联通品牌战略分析
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中国联通发展战略分析1、背景分析中国联通成立于1994年7月19日它坚持以市场为导向,以效益为中心,统一规划网络建设,合理利用网络资源,注重利用社会力量,保持持续、健康、快速发展,努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。
成立以来,中国联通的整体实力不断增强。
经营的电信业务由成立之初的移动电话(GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括GSM和CDMA)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。
在这中国通信业巨大的蛋糕面前,中国联通同时面临着几大强势竞争对手:(1)中国电信:它是按国家电信体制改革方案组建的特大型号国有通信企业,中国最大的基础网络运营商,最大的综合信息提供商,拥有世界第一大固定电话网络,网络覆盖全国、服务通达世界各地。
(2)中国网通:它是中国特大型电信企业,是2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。
(3)中国移动:它是一家基于GSM网络的移动通信运营商,是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008年奥运会合作伙伴。
在当前社会经济发展的大背景下,移动通信以其移动性和个人化服务为特征,表现出旺盛的生命力和巨大的市场潜力。
以宽带和提供多媒体业务为特征的新一代无线与移动通信的发展,将以市场为导向,带动新技术和业务的发展,不断摸索新型的经营模式。
无线通信未来的发展趋势表现为:各种无线技术互补发展,各尽所长,向接入多元化、网络一体化、应用综合化的宽带化、IP化、多媒体化无线网络发展。
2、现状分析《孙子·谋攻》中说:“知己知彼,百战不殆”。
在如今激烈的经济竞争中,不但要对对手进行仔细透彻的分析,对自我的分析也是一个重要的方面,这就是所谓的“知己”。
一个企业要发展,就要有一个长远的发展计划,计划的制定依据很必要,也必须包括全面,例如企业的发展现状、企业优劣势以及出现这些状况的原因等等。
“中国联通”品牌资质分析报告
尊敬的用户:
随着经济全球化的深入发展,各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿,互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速,因此,互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性,同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“中国联通”品牌,及“网络服务-网络通讯”行业,中国联通的品牌分析报告如下:
目录
一、中国联通品牌商标分析
1、行业注册分析
1.1 网络服务-网络通讯行业注册分析
1.1.1 网络服务-网络通讯行业品牌注册量
1.1.2 中国联通品牌在网络服务-网络通讯行业的主要注册情况
1.1.3 网络服务-网络通讯行业下中国联通同名品牌的主要竞争对手
2、中国联通品牌商标注册分析
2.1 网络服务-网络通讯行业类别分析
2.2 中国联通品牌在网络服务-网络通讯行业的保护现状
3、中国联通品牌字样在各行业的注册情况表
二、中国联通品牌域名分析
1、全球知名品牌案例
2、中国联通品牌域名匹配分析
3、品牌域名注册概况
4、Typo域名
三、品牌保护建议
正文
1.1.2 -。
联通公司SWOT分析会计1203 孙鹏一、联通的优势(strength)(一)拥有WCDMA网络联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛,技术最为成熟的3G技术,同时它的手机终端相当丰富,价格相对便宜。
WCDMA网络比较成熟,可借鉴的运营经验比较多,结合国内用户的需求,可形成特有的核心竞争力。
WCDMA具有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。
同时具有抗干扰性好,抗多径衰落,保密安全性高,同频率可在多个小区内重复使用,容量和质量之间可做权衡取舍等属性;具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。
(二)三地上市、两地监管,融资渠道通畅联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管,融资渠道通畅。
境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金,也为公司3G战略的进程提供了保障。
利用出售C网获得的1100亿元现金。
可以有效支持WCDMA网络建设。
(三)内部管理建立了现代企业管理制度和法人治理结构,先进的管理理念和较强的企业管理能力。
具有竞争向上的企业文化,坚强的管理团队,员工有活力、士气高昂;培养了一支有创新能力的员工队伍、企业人员素质较高。
(四)经营经验中国网通具备固网运营经验,中国联通具备移动运营经验,新的中国联通较之另外两家运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。
组织变革意识强,公司应变能力突出,综合业务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商。
业务增长速度目前在国内电信行业,发展势头较好。
