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员工内训教材（基础版）一、公司发展历史及殊荣本公司于1995年进行筹备设立，致力于研发负負压式多功能有氧激能仪。
并于1995年10月正式以碧波庭国际有限公司名称,成立以来一本初衷碧波庭精神：『碧海蓝天无限宽广，经营事业乃在波涛汹涌的竞争時代中,要能有家庭般的向心力，上下齐心。
』自成立以來，不断精益求精、竞竞业业、改革更新，以专业知识于素养，滿足客戶最大需求，并以多国、多項专利为保护，促使公司在稳健中成长。
荣获9个国际地区62项世界专利20年上百位专家研制26个国际地区市场2亿女性见证国际巨星温碧霞小姐代言（9国：德国、美国、法国、日本、新加坡、泰国、中国、香港、台湾）坚持对产品的信心与理想，进而让公司不断的成长，并有余力去拓展海外市场。
公司为与世界快速接轨，迈向国际化、标准化，于2005年4月底通过ISO9001品质管理与品质制度的推行，为客户提供20年的质量保证。
为2007年7月全面规范化管理对外增加客戶对本公司产品品质的信心，售后服务的放心。
对内则让工作事业伙伴、员工有规可循，进而发挥国际经营的力量。
二、仪器独特的优势碧波庭内在养生仪是全球美胸养生第一大品牌，在美胸健胸领域目前没有竞争对手。
全球独有激能注氧技术。
一）养生领域：多个古法养生疗法为一体，效果显著，安全彻底。
二）美胸领域：1、比手术隆胸更安全(不开刀、不手术、纯物理疗法、完全无副作用）2、不注射丰胸更持久（纯氧状态真正让乳腺细胞重新生长）3、比补充激素更显效果（全面平衡调节内分泌及身体各器官）4、比药物疗法更直接（疏通乳腺、消除疾病、让乳房持久增长）不吃药不打针不开刀深层按摩直达穴位、刺激乳房二次发育吸附锁定游离脂肪、塑造丰满挺拔胸型远红外线温热排毒、预防缓解乳腺增生三、仪器的原理及功效三维一体疗法：中华5千年的中医疗法+高科技的西医疗法+古印度的瑜伽呼吸拉伸疗法中医疗法：穴道按摩、负压拔罐、刮痧排毒、针灸、温灸、气功西医疗法：远红外线疗法、负氧离子疗法、磁石高频共振疗法瑜伽疗法：瑜伽呼吸、拉伸疗法a) 负压原理：罩杯内的负压，可使局部毛细血管充血，刺激器官，增强细胞活力，促进功能活动，提高机体的抵抗力；负压的机械刺激，经反射途径传到中枢神经，可调节神经活动趋于平衡。
见习美体师考试内容美体设计师应掌握的知识：1、对内衣行业的了解2、公司简介3、对公司证书的认知4、熟悉美体师的岗位职责、行为规范与奖罚制度☆5、美体师职业生涯规划6. 如何成为优秀的美体设计师7、熟知产品功效及面料介绍*8、量体、配码、调拨☆9、美体设计的程序*10、适合人群11、穿后反应*12、曲线的重要性*13、形体设计步骤及话术*14、标准销售服务流程☆ -一、内衣行业介绍：在中国的传统观念中，内衣是不能被人看到的服饰，同传统的袍衫一样，平面、含蓄、掩饰人体即可。
中国没有内衣文化，我们的祖辈都是穿肚兜的。
随着社会的发展，使得人们的生活方式、思维都在改变，流行的时尚标也在不停的变幻来满足不同的消费者日益变化着的各类需求。
对服饰的要求而言，逐渐从对外衣的讲究转变为对内衣的关注。
所以内衣行业在中国的发展趋势是显而易见。
据权威机构调查数据显示：女性对自己的身材有强烈改变要求的占95%以上。
正因为女性的这种心理向往，全球的美体塑身市场在未来的五年到十年间将发展成一个5000亿美金的大市场。
