联通的品牌战略质疑(1)

联通一、背景中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。

根据全球各国移动通信市场的调查数据表明：第三个运营商进入移动通信市场后四年内可以获取15％～20％的市场份额，并导致原有运营商的ARPU减少20％～30％，而随后的第四个进入者进入后四年内可以获取10％～12％的市场份额。

随着政府3G牌照的发放，中国电信和中国网通这样非常有实力的电信运营商进入移动通信市场，竞争将会更加激烈，此外，电信“小灵通”的加盟也对目前的移动市场构成极大的威胁。

谁稳定了现有客户，就不算输，谁更多地开发出客户群体就算赢，高校消费市场巨大，已成为各大商家竞争的焦点。

联通专门针对青少年群体开发的手机业务品牌“沃派”以校园为“主战场”，是国内移动通信业竞争进入品牌时代的一个标志，无论是品牌战略上还是客户细分上都为业界带来了许多启示。

本人在此谈谈中国联通对高校市场开拓的一些建议及想法，希望能得到您的支持与合作!二、联通与移动品牌对比中国移动和中国联通客户品牌对比三、联通客户品牌发展建议中国联通相比中国移动，客户品牌策划工作严重滞后。

自其GSM130网络开通后，在客户品牌上的定位和宣传工作一直处在忽视状态，联通130就是一个例证。

因此中国联通必须加强客户品牌的策划和推动工作，并在短期内形成规模，和移动平分秋色。

由于联通现在同时经营GSM和CDMA两张网络，因此客户品牌的G/C网的差别经营显得尤为重要，甚至已经变成了联通的一个不可调和的难题。

2、沃派沃派3G是中国联通针对移动动感地带而推出的客户品牌。

但是相应的宣传策划似乎并没有形成相应的影响力。

相对移动动感地带，联通的青少年品牌建设明显处于劣势。

中国联通将在2011年大规模推进沃派3G的品牌建设和市场发展工作，并制定了纷繁复杂的资费套餐和推广措施。

建议应该在和动感地带的对比中，有针对性的制定资费和市场策略；同时在对青少年用户细分的过程中争取领先于中国移动，后来者居上。

第1篇在当今这个信息爆炸的时代，市场营销已经成为企业生存和发展的关键。

作为我国通信行业的领军企业之一，中国联通在市场竞争中不断探索，勇于创新，成功打造了一系列具有影响力的营销策略。

在参与联通营销工作的过程中，我深刻体会到了营销的魅力，以下是我的一些感悟心得。

一、了解市场需求，精准定位客户在营销过程中，了解市场需求是至关重要的。

只有准确把握消费者的需求，才能制定出符合市场趋势的营销策略。

在联通营销工作中，我认识到以下几点：1. 深入调研，了解消费者需求。

通过市场调研，我们可以了解到消费者的需求、消费习惯、消费心理等，从而为营销策略提供有力支持。

2. 精准定位客户。

根据消费者的需求，将客户群体划分为不同的细分市场，有针对性地开展营销活动。

3. 创新营销手段，满足消费者多样化需求。

在市场竞争中，企业需要不断创新营销手段，以满足消费者多样化的需求。

二、强化团队协作，提升执行力营销工作是一项系统性工程，需要团队成员之间的紧密协作。

以下是我对团队协作的一些感悟：1. 明确团队目标。

团队目标是团队协作的基础，只有明确目标，才能使团队成员齐心协力，共同为实现目标而努力。

2. 培养团队精神。

团队精神是团队协作的灵魂，通过开展团队活动、加强沟通交流等方式，培养团队成员之间的默契。

3. 提升执行力。

执行力是团队协作的关键，通过制定详细的营销计划、明确责任分工、强化考核等方式，提升团队执行力。

三、创新营销策略，提升品牌影响力在市场竞争中，创新营销策略是企业提升品牌影响力的关键。

以下是我对创新营销策略的一些感悟：1. 深入挖掘企业优势。

了解企业优势，将其作为创新营销策略的切入点，提升品牌形象。

2. 跨界合作，拓展市场。

通过与其他行业、企业合作，实现资源共享、优势互补，拓展市场。

3. 利用新媒体，提升品牌传播效果。

在新媒体时代，企业要善于运用新媒体平台，提升品牌传播效果。

四、注重售后服务，提升客户满意度售后服务是营销工作的延续，也是企业提升客户满意度的重要环节。

? 从第一部分品牌现状的分析可以看出，目前中国联通在市场区隔中占领的主要是一般性消费的大众用户，而不是优质用户 ? 市场环境发生了重大变化，作为中国联通的形象策略产品 CDMA131，为中国联通的市场扩张带来新的机会 A、中国联合通信有限公司作为企业主体，透过营销、广告等的努力，表达企业理念和价值主张，塑造良好的企业形象，促进所属品牌的成长 B、在中国联通公司这一企业背景下，统辖“中国联通”与“新时空”这两个母品牌 C、“中国联通”这一品牌下辖目前所经营的各项业务及子品牌 D、“新时空”这一品牌所属的产品主要是即将推出的CDMA131以及未来推出的高技术高档化电信产品对于产品线上的不同类型、不同档次的产品，用不同品牌更利于产品的定位和宣传的度身定做，迎合不同层次的消费者，满足不同消费需求，扩大市场份额性能价值比低的品牌，不会对性能价值比高的品牌产生破坏影响“多牌多品”还能充分借用中国联通已经积累起来的企业形象资产相对简单的品牌架构模式，便于企业在品牌上的管理，减少执行难度有利于品牌塑造自身的鲜明品牌个性在界定了“中国联通”及“新时空”两个品牌的品牌内涵后，我们以“品牌轮盘”工具把通常意义上对品牌层次的划分作由表及里的归纳，这样的品牌轮盘，是用来分析消费者对品牌认知的强有力工具，应该以它为基础，来建立消费者与品牌之间的关系，传播活动忠实于“品牌精髓”。

定位支持点分析中国联通：大众名牌多样化的电信服务产品，为用户提供移动通信业务、数据通信业务、寻呼通信业务、长市话业务等全方位的电信服务，满足用户多元化的沟通需要大范围的用户使用群体。