公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著。
二、联通的劣势(Weakness)(一)WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距。
大多数人选择移动的原因是联通的通话质量不好、信号差。
可见,网络质量和服务水平越来越成为消费者关注的关键因素,但是联通在这方面却显然有许多不足之处,使得消费者对其甚为不满,而网络质量的问题主要是来自于联通的GSM网络,但用户的反映反而会转嫁给WCDMA网络,最终使联通的整体品牌和形象受损。
中国联通公司战略分析日期2006年12月30日目录简介………………………………………………………………………2 电信业一般环境分析……………………………………………..1 政治环境…………………………………………………....1 经济环境……………………………………………………2 技术环境……………………………………………………2 社会文化环境和自然环境…………………………………3 中国联通战略管理的四项关键要素……………………………..4 业务组合……………………………………………………4 资源配置……………………………………………………5 竞争优势……………………………………………………6 协同优势……………………………………………………6 产业环境分析……………………………………………………..7 外部环境分析………………………………………………7 内部因素分析……………………………………………..10 SWOT 综合分析…………………………………………...12 中国联通业务组合分析…………………………………………14 中国联通的战略指导文件………………………………………16 企业的远景………………………………………………..16 企业的使命………………………………………………..17 中国联通未来战略………………………………………………19 集中战略…………………………………………………..19 退出战略…………………………………………………..20 品牌战略…………………………………………………..20 产品战略…………………………………………………..22 简介中国联通成立于1994年7月19日。
中国联通的成立,首次打破我国基础电信业务垄断经营体制,成为我国电信也改革和发展的里程碑。
中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多家分公司和子公司。
2000年6月,中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市,为中国联通进入国际市场迈出了重要的一步。
战略管理案例分析课程报告案例名称:中国联通战略分析使用专业:市场营销使用班级:营销073中国联通公司战略分析中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐,加大固定宽带网络建设力度,积极推进固定和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。
面向未来,中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心,以宽带移动互联网业务为重点,进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平,全面增强综合竞争力和可持续发展能力,努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商战略的本义是对战争全局的谋划和指导。
企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中,指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。
战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今後发展的关键因素,并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
一、宏观环境分析战略分析要了解企业所处的大的环境正在发生哪些变化,这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
(一)世界电信发展环境1、全球电信业在恢复与调整中平稳前进全球电信业经历了两年衰退后有回升的趋势。
主要原因有:首先,从2003年开始,全球经济缓慢复苏,一些国家经济的好转将有效刺激企业间通信往来的增加,商业客户的价值将显著提升,电信需求的扩大也将促进电信业务收入的增加。
其次,电信业泡沫已基本挤压完毕,很多电信企业的经营业绩在不断好转,优势企业的比重不断增加将带动国际电信业的发展。
再次,发达国家的移动电话普及率和互联网普及率在未来几年仍有上升空间,发展中国家的电话主线普及率、移动电话普及率和互联网普及率的增长空间则更大,包括固定宽带和3G移动通信在内的新的电信业务增长点开始出现,并逐渐明朗。
2、固定数据业务和移动数据业务将成为发展的亮点从世界范围来看,固定数据业务和移动数据业务正在逐渐成为世界电信业发展的亮点。
中国联通公司战略分析课程公司战略管理授课教师王玉学生姓名叶迪学号04351125班级工商管理日期2006年12月30日目录简介 (2)一、电信业一般环境分析 (1)(一)政治环境 (1)(二)经济环境 (2)(三)技术环境 (2)(四)社会文化环境和自然环境 (3)二、中国联通战略管理的四项关键要素 (4)(一)业务组合 (4)(二)资源配置 (5)(三)竞争优势 (6)(四)协同优势 (6)三、产业环境分析 (7)(一)外部环境分析 (7)(二)内部因素分析 (10)(三)SWOT综合分析 (12)四、中国联通业务组合分析 (14)五、中国联通的战略指导文件 (16)(一)企业的远景 (16)(二)企业的使命 (17)六、中国联通未来战略 (19)(一)集中战略 (19)(二)退出战略 (20)(三)品牌战略 (20)(四)产品战略 (22)简介中国联通成立于1994年7月19日。