5000亿美金的大市场，一个让投资者疯狂的市场，让有志之士满怀激情的市场，让每一个商家都会全力以赴开辟的市场。
Lightness集团正是顺应了市场的这一发展趋势，于1970年起精心研发了美体塑身系列内衣并投向市场，经过多年的全球市场运营，产品在亚太各国、欧美、加拿大、南非等国家和地区销售，深受全球女性喜爱和推崇，现已成为功能内衣细分市场的领航者。
Lightness在以健康调整型内衣为主打产品基础上，开发了美体功能内衣、女性时尚内衣、男性功能内衣、调整型内衣及健康功能型系列用品。
多元化品类在主打产品优势基础上，将极大地丰富Lightness 的专业产品线·，为各国女性tigo提供更多尺码的美体、健康、功能型优质产品及服务，是感受极大受益，并将使Lightness 公司走向新的辉煌。
二、公司企业文化讲解：1973年，Lightness起源于法国，品牌在美、加、欧洲、亚太等全球注册及销售，并于2001年在香港设立Lightness 集团公司，潜心研究中国市场。
美丽传说国际健康水会PA部培训教材2011年6月21日目录一、岗位职责二、人员编制架构图三、工作流程四、各班次工作流程五、工具操作、保养及注意事项六、各项管理制度七、奖罚制度八、常用表格一、架构图PA部人员编制架构图二、工作时间及班次划分三、工作区域及责任划分：早班：8：00——16：301、3楼：1人①3楼办公室清洁：（各办公室的全面清洁，包括办公桌抹尘、办公椅、烟灰缸、门、窗台、地板）全面清洁、垃圾袋更换；②技师休息区清洁：休息桌椅、更衣柜、垃圾更换，地板清洁；③员工通道：楼梯清扫、拖洗、扶手栏杆抹尘，垃圾更换；④员工洗手间：天花、风口、门、大小便池，洗手盆、镜面清洁；⑤员工餐厅：餐台、餐椅、地板清洁抹尘等；⑥通道地毯吸尘；⑦客用洗手间维护；2、1-2楼区域：2人①1-2楼所有男、女洗手间清洁（天花、风口、门、大小便池，门、地板）；②1-2楼通道：所有地板刮洗、一楼大堂地板刮洗；③2楼地毯区域全面吸尘：④所有区域地脚线，植物、门窗、消防箱、消防门，全面清洁抹尘；⑤所有垃圾桶清洁、垃圾袋更换；⑥包房卫生跟进及公共区域卫生维护；⑦公共区域通道、楼梯间、电梯抹尘；中班：15：30-24：001、3楼：1人①3楼办公室清洁：（各办公室的全面清洁，包括办公桌抹尘、办公椅、烟灰缸、门、窗台、地板）全面清洁、垃圾袋更换；②技师休息区清洁：休息桌椅、更衣柜、垃圾更换，地板清洁；③员工通道：楼梯清扫、拖洗、扶手栏杆抹尘，垃圾更换；④员工洗手间：天花、风口、门、大小便池，洗手盆、镜面清洁；⑤员工餐厅：餐台、餐椅、地板清洁抹尘等；⑥通道地毯吸尘；⑦客用洗手间维护；⑧楼梯（含员工通道楼梯）清洁、维护、包房地毯吸尘；2、1-2楼区域：1人⑨各营业区域部门卫生清洁维护；⑩地板、地毯、清洁；⑪楼梯（含员工通道楼梯）清洁、维护；⑫垃圾桶清洁、更换，1楼大堂卫生维护；⑬所有垃圾运送、做计划工作；⑭洗手间清洁、维护。
⑮公共卫生维护；⑯通道卫生维护；夜班：23：30—8：001、1-3楼区域：1人①各营业区域、部门卫生清洁维护；②地板、地毯清洁；③楼梯清洁、维护；④垃圾桶清洁、更换，1楼大堂卫生维护；5所有垃圾运送、做计划工作；⑧公共洗手间清洁、维护；⑨公共区域卫生维护；⑩做计划工作。
员工内训教材（基础版）一、公司发展历史及殊荣本公司于1995年进行筹备设立，致力于研发负負压式多功能有氧激能仪。
并于1995年10月正式以碧波庭国际有限公司名称,成立以来一本初衷碧波庭精神：『碧海蓝天无限宽广，经营事业乃在波涛汹涌的竞争時代中,要能有家庭般的向心力，上下齐心。
