一套全面的内部培训方案，包括培训需求调研、课程设计、培训实施和评估反馈等环节。
通过本教程的指导，企业可以打造出适合自身特点的内部培训体系，提升员工综合素质，增强企业竞争力。
第二章：培训需求调研2.1 培训需求分析内部培训首先需要确定培训的目标群体和培训内容，并进行培训需求分析。
通过员工需求调研、岗位分析和绩效考核等手段，了解员工的培训需求和能力缺口，为后续的课程设计提供依据。
2.2 培训需求评估在明确培训需求后，进行培训需求评估。
评估包括风险评估、成本评估、资源评估等，以确定培训的可行性和优先级，并为培训实施提供参考。
第三章：课程设计3.1 培训目标设定针对不同的培训需求，制定明确的培训目标。
培训目标应该具备可衡量性，以便后续的培训效果评估。
3.2 培训内容规划设计培训的具体内容和流程。
根据不同岗位和职能的需求，设计不同的培训模块，包括基础知识培训、技能培训、领导力培训等。
3.3 教学方法选择根据培训目标和内容，选择合适的教学方法。
可以包括讲授、案例分析、角色扮演、团队合作等多种教学手段，以提高培训效果。
第四章：培训实施4.1 培训资源准备为培训准备必要的资源，包括培训场地、培训设备、培训材料等。
同时，组织培训师资力量，确保他们具备相关的专业知识和丰富的实践经验。
4.2 培训计划制定根据课程设计，制定培训计划。
包括培训时间、培训地点、培训日程等安排，确保培训的顺利进行。
4.3 培训实施与监督按照培训计划进行培训实施，并进行培训过程的监督和评估。
及时收集学员的反馈意见，不断改进培训效果。
第五章：培训评估与反馈5.1 培训效果评估培训结束后，进行培训效果评估。
可以采用问卷调查、考试测试、实际工作表现等方式，评估培训的效果和影响。
二〇一五年九月二十三日目录第一章员工行为规范 ............................................................. 错误！未指定书签。
第一节员工守则 ................................................................ 错误！未指定书签。
第二节工作态度 ................................................................ 错误！未指定书签。
第三节服务态度 ................................................................ 错误！未指定书签。
第四节仪容仪表 .............................................................. 错误！未指定书签。
一、仪容 ....................................................................... 错误！未指定书签。
二、仪表 ....................................................................... 错误！未指定书签。
第五节行为举止 ................................................................ 错误！未指定书签。
第二章员工职责 ..................................................................... 错误！未指定书签。
第一节保安部任务 ............................................................ 错误！未指定书签。
内部培训教材
第一章：公司文化介绍
本章将介绍公司的历史、愿景和核心价值观，帮助员工了解公司的使命和愿景，从而更好地融入公司文化并达到个人与公司目标的契合度。
第二章：岗位职责与工作流程
在本章中，将详细介绍各个岗位的职责及工作流程，帮助员工清晰了解自己的
职责范围，提高工作效率，并确保团队协作的顺畅性。
第三章：市场营销策略及推广方案
本章将重点介绍公司的市场营销策略，包括市场分析、目标客户群体确定、市
场定位等内容，帮助员工掌握有效的市场营销技巧，提高品牌知名度和市场占有率。
第四章：客户服务及投诉处理流程
在本章中，将介绍公司的客户服务标准及投诉处理流程，帮助员工建立良好的
客户关系，提升客户满意度，并有效处理客户投诉，保持公司形象。
第五章：团队合作与沟通技巧
本章将重点介绍团队合作的重要性以及沟通技巧的培养，帮助员工更好地与同
事合作，提高团队效率，实现共同目标。
结语
通过本培训教材的学习，相信员工将更好地了解公司情况，提升工作技能，为
公司的发展贡献力量，实现个人与公司的共同发展目标。