中国联通的成立,首次打破我国基础电信业务垄断经营体制,成为我国电信也改革和发展的里程碑。
中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多家分公司和子公司。
2000年6月,中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市,为中国联通进入国际市场迈出了重要的一步。
中国联通成立以来,各项业务迅速发展,整体实力不断增强。
本文中将运用战略管理的相关原理对中国联通公司进行战略分析。
一、电信业一般环境分析任何企业都在一定环境中活动和竞争,存在于企业边界之外的、对同行业(同区域)所有企业都会产生影响的一般环境因素主要有:政治、经济、技术、社会文化、自然等。
以下主要分析这五个因素对我国电信行业的影响。
(一)政治环境中国自改革开放以来,一直保持着较为稳定的政治环境,中国共产党领导的多党合作和政治协商制度在政治、经济生活中都发挥了积极的作用。
目前,对各产业影响较大的政治因素一般都存在于相关立法和产业政策导向领域。
1 立法自上世纪九十年代初开始,随着我国电信业务的多样化和电信体制改革的深化,以及互联网应用的普及,政府相关部门根据电信市场活动和电信监管出现的问题颁布了多项法律法规。
中国联通品牌战略规划提案概述随着信息技术的迅猛发展,市场竞争日益激烈,品牌对于企业的影响和作用愈加重要。
作为中国领先的通信服务提供商,中国联通扮演着至关重要的角色。
本提案将探讨中国联通的品牌战略规划,旨在进一步提升其在市场中的竞争力。
品牌定位品牌定位是品牌战略中至关重要的一环。
对于中国联通而言,应将品牌定位为可靠、先进和创新的通信技术提供商。
通过加强品牌定位,中国联通能够更好地满足客户需求,树立行业标杆,提升品牌声誉。
品牌核心价值品牌的核心价值是品牌建设的基石。
在中国联通的品牌战略规划中,我们将注重以下核心价值:1. 创新:中国联通将持续加大在通信技术创新上的投入,推动行业的发展和进步。
2. 可靠:中国联通将确保提供高质量、稳定可靠的通信服务,使客户能够放心使用。
3. 可持续发展:中国联通承诺在业务运营过程中注重环境、社会和经济的可持续性,为可持续发展做出贡献。
品牌传播战略为了有效推广中国联通的品牌形象,我们将采取以下品牌传播战略:1. 形象广告:通过大规模媒体宣传,展示中国联通作为领先通信服务提供商的优势和创新成果。
2. 社交媒体:加强在微博、微信、抖音等社交媒体平台上的品牌管理,提升品牌在互联网时代的影响力。
3. 参与公益活动:通过参与有益社会的公益活动,展示中国联通的社会责任感,树立良好的企业形象。
4. 品牌合作:与知名品牌合作,如手机厂商、互联网公司等,共同推出创新产品和服务,扩大品牌影响范围。
品牌体验优化品牌体验是客户对品牌的感受和认知。
中国联通将加强品牌体验优化,提升客户满意度和忠诚度。
1. 优质服务:提供24小时客户服务热线,快速解决客户问题,同时加强门店服务水平,为客户提供良好的购买和售后体验。
2. 个性化定制:推出个性化套餐,根据客户需求提供定制化的通信服务,满足不同客户群体的需求。
3. 技术创新:持续引入前沿的通信技术,提升网络速度和质量,保障客户通信畅通无阻。
4. 用户参与:通过开展用户调研和反馈活动,积极收集用户意见和建议,加强与客户的互动和合作。
中国联通战略解码与战略执行心得中国联通“十二五”战略解读面向“十二五”,中国联通(,股吧)提出了“3G领先和一体化创新战略”与“信息生活的创新服务领导者”愿景。
日前,本报记者专访了中国联通企业发展部负责人,全面解读中国联通的“十二五”战略。
直面挑战和机遇加快转型升级经过多年的高速发展后,电信传统业务发展已经开始步入相对饱和状态期,新兴业务规模发展还有一个培育成长期,目前电信企业处在调整期,挑战前所未有。
联通企业发展部负责人表示,目前业务发展的结构性矛盾突出。
固定语音收入继续下滑,移动语音业务量和收入增速放缓,而且语音业务被互联网替代趋势仍将继续。
数据业务增长量收不同步现象日益突出,数据流量大幅度增长,网络扩容压力不断加大,相应的收入增长却不多,造成投资效益在下降。
新兴业务尚处在起步或市场培育阶段,尽管呈快速增长,但绝对规模较小,对收入的贡献仍较低,对电信收入拉动还没有显著体现。
值得关注的是,随着移动互联网的快速发展,设备、终端、系统、应用等各个环节上的公司,基于各自原有业务领域的优势纷纷向通信和信息服务市场拓展,开始抢占价值链的主导地位,争夺客户信息服务的首界面更加激烈,运营商有被管道化的趋势。
因此,对于包含中国联通在内的运营企业,大力推进转型升级,甚至全盘摒弃旧有模式沦为一种必然趋势。
在此过程中,也必须看见,信息通信技术产业正经历关键性技术创新和变革,产业的跨界融合以及移动互联网的飞速发展造就众多具有非常大发展潜力的新商机,国家大力大力推进信息化建设和发展战略性新兴产业也增添了非常大机遇。
联通企业发展部负责人则表示,中国联通将牢牢把握住这些崭新商机,大力推进3G和宽带核心业务发展,大力推进三网融合,开拓以移动互联网、物联网、云计算为代表的新应用领域,着力构筑宽带、和泛在、融合、安全的信息通信基础设施,提高服务“两化”融合的能力和技术创新能力,同时实现通信业转型升级。
面向客户需求构筑竞争优势近年来,中国联通依托WCDMA 3G网络、业务、终端等取得了其品牌形象与口碑的重塑,成为公司业务快速发展的第一驱动力,其对中国联通的重要意义不言而喻。