』自成立以來，不断精益求精、竞竞业业、改革更新，以专业知识于素养，滿足客戶最大需求，并以多国、多項专利为保护，促使公司在稳健中成长。
荣获9个国际地区62项世界专利20年上百位专家研制26个国际地区市场2亿女性见证国际巨星温碧霞小姐代言（9国：德国、美国、法国、日本、新加坡、泰国、中国、香港、台湾）坚持对产品的信心与理想，进而让公司不断的成长，并有余力去拓展海外市场。
公司为与世界快速接轨，迈向国际化、标准化，于2005年4月底通过ISO9001品质管理与品质制度的推行，为客户提供20年的质量保证。
为2007年7月全面规范化管理对外增加客戶对本公司产品品质的信心，售后服务的放心。
对内则让工作事业伙伴、员工有规可循，进而发挥国际经营的力量。
二、仪器独特的优势碧波庭内在养生仪是全球美胸养生第一大品牌，在美胸健胸领域目前没有竞争对手。
全球独有激能注氧技术。
一）养生领域：多个古法养生疗法为一体，效果显著，安全彻底。
二）美胸领域：1、比手术隆胸更安全(不开刀、不手术、纯物理疗法、完全无副作用）2、不注射丰胸更持久（纯氧状态真正让乳腺细胞重新生长）3、比补充激素更显效果（全面平衡调节内分泌及身体各器官）4、比药物疗法更直接（疏通乳腺、消除疾病、让乳房持久增长）不吃药不打针不开刀深层按摩直达穴位、刺激乳房二次发育吸附锁定游离脂肪、塑造丰满挺拔胸型远红外线温热排毒、预防缓解乳腺增生三、仪器的原理及功效三维一体疗法：中华5千年的中医疗法+高科技的西医疗法+古印度的瑜伽呼吸拉伸疗法中医疗法：穴道按摩、负压拔罐、刮痧排毒、针灸、温灸、气功西医疗法：远红外线疗法、负氧离子疗法、磁石高频共振疗法瑜伽疗法：瑜伽呼吸、拉伸疗法a) 负压原理：罩杯内的负压，可使局部毛细血管充血，刺激器官，增强细胞活力，促进功能活动，提高机体的抵抗力；负压的机械刺激，经反射途径传到中枢神经，可调节神经活动趋于平衡。
操作中的吸气放气、负压的增加和消失更替，使局部毛孔持续开合，促进皮肤呼吸，增加其吸氧量、加快废物排除。
具有温经通络、行气活血、开窍舒筋、散瘀消肿、除毒驱邪之功效。
b) 远红外线：产生的温热刺激，使局部血管扩张，促进局部血液循环，改善新陈代谢和组织营养状态，使血管和细胞的通透性增强，加强网状内皮系统的吞噬能力，有利于营养的吸收和局部毒邪的排逐。
相当于中医的炙疗法。
具有温经散寒、理气活血、通经活络、回阳救逆的作用。
医学临床实验证明远红外线具有温热功能，在6-14微米的范围最能穿透人体皮肤达皮下组织，疏通经络及畅通气血循环，具有提高细胞活力，防癌，预防乳房疾病，调节神经系统，增强免疫力等功效。
c) 气血循环：气血循环仪能深入皮下组织七公分，结合深层按摩使血气畅通，疏通乳房腺泡，使无形的气带动有形的血，将氧气和营养输送到乳房，并且激发脑下垂体分泌女性荷尔蒙，强化乳房结缔组织，刺激乳房发育生长。
促进子宫收缩，紧缩皮肤弹性纤维，防止皮肤组织松垮，分散。
d) 高频磁振按摩：罩杯内设有高频磁振装置，是将磁穴疗法与电动按摩相结合的新型美容保健设备。
磁振按摩装置产生的磁场和振动按摩双重效应，作用于人体的受用部位，经络或穴位，促进气血循环，加快新陈代谢，增强肌体细胞活力，而产生多种预期的效果。
四、体验环节及话术一）肩颈介绍仪器：这是全世界最小的一台仪器，拥有世界专利62项，行销26个国家，2亿女性都见证了仪器的效果。