文件编号DOCUMENT NO：发行版本VERSION：页数PAGINATION: 69 培训教材培训教材目录第一章基础培训教材第一节常用术语解释（一） (1)1．组装图 (1)2．轴向引线元件 (1)3．单端引线元件 (1)4．印刷电路板 (1)5．成品电路板 (1)6．单面板 (1)7．双面板 (1)8．层板 (2)9．焊盘 (2)10．元件面 (2)11．焊接面 (2)12．元件符号 (2)13．母板 (2)14．金属化孔（PTH） (2)15．连接孔 (2)16．极性元件 (2)17．极性标志 (2)18．导体 (2)19．绝缘体 (2)20．半导体 (3)21．双面直插 (3)22．套管 (3)23．阻脚 (3)24．管脚打弯 (3)25．预面型 (3)第一节常用术语解释（二） (4)1．空焊 (4)2．假焊 (4)3．冷焊 (4)4．桥接 (4)5．错件 (4)6．缺件 (4)7．极性反向 (4)8．零件倒置 (4)9．零件偏位 (4)10．锡垫损伤 (4)11．污染不洁 (4)12．爆板 (4)13．包焊 (4)14．锡球 (4)15．异物 (4)16．污染 (4)17．跷皮 (4)18板弯变形 (4)19．撞角、板伤 (4)20．爆板 (4)21．跪脚 (4)22．浮高 (4)23．刮伤 (4)24．PCB板异物 (4)25．修补不良 (4)26．实体 (5)27．过程 (5)28．程序 (5)29．检验 (5)30．合格 (5)31．不合格 (5)32．缺陷 (5)33．质量要求 (5)34．自检 (5)35．服务 (5)第二节电子元件基础知识 (6)（一）阻器和电容器 (6)1．种类 (6)2．电阻的单位 (6)3．功率 (6)4．误差 (6)5．电阻的标识方法 ··············································································6-86．功率电阻 (8)7．电阻网络 ·······················································································8-98．电位器 (9)9．热敏电阻器 (9)10．可变电阻器 (9)（二）电容器 (10)1．概念和作用 (10)2．电路符号 (10)3．类型 (10)4．电容量 (10)5．直流工作电压 (10)6．电容器上的工程编码 (10)7．习题 ..........................................................................................11-12 二、变压器（Transformer）和电感器（Inductor）.. (13)（一）变压器 (13)（二）电感器 (13)三、二极管(diodc) (14)1．稳压二极管 (14)2．发光二极管(LED) (14)四、三极管(triode) (15)1．习题 (16)五、晶体（crystal） (17)六、晶振（振荡器） (17)七、集成电路（IC） (17)八、稳压器 (18)九、IC插座（Socket） (18)十、其它各种元件 (19)1．开关(Rwitch) (19)2．继电器(Relayo) (20)3．连接器(Connector) (20)4．混合电(mixed circuit) (20)5．延迟器 (20)6．篇程连接器 (20)7．保险丝(fuse) (20)8．光学显示器(optic monitor) (20)9．信号灯(signal lamp) (20)十一、静电防护知识 (20)1．手带 (21)2．脚带 (21)3．工作台表层材料 (21)4．导电地板胶和导电腊 (21)5．导电框 (21)6．防静电袋 (22)7．空气电离器 (22)8．抗静电链 (22)十二、储蓄过程 (23)十三、元件符号归类 (23)一、公司产品生产工艺流程 (24)二、插件技术 (24)1．电阻的安装 (24)2．电容的插装 ·····················································································25-263．二极管的插装 (27)4．三极管的安装 (27)5．晶体的安装 (27)6．振荡器的安装 (27)7．IC的安装 (27)8．电感器的发装 (27)9．变压器的安装 (27)三、补焊技术 (28)四、测试技术 .............................................................................................28-29 第二章品质管制的演进史 (30)第一节、品质管制演进史 (30)一、品质管制的进化史 (30)第二节、品管教育之实施 (31)一、品质意识的灌输 (31)二、品管方法的训练及导入 (32)三、全员参与，全员改善 (33)第三节品管应用手法 (34)一、层别法 (34)二、柏拉图法 ·······························································································35/36三、特性要因图法 (37)（一）特性要因图使用步骤 (37)（二）特性要因图与柏拉图之使用 (38)（三）特性要因图再分析 (38)四、散布图法 (39)五、直方图法 (40)六、管制图法 (41)（一）管制图的实施循环 (41)（二）管制图分类 (42)1．计量值管制图 (42)2．计数值管制图 (42)（三）X—R管制图 (43)七、查核表（Check Sheet） ··············································································44/45第四节品管抽样检验 (46)（一）抽样检验的由来 (46)（二）抽样检验的定义 (46)（三）用语说明 (46)1．交货者及检验收者 (46)2．检验群体 (46)3．样本 (46)4．合格判定个数 (46)5．