浅析联通的品牌定位策略发展论文提纲题目:浅析联通的品牌战略发展一、中国当下电信运营业状况二、联通三大时期的品牌战略1.GSM时期2.CDMA时期3.混战时期三、三大时期失败告终症结所在1.没有订立自己的品牌营销战略2.技术问题严重营销品牌形象3.联通营销定位不明确4.重塑品牌形象的重要性四、联通最新3G品牌——“沃”1.2.但是仅仅提供与头号品牌相同的服务,是不可能成功的。
可口可乐的强势是什么?它是第一家可乐饮料,它在市场上的历史比百事要长得多,它占有市场的绝对优势。
但是,强势中也包含着弱点,那就是可口可乐被认为是传统代表,而青年一代更喜欢百事可乐。
于是,百事可乐的新策略把竞争对手定位成“落伍、传统、过时”。
并提出了“百事,新一代的选择”。
结果,百事取得了成功。
这是由于百事订立了自己的品牌战略,以新一代的选择,最初,作为一个相对垄断、竞争程度较低的中国无线通信市场,联通本来有着无可比拟的优势和机会来挑战先行者移动的。
但遗憾的是,联通一次又一次让机会从眼前溜走,这全是由于联通的品牌战略不清晰,导致品牌战略定位缺失。
3.面对中国移动“移动通讯专家”的品牌定位,一度拥有技术优势的联通,显得畏手畏脚后来干脆自乱阵脚。
CDMA的定位很高,但是实际使用起来就不是那么回事了,以CDMA上网络络业务为例,网络络速根本达不到他们宣传的那样,并且是相差甚远,和移动没法比,中国的CDMA只是一个架子罢了,因为他的基础设施、配套都是缩水的,联通货不对版的问题充斥着整个市场。
手机待机时间短,绝大多数手机待机不超过一天,手机质量差,因为是新研发手机,设计不足之处不可避免,频繁死机、呼叫无反应、在网络正常的情况下没有接受信号、手机回音大等等。
这样那样的技术问题使联通的品牌形象一落千丈。
企业经营的是品牌,它是企业无形资产的总和,从商品运营到资本运营,不管您拥有多少资产,但如果没有创建强势的品牌,您必将面临困境,如今人们一提及联通无一不想到信号差等等问题,这使其失去了大半江山。
中国联通品牌策略摘要电信业新一轮重组后,形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。
通过新一轮重组,三家主要运营商的经营范围,包括区域和业务,似乎都站到了同一个起跑线。
3G大战,品牌先行。
中国联通以“精彩在沃”为卖点,借助立体造势以及各级分支机构的联动推广,在品牌推广上获得了空前的成功。
随着3G业务的不断发展,3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显,公众用户的业务需求也会趋向于专业化。
3G面世至今,已经有了一个初步的发展,目前,市场上的3G品牌有联通的“沃”、移动的“G3”、电信的“天翼”形成接近于三足鼎立的势态。
虽然“沃”品牌发展至今已有不小成就,但就整体而言依然有很多问题和隐患。
本文通过分析“沃”品牌发展中出现的问题,做出了几点改进策略,并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。
关键词:精彩在“沃”品牌策略品牌培育目录摘要 (2)一、中国联通‘沃”品牌介绍 (4)二、“沃“品牌策略 (4)(一)沃的品牌设计 (4)(二)“沃“品牌定位 (5)(三)“沃“品牌宣传 (6)三、“沃”品牌存在的问题 (7)(一)中国联通品牌形象与服务欠缺 (7)(二)通信质量,客户维系问题 (7)(三)产品缺少差异化 (7)(四)促销业务方面 (8)四、“沃“品牌发展的几点建议 (8)(一)要实现品牌管理的系统化 (8)(二)实现品牌塑造的人格化 (9)(三)“沃”与苹果的合作共赢 (9)(四)新、老客户并重 (9)五、小结 (9)中国联通“沃”品牌策略研究一、中国联通‘沃”品牌介绍沃,英文名称“e surfing”,是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
浅析中国联通的品牌策略及应该重视的几个问题中国联通CDMA编者案中国联通CDMA移动通信网络自推出一年多来,用户规模已经超过一万万.目前中国联通已确定了CDMA的战略主导地位,联通的CDMA网络已经由窄带CDMA升级到了CDMA1X,网络运营渐趋成熟,业务类型加倍丰硕多彩,一系列增值业务如彩e,互动视界,掌中宽带,神奇宝典,定位之星等接踵推出,CDMA的进展进入了一个全新的时期.与此同时,全国范围内移动通信市场的竞争也日趋激烈,中国联通CDMA网络如安在激烈的市场竞争中发挥自身优势?中国联通CDMA该如何选择自己的品牌策略,营销策略?CDMAIX增值业务有哪些特色?CDMA能为我国的运营商,网络设备商带来什么?目前我国市场上支持CDMAIX的电话状况如何?等等,都是通信业界超级关心的问题.为此,咱们特推出"中国联通CDMA"的策划,对上述问题进行了介绍,分析与探讨,希望广大读者能从中取得一些参考.《移动通信》编辑部浅析中国联通的品牌策略及应该重视的几个问题方友斌中同联通有限公司武汉分公司1月U舌在中国联通2003年度工作会议上,王建宙明确指出:大力实施联通品牌战略,按照不同业务和业务组合,设计好品牌系列,成立以用户为导向的品牌体系,塑造特定的品牌形象.从中咱们能够看到中国联通对品牌建设的重视.何谓品牌?美国市场营销学会(American MarketAssociation)对品牌的概念是:品牌是一q-名称,术语,标记,符号,图案设计或他们的不同组合,用以识别某个或某群销售者的产品或服务,使之与竞争对手的产品或服务相区别.目前,品牌已成为消费者选择电信服务的主要因素之一,电信运营商也愈来愈重视自身品牌建设.中国联通已采取了多种有效的品牌策略,注重网络质量,业务创新,提高服务水平,树立了专门好的品牌形象.