工作分析与职位评估

工作分析与岗位评价工作分析与职位评估概述工作分析是人力资源管理的基础工作，通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息，对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识，并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系。

工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。

职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程，评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。

工作分析与职位评估讨论的主要目的帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源管理的相关知识，解决所在企业人力资源管理有关技术问题。

•对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解•掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法•了解典型职位职位说明书的主要内容•了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用•运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书•了解薪酬的主要政策和结构•了解职位评估的目的和作用•掌握职位评估的主要过程和方法•运用简单的职位评估方法，并进行一定职位范围内的职位评估。

工作分析的主要内容–职位名称–职位所在部门–职位上级职位名称–职位下级职位名称–职位类别–工作目标–工作任务–工作范围–内外部的沟通–接收信息和指令–输出信息–受教育程度–工作经验–专业知识和相关专业知识–任职资格–外语要求–职位工作要求的基本技能–相关工作技能–体力要求–工作场所–温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备–工作班次、时间–是否经常出差–劳动强度工作分析的过程和方法工作分析的方法工作分析的过程是一个信息收集、分析与处理的过程，主要有以下几种方法：职位分析问卷法工作日写实法测试法工作抽样法面谈法关键事件分析法问卷法•问卷设计•问卷下发与填写•问卷的回收与整理•问卷的结果直接为编写职位说明书提供信息解释受教育程度：获得知识和技能所接受教育的程度，如，具备高中、职业高中、技工学校、中等专业、大专、大学本科、硕士、博士学历或相当于的程度（注意：此处并非任职人本人现在所受的教育程度，而是该职位任职人所应该具备的最低教育程度）。

个人工作与岗位的匹配思路
1. 自我评估：了解自己的技能、兴趣、价值观和职业目标。

这有助于确定与你个人特质相匹配的岗位类型。

2. 研究岗位要求：仔细阅读岗位描述和职位要求，了解该岗位所需的技能、知识和能力。

将自己的技能和经验与岗位要求进行对比，确定匹配度。

3. 分析工作环境和文化：了解公司的工作环境、企业文化和团队氛围。

确保自己能够适应并与之融合。

4. 考虑职业发展机会：不仅要考虑当前岗位的匹配度，还要考虑该岗位是否提供了良好的职业发展机会和晋升空间，是否与你的长期职业目标相符。

5. 与面试官沟通：在面试过程中，与面试官交流，了解他们对岗位的期望，并阐述自己的能力和适应能力。

这有助于更好地评估匹配度。

6. 参考他人经验：与从事类似岗位的人交流，了解他们的工作经验和职业发展路径。

这可以提供宝贵的见解。

7. 灵活适应：有时候，岗位可能无法完全匹配你的所有期望，但可以考虑岗位的其他优点和学习机会，以及自己是否愿意做出一些调整。

8. 实地考察或实习：如果可能，争取实地考察或实习机会，以便更好地了解工作内容和工作环境，进一步评估匹配度。

总之，个人工作与岗位的匹配需要综合考虑自身能力和岗位要求，找到两者之间的契合点。

这有助于提高工作满意度、职业发展和工作绩效。

工作职位分析与岗位评估工作职位分析与岗位评估是组织中进行人力资源管理重要的工作之一、它有助于明确岗位责任、任务和要求，为招聘、培训、绩效评估和薪酬等方面提供了基础信息。

本文将分析工作职位分析与岗位评估的定义、目的、步骤和应用，并强调其重要性。

工作职位分析是指通过相关数据和材料对特定职位的要求、职责和资质进行系统研究和描述的过程。

它可以使用各种方法和工具，如面谈、问卷调查和观察等。

工作职位分析的目的是为了明确职位的各项要求，包括职责、权力、技能和知识等。

另外，它还有助于确定适合该职位的人选，并为岗位评估提供数据支持。

岗位评估是根据工作职位分析的结果，对岗位进行评估和分类的过程。

它主要通过确定岗位的价值和重要性，以及评估岗位的要求和职责。

岗位评估的目的是提供合理的薪酬水平、制定合理的绩效评估标准和确定培训需求。

1.收集信息：收集和整理职位相关的数据和材料，如职位描述、组织结构和岗位要求等。

2.确定方法：选择适当的方法和工具进行工作职位分析，如面谈、问卷调查和观察等。

3.进行职位分析：根据选定的方法和工具，对职位的职责、权力、技能和知识等进行详细研究和描述。

4.记录分析结果：将职位分析的结果记录下来，包括职位描述、职责和技能等。

5.进行岗位评估：根据职位分析的结果，确定岗位的价值和重要性，并评估岗位的要求和职责。

6.确定薪酬水平：根据岗位评估的结果，确定合理的薪酬水平和薪资体系。

7.制定绩效评估标准：根据岗位评估的结果，制定合理的绩效评估标准和绩效激励措施。

8.确定培训需求：根据岗位评估的结果，确定员工培训和发展的需求，并制定相应的培训计划。

1.招聘与选拔：通过工作职位分析和岗位评估，可以明确岗位的要求和职责，从而帮助组织选择适合的人选。

2.员工培训与发展：通过工作职位分析和岗位评估，可以确定员工的培训需求，并制定相应的培训计划。

3.绩效管理与评估：通过工作职位分析和岗位评估，可以制定合理的绩效评估标准和激励措施，从而提高员工的工作绩效。

双因素理论的提出，推动了工作再设计运动，其中心思想是工作扩大化作丰富化与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的准备阶段工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是职责反映工作描述可靠性的是工作描述完整性职位评价是评估工作职位排序法的优点是简单、容易操作工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的一般资格条件在职位与职位之间进行比较，且需对职位要素进行评价最适宜的方法是职位排序法机械型工作设计法是基于以下哪种原理的科学管理原理以员工为中心的工作再设计是工作丰富化在四种工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面。

