市场营销学期末习题一

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。

1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。

2、答案：a。

科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。

3、答案：b。

林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。

4、答案：a。

西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。

5、答案：B。

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（）6、答案：A。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。

只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

( )8、答案：(B)。

市场营销者指的是卖者或企业。

( )9、答案：(A)。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。

市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。

（）11、答案：(B)。

六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。

（）12、答案：(B)。

关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。

（）13、答案：(B)。

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（）14、答案：(B)。

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）15、答案：(B)。

市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）16、答案：a。

需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。

17、答案：A。

有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。

18、答案：B。

顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。

19、答案：b。

“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。

20、答案：a。

关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。

21、答案：b。

与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。

22、答案：a。

菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。

23、答案：(B)。

市场营销学期末试题（一）及答案一、名词解释(每个3分，共6分) 1．市场营销2．个别式分销渠道结构二、判断正误(请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”。

错误的划“X”。

每小题1分，共20分) 1，市场定位是目标市场营销的基础。

2．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

3．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

4．汽车和零配件是两种互补产品。

对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

5．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

6．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

7．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

8．互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。

9．1912年，赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学的教科书的出版，标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。

10．企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨。

11．在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

12．市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。

13．随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。

14．整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层。

15．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

16．相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。

17．宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。

18．特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。

19．促销就是企业为其产品作广告。

20．作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者不具有吸引力。

三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

习题一一、单项选择题1、（A）是市场营销活动的起点。

A、需要B、欲望C、需要和欲望D、动机2、（A）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

A、效用B、关系C、满足D、费用3、市场营销学的形成阶段大约在（C）。

A、1900年到1910年 B、1900年到1920年C、1900年到1930年 D、1910年到1930年 4、市场营销组合概念的提出者是（A）。

A、尼尔·鲍顿B、希德尼·莱维C、艾贝·肖克曼D、威廉·莱泽5、市场细分概念的提出者是（A ）。

A、温德尔·史密斯B、齐尔·迪安C、西奥多·莱维特D、威廉·莱泽6、“4P”组合概念的提出者是（B ）。

A、约翰·霍华德B、杰罗姆·麦克锡C、杰克逊·西斯D、西德尼·莱维7、对分销系统的各个环节（机构）进行研究的方法是（B）。

A、产品研究法 B、机构研究法 C、职能研究法 D、管理研究法8、市场营销的核心概念是（A）。

A、交换B、交易C、产品D、需要9、德鲁克认为企业的目的是（A）。

A、创造顾客B、创造利润C、达成交易D、满足需要二、多项选择题1、经济学家从解释经济实质角度提出市场概念，认为市场是（ABCDE）。

A、商品经济范畴B、商品内在矛盾的表现C、供求关系 D、商品交换关系的总和E、通过交换反映出来的人与人之间的关系2、交换的发生必须具备的条件包括（ABCDE ）。

A、至少有交换双方 B、每一方都有对方需要的有价值的东西 C、每一方都有沟通和运送货品的能力D、每一方都可以自由的接收或拒绝 E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的。

3、一项交易通常要涉及几个方面（ABE）。

A、至少两件有价值的物品B、双方同意的交易条件、时间、地点C、每一方都可以自由的接收或拒绝 D、每一方都认为与对方交易是合适的 E、有法律制度来维护和迫使交易双方执行诺言4、德鲁克指出：“企业的基本职能只有两个，这就是（CD）”。

市场营销学专科期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的组成部分？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C2. 市场营销的核心概念是？A. 销售B. 交换C. 广告D. 品牌答案：B3. 以下哪种市场细分方法是基于消费者行为的？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分答案：D4. 产品生命周期的哪个阶段通常需要大量的促销活动？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A5. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格？A. 成本加成定价B. 价值定价C. 竞争定价D. 需求定价答案：C6. 以下哪个不是有效的市场细分标准？A. 可衡量性B. 可接近性C. 可盈利性D. 可持续性答案：D7. 以下哪个不是市场调研的主要步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D8. 以下哪种类型的广告通常用于建立品牌意识？A. 直接响应广告B. 形象广告C. 促销广告D. 产品广告答案：B9. 以下哪个不是市场定位的策略？B. 价格竞争C. 服务优势D. 市场渗透答案：D10. 以下哪种促销工具主要用于促进短期销售？A. 价格折扣B. 产品捆绑C. 品牌忠诚度计划D. 产品保证答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的常见基础？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD3. 以下哪些是产品策略的组成部分？A. 产品线B. 产品组合D. 产品品牌答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场调研方法？A. 调查问卷B. 观察法C. 实验法D. 案例研究答案：ABCD5. 以下哪些是常见的促销策略？A. 价格折扣B. 产品捆绑C. 忠诚度计划D. 产品保证答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的4P理论。

市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。

《市场营销学》期末试题及答案市场营销学期末试题及答案试题一：市场细分1. 请解释市场细分的概念和作用。

通过划分市场细分，将整个市场分为不同的子市场，每个子市场具有自己独特的需求和特征。

市场细分的作用是帮助企业更好地了解不同子市场的需求，从而制定更精准的市场营销策略，提高市场占有率和盈利能力。

2. 请列举市场细分的主要依据。

- 消费者特征（如年龄、性别、职业、收入等）- 地理位置- 行为惯（如购买频率、品牌偏好等）- 产品使用目的答案示例：1. 市场细分是指将整个市场划分为多个具有独特需求的子市场的过程。