但也还存在着一些需要重视的问题.2中国联通的品牌竞争策略2.1中国联通的品牌化策略品牌化策略是指企业给自己的产品成立特有的品牌.早在1994年中国联通成立之初,就将中国人民所喜爱的"中国结"作为自己的企业品牌标识,并给予了隋系中国,联通四海"的含义.按照2002年8月盖洛普调查资料,目n-q3中国联通的品牌在城市认知度达到99%.运营连年来,中国联通已经成立起了更有远见和活力,更有革新精神和个性的品牌形象.1998年,为了解决用户欠费问题,中国联通2OO3j7'—参考国夕I-同行业的做法决定开发能够实时计费的"如意通"预付费业务.现在"如意通"成为中国联通GSM业务中最闪亮的品牌.2003年3月28日,为了推动CDMA1X无线数据业务的开展,中国联通推出了"联通无穷"(U--Max)的品牌.U--Max是联通新时空无线数据业务的英文名称,U是"联通"英文UNICOM的首字母,Max则取自英文maximum(最大),maximal(最多),(最佳)三个词前三个字母.U--Max展现了CDMA1X对极至的追求,是对联通新时空品牌精神的完美诠释.能够说,"联通无穷"(U—max)将中国联通的品牌化策略又推行进了一大步.2.2中国联通的品牌归属策略品牌归属策略是指企业在营销i:,-t程中利用自身品牌的策略.中国联通在成立营销渠道i:,-t程中,通过协议或合同的75-式授权代理商利用中国联通的企业标识及其品牌开展市场营销活动,既提高了代理商的知名度,又开拓了联通的业务.同时,为了吸引新兴电信运营商,代理商或大集团客户开展业务,中国联通在局部范围内利用了其他企业的品牌.例如,中国联通武汉分公司与武汉钢铁公司电信分公司联合推出的"武钢卡"品牌吸引了很多的武钢用户.利用武汉市公安局的权威性推出的"公安卡"品牌在武汉市内吸引了近30万用户.2.3中国联通的品牌质量策略品牌质量策略是指企业按照产品的内在质量$11产品在市场上的地位及消费者对该产品的感觉所制订的一种品牌策略.中国联通在CDMA网进入商业运营前夕,按照CDMA特有的辐射低,容量大,保密性强,通话清楚和能实现高速无线数据传输等tOC,点推出了"联通新时空CDMA"品牌,提倡人们"进入新时空,享受新生活",而且在所有宣传广告上均用绿色作为品牌的基调,给人以强烈的环保视觉I"联通无穷"(U--Max)也是按照CDMA1X无线数据业务所独具的高质量特性制定的品牌.2.4中国联通的家族品牌策略家族品牌策略是企业对自己的所有产品利用秒通'|r2003.7中国联通cDMA一个或几个品牌,或按照产品的类别利用相同总品牌下的不同子品牌.2003年3月28日,中国联通在推出"联通无穷"品牌的同时推出了多个子品牌,别离是移动多媒体邮件业务"彩e",基于CDMA1X的无线上网业务"掌中宽带",基于WAP技术的"互动视界",基于BREW和JAVA 技术的"神奇宝典",基于GPSone定位技术的"定位之星"等无线数据应用.这能够说是家族品牌策略的典型应用.2.5中国联通的品牌延伸策略品牌延伸策略是企业尽可能利用已成功的品牌来推出改良型产品或新产品的策略.为了充分发挥中国联通综合业务的优势,扩大联通寻呼和移动业务的市场竞争力,在全国范围内实现寻呼保号转移和虚拟寻呼等功能,中国联通采用品牌延伸策略推出了"如意秘书"这一增值业务品牌.为更好地进展互联网业务,中国联通通过品牌延伸策略在全国范围内推出"如意邮箱"服务,根据该项服务中国联通GSM和CDMA用户能够通过电话接收新邮件抵达通知,实现搜寻,接收阅读,写作发送,回答,转发和删除邮件等功能.2.6中国联通的多品牌策略多品牌策略是指企业x,l-同一类产品利用两个或两个以上的品牌.这是目n-NI电信运营商用得较多的策略.例如,中国联通武汉分公司按照市场细分的结果和竞争的需要,x,l-GSM业务就采用了"公安卡","九洲卡","家园卡"和"如意通"等多个品牌t对CDMA业务采用了"精英卡","九洲卡"和"同心卡"等多个品牌.2.7中国联通的品牌再定位策略所谓品牌再定位策略是指企业按照某些市场因素的转变对品牌进行从头定位.中国联通在CDMA进入市场初期,由于网络容量不大,将CDMA定位于高端用户,但随着网络规模的迅速扩大和CDMA1X高速无线数据业务的开展,中国联通将CDMA语音业务的定位于中高端客户同时兼顾低端客户,转而将CDMA1X高速无线数据业务的"联通无穷"(U--Max)品牌定位于中高端用户?"如意通"按照对手的竞争情形,将"亲情号"的资费由0.5元/分钟调整为0.25元/分钟,可是品牌并无改变.中国联通CDMA3品牌建设进程中应该注意的几个问题从以上分析看出,中国联通已经按照自身的实际情形,市场细分的结果和市场竞争策略采取了踊跃有效的品牌建设策略,在较短的时刻内取得了庞大的成效.随着市场的进展,在此后的品牌建设进程中还要处置好以下几个问题.3.1正确理解品牌与产品的关系,在重视品牌建设的同时更应重视产品建设从市场营销学的角度讲,产品是具体的,是物理属性的结合,具有某种特定的功能;品牌是抽象的,是人们对产品感性熟悉的总和.因此品牌是产品的外在表现,产品是品牌的内在本质.对中国联通而言,各类通信服务就是产品.因此,要向用户提供一个优质的电信产品,就必需向用户提供一个精品的网络,提供综合化,不同化和个性化的业务及优质的服务.3.2正确处置综合品牌和专业品牌,集团品牌和地方品牌之间的关系中国联通是目前国内唯一的综合性电信运营商,更应该注重其综合品牌的整体建设.在激烈的市场竞争中,联通有部份分公司为了工作业绩,在短时刻内推出各类地方品牌,出台各类声势浩大的促销活动,但忽略了集团品牌的建设.专业化和地方化品牌的竞相出台在必然程度上阻碍了综合品牌和集团品牌的战略进展和社会价值的最大化,国内国际品牌的建设也受到了阻碍.3.3正确熟悉广告和新闻媒体等宣传手腕对品牌建设的作用在经济掉队和信息闭塞的时期,宣传的作用不易为人们觉察,人们信奉的是"好酒不怕小路深".