合格判定值 (46)6．缺点 (46)7．不良品 (47)四、抽样检验的型态分类 (47)1．规准型抽样检验 (47)2．选别型抽样检验 (47)3．调整型的抽样检验 (47)4．连续生产型抽样检验 (47)五、抽样检验与全数检验之采用 (48)1．检验的场合 (48)2．适应全数检验的场合 (48)六、抽样检验的优劣 (48)1．优点 (48)2．缺点 (48)七、规准型抽样检验 (48)1．允收水准（Acceptable Quality Level） (48)2．AQL型抽样检验 (49)八、MIL-STD-105EⅡ抽样步骤·······································································49/50九、抽取样本的方法 (50)第三章5S 活动与ISO9000知识第一节5S活动 (51)一、5S活动的兴起 (51)二、定义 (51)三、整理整顿与5S活动 ····················································································52/53四、推行5S活动的心得 (54)五、5S活动的作用 (54)第二节ISO9000基础知识 (55)一、前言 (55)二、ISO9000：94版标准的构成 (55)三、重要的术语 (5556)四、现场质量管理 (56)1．目标 (56)2．精髓 (56)3．任务 (56)4．要求 (57)ISO9001：2000版 (58)1．范围 (58)2．参考标准 (58)3．名词与定义 (58)4．品质管理系统 ··································································································58/69。
员工内训教材（基础版）一、公司发展历史及殊荣本公司于1995年进行筹备设立，致力于研发负負压式多功能有氧激能仪。
并于1995年10月正式以碧波庭国际有限公司名称,成立以来一本初衷碧波庭精神：『碧海蓝天无限宽广，经营事业乃在波涛汹涌的竞争時代中,要能有家庭般的向心力，上下齐心。
』自成立以來，不断精益求精、竞竞业业、改革更新，以专业知识于素养，滿足客戶最大需求，并以多国、多項专利为保护，促使公司在稳健中成长。
荣获9个国际地区62项世界专利20年上百位专家研制26个国际地区市场2亿女性见证国际巨星温碧霞小姐代言（9国：德国、美国、法国、日本、新加坡、泰国、中国、香港、台湾）坚持对产品的信心与理想，进而让公司不断的成长，并有余力去拓展海外市场。
公司为与世界快速接轨，迈向国际化、标准化，于2005年4月底通过ISO9001品质管理与品质制度的推行，为客户提供20年的质量保证。
为2007年7月全面规范化管理对外增加客戶对本公司产品品质的信心，售后服务的放心。
对内则让工作事业伙伴、员工有规可循，进而发挥国际经营的力量。
二、仪器独特的优势碧波庭内在养生仪是全球美胸养生第一大品牌，在美胸健胸领域目前没有竞争对手。
全球独有激能注氧技术。
一）养生领域：多个古法养生疗法为一体，效果显著，安全彻底。
二）美胸领域：1、比手术隆胸更安全(不开刀、不手术、纯物理疗法、完全无副作用）2、不注射丰胸更持久（纯氧状态真正让乳腺细胞重新生长）3、比补充激素更显效果（全面平衡调节内分泌及身体各器官）4、比药物疗法更直接（疏通乳腺、消除疾病、让乳房持久增长）不吃药不打针不开刀深层按摩直达穴位、刺激乳房二次发育吸附锁定游离脂肪、塑造丰满挺拔胸型远红外线温热排毒、预防缓解乳腺增生三、仪器的原理及功效三维一体疗法：中华5千年的中医疗法+高科技的西医疗法+古印度的瑜伽呼吸拉伸疗法中医疗法：穴道按摩、负压拔罐、刮痧排毒、针灸、温灸、气功西医疗法：远红外线疗法、负氧离子疗法、磁石高频共振疗法瑜伽疗法：瑜伽呼吸、拉伸疗法a) 负压原理：罩杯内的负压，可使局部毛细血管充血，刺激器官，增强细胞活力，促进功能活动，提高机体的抵抗力；负压的机械刺激，经反射途径传到中枢神经，可调节神经活动趋于平衡。
物业项目日常管理服务主要工作实操流程（内部培训教材·试用本）四川悦华置地物业管理有限公司2012年2月目录前言 (5)第一部份物业项目各部门通用主要工作实操流程一、物业承接验收作业流程 (6)附：承接验收移交资料参考目录 (8)二、交房管理作业流程 (11)三、装修管理作业流程 (13)附：装修注意事项和禁止行为 (15)四、特约服务管理作业流程 (16)五、空置房管理作业流程 (18)六、售楼部管理作业流程 (19)七、标识管理作业流程 (23)八、物业档案资料管理作业流程 (25)第二部份客户服务主要工作实操流程一、客户服务主管主要职责和工作 (29)（一）客服主管主要工作 (29)（二）客户服务应公示的信息 (30)（三）客户服务应明示的标识 (31)（四）物业项目即时信息发布流程 (31)二、客户服务员应知应会主要内容 (32)（一）客户服务员主要工作 (33)（二）客户服务员应知应会主要内容 (33)三、受理投诉作业流程 (35)四、业主意见征询作业流程 (36)五、社区文化活动作业流程 (38)第三部份秩序维护主要工作实操流程一、秩序维护主管主要职责和工作 (40)（一）秩序维护主管主要工作 (40)（二）秩序维护应明示的标识 (41)二、秩序维护员应知应会主要内容 (42)（一）秩序维护员主要工作 (42)（二）秩序维护员应知应会主要内容 (43)三、出入管理作业流程 (44)四、巡逻管理作业流程 (46)五、消防管理作业流程 (49)六、交通管理作业流程 (51)七、军事技能培训教案 (52)第一章总则 (52)第二章队列指挥和队列基本要求 (52)第三章单人队列动作 (53)第四章班、分队队列动作 (56)第五章敬礼 (60)第六章擒敌拳 (61)八、军事技能培训考核办法 (64)第一章总则 (64)第二章考核内容及办法 (64)第三章考核标准 (64)第四部份环境维护主要工作实操流程一、环境保洁主管主要职责和工作 (66)（一）保洁主管主要工作 (66)（二）环境维护应明示的标识 (67)二、环境保洁员应知应会主要内容 (67)（一）环境保洁员主要工作 (67)（二）环境保洁员应知应会主要内容 (68)三、清扫保洁作业流程 (69)1、楼道各部位保洁作业流程 (69)2、外围各部位保洁作业流程 (70)3、大堂保洁作业流程 (71)4、洗手间保洁作业流程 (72)5、水池景观保洁作业流程 (72)6、玻璃保洁作业流程 (73)7、不锈钢保洁作业流程 (73)8、化粪池清掏作业流程 (74)9、消杀作业流程 (74)10、巡回保洁管理要求 (74)第五部份工程维修主要工作实操流程一、工程维修主管主要职责和工作 (75)（一）工程维修主管主要工作 (75)（二）工程维修应明示的标识 (76)二、工程维修员应知应会主要内容 (77)（一）工程维修员主要工作 (77)（二）工程维修员应知应会主要内容 (77)三、设备运行管理作业流程 (78)四、共用水/电能耗控制作业流程 (80)五、电梯设备管理作业流程 (82)前言《物业项目日常管理服务主要工作实操流程》（内部培训教材·试用本）已形成，现予发布，供各物业项目在日常管理服务过程中参照执行，并用于对全体员工的培训。
该内部培训教材就各物业项目主要（而非全部）岗位职责、应知应会内容作了阐述；对各物业项目日常主要（而非全部）工作操作流程作了梳理，旨在指导物业项目各岗位人员明确自己的主要岗位职责、工作内容和工作操作流程，以利于日常工作的顺利推进和员工个人工作技能的日积月累，以期达到树立职业道德观念、明确自我责任意识、提高岗位工作技能、满足质量标准要求的目的。
由于时间的苍促，该内部培训教材的不全面、不完善是显而易见的，其可操作性也有待在使用中逐步加以改进。
因此，各物业项目在使用该内部培训教材的过程中，如有什么问题，可通过各种渠道向公司ERP运行办公室提出，以利于修改和不断完善。
ERP运行办公室2012年2月第一部份物业项目各部门通用主要工作实操流程一、物业承接验收作业流程1、制订接管验收计划1）项目经理应与开发建设单位保持联系，协商确定接管验收的具体时间。
2）在承接验收前至少一个月，由项目经理负责组建“承接验收小组”，自任组长；工程维保部、秩序维护部、环境维护部、客户服务部全员参加。
3）收集相关法律法规，如：《房屋接管验收标准》（建设部/建标第69号）并学懂、弄通，以指导承接验收的顺利进行。
4）根据相关法律法规有关规定，结合物业项目的具体情况，策划并制定详细、周密的《物业承接验收实施计划》。
5）《物业承接验收实施计划》应明确承接验收的程序、时限、职责范围和责任人、需准备的工具和物品等内容。
6）《物业承接验收实施计划》应流程清析、描述详细、具体，确保其具有可操作性。
2、承接验收准备1）项目经理负责，根据《物业承接验收实施计划》，对项目全体员工进行培训，使员工明确承接验收操作流程，弄懂各自查验职责和操作要领。
2）根据物业项目的类型和实际需要，准备验收时所需的工具和物品。
3）设计、制作验收时用于记录的《物业承接验收记录表》。
3、承接验收实施1）承接验收时，各责任部门/责任人根据责任划分，履行查验职责。
2）根据建设部《房屋接管验收标准（建设部/建标第69号）》以及物业项目所在地主管部门规定的质量标准要求，对物业及其设施设备进行查验。
3）承接验收的项目和主要内容有：（1）物业竣工验收资料。
包括：①物业管理区域建设工程规划总平面图、竣工总平面图；②单体建筑、结构、设备竣工图；③配套设施、地下管网工程竣工图；④竣工验收合格证等资料。
（2）物业技术资料。
包括：①水、电、气、视、讯等的供用合同/协议；②消防设施合格证；③电梯准用证；④机电设备出厂合格证和保修卡、保修协议；⑤设备设施的安装、使用和维护保养等资料。
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件。
（4）物业管理所必需的其它资料。
如：①物业规划、建设的有关资料；②有关房屋产权权属资料、业主及房屋面积清册；③工程验收的各种签证、记录、证明等。
（5）物业共用部位。
包括：①房屋主体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）；②户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
（6）物业共用设施设备。
包括：①上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、天线、供电线路、照明、路灯；②电梯；③锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施；④绿地、道路、沟渠、池、井；⑤非经营性车场车库、公益性文体设施、共用设施设备使用的房屋等。
（7）物业管理用房。
（8）应移交的全部房门钥匙。