我现在给您体验5~6分钟检测：头偏向一侧，用笔把和肩交接的地方画一条线偏头的手臂尽可能向上背，用笔把最高的手指处画一条线体验：第一组罐：大椎肩井第二组罐：压半环第三组罐：压半环介绍串罐：这是全世界唯一一个会动的罐，会呼吸的罐。
接下来用力把罐甩到最坚硬的地面上或墙上，介绍罐的材质：这是太空的材质，耐高温、耐高压、耐砸摔，是高科技的材质，比较安全（普通的罐都是合成的，长期做会对身体有毒。
）这个罐有6种功效：穴道按摩、负压拔罐、针灸理疗、温灸理疗、刮痧排毒，这5种疗法集合在一起达到深层按摩、排毒，深层疏通筋络的作用。
我还要介绍还有一种疗法更关键，是负氧离子疗法，我们知道负氧离子都产生在哪里？是不是在雨后的出太阳的森林里和瀑布里。
负氧离子起到修复细胞，排除细胞毒素，直接给细胞补充丰富的氧分子。
细胞是人体最小的单位，细胞修复好了，人体也就健康了。
所以有负氧离子疗法在养生方面会有卓越的功效。
效果展现：体验完后，让顾客站起来，活动活动肩头，看两边肩颈有什么不同的感觉（有没有感觉轻松感、发热感），再让顾客偏头，看和开始的画的记号线有哪些距离。
在背手，看手指上涨了多少距离。
缔结：让顾客感受到变化后，我们要着重讲解肩颈的重要性，顾客於堵的危害性：您看您这里有多堵，要是这些堵在脑部会脑梗，堵在心脏会心梗，堵在肝脏是脂肪肝，堵在肾部就是肾结石（下危机）。
我们才几分钟就让您僵硬的肩软化，要是做一段时间，会让您的肩部柔软、深层的筋舒展，僵硬结节软化（画蓝图）。
再介绍特惠卡的优惠和就几张了，加速促成（临门一脚）二）胸部一步曲：检测胸部，发现需求：1、做咨询：身体状况最近有没有（心脏病、怀孕、最近有没有做过一些手术），有没有做过丰胸项目2、检查乳房：从腋下、副乳、腋下中侧及整个乳房，把检测的问题告诉顾客，让顾客亲自感受用指腹去摸乳房检查乳房的疾病，小叶增生（硬块、摸有痛感、月经来前会有胀痛感、不会随着月经而变大变小），良性钎维瘤（质感坚硬、会滚动、增大速度会很慢）乳腺癌（块状，摸没有痛感，增大速度很快、皮肤发现有橘子皮样、乳头由于萎缩而内陷而且会有分泌血样分泌物）女性对健康的需求（用你的语音和专业让她产生危机）观察她的乳房是什么形状的（扁、松、垂、大小不一、外扩、乳头内陷、、副乳）要发现一些小细节（如：内衣的质量与档次，了解她的经济实力，穿脱内衣的姿势，了解她的生活习惯及清楚为什么会产生这样的现象）女性对美的需求：用手脱起她的乳房给她看，讲：姐帮您做到这样您看怎么样？“哇张姐您以前的乳房肯定还是可以的是不是？那如果我把您的乳房恢复到以前那样您觉的好不好？（用你的眼神和语音调动她的兴奋）发现问题后、要给她一定的希望------这叫一赞美一批评二步曲：体验胸部：1、从锁骨下~乳头串罐环套环密集串2、副乳、腋窝、腋中侧、乳房一圈（除乳中以外）（胸小的肩胛骨一圈串，在填满肩胛骨；胸下垂的要加强悬韧带串；胸外扩的要加强任脉串）做胸选罩杯原则：先小罐，满后再大罐做上罩杯时要顾客身体前倾，把乳房整个罩住，然后让顾客抬起上半身体验中介绍罩杯的7大世界专利：专利1：材质——前面做过测试专利2：杯口——人体工程学原理，有2个好处：1）3秒吸附2）360度旋转，会找胸部问题（筛筛子原理）专利3：远红外线原理，只要开机远红外线的温热效应就可以扩张血管、微血管、淋巴管、乳腺管，让毒素快速排出，气血循环加快，营养可以很好吸收。
专利4：负氧离子——消炎杀菌，修复胸部受损的细胞，让胸部组织健康。
快速补充细胞氧分，让细胞充盈弹性。
专利5：磁石高频共振，每分钟7200下，深层渗透皮下5~7公分，达到前胸通后背的效果，可以快速深层渗透，打散和击碎结节的效果。