但是,在市场经济飞速发达和信息量急剧增加的今天,广告和新闻媒体的应用成了一种超级重要的宣传手腕,正确熟悉和利用广告及新闻媒体也成为知名品牌建设进程中的重要环节. 2002年8月,在中宣部的支持下,中国联通与国内主流媒体紧密合作,开展了声势浩大的CDMA宣传活动,使CDMA绿色概念和3G主流技术的形象深切人心.前不久,NBA明星姚明成为联通新时空CDMA的首任品牌形象大使.此后应继续加大广告,新闻媒体及各类方式的宣传力度.3.4继续重视与知名品牌公司的合作2003年2月26日,中国联通与CDMA技术主导厂商美国高通公司正式成立合伙公司一一联通博路无线技术有限公司,旨在支持BREW技术在中国联通CDMAlX平台I-_的应用推F-l2月28日,中国联通与美国微软签署战略合作备忘录,两边将在CDMAlX数据业务7b-面进行紧密的战略合作.这些都是与国际知名公司合作的典范.此后,除与技术型公司合作外,还要与知名的运营商,零售商,内容提供商合作,除与国际知名公司合作外,还要与国内公司合作,以求达到提高品牌价值,实现共赢的战略目的.3.5重视中小型客户此刻的电信运营商将更多的注意力放在了大型客户身上,向他们提供全方位的个性化或专业化的服务,而对于众多的个人或小型客户却只提供行业的标准化服务.对于这些客户来讲,他们不会用专业的要求来评估电信运营商提供的服务,但他们一样注重电信运营商的优秀品牌.因此,在创建品牌进程中,中国联通在重视大型客户的同时,也要注重众多的个人或小型客户,确信他们在每一个时刻都能感受到中国联通品牌的魅力.3.6重视品牌的全员意识品牌不是靠一两个领导,一两次策划宣传,一两次促销活动就可以树立起来的,品牌的创建贯穿了企业的全数经营行为,是企业全部人员一路努力的结果.因此,必需增强品牌的"全员意识".这里所谈到的"全员",不仅包括企业自己的全数员工,也包括了自己的专营店,-批发商或是代理商等人员.4结束语未来电信市场的竞争,已经再也不是简单的电信产品的竞争,而是展现网络质量,业务创新和服务水平等综合实力的品牌竞争,中国联通只有一如既往地采取踊跃有效的品牌策略,增强品牌建设的力度,才能在激烈的竞争中立于不败之地.★2OO3.71。
中国联通SWOT分析&战略评价目录第一部分中国联通背景.......................................................................................................... - 2 -一、中国联通创立.............................................................................................................. - 2 -二、联通的业务.................................................................................................................. - 2 -三、市场状况和主要竞争对手.......................................................................................... - 3 -中国联通及中国移动的各项业务对比:.................................................................. - 3 - 第二部分中国联通SWOT分析 ............................................................................................ - 5 -一、联通的优势(strength)............................................................................................. - 5 -二、联通的劣势(Weakness).......................................................................................... - 5 -三、联通的机会(opportunity ) ..................................................................................... - 6 -四、联通的威胁(threaten)............................................................................................. - 6 -五、swot表格列举 ............................................................................................................. - 7 - 第三部分战略分析和评价...................................................................................................... - 8 -一、中国联通使命和定位.................................................................................................. - 