美容院绩效考核表(培训讲师)
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美容师-绩效考察表
背景
本绩效考察表旨在评估美容师的绩效,并为他们提供有针对性的反馈和发展机会。
绩效指标
绩效将根据以下指标进行评估:
1. 专业知识和技能:美容师在专业知识和技能方面的表现。
2. 顾客服务:美容师的服务态度、沟通能力和对顾客需求的理解和满足程度。
3. 销售表现:美容师的销售能力和销售成绩。
4. 团队合作:美容师在团队中的协作能力和团队精神。
5. 时间管理:美容师合理安排时间,高效完成工作。
评分标准
每个指标将根据以下五个等级进行评分:
1. 优秀(Outstanding):表现非常突出,超出预期。
2. 良好(Good):表现良好,满足预期。
3. 较好(Satisfactory):表现一般,稍有改进空间。
4. 一般(Fair):表现不尽如人意,需要改进。
5. 不足(Poor):表现非常不足,需大幅改进。
考察流程
1. 美容师和考察者将共同填写绩效考察表,对美容师的各个指标进行评分。
2. 考察者将根据评分结果和实际观察,提供针对性的反馈和建议。
3. 美容师和考察者将共同制定个人发展计划,明确下一步的目标和行动计划。
绩效考察周期
绩效考察将定期进行,建议每季度进行一次。
考察结果将记录在美容师的绩效档案中,供参考和查阅。
结论
绩效考察是美容师个人发展的重要一环,它可以帮助美容师发现自身的优点和不足,并为其提供改进和成长的机会。
同时,绩效
考察也是提升团队整体绩效的重要手段之一。
希望通过本绩效考察表的使用,能够激励美容师持续提高,为客户提供更优质的服务。
美容师培训考核表
姓名职务部门主管
销售计划完成率(30分)
计划销量实际销量计划完成率得分
日常工作考核(70 分)
指标实际完成情况评价总分得分备注组内销售计划制定与落实15
促销活动培训贯彻与执行10
顾客护理安排一、二度销售诉求10
顾客分析档案管理与售后跟进10
组内管理制度的贯彻执行10
例会组织,工作总结汇报10
团队凝聚力与团队合作 5
合计70
加分
对美容院管理提出合理化建议、能收集反馈市场信息或为
美容院引进优秀人才者加1-5分
5
主管书面评价
签名确认
院长店长考核人被考核人。
美容院美容师绩效考核表
考核月度:考核得分:
填写说明:1、本表总分100分,当该考核月度没有专项工作者,将专项工作分按比例摊入日常工作考核分。
2、日常工作考核指标以《职务说明书》为依据;专项工作考核以考核月度内主管布置的临时性重要工作为考核对象,主管对被考核人对各专项工作的完成情况进行评价并打分。
3、为保证考核的公正性,主管须以《任务书》的形式向其下属布置专项工作,在进行考核时必须以《任务书》的原始记载为原始依据。
4、本考核表完成后必须取得被考核人、考核人的签名确认方为有效。
高级美导考核评分表(月度)考核期间:年月姓名:岗位名称:高级美导任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 回款业绩25% 负责区域老客户回款金额≥5万 25分≥4万 20分≥3万 15分≥2万 10分≥1万 5分2 出货业绩25%负责区域老客户出货金额(按老客户回款金额比计算)≥80% 25分≥60% 20分≥40% 15分≥20% 10分≥10% 5分3 下店服务25% 下市场天数≥20天 25分≥15天 20分≥10天 15分≥8天 10分≥5天 5分4 下店活动25% 负责区域的店家活动≥5场 25分≥4场 20分≥3场 15分≥2场 10分≥1场 5分5店家做活率25% 执行活动店家的二次返单率≥80% 25分≥60% 20分≥40% 15分≥20% 10分≥10% 5分6说明:此级别有4个考核指标,其中1-3为必考指标,再从4-5中任选一个指标加权合计行为考核序号考核项目权重指标要求评分等级自评上级结果1 主动性40%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级 8分2级 16分3级 24分4级 32分5级 40分2 团队精神40%1级:积极传播正能量信息助于他人成长或工作2级:与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)3级:总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级:亲自或协同解决冲突并有好效果5级:所处团队成员执行工作氛围良好1级 8分2级 16分3级 24分4级 32分5级 40分3 企业文化20%1级:行为结果与企业文化相背离2级:熟背企业文化3级:正确理解企业文化,以企业文化作为工作的核心方针4级:认同企业文化,并将其贯彻到工作中5级:带动他人领悟企业文化的真正涵义,影响他人积极践行企业文化1级 0分2级 5分3级 10分4级 15分5级 20分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日。