收银考核表

收银员考核表
情湘菜馆
收银工号：考核时间：月总得分：
服务员服务流程
一、总体要求：1、面带微笑，热情大方，亲切和善，端庄大方；
2、头发剖析干净，如留长发，应当统一样式发卡把头发盘起；
3、穿著规定工装，冲洗整洁、平坦，鞋袜整齐，穿选定平底鞋；
二、班前会要求：1、主持人：大家早上好！回答：好、很好、非常好！year，同时配合拍掌，一次，二次，三次，2、主持人：我们的口号：“湘情湘情”回答：“上下一心，齐心协力，永争第一”3、工作总结，精神传达，情况通报，工作安排；
4、结束语：主持人：散会，提问：“助威！”“助威！”“助威！”
三、服务流程：餐前服务
四、服务必不可少科学知识：1、必须熟识每道菜的主要食材、味道、价格、如何区分同类产品、与否存有新菜上市
2、必须熟悉各类酒水价格
3、必须处置各种突发性情况的基本用语和态度
＿＿月份31号收银员考核表。

名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。

2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作；是否具有很强的执行力、责
任心；能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。

3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客；
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问；是否能够积
极的应对顾客投诉。

4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。

5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等；宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备，
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。

7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。

8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工，不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事，
规范打称，不弄虚作假。

10同事协作能够与同事相互帮助，友好合作；当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。

(40分)
考核者签名：
考核者评语：
被考核者签名：合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则（30分）（30分）超市（收银员）考核评分表
收银员得分。

美容院收银员绩效考核表
考核月度：考核得分：
填写说明：1、本表总分100分，当该考核月度没有专项工作者，将专项工作分按比例摊入日常工作考核分。

2、日常工作考核指标以《职务说明书》为依据；专项工作考核以考核月度内主管布置的临时性重要工作为考核对象，主管对被考核人对各专项工作的完成情况进行评价并打分。

3、为保证考核的公正性，主管须以《任务书》的形式向其下属布置专项工作，在进行考核时必须以《任务书》的原始记载为原始依据。

4、本考核表完成后必须取得被考核人、考核人的签名并经人力资源部、总经理确认方为有效。

如此严谨客观的绩效评估，将可供美容院经营者通过及时有效的方式，于每月仔细地评估其属下的工作状况，以求营运顺遂！。