8 -二、五力模型分析.............................................................................................................. - 8 -三、中国联通”品牌战略规划构成.................................................................................... - 8 -四、具体评价...................................................................................................................... - 9 -五、建议和观点................................................................................................................ - 10 -1、加强网络覆盖强度是根本.................................................................................. - 10 -2、明确定位,利用价格优势.................................................................................. - 10 -3完善公司激励机制................................................................................................. - 10 -4、加强品牌宣传力度.............................................................................................. - 10 -5.利用3G的发展趋势,进行创新.......................................................................... - 11 -第一部分中国联通背景一、中国联通创立原中国邮政政企分家后成立了中国电信集团(中国电信),1994年为了打破垄断成立中国联合通信有限公司(中国联通)。
联通的品牌战略质疑
前段时间央视一套重力投放联通的形象广告“乒乓篇”,以国球“乒乓联通你我”作为诉求,诠释“让一切自由联通”的品牌价值观。
无疑,这是中国联通启动新标识,推动新战略的一次广告传播运动。
根据中国联通自身的解释是,步入2006年,中国联通全面确立“以应用为导向,以满足消费者需求为核心”的发展战略,幷以此为契机全面更新公司品牌标识。
正式推出以红色为基调的中国联通品牌标识,标志着中国联通正以全新的、更加国际化的形象,面向新通信时代、面向国际、面向未来!
如果这个战略放到十年以前,或许还能起到指导企业争取市场的作用;如果这个广告拿到十年前去投放,应该说是传播效益可观,然而如今,竞争环境在不知不觉中发生了剧烈的变化,仍然依靠过去成功的模式在新的竞争环境下推动企业发展战略,无疑是不合时宜的。
竞争环境的转变,“满足需求”难以成为战略方向
当今竞争环境特征是,消费者面对选择太多,面对信息太多,消费者已经完全改变了对一个品牌的认知习惯。
之前竞争不太激烈的时候,消费者需求存在很多空位,整体的消费环境下对产品需求量大,所以,小天鹅的洗衣机做成了老大,海尔洗衣机依然有很大市场。
然而,随着整体竞争环境的转
变,而消费者却置身于其中,在很多领域已经是产品高度同质化,消费者选择已经过剩了,而且信息传递也显得高度过剩,消费者面对如此纷扰的市场环境,已经显得无所适从,只能找一个最简单的理由使自己对某个品牌产生信任,而这个理由一旦确定,就难以改变。
比如,消费者认为格力空调最好,认为格兰仕微波炉最好,认为方太抽油烟机最好……,消费者做出如此的认知并没有太多的理由,只是这些品牌牢牢占据了消费者大脑使然。
那么,联通重新规划品牌战略的时候,不能不面对这样的事实,就是消费者的认知特性。
换言之,消费者对中国联通的认知特性是什么?信号不好,价格便宜,低端品牌。
这就是消费者对联通的品牌认知。
也正因为如此,联通耗费巨资推广CDMA,即便这个产品的确很好,但是也不能更改消费者对“中国联通”的固有认知,这就是CDMA难以分割全球通市场份额的根本原因。
假如联通的C网,包括其随后推出的世界风,能完全独立于中国联通这个母品牌,而去抢占消费者的认知,其市场效益应该远远高于现在,可惜的是,联通以为自己的品牌价值很高,而且已经与移动形成两大巨头的竞争格局,凭借联通的品牌效应能拉动CDMA的品牌建设,同时又可以凭借优于G网的C网去分割联通一直以来垂涎的高端客户,抢占全球通的市场份额,并能反过来拉动中国联通的品牌形象。
然而,事与愿违,“中国联通”已经在消费者心智中深深烙上“低端”的印记,无论如何推广,都不能改变消费者认知。
那么,中国联通日前推出来的“以应用为导向,以满足消费者需求为核心”的战略能否真正实现联通品牌竞争力的提升?从竞争环境及消费者认知特性上来看,非常值得怀疑。
其一是,未来通讯市场的主角是谁?无疑是3G 应用,那么,联通开展3G业务,移动是否袖手旁观?恰恰相反的是,移动已经将其品牌定位由之前的“移动通讯专家”调整为“移动信息专家”,其目的就是抢占3G应用的制高点。
面对移动对联通的拦截策略,联通如何应对?满足消费者需求吗?那么,移动是不是也在满足消费者需求?如果联通与移动同时满足消费者同一个需求,消费者会选择谁?