从整体上看用户群的年龄特征、文化特征、性别特征、区域特征等人口统计特征向不同层次群体扩展大踏步的品牌发展态势。

根据不同用户群的使用特征及需求，不断在各业务领域推出相应的新产品新时空：高质高档名牌新时空是采用时代最前沿电信技术的电信产品，让用户享受领先时代的电信产品服务，如CDMA131能向用户提供超越GSM的数字、语言、图像传输服务新时空的用户群是定位在一部分收入较高、乐于使用处于时代前沿通信产品的优质用户群，这不仅能满足他们沟通的需要，也能满足他们社交心理需求 2、品牌战略――企业背景下的多品牌战略 a：内容：中国联通目前最适宜走企业背景下“多牌多品”路线 B、利弊分析消费者对品牌背后的企业形象难以进行强烈关注广告推广费用将会增多优点：缺点：利大于弊 C、企业背景下的多品牌战略形成的品牌结构 126/127、128/129寻呼品牌树中国联合通信有限公司中国联通新时空 CDMA131 新时空 191/192寻呼 193长途长市话业务市话130 移动业务如意通联通165 数据业务 IP电话17910 寻呼业务“1001”服务 D、品牌树要成“参天大树“，首先要对根基部位――企业形象进行整合与打造中国联通公司茁壮成长营养源中国联通公司企业形象的重塑营养营销的努力营养企业形象的再定位与推广营养详见品牌传播营养移动通信业务、数据通信业务、长途通信业务、寻呼业务等业务的产品创新与推广 E、企业形象支持力科技形象不断推出领先技术的产品，如CDMA131 中国联通公司的企业形象服务形象即将推出的“1001”及已经形成的优质服务体系品牌形象唯一的综合性电信企业企业性格企业不断创新迅速成长高科技成长快企业大服务好 3、品牌战略――品牌动态发展策略单一品牌模式中国联通联通新网络联通长途 165 193 企业背景下的多牌多品模式中国联合通信有限公司中国联通新时空独立企业背景下的品牌模式中国联合通信有限公司中国联通中国新时空通信有限公司新时空昨天今天明天………………品牌动态发展策略支持力分析： 1）这种动态的品牌规划是立足于企业的现实需要与长远需要，它符合中国联通面向未来、不断发展壮大、国际化的发展 2）它能满足中国联通目前的两种需要：一是现实的需要，即资源的充分利用；新时空的推出，可以在前阶段借用中国联通公司已经在国内、国外形成的企业形象资源；而不用“白手起家”，去投入更多的人力物力二是未来的需要，即企业发展的需要，“中国联通”和“新时空”两大品牌的市场定位与市场区隔不同，要求各自的品牌个性鲜明独特，所以“新时空”的企业背景--中国联通公司，在未来应该慢慢淡出，使“新时空”拥有更广阔的发展空间 3）它能减轻社会大众对“垄断”和“不公平”的敏感和痛恨 4、品牌战略――品牌结构扁平化策略理论依据 ? 以自我为中心、以技术特征为基础的金字塔型品牌结构向以消费者认知为中心的扁平化品牌结构转换 ? 把消费者关注、认知与记忆的品牌要素进行重点强化，把辅助识别性要素从前台转向幕后 ? 