专利6：罩杯形状——子弹头形集中优化胸型，让胸型更集中、更聚拢、更完美。
专利7：安全阀设计，可以让体验更加舒适，让不同的人都能轻松体验。
针对乳房问题形成的原因，及效果是如何做出来通过掌握的顾客信息及专业知识，让她认识自己所出现的问题，以及告诉她通过哪种方法可以改变自己现在的问题，再一次的强化她的想做欲望，时间在整个沟通中有5分钟一定要强化我们的特殊性，只有我们才能做出这样的效果，例：张姐，我相信你以前乳房不是这样的！你知道为什么你的乳房会变成这样吗？想知道吗？那我告诉你。
一步一步的调动她想听的兴趣和想做的欲望三步曲：举例说明：给顾客赞美和危机意识，根据顾客的需求点，针对的进行举例（例：我有一个顾客她比你还严重，你知道吗？她现在做了之后，这个乳房整个。
正面但不能太夸张，不断的给顾客痛苦，又不断的给她希望。
让她选择，人是一直在逃离痛苦，追求快乐的过程四步曲：缔结：拿下罩杯展现你的激情，让顾客知道效果明显，机会难的在整个过程中，在这个时候你的激情是做高的，因为你的激情会带动顾客的激情，当顾客听到感觉，又看到效果真的出来的时候，每一个人体验的人都会心动‘快’快：能展现出你的激情，能带动顾客想做的欲望狠：当顾客看到效果，会动摇你就要拿出你的专业度，帮她做决定，这个时候你不可以在问任何问题。
准：一定要清楚，问题背后的问题，顾客做的任何决定都是有理由的，你一定要清楚顾客真正的目的是什么，并且给予正确的引导。
收钱是一门学问，只有收到钱了才能算成交。
最后做好售后服务：三送（送温水、送到大门口、目送)最优质的服务才是顾客真正想要的，不管买不买你都热诚服务、越是不买、你的服务是要越优质五、十大项目1、头部SPA疗程：改善头涨，偏头痛，眼睛疲劳，耳鸣，过敏性鼻炎，掉发，头皮屑2、肩颈部疗程：脸部SPA，脸部的气血按摩；肩颈舒压放松，可解决肩颈酸痛，睡眠质量不佳，肩颈活化组织，增加细胞代氧量，五十肩。
改善肩僵硬，肩颈酸痛，手部酸麻3、顺气调理，肌肉释放：改善胸闷，心悸，释放肌肉，预防脊椎侧弯4、脸部回春疗程：改善晦暗腊黄皮肤，法令纹，鱼尾纹，雕塑脸型，瘦脸塑脸，脸部回春5、胸部疗程：预防乳癌疾病，塑胸，健胸，丰胸，加强胸腔运动，消除副乳，强化心脏功能，调节女性荷尔蒙，推迟更年期，改善性冷淡。
6、腹部疗程：瘦腰，健胃整肠，排除宿便，增加肠胃蠕动，强化肠胃功能，消除啤酒肚7、背部排毒疗程：改善肩背酸痛，酸性体质，预防脊椎侧弯，弯腰驼背，调理五脏六腑，背部经络疏通，背部舒压，刮痧排毒，瘦腰8 体态回春塑型：瘦臂瘦腿，提臂，塑臂，改善便秘，减肥，雕塑窈窕体态9、下半身舒活：改善静脉曲张，微血管浮现，水肿，腿部酸麻，膝部保健，经痛，腰部酸痛10、女性护理及男性肾保养缩阴，尿失禁，性功能障碍，前列腺保养，子宫保养，卵巢保养，肾保养六、禁忌怀孕者、癌症患者、严重病患者、心脏搭桥者七、卡项设计（特惠公益卡）疗程卡：2980元/10次首次体验卡198元/次2980元/月卡6980元/季卡9800元/半年卡19800元/年卡39800元/仪器卡赠送19800元/年卡1张69800元/完美身材解决方案肩颈、胸部、腰腹部、肾部、臀部、私密6个部位年卡赠送胸部丰盈套8800元x3个八、员工管理：心态管理、目标管理一）心态管理：1、帮助他人的心态能帮助多少个人解决乳房健康问题，能够帮助多少人胸部完美，自信魅力，家庭更加和谐2、必备销售技巧：5%是专业，38%是肢体语言，55%是语音语调。