4）在承接验收过程中，对移交资料内容的确定，也可参考《承接验收移交资料参考目录》（附后），结合物业项目的具体情况进行。
5）在承接验收过程中，对移交的共用部位、共用设施设备的查验情况、是否符合、存在的问题等，在《物业接管验收记录表》上做好记录。
6）对移交的房屋和配套设施设备、资料、房门钥匙等，应制作移交清单并履行签收手续，一式两份，双方各执一份。
4、签订验收协议1）逐项验收完成后，与开发建设单位及时签订物业管理承接验收协议。
包括：（1）验收时间、项目名称、验收内容、参加验收的人员。
（2）房屋和配套设施设备验收情况及存在的问题、解决的方法、解决后复验的时间。
（3）尚缺的资料由谁、何时补齐，以及其他有关事项的约定。
2）签订的验收协议应附移交的资料明细。
5、后续问题处理1）项目经理负责组织，根据《物业承接验收记录表》上记录的存在的问题，另以“工作衔接函”的书面形式通启给开发建设单位，要求其整改；整改完毕后，项目经理负责组织进行复查；如仍不符合，则再以“工作衔接函”的形式要求整改，直至符合要求。
2）项目经理应指派专人，对接收的全部钥匙进行整理、登记、有序管理。
制定钥匙管理办法，严禁任何人随意取拿钥匙，确保钥匙的安全性。
3）各责任部门负责人根据责任划分，落实责任人，开始履行对物业项目的常规性管理。
附：承接验收移交资料参考目录（一）项目建设资料1、《国家建设征用土地通知书》及红线图；2、同意使用土地通知书；3、建设用地批准书；4、固定资产投资许可证；5、建设工程规划许可证；6、市规划局《建设工程报建审核书》；7、规划报建图；8、建筑设计防火审核意见书；9、物业各分项工程设计方案；10、建设工程规划验收合格证；11、建设工程竣工验收质量认定书；12、建筑工程竣工消防审核意见书；13、单位工程质量综合评定表；14、工程建筑埋放线、验线、验收意见书；15、公共安全技术防范工程设施使用证；16、通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告；17、供水协议书；18、供用电合同；19、同意供电通知；20、申请门牌呈批表；21、通邮申报表。
（二）物业产权资料1、拆迁资料；2、销售资料（业主、产权、位置、建筑面积等）。
（三）建筑工程技术资料1、地质勘察报告；2、工程合同及开、竣工报告；3、建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）；4、图纸会审记录；5、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)；6、隐蔽工程验收签证；7、沉降观察记录；8、竣工验收证明书；9、主要建筑材料质量保证书（钢材、水泥等）；10、新材料、构配件的鉴定合格证书；11、砂浆、混凝土试块试压报告；12、建筑竣工图（包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等）；13、其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）；14、各分项工程施工单位资料；15、各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告。
（四）设备资料－－供电系统1、供电系统设备购买、安装合同；2、供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料；3、供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址；4、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等）；5、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等）；6、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）；7、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证；8、配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等）；9、灯具、末端用电器具资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）；10、配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）。
（五）设备资料---给排水系统1、给排水系统设备购买、安装合同；2、给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料；3、给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址；4、水泵等配套设备参数（型号、额定功率、扬程、编号等）；5、设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）；6、设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录；7、主要材料和制品的合格证或试验记录；8、配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）；9、水、暖、卫生器具检验合格证书。