节省推广费用例如数据通信业务的品牌结构：一级品牌二级品牌三级副品牌改变中国联通 165 联通互联网 17910 联通IP电话中国联通联通新网络 165 17910 5、品牌战略――派生性服务品牌产品化（1）缘由：派生性服务品牌对于目前已走向综合性电信企业的中国联通来说已不再适用派生性服务品牌的加入，易造成品牌结构的复杂化，增加品牌管理的困难派生性服务品牌会增加广告推广的费用，影响广告资源的有效分配（2）结论：派生性服务品牌产品化，例如：它们将不再属于品牌结构上的一环，不再以品牌的属性进行管理与推广它们将只作为开通的服务或功能来推广它们的标识将只作为服务性标识来运用和推广“WAP掌中网” 130WAP上网服务品牌服务 6、品牌战略――品牌数字化模式 A、品牌数字化模式的表现形式联通新网络165 165 联通互联网联通新网络17910 17910 联通IP电话 GSM130 130 联通移动联通长途193 193 联通长途 191/192 191/192 联通寻呼联通国信寻呼126/127 126/127 联通寻呼CDMA131 CDMA131 新时空品牌数字化模式适合目前中国联通的品牌现状： a、它对原先各品牌各自为阵、自成体系的格局进行了整合，从传播的层面上整合中国联通品牌形象，便于消费者对中国联通整体实力与经营规模的认同b、它在相当程度上承接了原先品牌所积累的品牌资产 c、品牌名称从消费者的认知、记忆与使用习惯出发，如17910是消费者使用中国联通IP电话时的接入号，“联通IP电话”是消费者认知的属性，而用“新网络或数据通信”反而隔离了消费者对品牌的认知 165 联通互联网 17910 联通IP电话 193 联通长途 B、数字品牌化数字品牌化的利益点分析 a、在策略上沿承了品牌数字化战略，强调了各子品牌在传播信息量上的单一性、可辩性 b、数字品牌化，直接把数字在视觉上设计成品牌名，一方面减少了消费者的记忆难度，另一方面可减少传播上的成本 c、数字品牌化，还可减少管理及执行上的困难例如：以前的标志规划的标志 7、总结-----品牌战略规划的品牌结构图中国联合通信有限公司中国联通 165 联通互联网 17910 联通IP电话 130 联通移动 193 联通长途191/192 联通寻呼 126/127 联通寻呼 CDMA131 新时空新时空四、品牌内涵对品牌的准确定位，解决的是品牌在市场、在消费群心智中要占据什么样的位置的问题；对品牌内涵的规划，则是要解决品牌拥有、蕴含什么样的精神实质的问题。

中国联通公司战略分析课程公司战略管理授课教师王玉学生姓名叶迪学号04351125班级工商管理日期2006年12月30日目录简介 (2)一、电信业一般环境分析 (1)（一）政治环境 (1)（二）经济环境 (2)（三）技术环境 (2)（四）社会文化环境和自然环境 (3)二、中国联通战略管理的四项关键要素 (4)（一）业务组合 (4)（二）资源配置 (5)（三）竞争优势 (6)（四）协同优势 (6)三、产业环境分析 (7)（一）外部环境分析 (7)（二）内部因素分析 (10)（三）SWOT综合分析 (12)四、中国联通业务组合分析 (14)五、中国联通的战略指导文件 (16)（一）企业的远景 (16)（二）企业的使命 (17)六、中国联通未来战略 (19)（一）集中战略 (19)（二）退出战略 (20)（三）品牌战略 (20)（四）产品战略 (22)简介中国联通成立于1994年7月19日。