市场细分的作用是帮助企业了解不同子市场的需求，并制定相应的营销策略。

2. 市场细分的主要依据包括消费者特征、地理位置、行为惯和产品使用目的等。

试题二：产品定位1. 请解释产品定位的含义及其重要性。

产品定位是指通过促销和宣传活动，将产品在目标市场中建立起独特的地位和形象。

产品定位的重要性在于能够让消费者对产品有清晰的认知，并能够与竞争对手区分开来，从而提高市场份额和忠诚度。

2. 请列举产品定位的主要策略。

- 价格定位：将产品定位为高、中、低价位产品。

- 品质定位：将产品定位为高品质、中品质或性价比高的产品。

- 利益定位：将产品的利益与消费者需求相结合定位。

- 用户定位：根据不同用户群体的需求定位产品。

答案示例：1. 产品定位是指通过市场活动，在目标市场中为产品建立独特的地位和形象。

它对提高市场份额和消费者忠诚度非常重要。

2. 产品定位的主要策略包括价格定位、品质定位、利益定位和用户定位等。

《市场营销》期末试卷 共2页 第1页姓名： 班级： 学号：《市场营销》期末试卷一、单选题（每题2分，共20分）1.市场营销组合的4P 是指（D ）四个基本策略 A.价格、权力、分销、促销 B.价格、广告、分销、产品 C.价格、公关、分销、产品 D.价格、产品、分销、促销2.根据恩格尔系数，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（B ） A.上升 B.下降 C.波动 D.保持不变3.在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，这种购买类型属于（A ）A . 习惯型B . 冲动型C . 疑虑型D . 理智型 4.同一细分市场的顾客具有（B ） A.绝对的共同性 B.较多的共同性 B.较少的共同性 D.较多的差异性5.所谓（B ），是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的独特性而采取的战略A.总成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.渗透战略6.向顾客提高基本效用和利益是产品概念中的（C ） A.有形产品 B.附加产品 C.核心产品 D.期望产品7.某家电企业推出了一款新手机, 在该款手机上市初期定价较高,以便在较短时间获得较大利润。

这种新产品定价策略称为( A )A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.获利定价策略 8.生产者通过两个或两个以上的同类中间商销售产品的渠道是（ C ） A.长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道9.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（B ） A.营业推广 B.人员推销 C.广告宣传 D.公关关系10.（ A ）就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况并采取相应的措施，具方法有销售差额分析、地区销售分析A.销售分析B.盈利能力分析C.效率分析D.净利润分析二、多选题（每题2分，共20分）1.在市场营销学中，市场由（ABC ）构成A.人口B.购买力 C.购买欲望 D.购买数量 E.地点 2.营销调研的内容包括（ABCDE ）A.产品调研B.市场需求调研C.价格调研D.销售渠道调研E.促销方式调研 3.影响消费者购买行为的经济因素有（ ABC ）A.商品价格B.消费者收入C.商品效用D.消费者可支配收入E.国民收入F.国民生产总值4.市场定位战略包括（ACDE ）A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略E.价格差别化战略5.上海别克的行业竞争对手有（ AB ）A.日产尼桑B.北京现代青岛海尔 D.上海机场6.企业产品组合的要素有（ACD ）A.宽度B.高度C.深度D.相关度7.一般情况下企业可以考虑的定价主要目标有（ABCD ）A.利润目标B.销售目标C.以应付竞争对手为目标D.以生存为目标8.渠道成员的中间商包括( CD )A.消费者B.生产者C.批发商D.零售商E.储运企业9.以下不属于公关工具的有（ BC ）A.公开出版物B.免费品C.销售竞赛D.形象识别10.企业年度计划控制包括（ABCD ）A.销售分析B.市场占有率分析C.营销费用分析D.财务分析和顾客态度追踪三、名词解释题（每题10分，共30分）1.市场细分企业通过市场调研，按照一个或若干个特征变量对现有或潜在的市场行为进行划分，进而选择具有共同消费需求的子市场作为企业目标市场的过程。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。

2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。

请分析可能的原因，并提出改进建议。

2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。

分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。

市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。

单项选择题(第一单元练习题1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ A ）。

A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总和2、企业市场营销管理过程的第一步是（ C ）。

A、规定企业任务 B、确定营销组合 C、分析市场机会 D、管理营销活动 3、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ A ）。

A、越高 B、越低 C、不一定 D、不变 4、一个国家中青年人的比重上升，将会对（ D ）行业带来环境威胁。

A、美容用品、服装、大学教育 B、运动器材、家具C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 5、在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（ D ）。

A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销6、当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B ）。

A、告知性广告B、劝说性广告 C、提示性广告 D、报纸广告 7、一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。

A、确认需求 B、寻求信息C、估价比较 D、决定购买 8、（ B ）是收集原始资料的最主要的方法。

A、因果分析 B、调查法 C、观察法 D、专家意见法 9、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ B ）。

A、市场营销信息主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 10、一个企业若要识别其竞争者，通常可从（ A ）方面进行。

A、产业和市场 B、分销渠道 C、目标和战略 D、利润11、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ C ）竞争策略。

A、进攻策略 B、市场多角化 C、专业化营销D、防御策略 12、市场跟随者追求的是与市场领先者（ A ）。

A、和平共处 B、取而代之 C、维持现状 D、保护自己 13、有效的市场细分必须具备以下条件（D ）。