因此,面对竞争环境,消费者已经对联通形成了“低端”的定位认知,联通仅仅依靠“以应用为导向,以满足消费者需求为核心”根本不能构成其核心竞争力,若一个企业的发展战略不在于提升核心竞争力,那么这个所谓的“战略”意义何在?
形象传播难以促进品牌建设
无论是日前在央视投放的联通形象广告,还是中国联通标识的更新,都是集中于品牌形象的建立。
事实上,形象就如同一个人的服装服饰,我们通常讲,人不可貌相,就是讲不能凭借一个人的外表而判断一个人的能力。
换言之,形象只是一个品牌的外表,而非一个品牌的内核。
譬如,中国移动在传播“移动信息专家”,这是让消费者相信的一个“事实”,因为,中国移动就代表了移动通讯领域的权威专家。
这是移动品牌的内核,而不是外表。
CDMA 之前的形象也做得不错,但收效甚微(最终还是依靠降价及集团的团购行为
完成当年700万的目标),关键原因是品牌区隔性不符合消费者对联通的品牌认知,导致消费者不知道把CDMA放到大脑的哪个位置。
一旦品牌认知模糊,得不到消费者认可,就会使消费者对品牌产生不信任感,在购买产品时,选择品牌的几率就低。
联通更换标识,显示其国际化的形象,对于股东来说是一件让人振奋的消息,但是对于消费者来说,就如同一个跳梁小丑,因为消费者会本能反应:联通怎么会是国际化品牌呢?它是一个低端品牌呀!所以,现在的形象传播仍然是让人不知所云,严重违背认知的广告传播,根本就难以进入消费者大脑,品牌传播的效益又从何谈起?
“让一切自由联通”的品牌诉求,更是让人琢磨不透,按照消费者对移动通讯品牌的认知,实现“让一切自由联通”最佳的品牌是全球通,而不是中国联通呀。
“乒乓联通你我”更是让人不知所云,因为消费者从来就没有拿着手机打乒乓球的生活经验,看这个广告就如同看《无极》一样,好玩,但是假的。
“假”的广告传播能拉近消费者与品牌之间的距离吗?
竞争环境越来越恶劣,噪声越来越多,消费者只会相信自己想相信的内容,而消费者更愿意相信品牌给自己带来的好处,而不是品牌自身的绚丽形象。
类似与联通这样的形象传播,只是联通自己的形象展示,并不是消费者眼中的“中国联通”,如此文不达意的广告传播,除了再一次宣扬了联通的知名度之外,就只有传播资源的浪费了。
但是,联通缺乏知名度吗?
品牌战略源于品牌战
一个有效的品牌战略在于,与竞争对手争夺市场份额。
首先,制定品牌发展战略的目的在于,提升品牌竞争力,取得市场份额上升以及利润率增加。
其次,要实施有效的品牌战略,必须明确自己的竞争对手是谁,针对竞争对手存在的战略空区进行挑战。
当年可口可乐就是针对酒精饮料容易让人醉的特性,提出“提神醒脑”的战略而建立起来;百事可乐则是针对可口可乐是一个老品牌而提出“百事新一代”的战略,成功地从可口可乐市场份额中分割出年轻人的市场。
而中国的水井坊则是成功以高价战略从茅台和五粮液中分割出市场。
那么,中国联通的战略,如果不能从中国移动的市场份额中分割出市场的话,这个战略基本上就是毫无意义。
对于“满足需求”而言,并不能从移动的市场中争取份额,因为移动也在满足消费者同一需求。
因此,联通真正有效的战略,则是针对移动的品牌战略实现对立法则,或者进攻法则,一定是以分割移动市场份额为目的,如此才使战略存在指导市场竞争的意义。
而广告传播,在这个过程中则是充当品牌战的武器,利用广告传递这个信息,并让消费者接受这个信息,相信联通的品牌主张,如此方能使广告传播落到实处,使传播效益最大化。
品牌战略源于消费者认知及与对手的竞争优势,而不是企业内部的规划,中国联通缺乏这两点的战略规划,注定是缺乏竞争力的战略。