职务说明书工作环境条件在职位描述中主要针对操作工人适当让员工参与评价工作中来是职位评价的结果公开的原则对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是访谈法从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指对某一组织的内部各岗位工作的分析为了达到某种目的而进行的一系列活动，称为职务为满足团队“无边界工作”无边界组织”特征，可采用其他方法在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为职业工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在工作权限获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点问卷调查分析法工作分析是薪酬设计的基础正确[名词解释]职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。

「名词解释]工作分析的主体指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。

[名词解释]工作职责是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及要求。

科学的工作分析的开创人是狄德罗。

错误简述工作分析的主要程序。

(1)工作分析的时机选择(2)工作分析的实施步骤(3)工作分析工具的选择(4) 工作分析结果的运用。

「论述题] 试述工作分析的作用。

(1)选拨和任用合格的人员。

工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM），如下图所示：职位分析问卷法职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。

它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。

设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。

目前，国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域，以建立企业的职位信息库。

①职位分析问卷的项目。

PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。

所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。

信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过程；工作产出——识别工作的“产出”；人际关系——工作与其他人的关系；工作环境——完成工作的自然和社会环境；其他特征——其他工作的特征。

②职位分析问卷的评分标准。

PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。

表 PAQ问卷工作元素的分类职位分析问卷（PAQ）的使用1．计分方法。

在应用这种方法时，职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量，给出评分。

这6个计分标准是：信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性，以及特殊计分。

岗位分析和岗位评价岗位分析和岗位评价是组织管理中的重要环节，它们用于对岗位的职责、要求以及业绩进行全面的研究和评估。

本文将围绕岗位分析和岗位评价展开，并尝试阐述它们的作用、步骤和价值。

一、岗位分析的作用岗位分析是一项对某一特定岗位进行综合分解和研究的过程，其目的是为了获得关于这一岗位的详尽信息。

主要作用如下：1. 为招聘提供依据：通过对岗位分析，可以准确了解岗位所需要的技能、能力和经验等方面的要求，有针对性地招聘适合的人才。

2. 确定培训需求：岗位分析可以准确地描绘出岗位的职责和技能要求，进而明确员工所需的培训和发展方向，提升员工的能力水平。

3. 评估员工绩效：岗位分析可以帮助员工清楚地了解岗位职责和绩效标准，明确工作目标和标准，从而更好地进行绩效评估和激励。

4. 薪酬管理依据：通过岗位分析可以了解到岗位的复杂性、难度、责任等方面的信息，为薪酬管理提供依据，保证员工薪酬的公平性和合理性。

二、岗位分析的步骤岗位分析通常包括以下几个步骤：1. 收集信息：收集关于岗位的各种信息，包括岗位描述、职责要求、业绩标准、工作条件等方面的信息。

2. 了解岗位核心要求：通过问卷调查、面谈等方式，了解岗位的核心职责、需要的技能、经验、知识等方面的要求。

3. 形成岗位描述和说明：对收集到的信息进行整理和梳理，形成岗位描述和说明，明确岗位的职责和职位要求。

4. 核实和确认：与岗位相关的各方共同核实和确认岗位描述和说明的准确性，并对其进行修改和完善。

5. 岗位信息管理：将收集到的岗位信息进行有效的整理、存档和管理，方便后续的应用和更新。

三、岗位评价的意义岗位评价是对岗位的价值和贡献进行评估的过程，其目的是为了建立公正和合理的岗位报酬体系，激励和留住优秀的员工。

岗位评价的意义如下：1. 薪酬管理依据：岗位评价可以确立不同岗位之间的价值差异，为薪酬管理提供依据，使薪酬体系更加公平和合理。

2. 提高员工满意度：建立科学合理的岗位报酬体系，可以激励员工更好地工作，增强员工的归属感和满意度。

工作分析模拟试题二一、名词解释1、观察法观察法是指工作分析人员通过对员工的正常工作状态进行直接观察而获取其在某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上通过比较、分析、汇总等方式来提取有效的工作信息。

观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。

2、工作系统工作系统：包括工作者、工作组织和工作本身。

在任务描述的结尾我们能找到工作的目标，多项任务的结果累积形成了工作的目标，多项工作的目标进而累积形成了组织的目标。

因此，从这个意义来说，不仅是职能工作分析方法强调和阐明工作者的行为，而且工作行为直接关系到如何实现组织的目标。

有人可能会问详细的绩效标准从何而来，答案就是来自于组织的目标，以及组织提供给工作者完成工作的技术。

显然，PJA任务描述只是一个子单元或者说子系统，任务库才能描述整个工作系统。

工作系统中的每个部分都有自己的规则和语言。

工作者可以通过任职资格和技能组合来描述；工作组织可以以目标来描述；工作可以以工作者职能(行为)、工作指南和绩效标准来描述。

这三者互相联系，密不可分，三者共同促进了工作系统生产力的发展和工作者个人的成长。

3、工作分析所谓工作分析即分析者采用科学的手段与技术，对每个同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。

总的来说，工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。

从组织角度来说，工作分析是为一系列组织和管理职能提供信息基础的一个工具。

工作是组织中的最小组成单元，它是将员工联系在组织中的纽带。

从人力资源管理的角度来说，工作分析为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳工关系、工作设计等一系列基础职能活动提供支持。

4、劳动环境测定的工作步骤劳动环境测定的工作步骤。

对劳动环境中的不同有害因素要使用不同的测定方法，但测定的工作步骤基本相同，也有相同的要求。

①调查受测岗位的基本情况：生产工艺流程、原料和产品、有害因素接触情况、作业位置和工序。