(工作分析)工作分析与职位评价资料整理

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工作分析和职位评价资料整理

第壹章工作分析概述

单选题

1、狭义的工作是指于某壹段时间为了某个目的所从事的活动，即任务。

2、微动作。指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下壹个物体。俩个或俩个之上的微动作的集合形成壹个要素。

3、任务。指工作活动中未达到某壹目的而由关联要素直接组成的集合，是对壹个人从事的事情所做的具体描述。

4、职位。由壹个人完成的壹项或多项关联职责组成的集合，又称岗位。

5、职业生涯。指壹个人于其工作生活中所经历的壹系列职位、工作或职业。

6、著名思想家苏格拉底于对理想社会的设想中指出社会的需求是多种多样的，每个人职只通过社会分工的方法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献。

7、中国古代政治家管仲，大约于公元前7世纪，就提出了著名的四民分业定居论，主张将划分为国人士农工商四大行业且按专业分别聚居于固定的区域。

8、于第壹次世界大战期间，美国便设立军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析壹词便开始使用。

多选题

1、从广义角度来见，工作有以下几个特点：

（1）工作是组织的细胞

（2）工作是责任和权利的统壹体

（3）工作是同类职位（岗位）的总称

（4）工作是人和组织之间的桥梁

2、工作说明书壹般由俩个部分组成：工作描述和工作规范。

3、从工作分析的系统模型来见，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析方法、工作分析内容、工作分析成果以及工作分析用途。

4、工作分析于战略和组织管理中的作用

（1）实现战略传导

（2）明确工作边界

（3）提高流程效率

（4）实现权责对等

（5）检查工作效果

简答题

1、工作分析的含义、实质及目的？

工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中壹项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的壹个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中壹项工作和其他工作的差别，其目的是为组织内每项工作制定壹份全面、正确且符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析方案。

2、工作分析于人力资源管理中的作用？

（1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息

（2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准

（3）工作分析为人员的培训开发提供了明确依据。

（4）工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。

（5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

（6）加强职业生涯管理

简述题

工作分析的发展趋势？

1、从静态的工作分析到动态的工作分析

2、从描述性工作分析到战略性工作分析

3、从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析

4、从使用手工进行分析到使用高科技进行分析

第二章工作分析流程

多选题

1、工作分析的基本流程：立项、准备、调查、分析、完成

2、立项阶段包括工作分析需求诊断和立项俩项工作。

3、调查阶段包括工作的背景资料和收集工作的关联信息的俩项工作。

4、组织中的有关资料包括组织结构图、工作流程图和部门职能说明书。

5、工作分析所要收集的信息的来源：现有可查资料、任职者提供的信息、同事提供的信息、工作分析人员提供的信息、客户提供的信息。

6、工作分析的完成阶段包括编写工作说明书、进行工作分析评价和应用工作分析的结果三项工作。

7、工作说明书包括的工作描述和任职资格俩大内容。

8、工作说明书于人力资源管理系统中的具体应用：（1）职位分类（2）工作评价（3）工作设计和再设计（4）绩效评价（5）员工培训（6）员工调动和安置（7）招聘和录用（8）劳动安全（9）人力资源规划

9、于工作分析小组成立后，要对小组中担任收集工作分析信息工作的人员——信息收集员、信息分析员、信息分析专家进行关联培训。

简答题

1、工作分析筹备小组制定工作分析的总体原则：（1）系统原则（2）动态原则（3）目的原则（4）经济原则（5）职位原则（6）应用原则

2、如何成立工作分析小组？

（1）选择工作分析小组成员

（2）确定工作分析小组成员的数量

（3）明确工作分析小组成员的工作职责

3、工作分析的分析阶段流程：整理资料、审查信息、分析信息（工作名称分析、工作描述分析、工作环境分析、任职资格分析）

4、编写工作说明书的准则：准确性、完备性、普遍性、实用性、预见性、逻辑性、简约性、统壹性

第三章工作分析方法

名词解释

1、工作实践法是由工作分析人员亲自从事所需要分析的工作，以收集关联信息的工作分析方法。

2、问卷调查法是采用调查问卷方式通过任职者或其他目标工作关联人员单方信息传递来获取工作信息，从而实现工作分析目的的壹种工作分析方法。

3、工作日志法又称工作写实法。指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容和工作过程，然后经过工作分析人员的归纳、提炼，获取所需工作信息的壹种工作分析方法。

4、关键事件法又称关键事件技术CIT，是指工作分析人员、目标工作的任职者或和目标工作有关的人员，将工作过程中的“关键事件”加以记录，于大量收集信息之后，对工作的特征和要求进行分析的壹种方法。

5、职位分析问卷法PAQ是壹种基于计算机的、以人为基础的，通过标准化、结构化的问

卷形式来收集工作信息的定量化的工作分析方法。

单选题

1、传统工业企业工作分析法是于科学管理之父泰勒和吉尔布雷斯夫妇针对操作性工作所做的时间动作研究的基础上，进行完善开发的工作分析方法。

2、观察法是最早被使用的工作分析方法之壹。

多选题

1、工作分析方法划分为通用工作信息收集方法、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的系统性方法和传统工业企业工作分析方法四大类。

2、通用工作信息收集方法的主要类型：（1）问卷法（2）访谈法（3）工作日志法（4）观察法（5）文献分析法（6）主题专家会议法SMEs

3、访谈法的基本要素包括参和者、访谈者的角色定位和访谈的结构化程度。

4、问卷调查法的分类：定量结构化问卷和非结构化问卷

5、非结构化问卷的构成：（1）工作基本信息（2）工作目的（3）工作职责（4）绩效标准（5）工作联系（6）组织架构（7）工作特征（8）任职资格（9）所需培训（10）职业生涯

6、工作日志法操作程序：（1）工作日志填写辅导（2）选择填写时间区间（3）过程监控（4）分析整理工作日志法收集的信息

7、观察法不适用管理工作而适用于简单、标准、重复性强的操作工作。

8、工作实践法只适用于短期内能够掌握的或者工作内容比较简单、不具危险性的操作工作。

9、问卷调查法能够用于各种类型的工作，具有较为普遍的适用性，也是目前我国组织中运用最为广泛、效果最好的工作分析方法之壹。

10、文献分析法适用于各类工作，主要用于收集工作的原始信息，编制工作任务清单初稿。简答题