中国联通的成立，首次打破我国基础电信业务垄断经营体制，成为我国电信也改革和发展的里程碑。

中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多家分公司和子公司。

2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，为中国联通进入国际市场迈出了重要的一步。

中国联通成立以来，各项业务迅速发展，整体实力不断增强。

本文中将运用战略管理的相关原理对中国联通公司进行战略分析。

一、电信业一般环境分析任何企业都在一定环境中活动和竞争，存在于企业边界之外的、对同行业（同区域）所有企业都会产生影响的一般环境因素主要有：政治、经济、技术、社会文化、自然等。

以下主要分析这五个因素对我国电信行业的影响。

（一）政治环境中国自改革开放以来，一直保持着较为稳定的政治环境，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度在政治、经济生活中都发挥了积极的作用。

目前，对各产业影响较大的政治因素一般都存在于相关立法和产业政策导向领域。

1 立法自上世纪九十年代初开始，随着我国电信业务的多样化和电信体制改革的深化，以及互联网应用的普及，政府相关部门根据电信市场活动和电信监管出现的问题颁布了多项法律法规。

联通测试题# 联通测试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 联通公司全称是什么？A. 中国联合网络通信集团有限公司B. 中国移动通信集团有限公司C. 中国电信集团有限公司D. 中国铁塔股份有限公司2. 联通的4G网络制式是？A. TD-LTEB. FDD-LTEC. WCDMAD. CDMA20003. 以下哪个服务不是联通提供的？A. 宽带网络服务B. 移动通信服务C. 卫星通信服务D. 互联网数据中心服务4. 联通的客服热线是多少？A. 10086B. 10010C. 10000D. 123455. 联通的5G网络使用的频段是？A. 2.6GHzB. 3.5GHzC. 4.9GHzD. 5.9GHz二、填空题（每题2分，共10分）6. 联通的核心价值观是“_”。

7. 联通的企业文化包括“_”和“_”。

8. 联通的5G品牌口号是“_”。

9. 联通的物联网平台名称是“_”。

10. 联通的大数据平台名称是“_”。

三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述联通在5G时代的主要发展战略。

12. 描述联通如何利用大数据提升服务质量。

13. 联通在智慧城市建设中扮演了哪些角色？14. 解释联通的“互联网+”战略是如何实施的。

四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某城市计划建设智能交通系统，请分析联通如何参与其中，并提供可能的解决方案。

16. 假设你是一个联通的产品经理，需要设计一款面向年轻人的移动通信套餐，描述你的产品设计理念和套餐内容。

五、论述题（每题30分，共30分）17. 论述联通在推动数字化转型过程中面临的挑战和机遇，并提出你的建议。

注意：本测试题仅供参考，具体内容应根据实际的联通公司情况和测试目的进行调整。

中国联通品牌策略剖析杨敬之;舒华英【期刊名称】《通信企业管理》【年(卷),期】2004()8【摘要】中国联通成立之初,作为打破垄断的新生力量,企业战略以技术和网络为导向,品牌建设较为滞后。

2002年以前,中国联通只有“如意通”这一个全国统一性品牌,且各省市品牌标识不一,“一地一策”,品牌管理十分混乱。

随着电信业竞争的日益加剧,2003年3月,中国移动率先推出了基于市场细分的客户品牌“动感地带”,与此同时,中国联通数据增值业务的统一品牌“联通无限”也登场亮相,两大运营商实施品牌战略的“不谋而合”,标志着中国电信市场进入了品牌竞争时代。

目前,中国联通已初步建立起其品牌体系架构。

在“中国联通”企业品牌下,“如意通”仍旧是联通GSM网的唯一语音业务品牌;在CDMA网方面,“新时空CDMA”是C 网的网络品牌,而“联通无限”、“如意133”及其子品牌“互动视界”、“神奇宝典”、“彩e”、“掌中宽带”、“定位之星”、“联通在信”和“如意短信”则构成了联通的数据业务品牌。

【总页数】2页(P25-26)【关键词】中国联通集团公司;品牌策略;姚明;品牌定位;“动感地带”【作者】杨敬之;舒华英【作者单位】北京邮电大学【正文语种】中文【中图分类】F626.5【相关文献】1.剖析六百岁古酒的品牌策略 [J], 佚名2.中国联通发布全新业务品牌年底前启动3G正式商用"沃"品牌的发布,是我国电信运营商首次使用单一主品牌策略. [J], 王涛3.浅析中国联通的品牌策略及应该重视的几个问题 [J], 方友斌4.全面剖析中国联通新标识形象 [J], 张利平5.后工业社会中品牌策略创新——以中国联通3G业务为例 [J], 李瑛因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。